《绩效管理实务》时代光华答案
时代光华——绩效管理实务习题答案
学习课程：绩效管理实务单选题1.技能评估的目的是：回答：正确1. A 决定员工是否升职2. B 提升部门绩效3. C 以人为本4. D 与员工有效沟通2.下列关于标准的论述哪个是正确的? 回答：正确1. A 强调重复性2. B 对要达成的结果的一个表述3. C 更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作4. D 一次确立3.BEST反馈的第一步是？回答：正确1. A 表达后果2. B 描述行为3. C 征求意见4. D 着眼未来4.下列哪一项不是设定目标的要素？回答：正确1. A 多用表现力强的形容词2. B 保证目标说明准确3. C 采用简单而有意义的衡量标准4. D 用精确的描述性的语言5.下列哪一项不是接受反馈的方法？回答：正确1. A 要开明不要防卫性太强2. B 要包容不要独断专行3. C 充分表达自己的想法4. D 要平等不要有优越感6.员工发展规划中雇员的职责有：回答：正确1. A 分析技能需要2. B 与经理讨论发展计划和目标3. C 给经理以建议和咨询4. D 提供培训课程7.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？回答：正确1. A 开发绩效考核系统2. B 设定绩效目标3. C 参与结果的运用4. D 提供绩效反馈8.绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？回答：正确1. A 引入“第三者”2. B 采用“反馈五步骤”3. C 真心感谢员工4. D 保持合作的态势9.下列哪一项反映了雇员比较法的优点？回答：正确1. A 具有较好的连贯性和可靠性2. B 有利于雇佣的反馈3. C 容易做出雇佣决策4. D 有效指导雇员行为10.绩效管理会给个人带来的利益是：回答：错误1. A 导向性2. B 更好的利用培训时间和预算3. C 减免不良行为4. D 对管理方式的反馈11.造成员工离职的两大因素是：回答：正确1. A 就业安全感不够；工资太低2. B 无法分享信息；绩效奖金不合理3. C 同一线经理不合；不合理的绩效考核系统4. D 内部晋升机会少；对公司的长期战略不满12.如何避免“像我”误区？回答：正确1. A 强制分布法2. B 目标管理3. C 对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录4. D 正态分布曲线13.怎样避免“趋中趋势”误区？回答：正确1. A 关键事件法2. B 正态分布的曲线3. C 强制分布法4. D 做职位分析14.怎样避免相比错误？回答：正确1. A 关键事件法2. B 同自己的短期目标作比3. C 采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比4. D 强制分布法15.下列哪一个是严厉性误差产生的原因？回答：正确1. A 为了激励员工2. B 负激励3. C 表现自我4. D 调离岗位。
时代光华目标管理与绩效考核讲义及答案
时代光华目标管理与绩效考核讲义及答案每到岁末年初，大伙儿都在忙着做一件情况，确实是要总结年度目标达成的情形，制定明年企业的目标，因为我们中国人有一个适应，我们喜爱以春节作为一个年度的重要标志。
专门多单位到年终都发年终奖，发完年终奖，过完春节后，有一部分职员会满怀着快乐的心情，重新回到公司上班，可能有一些职员就因为年终奖的问题，过了春节以后就会重新查找新的工作岗位。
因此，绩效考核——〝想说爱你不容易。
〞企业的绩效考核，要不要跟奖金挂钩？到年终的时候，大伙儿都面临着那个问题。
如同打麻将是为了娱乐，然而假如不用钱就娱乐不行一样，事实上企业的绩效考核不是为了发奖金，然而假如不跟奖金挂钩，那个考核就失去了意义。
如此一来，绩效考核就会有人喜悦有人忧。
那怎么说绩效考核应该如何做？我们到底如何跟奖金挂钩？在那个过程之中，企业到底要不要考核，应该如何去考？企业的目标怎么说应该如何制定？本课程确实是探讨如此一个话题的。
一、差不多上绩效考核惹的祸1.评估好的就快乐吗企业每次进行绩效考核时候，只要跟奖金挂钩，最终的结果差不多上有人欢乐有人愁，绩效考核就像捅了一个马蜂窝，每次公司的绩效评估之后，公司里的人总是人心慌慌的，说什么的都有，评估差的不快乐，说领导不公平，给小鞋穿，然而评估好的就快乐吗？事实上评估好的也不快乐。
【案例】有四个职员，有一个职员获得年薪奖5万块钱，有一个职员拿到3万块钱，有一个职员2万块钱，另有一个职员1万块钱。
拿1万块钱的人跟拿5万钱的人比，觉得专门不平稳？难道他今做的奉献比我多四五倍吗？我们在一个办公室，我看他上班也没有如何样，也没比我专门到哪里？因此拿1万的那个人不中意，拿2万的那个人也不中意，他也跟那个拿5万的人比，拿3万的那个既跟那个拿5万的比，也跟那个拿2万的比，他觉得那拿5万的人也不能比我高一半吧！我们两个的成绩都差不多的。
他又看到那个拿2万的，觉得对方今年什么活都没干，凭什么也拿2万块钱。
《绩效管理实务》时代光华答案
