购物商城平台使用说明书
在线商城系统说明书
在线商城系统说明书一、引言在线商城系统是一种基于互联网的电子商务系统，旨在提供一个便捷、安全、高效的购物平台。
本说明书旨在向用户介绍在线商城系统的特点、功能和使用方法，使用户能够更好地了解和使用该系统。
二、系统概述在线商城系统提供了以下功能：1. 商品浏览和搜索：用户可以通过系统浏览和搜索各类商品，查看商品详细信息和图片。
2. 购物车管理：用户可以将感兴趣的商品加入购物车，并随时查看购物车中的商品数量和总金额。
3. 订单管理：用户可以提交订单，选择支付方式并填写配送地址，系统会自动生成订单号并跟踪订单状态。
4. 会员中心：用户可以注册成为系统会员，享受会员特权，如积分累积、优惠券领取等。
5. 支付与配送：用户可以选择合适的支付方式，并填写收货地址，系统会安排商品配送并提供快递跟踪服务。
三、系统安装与设置1. 硬件要求：在线商城系统可以在各类主流计算机硬件上运行，建议使用稳定的网络环境以确保系统的流畅运行。
2. 软件要求：系统运行需要安装相应的服务器软件，如Apache、MySQL等，并兼容常用的浏览器。
3. 数据库配置：在数据库中创建相应的表格和字段，确保系统能够正确存储和读取相关数据。
4. 网站域名与主机配置：将系统部署到互联网上的特定域名下，配置合适的主机环境。
四、系统登录与权限管理1. 用户注册与登录：用户需要注册账号才能登录系统，并提供必要的个人信息，如用户名、密码、手机号码等。
2. 密码保护：系统应使用加密算法对用户密码进行保护，确保用户信息的安全性。
3. 权限管理：系统应对用户权限进行管理，根据用户身份赋予不同的操作权限，以确保系统的安全性和合法性。
五、商品管理1. 商品分类：系统应提供商品分类功能，方便用户查找具体商品。
2. 商品发布：商家可以通过系统发布新的商品，包括商品名称、价格、库存、详细描述、产品图片等信息。
3. 商品推荐：系统应根据用户的购买记录和浏览行为，智能地推荐相关商品，提高用户购买的几率。
商城网站系统使用手册14p
10、文件校检：针对ECSHOP官方发布的文件为基础进行核对
11、首页广告管理：管理首页轮播图片的显示方式、添加或删除图片
12、自定义导航栏：管理首页3个导航栏的内容
13、站点地图
一十、模板管理
1、模板选择：选择网店模板。
2、设置模板：设置网店各个页面的模板样式。
3、库项目管理：管理库项目。
网上商城组件
用户使用手册
杭州网博科技有限公司
网博网上商城系统功能介绍
一、商品管理
二、促销管理
三、订单管理
四、广告管理
五、报表统计
六、文章管理
七、会员管理
八、权限管理
九、系统设置
十、推荐管理
十一、邮件群发管理
一、商品管理
1、商品列表：查看、编辑、复制、回收站功能
a)查看：点击查看可以链接到商城前台的商品具体信息。
3、角色管理：添加角色，分配管理权限。
4、办事处列表：添加管理办事处信息。
5、供应商列表：添加管理供应商信息。
九、系统设置
1、商店设置：网店信息、基本设置、显示设置、购物流程、商品显示设置、短信设置、WAP设置
a）网店信息。
b）基本设置：可以输入ICP备案信息，以及其他的一些设置。
c）显示设置。
d）购物流程：选择购物流程中的各选项。
9、退出：退出系统。
功能介绍完毕，如有疑问请尽快联系我们！
3、会员等级：设置会员等级、用于商品的折扣
4、会员留言：查看会员的留言、回复或删除
5、充值和提现申请：管理会员充值或提现操作
6、资金管理：查看管理资金。
八、权限管理
1、管理员列表：查看管理员清单、添加管理员、分配管理员权限、查看管理员日志、编辑管理员信息、删除管理员
电商平台用户使用手册
电商平台用户使用手册第一章：概述 (3)1.1 平台简介 (3)1.2 功能概览 (3)1.2.1 商品搜索与分类 (3)1.2.2 商品详情展示 (3)1.2.3 购物车与订单管理 (3)1.2.4 支付与结算 (3)1.2.5 会员系统 (4)1.2.6 评价与售后服务 (4)1.2.7 客户服务 (4)1.2.8 数据分析与个性化推荐 (4)第二章：账户管理 (4)2.1 注册与登录 (4)2.1.1 注册流程 (4)2.1.2 登录流程 (4)2.1.3 快速登录 (4)2.2 密码找回与修改 (5)2.2.1 密码找回 (5)2.2.2 密码修改 (5)2.3 账户安全设置 (5)2.3.1 实名认证 (5)2.3.2 手机绑定 (5)2.3.3 安全防护 (5)第三章：商品浏览与搜索 (5)3.1 商品分类浏览 (5)3.1.1 浏览方式 (5)3.1.2 分类结构 (6)3.1.3 分类导航 (6)3.2 商品搜索 (6)3.2.1 搜索入口 (6)3.2.2 搜索结果 (6)3.2.3 搜索提示 (6)3.3 商品筛选与排序 (6)3.3.1 筛选条件 (7)3.3.2 排序方式 (7)3.3.3 筛选与排序组合 (7)第四章：购物流程 (7)4.1 添加商品至购物车 (7)4.2 提交订单 (7)4.3 订单支付 (7)第五章：订单管理 (8)5.1 订单查看 (8)5.1.1 查看订单概述 (8)5.1.2 查看订单详情 (8)5.2 订单取消与修改 (8)5.2.1 订单取消 (8)5.2.2 订单修改 (8)5.3 订单跟踪 (9)第六章：售后服务 (9)6.1 申请售后服务 (9)6.1.1 售后服务条件 (9)6.1.2 售后服务流程 (9)6.1.3 售后服务注意事项 (10)6.2 售后服务进度查询 (10)6.2.1 查询途径 (10)6.2.2 查询内容 (10)6.3 售后服务评价 (10)6.3.1 评价目的 (10)6.3.2 评价流程 (10)6.3.3 评价注意事项 (10)第七章：支付与结算 (11)7.1 支付方式介绍 (11)7.2 支付操作流程 (11)7.3 账单查询与退款 (11)7.3.1 账单查询 (11)7.3.2 退款操作 (11)第八章：会员权益 (12)8.1 会员等级介绍 (12)8.2 会员积分政策 (12)8.3 会员专享活动 (13)第九章：个性化推荐与收藏 (13)9.1 个性化推荐设置 (13)9.1.1 简介 (13)9.1.2 设置方法 (13)9.1.3 注意事项 (13)9.2 商品收藏与管理 (14)9.2.1 简介 (14)9.2.2 收藏方法 (14)9.2.3 管理方法 (14)9.2.4 注意事项 (14)9.3 浏览历史记录 (14)9.3.1 简介 (14)9.3.2 查看方法 (14)9.3.3 清除方法 (14)9.3.4 注意事项 (15)第十章：安全与隐私 (15)10.1 用户隐私保护 (15)10.1.1 隐私政策 (15)10.1.2 用户隐私设置 (15)10.2 防范网络诈骗 (15)10.2.1 识别网络诈骗 (15)10.2.2 防范措施 (16)10.3 系统安全维护 (16)10.3.1 安全防护措施 (16)10.3.2 用户安全责任 (16)第一章：概述1.1 平台简介电商平台（以下简称“本平台”）是一家集商品浏览、购买、支付、售后服务于一体的综合性在线购物平台。
电商购物平台购物流程手册
电商购物平台购物流程手册第一章：平台注册与登录 (4)1.1 用户注册 (4)1.1.1 注册流程 (4)1.1.2 注册信息填写 (4)1.2 用户登录 (4)1.2.1 登录流程 (4)1.2.2 登录方式 (5)1.3 忘记密码 (5)1.3.1 密码找回流程 (5)1.3.2 密码找回注意事项 (5)第二章：商品搜索与浏览 (5)2.1 商品关键词搜索 (5)2.1.1 搜索框定位 (5)2.1.2 搜索关键词建议 (5)2.1.3 搜索结果排序 (5)2.1.4 搜索结果筛选 (6)2.2 商品分类浏览 (6)2.2.1 分类导航 (6)2.2.2 分类列表 (6)2.2.3 分类筛选 (6)2.2.4 分类排序 (6)2.3 商品详情查看 (6)2.3.1 商品图片展示 (6)2.3.2 商品基本信息 (6)2.3.3 商品描述 (6)2.3.4 商品评价 (6)2.3.5 商品咨询 (7)2.3.6 加入购物车 (7)第三章：商品添加与购物车管理 (7)3.1 商品添加至购物车 (7)3.1.1 商品选择 (7)3.1.2 添加至购物车 (7)3.1.3 购物车确认 (7)3.2 购物车商品管理 (7)3.2.1 查看购物车 (7)3.2.2 商品排序与筛选 (7)3.2.3 商品收藏与分享 (7)3.3 商品数量调整与删除 (8)3.3.1 商品数量调整 (8)3.3.2 商品删除 (8)3.3.3 商品删除后的总价更新 (8)第四章：下单与支付 (8)4.1 提交订单 (8)4.1.1 用户在挑选完商品后，可“加入购物车”按钮将商品加入购物车。
(8)4.1.2 用户在购物车内可对商品数量进行调整，确认无误后“去结算”按钮。
(8)4.1.3 用户需填写收货人信息，包括收货人姓名、手机号码、收货地址等。
确认信息无误后，“确认收货信息”按钮。
(8)4.1.4 用户可选择配送方式，如普通快递、顺丰快递等。
网上商城系统功能说明书
烟台智联网络网上商城系统《功能需求说明书》目录1. 系统特点 (3)1.1. 技术架构 (3)1.2. 开放的插件机制 (3)1.3. 功能Ajax化 (4)1.4. 安全高效 (4)1.5. 搜索引擎友好性 (5)2. 商品展示 (5)2.1. 商品分类与品牌 (6)2.2. 商品类型与属性 (6)2.3. 推荐商品 (8)2.4. 商品详情页 (8)2.4.1. 相关商品 (9)2.4.2. 配件 (9)2.4.3. 关联文章 (9)2.4.4. 购买过该商品的人还买过的商品 (9)2.5. RSS Feeds和Tag (9)3. 购物流程 (9)3.1. 智能化的购物流程 (9)3.2. 聪明的配送方式 (10)4. 推广促销 (10)4.1. 拍卖 (11)4.2. 夺宝奇兵 (11)4.3. 团购 (11)4.4. 灵活多样的优惠活动 (11)4.5. 推荐提成 (12)4.6. 会员信用额度 (12)4.7. 销售专题 (12)5. 会员系统 (12)5.1. 会员数据整合 (12)5.2. 积分兑换 (13)6. 网店管理 (13)6.1. 报表统计 (13)6.2. 办事处 (15)6.3. 短信 (15)6.4. 计划任务 (15)7. 结束语 (15)1.系统特点1.1. 技术架构本系统采用PHP、Ajax技术开发，系统可运行于Linux、Windows等多种操作系统平台。
系统采用MVC（Module, View Controller）三层架构设计，从根本上保证了系统的健壮性与可扩展性。
图表 11.2. 开放的插件机制对于电子商务网站来说支付与配送是业务流程中至关重要的一个环节，也正是网上支付与各物流公司的兴起促使了电子商务快速的发展。
本系统抛弃了传统的固定公式，由用户来设置各种参数的方式，而是采用了一个开放式的插件机制来管理各种支付和配送方式。
对于网上商店网站的站长来说，建立一个社区是一种提高网店的用户黏度的有效手段，这样也就带来了一个问题，如何将社区的用户与网店的用户进行整合。
购物商城平台使用说明书.
