ISO9001-2015 考试试题
ISO9001：考试题(附答案)
ISO9001:2015版标准培训试题姓名: 工号: 部门:一、单选题（共20题，每题1分）1、关于“适用性”，以下说法正确的是（D）A：对ISO9001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一B：组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求，应说明理由C：那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及増强顾客满意的能力或责任D：以上都是2、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（D）A：组织的环境（各种内部和外部因素）B：相关方的要求C：组织的产品和服务D：以上都是3、对组织面临的内部和外部因素，组织应（D）A：确定B：监视C：评审D：以上都是4、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（D）A：确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求B：确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇C：始终致力于増强顾客满意D：以上都是5、质量目标应(D)。
A：应追求高水平，以提升质量管理B：应体现组织的现时水平，不能过高要求C：应可测量并一定能实现D：既具有先进性，又不能过高要求6、关于质量目标，以下说法不对的是(A)。
A：在所有的职能上建立B：与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关C：定性定量都可以，只要可测量D：与质量方针保持一致7、ISO9001-2015标准对哪些人员的能力提出要求？（D）A：组织内所有员工B：组织的外部供方人员C：在组织控制范围内的人员D：在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员8、ISO9001-2015标准7.1.3中的基础设施是(D)A：生产设备B：生产场所及设施C：信息系统和通讯技术D：以上都是9、依据ISO9001-2015标准，当要求测量溯源时，测量设备应（D）A：按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）B：予以标识，以确定其状态C：予以保护，防止失效D：以上都是10、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A：不合格的性质B：不合格对产品和服务的影响C：A+B D：A或B11、顾客财产不包括( B )。
ISO9001-2015-考试题及答案(诠频)
9001:2015版考试题与答案姓名: 部门: 得分:一、单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的。
（B），并予以保持，防止意外更改。
A.发放并使用B.标识与管理C.授权并修改D.保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A.所提供的产品、过程和服务B.能力，包括所要求人员资质C.对外部供方的绩效控制与管理D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A.产品标准B.从失败和成功项目得到的经验教训C.学术交流D.专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A.员工高超技术B.员工对企业的贡献C.偏离要求的后果D.企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A.技术和文化B.市场和竞争C.环境监测能力D.知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A.满足设计和开发的输出B.满足设计和开发的评审C.满足设计和开发的目的D.满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A.经营和决策B.质量管理C.建立和实现目标D.管理8、法定要求是（B）强制性要求A.标准规定的B.立法机构规定的C.立法机构授权规定的D.约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A.定位作用B.合理管理C.分配价值D.使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A.产品B.过程C.服务D.活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A.人为参与影响B.人为误差C.人为的作用D.人为影响特性12、依据9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A.最高管理者应制定质量方针和目标B.最高管理者审批质量手册C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）A.应识别风险、并致力于消除所有风险B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A.作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B.适当时，利益相关方可获取C.对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D.应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A.对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B.一人担当多种岗位不应被允许C.对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D.各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据9001：2015，以下说法正确的是（C）A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B.质量管理体系应能确保实现预期的结果C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D.以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO90012015标准条款测试题
ISO90012015标准条款测试题一单选题1.ISO9001-2015 标准中7.1“资源”可以是（）。
A. 人员、组织知识、基础设施B.过程运行环境C.监视和测量资源D.以上都是2.组织基于本国际标准实施质量管理体系的潜在益处为（）A 持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力B为提高顾客满意度增加机会C证实符合特定质量管理体系要求的能力D以上全部3.PDCA 循环能够（）。
