品质质量方针
质量方针
质量方针
品质至上，顾客为本，科学管理，精益求精
（二）
质量目标
本公司向客户提供的产品：
1、客户第一次开箱使用的合格率≥99%
2、保修期内由于品质问题退机的客户退货率≤3%
（三）
部门目标
1、研发部：1）新产品项目开发准时达成率≥90%，2）技术文件准确率≥98％；
2、采购部：1）电子料送检入库合格率≥99%，2）结构件送检入库合格率≥95％，3）来料交货
准时率为≥90％；
3、品质部：1）客户第一次开箱使用的合格率≥99﹪，2）保修期内由于品质问题退机的客户
退货率≤3%；品质投数率≤3次/月
4、生产部：1）成品送检一次合格率≥98%（不含元器件、来料、外协等不合格数）；
5、市场推广部：客户满意度调查≥92％；
6、人事行政部：
1）验证人员≥95%符合任用资格，2）员工培训率100%，3）员工满意度调查≥70％；
7、计划部：1）计划完成率≥85% ，2）成品准时交货率≥90％，3）呆料处理率≥40％，4）单
板送检一次合格率≥98％；
8、技术支持部：1）维修整机一次送检合格率≥98%，2）出差报告客户回签率100％；
9、工艺部：工艺投诉率≤5%；
10、储运部：发货准确率100％；
11、商务部：每月的客户回款率≥85％；
12、中试部：新品新器件试产试用合格率≥99％
13、财务部：各部门费用报销情况，投诉次数≤3次/季度。
质量方针
1、质量方针：科学管理、质量第一、用户满意、持续改进。
注解：追求卓越的品质，向顾客提供优质产品及准时诚恳的服务，不断提高和改善企业管理水平，并坚持持续改进，进而向顾客提供更完美的产品和服务，在市场竞争中获取双赢。
2.质量目标：a订单准时交货率≥99%
b产品生产合格率达到≥98%
c产品出厂验收合格率≥98%
d顾客满意度≥90%
e质量退货次数≤3次/月
3经营理念
产品品质是本公司生存与发展之先决条件之一、亦是企业形象的最佳代言人，本公司秉着“诚信、服务、品质、创新”的理念来经营、完善产品品质，包括产品、生产作业、管理服务等，以满足客户要求和提升客户的满意度。
2.3品质承诺：提供客户满意的产品质量和服务。
公司质量方针和质量目标
公司质量方针和质量目标在当今竞争激烈的市场环境中，公司的产品或服务质量是决定其生存和发展的关键因素。
而质量方针和质量目标则是公司质量管理体系的核心，为公司的质量工作提供了明确的方向和具体的目标。
质量方针是公司在质量方面的总体宗旨和方向，它反映了公司对质量的承诺和追求。
一个清晰、明确、具有前瞻性的质量方针能够为公司的全体员工提供共同的质量理念和价值观，激励大家为实现高质量的产品或服务而努力。
例如，一家以生产电子产品为主的公司可能制定这样的质量方针：“以客户为中心，持续创新，追求卓越品质，提供可靠、安全、高性能的电子产品。
”这个方针明确了以客户需求为导向，通过不断创新来提高产品质量，致力于为客户提供值得信赖的优质产品。
质量目标则是在质量方针的指导下，根据公司的实际情况和市场需求制定的具体、可衡量、可实现、有时限的目标。
质量目标应当具有明确的量化指标，以便于对质量工作的进展和效果进行评估和监控。
假设上述电子产品公司制定了以下质量目标：1、产品一次性合格率达到 98%以上。
2、客户满意度达到 95%以上。
3、新产品研发周期缩短至 6 个月以内。
这些目标具体而明确，能够帮助公司将质量方针转化为实际的行动和可衡量的成果。
那么，公司如何制定科学合理的质量方针和质量目标呢？首先，要充分了解市场需求和客户期望。
通过市场调研、客户反馈等方式，掌握客户对产品或服务质量的要求和期望，以此为基础来制定符合市场需求的质量方针和目标。
其次，要结合公司的战略规划和发展目标。
质量方针和目标应当与公司的整体战略相一致，为实现公司的长期发展目标提供支持。
然后，要考虑公司的现有资源和能力。
制定的质量方针和目标应当是在公司现有资源和能力的基础上能够实现的，同时也要具有一定的挑战性，激励员工不断提升自己的能力和水平。
在制定过程中，还需要广泛征求员工的意见和建议。