购物商城平台使用说明书1 购物商城概述随着社会的发展，人们生活节奏的加快，大家的大部分时间都在忙于工作。
大部分的上班族都没有时间去商场购物，为了给广大的上班族提供一个方便快捷的购物平台，这是我开发这个网站的初衷。
该购物商城主要以商城的消费者为根本，以广大的商城用户服务为中心，商品设有丰富的商品展销货架，为商城的用户提供商品丰富、廉价的购物平台。
让商城的用户能够方便快捷、用最少的钱购买到用户满意的商品。
1.1 编写目的本文档编写的目的在于全面介绍消费者在网上购物商城平台购买商品的全过程，包括购物商城的基本处理流程、模块划分和功能分配，使消费者能够直接看到要购买的商品，可以亲身体验网络购物的生活的方式，获得更大范围的应用。
应用目标购物商城可以使消费者可以方便、快捷的查看购物商城销售的任何产品，也便于购物商城管理员对网站进行管理，并能对销售情况进行管理,随时掌控网站的运营情况。
1.2购物商城平台介绍所谓购物商城就是指提供网上购物的网络平台，而这种平台主要是指网上购物网站。
消费者可以在网上寻找自己想要的商品，然后进行网上购买，网上支付，最后拿到自己所需的东西。
1.2.1 主要功能购物商城全面展示了商城内的所有商品、商品分类显示，方便顾客了解网络购物账户通内的商品，查看商品内的详细信息；购物商城一共含有6个功能，即用户登录页面、用户注册页面、部分显示商品页面（首页）、商品详细信息显示页面、我的收藏夹页面、购物车页面、订单中心显示页面、收件人信息填写页面、修改收件人信息页面、显示收件人信息页面、删除订单信息页面、支付宝登录页面、支付宝付款页面、支付宝返回页面等页面。
1.2.2 购物流程图图1 流程图1.2.3 业务流程介绍该商城分为前台和后台两个管理层面。
请按照以下流程进行操作：1.2.3.1 前台前台主要实现了购买商品和查看商品信息的功能。
在购买商品前需要买家先进行登录，如果您还未注册会员，需要先进行注册。
网络购物平台操作指南
网络购物平台操作指南第1章注册与登录 (4)1.1 账户注册 (4)1.2 登录与退出 (4)1.3 忘记密码与修改密码 (4)第2章商品搜索与筛选 (5)2.1 商品分类查找 (5)2.2 关键词搜索 (5)2.3 筛选与排序功能 (5)第3章商品详情与评价 (6)3.1 商品详情页面 (6)3.1.1 进入商品详情页面 (6)3.1.2 查看商品信息 (6)3.1.3 查看店铺信息 (6)3.2 商品评价查看 (6)3.2.1 进入商品评价页面 (7)3.2.2 查看评价内容 (7)3.2.3 筛选评价 (7)3.3 评价与晒单 (7)3.3.1 进行评价 (7)3.3.2 晒单 (7)3.3.3 提交评价 (7)第4章购物车与结算 (7)4.1 添加商品至购物车 (7)4.1.1 浏览商品 (7)4.1.2 选择商品 (7)4.1.3 查看购物车 (7)4.2 修改购物车商品 (8)4.2.1 修改商品数量 (8)4.2.2 删除商品 (8)4.2.3 修改商品规格 (8)4.3 结算与提交订单 (8)4.3.1 确认商品信息 (8)4.3.2 填写收货信息 (8)4.3.3 选择支付方式 (8)4.3.4 确认订单 (8)4.3.5 提交订单 (8)第5章支付与配送 (8)5.1 支付方式选择 (8)5.1.1 在线支付 (8)5.1.2 货到付款 (9)5.1.3 余额支付 (9)5.2 配送地址管理 (9)5.2.1 添加配送地址 (9)5.2.2 修改配送地址 (9)5.2.3 删除配送地址 (9)5.3 发票与运费说明 (9)5.3.1 发票 (9)5.3.2 运费说明 (9)第6章订单管理 (10)6.1 查看订单状态 (10)6.1.1 登录购物平台，进入“我的订单”页面； (10)6.1.2 订单列表中，您可以看到所有订单的概览信息，包括订单号、购买的商品、订单金额等； (10)6.1.3 订单号，可进入订单详情页面，查看订单的详细状态，如“待付款”、“待发货”、“运输中”、“已签收”等； (10)6.1.4 在订单详情页面，如有需要，您可以查看订单的付款凭证、发票信息等相关内容。
网上购物商城使用说明书
网上购物商城使用说明书主要功能网上购物商城主要由前台会员模块和后台管理模块两部分组成。
❑前台功能模块前台模块主要包括会员注册、登录、修改个人信息、购物、查询购物情况和查看各种服务条款等功能。
❑后台管理模块后台模块主要包括后台管理员对会员、商品、仓库、订单和管理员的管理等功能。
会员在登录进入该网上购物商城后，不仅可以查看其各种服务条款，还可以选择查看各种商品的详细信息并购买。
管理员登录后，可以查看商品销售情况，及管理会员、商品、仓库和其自身的信息。
管理员还可以根据实际情况添加其他管理员以维护该网上购物商城的购物环境和安全。
操作注意事项用户在使用《网上购物商城》之前，应注意以下事项：（1）本系统后台管理员用户名为：51aspx，密码为：51aspx。
（2）单击前台首页的“后台入口”按钮，弹出登录页面，添加正确的用户名和密码进入后台。
（3）本系统后台的“仓库管理”模块虽然实现了添加、修改、删除等功能，但与前台并没有建立连接，前台的仓库类型是固定的。
（4）本系统后台的“订单管理”模块是按订货人统计而不是订单号。
业务流程在使用本系统时，请按照以下流程进行操作：1．前台前台中所有的功能模块只需用户单击相关超链接，便可进入信息展示页面。
（1）通过【会员管理】页面可以进行会员注册。
（2）通过【首页】页面可以查看商品信息及购买商品。
（3）通过【购物信息查询】页面可以查看购物记录。
注意：在“购物车”和“购物信息查询”模块中，用户需先通过首页进行“注册”，成为本站的会员后才能进行购物及查看购物记录。
下面给出商品的购买过程。
（1）单击导航区上的【首页】菜单按钮，进入如图1.1所示的界面。
图1.1 首页页面（2）在此页面中单击“详细信息”按钮，进入商品详细信息页面，如图1.2所示。
图1.2 商品详细信息（3）如果您已经注册为会员，可以直接单击“购买”按钮进入购物车页面如图1.3所示，否则提示“您还没有登录，请登录后再购买，谢谢合作！”。
网上购物系统用户使用手册.