单选题1. 绩效考评准备工作中最重要的一步是？√A收集公司内外对被考评员工的反馈B警惕打分时的偏见C保证精力充沛D提前通知员工做准备正确答案： D2. 下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？√A和员工建立友好关系B经理要保证员工以积极的态度结束评估C确保员工对自己分数的了解D填好表格并且由双方签字确认正确答案： A3. 技能评估的目的是：√A决定员工是否升职B提升部门绩效C以人为本D与员工有效沟通正确答案： C4. 下列哪一项不是设定目标的要素？√A多用表现力强的形容词B保证目标说明准确C采用简单而有意义的衡量标准D用精确的描述性的语言正确答案： A5. 在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？√A人力资源部B经理C员工自己D直线经理正确答案： A6. 汉堡原理实行的第一步是？√A首先提出需要改进的“特定”行为表现B首先肯定成就C首先表示支持D首先讨论所得分数正确答案： B7. 下列哪一项不是接受反馈的方法？√A要开明不要防卫性太强B要包容不要独断专行C充分表达自己的想法D要平等不要有优越感正确答案： C8. 如何克服“人情压力”？√A特别警惕B用短期目标来作比C关键事件法D目标管理正确答案： B9. 下列哪种培训方式更好？√A观察别人B行为模仿C读书D师傅带徒弟正确答案： B10. 如何获取对绩效考核系统的支持？√A只要管理层支持就行B只要雇员投入即可C同时获得管理层和雇员的支持D一些主要人才支持就行正确答案： C11. 下列关于目标管理的表述哪个是正确的？√A不利于沟通B容易被使用者接纳C是一种短期行为D很少有不可控因素正确答案： C12. 下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？√A为评估者及被评估者提供培训B监督和评价该系统的实施C向人力资源部提供反馈D开发绩效考核系统正确答案： C13. 招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区？√A晕轮效应B像我C宽厚性误差D相比错误正确答案： A14. 怎样避免“趋中趋势”误区？√A关键事件法B正态分布的曲线C强制分布法D做职位分析正确答案： B15. 下列哪一个是严厉性误差产生的原因？√A为了激励员工B负激励C表现自我D调离岗位正确答案： B。
绩效管理实务考试(时代光华)
学习课程：绩效管理实务单选题1.技能评估的目的是：回答：错误1. A 决定员工是否升职2. B 提升部门绩效3. C 以人为本4. D 与员工有效沟通2.下列哪一项不是反馈的特征？回答：正确1. A 要描述不要判断2. B 要讲技巧，不能太直接3. C 侧重表现而非性格4. D 要有所特指3.下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？回答：正确1. A 一年设一个目标2. B 宽厚一些3. C 关于员工的反馈必须是一年不间断的4. D 有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求4.在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？回答：正确1. A 人力资源部2. B 经理3. C 员工自己4. D 直线经理5.汉堡原理实行的第一步是？回答：正确1. A 首先提出需要改进的“特定”行为表现2. B 首先肯定成就3. C 首先表示支持4. D 首先讨论所得分数6.下列哪种表述是正确的反馈？回答：正确1. A 你出生前事情就是这么解决的2. B 问题只能这样解决3. C 这也许是个好方法，你还有其它建议吗？4. D 这就是最佳的解决方式7.下面哪一项属于软技能？回答：正确1. A 演讲技巧2. B 谈判技巧3. C 自我激励的能力4. D 电脑操作能力8.员工发展规划中雇员的职责有：回答：正确1. A 分析技能需要2. B 与经理讨论发展计划和目标3. C 给经理以建议和咨询4. D 提供培训课程9.下列哪一项反映了雇员比较法的优点？回答：正确1. A 具有较好的连贯性和可靠性2. B 有利于雇佣的反馈3. C 容易做出雇佣决策4. D 有效指导雇员行为10.下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？回答：正确1. A 为评估者及被评估者提供培训2. B 监督和评价该系统的实施3. C 向人力资源部提供反馈4. D 开发绩效考核系统11.绩效管理会给个人带来的利益是：回答：正确1. A 导向性2. B 更好的利用培训时间和预算3. C 减免不良行为4. D 对管理方式的反馈12.怎样避免“趋中趋势”误区？回答：正确1. A 关键事件法2. B 正态分布的曲线3. C 强制分布法4. D 做职位分析13.怎样避免相比错误？回答：正确1. A 关键事件法2. B 同自己的短期目标作比3. C 采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比4. D 强制分布法14.下列哪一个是严厉性误差产生的原因？回答：正确1. A 为了激励员工2. B 负激励3. C 表现自我4. D 调离岗位15.怎样避免“近期行为偏见”误区？回答：正确1. A 做职位分析2. B 关键事件法3. C 格外警惕4. D 目标管理5.。
时代光华-目标管理与绩效考核-讲义及答案(答案在讲义后)
血清(浆)NSE、S-100、ET、NPY、SS检测在新生儿缺氧缺血性脑病患者中的应用王连文;刘敬波;白玉;梁金超;温招阳;粱舒舒【摘要】@@ 新生儿缺氧缺血性脑病(HIE)是新生儿窒息的严重并发症,可导致脑瘫、癫痫、智力低下等神经系统后遗症[1].在HIE发病过程中,血中NSE、S-100、ET、NPY、SS水平是否有某种关联,在判断脑损伤程度、预后方面的作用相关研究较少.本研究通过测定血中NSE、S-100、ET、NPY、SS水平并与正常对照组分析,旨在探讨其在HIE发病中的意义,早期诊断新生儿缺氧缺血性脑损伤及临床分度,现报告如下.【期刊名称】《滨州医学院学报》【年(卷),期】2012(035)002【总页数】2页(P146-147)【关键词】新生儿缺氧缺血性脑病;神经原特异性烯醇化酶;神经中枢特异蛋白;内皮素;神经肽Y;生长抑素【作者】王连文;刘敬波;白玉;梁金超;温招阳;粱舒舒【作者单位】滨州医学院附属医院核医学科,滨州,256603;滨州医学院附属医院核医学科,滨州,256603;滨州医学院附属医院核医学科,滨州,256603;滨州医学院附属医院核医学科,滨州,256603;滨州医学院附属医院核医学科,滨州,256603;滨州医学院附属医院核医学科,滨州,256603【正文语种】中文【中图分类】R722.1新生儿缺氧缺血性脑病(HIE)是新生儿窒息的严重并发症，可导致脑瘫、癫痫、智力低下等神经系统后遗症［1］。
