美发店洗头服务流程

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美发店洗头服务流程

首先用干毛巾吸干脸部、颈部和耳朵部分的水，现用毛巾以按摩方式吸干头发的水，然后轻轻托起顾客的头部，把毛巾包好，然后再轻轻托着顾客头部和肩部，告诉顾客可以坐起来了。
“X小姐，已经洗好了，您可以起来了。”
注意包毛巾的方法，松紧合宜。
洗
头
后
10.带位
（叫发型师）
“X小姐，这边请，坐到这里好吗？”手势在前引导，双手扶住椅背，侧转椅子让顾客坐下再调整合适高度，再摆正方向，擦干头发（不滴水为止），梳顺头发后再通知发型师。
11.跟进服务
“X小姐，如果您还有其他什么需要，随时叫我好了，很高兴为您服务！”然后站在发型师侧面，随时留意顾客和发型师的需要并予以协助。
可以帮顾客加水、换杂志、拿物品等
若发型师不忙）
“X小姐，您稍坐，XX发型师马上就到，您需要帮您倒杯水吗？……”立即准备好客所需要的茶水和纸巾、棉纤。
若发型师忙（先了解需要多长时间）
“X小姐，不好意思，XX发型师大约X分钟到，您稍坐一下，我帮你拿本杂志好吗？”
如发型师在忙，应明确告诉顾客需要等待多长时间，此时助理有空，可以和顾客聊天，帮顾客打发时间。
6.第一遍
洗发
“X小姐，您觉得力度合适吗？”
“您觉得哪个位置需要用力请说一声好吗？”
调整到顾客感觉舒服的力度，按照一定顺序从前到后，由外向内，从发际线到头顶等顺序来抓头部（用指腹）。
第一遍时间3-5分钟
7.第二遍
Hale Waihona Puke 洗发（按摩头部）按摩头部5分钟左右，边洗边按摩头部，用指腹和掌腹，用柔力以打圈的方式由内向外有节奏的进行按摩，注意按的几个穴位：印堂，太阳穴，通天，耳门，刚驰，风衬，颈上等穴位，整个洗头时间约为10分钟左右，冼净为宜。
第二遍时间5分钟

洗发专业操作流程发廊护理标准的流程

洗发专业操作流程发廊护理标准的流程洗发专业操作流程大纲:咨询顾客进店引导入座洗发诊断、建议洗发流程1. 咨询顾客进店: 助:“请问先生/小姐喝茶还是喝水?”“好的,请稍等!马上给你送来(注意递茶时要双手,而且手不要过杯子的1/3)”.助:“这是你要的水和杂志,请问有熟悉的助理吗?”客:“没有.”助:“你好,我是XX助理技师,很高兴能为你服务!请问你贵姓?”X 先生你好!客:“有”助:“请稍等,我帮您安排!”助:“您好,张先生,好高兴见到你,又年轻啦!”◎闲聊时问清其消费项目,并做好服务前有准备,如:毛巾、垫肩塑料布等.单项活头奕为其做发质的诊断与头发检查,染烫消费应立即将发型师请到现场并介绍给顾客.◎前期应围毛巾两条,围前面毛巾时,助理一定有站在顾客的右手边.两手拿毛巾轻而快速地将毛巾围好,小细节是大关键,所以要从围毛巾开始.2. 诊断及建议助:“帮你检查一下头发和发质,漂亮的肌肤要有健康头发的衬托.发质的好坏决定了您是否拥有健康的头发(用尖尾梳挑起一束头发,观察其发质状况与头皮是否健康).”“哇!X先生您有头皮屑哦!而且还很多,是不是最近压力大,又通宵工作啊?头屑就是因为这样才会产生的啊!你的头皮分泌物塞住了毛孔导致头皮油腻,皮肤呼吸困难,于是头皮屑出现.头皮屑只是开始,它会造成大面积的脱发,如果现在用手一抓,便会掉落许多头皮屑,这种症状还不处算是严重的,如果对这种症状视而不理,毛孔污物会完全塞住毛孔,那请加入脱发族吧!”3. 洗发流程结束:助:“这样会不会太大力啦,如果哪里需要加强,请您跟我说好吗?”“请这边冲水!”(动作跟带客一致)“稍等一下,帮你把头发床擦干净”“请您平躺一来,小心!”“先生/小姐,水温可以吗?要不适的说可以告诉我”(这时发廊清洁工作的负责人应尽快收拾客人座过的位置)助: “先生/小姐,表起身,水冲完了.”“您这边请”(带至发型设计师或造型师位置,请出设计师老师为其进行下一步的服务.注意介绍发型师老师,发型师老师咨客时在旁学习.) “怎么样先生/小姐,我为您介绍的洗发水感觉不错吧!”4. 洗发操作流程1. 顾客入座后,助理应站在客人身后,用双手从前额开始,向后不规则地抓头皮(用腹指),向后不规则抓摩1-2-3-4次,第四次稍为用力抓起发根,再慢慢松开.2. 双手的拇指分别按在两耳上方,按照洗头方向向上抓摩.3. 左手支撑头顶部,右手按照“Z”型从上向下抓摩后部区.4. 两手指从头顶开始向下轻轻地抓摩到耳朵上方时,稍为用力按一下,从前额开始向发尾处轻轻抓摩,到发尾时同样用力按一下.5. 双手同时用拇指支撑后脑,另三个手指分别按着前额,太阳穴,耳朵上方,开始用画圈方式向后脑按摩.6. 左手支撑后脑,右手拇指按着太阳穴,贴着头皮用指压式揉搓,以中间发线为平行,先用后手指从上至下揉搓,然后右手同样动作.7. 先用左手支撑头部,右手掌从头顶到颈部,依“8”字形,按照1-2-3-4的节拍来回抓摩,两手互相配合,以达到舒造的效果.8. 两手拇指从前额到发尾,交替压按各穴拉.9. 以中间发线为基准,分成两等分,两拇指距离两厘米,相互配合从上向下按摩.10. 以两拇指为支撑点,其它手指从头部前两侧向后脑方向按压.11. 用左手支撑前额,右手交替按摩.12. 同样动作,左右手交替按摩.13. 用两手的五指指腹,稍为用力无规则的抓拉后,从太阳穴向头顶部按压.14. 冲水.15. 带回位.发廊护理标准的流程一：引客就座：1：“小姐，往这边请”发型师边讲边做手势，并在前面带路。