员工是质量工作的直接参与者，他们对公司的质量状况有着最直接的了解，充分听取他们的意见能够使质量方针和目标更加符合实际情况，也更容易得到员工的认同和支持。
公司质量方针标语
公司质量方针标语公司质量方针标语11）质量前进一步，管理花十分努力。
2）质量是企业的形象和声誉。
3）急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下功夫。
4）要把质量保，管理不能少；要想质量高，管理要更好。
5）只有优秀的企业，才能生产出优质的产品。
6）无严师，没高徒；不严格把关，难出优质产品。
7）居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。
8）时时讲质量，树立生命观。
9）成功者找方法，失败者找籍口。
10）整理有心做长度，处处整齐好管理。
11）没有措施的管理是空谈的管理，没有检查和计划的管理是空洞的管理。
12）管理始于训练，止于训练。
13）正常的加以保持，异常的予以纠正。
14）实施须趁早，无谓浪费必然少。
15）ISO不只是目标，而是坚守的原则。
16）ISO不是口号，是实际的付出，行动的配合。
17）等待是失败的源头，行动是成功的开始。
18）安全节能高效优质。
19）创造舒适环境，提高工作效率。
20）强化竞争意识，营造团队精神。
没有最好的伯乐，只有一流的疆场。
21）忧患图自强，荣誉思奋进。
22）凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。
23）讲求实效，完善管理；提升品质，增创效益。
24）客户标准至上，力争完美无缺。
25）开展“S”活动，形成良好素养。
26）团结开拓务实求精。
27）追求至善。
28）优质灌溉，缔造将来。
29）天长地久有时尽，推行无绝期。
30）推行无难事，同心协力好办事。
31）人人把好质量关，经济收入能翻番。
32）要想效益好，就要质量高。
33）用户就是上帝，下道工序就是用户。
34）今天工作不努力，明天努力找工作。
35）作业不正确，顾客受连累。
36）老问题，小地方，常是品质致命伤。
37）若要产品好，个人品质要提。
38）企业接受市场的挑战，员工接受公司的挑选。
39）作业标准记得牢，架轻就熟除烦恼。
40）眼到手到心到，一个不良也逃不掉。
41）只怕不改善，不怕改善少。
42）马虎是追求品质最大的障碍。
43）精益求精，有条不紊，以诚相待。
最能反映企业精神的质量方针
新维管理顾问专业效益诚信卓越
参考质量方针
1．质量方针：品質求生存; 改進求發展! 管理求效益; 服務求信譽!
2．质量方针：追求卓越品质，满足顾客需求.
3．质量方针：质量第一，顾客至上；规范管理，不断改善；安全生产，服务社会。
4．质量方针：科学管理严格质量全员参与持续改进持续生产和提供令顾客满意的产品
5．质量方针：追求卓越品质，满足客户需求，不断创新，持续改进，永续发展！
6．质量方针：科学优化高效提供顾客满意的产品和服务
7．质量方针与质量目标：
管理科学——实施ISO9001标准，建立质量体系通过质量认证，与国际接轨。
产品优化——技术先进：采用先进技术，按标准生产；
品牌效应：全国市场覆盖率达90%以上；
产品开发：两大类系列品种。
工作高效——生产一次合格率99%以上；
顾客满意——出厂合格率100%；交货准时。
8．质量方针：
科学管理精心操作
质量第一优质服务
˙科学管理——贯彻ISO9001标准，建立质量体系，实施全员和全过程的控制，并保持持续改进。
˙精心操作——严密地组织制定工艺，一丝不苟地按章操作，严格执行“三不原则”，即“不合格品不投产、不转序、不交验”。
˙质量第一——围绕产品的一切活动和过程都必须贯彻以质量求生存求发展，质量优先的原则。
˙优质服务——真诚地为顾客着想，诚实信用，赢得顾客信赖。
品质方针标语
1.品质管制人人做,优良品质有把握
2.产品若要无缺点,全面品管不可免
3.以实际行动贯彻质量方针，品质必然步步高升。
4.创新发展稳定品质,落实管理提高效率
5.服务锲而不舍品质力臻卓越
6.安全当头质量第一一切从实际出发
