无线网络优化业务流程
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
注意点：
• 搬迁或扩容网络，前后的网络状况 需要在《优化报告》中体现 • 自检指标是否达到验收标准，按不 同的自检结果走相应流程解决
网优业务流程概述
010 网络验收
自检达标后，向客户申请验收，通过话务统计和实际 的CQT及DT测试结果，呈现当前网络状况满足验收目标
• • • • • • • • 验收申请报告 设备试运行报告 工程竣工验收报告 无线网络优化报告 验收指标 验收方法 验收工具准备 相关指导书
注意点：
• • • • •
工程参数总表 数据配置 告警信息 需要的仪器、仪表 相关指导书
• 项目经理委派人员对5%的基站抽 查 • 路测之前检查站点告警及小区状态 • 版本是否配套、正确 • 基站安装及硬件问题 • xxx站点验证表 • 常见天馈问题
输入
监控点：
• 单站点验证汇总 • 工程参数总表 • 问题记录跟踪表
网优业务流程概述
006 无线参数优化
通过调整无线参数，改善网络性能，提高KPI
注意点：
• • • • •
• 网上数据修改流程 话务统计数据 • 关键技术重点关注 路测结果 • 双频网/异系统参数设置 信令跟踪数据 • 对于GSM，频率调整方案 地形、环境的了解 • 网络参数调整方案及申请单 工程参数总表，网 输入 • 参数修改前后路测及话务统计对比情况 络拓扑图，用户分布信息 • 相关指导书
注意点：
网优业务流程概述
对于外部干扰，建议让运 营商参与，必要的话，协 调当地无委解决清频 • 网络干扰问题处理及分析报告
输入
网优业务流程概述
008 VIP用户保障
保证VIP用户的通信正常，和对良好网络服务质量的认可
• VIP用户相关信息
• 市场提供相关信息 • 相关的资料、仪器 • VIP通信质量评估
注意点：
VIP用户的保障，关系到 客户对网优工作的满意度， 甚至后期市场拓展 • VIP用户通信质量保障优化方案 • VIP用户问题处理报告
无线网络优化业务流程
无线产品课程开发室
课程目标
了解无线网络优化流程
掌握无线网络优化各阶 段的关键点 强化无线网络优化流程 的规范性和过程的可控性
适用范围
工程网优项目
维护网优项目
第三方网优项目
移动网络建设过程
工程实施
网络规划
建网目标
网络优化
网优业务流程概述
001 数据收集及需求分析
监控点：
• 网络参数调整申请需经技术支持组评审 • 参数修改后网络KPI指标及覆盖情况
网优业务流程概述
007 干扰排查
在网络优化过程中各个环节中都可能遇到干 扰。一类是系统内部，一类是系统外部
注意点：
• • • • • • • • •
路测结果 话统分析报告 工程参数及网络拓扑 用户投诉及设备告警 天馈系统配置 其它运行商相关信息 频段资源 相关仪器 相关指导书
网优业务流程概述
004 邻区优化
设置合理的邻区关系，调整切换参数，保证切换顺畅
注意点：
• 路测在空载下进行 • 测试路线需要往返 • 关注2G/3G互操作性
• • • •Baidu Nhomakorabea• • •
工程参数总表 网络拓扑图 路测结果 邻区列表、切换参数 信令跟踪信息 话统信息 相关指导书
输入
• 过程文档
• 网络操作申请单
收集与项目相关的信息与文档，准备必要的工具及软件
• 网络优化信息收集CHECKLIST
• • • • •
项目背景信息 前期规划文档 网络性质 工具准备 可以参阅的指导书
注意点：
合同中的界面分工、 指标要求、功能需 求
网优业务流程概述
002 单站点验证
检查实际的工程参数、网络参数是否与规划一致，每 站点业务功能是否正常。
• 修改前后路测及话统对比分析
网优业务流程概述
005 RF优化
调整工程参数及网络参数，达到与预期的 覆盖要求，同时控制干扰
注意点：
• 工程参数总表
• • • • • • 路测结果 告警信息/小区运行状态 话务统计指标 覆盖目标 硬件、参数配置 相关指导书
