销售岗位说明书
营销业务员岗位职责说明书5篇
营销业务员岗位职责说明书5篇营销业务员岗位职责说明书 (1)1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。
营销业务员岗位职责说明书 (2)1.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;3.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利4.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;6.完成上级下达的销售回款与工作目标;7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;8.按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;9.按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系;10.收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导;11.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户;12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;13.完成上级领导交给的其他工作任务。
销售内勤岗位职责及岗位说明书
销售内勤岗位职责及岗位说明书一、岗位职责：1. 负责销售日常事务的协调和处理，包括但不限于接听电话、接待客户、处理来访邮件等；2. 负责销售数据的整理、统计和分析，为销售团队提供数据支持和决策依据；3. 协助销售团队进行销售计划的制定和执行，跟进销售进展情况，及时汇报销售数据和问题；4. 负责销售合同的起草、审核和归档，确保销售合同的合规性和及时性；5. 协助销售团队进行客户关系管理，包括但不限于客户档案的建立、维护和更新，客户投诉的处理等；6. 负责销售会议的组织和安排，包括会议室预订、会议材料准备、会议记录等；7. 协助销售团队进行市场调研和竞争分析，为销售策略和业务拓展提供支持；8. 配合销售团队进行销售活动和推广活动的策划和执行，确保活动的顺利进行和效果的达成；9. 协助销售团队进行销售报表的编制和分析，为销售管理和业绩考核提供数据支持；10. 完成上级领导交办的其他工作任务。
二、岗位要求：1. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够与销售团队和其他部门有效配合；2. 具备良好的组织和协调能力，能够按时完成各项工作任务；3. 具备较强的数据分析和处理能力，熟练运用Excel等办公软件；4. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握相关业务知识；5. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在工作中保持积极的工作态度；6. 具备良好的文档写作和整理能力，能够准确记录和归档相关文件；7. 具备销售相关经验者优先考虑。
三、工作环境：销售内勤工作主要在办公室内进行，工作环境舒适，办公设施齐全。
工作时间为标准工作时间，周末和节假日休息。
四、薪资福利：根据个人能力和经验，提供具有竞争力的薪资待遇和完善的福利制度，包括但不限于五险一金、带薪年假等。
五、发展前景：销售内勤岗位是公司销售团队的重要支持岗位，通过对销售工作的全面协调和支持，有机会向销售主管、销售经理等职位发展。
同时，公司注重员工的培训和发展，为员工提供广阔的职业发展空间和晋升机会。
销售员岗位说明书
销售员岗位说明书
作为销售员，你将承担着公司销售业绩的重要责任。
你将是公司产品和服务的代言人，负责向客户推销和销售公司的产品和服务。
以下是你在销售员岗位上的职责和要求：
职责：
1. 开拓新客户和维护现有客户，与客户建立良好的关系，了解客户需求并提供解决方案。
2. 制定销售计划和目标，确保达成公司销售业绩指标。
3. 参与市场调研和竞争分析，为销售策略提供支持和建议。
4. 及时跟进客户订单，确保订单的及时交付并解决客户问题。
5. 参与销售活动和展会，推广公司产品和服务。
要求：
1. 具有良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立信任和合作关系。
2. 具备良好的团队合作精神，能够与其他部门有效合作，共同完成销售任务。
3. 具有较强的学习能力和适应能力，能够快速了解并掌握公司产品和服务的知识。
4. 具备一定的销售经验和市场营销知识，了解销售流程和技巧。
5. 具有较强的抗压能力和自我激励能力，能够应对工作中的挑战和压力。
