平台操作使用手册
电子商务平台操作手册
电子商务平台操作手册一、平台登录与注册1. 访问电子商务平台网址（非链接方式）。
2. 点击“注册”按钮进入注册页面。
3. 填写注册信息，包括用户名、密码、邮箱地址等。
4. 点击“注册”按钮完成注册。
二、账号管理1. 登录电子商务平台账号。
2. 点击个人头像或用户名，进入账号管理页面。
3. 可以修改个人信息，包括头像、昵称、联系方式等。
4. 可以绑定或解绑其他平台账号，如微信、支付宝等。
5. 可以修改密码和安全设置。
6. 可以查看登录日志，确保账号安全。
三、商品发布1. 登录电子商务平台账号。
2. 点击“商品发布”按钮，进入商品发布页面。
3. 填写商品基本信息，包括商品标题、价格、库存等。
4. 上传商品图片，确保图片清晰可见。
5. 填写商品描述，包括商品特点、规格、使用方法等。
6. 选择商品分类和标签，方便用户搜索和筛选商品。
7. 点击“发布”按钮，完成商品发布。
四、订单管理1. 登录电子商务平台账号。
2. 点击“订单管理”按钮，进入订单管理页面。
3. 可以查看待处理、已发货、已完成等订单状态。
4. 可以查看订单详细信息，包括商品名称、价格、买家信息等。
5. 可以与买家进行沟通，解答疑问或确认订单细节。
6. 可以进行订单发货操作，包括选择物流、填写运单号等。
7. 可以标记订单为已完成，并在需要时进行退款或退货处理。
五、客户服务1. 登录电子商务平台账号。
2. 点击“客户服务”按钮，进入客户服务页面。
3. 可以查看买家的留言和咨询。
4. 尽快回复买家的留言，提供专业的服务和解答问题。
5. 当涉及退款、退货或投诉时，按照平台规定处理。
6. 保持良好的客户服务态度，提高客户满意度。
六、资金管理1. 登录电子商务平台账号。
2. 点击“资金管理”按钮，进入资金管理页面。
3. 可以查看资金流水，包括收入和支出明细。
4. 可以申请提现，提现金额将自动转入绑定的银行账户。
5. 可以进行账户充值，选择合适的充值方式进行操作。
用户操作手册-全程电子化服务平台-河南省
用户操作手册全程电子化服务平台河南省一、用户注册与登录1. 用户注册在首次使用全程电子化服务平台时，用户需要进行注册。
注册步骤如下：a. 访问河南省全程电子化服务平台官方网站。
b. “注册”按钮，填写个人信息，包括姓名、手机号码、邮箱等。
c. 设置登录密码，密码需为620位数字、字母或特殊字符组合。
d. 阅读并同意《用户服务协议》和《隐私政策》。
e. 提交注册信息，等待系统审核通过。
2. 用户登录a. 访问河南省全程电子化服务平台官方网站。
b. “登录”按钮，输入已注册的手机号码或邮箱，以及设置的密码。
c. “登录”按钮，进入平台首页。
二、业务办理指南1. 业务办理流程a. 登录全程电子化服务平台，进入首页。
b. 选择需要办理的业务类型，如企业注册、项目审批等。
c. 按照系统提示，填写相关申请信息，所需材料。
d. 确认信息无误后，提交申请。
e. 系统审核通过后，用户可在线查询办理进度，并接收办理结果通知。
2. 业务办理注意事项a. 用户需确保填写的信息真实、准确，以免影响办理进度。
b. 的申请材料需清晰、完整，确保可识别。
c. 办理过程中，如需补充材料或修改信息，请及时与相关部门联系。
d. 办理过程中，用户需关注系统通知，以便及时了解办理进度和结果。
三、用户服务与支持1. 在线客服用户在办理业务过程中遇到问题时，可首页的“在线客服”按钮，与客服人员实时沟通，获取帮助。
2. 常见问题解答用户可访问全程电子化服务平台官方网站，查看“常见问题解答”栏目，了解各类业务办理的详细说明和操作步骤。
3. 联系方式如需进一步咨询，用户可拨打河南省全程电子化服务平台客服：5，或发送邮件至：，我们将竭诚为您解答疑问。
用户操作手册全程电子化服务平台河南省四、用户权限与安全1. 用户权限管理a. 用户在平台上的权限分为普通用户和高级用户。
普通用户可办理一般业务，高级用户可办理更多复杂业务。
b. 用户权限的提升需经过系统审核，符合相关条件后方可获得。
平台使用手册说明书
平台使用手册2020年7月目录1.文档概述 (1)1.1.编写目的 (1)1.2.浏览器推荐 (1)2.操作说明 (1)2.1.平台注册 (2)2.2.平台登录 (3)2.3.选课——课程中心 (4)2.4.选班——网络班级 (8)2.5.个人中心——学习 (11)2.5.1.我的课程 (11)2.5.2.我的网络班级 (13)2.5.3.课程在线学习 (15)2.5.4.我的证书 (26)2.5.5.调查问卷 (27)2.6.个人中心——动态 (28)2.7.个人中心——消息 (29)2.7.1.通知公告 (29)2.8.个人设置 (30)2.8.1.个人基本信息修改 (30)2.8.2.更换头像 (31)2.8.3.密码修改 (32)1.文档概述1.1.编写目的本手册旨在为国家卫生健康委干部培训中心远程教育培训平台学员提供关于系统的使用说明和注意事项，以使各位学员可以更高效、安全的在平台中进行操作及查询等。
1.2.浏览器推荐为了能更好的访问平台，建议您使用谷歌浏览器、360浏览器极速模式、极速浏览器极速模板等谷歌内核浏览器。
2.操作说明学员在浏览器下输入地址：/cms/，即可打开网站门户页面。
通过该门户系统可以查看管理员发布的新闻公告、培训通知等内容。
同时还可以通过门户系统查看报名管理员推荐的课程资源以及培训班级资源等。
除此之外，还可以在该门户页面中登录到学员工作室，进行在线课程学习，交流互动，如果没有相应账号可以通过点击“注册”按钮，在线立即完成账号注册，账号注册无须管理员审核。
2.1.平台注册点击门户页面的上方的注册按钮，进入到以下注册页面。
根据页面提示输入相应内容，点击注册。
注册成功后，无须管理员审核直接生效。
点击登录，输入用户名密码进行登录操作即可。
2.2.平台登录在用户登录区内输入用户名、密码、验证码，点击登录按钮，即可完成登录操作，登录后显示该学员报名的课程、班级数据，点击“进入个人中心”可跳转到个人工作室。
移动式操作平台操作手册