六、用户操作手册1．引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2项目背景 (2)1.3定义 (2)1.4参考资料 (3)2．软件概述 (3)2.1目标 (3)2.2功能 (3)2.3性能 (4)3．运行环境 (4)3.1硬件 (4)3.2支持软件 (4)4.使用说明 (4)4.1安装和初始化 (4)4.2输入 (4)4.3输出 (5)4.4出错和恢复 (6)4.5求助查询 (6)5.运行说明 (6)5.1运行表 (6)5.2运行步骤 (6)6.非常规过程 (8)7.操作命令一览表 (8)8.程序文件（或命令文件）和数据文件一览表...........................................错误！未定义书签。
9.用户操作举例 (9)1．引言1.1编写目的【阐明编写手册的目的，指明读者对象。
】编写此文档的目的是为了让客户使用软件无障碍，更加容易方便。
开发的网上购物系统，适于所有人，电子交易给大家带来快捷，方便。
在忙碌的现代社会，不用出门也能逛街。
1.2项目背景【应包括项目的来源、委托单位、开发单位和主管部门。
】随着世界经济的全球化，顾客需求的多样化，企业将面临着前所未有的激烈竞争和挑战。
为了在竞争中取胜，企业必须以更加灵活有效的方式进行生产和服务，进一步应用信息技术和先进有效的组织管理方法。
电子商务正是顺应这一发展趋势的一门崭新技术，在一个电子商务系统中，网上购物模块通过WEB服务器发布商品信息，供客户浏览、采购商品，提交定单等）占据很重要的位置。
其一是因为界面的友好性，购物的方便性是吸引顾客的一个重要因素；其二是因为该模块是放在Internet上的，如果设计不当商品很容易被非法入侵，造成巨大损失。
所以安全性也是很重要的技术环节。
电子商务已经成为了新经济的代名词。
在未来的商务活动中,“要么电子商务,要么无商可务”已经在商业界形成了共识。
1.3定义【列出手册中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文。
柜业商城使用说明书
柜业商城使用说明书柜业商城使用说明书欢迎使用柜业商城！本使用说明书将会为您提供有关如何使用柜业商城的详细信息，以帮助您更好地利用商城中的各项功能。
一、注册与登录1. 注册：在柜业商城的首页点击“注册”按钮，填写相关信息并完成注册。
2. 登录：注册成功后，您可以使用您的用户名和密码登录商城。
二、浏览商品1. 导航栏：在商城首页的导航栏中，您可以根据不同的商品类别进行浏览。
2. 搜索功能：商城提供了搜索功能，方便您根据关键词快速找到您想要的商品。
3. 商品详情：点击商品图片或商品名称，您可以查看商品的详细信息、价格、库存等。
三、购买商品1. 加入购物车：在商品详情页点击“加入购物车”按钮，将商品加入购物车。
2. 购物车结算：在购物车页面，您可以查看已选商品和总价，并选择商品的数量和规格。
3. 填写收货地址：结算时，请填写正确的收货地址以确保商品能够准确送达。
4. 支付方式：商城支持多种支付方式，您可以选择适合自己的支付方式进行支付。
5. 订单确认：在支付完成后，您将收到订单确认信息，您可以在订单页面查看订单详情。
四、售后服务1. 退换货政策：商城提供退换货服务，请在收到商品后及时检查商品的质量和数量，如有问题请及时联系客服。
2. 售后服务：如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何意见和建议，请随时联系商城客服。
五、个人中心1. 个人信息：您可以在个人中心查看和修改个人信息，包括收货地址、联系方式等。
2. 我的订单：在个人中心的“我的订单”页面，您可以查看您的订单记录。
3. 我的收藏：您可以将喜欢的商品加入收藏夹，方便下次浏览和购买。
以上就是柜业商城的使用说明书，希望这些信息能够对您使用商城时有所帮助。
如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与商城客服联系。
祝您在柜业商城购物愉快！。
爱淘网商城网站操作说明书
网站操作说明书1.系统管理 (3)1.1.网站设置--站点管理（电脑同手机网站） (3)1.2.网站设置--公共配置 (6)1.3.广告管理 (7)1.3.1.广告列表 (7)1.3.2.广告位列表 (8)1.4.友情链接 (9)1.5.验证码管理 (12)1.6.日志管理 (12)1.7.数据库管理 (13)1.8.访问统计 (13)1.9.在线留言 (14)1.10.客服管理 (14)1.11.微信菜单--对接参数实现文章同步微信公众号 (16)2.内容管理 (16)2.1.栏目管理 (16)2.2.文章管理 (18)2.2.1.新增文章 (18)2.2.2.文章启用、停用 (20)2.2.3.批量移动文章 (20)2.2.4.批量复制文章 (21)2.2.5.微信批量推送 (22)2.3.回收站 (22)3.其他知识点 (24)3.1.源代码编辑 (24)3.2.撤销/重做 (24)3.3.加粗/倾斜/下划线/字符边框/删除线 (24)3.4.文字缩大/缩小 (24)3.5.清除格式： (24)3.6.格式刷 (25)3.7.自动排版 (25)3.8.引用 (25)3.9.纯文本格式粘贴 (25)3.10.字体颜色 (25)3.11.文字背景 (25)3.12.有序/无序排序 (25)3.13.全选 (25)3.14.清除文档 (25)3.15.段前/后行间距 (26)3.16.自定义标题/段落 (26)3.17.字体设置 (26)3.18.从左向右输入/从右向左输入 (26)3.19.首行缩进 (26)3.20.对齐方式 (26)3.21.字母大小写快捷切换 (26)3.22.添加/去除超链接 (26)3.23.图片位置调整 (26)3.24.图片上传 (27)3.25.表情符号 (27)3.26.添加附件 (27)3.27.插入地图 (27)3.28.日期及时间 (27)3.29.特殊符号 (27)3.30.表格管理 (27)3.31.在线预览 (27)3.32.查找/替换 (27)3.33.表格边线设置 (27)3.34.视频管理 (28)3.35.分页功能 (30)4.发布新闻word文档多图插入操作文档 (31)1.系统管理（1）输入“用户名”和“密码”点击“登录”，进入网站后台（2）管理员登录后，点击导航栏中的“系统设置”进入网站设置界面。