作为销售员，你将成为公司销售团队中的重要一员，你的努力和贡献将直接影响公司的销售业绩和市场地位。
希望你能够以积极的态度和专业的素质，为公司的发展和成功贡献自己的力量。
岗位说明书范文3篇
岗位说明书范文岗位说明书范文（一）岗位名称：销售经理一、岗位职责1. 负责公司指定区域内的销售工作，制定销售计划和销售策略。
2. 管理区域内的销售团队，制定销售计划和销售目标。
跟进销售团队的销售情况，对销售人员进行培训指导。
3. 拓展客户资源，与客户建立长期合作关系，提高客户忠诚度。
维护公司现有客户，增加客户订单量和销售额。
4. 跟进客户订单的执行情况，确保客户满意度和客户服务质量。
5. 定期分析公司销售情况和市场竞争情况，及时调整销售策略，规避市场风险。
二、岗位要求1. 本科以上学历，市场营销、商务管理等相关专业毕业；2. 3年以上销售经验，有销售团队管理经验者优先考虑；3. 具有优秀的沟通能力、商业头脑和高度的敬业精神；4. 具有良好的客户开发和维护经验，能够有效地促成销售合同的签订；5. 具备独立思考、判断及解决问题的能力，有开拓创新意识；6. 具有较强的团队管理和协调能力，能够有效地带领销售团队完成销售任务，实现销售目标。
三、薪资待遇1. 月薪面议，具体根据个人能力和贡献。
2. 工作地点：北京市海淀区。
3. 具体福利待遇，公司将根据绩效和表现做出调整。
岗位说明书范文（二）岗位名称：人事专员一、岗位职责1. 负责区域内的招聘、录用、培训和绩效管理等人力资源管理工作；2. 组织实施公司员工培训，建立员工绩效管理和奖惩机制，提高员工整体素质和专业技能；3. 制定公司员工薪酬政策，优化员工福利体系，调研、分析员工薪酬水平和竞争对手企业的相关薪酬数据。
4. 管理劳动合同签订，制定员工离职流程及员工离职事宜的处理。
5. 日常维护员工档案、考勤和请假等相关事宜，确保公司员工管理工作的安全性和稳定性。
二、岗位要求1. 本科以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业毕业；2. 3年以上人事管理工作经验，熟练掌握相关人事管理软件；3. 熟悉劳动法及人事管理规范，能够有效控制人力资源风险；4. 具有良好的沟通能力和团队协作能力，有廉洁自律、责任感和执行力；5. 处理问题能力强，能够快速且准确地解决各种突发情况；三、薪资待遇1. 月薪面议，具体根据个人能力和贡献。
市场销售人员岗位说明书
职位识别信息
职位名称
市场发卖人员
所属部分
市场推广发卖部
职位编号
地址城市
工作地址
市场发卖部
出差要求
□无■偶尔□经常□常驻
版本号
生效日期
工作网络关系
直接上级职位
市场发卖经理
报告请示职位
运营中心经理
直接下级职位
无
人员办理权限
薪酬
■无□建议权□决定权
直接下级人数
绩效
■无□建议权□决定权
直接管辖团队
团队合作培训
办理技能
客户导向、精诚协作、积极朝上进步、安身创新、求真务实、敬业诚信
专业技能
组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、带领力、团队办理、员工办理、阐发解决/问题、方案能力
通用技能
计算机网络应用能力
根本英语传闻读写
客服效劳意识
职位目的与职责
职位目的〔存在的理由，限制和目标〕
寻找发卖时机，宣传公司品牌形象，完成发卖任务。
职责范围
(名称、定义、该职责所要到达的成果/目标)
责任级别
〔全部/局部/协助〕
衡量尺度
(数量、质量)
业务
类
战略层面
战术层面
操作层面
促进会员卡的发放。
发卖中央平台作为媒体的网络广告资源。
针对华北地域地面旅行社的业内同行发卖。
全部
上级评价
办理类
配备
■无□建议权□决定权
业务指导职位
商务旅行中心经理、中央平台商旅业务总经理
对职位发生影响的外部机构
同行业
受到职位影响的外部机构
同行业、客户
任职资格
教育程度
三级销售员--营销业务类岗位职责说明书
三级销售员
岗位代码
岗位序列
生产
岗位层级
直接上级
销售班长
工作目的
为完成销售指标，在销售班长指导下，向顾客推介公司商品和服务信息。
工作描述
职责任务
职责：完成班长下达的各项生产任务
工作任务
1. 完成班长下达的的各项营销指标
2. 完成各种商品的编制
职责：向顾客提供优质服务
职业资格
取得本职业初级工职业资格
专业技能
掌握了本职业的操作技能，具有一定的语言表达能力
能力要求
基本的计算机操作能力；普通话（粤语）流利；熟练掌握各种手机（小灵通）机型及使用常识
其他要求
身体素质好，能随时加班
4. 向外界公开本公司相关经营及价格机密
5. 仪容仪表、服务态度及服务用语违反公司相关规定
6. 违反公司营收制度
7. 在正常工作的时间内，擅自暂停服务
8. 擅自立项收费，更改收费标准或变相收费
职业发展
二级销售员/一级销售副班长
任职资格
知识技能能力
教育水平
中专及以上
