无障碍旅游
推广残疾人的无障碍旅游服务
![推广残疾人的无障碍旅游服务](https://img.taocdn.com/s3/m/db2bdc89a0c7aa00b52acfc789eb172ded6399ca.png)
旅行社为残疾人提供专门的旅游服务,包括定制行程、配备专业导 游等。
创新的无障碍旅游服务
无障碍旅游APP
01
开发专门针对残疾人的旅游APP,提供பைடு நூலகம்航、导览、预订等服
务,方便残疾人规划行程。
语音导览系统
02
在景区设置语音导览系统,为视觉障碍者提供语音讲解,帮助
他们更好地了解景点。
安全问题
残疾人可能面临更多的安全风险,如走失、遭遇欺凌等,影响他们的旅游安全 。
03
无障碍旅游服务的推广策 略
提升公众意识
01
02
03
宣传教育
通过媒体、社交平台等渠 道宣传无障碍旅游的理念 和意义,提高公众对残疾 人旅游权益的认识。
公益活动
组织开展无障碍旅游公益 活动,邀请公众参与,增 强社会对残疾人旅游的关 注和支持。
05
未来的展望和建议
技术在无障碍旅游中的潜力
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智能辅助技术
利用智能辅助技术,如语音识别、导航系统等, 为残疾人提供更加便捷的无障碍旅游服务。
虚拟现实技术
通过虚拟现实技术,为残疾人提供沉浸式的旅游 体验,让他们在身体不便的情况下也能领略各地 的美景。
数据分析与个性化服务
利用大数据和人工智能技术,分析残疾人的旅游 需求和偏好,为他们提供更加个性化的无障碍旅 游服务。
度。
服务技能
培训员工掌握为残疾人提供服务 的技能和技巧,提升服务质量。
沟通交流
加强员工与残疾游客的沟通交流 能力,以便更好地了解和满足他
们的需求。
04
成功案例分享
成功的无障碍旅游项目
城市公园的无障碍设施
公园内设有残疾人通道、卫生间、停车位等,方便残疾人游览公 园。
残疾人的无障碍旅游与旅行经验
![残疾人的无障碍旅游与旅行经验](https://img.taocdn.com/s3/m/063459a65ff7ba0d4a7302768e9951e79b8969a1.png)
残疾人的无障碍旅游与旅行经验残疾人的无障碍旅游与旅行经验对于残疾人而言,旅行和旅游是一种寻找乐趣和放松心情的方式。
然而,由于许多传统的旅游设施和目的地并没有考虑残疾人的需求,使得残疾人在旅行中面临很多困难和障碍。
然而,随着社会对无障碍旅游的重视和残疾人权益的保障,越来越多的无障碍旅游项目和服务正在不断涌现。
在这篇文章中,我们将探讨一些残疾人的无障碍旅游与旅行经验。
一、计划和准备首先,对于残疾人来说,计划和准备是确保旅行顺利进行的关键。
在选择目的地和旅行日期时,残疾人应充分考虑自己的身体状况和需求。
可以向旅行社或者当地残疾人组织咨询,了解目的地的无障碍设施和服务。
在订购机票、酒店和景点门票时,残疾人可以提前告知自己的需求,以便得到相应的支持和帮助。
二、交通工具在旅行过程中,交通工具是残疾人最常接触到的环节之一。
为了提供便利和安全,各种交通工具都应配备无障碍设施,如坡道、扶手、宽敞的过道等。
此外,航空公司、铁路公司等应提供特殊服务,如轮椅租赁、登机辅助、以及培训服务员提供残疾人协助等。
残疾人在乘坐交通工具时,可以提前联系相关人员,确保得到适当的帮助。
三、住宿设施在选择住宿时,残疾人应重点关注酒店或旅馆的无障碍设施,如无障碍通道、无障碍洗手间、无障碍电梯等。
一些残疾人友好型酒店还提供特殊的辅助设备,如视力辅助设备、听力辅助设备等,以帮助残疾人获得更好的入住体验。
在预订住宿时,残疾人可以与酒店联系,说明自己的需求,并要求预留适合的房间。
四、旅游活动与景点在旅行过程中,残疾人同样可以享受各种旅游活动和参观景点。
然而,一些景点和旅游活动可能对残疾人来说存在一定的挑战。
因此,残疾人应提前调查和了解景点的无障碍设施和服务,以便更好地安排行程和选择适合自己的活动。
同时,一些旅游景点也应优先考虑残疾人的需求,提供无障碍设施和无障碍旅游路线,以确保残疾人的安全和舒适。
五、旅行伴侣与支持在旅行中,残疾人可以选择有经验的旅行伴侣或者寻求专业的无障碍旅游服务机构的帮助。
残疾人无障碍旅游景点推荐享受美好旅程
![残疾人无障碍旅游景点推荐享受美好旅程](https://img.taocdn.com/s3/m/7c49b58759f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e924b2.png)
残疾人无障碍旅游景点推荐享受美好旅程无障碍旅游是为了让残疾人群体也能够轻松、愉快地享受旅行的乐趣而开展的一项服务。
随着社会的进步和人们对平等化的追求,越来越多的旅游景点开始关注并提供无障碍设施,以满足残疾人士的需求。
本文将为大家推荐一些值得残疾人士去体验的无障碍旅游景点,让他们也能享受美好的旅程。
1. 首都博物馆(北京,中国)作为中国最大的综合性博物馆,首都博物馆不仅是一个宝库,更致力于为所有游客提供独特的文化体验。
该博物馆拥有完善的无障碍设施,包括无阶梯的通道、带扶手的坡道、宽敞的电梯等,以方便轮椅使用者的进出。
此外,馆内还设有盲道以及具有触觉效果的展品,让视障游客也能透过触摸感受文物的魅力。
对于听力障碍的游客,博物馆还提供手语导览服务,确保每个游客都能充分了解展品背后的历史与文化。
2. 爱丽丝泉梦幻世界(东京迪士尼乐园,日本)作为东京迪士尼乐园的一部分,爱丽丝泉梦幻世界为广大游客提供了一个充满童话和魔法的奇幻之旅。
该主题乐园注重包容性,为残疾人士提供了多种无障碍设施。
例如,宽敞的无障碍通道、设有扶手的舞台、配备标语和触觉指南的游乐设施等。
此外,乐园内雇佣了训练有素的员工,以提供专业的辅助服务,确保残疾人游客的安全和愉快体验。
3. 黑山隧道自然保护区(美国)位于美国加利福尼亚州的黑山隧道自然保护区是一个令人惊叹的自然胜地,也是一处适合残疾人士探索的旅游景点。
这里有一条宽敞平坦的无障碍步道,方便轮椅和行动不便的游客穿越美丽的景色。