电商平台用户使用指南
电商平台用户使用指南随着互联网的迅速发展，电子商务成为了人们购物的主要方式之一。
电商平台的使用已经成为了现代人生活中不可或缺的一部分。
然而，对于一些新手来说，可能会感到困惑和不知所措。
本文将为您提供一份电商平台用户使用指南，帮助您更好地利用电商平台进行购物和交易。
一、注册与登录在使用电商平台之前，您需要先进行注册并登录账号。
注册时，您需要提供一些个人信息，如姓名、手机号码和电子邮箱等。
请确保您提供的信息真实有效，并妥善保管账号密码。
登录成功后，您可以享受更多的服务和便利。
二、浏览与搜索登录后，您可以开始浏览和搜索您感兴趣的商品。
电商平台通常会提供多种分类和筛选方式，方便您快速找到所需商品。
您还可以利用搜索栏输入关键词，以加快搜索速度。
在浏览商品时，建议您仔细阅读商品详情、价格、评价等信息，以便做出明智的购买决策。
三、下单与支付当您确定购买某个商品时，可以将其加入购物车并进入结算页面。
在结算页面，您需要填写收货地址、选择支付方式等信息。
请确保填写的信息准确无误，以避免订单发生错误。
在选择支付方式时，电商平台通常提供多种支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡等。
请选择您习惯和信任的支付方式，并按照页面提示完成支付流程。
四、物流与收货完成支付后，您的订单将进入待发货状态。
电商平台会安排物流公司为您配送商品。
您可以在订单详情页查看物流信息，并通过物流查询网站或手机应用实时追踪包裹的物流状态。
当包裹送达时，请您及时签收并仔细检查商品是否完好无损。
如有问题，请及时与卖家联系并提出售后要求。
五、评价与分享在使用电商平台购物后，您可以对购买的商品进行评价。
您的评价对其他用户来说非常有参考价值，同时也可以帮助卖家改进服务和产品质量。
在评价时，请客观真实地描述您的购物体验，并提供有益的建议。
此外，如果您对购买的商品感到满意，也可以选择将其分享到社交媒体上，与朋友们一起分享购物的喜悦。
六、售后与投诉在使用电商平台时，如果您遇到商品质量问题、物流延误或其他纠纷，可以通过平台提供的售后服务进行解决。
网上商城系统操作手册整理版
网上商城系统操作手册目录1系统才苗述...................................................................... 1!!惩润腐物瘗虎赖。
1.1 总、体介绍 .......................................................... 1沟爱僵谴净。
1.2 软件需求 ........................................................... 1残鹫楼言争错^酒激®I。
2系统后台管理介绍和操作说明..................................................... 1酉严铜极em!镇桧猪哉锥。
2.1后台登陆.............................................................. 1强贸摄尔霁毙at砖卤虎。
2.2管理员彳言息管理....................................................... 1养挎箧awa类蒋蔷。
2.2.1添力日管理员..................................................... 1厦礴恳蹒骈畤盍继僵骚。
2.2.2管理员歹U表.................................................... 1茕桢广蝴解选块网泪。
2.2.3彳贤改密码..................................................... 2鹅娅尽损偶惨麽茏津赖。
2.3用户彳言息管理........................................................ 3赣丛妈尊为J»债蛭练浮。
网络购物平台使用条款与细则
网络购物平台使用条款与细则合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：__________注册地址：__________联系电话：__________电子邮箱：__________乙方（用户）：姓名：__________联系地址：__________联系电话：__________电子邮箱：__________一、平台使用及服务条款1.1 平台介绍1.1.1 甲方运营的网络购物平台（以下简称“平台”），旨在为用户提供一个安全、便捷的在线购物环境，用户可通过平台购买乙方提供的商品。
1.1.2 平台提供的商品包括但不限于：服装、电子产品、家居用品等。
1.2 平台服务1.2.1 甲方应保证平台正常运行，为用户提供稳定的网络购物环境。
1.2.2 甲方有权根据业务发展需要，对平台进行升级、维护、调整等服务。
二、用户权益保障2.1 用户注册2.1.1 用户须填写真实、准确、完整的个人信息进行注册，并对注册信息的真实性负责。
2.1.2 用户注册成功后，将获得一个平台账户，账户内信息由用户自行保管。
2.2 用户隐私保护2.2.1 甲方承诺对用户隐私信息进行严格保密，不对外公开或泄露。
2.2.2 甲方有权根据法律法规、政策要求，向有关部门提供用户隐私信息。
三、商品及交易条款3.1 商品描述3.1.1 乙方提供的商品应真实、准确、完整地描述商品信息，包括但不限于：商品名称、价格、质量、售后服务等。
3.1.2 乙方不得发布虚假、违法的商品信息。
3.2 交易流程3.2.1 用户在平台上选择商品、确认购买信息后，提交订单。
3.2.2 乙方在接到订单后，应及时处理并发货。
3.2.3 用户收到商品后，应按照约定时间进行确认收货。
四、售后服务及争议解决4.1 售后服务4.1.1 乙方应提供完善的售后服务，确保用户在购买商品后能够得到及时、有效的解决方案。
4.1.2 售后服务包括但不限于：退换货、维修、补发等。
4.2 争议解决4.2.1 双方在交易过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
