平安医院建设组织规划
2024年平安医院创建活动实施方案(3篇)
2024年平安医院创建活动实施方案一、背景分析随着社会的发展和经济的进步，人们生活水平的提高，对医疗服务的需求也不断增加。
平安医院的创建旨在提供高质量的医疗服务及创新医疗技术，为广大患者提供温暖、舒适、安全的医疗环境和个性化的医疗护理，努力提升患者满意度和医院整体形象。
二、目标设定1. 建设一个符合国家要求、医疗技术先进、设施完备的现代化医院；2. 提升医院整体形象，成为患者放心的医疗机构；3. 不断提高医院服务水平，增强患者的满意度。
三、活动策划1. 设立项目组为了确保活动的顺利进行，我们需要设立一个专门的项目组负责整个创建活动的策划、组织和落实。
2. 制定详细计划项目组根据医院的实际情况，制定详细的创建活动计划，包括时间安排、人员分工、活动内容等，并进行相应的预算。
3. 宣传活动通过多种渠道进行宣传，包括建立官方网站、在各大媒体发布创建活动的新闻稿、进行线上线下的活动宣传等，吸引患者的关注和参与。
4. 整合资源与相关合作伙伴合作，整合各种资源，包括政府支持、医疗机构合作、专家学者、医学设备供应商等，以确保医院的设施和技术的完备。
5. 开展公益活动为了提升医院的社会形象和责任感，可以开展一些公益活动，如义诊、健康讲座、爱心捐赠等，与社区居民建立良好的互动关系。
6. 加强内部管理医院内部要进行全员培训，提升工作人员的服务意识和专业素养，建立完善的管理制度和质量控制体系。
7. 提升医疗服务质量医院要积极引进国内外先进的医疗技术和设备，并提供临床研究和培训机会，提升医疗服务质量和医疗技术水平。
8. 持续改进创建活动结束后，医院要进行持续改进，及时总结经验教训，反馈患者意见并加以改进，确保医院的发展和患者的满意度的持续提高。
四、预算安排1. 宣传费用：包括新闻稿发布、线上宣传等，预计需要100万元；2. 建设费用：包括医疗设备购置、房屋装修等，预计需要3000万元；3. 活动费用：包括公益活动的组织费用、员工培训费用等，预计需要500万元；4. 运营费用：包括医院日常运营的成本，预计需要1000万元。
人民医院创建平安医院工作规划1
人民医院创建平安医院工作规划1人民医院创建平安医院工作规划一、背景介绍人民医院是一家位于城市中心的大型综合性医院，拥有先进的医疗设备和一流的医疗团队。
为了提供更加安全、高效的医疗服务，人民医院决定制定创建平安医院的工作规划。
二、目标和原则1. 目标：打造一个安全、舒适、高效的医疗环境，提供优质的医疗服务，满足患者的需求。
2. 原则：安全第一，患者至上，科学管理，全员参与。
三、创建平安医院的具体措施1. 安全管理1.1 建立完善的安全管理制度，包括医疗事故报告制度、风险评估制度、应急预案等。
1.2 加强对医疗设备的管理和维护，确保设备的正常运行和安全使用。
1.3 加强对医疗过程中的风险管理，包括手术安全、药物管理、感染控制等方面的措施。
1.4 加强对患者和家属的安全教育，提高他们的安全意识和自我保护能力。
2. 人员培训2.1 制定培训计划，对医务人员进行安全知识和技能培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。
2.2 加强对新进人员的培训，确保他们熟悉安全管理制度和操作规程。
2.3 定期组织安全培训和演练，提高医务人员的应急处理能力和团队协作能力。
3. 设施改造3.1 对医院的建筑、设备进行全面评估，发现存在的安全隐患，并及时进行改造和维修。
3.2 完善医疗设备的布局和使用流程，提高医疗工作的效率和安全性。