在HIE 发病过程中，血中NSE、S-100、ET、NPY、SS水平是否有某种关联，在判断脑损伤程度、预后方面的作用相关研究较少。
本研究通过测定血中NSE、S-100、ET、NPY、SS水平并与正常对照组分析，旨在探讨其在HIE发病中的意义，早期诊断新生儿缺氧缺血性脑损伤及临床分度，现报告如下。
1.1 临床一般资料1.1.1 病儿组 115人，均为我院经临床明确诊断的患儿，平均年龄29.6 h，缺氧缺血性脑病(HIE)的诊断标准以文献标准进行［2］。
绩效管理实务时代光华网络学习课程答案(100分)
绩效管理实务时代光华网络学习课程答案(100分) 1.绩效考评误差形成的两大因素是什么？回答：正确1. A 事件安排不合适；主管心境不佳2. B 员工状态不好；对照效应3. C 个人因素和情境因素4. D 考前准备不足；考后跟进不够2.下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？回答：正确1. A 一年设一个目标2. B 宽厚一些3. C 关于员工的反馈必须是一年不间断的4. D 有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求3.汉堡原理实行的第一步是？回答：正确1. A 首先提出需要改进的“特定”行为表现2. B 首先肯定成就3. C 首先表示支持4. D 首先讨论所得分数4.下列哪一项不是经理的职责？回答：正确1. A 确保员工已受到良好的培训2. B 和员工共同确定员工的发展规划3. C 分析技能需要4. D 控制并支持员工的发展需要和目标5.经理告诉员工培训他的原因是要重用他，这种行为陷入了员工发展规划的什么误区？回答：正确1. A 要我培训2. B 培训是为了利用你、提拔你3. C 把培训变成赶场4. D 培训就是上课6.软性技能的评估分为：回答：正确1. A 创新者和指导者2. B 符合要求和有待提高3. C 初步胜任者和完全胜任者4. D 指导者和新手7.下列哪种培训方式更好？回答：正确1. A 观察别人2. B 行为模仿3. C 读书4. D 师傅带徒弟8.如何获取对绩效考核系统的支持？回答：正确1. A 只要管理层支持就行2. B 只要雇员投入即可3. C 同时获得管理层和雇员的支持4. D 一些主要人才支持就行9.对待考评不满意者的第一步是：回答：正确1. A 确定问题产生的原因2. B 确定存在的问题3. C 为行动提供必要的资源4. D 确定需要采取的行动10.如何对待考评满意者？回答：正确1. A 升职2. B 冷静对待3. C 再考察4. D 心理测评11.绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？回答：正确1. A 像我2. B 严厉性误差3. C 盲点4. D 宽厚性误差12.招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区？回答：正确1. A 晕轮效应2. B 像我3. C 宽厚性误差4. D 相比错误13.绩效管理会给个人带来的利益是：回答：正确1. A 导向性2. B 更好的利用培训时间和预算3. C 减免不良行为4. D 对管理方式的反馈14.如何避免“像我”误区？回答：正确1. A 强制分布法2. B 目标管理3. C 对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录4. D 正态分布曲线15.怎样避免相比错误？回答：正确1. A 关键事件法2. B 同自己的短期目标作比3. C 采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比4. D 强制分布法。
时代光华——绩效管理实用工具及方法试题及答案
时代光华——绩效管理实用工具及方法试题及答案单选题1. 下列关于目标卡的填写不正确的是： √A备注分为主管评价和个人评价两栏B内容不要重复C权重要有一个参考分数D目标即指标正确答案：D2. 要首先对指标进行选择的方法是： ×A鱼骨图B格里波特四分法C杜邦分析法D帕累托图正确答案：C3. 对态度和能力的考核应归结为： √A对行为的考核B对任务的考核C对关系的考核D对业绩的考核正确答案：A4. 下列中属于对态度考核的指标是： √A激励能力B授权能力C协作性D统筹力正确答案：C5. 按照人员地位不同的重要性来处理权重避难的方法是： ×A背对背排序法B加权排列法C面对面排序法D权赋值法正确答案：A6. 指标库管理的统计功能体现在： √A横向比较类指标B分类统计类指标C评价类指标D以上都包括正确答案：D7. 在实际沟通中能够传达信息的是： √A肢体动作B语言C表情D以上都可以正确答案：D8. 下列处理权重避难的方法中较为民主的是： √A面对面排序法B背对背排序法C权赋值法D加权排列法正确答案：D9. 下列中不属于考核中的制度问题的是： √A只考核业绩，不考核方法B考核无监督C改进方法不到位D缺乏“双重监督”正确答案：C10. 指标分解的方向是自下而上的考核模式： √A关键业绩指标分解模式B综合平衡记分卡模式C内部管理模式D目标管理模式正确答案：A11. 选择指标步骤中的第二步是： √A找出具有重大影响的关键业绩领域B确定这些岗位中的关键业绩指标C对指标进行三级划分D确定价值树正确答案：A12. 中国企业中更多采用的赞美方式是： √A一对多进行B背对背间接的赞美C一对一单独进行D以上都比较常用正确答案：B13. 下列中属于更有效的非正式沟通方式的是： √A到练歌房唱歌B办公室谈话C吃饭D送礼正确答案：C14. 收入导向的考核模式更多的是关注： √A未来销售的潜力B原本应获得却失去的销售业绩C质量D已经取得的销售业绩正确答案：D15. 关键事件法最早来源于： √A一战时期B冷战时期C二战后D二战时期正确答案：D。
