工单模版

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工单模板例子

事件标题
工单申请标题
事件描述：
详细的需求\申请\问题\事件\描述信息
用户签名确认
派单信息
接收工单负责人签字：
派单时间
年月日时分
运维服务负责人接收签字：
响应时间
年月日时分
事件受理信息（运维商填写）
事件接收人
事件受理时间
年月日时分
事件类别
服务方式
□电话□远程□现场□其他
事件处理信息
事件处理提交单
文件编号：
记录单号：
用户基本信息（用户方填写）
申请人单位/部门
申请人姓名
申请人联系方式
事件基本信息（用户方填写）
事件记录人
事件记录时间
年-月-日-时-分
事件来源
■电话□邮件□现场□其他
事件ห้องสมุดไป่ตู้质
□故障 ■服务请求 □咨询□其他
事件状态
■新建□已分派 □处理中 □已解决 □关闭
事件优先级
■高□中 □低备注：
用户意见
用户意见：
客户签字：
原因分析
签字：时间：
处理措施
签字：时间：
审核/授权
信息科负责人加签：时间：
处理结果
是否解决
□是□否
是否需要转问题流程
□是□否
签字：时间：
关联变更单号
关联问题单号
事件关闭信息
事件关闭状态
□正常关闭 □非正常关闭
事件关闭时间
年月日时分
事件关闭确认
签字：
满意度评价
□满意[5] □比较满意[4] □一般[3] □比较不满意[2] □不满意[1]

现场服务工单模板

N源自：车站名称服务时间
服务工程师
故障处理描述
1.故障现象：
2.故障处理方法：
3.处理结果：完成未完成
车站填写
本次故障是否解决
是否
您对我们的服务建议和意见
联系人签字：联系电话：
现场服务工单
中国xxx有限公司
服务电话：400-********
NO：
车站名称
服务时间
服务工程师
故障处理描述
1.故障现象：
2.故障处理方法：
3.处理结果：完成未完成
车站填写
本次故障是否解决
是否
您对我们的服务建议和意见
联系人签字：联系电话：
现场服务工单
中国xxx有限公司
服务电话：400-********

(完整)服务工单模板

2) 请不要让服务工程师把您的数据备份到他的个人存储设备上
3）请不要让服务工程师操作任何账号和密码，我司不承担由此产生的责任
4) 因硬件老化导致的损坏，我司不承担由此产生的责任
5）服务所需的软件版权均由客户提供，我司仅提供技术支持
6）如需把设备带走，请您让服务源自程师填写《收货凭证》并签字7）因服务工程师误操作导致的损失,我司最高赔偿额为本次服务费的2倍
服务工单
服务单号：{服务单号｝
客户名称
{报修用户名称｝
服务地址
{服务地址｝
联系人
{联系人｝
联系方式
｛报修用户固定电话｝ {联系人固定电话} ｛联系人手机｝
服务工程师
｛服务工程师姓名｝
收费方式
统一结算
预定到达时间
{预约时间}
实际到达时间
｛到达时间}
服务前声明
1）请先备份设备数据再接受服务，因为服务过程中会存在不可预测的数据丢失风险
客户建议
同意以上服务声明{客户签字}：
服务内容
{服务内容｝
服务过程
{服务过程描述｝
服务结果
{服务内容和结果}
完成时间
{完成时间｝
本人于｛完成时间｝确认本次服务已经完成并验收.
服务评价： □ 非常满意 □ 基本满意 □ 不满意
【提醒：您的签字将作为费用结算凭证，请务必仔细审核服务结果】用户签字:｛客户签字}