移动式操作平台操作手册1. 简介本操作手册为移动式操作平台的使用者提供了详细的操作指南和使用方法，旨在帮助使用者正确、安全地操作移动式操作平台。
2. 安全须知- 在操作平台之前，请确保已经详细阅读并理解本操作手册中的所有内容。
- 在操作平台时，请戴上适当的个人防护装备，如安全帽、安全鞋等。
- 确保移动式操作平台处于平稳的工作状态，并注意周围环境的安全因素。
- 切勿在操作平台上进行危险或不适合的活动，如吸烟、饮食等。
- 若发现操作平台出现任何异常情况或故障，请立即停止操作并向相关人员报告。
3. 操作步骤以下是操作移动式操作平台的基本步骤：步骤 1：准备工作- 确认移动式操作平台周围的工作区域清理完毕，无杂物和障碍物。
- 检查操作平台的各项安全设施是否完好，如扶手、栏杆、安全锁等。
步骤 2：上下移动- 在上下移动前，请确保操作平台的扶手和栏杆已正确放置。
- 操作平台上有专门的按钮或控制杆用于上下移动，先确认按钮或控制杆的功能及位置。
- 操作者应站在平台的中央，并稳稳地将按钮或控制杆向上或向下推动，实现移动。
步骤 3：转向- 若需要在平台上转向，操作者应先确认操作平台是否具备转向装置。
- 若具备转向装置，则根据操作平台的设计、标识或教具，进行相应的转向操作。
步骤 4：停止使用- 当需要停止使用操作平台时，操作者应将按钮或控制杆置于中立位置。
- 确认操作平台已停下并稳定后，操作者可以停止使用。
4. 故障排除以下是一些常见的故障排除方法：故障现象 | 故障排除方法--- | ---操作平台无法上下移动 | 1. 检查电源是否正常连接。
2. 检查安全锁是否解除。
3. 检查按钮或控制杆是否损坏。
操作平台不稳定 | 1. 检查地面是否平整。
2. 检查操作平台的支架、螺丝等部件是否牢固。
5. 注意事项- 本操作手册中的所有内容均属于操作平台的基本使用方法，若有特殊要求或情况，请参考相关的专业指南或咨询相关人员。
电子商务平台操作手册范本
电子商务平台操作手册范本第一章使用前的准备随着电子商务的发展，越来越多的企业和个人开始关注并使用电子商务平台。
本手册将向您介绍如何正确地使用电子商务平台，以便您能够更好地利用该平台进行业务拓展和交易，提高您的盈利能力。
1.1 注册账户在开始使用电子商务平台之前，您需要注册一个账户。
请按照以下步骤进行注册：1. 访问电子商务平台的官方网站。
2. 点击注册按钮，进入注册页面。
3. 填写必要的个人或企业信息，包括用户名、密码、联系方式等。
4. 阅读并同意平台的用户协议。
5. 点击注册按钮，完成注册。
1.2 完善个人或企业信息注册账户后，您需要完善个人或企业信息以便其他用户更好地了解您。
请按照以下步骤进行完善：1. 登录您的账户。
2. 进入个人或企业信息页面。
3. 根据提示填写必要的信息，如联系地址、公司简介等。
4. 点击确认保存，完成信息完善。
第二章平台操作指南2.1 商品管理在电子商务平台中，您可以发布和管理自己的商品。
请按照以下步骤进行商品管理：1. 登录您的账户。
2. 进入商品管理页面。
3. 点击发布商品按钮，填写商品信息，包括商品名称、价格、描述等。
4. 上传商品图片。
5. 确认并保存商品信息。
2.2 订单管理在电子商务平台中，您可以管理您的订单。
请按照以下步骤进行订单管理：1. 登录您的账户。
2. 进入订单管理页面。
3. 查看待处理的订单。
4. 确认订单并准备发货。
5. 更新订单状态，并将物流信息填入系统。
2.3 支付与结算在电子商务平台中，您可以收到来自买家的支付，并进行结算。
请按照以下步骤进行支付与结算：1. 登录您的账户。
2. 进入支付与结算页面。
3. 查看待结算的订单。
4. 确认订单状态，并确认收到买家的支付。
5. 选择结算方式，如银行转账、支付宝等。
6. 提交结算请求，并等待平台审核与处理。
第三章售后服务与评价3.1 售后服务在电子商务平台中，您需要提供售后服务以保证用户的满意度。
校讯通平台操作手册
校讯通平台操作手册1. 简介校讯通平台是一款用于学校与师生家长之间进行信息传递和沟通的重要工具。
本手册将为用户提供详细的校讯通平台操作指南，帮助用户充分利用该平台的功能，提高沟通效率和便利性。
2. 注册和登录首次使用校讯通平台的用户需要进行注册。
注册时需要提供学生或家长的相关信息，并设置登录密码。
注册成功后，用户可使用注册的手机号或学号登录平台。
3. 个人信息管理登录后，用户可以进入个人信息管理界面。
在此界面上，用户可以修改个人信息，包括姓名、性别、联系电话等。
同时，用户还可设置消息提醒方式，选择是否接收短信或推送通知。
4. 课程表管理校讯通平台提供了课程表管理功能。
学生和家长可以在平台上查看学生的课程表，包括上课时间、上课地点和授课教师等信息。
如果出现课程调整或临时停课等情况，平台将及时推送通知。
5. 作业和考试安排学校可以将作业和考试安排发布到校讯通平台，供学生和家长查看。
学生和家长可在平台上查看到作业的布置时间、提交截止时间和内容要求，以及考试的时间和地点等信息。
6. 通知和公告学校的重要通知和公告会通过校讯通平台发布。
用户可以在平台上及时收到学校的通知，比如上课时间调整、活动安排、教育政策等。
平台还支持用户查看历史通知记录，方便用户回顾。
7. 班级圈和交流校讯通平台还具有班级圈和交流功能。
学生和家长可以在班级圈中发表动态、分享学习心得等内容。
同时，用户还可以与老师和其他家长进行交流，讨论问题、交换意见等。
8. 考勤和请假管理校讯通平台支持学生考勤和请假管理。
学生和家长可以通过平台上的考勤记录了解学生的出勤情况，并申请请假。
学生请假后，老师将及时收到通知，并可以进行审核。
9. 学校资讯和活动校讯通平台还提供学校资讯和活动信息查看功能。
用户可以通过平台了解学校的最新资讯和各类学校活动的信息，并报名参加。
学生和家长还可以关注学校的重要通知和动态。
10. 安全和隐私保护校讯通平台高度重视用户的隐私和安全。
平台操作使用手册
平台操作使用手册一、增加用户如果本级管理员想增加下级用户，首先要增加“工程组织机构”，才能增加用户。