时代光华：目标与绩效管理【答案】
时代光华：目标与绩效管理【答案】课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 87学习课程：目标与绩效管理单选题1:企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( ) 1. A 2.B 3.C 4.D 让宏观目标指标令人吃惊设置年度目标宽泛而含糊通过广泛收集资料来进行认真地调查研究确保战略目标绝对保密回答：正确回答：正确2:为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑通过提问，摸清员工的问题所在对于员工的抱怨要进行正面引导站在管理者自己的角度考虑问题回答：正确3:现代企业管理的重心之一是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D通过考核、绩效管理来达到公平服从命令式的领导方式模仿照搬的经验主义强调绝对平均的“公平观” 回答：正确4:有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是( ) 1. A 2. B 3. C 4.D 排名法比较复杂两种方法都有缺陷这两种工具会得出来一样的结论这两种方法都可以单独使用回答：正确5: 平衡计分法的四个维度不包括( ) 1. A 信息化程度2. B3. C4. D财务客户内部的运作回答：正确6: 关于关键业绩指标（KPI）错误的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. DKPI 是向经营层提供重点管理讯息的体制 KPI 反映公司财务及运作的关键业绩指标平衡计分卡每项指标应该包含 10～15 项 KPI KPI 能评估企业、部门、员工的经营绩效回答：错误7: 从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 选用育留留育选用选育用留选留育用回答：正确8:属于现代企业管理者的工作侧重的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 完善部门建设平衡边际矛盾制定规章制度设定工作目标并实施绩效管理回答：正确9:有关“必须要求目标”论述不正确的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标如果这些目标达不到则意味着决策的失败对决策的成功具有强制性作用如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大回答：正10: 绩效考评评级法是我们常用并且非常熟悉的一种考核的方法，它的优点在于( ) 确1. A2. B3. C4. D简单方便，短时间内轻松完成评价工作完成典型的表格一般只要十到十五分钟然后就交上去满足人力资源部门的要求以上都是回答：正确11:对目标设定的 SMART 原则表达错误的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D S：Specific，明确可行的M：Measurable，能够衡量的A：Attainable，可以达成的 Related，相互联系的12:企业高层工作的侧重点应该在于( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 目标计划和团队建设计划实现和信息反馈布置任务和下达命令发展规划和执行控制回答：错误13:对目标绩效管理理解不正确的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D回答：正确企业一切管理行为以确定“目标”为开始执行过程以“目标”为指针制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束回答：正确14:经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是( ) 1. A 2. B 3. C 4.D 双向承诺责任，进入绩效考核双向提出完成目标需要的资源通过命令、指派等方式来领导员工工作按时终止会谈，安排下次会谈15:企业管理系统的五大支柱不包括( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 发展战略规划客户关系管理人力资源管理资本运营管理回答：正确。
时代光华-目标管理与绩效考核-讲义及答案(答案在讲义后)
第一讲绩效考核的弊端及问题分析每到岁末年初，大家都在忙着做一件事情，就是要总结年度目标达成的情况，制定明年企业的目标,因为我们中国人有一个习惯，我们喜欢以春节作为一个年度的重要标志。
很多单位到年终都发年终奖，发完年终奖，过完春节后,有一部分员工会满怀着高兴的心情，重新回到公司上班，可能有一些员工就因为年终奖的问题，过了春节以后就会重新寻找新的工作岗位.所以，绩效考核——“想说爱你不容易.”企业的绩效考核,要不要跟奖金挂钩？到年终的时候，大家都面临着这个问题.如同打麻将是为了娱乐，但是如果不用钱就娱乐不好一样，其实企业的绩效考核不是为了发奖金，但是如果不跟奖金挂钩，这个考核就失去了意义.这样一来，绩效考核就会有人欢喜有人忧。
那究竟绩效考核应该怎么做？我们到底怎么跟奖金挂钩？在这个过程之中，企业到底要不要考核,应该怎么去考？企业的目标究竟应该怎么制定？本课程就是探讨这样一个话题的。