步道上还设有触觉标识,以及配备有残疾人士使用的厕所和停车位。
游客还可选择参加由专业导游带领的无障碍旅游活动,深入了解该保护区的自然生态。
4. 阿恩哈尔特城堡(萨尔茨堡,奥地利)阿恩哈尔特城堡是奥地利最壮丽的中世纪建筑之一,也是一处对残疾人士友好的旅游景点。
该城堡内部设有无障碍电梯和坡道,使得轮椅用户也能欣赏到城堡的壮丽景色。
此外,城堡博物馆还配备了视听导览系统,提供多语种文字和音频介绍,以确保残疾人士对历史文物有全面的了解。
残疾人的无障碍旅游需求与市场潜力
![残疾人的无障碍旅游需求与市场潜力](https://img.taocdn.com/s3/m/38e314ac112de2bd960590c69ec3d5bbfc0ada47.png)
残疾人的无障碍旅游需求与市场潜力残疾人的无障碍旅游需求与市场潜力一直备受关注。
无障碍旅游是指为各类残疾人提供舒适、便捷、安全的旅游环境和服务,使他们能够享受旅游的乐趣。
随着社会对残疾人权益的重视和旅游业的发展,无障碍旅游市场潜力巨大。
本文将从残疾人的旅游需求、无障碍旅游的重要性以及市场潜力等方面进行探讨。
残疾人作为旅游市场的重要群体,其旅游需求独特而特殊。
首先,残疾人在旅游过程中需要无障碍设施来保障其出行的便利性。
例如,无障碍通道、无障碍电梯、无障碍洗手间等设施的设置,能够帮助残疾人更好地融入旅游活动。
其次,残疾人在旅游过程中需要专业的服务人员提供帮助和支持。
比如,导游需具备对残疾人的关怀和理解,为他们提供相应的协助和解答。
再次,残疾人在旅游过程中需要有针对性的旅游线路和活动。
根据残疾人的实际情况和需求,设计合适的旅游线路和活动,能够更好地满足他们的需求。
无障碍旅游对于残疾人而言具有重要的意义。
首先,无障碍旅游能够增加残疾人的社交机会和融入感。
通过参与旅游活动,残疾人能够和其他旅游者进行交流和互动,增强社交能力和自信心。
其次,无障碍旅游有助于改变公众对残疾人的偏见和歧视。
通过接触残疾人参与旅游活动的场景,公众能够更加了解和尊重残疾人,减少对他们的歧视和偏见。
最后,无障碍旅游能够提升旅游业的竞争力和发展潜力。
随着无障碍旅游市场的发展,旅游业能够吸引更多残疾人的关注和参与,从而扩大市场规模,促进旅游业的繁荣。
无障碍旅游市场潜力巨大。
根据统计数据显示,全球有超过1亿残疾人口,其中大部分人具备旅游的能力和需求。
然而,当前无障碍旅游市场的供给还远远不足。
许多旅游景点和设施对残疾人并不友好,缺乏无障碍设施和服务。
因此,提供无障碍旅游服务成为旅游业发展的重要方向。
随着社会对残疾人权益的重视和旅游业的发展,无障碍旅游市场潜力将逐渐释放。
为了开拓无障碍旅游市场,需要各方共同努力。
首先,政府应加大对无障碍旅游的政策支持和投入力度。
适合残疾人旅游的地方
![适合残疾人旅游的地方](https://img.taocdn.com/s3/m/4fc4a1ddf9c75fbfc77da26925c52cc58ad6905d.png)
适合残疾人旅游的地方介绍如下:
1.澳大利亚悉尼:悉尼拥有许多无障碍的公共场所和设施,包括轮椅租赁服务和无障
碍公共交通系统。
悉尼歌剧院、海港大桥、悉尼塔等景点都提供无障碍参观服务。
2.加拿大温哥华:温哥华是一座无障碍友好的城市,拥有许多无障碍的景点和设施,
包括斯坦利公园、温哥华水族馆和卡普兰星际大厦等。
3.新加坡:新加坡是一座现代化城市,拥有无障碍的公共交通系统、无障碍的景点和
设施,例如滨海湾花园、新加坡动物园和圣淘沙岛等。
4.美国圣地亚哥:圣地亚哥是一座无障碍友好的城市,拥有无障碍的公共交通系统和
许多无障碍的景点和设施,例如圣地亚哥海洋世界、圣地亚哥动物园和巴尔博亚公园等。
5.日本东京:东京拥有无障碍的公共交通系统和许多无障碍的景点和设施,例如淺草
寺、晴空塔和筑地市场等。
这些地方都有专门的无障碍旅游指南,可以帮助残疾人旅游者更好地规划他们的旅行。
残疾人无障碍旅游让旅行更加便利
![残疾人无障碍旅游让旅行更加便利](https://img.taocdn.com/s3/m/b66aec725b8102d276a20029bd64783e09127d1c.png)
残疾人无障碍旅游让旅行更加便利在当今社会,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而,对于残疾人来说,由于缺乏无障碍设施和服务,他们在旅行过程中面临着种种不便。
为了解决这个问题,越来越多的国家和地区开始重视残疾人无障碍旅游,致力于创造一个让所有旅行者都能享受的便利环境。
残疾人无障碍旅游指的是为残疾人提供可访问的旅游环境和服务,让他们在旅行中可以获得平等的机会和体验。
这需要从旅游景点、交通工具、住宿设施、餐饮服务等多个方面进行改造和提升。
首先,旅游景点应该考虑到残疾人的需求,提供无障碍的设施和服务。
例如,在公园、动物园等景点内,可以修建无障碍通道,方便残疾人使用轮椅或辅助设备。
同时,景点内的设施设备也需要进行相应的改造,比如增设无障碍洗手间,确保残疾人在游玩过程中可以方便地满足基本需求。
其次,交通工具也是残疾人无障碍旅游的重要一环。
公共交通应该配备无障碍设施,例如轮椅坡道、扶手和指示灯等,以帮助残疾人安全上下车。
此外,有些国家还专门提供无障碍交通服务,如出租车、旅游巴士等,为残疾人提供便捷的出行选择。
在住宿方面,酒店和旅馆应该提供无障碍客房,为残疾人提供宽敞舒适的空间,配备适用的卫浴设施和辅助设备。
此外,员工应该接受培训,提高对残疾人的关注和服务意识,确保他们能够得到合适的照顾和支持。
餐饮服务也是影响旅行体验的重要因素之一。
餐厅和饭店应该考虑到残疾人的用餐需求,提供无障碍餐厅和餐桌,并为残疾人提供必要的辅助服务,例如菜单翻译、用餐辅助设备等,让他们能够享受美食的同时获得舒适和方便。
除了以上的方面,还有其他一些细节也需要我们的关注和改进。
比如,为了方便残疾人在旅行中获得信息,景点、交通工具、住宿设施等各个环节应该提供无障碍信息服务,如文字和声音的多样化传播方式,以满足不同残疾人的需求。