• 试验局需模拟加载测试 • 工程参数及RF优化流 程 • 边界的RF优化协商解 决 • 工程参数与邻区相伴随 •工程参数调整方案 • 天馈调整知会相关人员 • 工程参数总表 • 问题记录跟踪总表 • 调整前后路测及话统对比分析报告
割接后，总体优化思路：
先解决大问题，然后解决细节问题 先空载优化，然后加载优化 先语音优化，再数据优化 先单载频优化，再多载频优化
003 网络割接
注意点：
监控点
• 割接方案评审 • 监控割接后网络运行情况，包括 覆盖、质量、KPI、用户投诉
• 割接方案需要评审 • 新建3G网络先内部优化，异系统 互操作通过后，才可割接入公网 • 对于双频网先单网内部优化，重 选、切换通过后，才可割接入网 • 对搬迁、扩容网络，先对原网摸 底 • 割接次日，必须安排人员值班 • 局数据现场核对，不可或缺 • 由于时间限制，割接当晚确保每 小区业务正常
现场抽查单站点验证测试情况，结果发回技术支持部
网优业务流程概述
003 网络割接
将验证过单站点割接并入公网运行，根据新建、扩容、搬迁 等不同的网络情形，应制定不同的割接策略，确保网络平稳过渡
• 覆盖、质量预期目标
• • • • 单站点验证报告 割接方案 原网络情况摸底 相关指导书
• • • •
• 割接后网络运行状况报告 • 割接后网络检查checklist
监控点：
输出的《无线网络优化报告》需要技术支持组评审
网优业务流程概述
009 网络性能监控
前期大规模优化之后，网络质量及指标均达到验收标准， 在正式验收之前，对网络持续的预警及监控，保障顺利验收
• 日常网络监控表 • 无线网络预警分析半月报
• 日常网优问题处理报告
• 前期网络优化调整方案
• 日常网络预警监控措施 • 现网基本信息，如KPI 指标、话统、参数配置
• • • • • • • • •
•《验收报告》 验收前和客户沟通确认相关的原则 对于大的网络，需考虑分区域进行 对不同区域区分重点和非重点操作 测试路线的选点需提前沟通 设备的选取 对突发事件的考虑 了解客户验收人员的组成，了解客户的关注点 对于第三方优化，指标承诺需要多方沟通 验收中的技术问题，不能随意承诺
• 搬迁或扩容网络，前后的网络状况 需要在《优化报告》中体现 • 自检指标是否达到验收标准，按不 同的自检结果走相应流程解决
网优业务流程概述
010 网络验收
自检达标后，向客户申请验收，通过话务统计和实际 的CQT及DT测试结果，呈现当前网络状况满足验收目标
• • • • • • • • 验收申请报告 设备试运行报告 工程竣工验收报告 无线网络优化报告 验收指标 验收方法 验收工具准备 相关指导书
注意点：
• • • • •
工程参数总表 数据配置 告警信息 需要的仪器、仪表 相关指导书
• 项目经理委派人员对5%的基站抽 查 • 路测之前检查站点告警及小区状态 • 版本是否配套、正确 • 基站安装及硬件问题 • xxx站点验证表 • 常见天馈问题
输入
监控点：
• 单站点验证汇总 • 工程参数总表 • 问题记录跟踪表
网优业务流程概述
006 无线参数优化
通过调整无线参数，改善网络性能，提高KPI
注意点：
• • • • •
• 网上数据修改流程 话务统计数据 • 关键技术重点关注 路测结果 • 双频网/异系统参数设置 信令跟踪数据 • 对于GSM，频率调整方案 地形、环境的了解 • 网络参数调整方案及申请单 工程参数总表，网 输入 • 参数修改前后路测及话务统计对比情况 络拓扑图，用户分布信息 • 相关指导书
注意点：
网优业务流程概述
对于外部干扰，建议让运 营商参与，必要的话，协 调当地无委解决清频 • 网络干扰问题处理及分析报告
输入
网优业务流程概述
008 VIP用户保障
保证VIP用户的通信正常，和对良好网络服务质量的认可
• VIP用户相关信息
• 市场提供相关信息 • 相关的资料、仪器 • VIP通信质量评估
注意点：
VIP用户的保障，关系到 客户对网优工作的满意度， 甚至后期市场拓展 • VIP用户通信质量保障优化方案 • VIP用户问题处理报告
无线网络优化业务流程
无线产品课程开发室
