专升本考试管理学试题与答案
管理学基础专升本试题及答案

管理学基础专升本试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能包括哪些?A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 组织、协调、领导、控制答案:A2. 以下哪项不是亨利·法约尔提出的管理原则?A. 统一指挥B. 统一方向C. 个人利益服从整体利益D. 员工满意度答案:D3. 泰勒的科学管理理论主要强调了什么?A. 员工的满意度B. 工作与生活的平衡C. 工作效率的最大化D. 组织文化的建设答案:C4. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求答案:D5. 下列哪项不是有效的团队沟通的特点?A. 开放性B. 多样性C. 明确性D. 及时性答案:B二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述管理的四个基本职能。
答:管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和制定实现这些目标的策略;组织是分配资源和协调活动以实现计划;领导是激励和指导员工,确保他们朝着组织目标努力;控制是监督活动,确保它们按照计划进行,并在必要时进行调整。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答:泰勒的科学管理理论主要内容包括:工作分析,通过科学方法确定最高效的工作方式;工作设计,将工作分解为简单的任务;工作测量,通过时间研究和动作研究来确定工作标准;激励机制,通过差别计件工资制等激励员工提高效率。
3. 解释马斯洛的需求层次理论。
答:马斯洛的需求层次理论认为人的需求可以分为五个层次,从低到高依次是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当较低层次的需求得到满足后,人们才会追求更高层次的需求。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某公司最近进行了一项重大的组织结构调整,导致员工普遍感到不安和不确定。
作为管理者,你将如何运用管理学原理来稳定员工情绪并提高组织效率?答:首先,可以运用沟通理论,确保信息的透明和畅通,让员工了解组织结构调整的原因和目标。
专升本《管理学》试题及答案

专升本《管理学》试题及答案一、单项选择题(每题 2 分,共 30 分)1、管理的核心是()A 决策B 领导C 激励D 处理好人际关系答案:D解析:管理的核心是处理好人际关系,因为人是管理活动中最关键的因素,只有协调好人与人之间的关系,才能有效地实现组织目标。
2、提出“经济人”假设的管理学家是()A 泰勒B 梅奥C 法约尔D 西蒙答案:A解析:泰勒提出了“经济人”假设,认为人在工作中主要追求经济利益。
3、计划工作的前提是()A 决策B 预测C 组织D 控制答案:B解析:预测是计划工作的前提,通过对未来情况的估计和分析,为制定计划提供依据。
4、目标管理的特点不包括()A 自我控制B 重视成果C 上级控制D 员工参与答案:C解析:目标管理强调自我控制、重视成果和员工参与,而不是上级控制。
5、组织设计的基本原则不包括()A 专业化分工B 统一指挥C 权责对等D 灵活性原则答案:D解析:组织设计的基本原则包括专业化分工、统一指挥、权责对等等,灵活性原则一般不作为组织设计的基本原则。
6、影响管理幅度的因素不包括()A 工作能力B 工作内容C 工作条件D 工作报酬答案:D解析:工作能力、工作内容和工作条件都会影响管理幅度,而工作报酬通常不是影响管理幅度的直接因素。
7、直线职能制组织结构的优点不包括()A 分工细致B 指挥统一C 便于协调D 权力集中答案:C解析:直线职能制组织结构分工细致、指挥统一、权力集中,但协调难度较大。
8、领导的权力来源不包括()A 法定权力B 奖赏权力C 专家权力D 亲属权力答案:D解析:领导的权力来源包括法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力和参照权力,亲属权力不属于领导权力的来源。
9、沟通的障碍不包括()A 个人因素B 人际因素C 结构因素D 环境因素E 技术因素F 文化因素 G 心理因素 H 语言因素答案:无解析:沟通的障碍包括个人因素、人际因素、结构因素、技术因素、文化因素、心理因素和语言因素等。
2024年河南专升本管理学试卷