专业要求
营销、通信相关专业
工作经验
具有2年以上通信产品销售工作经验
工作任务
1.以良好的精神面貌主动接待每位顾客，展现公司良好的形象
2.熟悉本岗位的业务知识，向顾客推介公司各类商品和服务信息
3. 遵守各项规章制度和劳动纪律，服从班长指挥调动
职责：协助班长进行门店现场管理
工作任务
1. 负责展示商品的安全管理
2. 负责销售柜台的商品装饰和布置
3. 维持店内环境的整洁、卫生
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1. 个人销售量比较高
市场营销专员岗位职责说明书(12篇范文)
市场营销专员岗位职责说明书（12篇范文）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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岗位工作说明书销售业务
岗位工作说明书销售业务一、岗位概述销售业务岗位是公司实现销售目标、拓展市场份额、建立客户关系的关键岗位。
销售人员通过与潜在客户和现有客户的沟通与互动，推广公司的产品或服务，促成交易，并提供优质的客户服务，以满足客户需求并提高客户满意度。
二、岗位职责1、客户开发与拓展（1）通过市场调研、网络搜索、参加展会等途径，寻找潜在客户，并建立客户档案。
（2）与潜在客户进行沟通，介绍公司产品或服务的特点和优势，解答客户疑问，激发客户兴趣。
（3）制定并执行客户开发计划，定期跟踪潜在客户，争取将潜在客户转化为实际客户。
2、销售活动执行（1）了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案，并制定详细的销售方案。
（2）向客户进行产品或服务的演示和讲解，展示产品的功能和价值。
（3）与客户进行商务谈判，协商价格、交货期、付款方式等交易条款，促成订单签订。
3、客户关系维护（1）定期回访现有客户，了解客户使用产品或服务的情况，收集客户反馈意见。
（2）及时处理客户投诉和问题，提供解决方案，确保客户满意度。
（3）与客户建立长期稳定的合作关系，促进客户的重复购买和推荐新客户。
4、销售数据分析与报告（1）收集和整理销售数据，包括销售额、销售渠道、客户类型等。
（2）分析销售数据，评估销售业绩，找出销售工作中的问题和改进机会。
（3）撰写销售报告，向上级领导汇报销售工作进展和成果。
5、市场信息收集与反馈（1）关注市场动态和竞争对手情况，收集相关信息。
（2）分析市场趋势和竞争态势，为公司的产品研发和市场策略提供建议。
（3）及时向上级领导反馈市场信息和客户需求的变化，协助公司调整销售策略。
三、岗位要求1、教育背景具备大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2、工作经验具有X年以上销售工作经验，熟悉所在行业的市场情况和销售流程。
3、知识与技能（1）熟悉公司产品或服务的知识，了解行业相关知识。
（2）具备良好的销售技巧和沟通能力，能够有效地与客户进行沟通和谈判。
岗位职位说明书
岗位职位说明书一、岗位职责1. 职位名称：销售代表职位描述：销售代表是公司销售团队的重要一员，负责与客户建立联系、推销公司产品、达成销售目标等工作。
2. 职位名称：客户服务专员职位描述：客户服务专员是公司客户服务团队的核心成员，负责接听客户的咨询电话、解答问题、处理投诉、提供优质的客户服务等工作。
3. 职位名称：市场营销经理职位描述：市场营销经理是公司市场部门的领导者，负责制定市场营销策略、拓展市场份额、管理市场团队等工作。
4. 职位名称：财务分析师职位描述：财务分析师是公司财务部门的重要岗位，负责财务数据分析、预测、编制财务报告、提供财务决策支持等工作。
5. 职位名称：人力资源专员职位描述：人力资源专员是公司人力资源部门的核心成员，负责招聘、培训、员工关系管理、薪酬福利管理等工作。
二、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，相关专业优先考虑。
2. 工作经验：具备一定的相关工作经验，相关行业经验者优先。
3. 技能要求：熟练掌握相关专业知识，具备良好的沟通、协调和解决问题的能力，能够独立完成工作任务。
4. 语言要求：具备良好的中英文听说读写能力，能够流利地与国内外客户进行沟通。
5. 能力要求：具备良好的团队合作精神，能够承受一定的工作压力，具备良好的学习能力和适应能力。
三、薪资福利1. 薪资待遇：根据个人能力和工作经验确定，提供具有竞争力的薪资待遇。
2. 奖金福利：根据个人和团队的业绩，提供相应的奖金激励。
3. 假期福利：享受国家规定的带薪年假、病假等假期福利。
4. 社会保险：按照国家规定缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险等。