课程目标
了解无线网络优化流程
掌握无线网络优化各阶 段的关键点 强化无线网络优化流程 的规范性和过程的可控性
适用范围
工程网优项目
维护网优项目
第三方网优项目
移动网络建设过程
工程实施
网络规划
建网目标
网络优化
网优业务流程概述
001 数据收集及需求分析
监控点：
• 网络参数调整申请需经技术支持组评审 • 参数修改后网络KPI指标及覆盖情况
网优业务流程概述
007 干扰排查
在网络优化过程中各个环节中都可能遇到干 扰。一类是系统内部，一类是系统外部
注意点：
• • • • • • • • •
路测结果 话统分析报告 工程参数及网络拓扑 用户投诉及设备告警 天馈系统配置 其它运行商相关信息 频段资源 相关仪器 相关指导书
网优业务流程概述
004 邻区优化
设置合理的邻区关系，调整切换参数，保证切换顺畅
注意点：
• 路测在空载下进行 • 测试路线需要往返 • 关注2G/3G互操作性
• • • •Baidu Nhomakorabea• • •
工程参数总表 网络拓扑图 路测结果 邻区列表、切换参数 信令跟踪信息 话统信息 相关指导书
输入
• 过程文档
• 网络操作申请单
收集与项目相关的信息与文档，准备必要的工具及软件
• 网络优化信息收集CHECKLIST
• • • • •
项目背景信息 前期规划文档 网络性质 工具准备 可以参阅的指导书
注意点：
合同中的界面分工、 指标要求、功能需 求
网优业务流程概述
002 单站点验证
检查实际的工程参数、网络参数是否与规划一致，每 站点业务功能是否正常。
• 修改前后路测及话统对比分析
网优业务流程概述
005 RF优化
调整工程参数及网络参数，达到与预期的 覆盖要求，同时控制干扰
注意点：
• 工程参数总表
• • • • • • 路测结果 告警信息/小区运行状态 话务统计指标 覆盖目标 硬件、参数配置 相关指导书
• 试验局需模拟加载测试 • 工程参数及RF优化流 程 • 边界的RF优化协商解 决 • 工程参数与邻区相伴随 •工程参数调整方案 • 天馈调整知会相关人员 • 工程参数总表 • 问题记录跟踪总表 • 调整前后路测及话统对比分析报告
割接后，总体优化思路：
先解决大问题，然后解决细节问题 先空载优化，然后加载优化 先语音优化，再数据优化 先单载频优化，再多载频优化
003 网络割接
注意点：
监控点
• 割接方案评审 • 监控割接后网络运行情况，包括 覆盖、质量、KPI、用户投诉
• 割接方案需要评审 • 新建3G网络先内部优化，异系统 互操作通过后，才可割接入公网 • 对于双频网先单网内部优化，重 选、切换通过后，才可割接入网 • 对搬迁、扩容网络，先对原网摸 底 • 割接次日，必须安排人员值班 • 局数据现场核对，不可或缺 • 由于时间限制，割接当晚确保每 小区业务正常
现场抽查单站点验证测试情况，结果发回技术支持部
网优业务流程概述
003 网络割接
将验证过单站点割接并入公网运行，根据新建、扩容、搬迁 等不同的网络情形，应制定不同的割接策略，确保网络平稳过渡
• 覆盖、质量预期目标
• • • • 单站点验证报告 割接方案 原网络情况摸底 相关指导书
• • • •
• 割接后网络运行状况报告 • 割接后网络检查checklist
监控点：
输出的《无线网络优化报告》需要技术支持组评审
网优业务流程概述
009 网络性能监控
前期大规模优化之后，网络质量及指标均达到验收标准， 在正式验收之前，对网络持续的预警及监控，保障顺利验收
• 日常网络监控表 • 无线网络预警分析半月报
• 日常网优问题处理报告
• 前期网络优化调整方案
• 日常网络预警监控措施 • 现网基本信息，如KPI 指标、话统、参数配置
• • • • • • • • •
•《验收报告》 验收前和客户沟通确认相关的原则 对于大的网络，需考虑分区域进行 对不同区域区分重点和非重点操作 测试路线的选点需提前沟通 设备的选取 对突发事件的考虑 了解客户验收人员的组成，了解客户的关注点 对于第三方优化，指标承诺需要多方沟通 验收中的技术问题，不能随意承诺