此外,政府和社会组织也应该加强对残疾人无障碍旅游的宣传和推广,提高社会意识和支持度。
总之,残疾人无障碍旅游是一个需要全社会共同努力的事业。
无障碍旅游残疾人的探索之旅
![无障碍旅游残疾人的探索之旅](https://img.taocdn.com/s3/m/1473774c591b6bd97f192279168884868762b88e.png)
无障碍旅游残疾人的探索之旅无障碍旅游:残疾人的探索之旅随着社会的进步和人们对平等和包容的重视,无障碍旅游成为了一个备受关注的话题。
无障碍旅游是指为残疾人提供便利的旅游环境和设施,让他们也能够享受到旅游的乐趣。
本文将探讨无障碍旅游对残疾人的意义,并介绍一些实践措施和成功案例。
一、无障碍旅游的意义无障碍旅游的意义不仅在于让残疾人能够参与到旅游活动中,更重要的是给予他们与其他人一样的尊严和权利。
残疾人在享受旅游的过程中可以体验到新的风景和文化,拓宽视野,提升自信心,增强社交能力。
无障碍旅游也促进了社会的包容性,改变人们对残疾人的偏见和认识,帮助建立一个理解、关爱和包容的社会。
二、实践措施为了实现无障碍旅游,需要一系列的实践措施,包括政府的政策支持、旅游企业的积极参与、社会的认识和投入等。
1. 政府的政策支持政府在无障碍旅游方面发挥着重要的作用。
政府应制定相关法律法规,明确旅游企业提供无障碍环境和设施的义务,并提供相应的政策支持和奖励措施。
政府还可以加强对无障碍旅游标准的监管,确保其质量和可持续发展。
2. 旅游企业的积极参与旅游企业应当积极参与无障碍旅游。
他们可以改造现有的旅游设施,使其适应残疾人的需要,例如增设无障碍通道、安装坡道和扶手等。
同时,旅游企业还可以培训员工,提高他们对残疾人旅游需求的认识和服务能力。
3. 社会的认识和投入社会的认识和投入是实现无障碍旅游的关键。
媒体可以通过宣传报道,提高公众对无障碍旅游的认知度和关注度。
社会团体可以组织志愿者活动,为残疾人提供旅游陪伴和支持。
同时,个人也可以通过自己的行动,关注残疾人的需求,为他们创造更加友好的旅游环境。
三、成功案例在全球范围内,已经有许多成功的无障碍旅游案例。
以下是一些典型的例子:1. 澳大利亚悉尼歌剧院悉尼歌剧院采取了一系列措施,为残疾人提供无障碍的旅游体验。
他们在剧院入口处设置了无障碍通道,增设了电梯和扶手,使得残疾人可以自由进出。
剧院还配备了专门的导览设备,帮助视力有障碍的人士了解歌剧院的历史和文化。
残疾人的无障碍旅游与旅行经验
![残疾人的无障碍旅游与旅行经验](https://img.taocdn.com/s3/m/6180f2bf951ea76e58fafab069dc5022aaea4691.png)
残疾人的无障碍旅游与旅行经验在现代社会中,旅游已经成为人们生活中的一部分。
然而,对于残疾人而言,旅游可能面临许多障碍。
幸运的是,近年来,许多国家和地区已经开始致力于创建无障碍旅游环境,以确保残疾人也能够享受到旅游的乐趣。
在本文中,我将分享一些关于残疾人的无障碍旅游与旅行经验。
首先,对于残疾人而言,选择一个适合的旅游目的地非常重要。
一些国家或地区已经在无障碍旅游方面取得了很大进展,例如加拿大、澳大利亚和瑞典等国家。
这些国家不仅在公共交通和酒店等方面进行了改进,还充分考虑了残疾人的特殊需求。
因此,选择这些国家作为旅游目的地是非常明智的。
其次,残疾人在旅行过程中需要提前做好充分准备。
首先,他们需要了解目的地的无障碍交通状况,以确保能够方便地到达各个景点。
其次,残疾人在选择住宿时应该选择无障碍设施完善的酒店或宾馆,以确保住宿期间能够得到充分的关照和帮助。
此外,残疾人还需要提前了解景点的无障碍设施,以便能够顺利参观和游览。
在旅行过程中,残疾人可能会遇到一些特殊的挑战。
例如,行动不便的人可能需要特殊的交通工具,如轮椅出行或手杖等。
在这种情况下,残疾人可以事先向旅行社或景点管理方咨询,以帮助他们解决交通问题。
此外,残疾人还可以考虑雇佣专业的旅行陪护人员,他们能够提供全程的照顾和帮助。
此外,对于残疾人而言,旅行中的安全问题也是非常重要的。
确保个人安全应该是每个人的首要任务。
在旅行过程中,残疾人需要注意自身的安全,避免进入一些危险的区域或参加一些过于激烈的活动。
此外,残疾人还应该备齐必要的医疗用品和药物,并提前了解目的地的医疗服务情况,以备不时之需。
从另一个角度看,无障碍旅游也是一个有益的发展趋势。
残疾人的旅游需求也为旅游业带来了新的机遇。
随着无障碍旅游设施的不断完善,越来越多的旅行者选择前往无障碍旅游目的地。
这将进一步推动旅游业的发展,并促进经济的增长。
总之,残疾人的无障碍旅游与旅行经验不仅仅关乎个人的旅行享受,同时也涉及到社会的关爱和包容。
改善残疾人的无障碍旅游体验
![改善残疾人的无障碍旅游体验](https://img.taocdn.com/s3/m/225cf271ef06eff9aef8941ea76e58fafab045b1.png)
02
01
03
CHAPTER
政策与法规在改善残疾人无障碍旅游体验中的作用
制定残疾人无障碍旅游发展规划
政府应制定残疾人无障碍旅游发展规划,明确发展目标、重点任务和保障措施,为残疾人无障碍旅游提供政策支持。
加大资金投入
政府应加大对残疾人无障碍旅游的资金投入,支持残疾人无障碍旅游设施建设和改造,提高残疾人无障碍旅游服务水平。
建立投诉处理机制
政府应建立残疾人无障碍旅游投诉处理机制,及时处理残疾人在无障碍旅游中遇到的困难和问题,维护残疾人的合法权益。
政府应建立健全残疾人无障碍旅游政策与法规的实施和监督工作机制,明确责任分工,加强协调配合,确保政策与法规的有效实施。
建立健全工作机制
政府应加强残疾人无障碍旅游政策与法规的宣传教育,提高全社会对残疾人无障碍旅游的认识和理解,增强残疾人的自我保护意识。
无障碍旅游设施逐渐完善
政府和社会对残疾人无障碍旅游的关注度提高,相关的无障碍设施和旅游服务逐渐增多。
无障碍旅游服务供需不平衡
虽然无障碍旅游设施在逐渐增加,但总体上还不能满足残疾人的需求,特别是在一些偏远地区和旅游旺季。