5. 培训发展：提供专业的培训机会，匡助员工提升专业能力和职业发展。
四、工作条件1. 工作时间：根据公司规定的工作时间进行工作，具体工作时间根据岗位的要求可能会有一定的弹性。
2. 工作地点：根据公司安排，工作地点可能在公司总部或者分支机构。
3. 工作环境：提供良好的工作环境和办公设施，保障员工的工作舒适度和效率。
销售工程师岗位说明书
销售工程师岗位说明书一、岗位背景与职责销售工程师是一种专业销售人员，负责向客户销售公司的产品和服务。
他们需要与客户进行沟通，了解客户需求并提供解决方案，同时协调内部团队，确保项目的顺利进行。
销售工程师主要职责包括：1. 开发和维护客户关系，与客户建立信任并了解其需求；2. 提供技术支持和咨询，为客户量身定制解决方案；3. 制定销售计划和目标，实施销售策略以达到销售目标；4. 协调内部团队，确保项目按时交付并满足客户期望；5. 跟进销售进展，及时向上级汇报销售情况；6. 参加相关展会和行业活动，拓展潜在客户网络。
二、岗位要求1. 学历背景：本科及以上学历，工程类或相关专业优先考虑；2. 技术能力：具备基本的技术背景，能够理解和解释产品技术特点；3. 销售经验：具备销售经验者优先考虑；4. 沟通能力：良好的沟通和表达能力，能够准确理解客户需求并提供解决方案；5. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够协调内部资源以推动项目进展；6. 自我驱动：具备积极主动的工作态度，能够主动寻找销售机会并与客户保持持续联系；7. 抗压能力：能够承受一定的工作压力，并具备解决问题的能力；8. 英语能力：具备良好的英语听、说、读、写能力。
三、职业发展销售工程师是公司销售团队中的核心成员，具备良好的发展前景。
随着个人销售能力的提升和销售业绩的增长，销售工程师可以晋升为销售经理、销售总监等职位，负责带领团队进行销售管理和战略规划。
在职业发展过程中，销售工程师可以参加相关的培训和学习，不断提升自己的销售技巧和产品知识。
此外，他们还可以通过建立更广泛的客户网络和参与行业交流活动来扩大业务范围和提高市场竞争力。
四、薪资待遇销售工程师的薪资待遇根据个人能力和经验、所在地区和公司规模等因素而异。
一般来说，销售工程师的薪资包括基本工资和销售提成。
基本工资：根据个人学历、工作经验和技术能力等进行核定，旨在保证销售工程师的基本生活需求。
销售提成：根据个人销售业绩进行核算，销售工程师的销售提成一般是根据销售金额或销量来计算的，这是激励销售工程师积极工作并推动销售增长的一种方式。
工作岗位说明书范文
工作岗位说明书范文一、岗位基本信息岗位名称：销售经理所属部门：销售部直接上级：销售总监直接下级：销售专员、销售助理二、岗位职责1. 根据公司战略目标，制定销售部门年度、季度、月度销售计划，并确保计划的执行与达成；2. 开拓市场，发掘潜在客户，维护现有客户关系，提高客户满意度；3. 组织销售团队开展销售活动，包括市场调研、客户拜访、商务谈判、合同签订等；4. 对销售数据进行统计、分析，为决策层提供销售报告和市场趋势预测；5. 监督销售团队的日常工作，确保销售流程规范、高效；6. 负责销售团队的招聘、培训、考核和激励，提升团队整体业绩；7. 协调与其他部门之间的沟通与协作，确保销售工作的顺利进行。
三、任职资格1. 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业；2. 五年以上销售工作经验，三年以上销售管理经验；3. 具备良好的市场洞察力和分析能力，能够准确把握市场动态；4. 具有较强的沟通、谈判和团队协作能力，能够与客户保持良好关系；5. 具备强烈的责任心和敬业精神，能够承受工作压力，具备抗压能力；6. 熟悉销售流程和行业法规，具备基本的财务知识。
四、岗位权限1. 有权制定销售部门的工作计划和销售计划；2. 有权组织销售团队开展销售活动，包括市场调研、客户拜访等；3. 有权对销售数据进行统计、分析，并提出改进意见；4. 有权对销售团队成员进行招聘、培训、考核和激励；5. 有权协调与其他部门之间的沟通与协作，确保销售工作的顺利进行；6. 在销售总监的授权下，有权代表公司与客户签订销售合同。
五、工作关系1. 内部关系：与销售总监保持密切沟通，确保销售战略与公司整体战略保持一致；与其他部门保持协作关系，共同推进公司业务的发展。
2. 外部关系：与客户保持良好的沟通和合作关系，建立稳定的客户关系网络；与供应商、合作伙伴等外部机构保持联系，共同开拓市场。
六、工作条件与环境1. 工作地点：公司办公室及客户现场；2. 工作时间：按照公司规定的作息时间执行，可能需要根据客户需求进行适当调整；3. 办公设备：提供电脑、电话、打印机等办公设备，确保工作顺利进行。
大客户销售岗位说明书
大客户销售岗位说明书1. 岗位概述大客户销售岗位是公司销售部门的一个重要职位，主要负责与大客户进行业务洽谈和销售工作。
