全屋定制家居整装活动小区楼盘客户电话营销微信逼单成交话术培训
家居门窗建材大型活动邀约客户微信营销话术培训
您好，陈小姐，我是小李，家居的。我代表公司，我们店面和我自己恭喜您乔迁之喜！祝您新家新气象！
活动通知
您好，陈小姐，我是小李，家居**店的，前几天您到我们店里了解咨询过关于家居的事情，今天我打电话是想告诉您一个好消息，这个月8月8号，我们有一场大型的促销活动，虽然价格还不知道，但是据说力度不小，希望您能安排时间到现场。
电话标准用语
您！您好！谢谢！我是某某，公司的！（先个人后公司)，对不起！请问是***吗?祝您愉快！再见！
微信
准客户跟踪
尊敬的陈小姐，您好！我是家居**店的小李。很高兴认识您。今天（昨天）由于时间关系，我们没能进行更深入的沟通。家居在家庭装修中所占比例很大，您需要认真了解，才能买到真正适合的款式。我们希望您能再次光临，并祝您装修愉快！
乔迁之喜
尊敬的陈小姐：您好！我是家居**店的小李。今天是您的乔迁之喜，我代表我们店及家居全体员工祝您新居新气象，生活喜洋洋！
公司节日
尊敬的陈小姐：您好！我是**店的小李。今天我想和您分享一个好消息：明天是家居成立 周年！家居今天的成绩，有您的帮助和支持。在此我代表家居全体员工由衷的谢谢您！
促销通知
尊敬的陈小姐：您好！我是家居**店的小李。今天是想通知您这个周六上午十点到十二点，家居将开展现实特价抢购活动。除了价格之外，还有礼品和抽奖。希望您不要错过。
家居门窗建材大型活动邀约客户微信营销话术培训
1、进店客户电话和微信
微信与电话
电话
咨讯电话
您好，家居，我是陈小姐，有什么可以帮您？
投诉电话
非常抱歉，陈女士首先我对您的情况表示道歉。你说的问题我已经详细记录下来，我会及时协调相关部门，尽快解决并及时向您反馈。
未签单跟踪电话。未安装跟踪电话
家装电话营销话术 活动现场逼单话术
家装电话营销话术活动现场逼单话术一、为什么客户不想现场交定金？1、担忧东西不好，价格不优待对策：标准灌输，价值塑造。
保证全年最低价。
2、有的客户认为活动太多，以后确定会有的对策：这次保证是全年最低价格，假如您发觉以后我们活动比这次价格还低，我们十倍补差给您，盖章为证。
我们xx 是大品牌，说到做到，最起码的诚信是必需的。
我们大区经理还在那边呢，您抓紧下订找他签字盖章哦~3、多半是套餐产品不是很称心对策：团购会就是订折扣、订价格，会场出样的产品不满足，可以到门店同价格的花色调换。
）还有就是在他心目中，这个价格还是有点高。
（标准灌输，价值塑造。
保证全年最低价。
）客户分三种，一种是不差钱；其次种是重质量、讲价格；第三种是就看价格。
得分别对待他们。
不差钱的，直接讲产品价值，跟他身份匹配；重质量讲价格的，告知他这个产品给他带来什么好处，性价比最高。
就看价格的，把套餐分解给他，让他感觉东西真不少。
4、针对有些刚拿了钥匙，还没开头装修的客户对策：这次活动是最大力度了，您可以先定下来折扣，后面有活动了，我会给您电话，您还可以再来参与，选个最合适您的优待套餐，享受最低折扣。
您现在说不急，但是等下次您真要买了，发觉活动力度没有这次的大，您心里会不会很纠结呢，假如是我，我会纠结哦。
放心啦，我们的款式、风格那么多，总有一款是适合您家的。
到时我们会有专业设计师，针对这次活动的客户进行免费上门测量设计哦。
二、活动现场氛围营造与优待政策1、现场氛围很重要，要会利用。
2、折扣也是很重要的，做些吸引力大的套餐。
3、让客户有4个收获：收获惊喜，收获底价，收获产品，收获学问。
4、签单就可以抽奖，有的客户观察别人抽到了奖品，会跃跃欲试。
5、抢红包抵最终货款。
6、交1000元订金可以砸一个金蛋。
7、台上讲师（主持人或砍价师）现场气氛调整的好，加上活动促销，只要有客户签单了，会带动其他客户签单，由于客户有从众心理和凑喧闹心理，抓住客户的心理签单。
橱柜衣柜活动小区楼盘客户电话营销微信逼单成交话术培训
橱柜衣柜活动小区楼盘客户电话营销微信逼单成交话术培训
橱柜衣柜活动小区楼盘客户电话营销微信逼单成交
话术培训
我们: 你好，XX先生/女士我们是整体家居的，打扰下?