3.3 加强对医院周边环境的管理，保持医院的整洁和安全。
4. 信息化建设4.1 建立电子病历系统，实现医疗信息的全面记录和共享，提高医疗过程的安全性和准确性。
4.2 建立远程医疗平台，提供在线咨询和远程诊疗服务，方便患者就医。
4.3 加强信息安全管理，确保医疗信息的保密性和完整性。
5. 患者服务5.1 提供便捷的就医流程，缩短患者等待时间，提高就诊效率。
5.2 加强对患者的沟通和关怀，提供温暖的医疗服务，增强患者的满意度和信任感。
5.3 定期开展满意度调查，了解患者的需求和意见，及时改进服务质量。
6. 联合合作6.1 加强与相关部门的合作，共同推进医院的安全工作。
人民医院创建平安医院工作规划1
人民医院创建平安医院工作规划1引言：人民医院作为一家重要的医疗机构，其安全工作一直备受关注。
为了保障医院内部和外部的安全，人民医院需要制定一份详细的平安医院工作规划。
本文将从五个方面详细阐述人民医院创建平安医院的工作规划。
一、建立安全管理体系1.1 制定安全管理制度：明确医院各部门的安全责任，建立健全的安全管理制度，确保安全管理工作有章可循。
1.2 安全培训：定期开展员工安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力，确保医护人员在工作中能够应对各种突发情况。
1.3 安全监测：建立安全监测系统，定期检查医院的安全设施和设备，及时发现并解决安全隐患，确保医院内部环境的安全。
二、加强医院安全防范2.1 安全设施建设：加强医院安全设施建设，包括安全门禁系统、监控设备等，提高医院的安全防范能力。
2.2 安全巡查：定期组织安全巡查，发现并及时处理医院内部和外部的安全隐患，确保医院的安全。
2.3 应急预案制定：建立医院应急预案，明确各部门在突发事件中的应急措施和责任分工，提高医院的应急处置能力。
三、加强医疗质量管理3.1 提高医疗质量：加强医疗质量管理，建立完善的医疗质量管理体系，提高医疗服务水平，确保患者的安全。
3.2 强化医疗安全：加强医疗安全管理，规范医疗流程，确保医疗操作的安全性和准确性。
3.3 定期评估：定期对医疗质量和医疗安全进行评估，发现问题及时整改，提高医院的医疗服务水平。
四、加强信息安全管理4.1 信息保密：加强患者信息和医院内部信息的保密工作，建立完善的信息安全管理制度，确保信息安全。
4.2 网络安全：加强医院网络安全管理，防范网络攻击和数据泄露，保障医院信息系统的正常运行。
4.3 数据备份：定期对医院重要数据进行备份，确保数据安全，防止数据丢失或泄露。
五、加强社会安全宣传5.1 安全宣传教育：开展安全宣传教育活动，提高患者和家属的安全意识，引导他们正确使用医疗服务。
5.2 社会责任：积极履行医院的社会责任，参与社会安全宣传活动，提高社会对医院的认可度和信任度。
2024年医院创建平安医院实施方案模板(2篇)
2024年医院创建平安医院实施方案模板方案名称：2024年医院创建平安医院实施方案一、背景分析随着人们生活水平的提高，人们对医疗服务质量的要求也越来越高。
同时，医患关系的紧张和医疗纠纷的频发也给医院的管理带来了巨大挑战。
为了加强医院管理，提高医疗服务质量，保障医患双方的权益，本方案旨在创建一个平安医院。
二、目标设定1. 建立全院范围内的安全管理体系，实现医院从各个环节到全院整体的安全管理。
2. 提升医院的服务品质，提高患者满意度。
3. 构建和谐的医患关系，减少医疗纠纷的发生。
4. 提升医院的声誉和社会形象。
三、关键措施1. 安全管理体系建设（1）制定和完善医院的安全管理制度，明确各项管理规范和操作流程。