该岗位需要有强大的销售能力、良好的沟通能力和市场洞察力，以实现公司的销售目标并提高客户满意度。
2. 岗位职责2.1 大客户关系维护- 建立并保持与大客户的良好合作关系，及时了解客户的需求和市场动态。
- 解决客户遇到的问题和困难，提供满意的售后服务。
2.2 销售目标达成- 制定销售策略和计划，完成公司下达的销售目标。
- 定期进行销售数据分析，发现潜在销售机会并制定相应的销售方案。
- 开拓新客户，将潜在客户转化为合作伙伴，促成销售订单的达成。
2.3 市场开拓和调研- 不断寻找新的销售机会，拓展业务范围。
- 定期进行市场调研，了解竞争对手的动态和市场变化，提供及时的市场情报。
2.4 合同谈判与签订- 与客户进行合同谈判，确保合同条款符合公司政策和法律法规。
- 监督合同履行情况，及时跟进并解决合同执行中的问题。
3. 任职要求3.1 学历与专业- 本科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先。
3.2 销售技能- 具备较强的销售技巧和谈判能力，能够熟练处理各类销售问题和挑战。
- 具备良好的市场洞察力，能够准确判断市场趋势和需求。
3.3 沟通能力- 优秀的口头和书面沟通能力，善于与客户进行有效沟通。
- 良好的团队合作能力，与团队成员共同解决问题并推动销售进展。
3.4 行业知识- 具备相关行业的产品知识和市场认知，熟悉大客户销售流程及合作方式。
4. 福利待遇4.1 薪酬体系- 提供有竞争力的薪资待遇，包括基本工资和业绩奖励。
4.2 公司福利- 提供完善的社会保险和住房公积金等福利。
- 提供良好的培训和晋升机会，支持员工的个人发展。
5. 工作地点该岗位工作地点为公司总部或大客户办公地点，需要根据工作需要进行商务出差。
6. 总结大客户销售岗位是一个具有挑战性和发展潜力的职位。
候选人需要具备出色的销售能力和良好的沟通能力，同时要对市场进行敏锐的洞察，灵活应对各类销售问题。
销售主管岗位说明书3篇
销售主管岗位说明书3篇关于《销售主管岗位说明书3篇》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。
销售主管的工作内容是什么呢，看完销售主管的岗位说明书你就明白了。
下面小编为大家精心搜集了3篇关于销售主管的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 篇一：销售主管岗位说明书1、严格遵守公司及部门的各项规章制度2、达到或超过月收入和销售指标3、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程4、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准5、每日规定时间巡视展厅，确保达到《展厅5S管理检核表》要求6、按每日工作计划进行日常工作7、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向8、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围9、必要时支持展厅顾客的洽谈，尽最大可能争取成交10、支持展厅工作十步骤流程中(如：试乘试驾)的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程11、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS12、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意13、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训14、收集团队绩效，进行每周会议15、执行各类促销活动，达成邀约成功率及订单目标16、重视不同阶段销售顾问的成长，制定有针对性的辅导计划，提升销售顾问能力17、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师18、鼓舞团队士气，认可销售顾问的成就、努力或成果19、12小时内处理客户抱怨和投诉20、与各部门保持良好的沟通及合作，确保各项流程执行顺畅21、按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议篇二：销售主管岗位说明书1、定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施2、销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行3、销售代表的入职培训和日常业务培训4、销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议6、定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等)，并组织销售代表进行市场调研7、定期向主管领导提交工作计划和总结8、负责销售资料的监控和准备9、完成上级领导交办的临时性工作10、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。