一、都是绩效考核惹的祸1。
评估好的就高兴吗企业每次进行绩效考核时候，只要跟奖金挂钩，最终的结果都是有人欢乐有人愁，绩效考核就像捅了一个马蜂窝，每次公司的绩效评估之后，公司里的人总是人心慌慌的，说什么的都有,评估差的不高兴,说领导不公平,给小鞋穿，但是评估好的就高兴吗？事实上评估好的也不高兴。
【案例】有四个员工，有一个员工获得年薪奖5万块钱，有一个员工拿到3万块钱,有一个员工2万块钱，另有一个员工1万块钱.拿1万块钱的人跟拿5万钱的人比，觉得很不平衡?难道他今做的贡献比我多四五倍吗?我们在一个办公室，我看他上班也没有怎么样,也没比我特殊到哪里？所以拿1万的这个人不满意，拿2万的那个人也不满意，他也跟那个拿5万的人比，拿3万的那个既跟那个拿5万的比，也跟那个拿2万的比，他觉得那拿5万的人也不能比我高一半吧！我们两个的成绩都差不多的。
他又看到那个拿2万的，觉得对方今年什么活都没干,凭什么也拿2万块钱。
拿5万钱的那个也不高兴，因为原来他和那个拿3万、2万的和1万的人都是好朋友,结果发了奖以后他们三个明显跟他疏远了,不是好朋友了，他就孤立了,他也不高兴。
时期光华绩效管理实务答案
1.下列关于标准的论述哪个是正确的?1. A 强调重复性2. B 对要达到的结果的一个表述3. C 更适用于领导和专业员工等涉及个人项目的工作4. D 一次确立正确反馈的第一步是？1. A 表达后果2. B 描述行为3. C 征求意见4. D 着眼未来正确3.在企业进展的低级阶段，由谁来负责员工的进展计划？1. A 人力资源部2. B 领导3. C 员工自己4. D 直线领导正确4.汉堡原理实行的第一步是？1. A 第一提出需要改良的“特定”行为表现2. B 第一肯定成绩3. C 第一表示支持4. D 第一讨论所得分数正确5.下列哪一项不是领导的职责？1. A 确保员工已受到良好的培训2. B 和员工一路肯定员工的进展计划3. C 分析技术需要4. D 控制并支持员工的进展需要和目标正确6.领导告知员工培训他的原因是要重用他，这种行为陷入了员工进展计划的什么误区？1. A 要我培训2. B 培训是为了利用你、提拔你3. C 把培训变成赶场4. D 培训就是上课正确7.下列哪一种表述是正确的反馈？1. A 你诞生前情形就是这么解决的2. B 问题只能如此解决3. C 这或许是个好方式，你还有其它建议吗？4. D 这就是最佳的解决方式正确8.如何对待考评优秀者?1. A 冷静对待2. B 升职3. C 加薪4. D 表扬正确9.如何克服“人情压力”？1. A 特别警戒2. B 用短时刻目标来作比3. C 关键事件法4. D 目标管理正确10.下列哪一种培训方式更好？1. A 观察他人2. B 行为仿照3. C 念书4. D 师傅带徒弟正确11.员工进展计划中雇员的职责有：1. A 分析技术需要2. B 与领导讨论进展计划和目标3. C 给领导以建议和咨询4. D 提供培训课程正确12.如何获取对绩效考核系统的支持？1. A 只要管理层支持就行2. B 只要雇员投入即可3. C 同时取得管理层和雇员的支持4. D 一些主要人材支持就行正确13.如何避免“趋中趋势”误区？1. A 关键事件法2. B 正态散布的曲线3. C 强制散布法4. D 做职位分析正确14.如何避免从众心理？1. A 职位分析2. B 同自己的短时刻目标作对比3. C 特别警戒4. D 强制散布法正确15.如何避免“近期行为成见”误区？1. A 做职位分析2. B 关键事件法3. C 分外警戒4. D 目标管理。
时代光华《正确认知绩效与绩效管理》课后试题答案（小编整理）
时代光华《正确认知绩效与绩效管理》课后试题答案（小编整理）第一篇：时代光华《正确认知绩效与绩效管理》课后试题答案正确认知绩效与绩效管理课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.绩效管理中的过程管理主要有四个步骤，其中不包括：√ A B CD 绩效计划绩效实施绩效考核绩效总结正确答案： D2.对于绩效考核成绩一般的员工，√ 杰克·韦尔奇建议采取的策略是：A B C D 经济惩罚淘汰精神鼓励不断培训正确答案： D3.绩效管理持续提升企业利润的第一步是：√ A B C D 以利润为确定企业经营目标的出发点将盈利目标下达给部门、岗位和个人回归企业的本质——以盈利为目的让企业的血液中都流淌着利润正确答案： C 判断题4.结果比过程更重要，所以绩效就是结果。
此种说法：√正确错误正确答案：错误5.为体现公平，企业在进行绩效考核时，应对所有岗位采用同一标准进行考察。
此种说法：√正确错误正确答案：错误第二篇：时代光华《如何正确认知职责》课后试题答案如何正确认知职责课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.职责含义不包括的内容是：√ A能力 B约定 C期望 D交易正确答案： D2.下列不属于过分强调职责的内容和范围所导致的问题是：A重能力，轻职责B“职责空白地带” C“自扫门前雪” D部门之间“相见不相识”正确答案： A3.以下不属于内部客户关系链的是：√ A内部信息链B内部管理链 C内部服务链 D内部交易链√ 正确答案： D4.从关联的角度理解职责，表述错误的是：√ A任何职责都离不开其他职责的履行B职责赋予的最终目的是实现企业而总体目标C企业内部客户时一种供应链关系 D职责的关联性会造成“越权”正确答案： D5.以下对职责期望的表述，错误的是：√ A职责包括投入和产出两种期望B期望表达的对象是职责关联各方C期望表达应该以对产出的期望为重 D期望的表达具有事先性正确答案： C6.下列不属于上、下级之间存在期望差距原因的是：√ A企业缺乏明确的职责定义和评估标准B上级没有对下属表达对产出的期望C 上级不了解下属对投入的期望 D上、下级之间彼此期望过大正确答案： D7.