1）选中左侧树形菜单的“工程组织机构”，再单击右上角的“增加”，在弹出的“新建机构”对话框中填写要增加用户所属机构的相关信息。
2）选中左侧树形菜单中的“用户管理”，单击右上角的“增加”，在机构选项的菜单栏中选择步骤一增加的“机构”，填写用户的其他信息既可以增加用户。
二、高级研修班申报1）选择左侧树形菜单栏“高级研修班初审/申报”，再单击右侧的“新建申报”即可以填写申报的相关信息。
信息填写完毕后，如果还需要修改再先点击“保存”，保存完毕后用户还可以对信息就行修改。
如果不需要修改，则选择“提交专技司”，提交专技司后就不能再对信息进行修改。
三、开班通知和方案申报高研班获得审批后，举办高研班之前，各单位首先要上传开班通知和方案，否则不给予生成证书编号。
1）选择“开班通知和方案上报”，在右侧的栏目中选择需要上报通知的高研班，点击“上报”，在弹出的对话框中即可选择通知上传。
2）开班通知和方案请提前一个月上传到平台，以便审批。
四）结业上报1）选择左侧“结业上报”，在右侧中选择需要上报的高研班，点击“上报”，即可上报总结报告、经费结算表和考核学员名单。
总结报告、经费结算表和考核学员名单可以分开上传提交。
2）上报学员名单时首先请点击“下载导入模板”，将模板下载到电脑中，然后填入学员名单、课时等等，里面栏目不要做任何修改。
名单填好后再点击“导入学员”，在弹出的菜单中点击“上传”，选择刚才的模板，然后点击“提交”即可将学员导入到系统中。
此时学员名单并未提交到人社部专技司，本地管理员还可以修改、添加、删除学员信息，只有本地管理员可以看到。
3）确定学员名单完整后，就可以再次点击最下方的“提交”按钮（如下图所示），此时名单即提交到人社部专技司，平台管理员就可以生成证书编号。
一旦点击此“提交”按钮，学员信息任何人（包括平台管理员）都无法更改，也不能对学员进行任何添加或者删除。
在线教育平台在线教育平台使用手册
在线教育平台在线教育平台使用手册第一章：概述 (3)1.1 平台简介 (3)1.2 使用对象 (3)第二章：注册与登录 (4)2.1 账户注册 (4)2.1.1 注册流程 (4)2.1.2 验证邮箱 (4)2.2 账户登录 (4)2.2.1 登录流程 (4)2.2.2 忘记密码 (4)2.3 忘记密码 (5)第三章：课程浏览与选择 (5)3.1 课程分类 (5)3.1.1 分类结构 (5)3.1.2 分类导航 (5)3.2 课程搜索 (5)3.2.1 搜索功能 (5)3.2.2 搜索结果排序 (5)3.2.3 搜索建议 (5)3.3 课程收藏 (6)3.3.1 收藏功能介绍 (6)3.3.2 收藏操作 (6)3.3.3 收藏夹管理 (6)3.3.4 收藏课程推荐 (6)第四章：在线学习 (6)4.1 视频学习 (6)4.1.1 视频播放 (6)4.1.2 视频控制 (6)4.1.3 视频缓存 (7)4.2 课件 (7)4.2.1 课件列表 (7)4.2.2 课件 (7)4.3 学习进度管理 (7)4.3.1 查看学习进度 (7)4.3.2 学习进度同步 (7)4.3.3 学习进度调整 (8)第五章：作业与考试 (8)5.1 作业提交 (8)5.1.1 作业发布 (8)5.1.2 作业提交流程 (8)5.1.3 注意事项 (8)5.2 考试安排 (8)5.2.1 考试发布 (8)5.2.2 考试安排流程 (8)5.2.3 注意事项 (8)5.3 成绩查询 (9)5.3.1 成绩查询流程 (9)5.3.2 注意事项 (9)第六章：互动交流 (9)6.1 教师答疑 (9)6.1.1 答疑流程 (9)6.1.2 答疑注意事项 (9)6.2 学员互动 (9)6.2.1 互动方式 (9)6.2.2 互动注意事项 (10)6.3 社区讨论 (10)6.3.1 社区讨论区功能 (10)6.3.2 社区讨论注意事项 (10)第七章：个人中心 (10)7.1 个人资料管理 (10)7.1.1 资料编辑 (10)7.1.2 账号安全 (11)7.2 学习记录查询 (11)7.2.1 课程进度查询 (11)7.2.2 成绩查询 (11)7.3 优惠券使用 (11)7.3.1 优惠券获取 (11)7.3.2 优惠券使用 (12)7.3.3 优惠券有效期 (12)第八章：移动端使用 (12)8.1 移动端登录 (12)8.1.1 登录方式 (12)8.1.2 登录操作 (12)8.1.3 登录提示 (12)8.2 移动端学习 (12)8.2.1 课程浏览 (12)8.2.2 课程学习 (13)8.2.3 学习进度管理 (13)8.3 移动端互动 (13)8.3.1 教师与学生互动 (13)8.3.2 学生与学生互动 (13)8.3.3 互动提示 (13)第九章：常见问题解答 (13)9.1 学习问题 (13)9.1.1 如何选择适合自己的课程？ (13)9.1.2 学习过程中遇到问题怎么办？ (13)9.1.3 如何提高学习效果？ (14)9.2 技术问题 (14)9.2.1 如何登录在线教育平台？ (14)9.2.2 为什么无法观看课程视频？ (14)9.2.3 如何解决课程页面加载慢的问题？ (14)9.3 服务问题 (14)9.3.1 如何购买课程？ (14)9.3.2 购买课程后如何退款？ (14)9.3.3 如何获取发票？ (14)9.3.4 如何联系客服？ (15)第十章：联系我们 (15)10.1 客服 (15)10.2 邮箱咨询 (15)10.3 社交媒体咨询 (15)第一章：概述1.1 平台简介在线教育平台是一款集成现代化信息技术手段的教育服务系统，旨在为广大用户提供便捷、高效、个性化的学习体验。
商务部业务系统统一平台操作手册(管理用户)
商务部业务系统统一平台操作手册(管理用户)一、用户注册1. 打开商务部业务系统统一平台，右上角的“注册”按钮。
2. 填写注册信息，包括用户名、密码、邮箱、手机号等，并阅读并同意用户协议。
3. “注册”按钮，系统会向您的邮箱发送一封验证邮件，请及时查收并邮件中的进行验证。
4. 验证成功后，您即可登录商务部业务系统统一平台。
二、用户登录1. 打开商务部业务系统统一平台，右上角的“登录”按钮。
2. 输入您的用户名和密码，“登录”按钮。
