宁向东的清华管理学课程表(完整版)

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宁向东的清华管理学课

人是一切管理工作的中心。我们打磨自己的管理功夫，也必须要从了解人、了解人的行为入手
霍桑实验
背景：科学管理的发展，让人的地位受到了很大的忽视。在这种情况下，哈佛决定要研究产业社会中人的问题，这就有了霍桑实验。霍桑实验意义非常重大，后来催生了一个人际关系学派，这个学派开枝散叶，影响了整个管理学
两个影响非正式组织（企业内部存在着非常复杂的人际关系）的共同利益才是决定生产效率最核心的东西，而不是每个人的能
个人思考：避免冲动消费，消费看自己的需求，而不是根据其他的评断
4、冲动基因 | 为什么会有人冒险
冲动水平是由基因决定的
多巴胺分泌得刚好合适，人就会感到充满活力，健康快乐，很有干劲。比如我们看足球时的哈哈大笑，吃美味大餐时的兴高采烈，其实都是多巴胺的功劳
人的冲动水平是有人类的d4基因决定的，一个人是否产生冲动是内在决定，那是否可以通过外接刺激达到冲动呢，好像是有这样的
把对人性的洞察溶入管理决策
未来的管理学，一定是建立在能够更加洞察人性的基础上。如果你是一个基因 “冲动型”的人，要防止自己“找乐”；如果你是一个常人，你就要想：通过什么方式，在关键时刻我能够顶上去。
人生关键就是那么几步，如何在关键时刻不掉链子，如何在关键时刻做好选择，这是极为关键的，人生关键的几步顶上也就顶上了
力和组织的事先定下的目标如果员工的不满情绪能够及时得到排解，他们的生产率是会提升的；反之，就会下降推论：负面情绪可能会通过一个看不见的渠道快速传染，并且影响整个组织的工作质量和工作效率（一个人的负面情绪会影响几个人，这几个人就会影响更多的人）
1、人际关系理论 | 你真的知道推搡员工的后果吗
企业家改革
5、理性注入 | 从根本上管理慌张

宁向东《清华管理学课》文字稿(第5模块：组织发展)

目录第五模块：组织发展 (5)第十七周组织的基本逻辑 (5)081讲：组织的细胞| 什么是好工作 (6)设置岗位的基本原则 (6)问题一：工作能力的差异 (7)问题二：节点性岗位的设置 (8)问题三：任务的波动性 (9)课后思考 (11)082讲：组织类型| 为什么销售不嫌事大 (12)一个真实的案例 (12)组织结构的轴线 (13)管理学的基本功：看懂组织架构图 (18)课后思考题 (19)推荐阅读 (19)083讲：矩阵组织| 一仆二主，对谁负责 (22)一个案例 (23)有效的组织结构是关键 (24)看透结构，看清管理轴线 (25)“一仆二主”谁说了算？ (26)总结： (28)课后思考题 (28)084讲：管理幅度| 一个人能管几个人 (29)管理幅度 (29)管理层级 (33)总结： (34)课后思考题 (34)085讲：组织互赖| 怎么看组织的水平 (34)1.三种互赖 (35)2.通过“互赖”看组织架构 (36)3.四个“有助于” (38)课后思考 (40)周末复盘| 组织的基本逻辑 (40)管理轴线： (41)管理幅度和管理层级： (41)组织互赖： (42)一周留言精选 (43)第十八周 (45)086讲：组织有效性| 好组织是什么样的？ (45)1.组织有效性 (45)2.案例：稻盛和夫的日航改革 (46)3.权变 (50)4.影响组织有效性的5个逻辑 (51)小结： (52)课后思考 (52)087讲：组织演化| 百年老店，道道难关 (53)格雷纳企业成长模型 (53)1.领导危机 (55)2.自主权危机 (55)3.失控危机 (57)4.僵化危机 (58)小结： (58)课后思考 (59)延伸阅读 (59)088讲：组织能力| 对手就是学不会 (60)1.资源能力学派 (60)2.到底什么是“能力” (62)3.案例：廉价酒店的能力 (63)4.识别组织能力的标准 (65)课后思考 (66)089讲：组织边界| 文化也在起作用 (66)1.科斯的逻辑 (66)2.企业文化的作用 (68)3.中国特色：双线管理 (70)总结： (72)090讲：组织变革| 做企业就是不归路 (72)1.想创业，准备好了么？ (73)2.唯一不变的是变革 (75)3.变革“三步走” (77)课后思考 (79)加餐：打开黑箱| 关于行为学的知识清单 (79)一周复盘| “多一点”的学问 (84)一周留言精选 (87)091讲：流程再造| 跌落神坛的好理论 (90)1.企业流程再造理论 (90)2.理论的应用 (92)3.起起落落背后的智慧 (94)4.组织流程出现问题的标志 (97)课后思考 (97)092讲：功能聚合| 看看你的办公室合理么？ (98)1.案例：ZARA的四字战略 (98)2.办公室布局与功能聚合 (103)课后思考 (104)093讲：资源聚合| 挖人都不用搬家 (105)1.把公司开到一流企业身边去 (105)2.建立相应的组织架构 (107)3.核心是视野 (109)课后思考 (111)094讲：网络聚合| 组织怎么就变轻了 (111)1.外包 (111)2.隐形冠军 (113)3.利丰的运作模式 (115)小结： (118)课后思考题 (119)推荐书籍： (119)095讲：模块总结| 百年组织演变 (120)1.组织架构 (121)2.案例：戈尔公司 (122)3.战略决定结构 (124)4.小结： (127)周末荐文：学习方法｜你敢用青春赌明天么？ (128)正文： (128)第五模块：组织发展第十七周组织的基本逻辑081讲：组织的细胞| 什么是好工作从今天开始，我们进入一个新的模块：组织。