（2）设立专门的安全管理部门或指定专人负责，建立安全管理人员的队伍。
（3）组织开展安全隐患排查，及时处理和整改问题。
（4）加强医疗设备和药品的质量控制，确保患者安全。
2. 提升服务品质（1）优化就医流程，减少患者等待时间，提高医院的运转效率。
（2）建立患者信息管理系统，实现医患信息的互通，方便患者的就医和医院的管理。
（3）加强医护人员的培训，提高他们的专业水平和服务意识。
（4）加强对患者的宣传教育，提高患者理性就医的意识。
3. 构建和谐的医患关系（1）建立有效的沟通渠道，增进医患之间的相互理解和信任。
（2）加强对医护人员的职业道德和人文关怀的培训。
（3）建立医疗纠纷的处理机制，及时解决医患纠纷，保护医患双方的权益和利益。
4. 提升医院的声誉和社会形象（1）加强医院的宣传工作，提高医院的知名度和美誉度。
（2）加强医院与社区的合作，积极参与社会公益活动，树立医院的良好形象。
（3）建立医院的投诉反馈机制，及时处理患者的意见和建议。
四、实施步骤1. 成立项目组，明确项目目标和任务。
2. 进行背景调研，分析现有问题和瓶颈。
3. 制定实施计划和时间表，明确各项措施的具体实施步骤和责任人。
4. 开展医院内部的宣传教育活动，增强员工的安全意识和服务意识。
人民医院创建平安医院工作规划1
人民医院创建平安医院工作规划1引言概述：人民医院作为一家重要的医疗机构，始终致力于为患者提供高质量、安全可靠的医疗服务。
为了进一步提升医院的服务水平和安全保障能力，人民医院制定了创建平安医院的工作规划。
本文将从五个大点出发，详细阐述人民医院创建平安医院的工作规划。
正文内容：1. 加强医院安全管理1.1 建立完善的安全管理体系：制定医院安全管理制度，明确各部门的安全管理职责，确保安全管理工作的落实。
1.2 加强安全培训和演练：定期组织医务人员进行安全培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。
定期组织安全演练，检验医院的应急响应能力。
1.3 完善安全设施和设备：对医院内部的安全设施进行全面检查和更新，确保设施和设备的安全可靠性。
2. 提升医疗质量2.1 强化医疗质量管理：建立医疗质量管理体系，制定医疗质量管理标准和流程，加强对医疗过程的监督和管理。
2.2 推行临床路径管理：制定科学合理的临床路径，规范医疗流程，提高医疗效率和质量。
2.3 加强医疗技术培训：组织医务人员参加专业培训和学术交流，提升他们的医疗技术水平和临床经验。
3. 加强信息化建设3.1 建立电子病历系统：推行电子病历系统，实现医疗信息的电子化管理，提高信息的准确性和安全性。
3.2 建立医疗大数据平台：建设医疗大数据平台，实现医疗数据的整合和共享，为医疗决策提供科学依据。
3.3 强化信息安全保障：加强医院信息系统的安全防护，确保患者个人信息的保密性和完整性。
4. 加强医患沟通与合作4.1 建立良好的医患关系：加强医患沟通，提高医务人员的沟通能力和服务意识，增强患者的满意度。
4.2 推行多学科协作：加强不同科室之间的协作，提高诊疗效果和医疗质量。
4.3 加强医患教育：开展医患教育活动，提高患者的健康素养和自我管理能力。
5. 加强医院文化建设5.1 建立和谐的工作环境：营造良好的工作氛围，加强团队合作，提高医务人员的工作积极性和创造力。
5.2 弘扬医院精神：传承和发扬医院的优秀文化传统，树立医院的良好形象和社会声誉。
医院创建平安医院实施方案范本（三篇）