A.帮助组织满足顾客要求B.帮助组织满足适用的法律法规要求C.让组织确保过程得到充分的资源支持和管理，并且确定和执行改进机会D.提供持续改进的框架4.基于风险的思维能够让组织确定（）A 以采取预防措施最低限度减少负面影响并最大限度利用机会。
B.顾客规定的要求C.可引起过程和质量管理体系偏离策划结果的因素D.A＋C5.在ISO9001-2015 标准中“产品和服务”包括（）。
Ａ.所有的输出种类Ｂ.产品实现过程所产生的任何预期输出C.顾客所要求的产品D.以上全部6.交付后活动可包括（）。
A.担保条件下的措施B.对产品使用废弃后的回收处置C.合同规定的维护服务、附加服务D.A＋C7.供应商和外包方在ISO9001-2015 标准中称为（）。
A.合伙人B.外部提供方C.供货商D.采购方8. ISO9001-2015 标准中7.1.4“过程运行环境”可以包括（）。
A.物理的（例如：温度、湿度、热度、噪声、光线、空气流通、卫生）B.半成品库的通风和防潮条件C.工作区域布置的合理性D.以上都是9.质量管理体系的其中一个关键目的是（）。
A.为产品符合要求和过程有效提供证据B.为提供审核证据C.作为一种预防工具D.A+B＋C10.以下哪个对于设计和开发更改是必须的（）。
A.评审、验证和确认活动B.确定设计和开发的阶段C.批准D.A＋C11.顾客满意度是指（）。
A.没有顾客抱怨B.顾客对己满足其需求和期望的感知程度C.顾客满意度测量的结果D.A＋B＋C12.对质量管理体系运行过程规定需要的文件是指（）。
ISO9001-2015练习题及答案12套
ＩＳO9001转版试题一1. GB/T1９001—201５标准中持续改进活动包括（Ｄ)A：改进产品和服务以满足要求Ｂ:纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是(D)A:应评价质量管理体系的绩效B:应评价质量管理体系有效性C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D:以上都对3.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括(D )。
A：顾客会晤Ｂ：顾客赞扬C：担保索赔 D:以上全是4.审核方案(A )。
A:是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次)审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C:是审核检查方案D：是审核计划5. GB/T1900１－2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的( C ）．A：符合性、实施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/Ｔ19001—２０15标准，不合格输出的控制适用于(D)A：产品交付前发生不合格品B:产品交付之后发现的不合格产品Ｃ：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据ＧＢ/T１9００1－2015标准８．5.1条款，以下哪种说法错误?(A）A:监视和测量主要是对过程的监视和测量,对产品的监视和测量不在本条款Ｂ：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误８.有关于生产和服务提供过程的确认,说法正确的是（D)Ａ：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对这类生产和服务提供过程B:过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C:应定期再确认 D:以上都对９.依据GＢ/T19001－2015标准8.５.２,以下说法正确的是(Ｂ)A:应对的有产品作好标识,以免混淆B:在生产和服务提供的全过程,应标识产品的监视和测量状态C:应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GＢ/T1900１—2０15，设计和开发评审的目的是( B )。
ISO9001 2015 考试题及答案(诠频)
ISO9001:2015版考试题及答案姓名:部门:得分:一、单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的。
（B），并予以保持，防止意外更改。
A.发放并使用B.标识与管理C.授权并修改D.保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A.所提供的产品、过程和服务B.能力，包括所要求人员资质C.对外部供方的绩效控制与管理D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A.产品标准B.从失败和成功项目得到的经验教训C.学术交流D.专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A.员工高超技术B.员工对企业的贡献C.偏离QMS要求的后果D.企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A.技术和文化B.市场和竞争C.环境监测能力D.知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A.满足设计和开发的输出B.满足设计和开发的评审C.满足设计和开发的目的D.满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A.经营和决策B.质量管理C.建立和实现目标D.管理8、法定要求是（B）强制性要求A.标准规定的B.立法机构规定的C.立法机构授权规定的D.约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A.定位作用B.合理管理C.分配价值D.使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A.产品B.过程C.服务D.活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A.人为参与影响B.人为误差C.人为的作用D.人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A.最高管理者应制定质量方针和目标B.最高管理者审批质量手册C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）A.应识别风险、并致力于消除所有风险B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A.作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B.适当时，利益相关方可获取C.对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D.应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A.对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B.一人担当多种岗位不应被允许C.对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D.各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B.质量管理体系应能确保实现预期的结果C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D.以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