3. 登录成功后，您即可进入商务部业务系统统一平台，进行相关操作。
三、用户信息管理1. 在商务部业务系统统一平台首页，右上角的“用户中心”按钮。
2. 在用户中心页面，您可以查看和修改您的个人信息，包括用户名、密码、邮箱、手机号等。
3. 您还可以修改您的头像、签名等个性化信息。
4. 如果您需要注销账号，可以在用户中心页面进行操作。
四、用户权限管理1. 在商务部业务系统统一平台首页，右上角的“管理员入口”按钮。
2. 输入管理员账号和密码，“登录”按钮。
3. 在管理员页面，您可以查看和管理所有用户的权限信息。
4. 您可以为用户分配不同的角色和权限，如普通用户、管理员等。
5. 您还可以查看用户的登录日志和操作记录。
五、用户反馈与支持1. 如果您在使用商务部业务系统统一平台过程中遇到问题，可以通过平台提供的反馈渠道向我们提出。
2. 我们将尽快回复您的反馈，并为您提供技术支持和解决方案。
感谢您使用商务部业务系统统一平台，祝您使用愉快！商务部业务系统统一平台操作手册(管理用户)一、用户注册1. 欢迎来到商务部业务系统统一平台！请右上角的“注册”按钮，开始您的注册之旅。
2. 在注册页面，您需要填写一些基本信息，比如用户名、密码、邮箱和手机号。
这些信息将帮助您在平台上建立自己的账户，并确保您的账户安全。
3. 完成信息填写后，“注册”按钮。
系统会向您的邮箱发送一封验证邮件，请及时查收并邮件中的进行验证。
服务平台用户手册
服务平台用户手册用户手册：服务平台使用指南一、前言感谢您使用我们的服务平台，为了更好的帮助您熟悉和使用该平台，我们特别为您编写了这份用户手册。
本手册包含了平台的基本功能、操作指南和常见问题解答，希望对您有所帮助。
二、平台介绍服务平台是一个便捷的在线服务平台，旨在提供各类服务的聚合平台。
它为用户和服务提供商之间搭建了一个连接的桥梁，用户可以通过该平台找到合适的服务商，进行服务下单、支付、评价等操作。
三、注册与登录1. 注册：打开平台首页，点击“注册”按钮，在弹出的注册页面填写账号、密码、手机号码等信息，完成验证后即可注册成功。
2. 登录：在平台首页点击“登录”，输入账号和密码，点击“登录”按钮完成登录。
四、服务下单1. 浏览服务：在平台首页输入关键词，点击“搜索”按钮，即可浏览相应的服务。
2. 选择服务商：点击服务卡片，查看服务商提供的服务详情、评价等信息，根据自身需求选择合适的服务商。
3. 下单：点击服务详情页中的“下单”按钮，填写相关信息（如服务时间、地址等），确认无误后点击“提交订单”。
五、支付与退款1. 支付：下单成功后，会跳转到支付页面，根据页面提示选择支付方式（如微信支付、支付宝等），完成支付。
2. 退款：若遇到服务质量问题等需要退款的情况，请在订单详情页点击“退款申请”，填写退款原因，等待平台处理。
六、评价与投诉1. 评价：在服务完成后，用户可以在订单详情页进行评价，选择相应的星级评价及填写评语，以便其他用户参考。
2. 投诉：若用户对服务商的服务不满意，可以在订单详情页点击“投诉”按钮，填写相关内容进行投诉，平台会进行调查并及时处理。
七、常见问题解答1. 如何联系客服？用户可在平台首页点击“客服”按钮，进入客服页面进行在线咨询。
2. 如何修改个人信息？用户可在登录后的个人中心中进行个人信息的修改。
3. 如何取消订单？用户可以在订单详情页点击“取消订单”按钮，填写相应的取消原因后提交。
电商平台操作手册模板
电商平台操作手册模板第一章：概述1.1 介绍电商平台操作手册是为了帮助用户熟悉和正确操作电商平台而编写的指南。
本手册将详细介绍电商平台的各项功能和操作流程，以便用户能够轻松地进行在线购物和交易。
1.2 目标读者本手册适用于所有使用电商平台进行购物和交易的用户。
无论您是买家还是卖家，都可以通过本手册了解电商平台的操作方法和注意事项。
第二章：注册与登录2.1 注册账号在使用电商平台之前，您需要注册一个账号。
本节将详细介绍注册账号的步骤和注意事项。
包括填写个人信息、设置密码、验证邮箱等。
2.2 登录账号注册成功后，您可以使用注册时设置的用户名和密码登录电商平台。
本节将介绍如何登录账号以及如何处理登录遇到的问题。
第三章：浏览商品3.1 商品分类电商平台上的商品通常按照不同的分类进行展示，以方便用户查找和浏览。
本节将介绍如何根据需求选择合适的商品分类，并浏览分类下的商品。
3.2 商品搜索如果您已经知道要购买的商品名称或关键词，可以通过商品搜索功能快速找到所需商品。
本节将介绍如何使用商品搜索功能，并提供一些搜索技巧。
第四章：购买商品4.1 商品详情页在确定要购买的商品后，您可以进入商品详情页查看更多详细信息，如商品描述、价格、库存等。
本节将介绍如何阅读商品详情页，并注意事项。
4.2 加入购物车如果您希望继续浏览其他商品或者暂时不购买，可以将商品加入购物车。
本节将介绍如何将商品加入购物车，并管理购物车中的商品。
4.3 下单支付当您确认购买商品后，可以选择支付方式并提交订单。
本节将介绍如何选择支付方式、填写收货地址，并完成订单支付的步骤。
第五章：售后服务5.1 订单管理在购买商品后，您可以在电商平台的订单管理中查看订单状态、物流信息等。
本节将介绍如何查看和管理您的订单。
5.2 退换货流程如果您对购买的商品不满意或需要退换货，可以根据电商平台的退换货政策进行操作。
本节将介绍退换货的流程和注意事项。
第六章：卖家操作指南6.1 商家入驻如果您是商家，希望在电商平台上销售商品，您需要进行商家入驻操作。
医疗健康大数据平台使用手册