一、选择题1.企业管理的基本职能不包括以下哪一项?A.计划与决策(答案)B.组织与领导C.控制与创新D.营销与销售2.下列哪一项是管理学的创始人?A.亚当·斯密(答案)B.彼得·德鲁克C.弗雷德里克·温斯洛·泰勒D.马克斯·韦伯3.在SWOT分析中,“W”代表什么?A.机会B.威胁C.劣势(答案)D.优势4.下列哪一项不属于管理的层次?A.高层管理B.中层管理C.基层管理D.初级管理(答案)5.哪种领导风格强调员工参与决策和自我管理?A.专制型领导B.放任型领导C.民主型领导(答案)D.魅力型领导6.下列哪一项是管理过程的第一步?A.控制B.计划(答案)C.组织D.领导7.“管理的本质不在于知,而在于行”这一观点是由谁提出的?A.彼得·德鲁克(答案)B.弗雷德里克·温斯洛·泰勒C.马克斯·韦伯D.亚当·斯密8.在目标管理中,SMART原则不包括以下哪一项?A.具体(Specific)B.可测量(Measurable)C.可实现(Achievable)D.可忽略(Disregardable)(答案)9.下列哪一项不属于企业战略管理的层次?A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.操作层战略(答案)10.下列哪一项是激励理论中的“双因素理论”的提出者?A.弗雷德里克·赫茨伯格(答案)B.马斯洛C.亚当斯D.麦克利兰。
2024年江西省专升本考试管理学测试题含解析

2024年江西省专升本考试管理学测试题一、单选题1、反映企业偿还需要付现的流动债务能力的财务比率是______A.流动比率B.库存周转率C.负债比率D.盈利比率2、小李应聘A公司被录用后,公司的人事部门对小李进行了为期两周的入职培训,这属于培训方式中的______A.导入培训B.离职培训C.在职培训D.工作轮换3、按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式,可以把领导风格分为()(A)集权式领导者和民主式领导者(B)魅功型领导者和变革型领导者(C)事务型领导者和战略型领导者(D)维持型领导者和开创型领导者4、采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员,其最大的优点是有助于()(A)提高受训者的业务专精能力(B)减轻上级领导的工作压力(C)增强受训者的综合管理能力(D)考察受训者的高层管理能力5、与管理的自然属性相联系的是()(A)社会环境(B)生产力(C)生产关系(D)上层建筑6、______的角色是十种角色中最显著的一种角色,也是管理者权力最明显的表现。
A.领导者B.企业家C.谈判者D.挂名首脑7、被称为“人事管理之父”的是______A.韦伯B.孔茨C.罗伯特·欧文D.法约尔8、全球化经营的进入方式中难度和风险都较大的是______A.间接出口B.直接出口C.管理合同D.独资进入9、法约尔提出的管理的五项职能或要素是______A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、决策、领导、控制C.计划、组织、决策、协调、控制D.计划、组织、人员配备、指导、控制10、在决策的影响因素中,买卖双方在市场的地位属于______A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素11、俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现,能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是______A.高关怀—高定规B.高关怀—低定规C.低关怀—高定规D.低关怀—低定规12、关于政策的理解错误的是______A.政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书B.政策允许对某些事情有酌情处理的自由C.政策的表现形式只能是陈述书或理解书D.政策支持了分权,同时也支持上级主管对该项分权的控制13、当冲突双方都有意寻求双赢的解决方案,或是事件十分重大、双方不可能妥协时,可采用的处理办法是______A.回避B.迁就C.强制D.合作14、人力资源的特晒包括()(A)能动性(B)时效性(C)再生性(D)组织性15、某建筑企业为了进入建筑市场,计划邀请相关行业的尖端人才加盟,成立桥梁事业部开展市政桥梁工程项目,按照所涉及的活动内容划分,该计划是______A.综合计划B.项目计划C.战术计划D.专业计划16、信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的()(A)个人因素(B)人际因素(C)结构因素(D)技术因素17、ISO9000—9004质量管理和质量保证系列标准的“中国制造”是在哪个阶段被提出的______A.质量检验管理阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.质量管理国际化阶段18、我国古代儒家管理思想体系中所阐明的管理原则()(A)德治(B)法治(C)无为而治(D)分权而治19、汉高祖刘邦遇到军事问题时会咨询韩信;当需要做出重要决策时则会考虑萧何的意见。
2023河南省年普通专升本《管理学》真题及答案