客户: 请问什么事或你那公司？
我们: 你好，XX先生/女士, 我们是整体家居的，向您介绍一个优惠信息，希望能对您有所帮助。
客户1、我家的衣柜已经订做好了
我们：很遗憾，我们的工作做迟了，可以打听下你目前定的是什么品牌吗？
客户：回答是什么品牌。
我们：请问你是交了定金还是签了合同？
客户交流的第一种情况：
客户：已交钱定金。
我们：XX先生/女士，我们这次活动是公司全年最大的一场活动（介绍活动政策），希望你慎重考虑，不要错失良机。
你有时间可以过来看看比较一下，如果你觉得我们的性价比高，定金应该不是问题。
，如果你觉得不满意，我们的设计师也可以给你的衣房家装提供一点建议。
此外，如果你有亲戚朋友在装修或将要装修的也可以推荐一下，我们这次优惠幅度确实挺大的，真心希望他们在此期间能得到实惠。
客户1：好的，有时间过来比较一下。
客户2：我亲戚朋友有装修的我会告诉他们的
我们：那好，不打扰你了，我们下次再联系（为下次打电话留下余地）。
1。
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训
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巧话术培训
一、基本要点：
二、我是谁
三、我要干什么(对你有什么好处)
四、你需要做什么
电销的最终目的：
邀约进店、
要地址送邀请函、
见面以后再提卖卡！
我是谁：XX，您好(节快乐！)，我是品牌客户顾问小XX；
我要干什么：有个好消息要告诉您，“品牌3.15”活动开始了，活动力度全年最大；这里没有砍价会、没有作秀的第三方，只有透明的底价！我占用您两分钟时间给您介绍一下，说不定能为您省下一万多的装修费呢！
对你有什么好处：我们这次3.15活动是全年最低底价价格！新年豪礼100%中奖，更有免单大奖等您抽！凡到场客户还有超值大礼相送！您抽两分钟时间听我介绍一下说不定能给您省个1万多块装修费呢！
你需要做什么：您看您今天上午过来还是下午过来呢？哦，您今天没空啊，那你明天有空么？有空是吧，那是明天上午还是下午过来呢？哦，您这两天没空啊，那麻烦告诉我一下您的地址，我叫工作人员送一个邀请函过去。
因为这次活动由公司总部支持，力度是全年最大的了！
（我们不搞砍价会这样的作秀活动，我们只带来全年最低底价）。
全屋定制整装联盟夜宴活动电话营销邀约业主客户技巧话术
全屋定制整装联盟夜宴活动电话营销邀约业主客户技巧话
术
1．接听电话的男士称“某某先生”，女的称“某某女士”
2．口径：
您好，（略停顿，待客户回答），不好意思打扰您一小会儿我是品牌全屋定制整装的导购小林，我们前期给您发过短信，不知您收到没？
首先，恭喜您添置新居！您家应该已经开始装修了吧？
A、客户答：是的。
客户顾问：装修选材料是一件很费精神的事情，相信您一定费了不少神吧。
您的全屋定制整装等主材都定下来没有？
客户答：还没有
客户顾问：是这样的，我们8月11号晚8点开始，有一个二个半小时闭店团购，相信您绝对可以在团购现场选到物超所值的产品，这样吧，我来帮您大致介绍一下吧：是这样的，我们这次活动是因为新品上样，品牌总部特批了这次两个小时的闭店团购活动，因为这次优惠力度大，有特大抽奖，所以给您打这个电话，就是想跟您确认一下您活动当天能否过来，我们要提前登记，并给您准备礼。