7.提升精品意识，完善体系管理，落实品质改进，共创品质佳绩。
8.立足岗位抓质量一丝不苟见精品
9.稳定品质，提高效率；品质人人做，效益定稳妥。
10.增强质量意识，保证品质供应，做一流的品质，是我们的目标。
11.质量无小事，问题必重视，从我做起，改善无止境。
12.深化质量管理，提高产品质量，精品供应，产量达成，生产品质是一家，我
制造、我负责。
13.严控品质风险，降低质量成本。
力推精品工程，打造完美产品。
14.物流服务，精益求精，保障品质，争做一流。
15.品质管理标准化,iso成功靠大家。
工程部质量方针及质量管理目标
工程部质量方针及质量管理目标
一、工程部质量方针
1. 以客户为中心：始终关注客户需求，提供优质的工程项目和服务，确保客户满意度。
2. 追求卓越品质：坚持技术创新和管理创新，不断提高工程质量和技术水平，为客户提供卓越的产品和服务。
3. 严格质量管理：遵循国际质量管理体系标准，建立完善的质量管理体系，确保工程质量稳定可靠。
4. 持续改进：通过持续改进工程管理和技术手段，提高工程质量和效率，降低工程成本。
5. 遵守法律法规：严格遵守国家和地方的法律法规，保障工程安全、环保和社会责任。
二、质量管理目标
1. 工程质量合格率：确保工程项目的质量合格率达到100%。
2. 客户满意度：通过优质的工程项目和服务，使客户满意度达到95%以上。
3. 工程质量投诉率：严格控制工程质量，使工程质量投诉率低于1%。
4. 工程进度控制：确保工程项目按照计划进度完成，工程进度延误率低于3%。
5. 工程成本控制：通过优化工程管理和技术创新，使工程成本控制在预算范围内。
6. 安全生产：严格遵守安全生产法规，确保工程项目无重大安全事故。
7. 环保指标：确保工程项目符合国家和地方的环保要求，污染物排放达标。
8. 员工培训和发展：加强员工培训，提高员工技能和素质，为员工提供良好的发展平台。
9. 质量管理体系认证：通过ISO9001质量管理体系认证，提高工程部的管理水平和服务质量。
质量方针口号
质量方针口号质量方针口号11、质量是企业永久的主题。
2、市场是大海，质量是船，品牌是帆。
3、今日的品质，明天的市场。
4、筑牢质量长城，振兴中国经济。
5、ISO9000——效率和效益的源泉。
6、构建“质量、环境、平安”一体化管理体系。
7、用质量文化建立质量体系，制造有吸引力和灵魂的质量。
8、将来的胜利属于质量领导者的世纪。
9、21世纪——质量领导者的世纪。
10、品质是铸造辉煌的唯一品质。
11、质量比本钱更重要。
12、以质量求生存，以质量求进展，以质量求效益。
13、以质量求生存，以改革求进展。
14、合格的品质是社会的义务，优秀的品质是对社会的奉献。
15、质量是胜利的伙伴，执行标准是质量的保证。
16、告辞传统的昨天，走向规范的将来。
17、只有步入国际标准的轨道，才能有无限延长的空房间。
18、用户是企业进展的源泉。
19、正视危机，坚决信念，努力工作，再创辉煌。
20、增添紧迫感，强化责任感，全力抢市场，打好翻身仗。
21、能上能下，能进能出，能胜任，能胜任。
22、转变观念，转变作风，转变机制，转变形势。
23、给产品注入生命，产品就会在市场上活起来。
24、制造靠低本钱，竞争靠高质量。
25、专心血溶化经营理念，让企业文化永不停息。
26、树立核心价值观，要擅长学习，也要擅长制造。
27、质量是企业的生命。
28、质量是企业胜利的关键。
29、雄关漫道真如铁，如今离开头也就一步之遥。
30、在新的起点上开创新局面。
质量方针口号21、发觉问题立刻报，准时处理要做好。
2、修身重德，事业生根。
3、唯才是命，爱才之德，识才之能用才之长。
4、有单独的方法，无单纯的问题。
5、胜利与失败同在，竞争与超越并存。
6、万事之所以开头难，乃是由于开头最简单失败。
7、人人提案创新，本钱自然降低。
8、仔细做事只是把事情做对。
9、打造卓越的领导力与执行力。
10、领导者必需具备把管理化繁为简的力量。
11、实地着脚，虚处立身。
12、事实总比字面的丰富，问题常比想像的冗杂。
iatf16949质量方针口号
iatf16949质量方针口号