美发店洗头服务流程

6.第一遍
洗发
“X小姐，您觉得力度合适吗？”
“您觉得哪个位置需要用力请说一声好吗？”
调整到顾客感觉舒服的力度，按照一定顺序从前到后，由外向内，从发际线到头顶等顺序来抓头部（用指腹）。
第一遍时间3-5分钟
7.第二遍
洗发
（按摩头部）
按摩头部5分钟左右，边洗边按摩头部，用指腹和掌腹，用柔力以打圈的方式由内向外有节奏的进行按摩，注意按的几个穴位：印堂，太阳穴，通天，耳门，刚驰，风衬，颈上等穴位，整个洗头时间约为10分钟左右，冼净为宜。
美发店洗头服务流程（培训对象：学员、电染师）
阶段
操作流程
服务标准
注意事项
洗
头
前
1.自我介绍
“小姐，您好，我是这里的助理XX，现在我帮您洗头。”（热情大方彬彬有礼）
“怎么称呼您呢？”
“您的衣服要存起来吗帮您锁起来好吗？”接过顾客衣服挂好，贵重物品帮她锁好把钥匙交给客人请她保管好。
11.跟进服务
“X小姐，如果您还有其他什么需要，随时叫我好了，很高兴为您服务！”然后站在发型师侧面，随时留意顾客和发型师的需要并予以协助。
可以帮顾客加水、换杂志、拿物品等
若发型师不忙）
“X小姐，您稍坐，XX发型师马上就到，您需要帮您倒杯水吗？……”立即准备好客所需要的茶水和纸巾、棉纤。
若发型师忙（先了解需要多长时间）
“X小姐，不好意思，XX发型师大约X分钟到，您稍坐一下，我帮你拿本杂志好吗？”
如发型师在忙，应明确告诉顾客需要等待多长时间，此时助理有空，可以和顾客聊天，帮顾客打发时间。
首先用干毛巾吸干脸部、颈部和耳朵部分的水，现用毛巾以按摩方式吸干头发的水，然后轻轻托起顾客的头部，把毛巾包好，然后再轻轻托着顾客头部和肩部，告诉顾客可以坐起来了。

美发水洗流程文案短句

美发水洗流程文案短句【前言】在繁忙的生活中，美发水洗流程是我们日常生活中不可或缺的一部分。

为了让您更好地了解美发水洗流程的重要性和步骤，接下来将为您详细介绍。

【步骤一：湿发】首先，将头发彻底湿润，以便美发水更好地渗透发丝，清洁头皮。

用温水冲洗头发，使其湿润到透亮的程度，让发丝充分吸收水分。

【步骤二：取适量美发水】接下来，取适量的美发水倒在手掌心中，约为一两个硬币大小。

通过两手的搓揉，使美发水充分泡沫，并均匀分布在双手之间。

【步骤三：按摩头皮】将双手掌心温热的泡沫覆盖在头皮上，轻轻按摩头皮，以刺激头皮毛细血管的舒展，促进血液循环，增强头发的生长能力。

【步骤四：清洁发丝】继续用温水冲洗头发，使泡沫渗透到发丝的每一寸，将头发绕圈轻轻揉搓，确保每根发丝都得到适当的清洁。

【步骤五：冲洗干净】用清水将头发彻底清洗干净，确保没有残留的美发水和油脂。

冷水冲洗可以收缩毛孔，增加头发的光泽和质感。

【步骤六：沥水】轻轻将头发上的多余水分沥干，可以使用毛巾轻压头发，让毛巾吸收多余的水分，但不要用力摩擦头发，以免损伤发丝。

【步骤七：涂抹护发素】在洗发过程中，头发的水分流失较多，因此在洗发后可以适量涂抹护发素。

用手将护发素均匀涂抹在发丝上，重点是发梢部分，利用梳子梳理，使护发素充分渗透。

【步骤八：保湿护理】如果您的头发需要额外的保湿护理，可以选择使用发膜或发油。

将发膜或发油均匀涂抹在头发上，用毛巾包裹头发，利用蒸汽或温暖的环境促进头发充分吸收。

【步骤九：吹干】最后，用吹风机的冷风档轻柔地吹干头发，避免将热风直接吹向头皮。

用手指轻轻抓起头发，吹干每一寸，使头发根根分明，蓬松顺滑。

【结语】美发水洗流程是您美丽发型的基石，通过正确的步骤和方法，您的头发将保持健康光泽，焕发活力。

为了拥有迷人的秀发，记住以上步骤，并在日常生活中坚持美发水洗流程。

让我们共同呵护头发，展现自信动人的风采！。

美发店洗头服务流程

最先用搞毛巾吸搞脸部、颈部战耳朵部分的火，现用毛巾以推拿办法吸搞头收的火，而后沉沉托起主瞅的头部，把毛巾包佳，而后再沉沉托着主瞅头部战肩部，报告主瞅不妨坐起去了.
“X小姐，已经洗佳了，您不妨起去了.”
注意包毛巾的要收，紧紧合宜.
洗
头
后
10.戴位
（喊收型师）
“X小ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，那边请，坐到那里佳吗？”脚势正在前带收，单脚扶住椅背，侧转椅子让主瞅坐下再安排符合下度，再晃正目标，揩搞头收（没有滴火为止），梳逆头收后再报告收型师.
11.跟进服务
“X小姐，如果您另有其余什么需要，随时喊尔佳了，很下兴为您服务！”而后站正在收型师正里，随时注意主瞅战收型师的需要并给予协帮.
不妨帮主瞅加火、换纯志、拿东西等
注意一定要垫塑料纸，免得毛巾掉色
洗
头
中
4.试火温
“X小姐，请问火温符合吗？”瞅浑启关热热目标，火龙挨启后，先用脚腕部位试火温.
5.挤收火
挨泡沫
1.挤洗收火：少收按2-3下，短收按1-2下
2.挨泡沫：挤佳洗收火先正在二个脚掌上搓匀，再搁正在客人头上，以挨圈办法挨出泡沫，泡沫适量后将泡沫蔓延到齐头.
收火没有克没有及太多，头收要充分干润，那样既简单爆收泡沫，又能节省洗收火.
1.注意微笑，要具备亲战力.
2.询问主瞅称呼，更隐亲切
2.戴位
“X小姐，请跟尔到洗头区.”
“X小姐，请坐那弛洗头床.”
（正在前里以脚势带收）
找佳空位，如果火渍即时揩搞
3.垫毛巾
“X小姐，让尔先帮您垫条毛巾，您再躺下佳吗？”
（单脚把毛巾战塑料垫纸搁正在客人肩上，安排对于齐，再往衣收内合进5-6CM，如果躺着洗，胸着要垫一条毛巾，搁正在颈窝以下位子.