全屋定制整装如何通过卖点话术逼单
全屋定制整装如何通过卖点话术逼单1.个性化设计：我们的全屋定制整装提供个性化设计服务，确保每个客户都能拥有一个独一无二的家居环境。
我们的设计师将根据您的需求和喜好，量身定制一个符合您家庭特点和风格的设计方案。
这不仅可以实现您的装修梦想，还可以提高您家居的舒适度和生活质量。
2.优质材料：我们只使用最优质的建材和家具，确保您的家居装修具有极高的质量和耐久性。
我们与知名品牌合作，提供优质的产品选择，同时还可根据您的需求进行定制，以实现最佳的装修效果。
3.整装工程：我们的全屋定制整装不仅包括设计和装修施工，还涵盖了整个装修过程的监督和管理。
我们拥有一支经验丰富的施工团队，能够保证装修工期的准时交付，同时还能提供专业的售后服务，以确保您的满意度和使用体验。
4.价格透明：我们对于全屋定制整装的价格非常透明。
在我们的设计方案中，您将清楚地看到每个部分的成本和费用，不会有任何隐藏收费。
我们坚持以公平的价格提供优质的服务，让您的装修预算掌握在自己的手中，避免超出预期。
5.购物便利：我们提供一站式购物体验，您可以在我们的展厅中一次性选择所有所需的材料和家具。
我们的展厅丰富多样，包括各种风格和款式的展示，以满足不同客户的需求。
我们的销售团队将为您提供专业的建议和帮助，以帮助您做出明智的购买决策，节省时间和精力。
6.品质保证：我们对于全屋定制整装给予品质保证。
无论是设计、施工还是材料，我们都采用严格的质检标准，以确保每一个细节都符合最高标准。
我们相信品质是我们的竞争优势，并为此承诺提供长期的售后服务和维护。
7.定制方便：全屋定制整装可以帮助您省去繁琐的选材和配饰的过程。
我们的专业设计师将为您提供一站式的装修服务，包括选择适合您风格的家具、饰品和软装配饰。
我们的目标是帮助您实现理想的家居风格，打造一个令人愉悦和舒适的生活空间。
以上是一些卖点话术的示例，可以帮助销售人员更好地推销全屋定制整装服务。
然而，请注意，卖点话术只是一种工具，真正有效的销售来自于与客户的真诚沟通和需求匹配。
家具寝具床垫整装客户销售服务跟踪微信短信话术培训
阶段
内容
发放人/方式
电话营销第一次（A类客户）
尊敬的XX女士/先生，感谢您的耐心了解，在您装修期间能为您提供定制厨房解决方案是我的荣幸，品牌橱柜、衣柜XX期待您的光临！
销售顾问
手机
电话营销第一次（A类客户）
您好，XX女士/先生，感谢您对我工作的支持，选择定制衣柜就选择品牌，选择品牌请一定选择我为您提供优质服务，品牌XX期待您的光临！
销售顾问
手机
生日祝福信息
尊敬的XX女士/先生，感谢您长期来对我们工作的支持！明天是您的生日，品牌橱柜衣柜XX提前祝您生日快乐！天天开心！
销售顾问
手机
销售顾问
手机
第一次进店后 （已经联系过）
尊敬的XX女士/先生，感谢您喜欢和了解品牌产品，在您选购定销售顾问
手机
定单后离开
（离开店后）
尊敬的XX女士/先生，感谢您选择和喜欢品牌产品与我们的团队，我很荣幸能成为您的销售顾问，如有任何疑问请与我联系！品牌XX
销售顾问
手机
货从厂里发出（提醒客户查询）