IATF 16949质量方针口号是指在IATF 16949国际汽车行业质量管理体系标准下，组织所制定的关于质量方针的宣言或标语。
质量方针口号通常是简洁明了的表达，旨在概括组织的质量目标和承诺。
以下是一些常见的IATF 16949质量方针
口号示例：
1. "零缺陷，持续改进"：这个口号强调了对产品和过程的零缺陷要求，并强调
了组织持续改进的承诺。
例如，通过减少产品缺陷和提高制造过程的效率来实
现质量目标。
2. "客户满意，品质第一"：这个口号突出了组织对客户满意度的关注，并将品
质置于首位。
它强调了提供高质量产品和服务的重要性，以满足客户的需求和
期望。
3. "全员参与，质量责任"：这个口号强调了每个员工的参与和责任，以确保质
量的实现。
它鼓励员工积极参与质量管理活动，并认识到每个人都对质量负有
责任。
4. "持续提升，追求卓越"：这个口号强调了持续改进和追求卓越的重要性。
它
表达了组织不断提高质量水平、追求卓越表现的决心和承诺。
这些口号只是示例，实际的质量方针口号应该根据组织的特定情况和目标来制
定。
质量方针口号
质量方针口号质量方针口号11、质量是企业永恒的主题。
2、市场是大海，质量是船，品牌是帆。
3、今天的品质，明天的市场。
4、筑牢质量长城，振兴中国经济。
5、——效率和效益的源泉。
6、构建“质量、环境、安全”一体化管理体系。
7、用质量文化建立质量体系，创造有吸引力和灵魂的质量。
8、未来的成功属于质量领导者的世纪。
9、21世纪——质量领导者的世纪。
10、品质是铸造辉煌的唯一品质。
11、质量比成本更重要。
12、以质量求生存，以质量求发展，以质量求效益。
13、以质量求生存，以改革求发展。
14、合格的品质是社会的义务，优秀的品质是对社会的贡献。
15、质量是成功的伙伴，执行标准是质量的保证。
16、告别传统的昨天，走向规范的未来。
17、只有步入国际标准的轨道，才能有无限延伸的空房间。
18、用户是企业发展的源泉。
19、正视危机，坚定信心，努力工作，再创辉煌。
20、增强紧迫感，强化责任感，全力抢市场，打好翻身仗。
21、能上能下，能进能出，能胜任，能胜任。
22、转变观念，转变作风，转变机制，转变形势。
23、给产品注入生命，产品就会在市场上活起来。
24、制造靠低成本，竞争靠高质量。
25、用心血融化经营理念，让企业文化永不停息。
26、树立核心价值观，要善于学习，也要善于创造。
27、质量是企业的生命。
28、质量是企业成功的关键。
29、雄关漫道真如铁，现在离开始也就一步之遥。
30、在新的起点上开创新局面。
质量方针口号21、超越自我，追求卓越，勇创一流，勇创新高。
2、赚钱靠大家，愉悦你我他。
3、科技生活，由我开创。
4、市场练兵，心里有底，团结拼搏，勇争第5、顽强拼搏，超越自我。
6、互相学习，取长补短，再接再厉，勇攀高峰。
7、用心专业，客户至上，团结一心，其利断金。
8、命运，因努力而精彩！9、挥动激情，放飞梦想。
10、实施自主创新战略，建设创新型企业。
11、利剑出鞘，倒海翻江。
12、更多口号精选13、把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影。
质量方针标语
质量方针标语精益求精，质量至上。
注重细节，追求卓越。
客户满意，始于质量。
品质是我们的生命线。
持续改进，追求卓越品质。
质量无止境，追求卓越。
以质量赢得信赖。
为客户创造卓越品质。
始终如一，追求最高质量。
勇于创新，追求卓越品质。
不断提高，永无止境。
持续创新，为优质品质努力。
精确把握每一个细节。
以客户需求为导向，追求完美品质。
追求零缺陷，为客户提供卓越品质。
以品质为核心，成就卓越。
不忘初心，始终如一。
以品质为基石，追求可持续发展。
一流品质，为客户创造价值。
精益求精，让品质超越期望。
追求卓越，从细节做起。
卓越品质，从心开始。
把关每一个环节，创造无可挑剔品质。
注重质量，铸就长久品牌。
追求卓越，不断革新。
以质量为根本，创造无限价值。
为客户提供卓越品质体验。
始终如一，确保最高标准。