销售顾问岗位说明书
销售顾问岗位说明书一、岗位概述销售顾问是负责与客户沟通、推销产品和提供优质服务的关键岗位。
岗位要求能够积极主动地开展销售工作，了解市场需求并根据客户需求提供相应的解决方案。
销售顾问需要具备良好的销售技巧和专业知识，以及优秀的人际沟通能力和客户服务意识。
二、岗位职责1. 主动了解客户需求：与客户进行沟通，了解其需求和购买意向，形成客户购买意向。
2. 产品推销和销售：根据客户的需求，推销公司的产品，并为客户提供详细的产品介绍和解决方案。
3. 建立与客户的关系：建立和维护与客户的合作关系，提供全程协助和跟进服务。
4. 销售目标达成：完成公司规定的销售指标，实现销售业绩目标。
5. 销售记录和报告：及时记录销售活动和客户信息，并向领导汇报销售情况。
6. 客户售后服务：负责处理客户投诉和售后服务事宜，确保客户满意度。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，市场营销、销售管理等相关专业优先考虑。
2. 专业知识：熟悉公司产品和市场行情，具备一定的销售技巧和客户服务意识。
3. 沟通能力：具备良好的沟通和表达能力，能够与不同类型的客户进行有效的交流。
4. 业务能力：具备较强的销售能力和销售技巧，能够实现销售目标并提升客户满意度。
5. 团队合作：具备良好的团队合作精神和合作意识，能够与团队成员共同完成销售任务。
四、薪资福利1. 薪资待遇：根据个人能力和绩效表现进行薪资调整，提供具有竞争力的薪资待遇。
2. 奖金制度：设立销售奖励制度，根据销售业绩给予额外的奖金激励。
3. 保险福利：提供全面的社会保险及其他福利待遇，保障员工的合法权益。
4. 培训发展：为销售顾问提供系统的培训和晋升机会，提升个人职业发展空间。
五、工作环境1. 工作地点：公司销售中心或分支机构。
2. 工作时间：按照公司规定的工作时间和排班制度工作。
3. 工作压力：销售工作需要面对一定的工作压力，要求积极应对和解决问题。
六、招聘流程1. 简历筛选：根据应聘者的简历进行初步筛选。
销售部岗位说明书（精选13篇）
销售部岗位说明书（精选13篇）销售部岗位篇11、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2、协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
6、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
7、做好部门会议记录，整理纪要并留存。
8、有责任保持办公室的整洁气氛。
9、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。
10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。
11、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
12、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与馆内各部之间的关13、协助部门经理做好年度营销计划和财务预算;14、完成部门经理临时委派的各项工作。
销售部岗位说明书篇21、接收客户订单并及时登记处理。
2、确认订单后，做好发货的前期准备工作，保证后续工作的顺利进行。
3、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出。
4、协助财务与客户进行往来对账业务。
5、了解应收货款回款情况，对逾期未付货款跟进。
6、负责公司对外的快递业务，登记发出样品的品名、数量。
7、查询并跟进已发出的邮件，确保及时到收件人手中。
8、对工作相关单据进行规整并保存。
9、完成领导、公司交代的其他事项。
销售部岗位说明书篇31、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2、协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
6、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
7、做好部门会议记录，整理纪要并留存。
8、有责任保持办公室的整洁气氛。