发廊洗发流程话术

发廊洗发流程话术
一、服务前准备
1.问候与确认
–上门迎接客人，礼貌地打招呼并确认洗发的服务内容。

2.提供洗发袍
–为客人提供洗发袍，引导客人更换。

3.沟通需求
–询问客人的洗发需求，了解头皮状况及是否有特殊要求。

二、洗发前准备
1.顾客坐定
–引导客人就座于洗发椅，并调整到舒适的姿势。

2.挽发
–用毛巾或洗发袍挽起客人的发型，避免阻碍洗发过程。

3.??洗发包包
–提供客人放置私人物品的洗发包包。

三、洗发过程
1.用温水湿润头发
–用温水将头发充分湿润，避免过热或过冷的水温刺激头皮。

2.选用合适香波
–根据头皮状况选择合适的香波，提供给客人进行选择。

3.按摩头皮
–用指腹轻柔地在头皮上按摩，促进头皮血液循环。

4.冲洗干净
–用清水充分冲洗，确保洗净洗发液残留。

四、洗发后的服务
1.吹干头发
–用吹风机和毛巾帮助客人吹干头发，可根据客人需求帮忙造型。

2.梳理发型
–细心梳理头发，确保客人的发型整洁有序。

3.告知注意事项
–提醒客人洗发后的护理和注意事项，建议使用护发素等保养产品。

五、结束服务
1.送客出门
–送客到出口处，礼貌告别，感谢客人的光临。

2.清洁工作
–清理工作台、洗发椅等工作区域，保持整洁。

3.记录客户信息
–登记客户信息并做好服务记录，以便下次服务时更好地了解客户需求。

以上就是发廊洗发流程的详细话术。

希望以上内容能够帮助您更好地为客户提供专业、细致的洗发服务。

感谢您的认真阅读与理解！。

发廊洗发流程

洗发流程1. 助理为顾客放毛巾，当顾客衣领比较紧时，应告知顾客解开衣扣，防止待会泡沫落在您的身上，注意保持毛巾左右长短平衡，将毛巾的一边折合为衣领宽窄相等，然后连同领子一起折向内，必要时放一张塑料布防止泡沫将领子浸湿，如遇上顾客戴眼镜，应客气请其拿下，放置于准备好的空眼镜盒内及安全不易滑落处，然后说：“请您躺好，我将为您洗头，”（将手依托在顾客的颈部，轻轻的扶助顾客躺好）在洗头床上调整好姿势。

此时应该为顾客放松头皮1.将双手拇指的指腹放在印堂穴位,以正反时钟方向,向外打圈,（此时应该询问顾客这样的力度可以吗?）由轻到重，然后回至印堂穴，重压一下（来回三次）将双手拇指滑至阳白穴、司竹空穴、太阳穴，按照上述的手法重复三次。

2.双手中指按至睛明穴，以游走的方式，经攒竹穴、余腰穴、司竹空穴到太阳穴，在游走过程中，以轻揉打圈的方式来进行。

3.将双手拇指指腹放至在神庭穴位以揉压的方式由轻而重，距离一个指位置，按到百会穴，来回三个循环，然后头维穴到百会穴，太阳穴到百会穴，按照上述手法重复3次。

4.双手中指放在听会穴，轻揉三下，以游走的方式到听宫穴、耳门穴、天聪穴、完骨穴、风池穴到百会穴，（以轻揉的方式揉按三次）然后双手手掌插入头部，用按抓的手法按三次，最后双掌合并手指略微分开，以指腹位置振动三次。

5冲水之前告知顾客，“我先试一下水温再帮你冲水”，（用手腕内侧试水温约40度左右）从头顶发际线冲至耳背，此时应询问顾客这样的水温合适吗？6.A.询问顾客是否有产品存放在本店。

B.根椐顾客的头皮与发质，建议顾客使用适合她的洗发产品。

（1）有头皮屑的顾客应先询问顾客头皮屑形成的原因，加以判断选择适合她的洗发产品。

（2）油性头皮的顾客，应先询问她之前使用过什么洗发产品，之后多久会开始出油，在综合自已的经验建议顾客选择适合他的洗发产品。

（3）脱发顾客，应先询问脱发原因，例如：长期吃药、怀孕或接受化学治疗，脱发是属于正常掉发，只要状况消失，脱发现象就跟着消失，其它原因，除了遗传基因外，其它脱发的现象都可以用洗发产品来改善。