网上商城购物系统用户手册
网上商城购物系统用户手册第一篇：网上商城购物系统用户手册用户手册1．引言1.1编写目的本手册编写的目的在于方便用户使用本软件，提供给用户详细的使用方法，使用户迅速了解本软件的功能以及使用方法。
预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。
1.2背景说明：（1）开发软件系统的名称：网上商城购物系统；（2）任务提出者：XX；（3）开发者：计算机科学与技术的小组成员xx；（4）用户：XX；（5）本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。
1.3定义（1）Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝大多数网站应用于windows平台，asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI（电子数据交换）；（2）ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象；（3）SQL：Structured Query Language。
1.4参考资料1、《ASP程序设计及应用》张景峰主编第011903号中国水利水电出版社 2009.12、《数据库原理及其教程（第三版）》黄德才主编第088716号科学出版社 2010.63、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》杨世锡,赵辉编著第377507号电子工业出版社 20054、《ASP+SQL Server项目开发实践》黄雷编著第38854号中国铁道出版社 20065、《Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航》戎马工作室编著第298301号机械工业出版社 20066、《ASP实务经典》林金霖编著[M].北京:中国铁道出版社，2001,2097、《ASP编程基础与实例》丁贵广编著[M].北京:机械工业出版社，2002,518、张海藩.软件工程导论.北京：清华大学出版社，2005.2．用途2.1功能A、客户功能（1）浏览商品信息：任何用户都可以浏览商品信息，课通过商品分类信息查找或者通过搜索栏直接模糊搜索查找相关商品。
购物商城平台使用说明书
使用说明书1 购物商城概述随着社会的发展，人们生活节奏的加快，大家的大部分时间都在忙于工作。
大部分的上班族都没有时间去商场购物，为了给广大的上班族提供一个方便快捷的购物平台，这是我开发这个网站的初衷。
该购物商城主要以商城的消费者为根本，以广大的商城用户服务为中心，商品设有丰富的商品展销货架，为商城的用户提供商品丰富、廉价的购物平台。
让商城的用户能够方便快捷、用最少的钱购买到用户满意的商品。
编写目的本文档编写的目的在于全面介绍消费者在网上购物商城平台购买商品的全过程，包括购物商城的基本处理流程、模块划分和功能分配，使消费者能够直接看到要购买的商品，可以亲身体验网络购物的生活的方式，获得更大范围的应用。
应用目标购物商城可以使消费者可以方便、快捷的查看购物商城销售的任何产品，也便于购物商城管理员对网站进行管理，并能对销售情况进行管理,随时掌控网站的运营情况。
购物商城平台介绍所谓购物商城就是指提供网上购物的网络平台，而这种平台主要是指网上购物网站。
消费者可以在网上寻找自己想要的商品，然后进行网上购买，网上支付，最后拿到自己所需的东西。
1.2.1 主要功能购物商城全面展示了商城内的所有商品、商品分类显示，方便顾客了解网络购物账户通内的商品，查看商品内的详细信息；购物商城一共含有6个功能，即用户登录页面、用户注册页面、部分显示商品页面（首页）、商品详细信息显示页面、我的收藏夹页面、购物车页面、订单中心显示页面、收件人信息填写页面、修改收件人信息页面、显示收件人信息页面、删除订单信息页面、支付宝登录页面、支付宝付款页面、支付宝返回页面等页面。
1.2.2 购物流程图图1 流程图1.2.3 业务流程介绍该商城分为前台和后台两个管理层面。
请按照以下流程进行操作：1.2.3.1 前台前台主要实现了购买商品和查看商品信息的功能。
在购买商品前需要买家先进行登录，如果您还未注册会员，需要先进行注册。
注册成功后进行登录，登录成功后用户即可购买商品，具体的购买操作步骤如下：（1）登录成功后，单击“购买”按钮，该商品则会成功添加到购物车中。
购物网站功能说明书
购物商城网站后台功能列表：
网站基本信息，管理账户设置，服务器组件信息，注册协议设置，
反馈信息管理
分类与品牌管理商品分类管理, 商品参数属性, 添加新品牌, 品牌管理
新增用户等级, 享受折扣, 升级所需积分, 用户等级与折扣修改
添加付款方式, 付款方式说明介绍
添加送货方式, 基本运费, 说明介绍, 到货时间
商品属性管理商品参数填写
添加发布新商品，修改商品资料与内容，修改商品类别的转移，
查询订单，在线购物下订，在线支付功能，发货单管理
商品与评论板块商品批量修改，缺货商品管理，商品评论管理，搜索关键字统计，
添加
全部订单查看，未处理订单，等待付款订单，已付款订单，
已收款未发货，无效订单，订单投诉管理，发货单添加
未处理缺货登记, 已处理缺货登记
前后台用户设置管理网站用户，用户等级设置，用户邮件群发
支付与送货设置送货方式设置，支付方式设置，快递送货时间设置，在线支付设置新闻与公告设置新闻分类管理，新闻添加，新闻修改删除，网站公告设置
添加
总体数据，详细浏览记录，访客来路统计，被访问页面，
来自地区，
数据安全与维护查看数据库大小，压缩数据库，备份数据库，数据库恢复
看客户线上留言，回复客户线上问题，删除客户留言
关于我们, 购物指南, 付款方式, 送货方式, 常见问题
网站功能说明：。
购物说明范文
购物说明
亲爱的购物者们，欢迎来到我们的购物平台。
在这里，我们为您提供了一个安全、便捷的购物环境，让您能够轻松地购买到所需的商品。
在购物过程中，我们希望您能够了解以下事项，以确保您的购物体验愉快而顺利：
1.商品描述：我们会在商品页面上提供详细的商品描述，包括商品的尺寸、颜色、材质等信息。
请您在购买前仔细阅读商品描述，以确保您购买的商品符合您的需求。
2.价格与支付：我们会在商品页面上显示商品的价格，并为您提供多种支付方式。