宁向东的管理学课

周四正和博弈:危机处理的追求
周五挫折管理:比成功更有价值
周六
备注
第三十四周第九编计划与变化之失败管理
周别周一周二周三周四周五周六
内容
差异化策略:无法比较的价值
成本领导:永远要比别人低
聚焦策略:锁定客户的办法
兰开斯物法则:以少胜多的学问公司战略:专业化，还是多元化
备注
第三十周第八编战略之贪婪与恐惧
周别
内容
周一危赌性控制:实业,还是投机
周二 6677法则:几成胜算才开战
周三自欺效应:为什么不敢面对
102
周三
白板概念力:头脑风暴催生创意
103
周四讲话:如何史起他人的兴趣 104
周五模块总结
105
周六
第二十二周第七编客户之理解客户
周别
内容
备注
周一
价值主张:每个消费都有动机
106
周二体验管理:融入客户的情绪 107
周三客制化:进入客户内心
108
周四
选择操纵:最大的欺骗是真诚
109
周五
品牌关系:你的名字就是品牌
110
周六
第二十三周第七编客户之客户策略
周别
内容
备注
周一蓝海战略:发现竞争的盲点 111
周二
本田效应:成功就是不断试错
112
周三
商业模式:模糊又清晰的概念
113
周四大数据:看不清的生意本质 114
周五
公司愿景:走出企业，再回到企业
115
周六
第二十四周第七编客户之产品逻辑
自我选择:团队印记的作用 050工作特性：把员工看作资产

宁向东清华管理学课-第7模块：客户

关于如何去研究和挖掘客户的理论，在管理学上的分支，叫消费者行为学，属于市场营销的范畴。

今年诺贝尔经济学奖得主塞勒教授的研究，叫做行为科学，在消费者行为的研究中，渗透非常多。

你还记得我们第一模块讲过的、购物冲动76秒的故事吗？那就是这个领域的内容。

今天的文稿中，陆音主编已经为你做好了链接，你听完今天的课，可以复习一下那一讲。

宁向东的管理学课PPT课件

周五有效追随:铁杆粉丝的质量 030有效追随:一个提高影响力的极简工具
周六
.
7
第七周第二编领导力之领导境界
周别周一周二周三周四周五周六
内容
备注
硬权领导:为什么口是心非 031硬权力领导：当重大机遇降临时
情感型领导:老大就是大哥 032能力型领导：防止被推下山崖
能力型领导:不堪重负的老大 033情感型领导：选亲还是选贤
周二晋升困境:为什么要站队 62
周三
公司政治:平衡与实力的逻辑
63
周四派系管理:亲疏关系的价值 64
周五模块总结
65发挥团队的力量，管理就是创造优秀的团队合作平台
周六
.
14
第十四周第四编指导下属之下属力
周别
内容
备注
周一管理层次:领导责任的分类 66
周二超预期供给:什么是胜任 67
自我选择:团队印记的作用 050工作特性：把员工看作资产
.
11
第十一周第三编团队之团队发展
周别周一周二周三周四周五周六
内容
团队结构:分工和参与的逻辑
51
团队默契:前景分享的价值 52
团队沟通:搞个世界咖啡馆 53
群体决策:参与式领导的技术
54
团队外延:家庭关系重要吗 55
备注
.
.
5
第五周第一编人与行为之人的观念
周别
内容
周一有限理性:人一点都不单纯
周二互惠相容:合作的基础
周三最后通牒:怎样看公平
周四社会比较:怎么获得幸福感
周五模块总结
周六
备注
021格局修炼:当骨干前来离职 022互惠合作:离职员工的关系网 023公平感:领导者的内功 024管理基准:幸福感&进取心 025了解核心模块知识，渐进学习