残疾人旅游安全保障不足
残疾人在旅游过程中面临更多的安全风险,如行动不便、沟通困难等,需要更多的安全保障措施。
加强宣传教育
政府应开展残疾人无障碍旅游政策与法规的评估监测,及时发现和解决存在的问题,推动残疾人无障碍旅游事业持续健康发展。
开展评估监测
04
CHAPTER
案例分享与借鉴
注重细节,全面覆盖
总结词
该旅游景区在无障碍设施建设方面做得非常出色,从入口到各个景点,都设有坡道、扶手和无障碍卫生间等必要设施,同时还特别注意细节,比如在道路交叉口设置明显的提示标识,以确保残疾人游客能够顺利、安全地游览。
残疾人旅游与无障碍旅游
![残疾人旅游与无障碍旅游](https://img.taocdn.com/s3/m/4e90980a2f3f5727a5e9856a561252d380eb20bc.png)
倡导残疾人与其他游客共享旅游资源,消除对残疾人的歧视和偏见,促进社会共融。
残疾人旅游与无障碍旅游的融合发展路径
政策支持与法规保障
基础设施建设与改造
政府应出台相关政策措施,加强对残疾人 旅游的支持和引导,同时完善相关法律法 规,保障残疾人旅游的权益。
加强旅游目的地的无障碍基础设施建设, 对现有设施进行改造升级,提高残疾人旅 游的便利性和安全性。
趋势
未来,随着社会对残疾人权益的进一步关注和保护,残 疾人旅游将呈现出更加多元化、个性化的发展趋势。例 如,针对不同类型残疾人的特殊需求,推出定制化的旅 游产品和服务;加强信息无障碍建设,为残疾人提供更 加便捷的旅游信息获取途径;推广融合旅游,鼓励残疾 人与健全人一起参与旅游活动,促进社会融合。同时, 随着科技的不断进步和应用,将为残疾人旅游提供更多 的便利和支持。
提升服务水平
宣传推广与社会参与
培训服务人员,提高对残疾人旅游的服务 意识和能力,提供专业化的残疾人旅游服 务。
通过多种渠道宣传残疾人旅游与无障碍旅 游的理念和优势,鼓励更多人参与其中, 促进社会对残疾人旅游的关注和支持。
THANKS
感谢观看
03
针对残疾人的特点和需求,开展相关的技能培训,提高他们的
自我照顾能力和旅游安全意识。
无障碍旅游的国际合作与交流
分享经验与案例
与其他国家和地区分享无障碍旅 游的发展经验、优秀案例和政策 措施,共同推动全球无障碍旅游
的发展。
合作开展项目
通过国际合作,共同开展无障碍旅 游项目,推动资源共享和技术创新 。
成熟阶段
21世纪以来,残疾人旅游逐渐进入成熟阶段,越来越多的旅游企业和政 府部门开始重视并参与残疾人旅游事业的发展,推出了一系列无障碍设 施和服务。
残疾人无障碍旅游的现状与发展方向
![残疾人无障碍旅游的现状与发展方向](https://img.taocdn.com/s3/m/f37880612e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e23d.png)
残疾人无障碍旅游的现状与发展方向残疾人无障碍旅游是指为满足残疾人的旅游需求,打破旅游目的地和旅游活动环境中的各种障碍,为残疾人提供平等、便利和舒适的旅游体验。
近年来,随着社会对残疾人平等权益的关注度逐渐提高,残疾人无障碍旅游得到了越来越多的重视和支持。
然而,目前在国内外,残疾人无障碍旅游仍面临许多挑战和问题。
本文将从现状和发展方向两个方面,探讨残疾人无障碍旅游的问题和未来发展的方向。
首先,我们需要了解目前残疾人无障碍旅游的现状。
目前,残疾人无障碍旅游发展的水平在不同国家和地区存在较大差异。
在一些发达国家,残疾人无障碍旅游已经初步形成了相对完善的体系,旅游设施和服务逐渐改造和更新,为残疾人提供了更好的旅游环境。
然而,这些成功的经验在全球范围内并未得到普遍的推广和应用,仍有很多国家和地区的旅游目的地和旅游活动环境对残疾人友好程度较低。
这种不平衡的现状使得全球范围内残疾人无障碍旅游仍存在较大的差距。
其次,让我们来探讨一下残疾人无障碍旅游的发展方向。
要推动残疾人无障碍旅游的发展,首先需要建立和完善相关法律和政策。
国家和地方政府需要加大对残疾人无障碍旅游的立法和监管力度,制定并强制执行相关政策和法规。
同时,应加强对旅游从业人员的培训,提高他们对残疾人需求的认知和理解,提高服务质量。
其次,需要对旅游目的地进行改造和升级。
残疾人无障碍旅游需要便利的交通接驳设施、无障碍入住设施、易于操作的信息系统等,旅游目的地需要进行相应的改造和升级,以提供便利和舒适的旅游体验。
此外,需要建立多元化的旅游产品和服务。
残疾人无障碍旅游需求的多样性需要各类旅游产品和服务能够充分满足。
只有提供多样化的选择,才能真正满足残疾人不同的旅游需求。
除了以上提到的方向,还有一些其他需要关注的问题。
例如,残疾人无障碍旅游的宣传和推广工作需要加强,提高残疾人和其家庭对无障碍旅游的认知和兴趣。
此外,要加强残疾人与旅游企业和相关机构的合作,共同推动无障碍旅游的发展。
无障碍景区实施方案
![无障碍景区实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/4389847742323968011ca300a6c30c225901f094.png)
无障碍景区实施方案一、背景。
随着社会的发展和人们生活水平的提高,无障碍旅游已经成为一种重要的旅游形式。
无障碍旅游景区是指为了方便和满足各种残障人士、老年人和其他行动不便人群的需求而设计建造的旅游景区。
为了让更多的人能够享受到旅游的乐趣,我们有必要在景区建设中加入无障碍设施,使得残障人士也能够自由自在地游览景区,享受旅游的快乐。
二、实施方案。
1. 设立无障碍设施。
在景区内设置无障碍坡道、无障碍电梯、无障碍卫生间等设施,为残障人士提供便利。
坡道的坡度和宽度应符合国家标准,电梯应设置明确的标识和语音提示,卫生间应符合无障碍标准,并保持干净整洁。
2. 提供无障碍交通工具。
景区内提供无障碍交通工具,如无障碍观光车、轮椅出租等,方便行动不便的游客游览景区。
3. 培训员工。
景区员工应接受无障碍旅游服务培训,了解如何更好地为残障游客提供服务,包括协助残障游客上下车、使用无障碍设施等。