服务工单标准模板

服务工单
服务单号：{服务单号，按照gdyyyymmdd000001格式累加}
客户单位
{客户单位名称}
所属系统
{系统名称}
问题提交人
{提工单的人员姓名}
联系方式
{提交工单人员的联系方式}
服务工程师
{服务工程师姓名}
联系方式
{服务工程师联系方式}
计划开始时间
{计划开始任务的时间}
计划完成时间
{计划完成任务的时间}
服务内容
{服务内容，也就是问题内容}
服务过程
{运维工程师填写自己处理问题的大致步骤说明}
服务结果
{服务内容完成时间}
本人于{完成时间}确认本次服务已经完成并验收。
服务评价： □ 非常满意 □ 基本满意 □ 不满意
【提醒：您的签字将作为工作量凭证，请务必仔细审核服务结果】用户签字：{客户签字}
客户建议

设计工单模板

XX 广告有限公司
设计工单模板
下单时间：完成时间：
项目内容：项目名称: 项目号：接收单位:
客户服务：项目经理：创意执行：策略执行：
工作类别明细：
创意A类□主画面/标识□软文/新闻稿□包装
创意B类□视频/动画
创意C类□空间/展示
设计A类□海报/展架/户外/示意□背景板/装饰墙/门头□网页/微信/卡类□广播/主题
设计B类□异形展示/平面图□内文/短彩信□修图
设计C类□单页□手册
延展A类□有内文
延展B类□无内文
方案A类□整合传播方案□业务推广传播方案□媒介推广方案
方案B类□活动策划方案□工作汇报材料□媒介投放策略
方案C类□活动执行方案□形式类方案□媒介投放排期
换算比例：
所费工时最少的延展b类为1Q
创意1A=5Q 1B=10Q（30s为一个单位，上限30 Q ） 1C=5Q
设计1A=3Q 1B=2Q 1C=1Q（1p为一个单位，上限20 Q）
延展1A=2Q 延展1B=1Q
方案1A=30Q 1B =10Q 1C=5Q
工作说明：
工作内容：
类别：xx
数量：xx
尺寸：xx
内容文字：xx
特别要求：xx
创意出品：
出品形式：■正稿 (psd) ■示意(jpg) □方案（ppt ）□材料（word）。

制造业工单模板

LOGO
制造业工单
承包商
客户
[公司名称]
[公司名称]
[联系人]
[联系人]
[街道地址]
[街道地址]
[邮政编码]
[邮政编码]
[电话]
[电话]
[电子邮件]
[电子邮件]
支付
日程
首6, 2022
付款到期：[输入条款]
工单号：[#]
总金额：[￥]
开始时间（如果有）：____:____☐上午☐下午
日期________________
总计
小计
折扣
税/增值税
总计
承包商签名_________________________
日期________________
付款到期：[输入条款]
结束时间（如果有）：____:____☐上午☐下午
服务
小时
费率（元/小时）
金额（元）
总计
产品/材料
数量
单价
金额（元）
兹证明，客户同意在到期付款时支付所请求的服务和使用的产品/材料的总金额。承包商同意提供服务以换取总金额。
客户签名_________________________

服务工单标准模板

服务工单服务单号：{服务单号}
客户名称{报修用户名称}
服务地址
{服务地址}
联系人{联系人}联系方式{报修用户固定电话} {联系人固定电话} {联系人手机}
服务工程师{服务工程师姓名}收费方式统一结算预定到达时间{预约时间}实际到达时间{到达时间}
服务前声明1）请先备份设备数据再接受服务，因为服务过程中会存在不可预测的数据丢失风险2）请不要让服务工程师把您的数据备份到他的个人存储设备上
3）请不要让服务工程师操作任何账号和密码，我司不承担由此产生的责任
4）因硬件老化导致的损坏，我司不承担由此产生的责任
5）服务所需的软件版权均由客户提供，我司仅提供技术支持
6）如需把设备带走，请您让服务工程师填写《收货凭证》并签字
7）因服务工程师误操作导致的损失，我司最高赔偿额为本次服务费的2倍
同意以上服务声明{客户签字}：
服务内容
{服务内容}
服务过程{服务过程描述}服务结果{服务内容和结果}。

