工程部2020年工作计划进度

10
持续
ຫໍສະໝຸດ Baidu
现有文 件整理 汇总、 落实实
施
对已交工程进入质保期的项目统计 10
依据移交资料的名称请分类建立档案库 整理归档 完善月检制度 制定并下发每月月检重点工作内容通知 按照月检通知对照服务进行完善 11 各分公司进行自检、整改 工程部进行月检
出具月检报告并进行下发通报（落实考核）
下达整改通知单的拒不整改进行考核并落实责 任人
根据分公司意见结合目前实际情况优化现有提报模 式
完善后正式试运行
开发人才储备渠道
利用网络资源、人际关系、分公司便利条件充分发 春节前后是招工的最好季节，利用人脉现有员
掘人才 12
工进行招聘，网络招聘同步进行
建立人才储备队伍安装、维保、电梯困人急救等科目大 比武竞技（年度）
留住人才稳人心之关键在于是否有相关部门介入专 人管理、入职前期培训公司文化、专业技能、岗位 安全等尽快融入团队，如放任自流很快流失。
规范质量管理体系管理模式
各条线汇总体系文件运行情况及存在问题
对存在问题进行讨论修改 6
针对质量体系运行情况及问题开内审会议
持续
现有文 件整理 汇总、 落实实
施
6
对质量体系文件重新调整 质量管理体系全面推行 各分公司2020年度重点工作监督执行 工程部下发重点工作内容模板 7 各分公司上报重点工作相关负责人和时间节点安排 审核各分公司重点工作内容安排 持续跟进各分公司工作开展情况 细化能源管理
推行预算制管理模式
以历史收入支出数据为依据制定2020年预算编制 13 以2019年预算编制为依据，细化到每个月具体预算
内容 每项费用严格按照预算进行管理
完善日报、周报、月报体系即模式
14
与分公司进行沟通对提报模式提供意见 14
一、微信群编辑内容+图片+录像日提报， 二、钉钉模板提报+图片+录像日提报 三、月总结、月计划书面书写内容+照相照片传 送
设备设施标识统一制定具体方案、请示、调研、实 机房、轿厢内及轿顶设备标识的设计材质、颜
8施
色张贴位置进行详细规划统一制定标准。
分析物料、配件领用统计更换（拍图片、以旧换新 物料领用单、零配件正常使用周期，低值易耗
、调研、试运行、推行）
品按需（定量供给）
维保维修资料的统计上报
每月统计一次，详细设备运行情况，所需配件
德州高迈工贸有限公司（工程部）2020年度工作计划
序号
项目
实施路径
2020年电梯维保费收费工作完成95%
沟通客户建立感情，及时汇报我公司维保进展
统计电梯维保费收取情况及督促跟进工作
情况，以保促销建立长期稳定客户群。部分客 户名单已给我没有客户联系电话、要联系电话
1 统计2019年电梯维保费收取结果
并登记在册 2020年1月统计完成并落实结果
和公司各分公司签订《2020年度电梯维保分公司目 标责任状》
确定目标、明晰责任及奖励机制
按《2020年度目标责任状》规定衡量维保费指标得 分,
考核落实到人，
商务客户及各分公司客户满意度调查
责任人 李仁民
时间节 点
备注
持续
待上级领 导确定
维保部完成每半年度业主满意度调查及意见处理、 今年3月份进行客户满意度调查，结果汇总并上 李仁民
对已交工程进入质保期的项目统计，推出维保项目 及耗材进行申请。退出维保项目善后处理工
善后处理。
作，标识及公司设备设施用品及时收回。人员
是否增减及时汇报领导。
9
收集相关合同及结款情况
每月统计一次 合同的增减及费用收入情况，及 时更新相关文件
转交工程部 对日常保修期内的项目统计上报 竣工验验收资料的统计
4 根据技能培训内容要点细分到每个月培训主题
定期进行技能培训、公司文化、礼仪培训与客 户服务态度
每月集中培训前期准备召开及后期培训总结按节点 完成
实现各项目的模板化服务
模板化文件目录及内容初稿制定
5 文件的讨论、修改 推行并指导各分公司模板化服务标准，试行标准
维保、安装部检查并全面推行及考核各分公司模板 化服务
质检部下达整改通知单限令期整改，整改后照 片回传
质检部下达整改通知单限令期整改，整改后照 片回传
检查后进行整改达到服务标准（常态化）
完善电梯安装管理工程部建立前期介入及接管验收 工作体系并全面推行 建立体系试行出具电梯安装主要工作规划 3 全面推行电梯安装推进度表 汇总并讨论电梯安装可行性方案 根据各施工情况试运行电梯安装管理方案 完善培训机制
回访
报有关领导。
持续完善星级维保服务标准。与客户紧密粘合提升 服务标准
建立安装、维修维保、标准化小组推进星级服务标 准前期筹备、制定标准整理、下发
持续
2 试运行阶段运行实施各分公司开展自检工作，上交 自检报告及整改措施
各分公司整改不符合项并提交整改结果
持续进行星级服务标准整改项检查 下半年进行星级电梯服务标准检查（常态化）