美发店洗发流程

美发店洗发流程美发店洗发流程美发店洗发是美发过程中最为基础的一个环节，正确的洗发流程可以确保头发得到充分的清洁和保湿，为后续的造型提供一个良好的基础。

下面，我们就来介绍一下美发店洗发的流程。

首先，顾客在进入美发店后会被服务员引领至洗发区。

服务员会很有礼貌地向顾客询问洗发的要求和个人需求，例如是否对头皮有特殊的护理要求，是否对香味有偏好等。

合理的沟通可以帮助美发师更好地为顾客提供专业的洗发服务。

接下来，服务员会为顾客安排一个舒适的座椅，让顾客坐下来准备洗发。

美发店通常会为每个顾客提供一块干净的浴巾，顾客可以用来擦拭面部的污垢和化妆品。

在开始洗发之前，服务员会先为顾客留下一些头皮按摩油。

这是为了更好地按摩头皮，促进头皮的血液循环，减少头皮屑的产生。

接下来，服务员会用温水将顾客的头发充分湿润，然后搭配适量的洗发水，根据顾客的要求和头发的特质进行按摩清洗。

按摩的力度和时间会因个人需求而异，但一般来说，美发师会以舒适为主，不会给顾客带来不适。

洗发时，服务员还会特别留意头皮的清洁。

头皮是头发的发源地，如果头皮不干净，会影响头发的健康生长，容易产生头屑和油脂。

因此，美发师会使用适当的按摩手法，以及深层清洁的洗发水，彻底清洁头皮，促进头发健康。

洗完头发后，服务员会用清水仔细冲洗头发，确保头发和头皮上的洗发水彻底清除。

随后，服务员会使用毛巾用力擦拭顾客的头发，吸干多余的水分。

注意，在擦拭头发时要轻柔，避免过度摩擦导致头发发纠结和损伤。

最后，服务员会使用专业的护发素为顾客护发。

护发素具有柔顺、保湿和滋养的功效，可以让头发更加顺滑、柔软，并减少在吹风和造型过程中对头发的损伤。

以上就是美发店洗发的流程。

洗发虽然是美发过程中看似简单的一步，但正确的洗发流程可以帮助顾客打造更加健康亮丽的发型，并提高头发的质量和保湿度。

因此，顾客在美发店做洗发时，一定要选择正规专业的美发店，以确保能够得到完善的洗发服务。

美发洗发流程及注意事项

美发洗发流程及注意事项在美发过程中，洗发环节是非常重要的一步。

下面将详细介绍美发洗发的流程及注意事项。

一、准备工作1.提前将洗发水、护发素等洗发用品准备好。

2.确保洗发工具（如洗发盆、洗发刷等）清洁，避免细菌感染。

二、发丝准备1.先用温水将发丝彻底湿润，避免发乳和护发素无法充分吸收。

2.避免用过热的水洗头，以免损伤头发，并导致头皮干燥。

三、清洁头皮1.将适量的洗发水倒在手心，搓揉起泡。

2.以指腹轻柔地按摩头皮，从前额开始，逐渐向后按摩，然后再到发髻部位，最后按摩头顶和两侧太阳穴区域。

3.不要用指甲或力气过大地按摩头皮，以免刺激头皮和损伤发丝。

四、冲洗1.充分冲洗头发，确保洗发水和泡沫彻底清除。

2.冲水时，可以用手指梳理头发，帮助洗发水更好地冲洗。

3.冲水时尽量使水的温度一致，不要用过热或过冷的水冲洗头发。

五、护理发丝1.将适量的护发素倒在手心，再均匀地涂抹在头发上，尤其是发梢的部分。

2.用手指梳理头发，确保护发素均匀涂抹。

3.根据头发的状况，可以选择使用深层修护或营养护理的发膜，提供更加全面的护理。

六、轻柔护理1.用毛巾轻轻吸干头发，避免用力搓揉头发，以免带走太多水分和造成头发打结。

2.用吹风机吹干头发时，保持吹风机与头发间的距离，不要用高温吹风，以免伤害发丝。

七、发型塑造1.根据需求选择合适的造型产品，如发蜡、啫喱等。

2.使用造型产品时，可少量搓热后均匀涂抹在发丝上，然后用梳子整理造型。

八、注意事项1.洗发水和护发素的选择应根据自身发质的不同进行，选择合适的洗发用品。

2.每次洗头最好控制在2-3天一次，过频繁的洗头会导致头皮过度干燥。

3.使用洗发工具时要注意清洁，避免细菌滋生。

4.洗发时不要用指甲或力气过大地按摩头皮，以免刺激头皮和损伤发丝。

5.吹风机吹头发时不要过久，以免发丝过热受损。

6.梳理发丝时要轻柔，避免过度拉扯和打结。

7.如果头皮有伤口或患有头皮病，请避免使用含有刺激性成分的洗发用品。

洗发的专业操作流程

洗发的专业操作流程几大步骤：顾客进店咨询（干洗或水洗）、引导入座、洗发诊断、建议洗发流程：1.准备工作请顾客坐在洗发椅上，垫上透明袋，围好毛巾，备用宽齿梳（注：围毛巾时，一定要把衣领包裹在毛巾内，以免弄脏弄湿衣领）；2.梳理头发，用宽齿梳子梳顺头发。

梳发的方法是以顾客额头中间的发际为基准线，用梳子由额前经头顶刷向后颈的中部，以同样的方法梳两侧的头发和后颈，两鬓经耳朵以上向后颈中部梳发，注意用力不宜过重，以免损伤头发和头皮，边梳发边帮顾客分析发质，干性、油性、受损、头皮屑等（注：可以让顾客加护，但要针对性洗发水，提高外卖）；3.中发或长发顾客，用发夹把头发夹好，方便按摩；4.按摩时重点在颈肩及脊椎两侧肌肉，手势缓而沉，随时调整顾客的坐姿，按颈时，以一手扶住客人额头，尽量不让客人的身体有太大晃动，切忌勿用蛮力和速度过快，越是肌肉结实的客人越是要手法缓和用力，逐渐渗透达到客人放松的目的。

在按摩的过程中，尽量与客人沟通，甚至可以向客人请教一些其他方面的知识，以换取客人对你掌握的知识的尊重，对等沟通，通过按摩和对话，让顾客达到心理上和生理上的双重放松，为下一步工作做铺垫。

5.手臂按摩；6.开始洗发，助理必须带好口罩；7.调节水温，询问顾客水温是否合适，冲温顾客头发，包括额前发际，耳后，脑后；8.洗头（2遍）①挤适量洗发水于手心，双手搓匀涂抹在耳上两边头发，轻轻打圈出泡沫并拉到发尾（如揉不出泡沫，可加点水）②从耳上开始，用手指指腹摩擦头皮，先横向后纵向（纵向分三区，后颈耳下至太阳穴，后颈偏中至前额鬓角，后颈正中至前额正中），纵向一直擦向脑后。

