常见故障及其解决方案

第一章设备组成

壹台标记设备主要有计算机、控制箱和标记头组成。

它们通过计算机的并口和控制箱连接，经过控制箱的放大，和信号的处理，然后通过19芯航空插头连接标记头，控制标记头上的两个步进电机和壹个电磁阀进行运动，同时还有两个原点定位信号进行定位。

第二章常见故障及其解决方案

对标记系统的软件维护需要掌握基本的Windows操作知识，由于篇幅的限制我们不对Windows操作知识进行具体的讲解。

索引

1 计算机故障

1.1 微机无法接通电源

1.2 微机不能正常启动

1.3 显示器不能正常显示

1.4 硬盘不能正常启动

1.5 键盘按键不起作用

2 标记机设备故障

2.1 软件故障

2.1.1无法进入Windows系统

2.1.2系统运行Windows时进入安全模式

2.1.3无法运行标记系统

2.1.4标记系统启动后提示字库错误信息

2.2 操作故障

2.2.1 无法打印VIN码或VIN码计算错误

2.2.2 起始打印位置不对

2.2.3输入的多行内容显示不出来

2.2.4打印内容在屏幕上能显示出来但不打印

2.2.5无法修改打印内容

2.2.6系统提示有字符不在字库中

2.2.7添加了一行字符但即不显示也不打印

2.2.8字符打印位置与模拟显示位置不符

2.2.9标记时，有拖笔或缺笔现象

2.3 硬件故障

2.3.1 系统提示找不到原点

2.3.1.1 控制箱电源指示灯不亮

2.3.1.2 进入系统时，电机无动作

2.3.1.3 进入系统时，电机动作但抖动

2.3.1.4 进入系统时，电机向原点方向运动，压到原点开关后仍然不停，继续向原点方

向运动，并发出“哒哒”声

2.3.1.5 进入系统时，电机动作但打印针头不动作

2.3.2 打印字符变形

2.3.3 打印字符有漏笔及拖笔现象

2.3.4 控制箱电源无法打开

2.3.5 打印字符发虚

2.3.6 按远程控制开关无法打印

2.3.7 标记头运动，但不打印

2.3.8 所打印成倍增大或缩小

2.3.9打印时打出的字符为一条直线

1. 计算机故障

1.1 微机无法接通电源

●检查当地电网是否停电

●检查电源插座或UPS电源开关是否打开

●检查微机电源是否插到电源插座上

●若以上问题不存在，请检查微机后部电源风扇是否转动，如转动，请检查显示器电源是否打开，如风扇不转，则可能是微机电源损坏，此时您可以更换微机电源，或与公司维护人员联系。

1.2 微机不能正常启动

●首先观察计算机启动时的现象和声音，若启动时有“嘀----”“嘀--”“嘀嘀”的声音，一般情况下是内存条或显示卡的故障，可以通过更换内存条或显示卡来排除故障；启动时观察硬盘指示灯是否闪烁，若不闪烁，则可能是计算机设置有问题，如闪烁，则可能是软件或硬盘有故障。

●重新设置计算机的CMOS

●打开计算机外壳，取下接口板，重新启动计算机，若能启动，则是接口板的故障，更换接口板或与公司联系。若仍不能启动，请与计算机公司联系，或与公司维护人员联系。

1.3 显示器不能正常显示

●首先检查显示器电源是否接好，或显示器电源开关是否打开

●检查显示器电源指示灯的颜色或状态，若为正常颜色（绿色），且不闪烁，请检查显示器的亮度、灰度、对比度等调节旋扭，调节好亮度、灰度、对比度；若为橘黄色，且闪烁，请检查显示器的信号线是否连接好。

●更换显示器

1.4 硬盘不能正常启动

●请检查软驱中是否有软盘，请将其取出

●进入CMOS，检查硬盘的设置是否正确

●请观察硬盘指示灯是否亮，若不亮，请检查硬盘电源线是否接好，数据线是否

接好

1.5 键盘按键不起作用

●请检查键盘是否连接到键盘口上

●若是工控机，请检查键盘锁是否被按下

●更换键盘

2. 标记机设备故障

2.1 软件故障

2.1.1 无法进入Windows系统

●系统提示硬盘错误或软驱错误，请检查硬盘设置是否正确，计算机上是否连接

有软驱

●若Windows仍然不能正常运行，则需要重新安装Windows系统

●如果微机中很多软件不能正常运行，说明机器中可能有病毒，需用杀毒盘检测

硬盘，杀掉病毒或重新格式化硬盘并安装全部软件

注意：一般情况下，严禁格式化硬盘，确实需要进行格式化硬盘操作时，一定要保证在将重要文件备份后进行

2.1.2 系统运行Windows时进入安全模式

●一般在非正常启动时或Windows出现硬件地址冲突时，容易出现该问题，在

安全模式下标记系统不能够运行，一般在重新启动后可正常

●若重新启动后系统仍然以安全模式进入，请检查设备管理器中是否有硬件冲

突，发现冲突的硬件设备请删除，重新安装设备的驱动程序

●98系统在启动时按下了F8键，会出现选择启动模式的菜单，选择了“Safe

Mode”而不是第一项“Normal”。

●如果系统经常出现安全模式启动，而且计算机硬件驱动程序没有冲突，请考虑

重新安装Windows

2.1.3 无法运行标记系统

●检查有无子目录，若没有，则可能是程序丢失，需重新安装该标记程序，安装程序的方法请参阅软件说明书

●系统显卡驱动程序没有安装或显卡驱动程序损坏。因该软件只能在显示器显示在256色以上才能够正常运行，计算机在没有安装显卡驱动时只能以16色显示，所以标记软件无法运行。

2.1.4 标记系统启动后提示字库错误信息

●检查有无安装目录下\shx子目录，若没有，则可能是字库文件丢失，需重新安装该标记程序，安装程序的方法请参阅软件说明书

●检查字符是否与所连接的字库匹配，该行字符中是否存在字库中没有的字符

2.2 操作故障

2.2.1 无法打印VIN码或VIN码计算错误

●请检查VIN 码的位数是否正确

●请检查VIN码中是否有非法字符，如“Q”、“I”、“O”、“*”等

2.2.2打印位置出现偏差

●请按F1键，让设备回一次原点

●请检查工作区内红点的位置是否符合要求

●请检查工件是否放置到位

2.2.3 输入的多行内容显示不出来

●这种情况一般在减小标记参数中的导轨长度，导致标记超界，字符无法正确显示所致。请检查每行字符位置是否超出范围

●在打印图形时也可能会发生此现象，系统无法提示打印的图形超出范围，请修改图形的大小。

2.2.4 打印内容在屏幕上能显示出来但不打印

请在“打印数据与打印参数修改”中确定“不打印”选项是否被选中，如被选中请取