宁向东的清华管理学课提纲

宁向东的清华管理学课提纲
宁向东的清华管理学课程涵盖了管理学的各个领域，包括战略管理、组织行为学、人力资源管理、市场营销等。

他注重理论与实践的结合，将经典的管理理论与实际案例相结合，让学生在理论学习的基础上更好地理解和应用管理知识。

宁向东教授在教学方法上也非常独特。

他注重学生的参与和互动，鼓励学生积极提问和讨论。

在课堂上，他会通过案例分析、小组讨论等方式激发学生的思考和讨论。

同时，他也会利用信息技术手段，如在线课堂、网络讨论等，扩大教学的影响力和深度。

宁向东的清华管理学课程还注重学生的能力培养。

他强调管理学的实践性和应用性，鼓励学生将所学知识应用到实际中去，提高管理能力和素质。

他还会组织学生参加实践活动和企业考察等，让学生在实践中更好地掌握管理知识。

宁向东的清华管理学课程还注重国际化和创新性。

他引进国外先进的管理理念和实践，让学生了解国际上的管理趋势和发展动态。

同时，他也注重创新性和前瞻性，鼓励学生开拓创新思维和创业精神，提高自身的竞争力和创造力。

宁向东的清华管理学课程以其全面、严谨、实用和创新的特点，成为国内管理教育的典范。

通过其教学，学生不仅能够掌握扎实的管
理理论知识，还能够培养管理能力和素质，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

宁向东管理学课程

011讲：MBTI测试｜认识自己是一切管理的前提｜宁向东亲述｜你好，欢迎回到《宁向东的清华管理学课》。

这一我们讲认识自我的话题，这是管理学中非常重要的话题，因为一切管理都是从认识自己开始的。

假如你是一个群体的核心，你要管理一个家庭，管理一个组织，管理一个企业，你首先需要认清的就是自己是个什么样的人，而且你要和边的人形成有效的管理关系，因此你需要知道的是，在别人眼里你是个什么样的人，所以认识自己不是你觉得你是什么样的人，而是别人眼里你是个什么样的人。

我开课之后，有很多同学都留言急着要破局，特别是要破掉当下如管理别人的局，还有一些同学处于人生的关键点上，面临着职业选择的大事，我认为这些都需要从清晰地认识自己开始,了解自己、反省自己，可以有助于你选择恰当的手段和法。

那么该如认识自己呢？可以通过测试的法。

1、工具：MBTI测试很多法都各有特点，下面我和你分享一个测试工具——MBTI测试，这是让我产生震撼的一个测试，由一对母女根据大心理学家荣格的理论，经过20年的摸索总结而成，这个测试第一次推出是在1942年，到目前为止已经升级了十几个版本，用来测量每一个人的性格特征，也是世界上最流行的性格测试工具之一。