2023年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试《管理学》回忆版一、单选题1.在组织管理活动中,解决具体问题时,要统筹考虑,不仅要考虑对现在的影响还要考虑对未来可能产生的影响,这运用了管理的什么原理(C)A.人本原理B.效益原理c.系统管理D.适度原理2海尔为适应全球一体化的发展,扩大对外投资,推行国际化战略,母公司集中决策,并对海外业务实行严格的控制,这种组织模式是(A)A全球组织模式c多国组织模式B.国际组织模式D.跨国组织模式-3管理道德的阶段有三个层次,那个是正确的(D)A.中间阶段是原则层次c.可能会出现中断,停留和跨越B最重要的是惯例层次D.最低层次是前惯例层次4.市场化是指市场机制而不是行政命令进行的资源配置,主要包括(B)A投资机制,供求机制,创新机制B.价格机制,供求机制,创新机制C价格机制,供求机制,竞争机制D投资机制,供求机制,竞争机制5业务流程再造,也被称为业务流程重组或企业经营过程再造哈默提出了七个原则,下列正确的是(B) A.围绕任务而不是结果进行组织B.让使用流程最终产品的人参与流程的进行C.将任务集成而不是将并行的活动集成D.在工作未被完成的地方进行决策,将控制融入流程中6决策者虽不能准确预测每一备选方案的结果,但却因拥有充分的信息而能预告各备选方案及其结果发生的可能性,该决策类型是(C)A.确定型决策B.程序型决策c.风险型决策D.不确定性决策7在不确定情境下,包括乐观准则,悲观准则(D)A最小后悔值,大概率准则C.最小后悔值,最优准则B最小后诲值,等概率准则D.大概率准则,最优准则8.任何决策都需要不同程度的创造性思维,创造性思维过程包括四个阶段(A) A.无意识审视B.直觉c.洞察力D.实验9预算管理中经营预算包括(A)A现金预算,直接制造费用C.全面质量管理阶段B生产费用,现金预算D质量管理国际化阶段10.环境分析最常用的是一般环境分析,对特定的组织而言,需要对特定的环境进行分析,其中,公民的环保意识,消费观念,就业观念属千Cc)A.P(政治与经济)c.s(社会与文化)B.E(经济)D.T(技术)11.某航空公司采取打折机票,后续也有航空公司模仿,这对高铁行业的竞争XXXX,根据迈克尔波特五力模型X XXX(D)A潜在进入者c.买方议价的能力B.行业内现有竞争者D替代品生产商12哈佛大学安德鲁斯等人提环境分析技术出的SWOT分析方法,WO战略指的是(B)A增长型战略B.扭转型战略c多元化战略D.紧缩型战略13诀策者制定决策时,通过广泛协商,讨论,协调利益关系,在达成要协的基础上进行决策,这种非理性决策属千(C)A.精英决策模型B.渐进模型c.领导集体模型14按照所涉及活动内容分类某项工程建设计划属千(C) A.作业计划B.综合计划c.项目计划D.政治协调模型D.作业计划15.组织中的所有管理人员都需要做计划,从高层到第一线基层,体现了计划的什么特征(A) A.普遍性B.效率性c.秩序性D.目的性16属千有机式组织适用条件的是(D)A环境相对稳定C技术相对统一17属千矩阵式组织结构的优点是(D)B企业规模较大D.任务多样且多变A有利千培养通才B权责关系明确C减轻管理人员压力D.目标明确,人员结构稳定18当组织规模一定时,管理幅度小,那么管理层级(B)A.越多B.越少c.无影响D.无法判断19影响组织分权程度的因素是(A)A.组织规模B.接收方的条件C.信息的共享D.工作内容和性质20题组织内部选聘的优点(D)A人才来源广泛c.为组织带来新鲜血液B避免近亲繁殖D.有利千调动员工的工作积极性21.新员工入职,在公司对其进行一周培训,使其了解工作内容,熟悉工作环境,这种培训方法属千(C)A.在职培训B.专题培训c.岗前培训D.综合培训22金无足赤,美玉有瑕体现了人员配备(A)A.用人所长B.任人唯贤c.因事择人D.动态平衡23.采用工作讨论方法来培训管理人员,最大优点(B)A激发学员解决问题的热情c.提高员工的个人能力与沟通能力B.信息多项传递反馈效果好D.提高员工解决问题的能力24.组织文化有三个层次,其中格力空调好格调,格力空调拥有核心技术属千哪个层次(A) A.精神层B制度层c.物质层D.文化层25有一种组织文化,具有内向式的关注中心和对稳定环境的一致性定位,支持商业运作程式化的文化,遵循传统和随之确定的政策与实践,这种组织文化是(D)A适应型组织文化C.小团体型组织文化B愿景型组织文化D.官僚型组织文化26组织文化的特征,除了独特性,长期性,可塑性,还有哪个特征(B) A精神性绝对稳定性动态性融合性B精神性系统性相对稳定性融合性专C精神性科学性相对稳定性融合性D.精神性系统性整体性融合性与发展中心27这个组织是创新型和以人为本型组织。
2024年河北省专升本考试管理学测试题含解析