③在额中发际线边缘用指腹短距离上下摩擦（死角部位）④一手将头轻轻抬起，另一手轻轻擦搓后颈头发，揉搓发展9.冲水冲洗这是清除头皮和头发上的污垢的必要工作冲洗方法：大面积冲洗，耳周精洗，脑后小心洗，冲洗前，先将温水调好，右手托起喷头，在离头部适当距离对准头部冲水，用左手指在头上抖动，将头发冲，然后冲洗两侧及耳朵，耳周，当水冲到后颈时，左手要张开，使用时拇指与食指成八字形，护住颈部，让水顺耳后向后流。

【美发店】美发店洗头服务流程

1.注意微笑，要具有亲和力。
2.询问顾客称呼，更显亲切
2.带位
“X小姐，请跟我到洗头区。”
“X小姐，请坐这张洗头床。”
（在前面以手势引导）
找好空位，如果水渍及时擦干
3.垫毛巾
“X小姐，让我先帮您垫条毛巾，您再躺下好吗？”
（双手把毛巾和塑料垫纸放在客人肩上，左右对齐，再往衣领内折进5-6CM，如果躺着洗，胸着要垫一条毛巾，放在颈窝以下位置。
第二遍时间5分钟
8.冲水
花洒内扣，一只手内扣手指并拢，掌边紧贴顾客头皮，从发际线到头顶，从后发际线到后头顶部，边冲边轻抓，手到哪里，水就跟到哪里，重复3至4遍后，直到冲净为止。（冲水3-5分钟）
“X小姐，需要冲一下眼睛吗？”
“X小姐，请把眼睛闭上，谢谢。”
冲水注意不要让水溅到顾客脸上或衣服上。
9.包毛巾
6.第一遍
洗发
“X小姐，您觉得力度合适吗？”
“您觉得哪个位置需要用力请说一声好吗？”
调整到顾客感觉舒服的力度，按照一定顺序从前到后，由外向内，从发际线到头顶等顺序来抓头部（用指腹）。
第一遍时间3-5分钟
7.第二遍
洗发
（按摩头部）
按摩头部5分钟左右，边洗边按摩头部，用指腹和掌腹，用柔力以打圈的方式由内向外有节奏的进行按摩，注意按的几个穴位：印堂，太阳穴，通天，耳门，刚驰，风衬，颈上等穴位，整个洗头时间约为10分钟左右，冼净为宜。
注意一定要垫塑料纸，以免毛巾掉色
洗
头
中
4.试水温
“X小姐，请问水温合适吗？”看清开关冷热方向，水龙打开后，先用手腕部位试水温。
5.挤发水
打泡沫
1.挤洗发水：长发按2-3下，短发按1-2下
2.打泡沫：挤好洗发水先在两个手掌上搓匀，再放在客人头上，以打圈方式打出泡沫，泡沫适量后将泡沫延伸到全头。

美容美发店服务流程操作手册

美容美发店服务流程操作手册一、服务前准备在进行任何服务之前，必须保证工作区域整洁，并确保所有所需工具和产品齐全。

我们的服务操作手册将囊括以下步骤：1. 接待客户- 当客户进入店内时，请主动迎接客户，并微笑致意。

- 问候客户并询问他们需要的服务项目。

- 需要详细了解客户想要的效果，例如：剪发长度、染发颜色等。

2. 客户咨询- 针对客户的要求，提供专业的建议，例如：哪种造型适合客户脸型、发质以及肤色。

- 耐心解答客户的疑问，确保客户对所要接受的服务项目有充分的了解。

3. 预约服务- 根据客户需求，安排合适的时间和美发师为客户提供服务。

- 记录客户的联系信息和预约详情，以便提供更好的后续服务。

二、洗发服务1. 引导客户- 帮助客户走向洗发区，并指引他们坐在洗发椅上。

- 尽量保证客户的舒适感，如调整水温和椅背角度。

2. 洗发步骤- 先使用适量温水将客户的头发湿透。

- 按摩客户头皮，使用适合客户发质的洗发产品。

- 注意不要进入客户眼睛和口腔，确保安全性和舒适度。

- 充分冲洗头发，确保洗净洗发产品。

三、理发服务1. 剪发准备- 主动为客户穿上理发袍。

- 针对客户的要求进行头发的湿润处理。

2. 剪发操作- 根据客户要求和发型师的专业意见，逐步剪裁理发。

- 注意剃头器具和剪刀的清洁和消毒。

- 剪发过程中耐心倾听客户的需求，确保效果满意。

四、美发服务1. 染发准备- 根据客户要求选择并准备好染发产品。

- 使用染发剂前先进行过敏测试，确保客户安全。

2. 染发操作- 保护客户的皮肤和衣物，以免受到染发剂的污染。

- 根据客户要求，将染发剂均匀地涂抹到头发上。

- 注意染发时间的掌握，避免过度染发。

五、烫发服务1. 烫发准备- 根据客户的需求和发型师的建议，选择合适的烫发产品。

- 为客户穿上合适的防护衣。

2. 烫发操作- 将烫发剂均匀涂抹到头发上，并根据烫发产品的说明进行处理。

- 控制处理时间，避免过度损伤头发。

- 烫发完成后，彻底冲洗头发，确保清除残留的烫发剂。

发型助理洗头服务流程

发型助理洗头服务流程1、不能自我，一切以客人为中心，见到客人必须微笑打招呼，打招呼时候眼神不能游离不定，一定要笑意盈盈的看着客人的眼睛。

2、其他同事在工作时，不要轻易去打搅，如有事必须经过客人同意才可以。

一、站岗、接待面带微笑，抬头挺胸、收腹、身体站直、两腿分开与肩同宽，女生两手交叉成心状自然垂放在肚脐处（男生两手放背后），双眼看着顾客过来的方向，用目光远距离迎接顾客的到来。