医疗健康大数据平台使用手册第二章：注册与登录 (3)2.1 用户注册 (3)2.1.1 注册流程 (3)2.1.2 验证邮箱 (3)2.2 用户登录 (3)2.2.1 登录流程 (3)2.2.2 忘记密码 (4)2.3 忘记密码 (4)第三章：数据导入与导出 (4)3.1 数据导入 (4)3.1.1 数据导入概述 (4)3.1.2 数据导入步骤 (4)3.1.3 注意事项 (5)3.2 数据导出 (5)3.2.1 数据导出概述 (5)3.2.2 数据导出步骤 (5)3.2.3 注意事项 (5)3.3 数据格式转换 (5)3.3.1 数据格式转换概述 (5)3.3.2 数据格式转换步骤 (6)3.3.3 注意事项 (6)第四章：数据查询与分析 (6)4.1 数据查询 (6)4.1.1 查询界面 (6)4.1.2 查询条件设置 (6)4.1.3 查询操作 (6)4.2 数据分析 (6)4.2.1 分析工具 (6)4.2.2 数据预处理 (7)4.2.3 分析结果导出 (7)4.3 结果展示 (7)4.3.1 结果展示界面 (7)4.3.2 结果筛选与排序 (7)4.3.3 结果导出与分享 (7)第五章：数据可视化 (7)5.1 图表类型 (7)5.1.1 概述 (7)5.1.2 图表类型选择 (8)5.2 图表编辑 (8)5.2.1 概述 (8)5.2.2 图表编辑操作 (8)5.3 图表导出 (8)5.3.1 概述 (8)5.3.2 图表导出操作 (9)第六章：报告与管理 (9)6.1 报告模板 (9)6.1.1 模板概述 (9)6.1.2 模板分类 (9)6.1.3 模板使用方法 (9)6.2 报告 (9)6.2.1 报告流程 (9)6.2.2 报告注意事项 (10)6.3 报告管理 (10)6.3.1 报告查询 (10)6.3.2 报告修改 (10)6.3.3 报告删除 (10)6.3.4 报告导出 (10)6.3.5 报告打印 (10)第七章：用户权限与安全 (11)7.1 用户权限设置 (11)7.1.1 权限概述 (11)7.1.2 权限管理 (11)7.1.3 权限验证 (11)7.2 数据安全 (11)7.2.1 数据加密 (11)7.2.2 数据备份 (11)7.2.3 数据审计 (12)7.3 登录验证 (12)7.3.1 用户名密码验证 (12)7.3.2 动态验证码 (12)7.3.3 二维码验证 (12)7.3.4 双因素认证 (12)第八章：系统管理与维护 (12)8.1 系统配置 (12)8.2 系统升级 (13)8.3 数据备份 (13)第九章：常见问题与解答 (13)9.1 使用问题 (13)9.1.1 如何注册医疗健康大数据平台？ (13)9.1.2 如何登录医疗健康大数据平台？ (14)9.1.3 如何修改个人信息？ (14)9.1.4 如何查看数据报告？ (14)9.1.5 如何使用数据查询功能？ (14)9.2 技术支持 (14)9.2.1 平台支持的浏览器有哪些？ (14)9.2.2 平台在使用过程中出现卡顿怎么办？ (14)9.2.3 平台是否支持移动端访问？ (14)9.2.4 平台如何保证数据安全性？ (14)9.2.5 平台是否提供API接口？ (14)9.3 常见故障排除 (14)9.3.1 无法登录平台 (15)9.3.2 数据加载失败 (15)9.3.3 无法查看数据报告 (15)9.3.4 数据查询结果不准确 (15)第十章：附录 (15)10.1 术语解释 (15)10.2 参考文献 (16)10.3 版本更新说明 (16)第二章：注册与登录2.1 用户注册2.1.1 注册流程（1）打开医疗健康大数据平台首页，右上角的“注册”按钮。
平台基础操作手册
基础操作手册1.安装服务器软件1.1安装程序选择语言类型，可以选择中文或者英文开始安装，直接点击下一步选择安装路径，选择好了路径之后，点击下一步设置文件名称，设置好了之后，直接点击下一步选择是否创建桌面快捷方式，选择好了之后，直接点击下一步点击安装正在安装，请等待安装完成1.2向导数据库选择实时数据库和备份数据库的路径，选择好对应路径之后，点击下一步网络地址配置，一般默认配置，直接下一步选择web端口，然后下一步选择ftp服务器端口和文件存储路径，然后下一步（一般情况下都是直接默认下一步）点击完成2.基础使用（以PC客户端为例）客户端登录界面（初始登录账号是admin，密码是admin）2.1添加公司信息（以test为例）添加好了之后，在用户信息里面就会有这个公司对应的主账号生成2.2添加角色信息填写角色名称并选择所属公司2.3添加子账号选择所属公司并设置登录账号和用户姓名。
登录密码可以选择默认密码000000，也可以自定义密码。
设置有效期：勾选启用，然后设置对应的日期，即可生效。
已授权数量：如果所属公司已经添加了车辆的话，就可以直接在添加子账号的时候进行车辆授权。
单点登录：选择否就是不启用，选择是就是启用。
禁用修改密码：选择否就是不启用，选择是就是启用。
用户级别：是针对对讲功能的设置，级别越高就越优先。
角色名称：用来设置子账号权限。
点击上图的链接键可以直接链接到角色管理的添加界面，并且已经选定好了test 这个公司。
你只要进行添加就行这个是链接键，可以直接链接到其对应的添加界面主账户（灰色）是不用授权的，主账号拥有属于这个公司（主账号对应的公司）的所有的车辆。
用主账号登录，可以看到属于这个公司（主账号对应的公司）的所有车辆。
子账户（蓝色）要授权之后才能拥有对应车辆。
用子账号登录，可以看到授权了的车辆,没有授权的车辆是不会出现在子账号里面的。
其他控制参数：选择对应的参数类型并设置好对应的参数配置参数，点击保存即可生效。
福建会计从业人员管理平台_操作手册
福建会计从业人员管理平台操作手册一、登录平台1. 打开浏览器，输入福建会计从业人员管理平台网址（以实际网址为准）。
2. 在登录界面，输入您的用户名和密码。
3. “登录”按钮，进入管理平台。
二、个人资料管理1. 登录成功后，右上角“我的资料”进入个人资料管理页面。
2. 在此页面，您可以查看和修改个人信息，如姓名、性别、联系电话等。
3. 修改完毕后，“保存”按钮，系统将自动更新您的个人信息。
三、业务办理1. 在首页，您可以查看待办事项、已办事项和通知公告。
2. “待办事项”，进入业务办理页面。
3. 根据业务类型，选择相应的办理事项，如继续教育、职称评审等。
4. 按照页面提示，填写相关资料，附件。
5. 确认无误后，“提交”按钮，完成业务办理。
四、继续教育1. 左侧菜单栏“继续教育”，进入继续教育页面。
2. 查看年度继续教育课程列表，选择感兴趣的课程进行学习。
3. 完成课程学习后，系统将自动记录您的学习进度和学时。