医院创建平安医院实施方案范本标题：____年创建平安医院实施方案一、背景随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的质量和安全性要求越来越高。
然而，近年来医疗事故和医患纠纷频发，严重影响了医院的声誉和社会秩序。
为了提高医疗机构的安全性和服务质量，确保患者的安全和满意度，推动医患关系的和谐发展，____年国家卫生健康委员会发布了《医疗机构等级评定与管理办法（试行）》，提出了创建平安医院的要求。
二、总体目标____年，我们的医院将创建成为一所具有高度安全性、服务质量卓越、患者满意度极高的平安医院。
三、具体目标1. 提高医疗服务的安全性水平，将严重不良事件总体发生率降低到每千例次手术不超过0.05%、每千例在院患者不超过0.1%。
2. 提升医疗服务的质量水平，将门急诊患者的满意度提高到95%以上，住院患者的满意度提高到90%以上。
3. 建设高效率的医疗服务流程，患者平均就诊时间控制在30分钟以内。
4. 在医院的科室和病区实施患者安全文化建设，将医生和护士的安全意识得到很大提升，发生医疗事故的风险大大降低。
五、实施措施1. 完善医疗机构安全管理制度和流程，建立健全医疗质量和安全管理机制，确保各项制度得到有效落实。
2. 加强医疗设备管理，定期进行设备维护保养和安全检测，确保设备的正常运行和安全使用。
3. 严格落实医疗人员资格审查和继续教育制度，提高医疗人员的专业素养和安全意识。
4. 加强药品和医疗耗材管理，建立标准的采购、入库、配送、使用和报废流程，防范假药和药品过期使用的风险。
5. 强化手术安全管理，建立完善的手术安全核查制度，确保手术前核查患者身份及手术相关资料。
6. 加强患者安全管理，包括患者认证、医疗过程的告知与取得患者同意、避免患者误诊误治等方面。
7. 加强医患沟通和关系管理，建立有效的医患沟通渠道，及时解决和化解医患矛盾和纠纷。
8. 加强医疗事故和不良事件的报告与处理，建立健全的医疗事故和不良事件报告、处理和追责机制，保障患者合法权益。
人民医院创建平安医院工作规划1
人民医院创建安全医院工作规划1引言概述：人民医院作为一所具有较高声誉和影响力的医疗机构，为了提供更安全、高效的医疗服务，制定了创建安全医院的工作规划。
本文将从五个方面详细阐述该规划的内容。
一、加强医院安全管理1.1 建立完善的安全管理体系：制定安全管理制度，明确责任分工，建立安全管理工作机制。
1.2 强化安全培训与教育：组织定期的安全培训，提高医务人员和员工的安全意识和应急处理能力。
1.3 完善安全设施设备：加强医院安全设施的建设和维护，如安装监控系统、防火设备等，确保医院内外的安全。
二、提升医疗质量与服务水平2.1 强化医疗质量管理：建立科学的医疗质量评价体系，监测和评估医疗服务质量，及时纠正问题。
2.2 推进医疗信息化建设：建立电子病历系统、医疗影像系统等，提高医疗信息的共享和管理效率。
2.3 加强患者安全管理：制定患者安全管理制度，加强医疗过程中的风险管控，确保患者的安全和满意度。
三、优化医疗资源配置3.1 完善医疗资源管理机制：建立科学的医疗资源配置模式，合理分配医疗资源，提高资源利用效率。
3.2 推进医院与社区协同发展：与社区卫生服务中心合作，实现医院与社区的资源共享和优势互补。
3.3 加强医疗队伍建设：加大对医务人员的培养和引进力度，提高医疗队伍的整体素质和能力。
四、加强医疗风险管理4.1 建立医疗风险评估机制：制定医疗风险评估标准和流程，对医疗过程中的风险进行评估和控制。
4.2 加强医疗事件报告和处理：建立医疗事件报告制度，及时处理医疗事故，保护患者权益。