请您在购买前确认好价格和支付方式，以确保您的交易安全。
3.配送与物流：我们会在您下单后尽快为您安排发货，并提供物流信息。
请您在购买前确认好配送方式和物流信息，以便及时收到您的商品。
4.售后服务：如果您在购买后遇到任何问题或需要退换货，请及时联系我们的客服团队。
我们将竭诚为您提供优质的售后服务。
最后，感谢您选择我们的购物平台。
我们期待为您提供
更好的购物体验，让您在这里享受到愉快的购物时光。
网上购物系统说明书
网上购物系统使用说明书1．配置网上购物系统运行网上购物系统要在服务器上安装配置IIS。
IIS安装的基本步骤如下：用系统安装盘或下载IIS安装包，在“添加删除程序”面板中点击“添加/删除Windows组件”，在弹出来的“Windows组件向导”中选择“Internet信息服务（IIS）”，如下图1.1所示：图1.1 Windows组件向导然后按提示“下一步”进行安装。
接下来就是配置IIS。
IIS的配置在本次设置中相当重要，IIS是我们测试网站的一个平台，在ASP开发中，少不了使用IIS，本设置使用的是WINDOW XP中的IIS 5.1 。
操作如下：1、点击“开始”→“设置”→“控制面版”→“管理工具”→“Internet 信息服务”，打开IIS配置控制面版。
2、点击进入“网站”→“默认网站”，然后右键“属性”，弹出“默认网站属性”对话框。
3、在“默认网站属性”对话框中选择“主目录”，选择你存放网页的文件夹，其它值默认。
4、选择“文档”选项卡，添加自己网页默认的文件名，如“index.asp”。
通过上述操作，你的IIS基本上就配置好了，如过你要访问，你可以直接输入以下IP：http://127.0.0.1，您的网站就能在浏览器中显示信息或错误信息了。
2．系统界面前台主要分为信息显示（如商品信息、商品分类、商品资讯等）和会员管理（如会员注册、购物车、修改会员信息、会员订单等）。
信息显示供会员查看与订购。
主界面如图2.1所示：图2.1 网上购物系统主界面3．用户信息管理3.1 会员登陆登陆界面提供给浏览者登陆、注册、找密码的入口。
登陆界面前后如图3.1.1所示：（a）(b)图3.1.1 (a)登陆前的登陆框(b)登陆后显示个人信息登陆成功后，如图3.1.1(b)。
3.2 会员个人管理设计与实现会员登陆后，可以通过登陆框以及头部进入到会员中心，会员中心包括（我的信息修改、我的个人订单、个人收藏、积分管理、退出登陆）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
购物商城平台使用说明书1 购物商城概述随着社会的发展，人们生活节奏的加快，大家的大部分时间都在忙于工作。
大部分的上班族都没有时间去商场购物，为了给广大的上班族提供一个方便快捷的购物平台，这是我开发这个网站的初衷。
该购物商城主要以商城的消费者为根本，以广大的商城用户服务为中心，商品设有丰富的商品展销货架，为商城的用户提供商品丰富、廉价的购物平台。
让商城的用户能够方便快捷、用最少的钱购买到用户满意的商品。
1.1 编写目的本文档编写的目的在于全面介绍消费者在网上购物商城平台购买商品的全过程，包括购物商城的基本处理流程、模块划分和功能分配，使消费者能够直接看到要购买的商品，可以亲身体验网络购物的生活的方式，获得更大范围的应用。
应用目标购物商城可以使消费者可以方便、快捷的查看购物商城销售的任何产品，也便于购物商城管理员对网站进行管理，并能对销售情况进行管理,随时掌控网站的运营情况。
1.2购物商城平台介绍所谓购物商城就是指提供网上购物的网络平台，而这种平台主要是指网上购物网站。
消费者可以在网上寻找自己想要的商品，然后进行网上购买，网上支付，最后拿到自己所需的东西。
1.2.1 主要功能购物商城全面展示了商城内的所有商品、商品分类显示，方便顾客了解网络购物账户通内的商品，查看商品内的详细信息；购物商城一共含有6个功能，即用户登录页面、用户注册页面、部分显示商品页面（首页）、商品详细信息显示页面、我的收藏夹页面、购物车页面、订单中心显示页面、收件人信息填写页面、修改收件人信息页面、显示收件人信息页面、删除订单信息页面、支付宝登录页面、支付宝付款页面、支付宝返回页面等页面。
1.2.2 购物流程图图1 流程图1.2.3 业务流程介绍该商城分为前台和后台两个管理层面。
请按照以下流程进行操作：1.2.3.1 前台前台主要实现了购买商品和查看商品信息的功能。
在购买商品前需要买家先进行登录，如果您还未注册会员，需要先进行注册。
注册成功后进行登录，登录成功后用户即可购买商品，具体的购买操作步骤如下：（1）登录成功后，单击“购买”按钮，该商品则会成功添加到购物车中。
（2）商品购买完成后，进入购物车页面，如图2所示。
在此页面中可以点击删除当前购买的商品及清空购物车的功能，还可以点击“继续购物”来继续购买商品。
图2 购物车页面（3）购买商品确定后，单击“下订单”按钮，进入结账页面，如图3所示。
填写正确的收货信息后，单击“保存”按钮，完成购买操作。
图3 收货信息1.2.3.2 后台后台主要对前台的商品信息及订单进行管理。
（1）订单管理：在前台会员购买商品后，会生成一个订单，该订单在此处进行管理，主要分别四个过程——确认、付款、发货、归档。
（2）商品管理：主要对前台显示的商品信息进行管理，可以添加、修改及删除商品信息。
（3）会员管理：用户在前台注册成功后，管理员可以在该功能项中进行管理。
（4）物流系统：主要对支付方式、配送方式和配送地点进行管理。
（5）系统管理：主要实现了上传图片的功能，以供添加商品信息时选择。
1.2.4 主要特点完善的功能设计让买家和网上商城管理轻松简便功能完善、展示信息丰富的商品、商品销售平台强大的搜索引擎支持提供网上在线支付结算的解决方案强大的技术应用与嵌联能力和网络安全系统2.4结构功能模块详细要求购物车可让客户在网站选购商品，并存放入其中，最后可进行结算。
BBS 可让客户在论坛上发表对于网站的看法及建议，及对水晶的看法，如有水晶想要进行拍卖，亦可在上面进行拍卖，如果对于网站的一些建设有看法，亦可提出，如果觉得有哪些不满意，或是在购买商品时存在一些其他的环节错误，也可以提出，让工作人员进行处理。
在线支付功能可让客户在网上进行支付，无需进行银行汇款，节省其中的手续。
用户注册功能可让客户进行注册，为其后的购物建立基础。