当发生下属能力与职责不匹配的情况时，上级的正确做法是：A 包揽下属任务B通过培训提高下属工作能力√ C让其他员工来代替完成 D尽快辞退正确答案： B8.下列不会导致职责“空白地带”的做法是：√ A过时的组织设计和岗位描述B完全采用西方企业的工作分析方法C克隆制定《岗位说明书》 D及时地进行职责约定正确答案： D9.企业部门之间“隔门如隔山”的做法，错误之处在于：√ A没有事先进行期望表达B职责与能力不匹配C忽略了职责之间的关联性D缺乏职责约定正确答案： C10.关于实际工作中各部门的职责约定情况，错误的做法是：A研发部征求销售部门新产品开发的意见B销售部向人力资源部事前表达人才招聘的特殊要求C下属只听从直属上级的命令就可以 D行政部与人事部约定工作权限正确答案： C 判断题√ 11.为减少新入职员工因不熟悉工作造成的损失，重要工作应交给老员工做。
时代光华《正确认知绩效与绩效管理》课后试题答案
正确认知绩效与绩效管理
课后测试
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 绩效管理中的过程管理主要有四个步骤，其中不包括：√
A绩效计划
B绩效实施
C绩效考核
D绩效总结
正确答案： D
2. 对于绩效考核成绩一般的员工，杰克·韦尔奇建议采取的策略是：√
A经济惩罚
B淘汰
C精神鼓励
D不断培训
正确答案： D
3. 绩效管理持续提升企业利润的第一步是：√
A以利润为确定企业经营目标的出发点
B将盈利目标下达给部门、岗位和个人
C回归企业的本质——以盈利为目的
D让企业的血液中都流淌着利润
正确答案： C
判断题
4. 结果比过程更重要，所以绩效就是结果。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
5. 为体现公平，企业在进行绩效考核时，应对所有岗位采用同一标准进行考察。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。
时代光华《绩效管理体系实施要点》课后试题答案
绩效管理体系实施要点
课后测试
测试成绩：100。
0分. 恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 在绩效管理过程中，人力资源部门的职责不包括：√
A设计绩效管理制度
B宣传绩效管理体系
C改进绩效管理制度
D将设计好的绩效管理体系在全企业执行
正确答案： D
2。
在绩效管理中，实施平衡计分卡要求企业需具备三个方面的基础条件,其中不包括：√
A企业战略明确
B职责和流程明确
C文化氛围要适合
D数据收集整理手段完善
正确答案： C
3. 绩效管理制度不能长期执行的原因主要有三个，其中不包括：√A制度本身的问题
B人员素质的问题
C检查和考核的问题
D文化的问题
正确答案: B
判断题
4. 绩效管理体系一旦建成就不能随意改动，因此务必使其达到完美再实施.此种说法：√
正确
错误
正确答案:错误
5. 绩效管理体系实施也是一把手工程，这里的“一把手”指的是企业最高领导者.此种说法: √
正确
错误
正确答案：错误。
时代光华目标与绩效管理答案
学习课程：目标与绩效管理单选题1. 平衡计分法的四个维度不包括( ) 回答：正确1. A 信息化程度2. B 财务3. C 客户4. D 内部的运作2. 有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是( ) 回答：正确1. A 股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标2. B 顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会3. C 内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意4. D 以上都是3.目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该( ) 回答：正确1. A 对下属主动的努力应当给予肯定2. B 对于明显的行为转变，给予赞扬3. C 如果对方失败，忽略责任和压力4. D 轻易给予下属肯定或赞扬4. 对于员工职业生涯阶段划分正确的是( ) 回答：正确1. A 职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期2. B 建立期、职业中期、职业晚期3. C 建立期、职业中期、职业晚期、退出期4. D 职业探索期、职业中期、职业晚期5.有关“必须要求目标”论述不正确的是( ) 回答：正确1. A 是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标2. B 如果这些目标达不到则意味着决策的失败3. C 对决策的成功具有强制性作用4. D 如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大6.在目标过程管理中观察员工的表现需要( ) 回答：正确1. A 重点观察对方的反应速度2. B 突出对方被观察的状态3. C 越俎代疱4. D 认可一味地模仿7. 绩效考评评级法是我们常用并且非常熟悉的一种考核的方法，它的优点在于( ) 回答：正确1. A 简单方便，短时间内轻松完成评价工作2. B 完成典型的表格一般只要十到十五分钟3. C 然后就交上去满足人力资源部门的要求4. D 以上都是8.对目标设定的SMART原则表达错误的是( ) 回答：正确1. A S：Specific，明确可行的2. B M：Measurable，能够衡量的3. C A：Attainable，可以达成的4. D Related，相互联系的9.