您好XX女士/先生！您的品牌产品已经生产完成，预计本月15日从总厂发出，我们售后会尽快与您联系，协商您安装问题，品牌XX！
销售顾问
手机
安装完后已经验收后信息
尊敬的XX女士/先生，我为您提供的销售服务基本完成，很荣幸与您成为真挚的朋友，在产品使用中如有疑问，请您联系我，品牌橱柜衣柜XX！
销售顾问
手机
电话营销第一次（C类客户）
XX女士/先生，您好！我很抱歉打扰了您，由于我的粗心，给您带来了麻烦，请您谅解，品牌衣柜向XX您真诚道歉！
销售顾问
手机
家装定制销售人员话术
家装定制销售人员话术
一、开场白
您好，我是家装定制销售顾问，请问您最近有装修需求吗？
了解您的需求后，我们可以为您提供专业的家装定制服务。
请问您对家装定制有哪些要求和期望呢？
二、产品介绍
我们提供全屋家具定制服务，包括客厅、餐厅、卧室、书房等空间的家具。
我们的设计团队有丰富的设计经验，可以根据您的需求和喜好，为您打造独一无二的家居空间。
我们的材料选择严格，采用环保材料，确保您的家居空间健康安全。
三、客户疑虑处理
如果您担心装修效果不满意，我们可以提供样板间供您参考。
如果您对材料质量有疑虑，我们可以提供材料检测报告给您。
如果您对价格有疑虑，我们可以根据您的需求和预算，
提供合理的报价方案。
四、促成交易
了解您的需求后，我们可以为您提供一份初步设计方案和报价。
如果您对方案和报价满意，我们可以签订合同并开始施工。
在施工过程中，我们会定期与您沟通，确保施工进度和质量符合您的期望。
五、售后服务
我们在施工完成后，会为您提供一年的质保服务。
如果您在使用过程中遇到任何问题，我们可以提供及时的维修和更换服务。
我们也会定期回访客户，了解客户的使用情况，并提供相关的建议和指导。
六、结束语
感谢您选择我们的家装定制服务，我们期待与您合作。
如果您有任何问题或疑虑，请随时联系我们。
厨房电器家居灶具油烟机集成灶活动小区楼盘客户电话营销微信逼单成交话术培训
厨房电器家居灶具油烟机集成灶活动小区楼盘客户电话营销微信逼单成交话术培训
我们: 你好，XX先生/女士我们是整体家居的，打扰下?
客户: 请问什么事或你那公司？
我们: 你好，XX先生/女士, 我们是整体家居的，向您介绍一个优惠信息，希望能对您有所帮助。
客户1、我家的衣柜已经订做好了
我们：很遗憾，我们的工作做迟了，可以打听下你目前定的是什么品牌吗？
客户：回答是什么品牌。
我们：请问你是交了定金还是签了合同？
客户交流的第一种情况：
客户：已交钱定金。
我们：XX先生/女士，我们这次活动是公司全年最大的一场活动（介绍活动政策），希望你慎重考虑，不要错失良机。
你有时间可以过来看看比较一下，如果你觉得我们的性价比高，定金应该不是问题。
，如果你觉得不满意，我们的设计师也可以给你的衣房家装提供一点建议。
此外，如果你有亲戚朋友在装修或将要装修的也可以推荐一下，我们这次优惠幅度确实挺大的，真心希望他们在此期间能得到实惠。
客户1：好的，有时间过来比较一下。
客户2：我亲戚朋友有装修的我会告诉他们的
我们：那好，不打扰你了，我们下次再联系（为下次打电话留下余地）。
1。
整装定制橱柜衣柜大型工厂团购活动逼单成交销售话术培训 7页
异
议