非站岗员工而手上又没有客人在操作，在店内任何地方见到客人都必须微笑打招呼。

二、当客人进门1.“欢迎光临！创意思艺xx店，请问有什么可以帮到您”（语音要热情、温和）2.“请问您的包要寄存吗？贵重物品请您自己收好”（如有包的客人一定问）3.“这是您的寄存柜钥匙，请保管好”（双手奉上钥匙）4.“洗头这边请”（用手指引客人到洗发区，走在客人的右前方）三、进入洗头区5.“洗头这边请”(用手指引客人，上/下楼要温馨提示：上楼请慢点，请小心台阶)6.先要看好洗头床的位置，安排好客人躺的地方，同时打出手势告诉客人，请躺这张床。

7.“请稍等，我帮您拿毛巾”（围毛巾时要注意客人脖子上的饰品，且毛巾从客人的侧面拿过去。

客人有配戴耳环的，必须让客人取下来，客人不愿取的，我们吴总提醒您一定妥善的保管好您的贵重物品，服务的时候一定要小心；如没有提示客人的出了事情由助理负全责）8.洗护师：“您好，我是本公司吴总培养XX发型助理，很高兴为您服务，请问怎么称呼您？”明星洗护师：1、“您好，我是本公司吴总培养的明星洗护师，很高兴为您服务，我洗健康洗发的价格是32元，今天就我帮您服务？2、我洗头发比其他洗护师只多加6元，如果您觉得我的价格有点高，就可以换26元的洗护师帮您洗，其实姐姐您今天真的可以尝试一下我的手法？如果我本次的服务令您满意，您下次就可以找我洗哦！请问怎么称呼您？”“x姐，请问您是我们这的会员客户吧，（不是会员适时介绍客人办会员卡），我们健康洗头时间全程为28分钟，洗护手法有精油放松、圆梳梳头、按摩脖子。