9、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。
销售员岗位职责说明书（5篇）
销售员岗位职责说明书一、基本信息岗位名称：销售员岗位编号：MS-JC-04所在部门：销售部所辖人数岗位定员分析日期二、工作关系：直接上级：销售组长直接下级：无内部协调：财务部、工程技术部、行政人事部等外部协调：客户、销售代理、银行等三、岗位职责主要工作内容：根据销售计划，负责具体销售目标的实现职责一职责表述：发现业务机会，建立客户资源工作任务1.通过各种渠道寻找商机，增加业务机会2.协助建立客户信息资料职责二职责表述：销售实现与报表管理工作任务1.与客户沟通，积极促成销售目标实现2.负责合同签订，收取服务费用3.建立客户资料卡，完成日常销售报表职责三职责表述：其他工作工作任务负责及时提供市场反馈信息，并向上级提出相关建议职责四职责表述：完成上级交办的其它工作工作任务完成上级交办的其它工作四、权力和责任权力：1.经过上级确认的合同签订权责任：1.对个人销售目标的实现负责2.负责维护公司的良好形象五、任职资格学历要求：不限经验：____年以上房地产行业销售工作经验专业及水平：市场营销等相关专业技能技巧：1.较强的分析判断、解决问题的能力2.很强的协调能力与沟通能力3.掌握基本办公软件的使用方法个人素质：1.诚信务实，热情开朗____具备很强的集体认同感和团队合作精神，能在较大压力下工作3.细致、认真，思维活跃4.较强的学习能力，综合素质高工作条件：使用工具设备电话、计算机、复印机、网络等工作环境：办公室工作环境，良好销售员岗位职责说明书（2）一、岗位概述销售员是企业销售团队中的一员，负责销售产品或服务，并与客户进行沟通和交流，以达成销售目标。
销售员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识，以提供满足客户需求的产品和服务。
二、岗位职责1. 负责销售产品或服务，完成销售目标。
2. 主动拜访客户，开拓新客户资源，建立并维护客户关系。
3. 了解客户需求并提供专业的产品或服务解决方案，以满足客户要求。
4. 跟进客户需求变化，及时调整销售策略，提升客户满意度。
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二、比较现代人力资源管理与传统人事管理的异同，结合你所熟悉的企业的实际，你认为中国的大多数企业是处在人力资源管理阶段还是停留在人事管理阶段？为什么？（10）
答：共同点：1）管理目的相同：目的都是为了通过充分利用“人”这一能动资
源，来实现人、财、物的配合，从而提高工作效率，实现员工最佳价值，完善和实现单位管理目标；（2）管理任务相同：两者都包含了人员招聘录用、培训考勤等基本管理任务；（3）管理对象有相同性：两者都是来管理“人”的，都是来处理“人与人”以及“人与事”之间的各种矛盾冲突和多种复杂关系的，最终实现资源的最优化配置。
不同点：（1）管理观念不同：传统人事管理重视对事的投入和控制，忽视人与事的整体性和协调性，主在“控制人”；而现代人力资源管理则把“人”当作资源，看作宝贵的财富，注重员工价值的实现，其管理观念在于以“人”为中心；（2）管理模式不同：传统人事管理多是被动的行政命令式的管理模式，而现代人力资源管理则为主动开发式的战略型和策略式管理模式，重视挖掘和发挥人的潜力；（3）管理内容不同：传统人事管理主要包含了对人的“进、管、出”的管理过程。
而现代人力资源管理内容更为丰富，不仅包含了传统人事管理的内容，还进一步拓宽了工作范围；（4）管理重心不同：传统人事管理是以“事”为中心，很少考虑人的需求，从而很大程度上影响了积极性的发挥。
而现代人力资源管理则强调以“人”为本，充分满足了员工个性化的需求和发展；（5）管理地位不同：传统人事管理属于功能性执行和操作部门，往往无需专业知识和管理专长；而现代人力资源管理则属于决策和战略性运作的管理部门，具有前瞻性人力资源规划能力。
我国大部分国有企业人力资源观念和以前比已经发生了相当大的变化，但依旧跟不上经济发展的要求。
虽然很多国有企业已经将人力资源部作为公司相当重要的一部分，对人事部做出了调整，改动。
但是相当一部分企业只是形式上的改动，换汤不换药，与原来无实质性的差异，从用工制度、人事制度、分配制度到企业经营者的任用制度基本沿用传统的方法。
首先我国大多数企业对人力资源的认识不够，对人力资源管理重视不够，尚未把人力资源管理与企业发展战略相结合。
人力资源管理还处于以事为中心，把人视为一种成本，只注重使用和控制，不注重投入。
其次，传统的用人模式依旧存在。
在选人、用人上大部分国有企业一定程度上还存在着重文凭、资历的等现象，人才选拔论资排辈，不重视能力和贡献的问题严重。
三、案例分析。
某民营化工企业，其市场具有很强的季节性。
每到销售旺季，公司经理认从市场上以高于市场价格招聘一批人，到了淡季，又解聘掉，