4. 提供无障碍导览服务。
景区内设置无障碍导览服务,为残障游客提供专门的导览员,帮助他们更好地了解景区的历史和文化,确保他们能够充分体验到景区的魅力。
5. 宣传推广无障碍旅游理念。
通过各种媒体渠道,宣传推广无障碍旅游理念,提高社会对残障人士旅游权益的关注度,促进无障碍旅游的发展。
6. 完善管理制度。
建立健全无障碍旅游景区管理制度,加强对无障碍设施的维护和管理,确保无障碍设施的正常使用。
三、效果预期。
通过实施无障碍景区实施方案,可以使更多的残障人士享受到旅游的乐趣,提高景区的服务水平和社会形象,促进残障人士的社会融合,增加景区的游客流量和经济效益。
四、总结。
无障碍景区实施方案的实施,不仅符合社会的发展潮流,也是景区可持续发展的需要。
我们应该积极响应国家政策,推动无障碍旅游事业的发展,为残障人士提供更多的便利和机会,让他们也能够享受到旅游的快乐。
希望通过我们的努力,能够为无障碍旅游事业的发展贡献一份力量。
无障碍旅游
![无障碍旅游](https://img.taocdn.com/s3/m/777910b70029bd64783e2cc5.png)
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景区无障碍通道展示
特殊群体出游优惠
1、残疾人搭乘公共汽车、电车、地铁、轮船、渡船、 火车、飞机等公共交通工具时,应当对残疾人给予方 便和照顾;对残疾人随身必备的辅助器具,应当准予 免费携带; 2、盲人可以免费乘坐市内公共汽车、电车、地铁、 渡船,凡是盲人读物邮件,都应当免费寄递; 3、县级和乡级人民政府应当根据具体情况减免农村 残疾人的义务工、公益事业费和其他社会负担。 各级 人民政府应当逐步增加对残疾人的其他照顾和扶助。
开展无障碍旅游的建议
1.加强人文关怀,消除残疾人旅游的心理障碍 2.加强残疾人就业,消除经济障碍 3.全社会关心重视残疾人康复事业的发展 4.政府加大无障碍设施的投资,给予旅行社政策优惠 5.细分残疾人旅游市场,有针对性地开发旅游产品 6.构建丰富的无障碍旅游信息网络,促进残疾人旅游 7.提供更为专业化、人性化的旅游服务 8.建立更多专业的残疾人旅游机构
未设残疾人出游团
旅行社他们均表示没有设置专门对残 疾人的旅行团及线路。对残疾人, 旅行社也不会给予另外的价格优惠, 也没有针对性的相关服务。 残疾人出游是否有优惠因线路而异, 如果该条线路的景区门票提供给残 疾人优惠,该线的团费也就相应有 减免,但是旅行社是不会另外再给 残疾人提供优惠的。
什么是无障碍旅游
开展无障碍旅游的意义
1.有利于构建文明社会、和谐社会的重要标 志 2.有利于旅游市场走向成熟 3.旅游企业品牌提升的一种途径 4.残疾人旅游市场潜力大,有望成新兴市场 5.残疾人收入的增加,生活水平显著提高 6.社会的人文关注使得残疾人旅游愿望增强 7.残疾人旅游无障碍环境不断改善 8.国家政策的极力推进
2、景区也必须是无障碍的,要为肢体障碍、视力障 碍、听力障碍人群分别设置交流、交通、住宿服 务。美国大峡谷国家公园就铺设了轮椅游客专用 道路,迪士尼乐园也考虑残疾人需求,并提供手 语解说。
无障碍旅游服务解决方案研究
![无障碍旅游服务解决方案研究](https://img.taocdn.com/s3/m/c2afaefc68dc5022aaea998fcc22bcd126ff42f0.png)
无障碍旅游服务解决方案研究引言:旅游是人们放松身心,增长知识的重要方式之一,但对于残疾人等特殊群体来说,由于交通、餐饮、住宿等因素的限制,旅游难度大,需要特殊的无障碍旅游服务。
本文旨在提出一些解决方案,以提供更多的无障碍旅游服务。
一、交通类无障碍服务在我国,交通基础设施普遍存在着无法满足残疾人需求的问题。
例如:不设无障碍通道,站牌和车厢中间存在大量障碍物,如滑动门把手过高、荫棚过低、车厢座椅无法满足座位宽度、扶手不好抓等。
针对这些问题提出以下解决方案:1.着力推进无障碍通道建设。
无障碍通道情况好坏是游客出行的关键。
应建立一套由公共交通企业、残障群体代表、研究学者、政府管理部门等有关方面代表参与的无障碍通道建设计划,以改善现状。
2.提高无障碍信号系统的可视度。
无障碍信号系统提高可视度,对盲人和视障人士来说非常重要,因为它帮助他们过马路,使他们能够达到他们想去的地方,减轻他们的困难。
3.优化无障碍服务功能。
无障碍服务是一种重要的服务,如果服务质量不好,会给游客带来很多困难。
因此,应着重优化无障碍服务功能,确保服务设施完备、设备齐全、服务人员专业。
二、餐饮类无障碍服务餐饮是旅游中的主要内容之一,而对于残疾人而言,有些餐饮服务无法满足他们的需求。
比如:餐桌过高,菜单过小,无障碍进出等。
以下是一些可能的解决方案:1.加大餐桌宽度,以便残疾人能够轻松用餐。
餐桌宽度是一项关键性能指标,应加大餐桌宽度,方便残疾人用餐。
如果餐厅没有足够的宽敞空间,可以定制一些符合需求的餐桌。
2.制作大字体菜单,以便残疾人查看。
残疾人常常有视觉障碍,餐厅应制作大字体菜单,以方便他们查看。
菜单的颜色、字体、布局等方面也需要考虑到残疾人的特殊需求。
3.为残疾人提供无障碍进出服务。
无障碍进出是餐厅为残疾人提供的服务之一,它包括轮椅通道,无障碍入口和出口,以及其他需要满足残疾人需求的服务。
三、住宿类无障碍服务住宿是旅游中的必要环节,但对于残疾人而言,却因酒店服务缺失而难以实现。
残疾人的无障碍旅游与观光
![残疾人的无障碍旅游与观光](https://img.taocdn.com/s3/m/8dc225b3f71fb7360b4c2e3f5727a5e9856a271a.png)
未来的旅游服务将更加注重个性化、专业化和精细化,更好地满足 残疾人的需求。
政策支持
政府将继续出台相关政策措施,鼓励和支持残疾人无障碍旅游的发 展,推动社会共同关注和支持残疾人的旅游权利。
04
提升残疾人无障碍旅游 的策略与建议
加强政策支持与法规制定
制定残疾人无障碍旅游的专项政 策,汽车、地铁等交通工具设有无障 碍设施,方便残疾人出行。