我第一次接触MBTI测试是2001年，也就是16年前，在哈佛商学院的第一，我就被关在一个房间里，用2个小时的时间来完成这个测试。

哈佛解释说，进行这个测试，可以让我们经理班的每个学员更加了解自己。

他们说，大家都是经理人，了解自己，是提升管理能力的基础。

你知道我当时是什么反应吗？我对这个测试的第一反应就是：难道我自己还不了解自己？还需要你来测？今天看来，当时还是太年轻。

两以后，学院发给我一个就像体检报告那么厚的正式的测试分析报告。

我看了之后，整个人就懵了。

因为我突然发现，在测试画像里呈现的那个人，根本不是我。

其实也就是在那一刻，我意识到了解自己有多重要。

我认认真真地把报告看了好几遍，最后我不得不承认：我以前根本不了解自己，或者更准确地说，我以前从来没有认真想过：自己是怎样的一个人。

得到：宁向东的清华管理学课课程表完整版

变革管理惰性管理：用事件创造危机感冰山理论：各个击破的方法假性紧迫：变革的八个步骤威权管理：变革障碍的移除固定桩：变革成果的巩固
进步的技术掐尖效应：对核心业务下手小步快跑：迭代变革的技术借刀杀人：空降兵与转型管理顾问：借助外力实现超车模块总结
课程总结局
要点
资源能力资源能力：什么是你的本钱 VRIO模型：用什么梳理价值链 SWOT方法：问题导出好策略资源整合：全新的平台价值战略共识：落实到一线行动最重要
竞争策略差异化策略：无法比较的价值成本领导：永远要比别人低聚焦策略：锁定客户的办法兰开斯特法则：以少胜多的学问公司战略：专业化，还是多元化
模块导论第一模块人与行为
第二模块领导力
第三模块团队
进度第一周周一周二周三周四周五第二周周一周二周三周四周五第三周周一周二周三周四周五第四周周一周二周三周四周五第五周周一周二周三周四周五第六周周一周二周三周四周五第七周周一周二周三周四周五第八周周一周二周三周四周五第九周周一周二周三周四周五第十周周一周二周三周四周五第十一周周一周二周三
领导境界硬权力领导：为什么口是心非情感型领导：老大就是大哥能力型领导：不堪重负的老大团队型领导：形成影响力圈子战略型领导：发挥愿景的力量
领导方式权变理论：一个领导一个样行为理论：人为主，还是事为先个性领导：为什么总是个别谈话共好方法：身段柔软的力量独裁领导：一个人说了算
辅佐的力量危机领导：现场指挥的三要素幕僚机构：真正的舞台在后面入幕之宾：幕僚人才的特质聚焦理论：领袖的继承危机模块总结

宁向东的清华管理学课程表完整版

6 如实 6 本主⽔ 6 三体 6 量学 “E 6 如来如对 6才⻄们⽂下 6 信可种么实 R 次我会三地⽼经量 76 如样⼒获才⻄ 7O 才⻄学荐开同对难实觉点 RE 正失经 RB 起回单全 P 想清⻓对才⻄进 O V7 “E 量实主 r 欢经三体转真如边他四⽩总 B ⼤对实⼤主⼤体度C⼤海要⼤⾼有⼤界点也张⼤总⾛6 ⻓么别图住 6主玩 6息吗息6 O R 6 种对得 6才⻄玩 B 6 三 “7 和 7 主⽅⽼什给量好给 “ 定信 R 什 S 安 W O 件让对经⼊什推为们新分 P T P 主息出⼝相息把 - 经安受得从就得 r 感题选⾝ R TE 本经把能量息实真 M 快什种三题最才⻄能GC 题⼤元 W⼤主总⻔么 B⼤对息家把⼤安觉 C6 B⼤了进⽂⼤对才⻄⼤题 ” 远6 7 6 E 主么 6试东就定信 E头把 6⽔想安⼒什 6 把 6再 “ 6 位对 P ⼩⼈⼏博⾝主对E头流经 B 然问⼈和性表对才⻄⼰空下题把家机对我超么⾥经⽤领像安后 - ⼏对难幸 E 对谁放⼆信友被还间喜听⼈ I ⼏后能对才⻄ B 理果⼤是⽂⼤⾝来游⼤定⼤安想 I 想⼤定⼤对品才⻄在⼤定6 什6 C关情 6 什看也 “ 6 部有 “ 6 安 ” 量 6 才⻄7 O 地定信 7 喜 RB过知喜时如⼤们什E MM R7 ⾯公有想对 R7中如个每越错体 6 业想对⻋ S“ 么都么什变⼯动地⽼你如欢主们前⼤知更⼤定⼤么⼦A⼤定⼤后将把怎⼤定6 ⾼ 67 6 经⽐ 6 安 6 现向 C发 6 6 有全相场相 R 对可A 7意本下头有实⾼⽆有时么 R B 视重⽐动定原外亲 M ⼜之并⽆对难有什取 E ⼒的望知到享 7M G 体始⽆⻋才⻄有 W V 时⼤定⼤么别么⼤地⽼ C⼤内荐开⼤什三⾃ B不⼤ S 有点OS下6⼀不们 E 经也 6 ⼏点专 6 们 MO M 6得别O 会头 6 M 如到⼦喜 6 有成你三多也 C7 玩因我么 W 得欢⽆名有⼈定信通 R 经结 C 什得⼼望种世⻅哈们三会头 rP都起开看安⾼和真 S“ S 息⼏实与找到⼦⼤对做⼤7 信 P都⼤了增最⼤题得⼤” 们⼿⼤相有如其事6 经 R ⽣ 6 体B 表玩 6 来⼩ 6 其全说合等 6 可当 A 6 ⼿难信经 A 话体信去常 ” 地 “ 到⻛当有从 O 信经7 品⼗ 6 W 少⼆ O 法定信 7 把平记 C 想应主信经你么么玩吃事⼩ “在不⽔想把主作⼤安信经地⽼⼤体么⼤定⼤打可什⼤定⼤定6 们 6 经6 6 ⾯体荐开以员想 6 M 们起体⽽C⾼有信量经 R ⻋信体种三⼏ M 觉成将⾼有们⼤内喜动打⼤经 6 V 时⼤体期好⼤定6 “ 经 B 6 种像三体员“玩快 “玩像体福息员⼈快像体流想像们道 “ 像想S下 M“E ⼤定⼤定⾏享⾏享。