2024年河北省专升本考试管理学测试题一、单选题1、某公司部门经理刘某退休,公司拟提拔另一个部门经理张总担任,下列哪项是这种选聘方式的弊端______A.被选聘者对组织缺乏深入了解B.组织对被选聘者缺乏深入了解C.容易挫伤组织工作成员的积极性D.容易导致“近亲繁殖”2、关于强化理论,下列说法正确的是______A.美国心理学家马斯洛首先提出B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱甚至消失C.连续的、固定的正强化能够使一切强化都起到较大的效果D.实施负强化的方式与正强化有所差异,应以连续的负强化为主3、荆某被任命为总设计师,公司为他提供了良好的工作环境。
依据双因素理论,能够激励他的措施是______A.提高福利B.提高工资C.为他配备一个学历高的助手D.设计并完善工作流程,让他能够独立完成4、企业增加新的、但与原有业务相关的产品或服务的战略是______A.同心多元化B.横向多元化C.无关多元化D.横向一体化5、网络计划技术是______A.定性决策方法B.确定型决策方法C.风险型决策方法D.不确定型决策方法6、“牵牛要牵牛鼻子”体现了控制的______原则。
A.直接控制B.控制趋势C.例外D.控制关键点7、______认为“人性本善”。
A.X理论B.超Y理论C.Y理论D.Z理论8、哪一个不是事业部制的特点______A.滋生本位主义B.有利于专业化人才的培养C.特点是集中决策、分散经营D.机构重复设置,管理成本高9、某建筑企业为了进入建筑市场,计划邀请相关行业的尖端人才加盟,成立桥梁事业部开展市政桥梁工程项目,按照所涉及的活动内容划分,该计划是______A.综合计划B.项目计划C.战术计划D.专业计划10、风险型决策常用的方法是()(A)量本利分析法(B)决策树法(C)线性规划法(D)最小最大后悔值法11、质量控制图中,用于反映产品某个质量特征或某项工作质量完善程度的数值是______ A.横轴B.上下控制线C.纵轴D.中心线12、下列情况中,管理幅度可以适当宽些的是______A.下属的能力弱B.下属从使的工作内空相近C.工作环境多变D.计划的完善程度较低13、按照亨利.明茨伯格的管理者角色理论,管理者直接稠研在单位的成败负责,则这位管理者扮演的角色就是()(A)领导者(B)混乱驾驭者(C)挂名首脑(D)企业家14、目前很多高校都实施了“学评教”活动,高校对教学的这种控制活动属于()(A)前馈控制(B)同期控制(C)反馈控制(D)跟踪控制15、着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是()(A)行为管理理论(B)数量管理理论(C)系统管理理论(D)权变管理理论16、企业为了实现管理效率,引进了ERP系统,帮助企业资源进行调配,该企业管理活动特征为______A.全球化B.信息化C.虚拟化D.市场化17、______依靠专家背靠背地发表意见,各抒己见,管理小组对专家们的意见进行统计处理和信息反馈,经过几轮循环,使分散的意见逐步统一,最后达到较高的预测精度。
专转本管理学考试题及答案

专转本管理学考试题及答案一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分)1. 管理学的研究对象是()A. 管理过程B. 管理职能C. 管理活动D. 管理现象答案:C2. 管理学是一门()A. 自然科学B. 社会科学C. 边缘科学D. 人文科学答案:C3. 管理的二重性是指()A. 自然属性和社会属性B. 科学性和艺术性C. 理论性和实践性D. 科学性和实践性答案:A4. 管理的目的是()A. 提高效率B. 提高效益C. 实现组织目标D. 协调人际关系答案:C5. 管理的核心是()A. 决策B. 领导C. 激励D. 控制答案:A6. 管理的基本原理包括()A. 系统原理、人本原理、效益原理B. 系统原理、人本原理、责任原理C. 系统原理、效益原理、责任原理D. 效益原理、责任原理、人本原理答案:A7. 管理的职能包括()A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、领导、协调C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、领导、协调、控制答案:A8. 管理学的研究方法包括()A. 规范研究和实证研究B. 定性研究和定量研究C. 比较研究和历史研究D. 案例研究和实验研究答案:B9. 科学管理理论的代表人物是()A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 西蒙答案:A10. 管理过程理论的代表人物是()A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 西蒙答案:B11. 人际关系理论的代表人物是()A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 梅奥答案:D12. 系统管理理论的代表人物是()A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 贝塔朗菲答案:D13. 