iso90012015考试题及答案
iso90012015考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. ISO 9001:2015标准中，哪个条款涉及到了组织的质量管理体系文件要求？A. 4.1 理解组织及其背景B. 4.2 理解相关方的需求和期望C. 4.3 确定质量管理体系的范围D. 7.5 文件化信息答案：D2. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪项不是组织在确定质量管理体系范围时应考虑的因素？A. 组织的产品和服务B. 组织的过程C. 组织的规模和复杂性D. 组织的地理位置答案：D3. 在ISO 9001:2015标准中，以下哪项不是组织应识别的风险和机遇？A. 与质量目标的实现相关的风险和机遇B. 与顾客满意度相关的风险和机遇C. 与法律法规遵守相关的风险和机遇D. 与组织财务状况相关的风险和机遇答案：D4. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪项不是组织在管理其质量管理体系时应采取的措施？A. 确定质量目标B. 建立过程C. 进行内部审核D. 制定财务预算答案：D5. ISO 9001:2015标准中，以下哪项不是组织应确保其质量管理体系过程得到有效控制和改进的方法？A. 持续改进B. 纠正措施C. 预防措施D. 定期的员工培训答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 根据ISO 9001:2015标准，组织在制定质量目标时应考虑以下哪些因素？A. 组织的战略方向B. 顾客的需求和期望C. 组织的过程能力D. 组织的财务预算答案：A, B, C2. ISO 9001:2015标准中，组织在确定和实施质量管理体系时，应考虑哪些方面？A. 组织的环境B. 组织的过程C. 组织的产品D. 组织的规模和类型答案：A, B, D3. 根据ISO 9001:2015标准，组织应如何确保其质量管理体系的持续改进？A. 通过顾客反馈B. 通过数据分析和评价C. 通过内部审核D. 通过管理评审答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共30分）1. 描述ISO 9001:2015标准中组织如何确保其质量管理体系过程得到有效控制。
ISO90012015考试题及答案(诠频)
ISO9001:2015 版考试题及答案姓名: 部门 : 得分 :一、单选题每题1 分，计40 分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的。
（B），并予以保持，防止意外更改。
A.发放并使用B. 标识与管理C. 授权并修改D. 保持可读性2、2015 版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（C）A.所提供的产品、过程和服务B. 能力，包括所要求人员资质C. 对外部供方的绩效控制与管理D. 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A.产品标准B. 从失败和成功项目得到的经验教训C. 学术交流D. 专业会议4、2015 版新新标准7.3 条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A.员工高超技术B. 员工对企业的贡献C. 偏离QMS要求的后果D. 企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A.技术和文化B. 市场和竞争C. 环境监测能力D. 知识和绩效6、2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A.满足设计和开发的输出B.满足设计和开发的评审C.满足设计和开发的目的D.满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A.经营和决策B. 质量管理C. 建立和实现目标D. 管理8、法定要求是（B）强制性要求A.标准规定的B. 立法机构规定的C. 立法机构授权规定的D. 约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A.定位作用B. 合理管理C. 分配价值D. 使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A.产品B. 过程C. 服务D. 活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A.人为参与影响B. 人为误差C. 人为的作用D. 人为影响特性12、依据ISO9001:2015 标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A.最高管理者应制定质量方针和目标B.最高管理者审批质量手册C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015 标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）A.应识别风险、并致力于消除所有风险B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14 、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A.作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B.适当时，利益相关方可获取C.对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D.应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15 、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A.对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B.一人担当多种岗位不应被允许C.对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D.各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B.质量管理体系应能确保实现预期的结果C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17 、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D. 以上都对18 、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO9001-2015练习题及答案12套