工单模版-0921

（一）疑难/建议类工单Y-1.建议类工单………………………………………………………………………………………………………………………………（第2页）Y-2.表扬工单…………………………………………………………………………………………………………………………….……（第2页）Y-3.撤诉工单…………………………………………………………………………………………………………………………….……（第2页）Y-4.离行ATM吞卡…………………………………………………………………………………………………………………….……（第2页）Y-5.补充原工单内容…………………………………………………………………………………………………………………….…（第2页）Y-6.查询入账汇款成功汇出未到帐原因……………………………………………………………………………………….…（第3页）Y-7.查询转账成功转出未到帐原因…………………………………………………………………….……..………………….…（第3页）Y-8. ATM交易扣帐未吐钞…………………………………………………………………………………………..……….……….…（第3页）Y-9.我行卡POS交易的差错处理………………………………………………………………………………...……………….…（第3页）Y-10.我行POS机账务问题……………………………………………………………………………………………………..….…（第4页）Y-11.商易通转账交易账务问题………………………………………………………………………………………………….…..（第4页）Y-12.查询支付网关交易失败原因（知识库中查询不到）………………………………………………….…..………（第4页）Y-13.网点信息有误(如电话、地址等)…………………………………………………………………………………….….…（第4页）Y-14.区域性业务规定不明确需要核实（知识库中查询不到）………………………………………………….…（第5页）Y-15.已判定为无理由投诉的工单再次投诉………………………………………………………………………….…….…（第5页）Y-16.多次投诉但原投诉工单正在流转且未超出工单处理时限………………………………………….……….…（第5页）Y-17.Y-18.Y-19.Y-20.Y-21.（二）[疑难/建议类工单]范例模版Y-1.建议类工单╳╳省╳╳市（县）╳╳先生（女士）致电建议“建议的具体内容”；客户要求:“客户的具体要求”；客户要求╳工作日内给予回复，联系电话：╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳（客户不要求回复）。

任务工单模板

2
工量具的正确使用
工量具使用错误一项扣1分
3
设备的正确操作和维护保养
违反一条维护保养规程扣1分
评分人
时间
总分
学习任务工单
任务名称
学时
日期
组别
组员
班级
任务描述
使用普通车床加工出任务图纸，要求使用合理的刀具、转速、进给速度，并填写加工步骤。
任务目的
1、掌握车削台阶的方法和步骤；
2、熟悉车削外圆、端面和台阶所使用的车刀；
3、掌握机动进给车削外圆和端面的方法。
一、任务图纸
二、加工步骤
工步号
工步内容
刀具规格主ຫໍສະໝຸດ 转速进给速度背吃刀量
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
三、实训小结
四、成绩评定
分类
序号
检测项目
检测内容
配分
学生自测
教师检测
得分
工件质量
1
2
3
4
5
分类
序号
考核内容
配分
说明
得分
加工工艺
1
加工工艺制定正确
加工工艺是否合理、高效
2
刀具及切削用量选择合理
刀具和切削用量每不合理项扣一分
3
现场操作规范
1
安全操作
违反一条操作规程扣2分

PM工单模板(标准)