售后服务如商品存在问题，可是此找到部分解决的方法，其中的解决方法多为BBS中，曾经出现过的问题，进行规类处理，为其他用户提供方便。
搜索功能可让客户在网站进行搜索商品，如果用户所查找的物品不存在，搜索功能将会自动记录下来，并进行累积，作为网站统计数据的一部分。
商品推荐此区中将会每个月推荐3个热门的商品，以供客户进行选择。
特价区在此区中，将会定期更新一些水晶信息，提供一些性价比较高的水晶，满足部分客户的需求，为网站提供一定的访问量，提高知名度。
用户管理功能修改用户信息、钱币兑换：当用户选购一定的商品以后，可增加一定虚拟币，其价值和人民币等值，当达到一定值后，可用来购买商品。
商品分类此区中将对网站所拥有的所有水晶，进行一个分类，细分水晶，方便客户选择所喜爱的水晶。
水晶故事在此对各种类型的水晶进行全方位的介绍，让客户了解水晶，走近水晶，了解关于水晶的故事，不会对自己所选购的水晶，存在误区。
后台管理功能可让管理人员在后台对网站进行管理,并实时更改网站上的信息。
3 购物商城平台使用说明3 购物搜索商城应用使用说明3.1 买家注册如何注册比购商城的账户？图43.1.1 打开比购商城，点击页面左侧“免费注册“（图4标注），进入注册页面（如图5）；图53.1.2 进入注册页面后，填写基本注册信息。
如买家名、密码、邮箱等个人信息，点击注册即可；图63.1.3 注册成功后会出现注册成功的提示，如图7。
图73.2 商品浏览3.2.1 分类目录检索在比购商城页面的左侧提供了多种物品分类方式，如种类，价格，特价，热卖。
您只要点击进入相应的分类目录就能浏览查看商品详情。
3.2.2 在商品展示中选择商品比购商城首页有商品展示，如图8。
买家根据预览的商品可以选择商品。
图8如买家想购买上图中的“飞毛腿 SCUD SCL-1109A”，则可点击图片、飞毛腿 SCUD SCL-1109A的链接或“详细”按钮，进入商品的详细信息界面，见图9。
图9通过图9我们可以查看到商品的品牌、编号、价格、库存、详细地址和详细说明等信息，买家还可以根据自己的需求选择要购买的数量，最后添加到“添加到购物车”即可。
商品添加到购物车后，则会跳转到购物车页面，显示买家挑选的商品，见图10。
图10如果买家想继续购物，则点击“继续购物”按钮返回商城界面继续购物。
如果购物完成，则点击“下订单”按钮进入结账页面，如图11所示。
填写正确的收货信息后，单击“保存”按钮，完成购买操作。
图11当购买商品的信息填写完毕之后，买家还可以继续购物。
对于配送方式，买家可以选择“货到付款”、“顺风速运”、“EMS快递”三种支付方式。
如买家选择的是“顺风速运”或“EMS快递”，还要点击“去付款”按钮进入付款页面。
付款是如您有优惠券，可以直接点击“输入优惠券号码”，来抵消部分总额。
优惠券抵消部分总额三种付款方式均支持。
3.2.3 关键字搜索您可以利用页面顶端的搜索功能，输入您想要的物品的名称，快速搜索商品。
当买家成功登陆后，在搜索栏中输入所要购买的商品（图12输入压缩袋）。
图12点击搜索后会出现该商品的所有列表（如图13），上面有商品的图片、商品描述、价格和商家等信息。
图13图14在产品筛选框中，根据具体情况，筛选所要购买的产品，筛选方法可以根据商城、价位、品牌、分类来精确选择，当选定商品后，就进入商品的详细页面。
（如图14）图15点击图15中的商品图片、商城链接或者商品文字链接可直接进入商城查看商品详情。
图16图16为商品的详细页面：买家可以根据需要，填写需要购买的商品的件数，浏览好要购买的商品，点击“加入购物车”商品会自动添加到购物车里，如图17；图17如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，图18；图18选好商品后点击“去结算”，会有买家登录的提示，如图19。
图19注册、登录成功之后，买家即可进行详细填写，如图20。
图20订单内容由以下内容组成：“收货人信息”：是保证准确、快速送递商品的重要信息，请仔细核对填写“收货人”、“收货地址”、“电话”“配送方式”：提供了多种快递服务，请您选择适合自己的方式。
“付款方式”：提供了多种支付方式，有货到付款、在线支付和银行汇款。
“商品清单”和“费用总计”：清晰显示你即将购买的商品以及将要支付的商品总额，获得的相应积分和优惠。
填写完毕后点击确认即可进入下一项：核对信息页面，在收货人信息填写有误买家还可以更改；收货人信息确认后则进入下一步，选择配送方式和付款方式。
图21确认无误后点击“提交订单”，生成新订单并显示订单编号。
3.3 支付方式订单确认页面点击“订单确认”后，系统提示订购成功并提供支付链接，请点击“立即支付”：选择支付方式，确认付款方式后，会弹出支付宝付款界面。
以下分情况说明：3.3.1 我有支付宝卡通，要如何付款？1）如果您办理的是储蓄卡卡通（如建行卡通），您在付款的时候请选择“储蓄卡”这一栏“选其它银行”，选择您所具有的卡通进行付款即可。
举例：如您是中国建设银行卡通，付款时的操作方式如图22：图222）如果您使用的是信用卡，您在付款的时候请选择“信用卡”这一栏，选择您已开通的快捷支付方式或选择相应的银行开通快捷支付方式进行付款，如图23；图233.3.2 我通过话费卡充值或付款，要如何操作？如果您通过话费卡充值，操作时请选择“消费卡”这一栏，选择您需要付款的方式即可付款成功，图24所示：图243.3.3 我账户中有余额，要如何付款？1）如果您账户中的余额足够付款，请直接输入支付密码即可付款成功，具体操作如下图25：图252）如果您的支付宝账户余额为零，请选择相应的付款银行后点“付款到支付宝”使用银行卡进行付款，图26所示：图263.3.4 我账户中有余额，不想使用余额付款，想用其他付款方式付款，要如何操作？图273.5 常见问题回答3.5.1 货款如何支付？是否安全？付款方式一般使用支付宝、网银在线、财付通等主流第三方支付方式，确保交易安全：推荐淘宝买家使用支持招商、工行、建行、中行、交行等主流银行的网银支付无需注册，支持国内各大银行支付。
3.5.2是否注册了比购商城的买家就可直接购买商品？注册比购商城的买家，你可以在商城展示页面直接购买商品；3.5.3 如遇到问题应找谁咨询、投诉及意见反馈？如遇到商品购买上的问题，你可以直接联系对应商城的在线联系方式，如：商城的客服电话、在线沟通方式、在线意见反馈，如商城站点没有任何咨询方式，可电话联系比购商城的客服或在线服务办款进行咨询。