4. 学满规定学时后，可申请继续教育证明。
五、职称评审1. 左侧菜单栏“职称评审”，进入职称评审页面。
2. 查看职称评审相关政策、条件及所需材料。
3. 符合条件的会计人员可在线申请职称评审。
4. 按照页面提示，填写申请表，相关附件。
5. 提交申请后，耐心等待评审结果。
六、在线咨询与投诉1. 左侧菜单栏“在线咨询”，进入咨询页面。
2. 在此页面，您可以向平台工作人员提问，获取相关解答。
3. 如有意见或建议，“投诉建议”，填写投诉内容。
4. 平台工作人员将在第一时间为您解答和处理。
七、消息中心1. 在首页右上角，“消息中心”图标，查看平台发送的通知、提醒等信息。
2. 您可以具体消息查看详情，或进行相关操作，如确认收到、回复等。
3. 若消息较多，可使用搜索功能查找特定类型的消息。
八、密码安全与找回1. 定期更改密码是保障账户安全的重要措施。
“我的资料”，进入密码修改页面。
2. 输入原密码，设置新密码，并再次确认新密码。
东营市继续教育网专业科目培训平台学习使用操作手册
东营市继续教育网专业科目培训平台学习使用操作手册亲爱的学员们，欢迎来到东营市继续教育网专业科目培训平台。
为了帮助大家更好地利用这个平台进行学习，我们特别准备了这份操作手册，希望对您有所帮助。
一、登录与注册2. 在页面右上角，“登录”按钮。
3. 如果您已经拥有账号，请输入用户名和密码进行登录；如果您还没有账号，请“注册”按钮，填写相关信息进行注册。
4. 登录成功后，您将进入个人中心页面，可以开始您的学习之旅。
二、课程选择与学习1. 在个人中心页面，您可以查看平台为您推荐的热门课程和最新课程。
2. 课程名称，进入课程详情页面，了解课程简介、课程目录、授课教师等信息。
3. “开始学习”按钮，进入课程学习页面。
4. 在课程学习页面，您可以按照课程目录顺序进行学习，也可以选择感兴趣的课程章节进行学习。
5. 每个课程章节都配有相应的学习资料、视频、习题等，您可以根据自己的需求进行学习。
6. 学习过程中，您可以随时记录学习笔记，方便日后复习。
三、学习进度与成绩查询1. 在个人中心页面，您可以查看自己的学习进度和成绩。
3. “成绩查询”按钮，可以查看您的课程成绩和考试记录。
4. 如果您需要打印成绩单，可以在“成绩查询”页面成绩单。
四、学习交流与互动1. 在课程学习页面，您可以查看其他学员的学习心得和讨论内容。
2. “发表评论”按钮，可以与其他学员进行互动交流。
3. 如果您有任何问题，可以在“讨论区”发布问题，等待其他学员或老师解答。
4. 您也可以关注感兴趣的课程和学员，第一时间获取最新动态。
五、常见问题解答1. 忘记密码怎么办？答：在登录页面“忘记密码”，按照提示操作进行密码找回。
2. 如何修改个人信息？答：在个人中心页面，“个人信息”按钮，进行修改。
3. 如何申请证书？答：完成课程学习并通过考试后，系统会自动为您证书。
您可以在个人中心页面证书。
4. 如何联系客服？答：在平台首页底部，“联系我们”，可以查看联系方式。
平台使用操作指南 (学员版).doc
平台使用手册-学员版华东师范大学目录一、登录平台 (1)1．登录进入平台 (2)2．认识平台 (2)二、进入学习 (4)1．如何进入并开始学习 (4)2．学员如何完成并提交作业 (6)3．如何进行作业互评—— (9)4．如何参加工作坊活动 (11)5．如何发表培训感言 (13)6．如何发表BBS讨论帖 (14)7．成绩查看 (16)三、学习中心辅助功能 (17)1．个人信息 (17)2．我的同学 (18)3．修改密码 (19)4．班级信息 (19)5．最新活动 (20)6．通知公告 (20)7．班级简报 (20)8．学习阶段提醒 (20)9．学习记录 (21)10．资源中心 (22)11．研修工具 (22)12．技术答疑 (23)四、服务与支持 (23)一、登录平台登陆网址：1．登录进入平台在培训项目首页左方【用户登录】窗口输入【用户名】和【密码】登录进入【学习首页】（图1-1）。
图1-12．认识平台主要包括研修中心导航栏、班级信息、成绩、成绩排行、班级最新活动、自己最近参与的活动、通知公告、阶段学习提醒、研修项目（课程学习、我的作业、工作坊活动、培训感言、BBS专区等）、最新动态（班级同学、我关注的同学动态、我关注的教师动态等）（图1-2）。
图1-2二、进入学习1．如何进入并开始学习a) 在【学习首页】的【研修项目】中点第一个模块【课程学习】。
有两种进入学习的方式：如图2-1所示。
图2-1其中方式一点击进入将会呈现出所有课程，如图2-2所示。
在此页面列出了课程总数、各维度所包含的课程细目等；可以按照课程关键词搜索课程，每门课程后边都标示了该门课程的学习进度（包括是否已经开始学习、学习了多少内容以及学习是否完成等），查看该门课程的成绩，以及是否要继续学习等；如果要继续开始学习，点击“继续学习按钮”即可进入方式二所介绍的课程学习界面。
图2-2方式二点击进入只呈现该课程学习界面，如图2-3所示。
在课程学习平台的右侧的树形结构目录是本项目课程模块内容的分类导航。
平台操作使用手册范本
平台操作使用手册（）一、添加用户（非二级用户可以直接跳到二）如果本级管理员想增加下级用户，首先要增加“工程组织机构”，才能增加用户。
三级用户只能申报高研班，二级用户（省部级）可以上传高研班通知、学员名单等。
、增加工程机构。
选中左侧树形菜单的“工程组织机构”，再单击右上角的“增加”，在弹出的“新建机构”对话框中填写要增加用户所属机构的相关信息。
、增加用户。
选中左侧树形菜单中的“用户管理”，单击右上角的“增加”，在机构选项的菜单栏中选择步骤一增加的“机构”，填写用户的其他信息既可以增加用户。
二、高级研修班申报、选择左侧树形菜单栏“高级研修班初审申报”，再单击右侧的“新建申报”即可以填写申报的相关信息。
信息填写前可先点下方的“保存”，以确定浏览器是否支持。
如果浏览器不支持（如安全浏览器），则填写完成后无法“保存”或“上传”。
建议信息填写完毕并上传附件后，如果还需要修改再先点击“保存”，保存完毕后用户还可以对信息就行修改。