以质量统领市场，追求卓越。
力争完美，追求卓越品质。
质量方针和质量目标案例
质量方针质量方针示例【例1】江华工程机械有限公司的质量方针是：“品质过硬，创新争先，力求用户更满意”。
其内涵为：1）品质过硬：指产品特性均能达到标准（或合同）要求，可靠性居国内领先水平。
2）创新争先：指努力开发新产品和专利产品，以满足用户新的要求，在市场中力争上游。
3）力求用户更满意：指用户满意程度逐年有所提高。
点评：1）作为工程机械公司只有使其产品满足要求，并让用户满意，不断提高市场竞争力和经济效益，才能维持生存并求得发展。
因此，上述方针与组织的宗旨是一致的。
2）“品质过硬，创新争先”体现了对满足要求的承诺。
3）“创新争先，力求用户更满意”体现了对持续改进的承诺。
4）上述质量方针给出了明确的方向，可以为制定目标提供框架。
因此，上述质量方针完全满足了“一个框架，两个承诺”的基本要求。
【例2】新友物业服务有限公司的质量方针是：“以业主为出发点和归宿，以法规为准绳；以人不本，提升业主的生活质量，创造安全、宜人的居住环境，不断提高业主的满意度”。
点评：1）“以人为本，提升业主的生活质量，创造安全、宜人的居住环境”，体现了物业服务公司的总宗旨。
作业物业服务公司，应保证所服务的物业小区住户的安全、维修便捷和环境宜人，其宗旨就是要为业主提供优质的物业服务。
2）“以业主为出发点和归宿，以法规为准绳”，体现了满足要求的承诺。
由于物业小区居民繁杂，素质不一，要求不同。
因此，只能依据物业服务的有关法规，来最大限度地满足业主的合理要求，将法规要求和业主要求统一起来。
3）“提升业主的生活质量，不断提高业主的满意度”，体现了持续改进质量管理体系有效性的承诺。
由于内外环境变化（例如私家车不断增加，造成停车难），业主要求不断变化，只有通过持续改进工作，不断提高服务质量，才能不断提高业主的满意度。
4）上述质量方针明确了物业服务工作的方向，便于制定相应的质量标加以落实。
因此，上述质量方针满足了“一个框架，两个承诺”的基本要求，但不够简练。
质量方针
X，并逐年提高。
2．质量方针：科学管理，严守规范，以用户满意为宗旨，不断追求高质量的服务
质量目标：顾客投诉率不超过30%。
五、
环保工程、服务类
质量方针：以热忱的服务，严谨的工作持续地满足人和自然和谐的要求。
质量目标：服务满意率X，顾客舒适度X
和优质的客户服务是我们提供给过往司乘人员的精良产品。
精诚服务：
为客户提供精诚服务是茂湛高速公路建设“精品工程”的重要主题，我们通过积极了
解顾客的需求，持续改进，不断为顾客提供更加周到、细致、贴心的服务，让行走茂
湛高速的司乘人员如沐春风，以实现“满意在茂湛”这一服务品牌。
八、其他类
1、质量方针：
坚持严谨、务实的专业顾问精神，追求完美，以使顾客全面满意；
公司通过全体员工的工作质量保证工作过程中各工序的质量，同时保证产品的质量，进而
在同行业中，占据质量技术的领先地位。
安全务实：
公司上下不满足现状，通过务实的工作方法，不断提升管理及司／员工／社会共同受益并持续发展。
文明守信：
信是企业长期经营的基石，
公司经营须得到各部门/各环节，各员工以及供方与顾客的密切合作，才能使得公司不断进步。因而诚信是企业生存的根本，也是全方位共赢的开始。
11、中国科学院自动化所
质量方针：质量第一，用户至上；精心设计制造，保持一流水平。
质量第一，用户至上，体现了本所对质量的追求和对顾客在质量方面的承诺；持续不断的质量改进是本所永恒的主题，竭诚为用户服务，以满足用户需求为产品质量的最高标准。
精心设计制造，保持一流水平，即要在产品质量形成的全过程中，始终坚持预防为主、系统管理、全程控制和依法管理的思想。通过严谨求实的科研作风，把追求的目标定在设计制造一次成功的水准上；通过一流的科学和技术，一流的人才，一流的设备和设施，为用户(使用方)提供一流的产品和一流的服务，出一流的效益。从而使本所及其产品跻身国内和国际两个市场。
ISO9001质量方针、目标
ISO9001质量⽅针、⽬标
ISO9001质量⽅针、质量⽬标
⼀、质量⽅针：
科学管理、创新设计、精细制造、优质服务