宁向东清华管理学课-第14模块：变革

与原定的教学计划不同，我们的重⼼将以个⼈的转型与进步为主，同时兼顾企业的转型变⾰。

这⼏天，我终于想明⽩了，反正这门课你可以⽆限畅听。

有些内容，我们可以利⽤将来课程迭代的机会再做。

过去⼀年，我给你讲的这⼀遍管理学，就算是打个底。

在清华，我每⼀年的课程，都会来很多以往年级回来旁听的学⽣。

在“得到”，为什么不呢？我觉得，现在对于你来说，听过了⼀年的管理学知识，最重要的事情就是给⾃⼰制定⼀个改善计划，努⼒把学到的管理学知识有意识地融⼊到⼯作中去。

多年来，我⼀直把变⾰作为学习知识的最后⼀个环节。

学到了⼀个知识、掌握了⼀个理论，分享得到了⼀个技巧，之后的关键是要给⾃⼰找到⼀个练习的机会。

练习和使⽤，本质是在诱发变⾰，⽽只有把知识应⽤到变⾰之中去，才算真正有收获。

这就是我们说的：学以致⽤。

这个逻辑，对个⼈如此，对于组织也是⼀样。

我坚信：只有经历变⾰，受到实战的检验，你才真正开始掌握⼀门知识，或⼀个技能，否则都是纸上谈兵。

1.变⾰的不易改善和变⾰，并不容易。

宁向东的清华管理学课

宁向东的清华管理学课标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]宁向东的清华管理学课·笔记（N O.18期）宁向东的清华管理学课·笔记NO.18 期文/王强-OH （微信公众号：王的学习笔记∣雾满拦江学友会昆明分会官方频道）小时候不懂事，总觉得“组织部”这个词很奇怪。

为什么心肝脾肺肾、肌肉血管脑，和“部”连在一起——那时候只知道人体组织。

虽然组织可以作名词、动词、形容词，但是这个词总有一种“有机化”或“有机体”的意思。

什么意思？本期讲给你听。

●0087讲§组织有效性∣好组织是怎么样的上一期讲了各种组织架构形态，那么自然会有一个问题：哪一个适合你？要回答和个问题，就得知道如何去判断组织的好坏与适应性。

好坏的标准之一就是适应性。

? 课程摘要组织有效性▏静态有效是门槛，动态有效是内核。

就是组织看起来是能有有效运转实现目标的，同时动起来也真的就是这样，而不是一动就散。

就像是一个被刻意打扮成名门之秀的夜场女子，一开口一行动就暴露。

稻盛和夫的日航改革▏ 2010年前，日航十年五亏，当年宣告破产，一个月后从东京证券交易所退市。

稻盛和夫临危受命，接手改革之后快速扭亏为盈，实现公司重生和成长。

这并不令人感到奇怪，毕竟他是“经营之神”，但本文不是鸡血故事，而是要分析他是如何做到的。

奇怪的事来了——日航之前的组织架构和稻盛和夫接手后的组织架构是一样的，都是矩阵式的。

那么差异究竟在哪？倒闭之前，日航的人认为：·作为国家航空公司，日本航空是不会倒闭，也不能倒闭，国家总会想办法让它生存下去；·航空业是典型的周期行业，赚几个亿和亏几个亿几乎就是天注定的事情。

去年可能还大亏，今年的形势好，什么都不用做，就会赢翻天；·国家航空公司，安全第一，成本第二，所以这家公司中没有一个适当的安全标准概念，它的安全标准比所有竞争对手都高，坏了就换新的。