处
理
话
术
异
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理
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异
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处
理
话
术
【情景一】之前来过的客户带了朋友来，但是对于之前所谈的方案朋友却不认同
导购：一看您就是非常专业的，不然您朋友也不会把您找来，但是先生/女士，您的朋友真的非常非常喜欢这套衣柜，与他家里的搭配风格特别吻合。我们沟通了很久，这次还可以参加我们中秋钜惠抽奖活动，中奖率100%，相当于最低都是送给您三等奖，可以获得价值1188元的品牌大礼包，如果抽中特等奖，还能享受双人广州豪华游啊，和您朋友都可以到广州游珠江、亲临群星荟萃，共赏“品牌之夜”晚会。这可是很难得的机会，您看就按之前我们确定的方案定下来吧，我帮您签单，您就可以抽奖咯！
情景四】：顾客异议“就是有折扣还是有点高”
导购（面带微笑）
1.“品牌的产品平时是有点贵，但性价比很高，这次这么大力度也是空前的，衣柜和衣柜毕竟是耐用品，要用很多年的。您说是吗？现在刚好赶上有活动，（指着9999元/套的宣传单页）您现在的这套产品，如果是按平时不打折的价格预算是两万多,而现在活动期间的预算是9999元,为你节省了一万多呢；
全屋定制家居整装门窗建材活动微信电话营销销售跟进客户话术培训
2、顾客付定金后的短信内容:
**您好!非常感谢您订购门窗我们会全心全意，全程满意服务于您!服务热线:
在卧室铺设地板的过程中温馨提示：**您好! .门窗温馨提醒您在卧室铺设地板的过程中有任何疑问，欢迎致电展厅：我们将竭力为您服务！
调查电话
您好，孙小姐！我是小章，门窗的。您的门窗使用了一段时间了，今天打电话给您是想调查几个问题，可能会占用几钟的时间，不知道您是否方便？
道歉电话
您好，孙小姐！我刚刚听说您投诉的问题，今天电话过去是想向您道个歉，我们的工作存在缺陷，给您带来了困扰，非常抱歉。另外，我会督促相关部门及时为您解决。再次向您道歉！
协助电话
您好，孙小姐，我是小章，门窗**店的，您的其他材料是否已经购齐，如果需要我们帮助，请尽管提出，我们会尽量帮助您。
寻求协助
您好，孙小姐，我是小章，门窗**店的。今天电话给您，是想请您帮我一个忙。就是如果您身边有朋友装修的话，能否介绍他们到我们来了解一下。谢谢！
使用提醒
您好，孙小姐，我是小章，门窗**店的。您的门窗已经安装完毕了，今天打电话是想和您讲一下使用中注意的一些事项。第一是……第二是……。
全屋定制家居整装门窗建材活动微信电话营销销售跟进客户话术培训
一、电话营销
1、常规进店客户电话和商务短信模板；
常规进店客户电话
标准短信与电话
电话
咨讯电话
您好，某某高端门窗，我是小张，有什么可以帮您？
投诉电话
非常抱歉，孙女士首先我对您的情况表示道歉。你说的问题我已经详细记录下来，我会及时协调相关部门，尽快解决并及时向您反馈。
全屋定制整装总裁签售电话微信营销逼单催单签单话术培训
全屋定制整装总裁签售电话微信营销逼单催单签单话术培训情景1.