2023.3.5
1楼C1201旁框架机械除中锈（40%）：涂刷低表面处理环氧漆（60μ m*3道）+涂刷灰色聚氨酯面漆（40μm*2道）；机械除油污（60%）：涂刷黄色聚氨酯面漆（40μm*2道）
2023.3.5
1楼C1201旁框架机械除中锈（40%）：涂刷低表面处理环氧漆（60μ m*3道）+涂刷灰色聚氨酯面漆（40μm*2道）；机械除油污（60%）：涂刷黄色聚氨酯面漆（40μm*2道）
2023.3.5
1楼F0701设备喷砂除锈Sa2.5级（100％）：涂刷有机硅耐高温漆（25μ m*2道）
2023.3.5
1楼V1201设备机械除油污（100％）：涂刷聚氨酯白色面漆（40μm*2 道）
2023.3.5
1楼V1201设备机械除中锈（45％），涂刷低表面处理环氧漆（60μm*3 道）+涂刷聚氨酯白色面漆（40μm*2道）；表面除油污（55％）：涂刷聚氨酯白色面漆（40μm*2道）。
2023.3.5
1楼V1201设备机械除油污（100％）：涂刷聚氨酯白色面漆（40μm*2 道）
2023.3.5
1楼V1201设备机械除中锈（45％），涂刷低表面处理环氧漆（60μm*3 道），涂刷聚氨酯白色面漆（40μm*2道）；表面除油污（55％），涂刷聚氨酯白色面漆（40μm*2道）。
2023.3.5
1楼V1201设备机械除油污（100％）：涂刷聚氨酯白色面漆（40μm*2 道）；
2023.3.5
1楼V1201连接管道机械除中锈（35％）：涂刷低表面处理环氧漆（60μ m*3道），涂刷聚氨酯白色面漆（40μm*2道）；表面除油污（65％）：涂刷聚氨酯白色面漆（40μm*2道）。

维修工单模板

功能位置故障设备余热发电制水车间停机标识通知单号计划员维修工程师工作负责人主维护中心外围单位计划开工时间计划完工时间计划维修时间实际开工时间实际完工时间任务描述余热发电制水车间树脂更换预期原因安全提示
维修工作单
公司：功能位置通知单号主维护中心计划开工时间实际开工时间任务描述 2016年1月6日计划完工时间实际完工时间余热发电制水车间树脂更换预期原因故障设备计划员工单号：余热发电制水车间维修工程师外围单位 2016年1月6日计划维修时间提前/预期时间 8 ABC标识 2016年1月6日停机标识工作负责人
安全提示：请开工前做好能量隔离和风险评估等安全措施。编号 1 2 维护项目余热发电制水车间树脂更换计划工时 16 加班计划时间 8 工作中心人数 2 实际时间实际工时
备件/物料
工号
规格/型号
单位计划数量
实际数量
完成情况反应：
故障部件：
故障原因：
故障分析：
验收人签字： . 验收意见验收人签字：日期：工作负责人签字：维修主管签字：日期：日期：

服务工单_模板

同意以上服务声明{客户签字}
服务内容
服务过程
服务结果完成时间本人于（时间）确认本次服务已经完成并验收服务评价：□满意 □基本满意 □不满意
客户签字：客户建议
智光一创服务工单
客户名称服务地址联系人服务工程师 1、请先备份设备数据再接受服务，因为服务过程中会存在不可预测的数据丢失风险； 2、请不要让服务工程师把您的数据备份到他的个人存储设备上； 3、请不要让服务工程师操作任何账号和密码，我司不承担由此产生的责任； 4、服务所需的软件版权均由客户提供，我司仅提供技术支持。

App产品发布工单--模板

APP产品发布工单（请负责人如实填写内容）产品名称预定上架日期
版本号更新版本号
准备阶段产品发布资料要
求
A pp简介:
责任人签
字
关键字:
负责人签
字
更新说明:
图片相关要求
负责人签
字
Logo图片要求
各尺寸分别1张
截图图片要求
各尺寸分别5张
1、16*16png圆角
2、48*48png圆角
3、57*57 png圆角
4、72*72 png圆角
5、90*90 png圆角
6、96*96 png圆角
7、100*100 png圆角
8、114*114 png圆角
9、120*120png圆角
10、136*136 png圆角
11、168*168 png圆角
12、175*175png圆角
13、192*192 png圆角
14、200x*200png圆角
15、256*256png圆角
15、512*512png圆角
16、1024*1024png圆角
安卓：
1、270*360JPG
2、320*530JPG
3、480*800JPG
4、720*1280JPG
苹果
1、640*960JPG(3.5寸)
2、640*1136 JPG(4寸)
注意事项:截图界面要干
净，不要有其他应用图标确认人确认日期
发布阶段产品发布文件要
求
App包和文件名
负责人签
字
提供日期：
提供人：
文件名：
发布负责人发布日期。