ISO9001转版试题一1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤 B：顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。
ISO9001：考试题(附答案)
ISO9001:2015版标准培训试题姓名:工号:部门:一、单选题（共 20 题，每题 1 分）1 、关于“适用性”，以下说法正确的是（ D ）A ：对 ISO9001 标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一B：组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求，应说明理由C：那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及増强顾客满意的能力或责任D：以上都是2 、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（ D ）A ：组织的环境（各种内部和外部因素）B：相关方的要求C：组织的产品和服务 D ：以上都是3 、对组织面临的内部和外部因素，组织应（ D ）A ：确定B：监视C：评审 D ：以上都是4 、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（ D ）A：确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求B：确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇C：始终致力于増强顾客满意D：以上都是5、质量目标应 ( D )。
A ：应追求高水平，以提升质量管理B：应体现组织的现时水平，不能过高要求C：应可测量并一定能实现 D ：既具有先进性，又不能过高要求6 、关于质量目标，以下说法不对的是( A )。
A ：在所有的职能上建立B：与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关C：定性定量都可以，只要可测量 D ：与质量方针保持一致7 、ISO9001-2015标准对哪些人员的能力提出要求？（ D ）A ：组织内所有员工B：组织的外部供方人员C：在组织控制范围内的人员 D ：在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员8 、ISO9001-2015标准7.1.3中的基础设施是( D )A ：生产设备B：生产场所及设施C：信息系统和通讯技术D：以上都是9 、依据 ISO9001-2015标准，当要求测量溯源时，测量设备应（D）A ：按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）B：予以标识，以确定其状态C：予以保护，防止失效 D ：以上都是10 、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A ：不合格的性质B：不合格对产品和服务的影响C：A+B D：A 或 B11 、顾客财产不包括 ( B ) 。
ISO9001-2015试题(附答题)
ISO9001-2015试题(附答题)第一题，选择题（可多选）1．GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（）。
A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（）。
A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。
A：顾客会晤B：顾客赞扬C：担保索赔D：以上全是4．审核方案（）。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5．GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（）。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误12．关于纠正措施，说法正确的是（）A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B：应评审采取的纠正措施的有效性C：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D：应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息13．策划监视、测量、分析和评价时应确定（）A：监视和测量的对象B：监视、测量、分析和评价方法C：监视和测量的时机D：分析和评价监视和测量结果的时机14．策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（）A：有关过程的重要性B：对组织产生影响的变化C：以往的审核结果D：审核员不能来自外部15．管理评审应（）。
ISO90012015标准考试试卷
ISO9001:2015标准考试试卷您的姓名： [填空题] *_________________________________您的部门： [单选题] *○生产部_________________ ○品质部_________________○工程部_________________○行政部_________________○采购部_________________○业务部_________________○其他 _________________1、ISO 9001：2015 标准中持续改进活动包括( )。
[单选题] *A、改进产品和服务以满足要求；B、纠正、预防或减少不利影响；C、改进质量管理体系的绩效和有效性；D、以上全部。
(正确答案)2、关于质量管理体系评价的说法正确的是( )。
[单选题] *A、应评价质量管理体系的绩效；B、应评价质量管理体系有效性；C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息；D、以上都对。
(正确答案)3、依据 ISO 9001：2015 标准，不合格输出的控制适用于( )。
[单选题] *A、产品交付前发生不合格品；B、产品交付之后发现的不合格产品；C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务；D、以上都是。
(正确答案)4、根据 ISO 9001：2015，设计和开发评审的目的是( )。