如果不需要修改，则选择“提交专技司”，提交专技司后就不能再对信息进行修改。
、附件大小限定在左右，图片较大的附件可通过截图软件截小后上传。
三、开班通知和方案申报高研班获得审批后，举办高研班之前，各单位先上传开班通知和方案，通知和方案审批通过后才能下发。
、选择“开班通知和方案上报”，在右侧的栏目中选择需要上报通知的高研班，点击“上报”，在弹出的对话框中即可选择通知上传。
、开班通知和方案请提前上传到平台，以便审批。
四、结业上报、选择左侧“结业上报”，在右侧中选择需要上报的高研班，点击“上报”，即可上报总结报告、经费结算表和考核学员名单。
总结报告、经费结算表和考核学员名单可以分开上传提交。
、上报学员名单时首先请点击“下载导入模板”，将模板下载到电脑中，然后填入学员名单、课时等等，模板不要做任何修改。
名单填好后再点击“导入学员”，在弹出的菜单中点击“上传”，选择刚才的模板，然后点击“提交”即可将学员导入到系统中。
电子商务平台操作说明书
电子商务平台操作说明书尊敬的用户，欢迎使用我们的电子商务平台！本操作说明书将为您提供详尽的使用指南，以便您能够熟练地操作我们的平台。
1. 注册与登录在开始使用我们的电子商务平台之前，您需要进行注册并登录账号。
请按照以下步骤进行操作：1.1 注册新账号- 打开电子商务平台网页或安装我们的移动应用程序。
- 点击注册按钮，填写必要的个人信息，如用户名、密码、电子邮件地址等。
- 阅读并同意用户协议及隐私政策。
- 完成注册，您将收到一封确认邮件，点击确认链接以激活账号。
1.2 登录账号- 打开电子商务平台网页或打开移动应用程序。
- 在登录页面输入您的用户名和密码。
- 点击登录按钮，您将被引导至平台主页。
2. 浏览商品我们的电子商务平台提供了广泛的商品供您选择。
请按照以下步骤进行操作：2.1 导航至商品页面- 在平台主页上，您可以通过搜索栏或分类菜单寻找感兴趣的商品。
- 点击商品图片或标题，您将进入商品详情页面。
2.2 查看商品详情- 在商品详情页面，您可以查看商品的详细描述、售价、图片等信息。
- 如有需要，您可以选择不同的规格、数量等选项。
- 点击“添加到购物车”按钮，将商品加入购物车。
3. 购物与支付一旦您添加了商品至购物车，您可以继续购物或者进行结账。
请按照以下步骤进行操作：3.1 查看购物车- 点击页面上的购物车图标，您将进入购物车页面。
- 在购物车页面，您可以查看已添加的商品、修改商品数量或删除商品。
3.2 结账与支付- 在购物车页面，点击“结账”按钮，您将进入结账页面。
- 填写收货地址等必要信息。
- 选择合适的支付方式，如微信支付、支付宝、信用卡等。
- 确认订单并完成支付。
4. 订单跟踪与售后服务一旦您完成支付，您可以随时跟踪您的订单状态。
此外，我们提供了售后服务来确保您的满意。
请按照以下步骤进行操作：4.1 订单跟踪- 在个人账户页面，点击“订单”选项以查看您的订单列表。
- 选择特定订单，您将查看详细的订单信息，包括发货状态和预计送达时间。
交易平台用户使用手册说明书
用户使用手册目錄1.简介………………………………………………………………………………………………2.系统操作要求………………………………………………………………………………..…..3.交易平台的操作方法………………………………………………………….. 3.1.交易平台屏幕 ...……………………………………………………….... 3.2.开始使用 ………………………………………………………………… 3.2.1.登錄交易平台…………………………………………………..……… 3.2.2.登入设定 ……………………………………………………………… 3.2.3.菜单 …………………………………………………………………… 3.3.账户资料 ………………………………………………………….…….. 3.4.实时市场价格 …………………………………………………….…….. 3.4.1.弹出报价 ………………………………………………………...….…. 3.5.终端方框 ……………………………………………………..…………. 3.5.1.交易 ……………………………………………………………...……. 3.5.2.账户歷史 ………………………………………………………………. 3.5.3.警报 ……………………………………………………………………. 3.5.4.邮箱………………………………………………………………………………….. 3.5.5.日志 ……………………………………………………………………………...…. 3.6.更改密码 ………...…………………………………………………………….....…... 4.限价定单…………………………………………………………….…………………….…….. 4.1.新增限价单…………………………………………………………………...……………. 4.2.修改限价单………………………………………………………………..……….……… 4.3.取消限价单……………………………………………………………………………….. 5.市场定单……………………………………………………...…………………………….…. 5.1.新增新价单……………………………………………………….………... 5.2.新增平仓合约…………………………………………….………………... 6.金市图表 ………………………………………………………..…………………………….… 6.1.图表时间周期…………………………………………….………………... 6.2.图表類型……………………………………………………………….……... 6.3.放大或缩小图表……………………………………………………………... 6.4.开启或关闭每分钟更新……………………………………………………... 6.5.技术指标………………………………………………………………... 6.6.直线 …………………………………………………………………….. 6.7.通道 …………………………………………………………………….. 6.8.江恩……………………………………………………………………... 6.9.斐波纳奇………………………………………………………………... 6.10.图形……………………………………………………………………... 6.11.箭头 …………………………………………………………………….. 6.12.图表 ……………………………………………………………………..44 4 45 567 13 13 14 14 14 15 15 14 16 16 16 16 19 20 21 21 23 24 24 25 25 25 25 26 26 27 27 28 28 29交易平台软件下载：可在公司网站下载(1)点击”软件下载”，将交易软件存至本地电脑(2)双击下载后的安装程序，通过提示安装软件。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