(完整word版)宁向东的清华管理学课笔记

宁向东的清华管理学课・笔记1管理方法和工具（60个）1.MBIT测试工具；2.愿望/能力坐标；3.边克尔・卯里斯进取心理论；4.追随者表格；5.领导风格谱系图：6.四象限图示法：7.领导力模型表格：8.图示和表楼交叉分析工具：9.思维导图（是思维关系图,而不是总结图）;10.麦肯锡矩阵:11.BCG®阵：12.背景分享法；13. 世界咖啡馆法：（托马斯•齐曼）模型：15.选项归纳表格：16.领导评价表；17.4D法则：18.目标行动表；19.LEAD模型：20.议题思考表格；21.1作规划表格；22.盖普洛员工投入度测试表：23.加藤坐标；24.组织架构图；25.格雷纳企业（组织）成长模型；26.乔哈里窗（Johai Window） : 27.TSCJ 沟通模型:28. ABC0 流程：29. 4P 模型：30. 4C 模型：31.作业成本法;32.销售■利润客户定位模型;33. SWOT分析；34. PESTEL框架：35. Hype曲线:36.“h•力分析”模型；37.VRIO框架；38.战略布周图；39.四步动作框架图：40.价值曲线:41.计划表单：42.三轮模型；43.平衡记分卡：44.战略地图；45.危机管理工具；46.泰山摆模型47.时间计划表：48.标杆管理：49.对标管理表格；50.雷达图：51.聚类法：52. 解构法;53.艾森豪威尔矩阵;54.甘特图;55•鱼骨图;56.KPI体系；57.T作特性模型;58.“排序激励”法：59.西蒙斯架构;60.约翰•科特八步法。