决策理论的代表人物是()A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 梅奥答案:C14. 管理的自然属性是指()A. 管理活动与生产力发展水平相联系B. 管理活动与生产关系相联系C. 管理活动与上层建筑相联系D. 管理活动与经济基础相联系答案:A15. 管理的社会属性是指()A. 管理活动与生产力发展水平相联系B. 管理活动与生产关系相联系C. 管理活动与上层建筑相联系D. 管理活动与经济基础相联系答案:B16. 管理的科学性是指()A. 管理活动具有客观规律性B. 管理活动具有主观随意性C. 管理活动具有艺术性D. 管理活动具有经验性答案:A17. 管理的艺术性是指()A. 管理活动具有客观规律性B. 管理活动具有主观随意性C. 管理活动具有艺术性D. 管理活动具有经验性答案:C18. 管理的实践性是指()A. 管理活动具有客观规律性B. 管理活动具有主观随意性C. 管理活动具有艺术性D. 管理活动具有经验性答案:D19. 管理的效益原理是指()A. 管理活动要追求经济效益B. 管理活动要追求社会效益C. 管理活动要追求生态效益D. 管理活动要追求综合效益答案:D20. 管理的责任原理是指()A. 管理活动要追求经济效益B. 管理活动要追求社会效益C. 管理活动要追求生态效益D. 管理活动要追求综合效益答案:B二、多项选择题(本大题共10小题,每小题3分,共30分)21. 管理学的研究内容主要包括()A. 管理理论B. 管理方法C. 管理实践D. 管理案例答案:ABCD22. 管理的职能包括()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:ABCD23. 管理的基本原理包括()A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 责任原理答案:ABC24. 管理学的研究方法包括()A. 规范研究B. 实证研究C. 定性研究D. 定量研究答案:ABCD25. 科学管理理论的主要观点包括()A. 工作标准化B. 时间动作研究C. 科学选工D. 刺激性工资制度答案:ABCD26. 管理过程理论的主要观点包括()A. 管理活动具有普遍性B. 管理活动具有五个基本职能C. 管理活动具有14条管理原则D. 管理活动具有五个基本要素答案:ABC27. 人际关系理论的主要观点包括()A. 工人是社会人B. 企业中存在非正式组织C. 生产效率主要取决于工人的工作态度D. 提高生产效率的关键是提高工人的满意度答案:ABCD28. 系统管理理论的主要观点包括()A. 组织是一个开放系统B. 组织与环境之间存在相互作用C. 组织内部各部分之间存在相互依赖关系D. 组织的目标是实现整体优化答案:ABCD29. 决策理论的主要观点包括()A. 决策是管理的核心B. 决策是一个理性过程C. 决策是一个有限理性过程D. 决策是一个满意性过程答案:ACD30. 管理的二重性是指()A. 自然属性B. 社会属性C. 科学性D. 艺术性答案:AB三、简答题(本大题共3小题,每小题10分,共30分)31. 简述管理的定义。
2023年河南省普通专升本考试《管理学》真题+答案

2023 年河南省一般专升本考试《治理学》真题一、选择题(每题 1 分,共 40 分。
在每题的四个备选答案中选出一个正确答案,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑)1.治理的核心是〔〕A.处理组织内部资源的稀缺问题B.处理与组织外部的关系C.处理组织内部与组织外部的全都性关系D.处理各种人际关系2.首先提出目标治理的是〔〕A.孔茨B.巴纳德C.德鲁克D.西蒙3.治理者必需因地制宜地将治理学问与具体治理活动相结合,这里强调的是〔〕A.治理的科学性B.治理的艺术性C.治理学的历史性D.治理学的有用性4.治理层次产生的主要缘由是〔〕A.职能分工的要求B.部门划分的需要C.权责明确的需要D.治理宽度的限制5.有那样一些因素,假设得到满足则感到满足,得不到满足则没有满足感。
赫茨伯格将这类因素称为〔〕A.保健因素 B.精神因素 C.物质因素 D.鼓舞因素6.以下按创方式划分的领导类型是〔〕A.民主式领导B.魅力型领导C.战略型领导D.事务型领导7.质量治理之父是〔〕A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯8.治理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是〔A.治理的欲望 B.冒险的精神〕C.强健的体魄D.沟通的技能9.最早提出组织生命周期理论的是〔〕A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗10.内部聘请的最主要的缺点是〔〕A.学问水平可能不够高B.引起同事不满C.要花很长时间重了解企业状况D.有历史包袱,不能快速开放工作11.