旅游观光车
提供方便残疾人上下的无障碍观光车 ,车内设有轮椅固定装置、扶手等设 施。
无障碍观光景点与设施
无障碍游览路线
为残疾人提供专门的游览路线,确保他们能够顺利参观景点 。
残疾人专用卫生间
在景区内设置方便残疾人使用的卫生间,满足他们的需求。
无障碍旅游导览服务
残疾人导览服务
为残疾人提供专门的导览服务,帮助他们更好地了解景点和历史文化。
语音导览设备
为视觉障碍者提供语音导览设备,让他们能够通过听来了解景点信息。
03
残疾人无障碍旅游的发 展现状与挑战
残疾人无障碍旅游的发展现状
设施建设
越来越多的旅游景区和公共场所 开始重视残疾人的无障碍设施建 设,如无障碍通道、残疾人专用
02
这包括但不限于公共交通、住宿 、景区、博物馆等旅游场所的无 障碍设施建设,以及为残疾人提 供专门的服务和辅助器具。
残疾人无障碍旅游的重要性
促进社会公平与包容
无障碍旅游为残疾人提供了平等参与旅游活动的机会,有 助于消除社会歧视和排斥,促进社会公平与包容。
提高生活质量
旅游能够丰富人们的生活体验,增加生活乐趣,对于残疾 人来说更是如此。无障碍旅游能够让残疾人更好地享受旅 游带来的快乐,提高生活质量。
提高无障碍设施的设计水平,注重实用性和舒适性,以满足不同残疾人的需求。
无障碍旅游让残疾人也能畅游世界
![无障碍旅游让残疾人也能畅游世界](https://img.taocdn.com/s3/m/7623fcdcdc88d0d233d4b14e852458fb760b3840.png)
无障碍旅游让残疾人也能畅游世界无障碍旅游是一种旅游方式,旨在为残疾人提供舒适且无障碍的旅行环境,让他们也能享受世界各地的风景和文化。
随着社会对于包容和平等的重视,越来越多的国家和旅游机构开始重视无障碍旅游的发展,为残疾人提供更多的旅行选择。
本文将探讨无障碍旅游的意义、发展现状以及面临的挑战。
一、无障碍旅游的意义无障碍旅游的发展对于残疾人来说意义重大。
首先,无障碍旅游让残疾人也能够享受到旅行的乐趣,带给他们心灵上的愉悦和满足感。
旅游是一种放松和探索的方式,对于身体有障碍的人来说,能够从日常生活的限制中解脱出来,感受到世界的美好。
其次,无障碍旅游有助于提高社会的包容性和平等性。
通过为残疾人提供旅行便利,社会能够向他们传递一个重要的信息:我们尊重你们的权利和需求,愿意为你们创造一个平等的社会环境。
二、无障碍旅游的发展现状目前,很多国家都开始重视无障碍旅游的发展。
一方面,旅游机构纷纷推出针对残疾人的无障碍旅游产品,例如无障碍旅游线路、无障碍住宿设施等。
这些举措为残疾人提供了更多的旅行选择和便利,有助于改善他们的旅行体验。
另一方面,许多国家还加强了对无障碍旅游设施的建设和管理,要求景区、酒店等旅游场所提供无障碍设施,确保残疾人的权益得到保障。
三、无障碍旅游面临的挑战然而,无障碍旅游的发展面临着一些挑战。
首先,无障碍设施的建设需要投入大量的资金和资源,对于一些经济欠发达地区来说可能会遇到困难。
其次,旅游从业人员的专业水平和服务意识也是一个问题。
为了提供优质的无障碍旅游服务,需要培养更多的专业人才,并提高他们的服务意识和素质。
此外,文化和社会观念的改变也是无障碍旅游发展的重要环节。
只有当社会能够真正理解和接纳残疾人的需求,才能够为他们提供真正的无障碍旅游体验。
四、推动无障碍旅游发展的措施为了推动无障碍旅游的发展,我们可以采取以下措施。
首先,加强政府对无障碍旅游的支持和引导,制定相应的法律法规,营造良好的政策环境。
面向特殊群体的无障碍旅游服务研究
![面向特殊群体的无障碍旅游服务研究](https://img.taocdn.com/s3/m/85c0d85b58eef8c75fbfc77da26925c52cc591ba.png)
面向特殊群体的无障碍旅游服务研究随着旅游业的发展和人们对旅游需求的提高,无障碍旅游服务已成为一个越来越重要的议题。
无障碍旅游服务是指为特殊群体提供适用的旅游服务,以满足他们的需求,帮助他们享受到旅游的乐趣。
这些特殊群体包括老年人、残疾人以及其他需要特殊关怀和辅助的人群。
本文将研究面向特殊群体的无障碍旅游服务,并探讨该服务在未来的发展方向。
首先,面向特殊群体的无障碍旅游服务应该从目的地的选择开始。
目的地的选择是确保提供无障碍旅游服务的关键,因为不同目的地的无障碍设施和服务水平各不相同。
因此,旅游者和旅行社应该选择那些提供无障碍设施并有完善的无障碍服务的目的地。
此外,还应该建立一个数据库,记录全球各地的无障碍目的地信息,以方便旅游者和旅行社进行查询和选择。
其次,无障碍旅游服务应该包括交通、住宿、餐饮和景点等各方面的服务。
在交通方面,无障碍交通工具和设施对于特殊群体的旅游者非常重要。
公共交通和旅游景点应该提供设施,方便残疾人和老年人的出行。
例如,提供无障碍车辆和电梯、斜坡等,以方便他们的移动。
在住宿方面,酒店和旅馆应提供无障碍客房和洗手间,并确保无障碍设施的可达性和安全性。
在餐饮方面,餐厅应提供无障碍座位和餐具,并培训员工提供专业的服务。
在景点方面,应提供无障碍路径和设施,方便特殊群体的游览和体验。
此外,旅游行业应该加强对员工的培训,提高他们对特殊群体的了解和关爱。
员工应具备必要的专业知识和技能,能够提供特殊群体所需的服务。
例如,对残疾人旅游者的服务员工应该学习如何使用辅助设备,如轮椅和助听器,并提供相应的帮助和指导。
此外,还应提供培训课程,使员工了解特殊群体的需求和喜好,提高服务质量和满意度。
最后,政府和相关机构应该加大对无障碍旅游服务的支持和促进力度。
政府应该加大相关政策的制定和落实力度,鼓励旅游业为特殊群体提供无障碍旅游服务。
例如,政府可以为无障碍旅游服务提供财政支持和激励措施,鼓励旅游企业投入和发展这一领域。
面向特殊群体的无障碍旅游服务研究
![面向特殊群体的无障碍旅游服务研究](https://img.taocdn.com/s3/m/3055347dbf1e650e52ea551810a6f524ccbfcbc5.png)
