酒店管理系统流程图
酒店管理流程图
酒店管理流程图酒店管理系统是酒店经营中最重要的，大量的文字总是让人看着比较累，下面结合尚客优连锁酒店的酒店管理经验将酒店管理系统画成了图。
1、酒店管理系统总流程图2、酒店管理系统流程图 前台子系统按照客人从住店、离店的过程将系统划分为预订、接待、取消预订和离店四个处理过程。
客人通过预订，也可直接到酒店登记住宿。
客人预订后，也可能取消预订。
酒店管理系统客人分为个人与团体两类。
酒店管理系统流程图 个人预订客人酒店管理系统登记客人离店凭据客人 预订 离店 接待取消 预订 订金 预订证明表 客人收 银 订房 预订金入帐表客人预订信息表客人 客人信息查询 客人黑名单 房 间 查 询 客房预订信息表1 客房预订信息表2 是黑客 有无指定房间已预订完 订金收据 预订登记表酒店管理系统流程图 团体预订酒店管理系统流程图 取消预订是黑客已预订完 预订证明表 客 人 收 银 订房 预订金入帐表 团体预订信息表客人 客人信息查 询客人黑名单 房 间 查 询 客房预订信息表1客房预订信息表2有无空房间订金收据 交款 预订登记表 挂帐单位表客人 退款 客人 团体或个人预订信息表客房预订信息表 预订金入帐表 预订查询 客人预订信息表1预订登记表 预订收据现金退款记录表酒店管理系统流程图 接待团体（未预订的客人）酒店管理系统流程图 接待个人（未预订的客人）酒店管理系统流程图 接待团体（已预订）客人 无空房 是黑客客人客人查询历史客人信息表1收 银 押金入帐表查询空房 目前房间占用信息表1 有无空房间有客人ID 的IC 卡客房占用信息表2 历史客人信息表2交款住房登记表 挂帐单位 表 写IC 卡 IC 卡管理表 IC 卡锁押金收据 客 人 无空房 是黑客 客人写IC 卡客人查询历史客人信息表1收 银住房押金入帐表客房占用信息表2 查询空房 目前房间占用信息表1 入住登记表有无空房间 押金收据有客人ID 的IC 卡历史客人信息表2 交款 客人黑名单 挂帐个人表 IC 卡管理表 IC 卡锁酒店管理系统流程图 接待个人（已预订）酒店管理系统流程图 离店 尚客优连锁酒店客人 客房预订信息表3查询验证预订表 团体预订信息表 预订金入帐表 写IC 卡收 银住房押金入帐表客人 客房占用信息表 住店客人信息表 查询客房 预订证明表 押金收据有客人ID 的IC 卡 登记表 交款IC 卡管理IC 卡锁挂帐单位 客人 查 询验证预订表 个人预订信息表预订金入帐表 写IC 卡 收 银 住房押金入帐表 客人客房占用信息表 住店客人信息表 查 询客房有无空房 押金收据有客人ID 的IC 卡 登记表 交款IC 卡锁IC 卡管理 挂帐个人客房预订信息表3客人退房收 银客房占用信息表住房押金入帐表客人 历史客人信息表 有客人ID 的IC 卡退房凭据离店发票及多余押金酒店实际现金收入表 IC 卡管理 IC 卡锁离店收银DFD 图。
酒店管理系统流程图及其需求分析
酒店管理系统流程图1、总流程图2、前台子系统备注按照客人从住店、离店的过程将系统划分为预订、接待、取消预订和离店四个处理过程。
客人通过预订，也可直接到酒店登记住宿。
客人预订后，也可能取消预订。
客人分为个人与团体两类。
个人预订团体预订取消预订接待团体（未预订的客人）接待个人（未预订的客人）挂帐个人表接待团体（已预订）接待个人（已预订）个人预订信息表离店图12. 离店收银DFD图酒店管理系统需求分析夜审规范化的夜审程序1、夜间审核 核对房金、帐单等所有当日操作的正确性、有效性、和合法性； 自动房金滚帐； 核对滚帐是否正确； 两种计算平衡方式，今日应收是否等于昨日应收加上本日营业减去上交财务，今日应收是否等于零客应收款加上记帐应收款加上总台未结的发票额；察看两种方式的今日应收是否相等； 系统自动判断外围站点是否全部结帐，否则不能夜审； 统计楼层出租率； 统计所有消费项目的营业、优惠、应收； 夜审前后自动备份，如果夜审发生错误，可以恢复到夜审前的状态； 打印夜审工作报告；2、餐厅上交 餐厅的收入在总台上结算；3、财务结单 总台上的收入和财务结算；酒店、餐饮、洗浴、休闲管理系统CubicSoft Hotel System注意事项系统建议本系统在800×600显示分辨率下运行；关于使用UPS稳压电源:本系统经过全面破坏性测试，本系统能够修复突然断电而造成的数据表损坏，但是为了以防万一，建议用户使用UPS不间断电源，以免非正常退出本系统而造成数据被破坏。