规章制度属于企业文化中的〔〕A.上层文化B.中层文化C.表层文化D.深层文化12.领导的核心是〔〕A.协调B.力气C.把握D.权力13.头脑风暴法的创始人是心理学家〔〕A.奥斯本B.西蒙C.纽曼D.卢桑斯14.科学治理理论是古典治理理论之一,科学治理的中心问题是〔〕A.提高工人的劳动乐观性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差异的计件工资制15.在打算工作中,制定“弹性打算”是运用打算工作的〔〕A.转变航道原理B.许诺原理C.限定因素原理D.灵敏性原理16.以下和企业治理人员需要量无关的因素是〔〕A.人员的流淌率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织进展的需要17.我们通常所说的“小道消息”属于〔〕A.下行沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.用含蓄形式进展沟通18.质量处李处长在生产现场中觉察一个工人没有依据作业标准操作,他马上上前去制止。
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2010年专升本考试管理学试题及答案一、选择题(每小题2分,共60分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
1.韦伯认为,理想的行政组织形式的基础是A.个人崇拜式权威B.理想性一合法权威C.传统式权威D.个人情感2.预算也被称为A..规划B.规则C.数字化的计划D.方案3.控制标准是时间的函数,这种控制类型属于A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制4.组织文化的核心是dA.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制5.持久有形\可以核实的沟通方式是dA.口头方式B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式6.组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥,这是法约尔提出的c A.分工原则B.集权与分权原则C.统一指挥原则D.统一领导原则7.根据计划的明确性,可以将计划分为aA.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和百程序性计划8.矩阵型组织结构的主要缺点是cA.易产生遂道视野B.双重领导,权贵不一致C.部门间协调难D.易产生本位主义9.能够防止"彼得现象"的产生的管理人员的培训方法是cA.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化10.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现,更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是bA.低关怀__低定规B.高关怀__低定规C.低关怀__高定规D.高关怀__高定规11.某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊,这是d A.成就的需要B.依附的需要C.权力的需要D.安全的权力12.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的,这是组织工作中的aA.责任利相结合原则B.分工协作原则C.目标任务原则D.平衡原则13.保证在组织中"事事有人做"体现了下面的哪个职能 dA.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能14.管理中有一说法叫"跳起来,摘桃子",可用来描述目标的b A.可接受性能B.挑战性C.可实现性D.可考核性15.人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素 cA.政治法律环境B.经济环C.社会文化环境D.技术环境16."5W1H"所描述的是哪个管理职能的内容 aA.计划B.组织C.领导D.控制17.现代管理理论中,注重量化分析,强调运用数学模型解决决策问题,以寻求决策的科学化与精确化的学派是dA.决策理论学派B.行为科学学派C管理科学学派D.系统管理学派18."物以类聚,人以群分"这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以解释A.正式组织B.非正式组织C.组织分工D.人员配备19.专注于产品的经营,充分合理地利用专有资产,提高专业经营的效率水平,有利于"多面手"式人才的成长,是部门形式中的dA.产品或服务部门化B.地域部门化C.职能部门化D.顾客部门化20.