除了销售经理和几个销售一空骨干。
销售经理提意见说，这样会导致销售人员的流失和销售业绩的下降。
可公司经理却说，只要我们付高工资，不愁招不到人来，在销售淡季养这么大一批闲人不划算。
又到了一年的旺季，可公司的销售骨干都纷纷跳糟到了别的企业，销售经理也提出辞职。
这时经理才感到事情的严重性。
请分析：（1）公司经理犯了一个什么错误？（5）答：公司没有进行人力资
源规划，不能保证公司正常的经营方面的人力资源需求。
公司经理只关注了公司销售收益方面的问题，缺忽视了人力资源管理规划对公司的重要性。
认为只要钱多就能招到人才。
公司这样做让招来的员工缺乏工作的积极性，让员工无法感到踏实。
一个公司就是一个大的集体，只有这样才能使得公司稳定的发展，不进行人力资源管理的公司是没办法发展好的。
这样公司是无法留住人才，新招进的人才还要熟悉业务，使得工作效率降低。
（2）针对该公司的情况，你认为如何在保持一支稳定的销售队伍和维持较低的销售成本之间平衡？（10）
答：公司应该保持一支合理数量的销售人员队伍，维持一个合理的销售人员数量可以使公司获得最大的效益，利用合理的销售人员给公司带来最大的销售效益。
在营销淡季进行销售人员的培训，提高销售人员的效率，通过培训来增强销售人员的专业素质，不用花费高价从外招聘太多专业销售人才，这样就能节约工资，并且不断从外招聘的人才会使得销售队伍不稳定，且营销成本太高，花费一定的培训费去对公司内部的人员进行专业知识培训，从而降低销售成本。
培训费比招高薪人才会来的便宜很多，而且能够增加公司内部的凝聚力，有利于公司的发展，一只稳定的销售队伍是要靠大家共同来维护的，高薪聘请的也许会带来短期的经济效益，但从长远来看，长期的聘请高薪人员会大大的增加销售成本。
四、企业在制定培训计划之前为什么要进行培训需求分析，如何进行需求分析？（10）请你设计一个销售部年度培训课程方案。
（10）
答：因为进行培训需求分析是培训成功的关键步骤。
缺乏需求分析的培训往往都没有目的、成本高以及成效小。
培训需求分析主要从组织、工作和个人三方面进行。
组织分析着重于确定人员培训在整个组织范围内的需求。
对组织外部环境与内部气氛的分析是一件重要的基础性工作。
第一，要由预见性。
第二，要有根据。
第三，要调查思想发面的问题，例如出勤，纪律等方面。
工作分析就是试图确定培训的内容，使员工大道令人满意的工作绩效所必须掌握的知识，态度和技能。
个人分析主要是分析员工的工作表现，现在的知识技能及所能承担的责任，重点是衡量员工的能力是否足以应付目前及将来升迁的职位，如发现员工的不足之处，要看是否具有潜力，这些可造人才就要加以培训。
五、请比较岗位工资制度和契约工资制度。
（10）
答：岗位工资制度是一种传统的基本工资制度，在对职位本身的价值进行客观评价后，根据评价结果来确定承担这项工作的人与该职位价值相当的薪酬，将职位的排列与薪酬水平相结合，能够比较准确地反映劳动的质和量，做到岗位不同，劳动付出不同，对组织的贡献不同，报酬水平也不同。
契约工资制度指员工的工资由企业和员工之间根据市场工资水平和员工能力、贡献特征等进行磋商决定的工资制度。
两种工资制度的的优点：岗位工资制度优点是对岗不对人，员工担任什么样的职位就能得到什么样的报酬，有利于实现同工同酬，而且工资结构简化，利于操作，
较好得体现了按劳分配的原则，而契约工资制度不仅可以使员工的工资水平提高，而且还能够吸引和留住企业人才。
两者的缺点：岗位工资制度的主要缺点是由于是按职定薪，职位的相对未定又会导致员工薪酬的相对稳定，所以不利于及时激励员工努力提高工作绩效。
契约工资制度缺点是需要根据每个员工的不同情况，参照劳动市场相应的工资水平，逐个单独确定，需要较长的过程。
适用范围：岗位工资制度适宜专业化程度高，分工细，岗位设置固定、岗位职责明确的企业。
契约工资制度适用于一些小型企业或者大型企业中的一部分特殊人才。
六、P159页（10）
（1）该公司绩效管理存在的哪些问题有待于改进和加强？
①考核目的不明确。
该公司也没有就绩效考核的结果进行绩效面谈，更没有制定员工的绩效改进计划。
使得公司考核目的模糊。
无法满足公司正常的绩效考评。
②绩效目标不清楚。
该公司考评者和被考评者对于被考评者的绩效目标模糊，使得考核没有了对比标准。
③平常的工作过程中没有关于员工工作行为的记录，使得考评时缺乏证据性资料，使得考评结果的可靠性降低。
④在考核过程中，考评者以被考评者近期的绩效表现代表整个考核期的表现，这种“以近概全”的方式，使得考评结果的正确性降低。
⑤考核周期设置不当。
营业部门的业绩考核周期过长，不利于发现、解决问题不利于平时收集员工的绩效信息。
（2）选择营业人员的绩效考评方法时，应该注意哪些问题？
①明确考核的目的；
②制定完整的考核周期；
③收集有利于员工的绩效信息
④多进行绩效面谈；
⑤制定绩效改进计划，为员工的绩效改进作必要的指导。