质量⽅针的内涵：
(1) 在当今的微利时代，⼀个企业是否采取科学的管理⽅法是保证质
量，提升效率，提升⾃⾝竞争⼒的关键所在，采取科学的管理⽅法可以保证企业能够长盛不衰；
(2) 创新设计是企业持续发展的源动⼒，只有产品不断创新、不断改进，
满⾜顾客的新要求，产品才更有市场竞争⼒；依靠创新设计超越顾客期望，诱发新的或潜在的市场需求；
(3)精细制造可以保证制造过程的低成本，可以给企业带来更⾼的效益，
使产品更具有竞争⼒；
(4)只有优质的服务才会给企业带来源源不断的顾客，服务质量的优劣
已成为企业竞争的焦点，为顾客提供超值的产品与服务才能使企业更具竞争⼒。
⼆、公司年度质量⽬标：
（⼀）、产品合格率
考核⽅法：每⽉品质部对产品的最终合格率做统计，以⽉考核。
（⼆）、全年重⼤顾客投诉不超过6次。
考核⽅法：以顾客的书⾯投诉、电话投诉为计算依据。
（三）、公司全年的新产品开发数量不少于10项，投放市场不少于6项；
技术改进产品数量不少于10项。
考核⽅法：
新产品：以开发部年底前的新产品已完成结项的数量为依据，投放
市场的数量以销售该产品数量为考核依据。
技术改进产品：以开发部年底前技术改进产品已完成项的数量为依
据。
定义：新产品，在新领域推出的产品或在同领域推出全新的产品。
本公司质量⽅针和质量⽬标⾃发布之⽇起实施，全公司员⼯要理解质量⽅针的内涵并坚决贯彻执⾏，落实到⾃⾝的⾏动中。
批准：（总经理）
年⽉⽇。
通威质量方针内容
通威质量方针内容通威以“品质为先，服务至上”为质量方针，始终坚持建立和加强全员参与的质量管理体系，不断提高产品品质和服务水平，以满足客户需求，持续提升品牌竞争力。
一、坚持品质为先1. 产品质量是企业的生命线。
通威始终把产品质量作为企业的核心竞争力，坚持以质量为生命，全面推进产品质量管理工作，并将质量作为企业可持续发展的基石。
2. 严格执行质量管理体系。
通威建立了完善的质量管理体系，从设计、生产、销售到售后服务各个环节，严格执行各项质量管理制度，确保产品质量符合国家标准和客户需求。
3. 不断完善生产工艺技术。
通威不断引进先进的生产技术和设备，加强工艺流程管理，提高生产质量水平，不断提升产品品质和市场竞争力。
4. 提高员工素质与技术水平。
通威重视员工培训和教育，不断提升员工的质量意识和技术水平，推动全员参与质量管理，提高产品质量和服务水平。
二、追求服务至上1. 客户需求是我们的动力。
通威始终把客户需求放在首位，充分理解客户需求，及时响应客户反馈，以客户满意为目标，持续改进服务质量，为客户创造更大的价值。
2. 建立健全的服务体系。
通威建立了全面的客户服务体系，包括售前、售中和售后服务，为客户提供全方位的技术支持和服务保障，确保客户订单及时、准确的执行。
3. 强化售后服务保障。
通威建立了完善的售后服务体系，设立售后服务中心，提供全天候的客户服务咨询和技术支持，确保客户反馈及时解决，为客户提供更好的售后服务体验。
4. 不断优化服务流程。
通威持续优化服务流程，提高服务效率和质量，注重客户体验和满意度，不断提升服务水平，为客户提供更加优质和专业的服务。
三、持续改进和提升1. 强化质量管理体系建设。
通威坚持质量管理体系不断完善和优化，持续改进质量管理制度和流程，提高企业运行效率和产品质量。
2. 加强内部协作与沟通。
通威注重内部协作和沟通，建立和谐的团队合作氛围，鼓励员工之间相互支持，共同推动质量管理工作，不断提升企业整体绩效。
质量方针与质量目标
广州柒玖能源科技有限公司
质量方针与质量目标
公司质量方针：
质量第一、持续改进、提供优质产品和服务、满足顾客要求。
严格控制产品的质量，持续改进，追求优良的质量和服务，旨在不断的满足顾客的要求。
公司质量目标：
1. 客户满意度≥95分
2. 每月进料合格率≥96%
3. 每月成品一次检验合格率≥97%
4. 保证物料上线合格率提高到98%.
5. 因为品质部原因导致的生产线停线时间每月少于2小时.
6. 因品质问题而不能按时出货的次数每月少于6%.
7. 投诉次数: ≤5%.
8. 客户退货率: ≤3%
9. 产品一次装配率: ≥90%。