[单选题] *A、确定设计和开发的职责和权限；B、评价设计和开发结果满足要求的能力；(正确答案)C、确保设计和开发的输出满足输入的要求；D、确保质量管理体系的完整性。
5、以下哪些不是改进活动的示例？( ) [单选题] *A、纠正；B、监视顾客满意度；(正确答案)C、突变；D、创新和重组。
6、关于分析和评价的说法正确的是( )。
[单选题] *A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出；B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会；C、进行数据分析应考虑使用统计技术；D、以上都对。
(正确答案)7、关于顾客满意监视的说法正确的是( )。
ISO90012015转版考题及全部答案资料
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A应识别风险、并致力于消除所有风险C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO9001_2015考试题(附答案)
ISO9001:2015版标准培训试题姓名: 工号: 部门:一、单选题（共20题，每题1分）1、关于“适用性”，以下说法正确的是（D）A：对ISO9001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一B：组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求，应说明理由C：那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及増强顾客满意的能力或责任D：以上都是2、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（D）A：组织的环境（各种内部和外部因素）B：相关方的要求C：组织的产品和服务D：以上都是3、对组织面临的内部和外部因素，组织应（D）A：确定B：监视C：评审D：以上都是4、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（D）A：确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求B：确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇C：始终致力于増强顾客满意D：以上都是5、质量目标应( D )。
A：应追求高水平，以提升质量管理B：应体现组织的现时水平，不能过高要求C：应可测量并一定能实现D：既具有先进性，又不能过高要求6、关于质量目标，以下说法不对的是( A )。
A：在所有的职能上建立B：与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关C：定性定量都可以，只要可测量D：与质量方针保持一致7、ISO9001-2015标准对哪些人员的能力提出要求？（D）A：组织内所有员工B：组织的外部供方人员C：在组织控制范围内的人员D：在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员8、ISO9001-2015标准7.1.3中的基础设施是( D )A：生产设备B：生产场所及设施C：信息系统和通讯技术D：以上都是9、依据ISO9001-2015标准，当要求测量溯源时，测量设备应（D）A：按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）B：予以标识，以确定其状态C：予以保护，防止失效D：以上都是10、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A：不合格的性质B：不合格对产品和服务的影响C：A+B D：A或B11、顾客财产不包括( B )。
2015年11月ISO9001试题及选择题答案讲解
2015年11月ISO9001：2015转版考试笔试真题一、单项选择题1. 2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（）A、以顾客为关注焦点B、管理的系统方法C、领导作用D、持续改进2. 针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（）A、 2015版新标准未提及质量手册、程序文件、所以不必编写质量手册和程序文件B、组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更各为《形成文件的信息的控制程序》C、新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本D、在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语。
3. 2015版新标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）A、员工高超技术B、员工对企业的贡献C、偏离QMS要求的后果D、企业高质量高效益4. 如果组织确定有必要时对质量管理体系输出变更，则变更所（）进行。
A、按计划进行B、以系统的方式进行C、更新策划后D、A+B5. 2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）A、满足设计和开发的输出B、满足设计和开发的评审C、满足设计和开发的目的D、满足设计和开发的控制6. 组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
A、经营和决策B、质量管理C、建立和实现目标D、管理7. 法定要求是（B）强制性要求A、标准规定的B、立法机构规定的C、立法机构授权规定的D、约定俗成的8. 创新是新的或变更的实体（）实现或重新。
A、定位作用B、合理管理C、分配价值D、使用价值9. 在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A、产品B、过程C、服务D、活动10. 确定人员所需能力从下列哪些方面考虑？（）A、经验B、培训C、教育D、以上都是11. 人为因素是对考虑中的实体的（）A、人为参与影响B、人为误差C、人为的作用D、人为影响特性12. 依据ISO9001：2015，以下说法不正确的是（）A、对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B、质量管理是体系应能确保实现预期的结果C、外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D、考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所13. 形成文件信息的作用是（）A、为产品符合要求和过程有效性提供证据B、为审核提供依据C、需要时实现可追溯D、A+C14. 根据ISO9001：2015标准第4章“绩效评价”中“监视、测量、分析和评价”（9.1）的“总则”（9.1.1），组织应评价质量管理体系的（）A、绩效和有效性B、符合性和有效性C、适应性、充分性和有效性D、以上全部15. 