洗发服务流程

洗发服务流程（1）洗发开始时，先用温水做基础清洁，用手指轻缓地由前往后梳弄头发，使头发从外到里一直到头皮全部浸湿。

（2）将洗发液倒在手掌上，搓揉一下，最好能搓出泡泡，以便能被头发更好地吸收。

再将起泡的洗发液均匀地涂到头发上，先涂发根和头皮中心，然后向前后左右自然揉开，让洗发液从发根向发梢自然下流，浸润整个头皮。

（3）用搓揉过洗发液的手从两鬓插入头发，搓揉出更多泡泡，然后慢慢向头顶搓揉。

（4）从头顶开始向后脑勺发际处彻底清洗，用双手指腹从两边耳际向中央渐渐按摩。

按摩时，手指腹轻贴头皮，小幅度揉搓，尽量不抓乱头发。

搔抓头皮应两手对称，手指插入发根，轻搔头皮，并要分区顺序抓到、搔透。

（5）利用丰富的泡沫对头皮进行按摩和清洁，从下往上地打圈按摩头皮，直到感觉头皮清爽为止。

这不但能起到加强头皮血液循环的作用，还能让脸部肌肤变得紧致。

（6）按摩完毕，用双手将洗发液泡沫刮掸掉，即可开始冲洗。

冲洗时可双手不断交换抖动头发，边抖边冲水要不断地变换角度，使整个头发都能冲洗干净。

水冲到耳前和枕部时，应用手掌轻轻护住耳部和颈部，以防污水流入耳内或颈部，并注意将耳后、发际线及太阳穴冲干净。

冲洗时要注意有无洗发液残留，直到水中没有洗发液泡沫。

（7）用清水洗净的头发，仍可能有极少量的洗发液存留在发干或发根上，为了使头发不受碱性侵蚀，可使用护发素或发膜，以便有效地清除残存的碱质，使头发更加柔软光泽。

涂抹护发素或发膜时应从发梢开始，均匀涂在头发上，注意不要涂到发根，不要接触到头皮，也不要来回搓。

涂抹时要逆着毛鳞片生长的方向由下而上涂抹，这样才能起到渗透的作用。

停留3~5分钟后再冲洗干净。

（8）清水洗净头发后，用大的干毛巾包裹头发，然后用双手轻轻按压干毛巾，用大毛巾吸干水分。

注意不要用干毛巾反复揉搓湿发及拍打湿发，因为发根经过热水浸泡和按摩后，血液循环加快，毛孔张开，使劲揉搓头发会使头发变得很容易脆断。

（9）待头发没有水滴流下时，就可取走毛巾，以发刷梳理。

理发店头疗操作方法

理发店头疗操作方法理发店的头疗操作方法可能会因不同的理发店而有所不同，下面我将根据一般的头疗操作流程，详细介绍一下。

1. 客户接待：首先，理发店的员工会热情接待客户，并询问客户的需求和理发目的。

他们将询问客户是否需要进行头疗，并根据客户的回答来进行后续的操作。

2. 洗头准备：在进行头疗之前，理发师会为客户准备好毛巾、洗发水和护发素等洗头用品，并确保这些用品是干净的。

3. 洗头按摩：在洗头部分，理发师会为客户提供按摩式洗头。

他们会轻轻按摩客户的头皮，以促进头皮的血液循环，并清洁头皮。

这样的按摩有助于放松身心，提高头皮健康。

4. 头皮护理：在头皮已经清洁干净后，理发师会根据客户的需求进行头皮护理。

根据头皮状况的不同，理发师可能会使用不同的产品，如头皮按摩露、头皮护理油等。

他们会将产品均匀地涂抹在头皮上，并用指腹轻柔地按摩头皮。

这样的护理能够有效改善头皮问题，如头屑、头皮干燥等。

5. 头发护理：在头皮护理完成后，理发师会进行头发护理。

他们会选用适合客户发质的护发产品，如护发素、发膜等，并将产品均匀地涂抹在客户的头发上。

然后，他们会用手指轻柔地按摩头发，以使产品更好地渗透到头发中。

这样的护理可以改善头发质量，使头发更加柔顺光亮。

6. 蒸汽护理：在头发护理完成后，理发师有时还会为客户提供蒸汽护理。

他们会使用专业的蒸汽机将蒸汽以适当的温度喷射到客户的头发上，以帮助头发更深层次地吸收护发产品。

这样的护理可以使护发产品更好地发挥作用，加强头发的滋养效果。

7. 按摩放松：在头疗完成后，理发师会为客户提供头部按摩放松。

他们会用指腹轻轻按摩客户的头部，包括头皮、头部和颈部。

这样的按摩可以舒缓客户的头部紧张，放松身心，并提供愉悦的理发体验。

理发店的头疗操作方法可以根据客户的需求和理发店的特点而有所不同。

但总的来说，这个过程包括洗头按摩、头皮护理、头发护理、蒸汽护理和按摩放松等环节。

通过这些操作，理发师可以帮助客户改善头皮和头发的健康状况，同时提供舒缓和放松的理发体验。

洗发专业流程

洗发的专业操作流程
第七步、双手头顶、发炫处交叉抓挠【言：还有痒的地方吗？】（节奏：5下2遍）【滑按、五指由上顺下滑推头皮头顶区和两鬓侧发区（节奏：慢5下1遍）【滑按侧、顶区头皮 5点1遍】
洗发的专业操作流程
第九步、五指交替轻拔头顶区头发（节奏：慢5下1遍）【轻拉顶区发根 5下1遍】
洗发的专业操作流程
专业的礼貌沟通
• 您好、我帮您的衣物存放在箱里吧？我为您穿上客服，这样穿我帮您系一下。请您到这张床，慢一点、稍等，我帮您围条毛巾，请问衣领可以帮您折一下吗？慢点我扶您躺下，这样可以吗？
• 您好现在开始专业洗发时间是15分钟 • 您是想用专业洗发水还是卡诗专业的消费洗
发水洗发时间是20分钟
洗发的专业操作流程
洗发要求： • 洗发沟通：必须要有礼貌有专业性的沟通，要了解客人的精神状态，要了解客人所要做的项目，再展开我们的话题。 • 洗发技术：必须统一手法、必须要熟练专业，根据客人的要求，力度大小要自由掌控。 • 洗、按时间：15－20分钟。洗8－10分钟、按8－10分钟，时间必须到位。 • 在洗的过程中不要总看到时间，要以洗的质量为主，让客人感觉到舒服，而不是感觉在浪费时间糊弄客人。
左手扶住脑后左侧，右手在右侧头皮上划动，由后颈部到前额。
（4）右手扶住脑后右侧，左手在左侧头皮上划动，由后颈部到前额。
（5）两手掌心，托住后脑，手指抓洗后脑，由颈部中间到颈侧部( 耳后位置发际线) 。
（6）右手，横向抓弹头皮，小手指朝上。
（7）揉然按压，神庭至百会。
（8）由神庭至百会8字打圈（共3圈，一圈比一圈大）。
(9) 揉然按压头维至脑顶。
（10）由头维至脑顶8字打圈（共3圈，一圈比一圈大）。

美发店和洗流程

美发店和洗流程洗发流程●步骤一洗发前先梳头，把头皮上的脏污和鳞屑（死细胞）弄松。

●步骤二把头发弄湿，直到底层的头发和上层的头发一样湿透为止，并将洗发精倒入手掌，加水稀释，起泡。

不要直接把洗发精倒在头发上，这样会过度刺激头皮，产生头皮屑。

●步骤三用指腹把洗发精均匀揉进发干（头发）里，用指腹轻轻按摩，直到形成一层厚厚的泡沫为止。

●步骤四冲洗头发，直到彻底冲洗干净为止。

接着再一次将一茶匙的洗发精加水起泡，轻轻地搓揉头皮上，这次是要清洗发根，然后用水冲掉。

●步骤五将润丝精从头皮抹至发尾，轻轻按摩，再彻底冲掉。

●步骤六因为头发湿的时候最脆弱，所以如果用力搓干，会使头发断裂或打结，因此头发清洗过后，最好先用毛巾包裹吸干，用宽齿的梳子将头发全部梳向前，用吹风机吹干，从发根吹至发尾，比较不会烧焦。

但是吹头发时，吹风机口要离头发15公分，否则头发会过度干燥。

首先，在使用洗发露前，先用温水冲洗头发，让头发和头皮充分湿润，让污垢和发用定型剂等溶解于水中，令头发更容易清洁。

护发流程1.将洗发露倒在掌心后涂抹到头发上，加入一点温水，揉搓至产生丰富的泡沫。

第一遍轻轻按摩，第二遍用指肚按摩全部发根及头皮，待全部揉搓完毕后用清水冲洗干净。

2.将护发素倒在掌心后，均匀地涂抹在头发上。

与洗发露的使用方法相反，首先从发梢开始用手指夹住头发轻轻按摩均匀，然后再慢慢涂抹至整个发部。

按摩后不要立即冲洗，稍微等待一段时间会获得事半功倍的效果。

3.把头发擦拭至半干状态后，用干毛巾把头发包好，两手压紧毛巾，将头发上的多余水分吸收干净。

头发在湿漉漉的状态下，毛鳞片容易脱落，所以千万不要用毛巾使劲摩擦头发，以避免引起头发表面的毛鳞片受损。

4.使用吹风机方法不当会导致头发受损，因此选择正确的使用方法尤为重要。

比用热风蒸发水分更好的办法是：在用手梳理头发的同时利用吹风机的风使头发与空气充分接触，头发表面的多余水分就会随风蒸发，并且要将风从发根部开始吹入,最后再吹干发梢。