对EVA的概念和作用理解不正确的是( ) 回答：正确1. A 它是从投资者的角度着眼，衡量公司利润是高于还是低于投资者所期望的最低报酬2. B 所谓的EVA就是经济价值增加值，是一种以战略为导向的财务体系3. C 用EVA的财务标准无法确定一个公司里财务维度的考核指标4. D 可以在最大程度上具体的解决平衡积分法的财务标准问题10.在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要( ) 回答：正确1. A 随时停下观察对方是否在聆听2. B 和对方同处于不同的位置和方向3. C 一次只针对一个目的进行演示4. D 确认对方已经对问题清楚明白11. 所谓的TOC是宏观约束机制，有关TOC的论述正确的是( ) 回答：正确1. A 公司“短板”产出的增加未必会有意义2. B 有效的产出对企业才是最可取的3. C 有效产出取决于公司的长处4. D 加强对公司长处的管理是最有效的12.目标过程管理的第一个步骤——“讲授”目的在于( ) 回答：正确1. A 坦白地告诉对方演示的目的性2. B 使流程主导各职能部门的工作3. C 员工明确公司、部门及个人目标4. D 降低各职能部门间的沟通成本13.对目标绩效管理理解不正确的是( ) 回答：正确1. A 企业一切管理行为以确定“目标”为开始2. B 执行过程以“目标”为指针3. C 制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理4. D 管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束14.现代企业的上下级关系应该为( ) 回答：正确1. A 命令式的2. B 下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作3. C 呆板的4. D 缺乏主观能动性的15.经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是( ) 回答：正确1. A 双向承诺责任，进入绩效考核2. B 双向提出完成目标需要的资源3. C 通过命令、指派等方式来领导员工工作4. D 按时终止会谈，安排下次会谈。
目标管理与绩效考核（答案）时代光华
目标管理与绩效考核（答案）时代光华第一篇：目标管理与绩效考核(答案)时代光华目标管理与绩效考核(时代光华)考试答案集1.在企业的评估当中最大的不公平是：没有差别2.绩效考核这个工具的设计是基于两个字：人性3.绩效考核最根本的出发点是：实现组织目标4.在对员工的绩效考核中，“没必要考核他的品质、行为，要结果就可以了。
”这是：针对高管的绩效考核5.企业进行目标管理制定的原因就是要把企业的战略转化为：个人的战略6.有活力机制的核心在于：对利益的调整7.在企业当中用什么培养雷锋？机制8.人力资源管理的出发点是：工作分析9.高管在考核的方式上需要采用：数字报告式10.绩效考核的主体依据是：员工职责的履行情况11.企业管理的目的是：要业绩12.在员工的绩效考核中更多的是从品质指标和行为指标考核的是针对：行政文职人员13.目标管理就是在于调整员工和企业的：利益的分配问题14.人力资源管理的难点是：绩效考核15.企业和员工博弈的最高境界是：薪酬第二篇：目标管理与绩效考核这次培训让我印象最深刻的是：结合自己的岗位职责，制定计划、执行、检查、改进，遵照这样的流程，可以让我们在工作和生活中做事情变得井井有条，同时能发现问题，解决问题，从而提高在工作中、生活中做事情的主动性、积极性以及工作的效率，使我们的工作能力和个人素质都得到有效地提升。
绩效管理强调的是员工与主管的共同参与。
员工与主管是绩效伙伴关系，是一个双向的沟通，只有持续这个沟通功能，才能提高考核工作的有效性，解决绩效存在的问题，解决态度的问题…….通过绩效管理，可以发现公司运营状况，及时了解发展过程中存在的问题，并通过修正策略，跟踪行动计划和绩效结果，从而保证公司长远战略目标的实现。
通过绩效管理，可以了解员工长期的绩效表现，同时可以针对性的开发培训计划，提高员工绩效能力，并且作为员工职业发展过程中，选拔、晋升的参考依据。
当然，在绩效管理中，一定要保证对员工绩效过程的跟踪，而不仅仅关注结果，只有全面了解员工绩效过程的表现情况，才能准确评估员工的发展趋势。
D03时代光华-绩效管理实务
绩效管理实务第一讲绩效管理如何为企业带来竞争优势第一节引言【本讲重点】为什么员工的表现不尽人意绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势第二节绩效考核和绩效管理概述【本讲重点】为什么员工的表现不尽人意绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势为什么员工的表现不尽人意【管理名言】成就感是人的最高需要。
我们走访企业的业务经理或部门经理等直线经理时，会听见他们有种种埋怨，其中埋怨最多的就是：“这些员工的表现总是不能让我满意，他怎么就不按照我的意愿办事呢〞？走访了几百家企业都会听到一线经理们有这种抱怨。
【自检】请简单描述你在企业中的身份：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________如果你在企业的经理层，请你考虑是否有过面对“员工表现不尽人意〞的经历。
请简述这段经历的过程。
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________你认为是什么原因造成员工表现不尽人意？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________你认为应当如何调整？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________无论你现在如何理解、如何答复，通过学习下面的内容后，你一定会有明确的答案。