以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（B）A、适用的法律法规要求B、产品说明书C、组织已经承诺实施的标准或行业规范D、由于产品和服务约性质所导致的潜在失效后果16. 关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需和期望，其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对17. 形成文件的信息可以（）A、以任何形式存在B、以任何载体存在C、可来自任何来源D、以上都是18. 关于质量目标，以下说法不正确的是（）A、质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B、质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C、质量目标应是量化，可考评的D、质量目标应与质量方针一致19. 与顾客沟通的内容包括（）A、与产品和服务有关的信息B、管理或控制顾客财产C、有关应急措施的特定要求D、以上全部20. 理解相关方的需求和期望，组织应确定（）A、对QMS有影响的相关方B、质量管理体系的范围C、产品和服务的特性D、组织的经营战略21. 针对术语“产品和服务”，表述不正确是（D）A、在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用B、包括所有的输出类别C、包括硬件、服务、软件和流程性材料D、产品和服务不存在差异22. “变更控制”要求包括的典型活动是（）A、上岗培训B、在变更实施之前进行的验证或确认C、采取纠正措施D、A+B23. 以下描述中，关于质量休系策划未包括（）A、质量目标及其实现的策划B、改进应对风险和机会的措施C、制定质量方针D、变更的策划24. 不属于风险和机遇方面所做的策划是（）A、应对风险和机会的措施B、如何将措施融入质量管理体系过程并实施C、如何评价这些措施的有效性D、变更的策划25. 组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。
ISO9001-2015质量管理体系内审员考试试题(含答案)
ISO9001:2015质量管理体系内审员考试试题姓名：身份证号码：考试日期：考试成绩：一：单项选择题(每题1分，共20分)1：在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，组织应考虑下列哪些因素：（）A：顾客和其他有关相关方所期望的对设计和开发过程的控制水平B：顾客及使用者参与设计和开发过程的需求C：产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源D:A+B+C2：组织对确定策划和运行QMS所需的来自外部的成文信息进行适当的（），应予以保护，防止非预期更改A：发放并使用B：保持可读性C：授权并修改D：识别，并予以控制3：组织在策划质量管理体系时，应确定、识别组织的经营风险和机遇，并制订应对风险的措施或方案，应对风险的措施包括：（）A：寻求机遇承担风险B：消除风险源C：通过信息充分的决策而保留风险D：以上都是4：组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是：（）A：从失败和成功项目得到的经验教训B：产品标准C：学术交流D：专业会议5：ISO9001：2015标准关于适用时组织应保留与产品和服务有关要求的评审成文信息中，下列哪项内容标准没有明示要求保留：（）A：产品和服务的工艺要求B：产品和服务的新要求C：评审结果D：B+C6. 审核发现是指：（）ａ）审核中观察到的事实ｂ）审核的不合格项；ｃ）审核中观察到的事实与审核准则进行评价的结果ｄ）审核中的观察项。
7：ISO9001：2015标准（）条款要求确定QMS范围A：1.2B：4.1C：4.3D：7.08：质量方针具备的特征包括：（）A：包括满足适用要求的承诺B：为制定质量目标提供框架C：包括持续改进质量管理体系的承诺D：以上全部9：ISO9001：2015标准要求组织策划QMS时应确定需要应对的风险和机遇，提出应对风险和机遇的措施，并评价这些措施的（）Ａ：适用性Ｂ：有效性Ｃ：充分性Ｄ：效率１０：在策划和实施管理评审时，组织应考虑有关质量管理体系绩效和有效性的信息，其中不包括趋势性信息是：（）Ａ：资源的充分性Ｂ：监视和测量结果Ｃ：质量目标的实现程度Ｄ：顾客满意和有关相关方的反馈11下面哪一个不是质量管理体系审核的依据（）。
ISO9001 2015 考试题及答案(诠频)
ISO9001:2015版考试题及答案姓名: 部门: 得分:一、单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的。
（B），并予以保持，防止意外更改。
A.发放并使用B.标识与管理C.授权并修改D.保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A.所提供的产品、过程和服务B.能力，包括所要求人员资质C.对外部供方的绩效控制与管理D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A.产品标准B.从失败和成功项目得到的经验教训C.学术交流D.专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A.员工高超技术B.员工对企业的贡献C.偏离QMS要求的后果D.企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A.技术和文化B.市场和竞争C.环境监测能力D.知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A.满足设计和开发的输出B.满足设计和开发的评审C.满足设计和开发的目的D.满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A.经营和决策B.质量管理C.建立和实现目标D.管理8、法定要求是（B）强制性要求A.标准规定的B.立法机构规定的C.立法机构授权规定的D.约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A.定位作用B.合理管理C.分配价值D.使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A.产品B.过程C.服务D.活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A.人为参与影响B.人为误差C.人为的作用D.人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A.最高管理者应制定质量方针和目标B.最高管理者审批质量手册C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）A.应识别风险、并致力于消除所有风险B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A.