关于开机顺序：如果是网络化运行，每此启动本系统前必须先运行服务器，然后再运行客户机系统。
酒店后台管理系统相关模块及流程图
Profile（客史-—可理解为数据流）定义：预订-—--—>入住--—-->在店期间内容补充—————〉退房离店(生成客史)❖Rooms Management(客房管理)功能简介:能够有效监督房态．包括：可用房、正在清洁房、维修房，以及房间设施的管理。
可以在系统中对客房打扫人员的区域分配、用工统计以及客房用品进行管理．并且在房间排队的功能中，可有效协调前台和客房清洁工作,针对已分配给客人的特殊房间，通过系统通知,安排优先打扫次序．1.Housekeeping （客房清扫）房间的生存周期(状态变化）：VR-—〉OC—-〉OD—-〉VD——〉VC--〉VR只有综合状态处于VR(Vacant(闲置）+Reserved（已预订）)状态的房间才能提供入住服务。
房间综合状态取决于:⏹Room Status:清洁状态⏹FO Status:闲置状态⏹Reservation Status 预订状态2.out of order(保留客房,不提供预订）3.Room History (房史）4.Room Information(房间的增删改查)基本类型(Room Class)固定，在此基础上可以自定义若干小类(Room Type）：所以完整的房间信息应该包括:房间类别-—Room Class:（如:Regular Rooms--普通房，Suites--套房）房间类型--Room Type:（如：single room ——单人间,Triple--三人间等)硬件设施清单(如：房间内的电子设备，床上用品,沙发等的型号，数量,价格信息)房间特色(描述性特征）——Features：（如:城景房，房间朝向，无烟等）5.Rate Information (费率的增删改查）类似于房间信息,费率也是固定了基本的几个类别，再在这些类别的基础上添加小类基本类别—-Rate Class：衍生的类型——Rate type（Rate Category）:❖Front Desk（前台服务管理）功能简介：用于为到达的和已入住的客户提供服务。
酒店管理系统流程图
char(6)
房间状态
列名
数据类型
约束
备注
rno
char(5)
primarykey(rno)
房间号
id
char(18)
客户身份证号
foregift
number(7,2)
押金
etime
date
入住时间
eday
number(3)
所住天数
列名
数据类型
约束
备注
rtno
char(4)
primarykey
是否是vip会员
addr
varchar2(50)
客户家庭住址
列名
数据类型
约束
备注
rno
char(5)
primarykey
房间号
rtno
char(4)
check(rstate='可用'orrstate='不可用')
foreignkey(rtno)referencesroomtype(rtno)
房间类型号
date
预订日期
indate
date
入住时间
列名
数据类型
约束
备注
bid
char(18)
notnull
黑名单身份证号
bname
varchar2(10)
notnull
姓名
bsex
char(2)
check(bsex='男'orbsex='女')
列名
数据类型
约束
备注
pno
char(5)
primary
key,
酒店管理系统流程图
3．房间信息表room
列名
数据类型
约束
备注
rno
char（5)
primary key
房间号
rtno
char（4）
check（rstate=’可用’or rstate=’不可用')
foreign key(rtno) references roomtype(rtno）
房间类型号
rstate
char（6）
一．数据字典
1．客户信息表client
列名
数据类型
约束
备注
cno
char(10)
primary key
id
char(18）
客户身份证号
cname
varchar2（10)
not null
客户姓名
sex
char（2)
check(sex=’男’or sex='女’）
客户性别
birth
date
生日
ctel
char（15）
联系电话
vip