这次促销活动是我们大区总裁来签售的，平时都是无法享受到的。
是实在的优惠。
来这边帮您开单，请问是刷开还是现金呢？
品牌基本很少有如此大的优惠力度，今年几个大型活动都已经过去了，我们就是想着在年末让前期没赶上我们优惠活动的客户能买到实实在在的价格才搞的这个活动。
活动就这两天，如果错过了，到时候您再来订的话可要多花好几千块才能买到，要不我现在就给您开订单？
电话逼单：
１、针对不着急的客户
情景：您说您不急，那您是什么时候开始装呢？装修一定先从家居开始才不会耽误您后续的装修进度，且要等到贴好砖后复尺才能签合同、下单、生产。
生产的周期也比较长，先定下也省了一份心，还可以用更多的时间放在家居的设计方案和其它家装的选购。
而且咱们现在活动力度非常大，很多客户都利用这会来订呢！您看明天上午十点到咋们店里了解一下嘛？不买没关系，咋们交流一下家装常识也好啊……
２、针对要订的准客户
情景：先生／女士，您好！我是整体家居的ＶＩＰ客户顾问。
咱们这次活动已经开始了，咱们这次活动是华北大区域经理过来签售。
所以特地来电告诉您这个好消息，您看明天上午十点来咱们店里详细了解一下吧，我在店里等您哦！。
小区楼盘拎包整装定制家居团购活动电话营销邀约话术培训
最终综合评比各店面电话邀约客户到店成功率
二、店面留客电话资源管理
店面客户留电话指的是每个营业员都必须争取留下到店客户的电话，以便留作二次沟通之用。客户留电话的原因为：
1、 店面有其他或更适合优惠活动时便于通知
2、 所在小区有我们的客户即将安装，安装后好通知你去看效果
重要通知：机会仅此一次，错过再等十年。大牌拎包整装史上最强促销出台。买大牌拎包整装送37寸液晶电视、全自动滚筒洗衣机。详情请询电话
特大喜讯：大牌拎包整装8月20/21日全场半价，机会仅此两天，凭全场半价资格证方可享受。领证热线：电话
……
3、 促销电话缴约
利用短信进行电话邀约铺垫之后，接下来就可以进行电话邀约了。
如果客户还有二个月甚至一个月就交房了，或者是已经交房需要立即电话邀约了，那这样的短信可以一天发一次，至少需要坚持四天至一周的时间，要达到客户接听我们电话听到我们自报家门时不至于立即断电话。
2、 促销短信缴约
消除顾客戒备感后就可以顺理成章的向客户发布促销或其他邀约信息了。写邀约短信的要求是简明扼要、深刻记忆、话说清楚。
4、“接下来怎么办”指是的后续处理措施，如约好什么时间再打电话、发短信等
表二：电话邀约有效沟通占比统计表
话务员
所打电话量
有效客户量
无效号码量
平均沟通时长
有效沟通占比
表三：电话邀约到店及成交客户占比统计表
话务员
所打电话量
到店客户量
成交客户量
到店客户占比
成交客户占比
四、电话沟通常规话术
1、 促销邀约话术样板
第二步：话务员促销话术通知及培训、模拟演练
第三步：第一轮电话邀约，周期为周二至周五，分配至该店面的电话号码在该店面四天内打三次电话
家装建材小区楼盘样板间联盟团购活动电话微信营销话术技巧培训
家装建材小区楼盘样板间联盟团购活动电话微信营销
话术技巧培训
1、如果客户说：“我没兴趣参加！”那么我们就应该说：“我非常理解，先生，要你对不了解的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你亲自讲解，你看什么时候方便来店面了解一下，行吗？”
2、如果客户说：“我没时间！”那么我们应该说：“我理解，我也老是时间不够用。
不过只要3分钟，你就会相信，这个对你绝对挺重要的……”
3、如果客户说：“请你把资料发过来给我怎么样？”那么我们就应该说：“先生，我们的资料都是针对不同户型精心设计的，我们得根据您的具体要求进行讲解，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。
所以最好是您来我们店面看看实物，你看哪天比较方便？”
4、如果客户说：“抱歉，你们的东西太贵，我买不起！”那么我们就应该说：“先生，看来您还是不太了解品牌，性价比很高的产品人毕竟不多，正因如此，你可以来店面具体了解一下品牌产品，并非您想的那样，而且针对咱们小区有力度很大的团购政策，相信会有您合适的产品。
您看这周末有时间吗？”
5、如果客户说：“我会再跟你联系！”那么我们就应该说：“先生，也许你目前还不急于装修，不过，我还是很乐意让你了解一下品牌，要是能参与这次团购，对你来说既省钱又省心！”。
家居销售技巧和话术培训
家居销售技巧和话术培训