有利于调动员工的工作积极性,有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是非曲aA.外部招聘B.内部招聘C.职介推荐D.领导任命21.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是d A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计22.通过会议的形式,邀集有关专家就某一问题畅所欲言,从中收集决策方案或评估方案的方法是aA.德尔菲法B.层次分析法C.名义群体法D.头脑风暴法23.在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是aA.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色24.没有前例可以遵循,较不确定的、关系重大的新问题的决策属于d A.战略决策B.战术决策 C.程序化决策D.非程序化决策25.下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献aA.劳动分工 B.人事管理 C.管理制度 D.报酬研究26.认为决策要完全依据其后果或结果做出,是下述四种道德观中的dA.功利观 B.权利观 C.公平观 D.综合观27.下述哪个是扁平式组织的缺点dA.信息传递速度慢 B.信息失真程度大C.不利于管理者协调与控制D.不利于发挥下级积极性28.下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节dA.诊断 B.解冻 C.冻结 D.再冻结29.管理者与领导者关注的重点不同,领导者关注的重点是dA.做正确的事B.正确地做事 C.接受现状 D.控制和结果30.从创新行为与组织环境的关系来看,创新可分为cA.局部创新和整体创新 B.防御型创新和进攻型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新 D.自发创新和有组织创新二.判断题(每小题2分,共20分)你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”,反之划“×”31.管理思想是管理理论的基础,管理理论是管理思想的提炼、概括和升华,因此,所有的管理思想都可以升华为管理理论。
×32.据社会经济观,企业社会责任的范围是所有股东。
×33.重要的问题,越应该由个体决策,因为个体决策能避免意见分岐,以及避免推动机会。
×34.文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的,并且为组织成员普遍认可和遵循的,具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合,所以需要管理者去积极倡导。
√35.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。
×36.领导者的本质就是被领导者的追随和服从,它完全取决于追随者的意愿,而不完全取决于领导者的职位与权力。
√37.根据斯金纳强化理论的观点,负强化中不包含减少薪酬。
×38.当今的冲突观认为,一个组织应保持适度的冲突,如形成批评与自我批评、努力进取的风气,组织就会有旺盛的活力。
√39.一般来说,弹性控制即要求组织制定弹性计划,又要求组织制定弹性标准。
√40.信息发送者比较满意双向沟通,而接受者比较满意单向沟通。
×三.简答题(每小题6分,共60分)41.在人力资源管理工作中,绩效评估的作用体现在哪些方面?(1)绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据;(1.5分)(2)绩效评估为员工潜能的评价及相关人事调整提供了依据;(1.5分)(3)绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”;(1分)(4)绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据;(1分)(5)绩效评估为组织发展提供了重要支持。
(1分)42.简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。
(1)任何企业都存在6种基本活动,管理只是其中之一;(1分)(2)企业的6种基本活动包括:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等;(3分)(3)管理职能有:计划、组织、指挥、协调、控制。
(2分)43.适度控制需要注意的问题是什么?(1)防止控制过多或控制不足;(2分)(2)处理好全面控制与重点控制的关系;(2分)(3)使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。