面向特殊群体的无障碍旅游服务研究无障碍旅游服务是以人为本的服务理念的核心,这种服务理念的提出是为了更能够满足需要并提高被服务对象的生活质量。
特殊群体旅游人数的不断增加,已经成为无障碍旅游服务研究领域的热点之一。
本文主要探讨面向特殊群体的无障碍旅游服务研究。
无障碍旅游服务是指为身体或智力方面存在一定残障或障碍的旅游者提供便捷、适应性较强、舒适、安全、有保障、愉悦的旅游服务。
为了满足特殊群体的需要,在旅游提供过程中,需要考虑他们的行动能力、身体特征、沟通能力和其他生理和心理需求,为他们提供安全、便利、有保障的服务。
在无障碍旅游服务研究中,特殊群体的定义和需求是首要问题。
特殊群体是指那些身体、智力上由于残疾或疾病等原因,对于日常活动和移动有一定限制的人群。
这些人群的需求差异也比较大,包括盲人、聋人、肢体瘫痪者、自闭症患者、老年人等等。
为了满足他们的需求,需要在旅游产品和服务的设计中考虑到他们的各种问题。
在无障碍旅游服务研究中,人体感知是必不可少的。
人体感知是指人的各种感官(视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、动觉感等)的知觉和认知的过程,它对旅游体验产生重要影响。
对于特殊群体,需要有特殊的设计来满足他们的感知需求。
例如:为盲人提供的触摸图解和语音导游服务,售票处的有无盲用铅笔和盲用导盲块,对于聋人可以提供手语导游服务等等。
同时,无障碍旅游服务研究中,场所无障碍设施建设也是重要的。
\泰国宫庭和中国紫禁城的楼梯都设有坡道以方便轮椅上下,该楼梯坡道对于普通人来说也是可行的。
为了满足特殊群体的需求,场所必须尽可能地建设无障碍设施,方便他们自由活动和体验旅游服务。
因此,需要在建筑和景点设计中考虑到无障碍设施的相关要求。
此外,在无障碍旅游服务研究中,智能化无障碍导游服务也是一种有前途的方向。
随着人机交互技术和人工智能技术的发展,通过无障碍导游语音识别、自然语言处理、机器学习等技术,可以为盲人、聋人等各种残障旅游者提供智能无障碍导游服务,满足他们的更多需求。
地区视障旅游者的无障碍旅游发展现状
![地区视障旅游者的无障碍旅游发展现状](https://img.taocdn.com/s3/m/8dc47bdb80c758f5f61fb7360b4c2e3f57272513.png)
地区视障旅游者的无障碍旅游发展现状随着社会的发展和进步,无障碍旅游逐渐成为了一个关注点。
随着国家旅游事业的逐步发展,无障碍旅游也逐渐成为了旅游市场上的新热点。
但是,由于目前无障碍旅游发展的不足,很多视障旅游者需要面对一系列的无障碍旅游问题。
下面将详细介绍中国地区视障旅游者的无障碍旅游发展现状。
首先,对于视障旅游者来说,旅游设施的无障碍化是十分重要的。
但是,目前在很多地方,无障碍旅游设施的建设还存在着很大的不足,很多景区、公园、博物馆等旅游景点并没有配备足够的无障碍设施。
旅游景点的缺少无障碍设施和信息化服务,使得视障旅游者难以在旅游景点之间自由移动,并且无法了解景点内的各类美景。
其次,在旅游出行过程中,视障旅游者往往需要依赖陪同人员才能够完成旅游行程。
因此,旅游服务人员需要具备服务能力和无障碍意识。
目前,很多旅游从业人员存在无障碍意识不足的问题,甚至在服务中存在不当言行,因此需要加强旅游从业人员的培训,提高服务品质和服务态度的水平。
最后,在无障碍旅游发展中,有关政策和法规配套建设也是非常重要的。
目前,我国相关的无障碍旅游政策和法规还比较落后和滞后。
立法措施的不健全和实施不到位,使得视障旅游者在旅游过程中面临各种无法避免的旅游安全问题。
总之,地区视障旅游者的无障碍旅游发展现状存在多个问题,需要众多方面的努力去共同解决无障碍问题。
视障旅游者的可持续旅游也是旅游业的一个重要方向,在未来的发展中需要更加重视。
每一个旅游业者和普通市民都应该积极参与无障碍旅游事业的发展,共同打造一个更加美好的无障碍旅游环境。
厦门的无障碍游玩有哪些
![厦门的无障碍游玩有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/c6963904814d2b160b4e767f5acfa1c7ab00824b.png)
厦门的无障碍游玩有哪些厦门是一个美丽且充满魅力的海滨城市,吸引着众多游客前来游玩。
对于行动不便或者有特殊需求的游客来说,也能在这里享受到无障碍的旅行体验。
以下就为您详细介绍厦门的无障碍游玩之处。
首先,厦门的公共交通在无障碍设施方面做得相当出色。
公交车大多配备了低地板和方便轮椅上下的斜坡设施。
部分线路的公交车还设有专门的轮椅停放区域,并有安全带加以固定,确保轮椅使用者在行驶过程中的安全。
而且,公交车司机和乘务员都经过相关培训,能够热情地协助有需要的乘客。
地铁更是无障碍出行的绝佳选择。
地铁站都设有无障碍电梯,从地面直达站台。
站台与车厢之间的高度差很小,方便轮椅和行动不便的人士顺利上下车。
车厢内也预留了宽敞的轮椅专用空间,并有明显的标识。
此外,地铁站内的指示牌清晰明了,包括盲文标识,为视力障碍者提供了便利。
在景点方面,鼓浪屿是厦门的标志性景点之一。
岛上的部分道路经过改造,更加平坦宽敞,便于轮椅通行。
一些景点,如菽庄花园,设有无障碍通道和专用的轮椅观赏区域,让游客能够尽情欣赏美景。
南普陀寺也是一个好去处。
寺内的道路较为平坦,有专门为轮椅和行动不便人士设置的通道。
而且,寺庙的工作人员都非常热情,会主动提供帮助。
厦门的环岛路风景优美,是游客休闲散步和骑行的热门地点。
对于行动不便的游客,环岛路上有专门的无障碍观光车可供乘坐,能够轻松欣赏到海边的美丽风光。
在住宿方面,厦门有不少酒店提供无障碍客房。
这些客房通常空间宽敞,房门和卫生间的设计都方便轮椅进出。
房间内的设施也经过特殊考量,比如床的高度便于轮椅使用者上下,卫生间内设有扶手等辅助设施。
在餐饮方面,厦门的大多数餐厅都能够提供无障碍的就餐环境。
餐厅门口没有过高的台阶,内部通道宽敞,方便轮椅通行。
服务员也会热情地协助有特殊需求的客人。