作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B.适当时，利益相关方可获取C.对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D.应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A.对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B.一人担当多种岗位不应被允许C.对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D.各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B.质量管理体系应能确保实现预期的结果C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D.以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO9001-2015练习题及答案12套
ISO9001转版试题一1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤 B：顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。
ISO9001-2015标准试题
位置答题不得分）1、ISO9001:2015标准中7.1.6组织的知识界定为（D ）。
（A）组织的所有知识（B）组织的知识产权（C）仅指工程图样、工艺文件、标准（D）获得合格产品和服务中运行过程所需的知识2、组织的知识可以从外部来源获得。
以下正确的是（A ）。
（A）标准（B）过程、产品和服务的改进结果（C）知识产权（D）从经历获得的知识3、组织应对风险和机遇的措施与其对于产品和服务的符合性的（C ）相适应。
（A）有效性（B）预期结果（C）潜在影响（D）整体绩效4、最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（C ）。
（A）确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合（B）积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性（C）使用管理的系统方法（D）对质量管理体系的有效性负责，推动改进5、ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C ）（A）满足设计和开发的输出（B）满足设计和开发的评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发的控制6、组织环境指对组织（C ）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理7、法定要求是（B）强制性要求（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的8、创新是新的或变更的实体（ C ）实现或重新。
（A）定位作用（B）合理管理（C）分配价值（D）使用价值9、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）（A）产品（B）过程（C）服务（D）活动10、确定人员所需能力从下列哪些方面考虑？（D ）（A）经验（B）培训（C）教育（D）以上都是11、人为因素是对考虑中的实体的（D ）（A）人为参与影响（B）人为误差（C）人为的作用（D）人为影响特性12、依据ISO9001：2015，以下说法不正确的是（C ）（A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施（B）质量管理体系应能确保实现预期的结果（C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内（D）考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所13、形成文件信息的作用是（ D ）（A）为产品符合要求和过程有效性提供证据（B）为审核提供依据（C）需要时实现可追溯（D）A+C14、根据ISO9001：2015标准第4章“绩效评价”中“监视、测量、分析和评价”（9.1）的“总则”（9.1.1），组织应评价质量管理体系的（ A ）（A）绩效和有效性（B）符合性和有效性（C）适应性、充分性和有效性（D）以上全部15、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（ B ）（A）适用的法律法规要求（B）产品说明书（C）组织已经承诺实施的标准或行业规范（D）由于产品和服务约性质所导致的潜在失效后果16、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B ）（A）他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需和期望，其他方也可满足;（B）各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入（C）当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准（D）以上都对17、形成文件的信息可以（ D）（A）以任何形式存在（B）以任何载体存在（C）可来自任何来源（D）以上都是18、关于质量目标，以下说法不正确的是（ C ）（A）质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果（B）质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标（C）质量目标应是量化，可考评的（D）质量目标应与质量方针一致19、与顾客沟通的内容包括（D）（A）与产品和服务有关的信息（B）管理或控制顾客财产（C）有关应急措施的特定要求（D）以上全部20、理解相关方的需求和期望，组织应确定（ A ）（A）对QMS有影响的相关方（B）质量管理体系的范围（C）产品和服务的特性（D）组织的经营战略21、针对术语“产品和服务”，表述不正确是（D）（A）在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用（B）包括所有的输出类别（C）包括硬件、服务、软件和流程性材料（D）产品和服务不存在差异22、“变更控制”要求包括的典型活动是（ B ）（A）上岗培训（B）在变更实施之前进行的验证或确认（C）采取纠正措施（D）A+B23、以下描述中，关于质量休系策划未包括（ C ）（A）质量目标及其实现的策划（B）改进应对风险和机会的措施（C）制定质量方针（D）变更的策划24、不属于风险和机遇方面所做的策划是（D）（A）应对风险和机会的措施（B）如何将措施融入质量管理体系过程并实施（C）如何评价这些措施的有效性（D）变更的策划25、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B ），并予以保持，防止意外更改。