char（2)
check(vip in（'是','否'）)
是否是vip会员
addr
varchar2(50）
客户家庭住址
2．房间类型表roomtype
列名
数据类型
约束
备注
rtno
char(4)
primary key
房间类型编号
rtype
varchar2（20）
房间类型
price
number（7，2）
８．创建预订表book
列名
数据类型
约束
备注
酒店管理系统流程图大全
酒店住宿管理系统流程图包罗各式流程图，仅供参考~1、 总流程图登记酒店管 理系统离店凭据2、 前台子系统预订接待取消 预订离店备注 按照客人从住店、离店的过程将系统划分为预订、接待、取消预订和离店四个处理过程。
客人通过预订，也可直接到酒店登记住宿。
客人预订后，也可能取消预订。
客人分为个人与团体两类。
个人预订有无指定房间客房预订 信息表 1房 间 查 询客人黑名单预订登记表客人信 息查询已预订完是黑客预订金入帐表订金收 银客 房预订信息表 2客人预订信息表订金收据预订证明表订房客人客人客人客人 客人团体预订客房预订信息表 1客人黑名单挂帐单位表有无空房间已预订完团体预订信息表预订证明表房 间 查 询客房预订信息表 2 订房预订登记表是黑客订金收据客人信息 查 询预订金入帐表 交款收 银取消预订预订登记表客人预订信息表 1预订查 询客房预订信 息表预订金入帐表预订收据退款记录表团体或个人预订信息表现金退款客人客人客人客人接待团体（未预订的客人）历史客人信息表 1目前房 间占用信息表 1有无空房间挂帐单位 表住房登记表查询空房客人查押金入帐表无空房是黑客询 交款客房占用信息表 2历史客人信息表 2有客人 ID 的 IC 卡IC 卡管理表押金收据收 银 IC 卡锁写 IC 卡接待个人（未预订的客人）挂帐个人表目前房间占用信息表 1客人黑名单有无空房间查询空入住登记表历史客人信息表 1房客人查询住房押金入帐表无空房是黑客客房占用信息表 2交款 收 银历史客人信息表 2IC 卡管理表押金收据IC 卡锁有客人 ID 的 IC 卡写 IC 卡客人客人 客 人客人接待团体（已预订）预订证明表团体预订 信息表查询验证预客房预订信息表 3登记表查询客房挂帐单位订表交款预订金入帐表住房 押金入帐表收 银客房占用信息表IC 卡管理住店客人信息表有客人 ID 的 IC 卡押金收据 写 IC 卡IC 卡锁接待个人（已预订）个人预订信 息表客房预订信息表 3挂帐个人有无空房查 询验证 预订表登记表查 询客房住房押金入帐表交款预订金入帐表客房占用信息表IC 卡管理收 银IC 卡锁住店客人信息 表有客人 ID 的 IC 卡押金收据写 IC 卡客人 客人客人 客人离店图12. 离店收银DFD图。
酒店管理系统流程图及其需求分析
酒店管理系统流程图1、总流程图2、前台子系统备注按照客人从住店、离店的过程将系统划分为预订、接待、取消预订和离店四个处理过程。
客人通过预订，也可直接到酒店登记住宿。
客人预订后，也可能取消预订。
客人分为个人与团体两类。
个人预订团体预订取消预订接待团体（未预订的客人）接待个人（未预订的客人）挂帐个人表接待团体（已预订）接待个人（已预订）个人预订信息表离店图12. 离店收银DFD图酒店管理系统需求分析夜审规范化的夜审程序1、夜间审核 核对房金、帐单等所有当日操作的正确性、有效性、和合法性； 自动房金滚帐； 核对滚帐是否正确； 两种计算平衡方式，今日应收是否等于昨日应收加上本日营业减去上交财务，今日应收是否等于零客应收款加上记帐应收款加上总台未结的发票额；察看两种方式的今日应收是否相等； 系统自动判断外围站点是否全部结帐，否则不能夜审； 统计楼层出租率； 统计所有消费项目的营业、优惠、应收； 夜审前后自动备份，如果夜审发生错误，可以恢复到夜审前的状态； 打印夜审工作报告；2、餐厅上交 餐厅的收入在总台上结算；3、财务结单 总台上的收入和财务结算；酒店、餐饮、洗浴、休闲管理系统CubicSoft Hotel System注意事项系统建议本系统在800×600显示分辨率下运行；关于使用UPS稳压电源:本系统经过全面破坏性测试，本系统能够修复突然断电而造成的数据表损坏，但是为了以防万一，建议用户使用UPS不间断电源，以免非正常退出本系统而造成数据被破坏。
关于开机顺序：如果是网络化运行，每此启动本系统前必须先运行服务器，然后再运行客户机系统。