平台操作使用手册
（2020）
一、添加用户（非二级用户可以直接跳到二）
如果本级管理员想增加下级用户，首先要增加“工程组织机构”，才能增加用户。
三级用户只能申报高研班，二级用户（省部级）可以上传高研班通知、学员名单等。
1、增加工程机构。
选中左侧树形菜单的“工程组织机构”，再单击右上角的“增加”，在弹出的“新建机构”对话框中填写要增加用户所属机构的相关信息。
2、增加用户。
选中左侧树形菜单中的“用户管理”，单击右上角的“增加”，在机构选项的菜单栏中选择步骤一增加的“机构”，填写用户的其他信息既可以增加用户。
二、高级研修班申报
1）二三级用户直接新建申报：
1、选择左侧树形菜单栏“高级研修班初审/申报”，再单击右侧的“新建申报”即可以填写申报的相关信息。
信息填写前可先点下方的“保存”，以确定浏览器是否支持。
如果浏览器不支持（如360安全浏览器），则填写完成后无法“保存”或“上传”。
建议信息填写完毕并上传附件后，如果还需要修改再先点击“保存”，保存完毕后用户还可以对信息就行修改。
如果不需要修改，则选择“提交专技司”，提交专技司后就不能再对信息进行修改。
2、附件大小限定在6M左右，如果文件过大可能上传不成功。
图片较大的附件可通过截图软件截小后上传。
2）二级用户对于三级用户审题进行初审：
如果建立三级账户，则可以由三级用户填报完毕提交后二级用户直接审核，审核修改完毕选择“提交专技司”。
步骤如下：
1、点击左侧操作栏中的“高研班初审/申报”，右侧栏目中需要审核的高研班操作会出现“初审”，点击“初审”后出现如下初报的概况，点击“初审通过后”可对内容进行修改。
点击“申报表附件”中的附件可以直接下载附件，修改需要修改的内容项后，点击“提交”即可完成申报。
三、开班通知和方案申报
高研班获得审批后，举办高研班之前，各单位先上传开班通知和方案供人社部进行审核，通知和方案审批通过后才能下发。
1、选择“开班通知和方案上报”，在右侧的栏目中选择需要上报通知的高研班，点击“上报”，在弹出的对话框中即可选择通知上传。
2、开班通知和方案请提前上传到平台，以便审批。
3、高研班方案主要内容包括：具体日程，授课老师、授课题目。
高研班无特殊情况不能改变计划，需要改期时请将盖章申请电子版上传到“计划变化情况上报”处。
具体操作如下：
选择左侧菜单栏的“计划变化情况上报”，点击图上的“上报”即可上报附件。
四、结业上报
1、选择左侧“结业上报”，在右侧中选择需要上报的高研班，点击“上报”，即可上报总结报告、经费结算表和考核学员名单。
总结报告、经费结算表和考核学员名单可以分开上传提交。
2、上报学员名单时首先请点击“下载导入模板”，将模板下载到电脑中，然后填入学员名单、课时等等，excel模板不要做任何修改。
名单填好后再点击“导入学员”，在弹出的菜单中点击“上传”，选择刚才的模板，然后点击“提交”即可将学员导入到系统中。
此时学员名单并未提交到人社部专技司，本地管理员还可以修改、添加、删除学员信息，只有本地管理员可以看到。
3、确定学员名单完整后，就可以再次点击最下方的“提交”按钮（如下图所示），此时名单即提交到人社部专技司，平台管理员就可以生成证书编号。
一旦点击此“提交”按钮，学员信息任何人（包括平台管理员）都无法更改，也不能对学员名单进行任何添
加或者删除。
慎重建议各管理员在提交名单前确认好人员信息，如出错后果自负！
注意：导入学员时请注意系统提示，系统提示第几行出错，则表示名单上第几行信息有误。
如果提示身份证号码有误请与学员核对身份证号码。
如有提示身份证重复或持有护照学员，联系平台管理员。
注意事项：
1、平台使用时需要用到flash插件，平台支持IE8以上的浏览器，不支持360安全浏览器，建议选择兼容性较好的360极速浏览器、谷歌浏览器或者火狐浏览器。
如果您打开后台时无任何内容，说明您的浏览器需要升级或安装插件。
安装360卫士的用户可以用以下方法安装：（1）点击360安全卫士中的“软件管家”；
2、在搜索栏中输入flash，然后按回车键；
3、在出现的flash列表中，点击后面的“下载”即可下载安装。
IE浏览器Adobe flash player ActiveX版本；非IE浏览器选择Adobe Flash Player PPAPI版本。
4、请各单位下发通知前上传开班通知和方案供人社部专技司审核。
5、系统能识别真假身份证号，请学员如实申报；高研班有无居民身份证的学员请办班单位在提交名单前与平台管理员联系。
6、为了使您的证书能在网上查询，请按照人力资源和社会保障部专技司的相关通知要求在知识更新工程网站提交高研班申请。
如果只提交纸质申请而没有在网上提交申请，后期将无法发放证书并提供查询。
7、高研班办班过程中有新闻稿图片请直接发送到平台邮箱。
8、办班结束后请及时上传总结、经费结算表和满意度测评表，以免影响贵单位年度执行情况统计；总结太大的可以直接通过邮箱发送给平台管理员。
9、电子证书不盖人社部公章，若需要盖申报单位或承办单位的公章，各单位可在后台进行批量打印；也可以让学员在知识更新工程官网（）首页“证书查询”处查询后进行打印。
10、二级用户信息如有变动，请在下载专区下载用户信息采集表，盖章后将扫描或拍照件发送到网站邮箱以进行更改。