(2分)44.简述滚动计划法的内涵及优点。
(1)滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划有机地结合起来。
(3分)(2)优点:①计划更加切合实际,并且使战略计划的实施也更加切合实际;(1分)②使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接,短期计划内部各阶段相互衔接;(1分)③大大加强了计划的弹性,在当今环境剧烈变化的时代尢为重要,提高了组织的应变能力。
(1分)45.为什么决策的原则是满意而非最优。
(1)决策者很难获得决策需要的全部信息;(1.5分)(2)决策者只能拟订数量有限的方案;(1.5分)(3)决策者很难准确地预测出方案将来的结果;(1.5分)(4)决策者评估并选择最优方案的代价相对较大,经济上不合适。
(1.5分)四.论述题(每小题12分,共24分)46.试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。
(1)权变理论的基本思想:不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格,领导工作很大程度上受到领导者所处的客观环境的影响,因此,要研究组织与环境的关系,根据环境寻求相应的管理模式。
(3分)(2)菲德勒权变理论中的环境因素具体包括3个方面:①职位权力:即领导者所处的职位具有的权威和权力的大小,权力越大,组织成员遵从领导的程度越高,领导环境越好;反之,则领导环境越差;(3分)②任务结构:即任务的明确程度和下属对这些任务的负责程度,任务越明确,下属责任心越强,则领导环境越好;反之,则领导环境越差;(3分)③上下级关系:即下属对领导者愿意追随的程度,如果下属对领导者越尊重,并且乐于追随,则上下级关系越好,领导环境越好;反之,则领导环境越差。
(3分)47.什么是集权与分权?影响管理者进行分权的因素有哪些?(1)集权:指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中;(1分)(2)分权:指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散;(1分)(3)影响管理者进行分权的因素有:①组织规模的大小;(2分)②政策的统一性;(2分)③员工的数量和素质;(2分)④组织的可控性;(2分)⑤组织所处的成长阶段。
(2分)五.案例分析题(每小题8分,共16分)五维公司是一家小型民营超重设备生产企业,王飞是该公司销售部的一名业务员,他在公司的业务员中能力非常突出,由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力,他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上,从而帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟,并且市场占有率稳步提升,公司业务蒸蒸日上。
公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏,多次在公司员工大会上称赞王飞,号召公司员工向他学习。
很快,公司总经理找到机会,将王飞提升为销售部经理,他成为公司最年轻的中层干部,而且在公司所有平级部门中,由于特别受到总经理的器重而更有地位。
但是由于公司规模较小,高层职位有限,因此,王飞在公司的提升基本到顶峰了。
一天,公司总经理突然收到王飞递交的辞职信,在信中,王飞对公司的栽培表示感谢,但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间,而公司能给他的提升空间有限,所以决定离开公司。
公司总经理经过私下了解,发现王飞在提出辞职之前,已经在外面投资成立了一个起重设备公司,并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网,经营着与公司相同的业务,而且已经造成一部分客户的流失。
总经理自感对王飞不薄,因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分,但公司确实没有更市制职位能够提供给王飞,他的离职要求看似也合情合理,因为每个人都有更高的追求。
然而,总经理发现更严重的问题是:王飞是公司具有“决定性”意义的销售精英,公司超过一半的客户都是他开拓的,而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的,他的突然离去,不但造成公司无人能接手这些客户的业务,而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作,同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作,五维公司陷入了前所未有的困境。