绩效管理实务试题时代光华100分
学习课程：绩效管理实务单选题1.绩效考评误差形成的两大因素是什么？ 回答：正确A事件安排不合适；主管心境不佳B员工状态不好；对照效应C个人因素和情境因素D考前准备不足；考后跟进不够2.下列关于标准的论述哪个是正确的? 回答：正确A强调重复性B对要达成的结果的一个表述C更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作D一次确立3.汉堡原理实行的第一步是？ 回答：正确A首先提出需要改进的“特定”行为表现B首先肯定成就C首先表示支持D首先讨论所得分数4.经理告诉员工培训他的原因是要重用他，这种行为陷入了员工发展规划的什么误区？ 回答：正确A要我培训B培训是为了利用你、提拔你C把培训变成赶场D培训就是上课5.软性技能的评估分为： 回答：正确A创新者和指导者B符合要求和有待提高C初步胜任者和完全胜任者D指导者和新手6.如何克服“人情压力”？ 回答：正确A特别警惕B用短期目标来作比C关键事件法D目标管理7.员工发展规划中雇员的职责有： 回答：正确A分析技能需要B与经理讨论发展计划和目标C给经理以建议和咨询D提供培训课程8.下列哪种表述正确： 回答：正确A绩效考核的小流程中最容易忽视第一个步骤B绩效考核的小流程中最容易忽视的是中间两个步骤C绩效考核的小流程中最容易忽视的是一头一尾D绩效考核的小流程中最容易忽视最后一个步骤9.绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？ 回答：正确A引入“第三者”B采用“反馈五步骤”C真心感谢员工D保持合作的态势10.下列关于目标管理的表述哪个是正确的？ 回答：正确A不利于沟通B容易被使用者接纳C是一种短期行为D很少有不可控因素11.下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？ 回答：正确A为评估者及被评估者提供培训B监督和评价该系统的实施C向人力资源部提供反馈D开发绩效考核系统12.绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？ 回答：正确A像我B严厉性误差C盲点D宽厚性误差13.招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区？ 回答：正确A晕轮效应B像我C宽厚性误差D相比错误14.下列哪个选项不是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因？ 回答：错误A他们认为他们是在做事B他们预测到做这件事的负面结果C他们认为其它的事情更重要D预测会出现他们不能控制的障碍15.造成员工离职的两大因素是： 回答：正确A就业安全感不够；工资太低B无法分享信息；绩效奖金不合理C同一线经理不合；不合理的绩效考核系统D内部晋升机会少；对公司的长期战略不满回答：正确。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
单选题
1. 绩效考评准备工作中最重要的一步是？√
A收集公司内外对被考评员工的反馈
B警惕打分时的偏见
C保证精力充沛
D提前通知员工做准备
正确答案： D
2. 下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？√
A和员工建立友好关系
B经理要保证员工以积极的态度结束评估
C确保员工对自己分数的了解
D填好表格并且由双方签字确认
正确答案： A
3. 技能评估的目的是：√
A决定员工是否升职
B提升部门绩效
C以人为本
D与员工有效沟通
正确答案： C
4. 下列哪一项不是设定目标的要素？√
A多用表现力强的形容词
B保证目标说明准确
C采用简单而有意义的衡量标准
D用精确的描述性的语言
正确答案： A
5. 在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？√
A人力资源部
B经理
C员工自己
D直线经理
正确答案： A
6. 汉堡原理实行的第一步是？√
A首先提出需要改进的“特定”行为表现
B首先肯定成就
C首先表示支持
D首先讨论所得分数
正确答案： B
7. 下列哪一项不是接受反馈的方法？√
A要开明不要防卫性太强
B要包容不要独断专行
C充分表达自己的想法
D要平等不要有优越感
正确答案： C
8. 如何克服“人情压力”？√
A特别警惕
B用短期目标来作比
C关键事件法
D目标管理
正确答案： B
9. 下列哪种培训方式更好？√
A观察别人
B行为模仿
C读书
D师傅带徒弟
正确答案： B
10. 如何获取对绩效考核系统的支持？√
A只要管理层支持就行
B只要雇员投入即可
C同时获得管理层和雇员的支持
D一些主要人才支持就行
正确答案： C
11. 下列关于目标管理的表述哪个是正确的？√
A不利于沟通
B容易被使用者接纳
C是一种短期行为
D很少有不可控因素
正确答案： C
12. 下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？√
A为评估者及被评估者提供培训
B监督和评价该系统的实施
C向人力资源部提供反馈
D开发绩效考核系统
正确答案： C
13. 招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区？√
A晕轮效应
B像我
C宽厚性误差
D相比错误
正确答案： A
14. 怎样避免“趋中趋势”误区？√
A关键事件法
B正态分布的曲线
C强制分布法
D做职位分析
正确答案： B
15. 下列哪一个是严厉性误差产生的原因？√
A为了激励员工
B负激励
C表现自我
D调离岗位
正确答案： B。