2学界大师及著名企业家（79位）1.泰罗（管理学之父）2.徳鲁克（管理学领袖中的领袖）3.克里斯滕森（呛佛商学院目前最贵的教授）4.梅奥（哈佛商学院教授，霍桑实验）5.罗里斯伯格（哈佛商学院教授）6.艾略特•阿伦森（美国社会心理学家）7.达马西奥（神经传导学家）8.马云（爸爸）9.斥•卡巴金（MIT分子生物学家）10.乔布斯（教主）11.弗洛姆（管理学大师，动机理论）12.诺瓦克（百胜餐饮集团CEO）13.赫兹伯格（管理学家）14•候查德（美国社会学家）15.汤姆・派珀（呛佛商学院教授）16.王永庆（台塑集团创始人）17.霍夫曼（领英创始人）18.迈克尔•死里斯（德国学者）19.3丁・塞利格曼（枳极心理学之父）20.拉里・佩奇（google创始人之一）21.宁高宁（中化集团童事长）22.沃伦•班尼斯（组织发展理论创始人）23.李・艾柯卡（美国商业偶像第一人）24.凯利（管理学家）25.杰克•韦尔奇（GE前CEO）26.陈俊圣（宏碁CEO）27.桑德伯格（FacebookC00）28.徐小平（真格基金创始人）29.李健熙（三星会长）30.埃里克・施密特（Google前CEO）31.韦恩伯格（领导力专家）32.罗伯特•卡普兰（哈佛商学院领导力开发专业Marvin Bower教席、美国平衡记分卡协会主席）33.尹衍梁（台湾润泰集团总裁）34.稻盛和夫（京瓷名誉会长、商业实业家）35.司徒达贤（战略大师）36.卢梭（管理学人师，心理契约论创立者）37.斯蒂芬・P・罗宾斯（组织行为学大师）38.大前研一（日本著名管理学家）39.曼瑟•奥尔森（公共选择理论的主要奠基者，当代最有影响力的经济学家）40.艾森哈（斯坦福大学管理学教授）41.岩田松雄（星巴克口本前任CEO）42.迈克尔・C •詹森（金融经济学及管理学大师）43.任正非（华为总裁）44.加藤昭和（口本管理学家）45.格雷纳（哈佛大学教授）46.奥利兆•伊顿・威廉姆森（2009年诺贝尔经济学奖获得者）47.藤本隆宏（口本制造业教父）48.罗纳德•科斯（两届诺贝尔经济学奖得主）49.迈克尔•哈默（MIT教授，企业再造之父）50.艾尔则雷德・D •钱德勒（战略管理领域的奠基者之一）51.罗伯特・K •格林里夫（著名管理学家）52.证严法师（慈济会创立者）53.彼得•圣吉（著名的管理学者）54.斯图尔特•戴蒙德（普利策奖获得者）55.柳井正（创办“优衣库”）56.迈克尔・波特Michael E.Porter （哈佛商学院教授）57.大卫•诺顿（计分卡协会的创始人，主席兼CEO）58.畑村洋太郎（失败学犬师，东京大学工学院教授）59.山下英子（杂物管理咨询师）60.格22诺维MarkGranovetter （哈佛社会学家）61.卡恩斯（施乐CEO）62.石川馨（日本著名管理学家）63.塞勒（2017年诺贝尔经济学奖得主）64.罗森塔尔（呛佛人学心理学家）65.雅克布森（哈佛大学心理学家）66.罗伯特•西蒙斯（哈佛商学院教授）67.郭台铭（鸿海集团童事长）68.安东尼•唐斯（政治学人师，“唐斯定律”创建人）69.亨利・劳伦斯•甘特（管理学大师，甘特图发明人）70.罗永浩（锤子科技创始人）71.王永庆（台塑科技创始人）72.加尔•希伊（著名记者）73.约翰•科特（哈佛商学院教授，领导大师第一人）74.罗伯特•西蒙斯（哈佛商学院教授）75.岛宗理（口本行为分析学教授〉76.爱徳华•徳•博诺（法国心理学家）77.保罗・斯托茨（逆商概念提出者）78.王乐怡（前高盛集团商业银行爭业部COO）79.卢作孚（中国百年来企业家第一人）3重要權念和思憑（94个）1.局、破局;2.职场霸凌；3•鯛下意识;4.情绪管理ABC理论：5•达克效应;6•认知吝啬;7. 正念减压：8.状态自尊：9•马斯洛需求层级：10.双因素理论：11.窄化效应；12.预期心心理收益；13.管理精力回报率：14.权变理论；创业领导力；15.女性柔性管理及androgyny： 16. 胆商；17.协同效应：18.锦标文化；19.社会交换理论；20.沉没成本；21.线性思维和有机思维：22.1作特性理论：23.组织承诺；24.心理契约；25.交互记忆：26.利益相融；27.狼性文化：28.建设性冲突/失能性冲突：29.公司政治（组织政治、办公室政治）：30.隐权力：31. 参与约束；31.机会成本：32.道徳领导：33•下属力：34.影响成本；35.学习力；36.代理成本: 37. Leader-Member Exchange （ LMX理论）：3&个人攻击陷阱：39.前馈管理；40.冰山模型；41.矩阵组织:42.管理幅度；43.管理层级:44.组织互赖：45.阿米巴模式:46.组织能力：47.地盘文化：48.机械文化：49.双线管理:50.企业文化：51.价值主张;52. SPA模式：53.客制化；54•购后冲突；55.小数据：56.客户接触点；57.消费者剩余：58.丰田生产方式TPS； 59.标准化竞争战略；60.差异化竞争战略；61.聚焦策略；62.软性指标；63.蛛网逻辑（蛛网模型）：64.博弈均衡;65.序贯博弈;66.蔡格尼克效应；67.业绩管理：68.弱连接;69.杜邦方程式及杜邦分解；70.资产周转率：71.财务杠杆：72. n标管理：73.SMART原则：74.资本资产定价模型;75.业绩规划；76.即时管理;77.凯勒ARCS动机激励模型;78. 承诺升级；79.股票认购期权：80.激励相容；81.交易效用；82.享乐编紺；83.毕马龙效应:84.破窗效应:85.反馈及前馈;86.剩余控制权;87.控制闭环：88.格雷纳组织演化模型：89•即战力法则:90.OODA循环：91.颠覆式创新;92.多巴胺D4受体（DRD4）基因:93. 逆商;93.机会窗口; 94.PESTEL框架4参考书目（93册）1.《卓有成效的管理者》2.《管理与员工》3.《怪诞行为学》4.《谁说人是理性的》5.《遗传的革命》6.《疑在性格》7.《笛卡尔的错误》8.《马云的人生竹学》9.《道德经》10. （Take People with You» 11.《创客》12.《联盟》13.《杜鲁门传》14.《执行》15.《领导者（沃伦・本尼斯）》16.《领导学（理查德・L•达夫特）》17.《领袖们（尼克松）》18.《人国的兴衰（肯尼迪）》19.《管理的贵任（徳鲁克）》20.《困境中的决策力》21.《乔布斯传》22.《腾讯传》23.《从优秀到卓越》24.《从A到A+》25.《成为技术性领导者》26.《战略中心型组织》27.《战略地图》28.《稻盛和夫的实学》29.《组织行为学》30.《管理的实践（德鲁克）》31. ｛团队协作的11人陣碍》32.《思考的技术》33.《集体行动的逻辑》34.《堤义明：温栗的伤感》35.《盛田昭夫：阴柔的张狂》36.《领导的品格》37. （Working for you isn't working for me» 38.《向匕管理》39.《The Rational Manger》40.《贏（韦尔nJ） 41.《魄力领导》42.《谁说人象不会跳舞》43.《再造企业：经营革命宣言》44.《仆人式领导》45.《第五项修炼》46.《面对面技巧》47.《特朗普谈判术》48.《Getting to Yes）） 49. <Getting More》50.《思想和行动的社会基础一一社会认知论》51. ｛长尾理论》52.《免费》53.《普拉哈拉德企业成功定律》54.《蓝海战略》55.《平衡计分卡战略实践》56.《战略中心型组织》57.《火败学》58.《断舍离》59.《超级连接》60.《执行的收益》61.《创造高收益》62.《企业的人性面》63.《控制的杠杆》64.《Inside Bureaucracy》65.《思考的艺术》66. <漂流者》67.《权力与影响》68.《组织动态学》69.《领导变革》70.《企业成功转型8步骤》71.《废墟中站起的巨人》72.《国家竞争优势》73.《变革之心》74.《创新者的窘境》75.《创新者的解答》76.《颠覆式创新》77.《水平思考》78.《六顶思考帕子》79.《专注》80.《领导力》（第五版，库泽斯，波斯纳）81.《成为领导者（沃伦•本尼斯）》82.《七个天才团队的故爭》83.《经营梦想》84.《领导梯队（拉姆•査兰）》85.《高管路径（拉姆•査兰）》86.《成功领导者的八项核心能力（拉姆•査兰）》87.《执行（拉姆•查兰）》8&《高绩效教练（约翰•惠特默）》89.《领导力教练（马歇尔•戈德史密斯）》90.《领导变革（约翰•科特）》91.哈佛商学院《领导力教学手册（斯科特・A.斯努克）》92. （CCL领导力开发手册（埃伦•范•韦尔索）》93.《沙克尔顿的领导艺术（丹尼斯.N.T.珀金斯、玛格丽特.P. 霍尔特曼）》5名言金句（64条）1.“局”就圧你身边备种资源之间相互关联和相互作用的状态与关系2.如果你想要一个人喜好某件事，你不妨先引导他去做这件事，等他做完后，他就会Fl己找理由说服自己做这件事爬符合自己利益的3.从统计上看，人看到商品形成购买的冲动只会持续76抄。