专业美发店操作服务流程大全

专业美发店操作服务流程大全1.美发店开门时间：提供详细的开门时间，以便客人可以合理安排预约时间。

3.预约安排：根据客人的需求和空闲时间，确定具体的预约时间。

二、接待与洗头1.客人到店：热情迎接客人，了解客人的预约信息，并为客人提供衣物包纸或橱柜。

2.洗发准备：引导客人到洗头区域，并为客人准备好洗发用具、干净的毛巾。

3.洗发按摩：根据客人的要求进行洗发和按摩，给客人带来舒适的体验。

4.指导客人：引导客人去服装区更衣，并为客人提供围裙或披肩。

三、剪发与造型2.发型设计：依据客人的脸型、发质、个人喜好等要素，进行具体的发型设计。

3.剪发技术：采用专业的剪发技术，精确地剪出客人想要的发型。

4.发型塑造：通过烘干、造型产品和工具等，将客人的发型塑造得到最佳效果。

四、染发与烫发2.染发准备：为客人准备好染发用品、护发用品和染发围裙等。

3.基础处理：先进行基础处理，去除发质的杂质，确保染发效果。

4.染发操作：根据染发方案，巧妙地进行染发操作，使发色呈现出理想的效果。

5.烫发操作：针对不同客人的发质和发型，使用不同的烫发工具和烫发技术，给予客人最佳的烫发效果。

五、护发与护理2.护理产品选择：为客人选择适合其发质和头皮状态的护理产品，并进行详细介绍。

3.护发操作：按照护理产品的使用方法，进行专业的护发操作，改善客人的发质和头皮状态。

4.护发按摩：配合护发产品的使用，进行头皮按摩，促进血液循环，增强发根弹力。

六、造型与整理1.发型整理：根据客人的要求和发型特点，进行发型整理，使发型更加美观。

2.发型产品选择：根据客人的发质和发型需要，为客人选择适合的发型产品。

3.发型操作：使用发型产品进行发型设计和造型操作，使头发保持理想状态。

七、付款与客户关怀1.收款结算：根据服务项目和价格，为客人提供详细的收费和结算明细。

2.优惠活动告知：向客人介绍美发店的优惠活动和会员服务，增加客人的消费意愿。

3.客户关怀：向客人致以问候和感谢，关注客人的服务体验并征求反馈。

美发洗头管理制度

美发洗头管理制度第一章总则第一条为了规范美发洗头工作流程，提升服务质量，确保顾客满意度，制定本管理制度。

第二条美发洗头管理制度适用于美发店的所有员工，包括洗头师、技师和店长等。

第三条美发洗头工作应遵循职业道德和规范，严格按照本管理制度的要求进行操作。

第二章美发洗头工作流程第四条洗头前员工应与顾客进行简要沟通，了解顾客的需求和头发状况。

第五条在进行洗头服务前，员工应对洗头器具和洗发产品进行检查，确保设备干净、无损坏。

第六条洗头前顾客应先观察洗发水的温度是否适宜，然后由员工进行洗头服务。

第七条洗头过程中员工应细心操作，轻柔地按摩头皮，保证洗净头发和头皮。

第三章美发洗头服务质量控制第八条员工应随时留意顾客的反馈意见，及时调整服务方式，保证顾客满意度。

第九条洗头后员工应提示顾客注意头发护理，推荐专业护发产品，提高客户复购率。

第十条美发店应定期组织员工进行技术培训，提升员工实力和服务水平。

第四章美发洗头安全措施第十一条美发店应每天对设备和用具进行消毒处理，确保工作环境卫生。

第十二条员工在使用化学洗发产品时应戴上手套，避免对皮肤造成伤害。

第十三条洗头时应注意洗发水的温度，避免对顾客的头皮造成灼伤。

第五章美发洗头工作记录与评定第十四条美发店应建立洗头服务记录表，记录每位顾客的洗头时间和服务内容。

第十五条美发店应定期对员工进行绩效评定，根据员工的工作表现给予奖励或处罚。

第十六条美发店应定期进行客户满意度调查，了解顾客对洗头服务的评价和意见。

第六章美发洗头工作监督第十七条美发店应设立洗头工作监督人员，对员工的工作进行监督和评定。

第十八条洗头工作监督人员应每天巡查工作现场，确保员工按照规定进行操作。

第十九条洗头工作监督人员应及时处理员工的工作纠错和投诉，确保服务质量。

第七章附则第二十条美发店可根据自身情况对本制度进行补充或修改。

第二十一条本制度自颁布之日起生效。

以上是美发洗头管理制度的内容，希望员工们能够认真执行，并真心实意为顾客服务，提升美发店的品牌形象和服务质量。

发廊专位手4

《发廊专位手册》：洗发流程1、助理为客人穿上洗发和服，将其整理好，系好腰带，调节松紧度，接下来要围放毛巾，围毛巾之钱要站在客人左边75度弯腰，距离一步半的空间，并用商量的口吻问顾客：我现在要为您洗头防止待会泡沫落在您的身上，可以将您的衣领松一下吗?得到客人的允许后才放毛巾，宽窄相等，然后连同领子一起折向内，必要时放一张塑料布防止泡沫将领子浸湿，最后在毛巾两端汇合处加上鸭嘴夹，如遇客人戴眼镜，应客气请其拿下，放置准备好的空眼镜盒及安全不易滑落处，并告知客人即将为其洗头的信息，如：对不起，麻烦一下，请您坐正，头微微抬起等。

2、在倒洗发水之前，仔细观察头皮与发质，防止头皮有发质的洗发水，并站在客人的立场上思考，提出若干中肯的建议，语调自然亲切。

3、在准备起泡时，将选择好的洗发水放置于手掌中，然后放于客人头发表面，人站在客人之间的个人卫生，如口臭等，洗发水放于头部的顶点与黄金点处，顺时针起泡，注意调节稀释时所用的水温，以头部中心点为基点，沿边缘顺序周全地抓洗，并采用指腹按摩式搓揉，洗发时间为15—20分钟。

注意：不可以一边洗头，一边和同事交谈或左顾右盼，心不在焉，勿谈论别人的是非及公司经营内幕或敏感话题。

4、在洗的过程中，要问顾客“对不起，请问会不会太重或太轻，若太重或太轻的话请您告诉我一下，谢谢！”5、至冲水室时，协助客人躺下后，垫上塑料纸，扶住客人的头，舒缓调整，以手腕内侧测试水温（切勿用手掌试温），手握喷水边缘，沿发际线冲洗一遍，水跟着手边抓边洗。

注意水压，均匀使其流入客人的耳朵，注意呼吸气息切勿独及客人脸部。

最好先戴上口罩，与客人脸部保持30公分以上距离，冲洗干净后应先让客人躺着，先将头发挤压擦干，用毛巾包好头发，避免水珠滴下，将客人引导回到座位，再以指压按摩或擦干。

6、按摩时重点在颈肩及脊椎两侧肌肉，手势缓而沉，随时调整客人坐姿。

按颈时，以一手扶住客人额头，尽量不让客人的身体有太大的晃动，切记渗透达到客人放松的目的。

美发店洗头服务流程

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