购物场所方面,像大型商场和超市,都配备了无障碍电梯和通道,方便顾客自由进出。
值得一提的是,厦门的城市公园也都在不断完善无障碍设施。
比如中山公园,不仅道路平坦,还有专门的轮椅休息区域。
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无障碍旅游还有多少障碍
来源:中国旅游报·第一旅游网2012年12月19日16:40 字号:T|T 无障碍旅游是一项革新工程、系统工程和战略工程,绝非一蹴而就。
推进无障碍旅游,要打破画地为牢的地方保护主义,不是签订一份协议、达成一个共识所能解决的。
无障碍旅游最终是要从区域走向全国,建立全国统一的大市场,实现全国旅游无障碍。
据《甘肃日报》报道,在12月13日召开的甘陕川旅游区域协作第九届年会上,甘陕川三省签订了《旅游区域合作协议》,明确今后将在三省区域建立无障碍旅游区和区域联动机制,推动三省旅游业加速发展。
今年以来,无障碍旅游圈建设在大江南北风生水起:粤黔两省旅游局签订合作协议,宣布泛珠三角首个无障碍旅游区将于明年一月正式成立;川滇黔十市州共同签署旅游合作发展备忘录,携手打造区域间的无障碍旅游圈;甘陕七市区达成共识,启动无障碍旅游区域建设;沿松花江七市县签署共建无障碍旅游圈的合作协议……一份份协议,一个个声音,让人们感到区域旅游发展正在进入一个无障碍旅游时代。
如果说,资源共享、融合发展,携手走向一体化是当代中国区域旅游发展的必然趋势,那么共建无障碍旅游圈正是实现区域旅游一体化的首要标志。
无障碍旅游是指在一定的区域内,围绕共建旅游目的地的目标,各地本着公平、开放的原则,打破地域界限、行业壁垒,通过区域旅游紧密合作共同推出旅游业便利化措施,为区域内其他城市的旅游企业和游客提供方便,在区域内实现旅游交通无障碍、旅游服务无障碍、旅游投诉无障碍,进而实现资源共享、市场共享、基础设施共享、信息共享和品牌共享等。
从各旅游合作区域推进的无障碍旅游措施来看,主要有以下六方面:一是取消旅行社地
接、地陪限制;二是取消外地旅游车辆入城、入景区的限制;三是区域间各城市的游客享受同城待遇;四是开放旅游市场;五是实现旅游市场秩序的协同管理;六是共建旅游信息平台和旅
游营销平台等等。
无障碍旅游的推进,无疑是旅游业发展的一大进步,最积极的意义在于打破地方保护主义,实现区域内旅游资源配置效率的最大化和区域旅游市场的一体化,共同打造区域性旅游目的地。
最核心的理念在于建立公平竞争和开放的旅游经济市场秩序;为旅游企业提高管理和服务水平,提高创新发展活力,创造一个良好的发展环境;为旅游者提供一个更加便利、更加舒畅、更加满意的旅游环境。
当然最根本的目标是通过无障碍旅游区的建设,推进区域内旅游资源、产业、资本、人才、信息、交通、管理等方面的全面合作,实现区域内旅游交通一体化、旅游市场一体化、旅游产业一体化、旅游信息一体化、旅游服务一体化、旅游管理一体化以及旅游目的地形象和品牌的一体化。
不难看出,无障碍旅游是一项革新工程、系统工程和战略工程,绝非一蹴而就。
推进无障碍旅游,要打破画地为牢的地方保护主义,不是签订一份协议、达成一个共识所能解决的。
不少地区很早就提出共建无障碍旅游圈,但收效甚微,主要原因就在于缺少一个有效的协作机制。
在全国最早启动无障碍旅游圈建设并初见成效的长三角地区,正是得益于建立起了一个省长联席会议、市长协作会议和旅游部门联动的机制,而且有一个推进时间表;每年推进一两项重大举措,办好一两件具体实事,并及时协调排解推进过程中的问题和障碍;2005年起在区域内全面推行旅游交通道路标识标准。
无障碍旅游圈建设还体现在对区域内旅行社经营的限制、对外地旅游车辆进城的限制。
尽管这些有形的障碍打破了,但还有一种无形障碍,这就是区域内的旅游信息不对称、不同步、不匹配,特别是现在自驾游、自助游已成人们出游的主要方式和旅游市场的主体,而他
们获取所需的信息还有障碍。
区域内各地的旅游信息平台,包括宣传促销,基本上还是各自为政,且不配套;更缺少一个覆盖无障碍旅游区并能即时发布、便捷获取的,包括区域内旅游产品线路、旅游活动、道路路况、游客流量以及气候、门票等方面在内的综合信息平台;缺乏一个区域内的整合促销平台。
所以,推进区域旅游信息一体化,正是实现真正意义上的无障碍旅游的重要途径。
无障碍旅游最大得益者应该是游客,推进无障碍旅游的最根本追求也正是让人民群众更满意。
但现在游客仍常常遇到区域内各地旅游服务标准不一、旅游投诉求助不便的问题。
这就需要同步推进区域内旅游服务的规范化和旅游市场管理的一体化,包括制定区域内各地同步推行的相关服务规范和标准,构建一个区域内协同管理、快速反应、方便高效的游客投诉求助的体系,建立执法监督协调机制。
开放市场、推行无障碍旅游将引发旅游企业特别是旅行社行业的重新洗牌,建立起优胜劣汰的机制,并引导旅游企业在经营模式和管理手段上展开高水平的竞争。
但无障碍旅游区域的可持续发展,不能仅仅停留在取消限制上,更要重视机制的创新,从重新洗牌走向区域内旅游企业的改组、改制和改造,通过政策导向和扶持,推进跨地区各种层面的资本整合和重组,走集团化、规模化和品牌化的道路,培育一批区域性的旅游企业集团和优势品牌企业,让他们在无障碍旅游和旅游经济一体化中发挥市场和产业主体作用。
无障碍旅游的目的在于共建具有核心竞争力的区域性旅游目的地。
在这个意义上,推动区域内旅游发展战略合作和规划协调显得更加必要和重要。
建无障碍旅游圈需要制定区域性旅游发展战略,编制区域旅游发展空间规划和产业规划,体现区域旅游资源和市场的互补性,促进旅游产品、产业结构的合理化,使区域内各地在一体化中张扬个性化,提升比较优势,避免低水平的重复建设和低水平的恶性竞争,这不仅可以实现区域资源合理配置的效益最大化,也将大大提升区域旅游的核心竞争力,加快共
建旅游目的地的步伐。
如果忽视这个一体化,有可能今后就会因低水平重复建设和恶性竞争而带来新的障碍。
当然,区域内的无障碍旅游在本质上仍然是一种区域性保护主义。
无障碍旅游最终是要从区域走向全国,建立全国统一的大市场,实现全国旅游无障碍,这是我国旅游业走向世界、与国际接轨的必然,是加强建设旅游强国的必然。