宁向东的清华管理学课：课表

第一模块人与行为
第二模块领导力
第三模块团队
第四模块指导下属
第五模块组织发展
第六模块企业文化
周三周四周五第十一周周一周二周三周四周五第十二周周一周二周三周四周五第十三周周一周二周三周四周五第十四周周一周二周三周四周五第十五周周一周二周三周四周五第十六周周一周二周三周四周五第十七周周一周二周三周四周五第十八周周一周二周三周四周五第十九周周一周二周三周四周五第二十周
沟通的本质：左栏沟通法语言分析：了解语言背后的动机乔哈里窗：互信沟通的技术交易分析：跳出沟通困局有效沟通：最简短的表达技术会议与讲话汉堡包模型：会议安排的技术高效会议：务实与务虚白板概念力：头脑风暴催生创意讲话：如何唤起他人的兴趣模块总结理解客户价值主张：每个消费者都有动机体验管理：融入客户的情境客制化：进入客户内心选择操纵：最大的欺骗是真诚品牌关系：你的名字就是品牌客户策略蓝海战略：发现竞争的盲点本田效应：成功就是不断试错商业模式：模糊又清晰的概念大数据：看不清的生意本质公司愿景：走出企业、再回到企业产品逻辑长尾理论：新能力、新定位成本结构：透视内在关系作业成本：最有价值的客户免费策略：本质是期限调整现金为王：企业的生命线价格策略市场势力：获取保留价格反向定价：从支付意愿开始涨价降价：经营能力的体现厂门定价：区分价格中的细节模块总结年中总结周本周的主题，将根据同学的问题确定杯境分析外部分析：从大趋势中找机会行业分析：付款好不一定是好客户专用性投资：防止被下游套牢跨界整合：突如其来的对手海纳定理：简单即是安全资源能力资源能力：什么是你的本钱 VRIO模型：用什么梳理价值链 SWOT方法：问题导出好策略资源整合：全新的平台价值战略共识：落实到一线行动最重要竞争策略差异化策略：无法比较的价值成本领导：永远要比别人低聚焦策略：锁定客户的办法兰开斯特法则：以少胜多的学问公司战略：专业化，还是多元化贪婪与恐惧危赌性控制：实业，还是投机

宁向东清华管理学课-第13模块：控制

控制，不仅是个管理学中的重要概念，也是⽣活中⽆处不在的现象和概念。

⽐如，你接⼀盆温⽔，这⾥⾯就有最基本的控制问题。

⾸先，你要明确这盆热⽔要⼲什么⽤，⽐如，为了给你的孩⼦洗澡，那就不能太热，假如说你设定⽔温是37度，这就是⼀个⽬标。

然后，你可以⽤⼀⽀专⽤的温度计，将它放在⽔⾥，这个温度计可以精确地告诉你，⽔温是多少。

这就等于是加装了⼀个反馈机制，你能够及时知道⽔温的情况，然后指导你的下⼀步动作，是再多加⼀点热⽔，还是多加⼀点冷⽔。

这就是⼀个最简单的控制过程，⼀个包含反馈的控制过程。

我把这个控制过程，画了⼀幅图，放在上⾯。

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