以下是 9 条关于家居销售技巧和话术培训的内容：
1. 你知道怎么迅速和顾客拉近距离吗？嘿，就像朋友聊天一样自然！比如顾客一进来，你热情地说：“呀，欢迎您来咱这家居店逛逛呀，感觉您今天心情很不错呀！”这一下就打破了陌生感。
2. 想不想让顾客更信任你呀？那就得展现出你的专业！顾客问沙发，你详细地说：“您看这款沙发，这面料多舒服，就跟咱们皮肤似的细腻，质量那可是杠杠的！”这能不让人家心动吗？
3. 要抓住顾客的心，得学会倾听呀！顾客抱怨空间小，你马上回应：“可不是嘛，空间小确实有点麻烦，不过咱这有好多节省空间的家具呢，来看看这款怎么样？”倾听加上解决办法，多棒呀！
4. 有没有试过夸夸顾客的眼光呀？人家看啥都说好眼光！比如顾客看中一款灯具，你说：“哇，您这眼光太独到了，这款灯衬您家绝对好看极了！”谁听了不高兴？
5. 别老是说产品多好，得让顾客想象拥有后的美好呀！对顾客说：“您想想，把这张桌子摆家里，一家人围在一起吃饭，多温馨呀！”这多有吸引力。
6. 遇到犹豫不决的顾客咋办？得推他一把呀！可以说：“您还犹豫啥呀，这么好的东西错过了可就没啦，就像上次那个顾客，回去就后悔没买呢！”
7. 能给顾客提供额外的服务不？那肯定加分呀！跟顾客讲：“您放心，买了之后我们上门安装，保证让您一点心不操！”多贴心呐。
8. 要让顾客觉得占了便宜呀！“今天搞活动，这价格太划算了，比平时便宜好多呢，您现在不买可亏大了！”谁能拒绝这种诱惑？
9. 千万别小瞧了礼貌用语的威力！“谢谢您来看我们的家居，祝您生活愉快！”就这么简单的一句，都能让顾客对你好感大增呢！
我觉得家居销售技巧和话术真的太重要了，运用好了能大大提升销售业绩，大家可得好好学呀！。
全屋定制家居整装电话微信销售邀约客户技巧话术培训手册
全屋定制家居整装电话微信销售邀约客户技巧话术培训手册
全屋定制家居整装电话微信销售邀约客户
技巧话术培训手册
一、感同身受;
1) 我能理解;
2) 我非常理解您的心情;
3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?;
7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复;
10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦;
11) “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;
12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
13) 您说得很对，我也有同感;
14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;
15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理;
16) “小姐，我真的理解您……;。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
全屋定制家居整装活动小区楼盘客户电话营销微信
逼单成交话术培训
我们: 你好，XX先生/女士我们是整体家居的，打扰下?
客户: 请问什么事或你那公司？
我们: 你好，XX先生/女士, 我们是整体家居的，向您介绍一个优惠信息，希望能对您有所帮助。
客户1、我家的衣柜已经订做好了
我们：很遗憾，我们的工作做迟了，可以打听下你目前定的是什么品牌吗？
客户：回答是什么品牌。
我们：请问你是交了定金还是签了合同？
客户交流的第一种情况：
客户：已交钱定金。
我们：XX先生/女士，我们这次活动是公司全年最大的一场活动（介绍活动政策），希望你慎重考虑，不要错失良机。
你有时间可以过来看看比较一下，如果你觉得我们的性价比高，定金应该不是问题。
，如果你觉得不满意，我们的设计师也可以给你的衣房家装提供一点建议。
此外，如果你有亲戚朋友在装修或将要装修的也可以推荐一下，我们这次优惠幅度确实挺大的，真心希望他们在此期间能得到实惠。
客户1：好的，有时间过来比较一下。
客户2：我亲戚朋友有装修的我会告诉他们的
我们：那好，不打扰你了，我们下次再联系（为下次打电话留下余地）。
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