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ISO 9001:2015质量管理体系内审员试题
部门：____________ 姓名：_____________ 分数：
一、选择题（20*2=40分每小题有且仅有一个最佳答案）
1、（）关于文件控制，以下说法最准确的是
A.客户订单不能当做外来文件进行管理
B.文件更改后必须重新审批后方可使用
C.作废文件一定要标记并保存
D.应规定文件的保存期限
2、（）自下面上的审核方式是
A. 从下级部门审到上级部门
B. 从工艺流程下游审到上游
C. 从信息比较集中的部门进行了解，再到其他相关部门收集证据
D. 先从现场收集证据，再去看整个过程是如何策划的
3、（）公司内审时在工程部发现一份编号为20151211的图纸未经相关负责人审批，原因是工作人员疏忽所致，其适当的纠正措施应当是
A. 在文件中规定图纸使用时必经审批
B. 对该工作人员进行罚款
C. 责令工作人员补签
D. 提醒工作人员以后要细心不能再出错
4、（）关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求，以下说法正确的有
A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来检验厂内的其他游标卡尺
B. 新买的游标卡尺一定要经过校验才可以使用
C. 用游标卡尺测量爪来测量产品时，只要有可能尽量夹在测量爪的中部
D. 游标卡尺的校验周期都是一年一次
5、（）ISO9000族标准可以帮助________实施并运行有效的质量管理体系
A. 制造业
B. 服务业
C. IT业
D. 各种组织
6、（）ISO9001标准是对组织提供满意产品面对质量管理的_____
A. 最高要求
B. 最低要求
C. 一般要求
D. 以上答案都不对
7、（）ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南
A. 有效性和效率
B. 充分性
C. 建立
D. 都不对
8、（）ISO19011标准是对_______的进行审核和指南
A. 质量管理体系
B. 环境管理体系
C. A+B
D. 都不对
9、（）下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责
A. 制定质量方针
B. 确保组织关注顾客要求
C. 增强员工满意
D. 提高产品竞争力
10、（）管理评审是对质量管理体系的____进行评价
A. 适宜性
B. 有效性
C. 充分性
D. 以上都是
11、（）七项质量管理体系原则是ISO9001:2015标准的_____
A. 补充
B. 附加条件
C. 理论基础
D. A+B
12、（）ISO9001:2015标准中根据公司可以考虑删减的要求是_______
A. 领导作用
B. 支持
C. 产品实现
D. 看是否影响产品和服务合格以及增强顾客满意的能力或责任
13、（）质量管理体系文件应包括
A. 质量方针和质量目标
B. 质量手册
C. 标准要求的程序文件
D. 组织根据自身需要确定的文件
E. 质量记录
F. 以上均不准确
14、（）审核发现是指
A. 审核中观察到的事实
B. 审核中的事实与审核准则相比较的评价结果
C. 审核过程中发现的新线索
D. 审核中的观察项
15、（）通过ISO9001:2015认证的企业，就不会出现不合格品，这种说法是否正确
A. 正确
B. 不正确
C. 可能
16、（）当校验一台设备时，以下哪项最重要
A. 校准间隔
B. 维修履历卡
C. 校准标签
D. 校准用的标准
17、（）以下哪个不是ISO9000的核心标准
A. ISO 9001
B. ISO 9004
C. ISO 10012
D. ISO 19011
18、（）对产品有关的要求进行评审应在________进行
A. 做出提供产品的承诺之前
B. 签订合同之后
C. 将产品交付给顾客之前
D. 采购产品之前
19、（）ISO9001:2015版的精神是
A.注重持续改进及预防
B.强调过程管理和风险管控
C.以顾客为中心的管理模式
D.B+C
20、（）ISO9001:2015的名称是
A.质量管理体系——基础和术语
B.质量管理体系——要求
C.质量管理体系——业绩改进指南
二、判断题（10*1=10分，正确的划“√”，错误的划“×”）
1、（）ISO9001:2015标准没有强制要求作进料检验。
2、（）企业在建立ISO9001:2015质量管理体系时，必需要建立质量手册。
3、（）设计输入必须要包括使用的法律法规要求。
4、（）对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。
5、（）审核就是要发现问题，没有发现问题表明审核员能力不够。
6、（）质量方针是有最高管理者制订的，不一定体现顾客满意。
7、（）制定作业指导书时，要根据过程的复杂程度进行，以确保各过程的质量。
8、（）服务性工作灵活性大，不一定要制定出详细的作业标准，只要人力能力足够就行了。
9、（）因为ISO9004:2009标准有自我评价的内容，因此，组织可以用它作为内审的依据。
10、（）内审是个抽样的过程，因此审核有一定的风险。
三、条款判定（10*30=30分，根据下列描述，请指出问题不符合ISO9001:2015标准那一条款）
1、没有证据显示公司资材部有对3月份的质量目标进行达成统计。
2、公司内审时，发现生产部有一非常规产品在使用其他产品的检验规范，操作起来很不方便。
3、公司内审时，发现调试车间有一台CMT3050设备正处于调试测验阶段，但操作工发现没有按文件要求记录测试的运作特性参数（如位移、变形等）。
4、没有证据显示公司品质部2015年3月份按文件要求对伺服电机的安装项目进行检验，品质部的人回答，伺服电机的安装有做检验，只是未留下检验记录。
5、公司审核时发现采购部未按《供应厂商管理程序》文件要求对海信电机供应厂商进行评审，结果由此引起产品质量不稳定。
6、公司审核时，人力资源部未能提供钳工张三、喷漆工李四的相关规定培训记录。
7、审核时，在装配车间现场发现工人使用的作业指导书上都大量的修改和删除内容，未经任何确认。
8、审核时，发现研发部提供的编号为YF-20150311的研发项目资料没有证据显示满足顾客要求产品符合GB228:2014的要求。
9、审核员在公司仓库巡视过程中，发现仓库的屋顶破了一个大洞，阳光从洞中直接照射在成品上，询问仓库的管理员，管理员解释说，由于叉车司机不小心，上周一捅破了一个洞，这几天天气太热，还没来得及维修，不过还好一直没有下雨。
10、在品质部IQC处，审核员发现地面上随意的堆放一些部件，无任何卡片、文件或标签，就问进料检验员，检验员说，这些是经检验过的来料，一些要求退回供应商，一些要等领导批准是否可以特采，另一些是合格的，马上就要送到仓库了。
四、条款判断
请编制一份你所在部门的内审不符合报告（在你部门与ISO9001:2015相关的主要条款中人选一个你最熟悉的条款）答案要点：格式可以不同，但必须包括以下内容：
1、地点：
2、某工序、某项工作（可追溯）
3、发现的内容（包括看到的，现场问的，查阅记录得到的，还可以包括现场人员说的等，描述一定要能够让人看的明白，理解到位、无异议。
）
4、不符合标准哪一天条款
5、不符合程度（观察、一般、严重）。