4.3 强化医疗纠纷调解机制：建立医疗纠纷调解委员会，加强医患沟通和纠纷解决，维护医患关系稳定。
五、推进医院科研与创新5.1 加强科研团队建设：引进高水平科研人材，建立科研团队，推动医院科研水平的提升。
5.2 支持科研项目申报：设立科研项目资助机制，鼓励医务人员积极参预科研项目的申报和实施。
5.3 推广创新成果应用：加强科研成果的转化和应用，提高医院的技术水平和医疗服务水平。
人民医院创建平安医院工作规划1
人民医院创建平安医院工作规划1引言概述：人民医院作为一家重要的医疗机构，致力于提供高质量的医疗服务，为患者提供安全、可靠的医疗保障。
为此，人民医院制定了创建平安医院的工作规划。
本文将围绕这一主题，从四个方面详细阐述人民医院创建平安医院的工作规划。
一、加强医院内部安全管理1.1 完善医院安全管理制度：制定详细的安全管理规定，明确责任分工，确保医院内部各项安全工作的有序进行。
1.2 强化医院安全培训：通过定期组织安全培训，提高医务人员的安全意识和应急处理能力，确保他们能够正确应对突发事件。
1.3 加强医院设施设备的安全维护：定期对医疗设备进行检查和维护，确保其正常运行，减少事故发生的概率。
二、优化医院医疗服务流程2.1 引入信息化技术：通过建立电子病历系统、预约挂号系统等，提高医院的工作效率，减少人为差错的发生。
2.2 加强医疗质量管理：建立完善的医疗质量管理体系，制定科学的医疗操作规范，提高医疗服务的质量和安全性。
2.3 加强医患沟通和协作：建立良好的医患沟通机制，加强医患之间的互信和理解，提高患者对医疗服务的满意度。
三、加强医院信息安全保护3.1 建立信息安全管理制度：制定信息安全管理规定，明确信息安全管理的责任和要求，确保医院信息的安全性和保密性。
3.2 加强网络安全防护：建立健全的网络安全防护体系，加强对医院网络系统的监控和管理，防止黑客攻击和信息泄露。
3.3 提升员工信息安全意识：加强员工信息安全培训，提高员工对信息安全的重视和防范意识，减少信息安全事件的发生。
四、加强医院环境卫生管理4.1 定期开展环境卫生检查：加强对医院各个区域的环境卫生检查，及时发现和处理卫生问题，确保医院环境的清洁和卫生。
4.2 加强医废管理：建立医废管理制度，规范医废的收集、处理和处置，防止医废对环境和人体健康的危害。
4.3 加强医院感染控制：建立完善的感染控制措施，加强对医院感染源的管理和控制，减少医院感染的发生。
2024年平安医院创建工作计划范文
2024年平安医院创建工作计划范文一、项目背景随着人口老龄化和生活方式的改变，人们对医疗服务的需求越来越大。
为了满足人们对优质医疗资源的需求，卫生部决定在2024年成立平安医院，通过整合各级医疗资源，提供全方位的医疗服务。
二、项目目标1. 打造一流的医疗服务平台，提供高品质的医疗服务，满足人们的医疗需求。
2. 引进国内外优秀医疗团队和先进医疗技术，提高医院的医疗水平。
3. 建设先进的医疗设施，提供舒适的就医环境。
三、项目策划1. 确定合适的地理位置：选择一个便利的地理位置，方便人们的就医和交通。
2. 设计科学合理的医院规划：根据医疗服务需求和人流量，设计医院的布局和平面图。
3. 引进国内外优秀医疗团队：通过招聘和合作等方式，吸引国内外优秀的医疗团队加入医院。
4. 引进先进医疗技术和设备：与国内外医疗设备生产商合作，引进先进的医疗技术和设备。
5. 建设舒适的医院环境：优化医院建设规划，提供舒适的就医环境，让患者感到安心和舒适。
四、项目进程计划1. 筹备阶段（2024年1月-2024年6月）a. 成立项目筹备组，确定项目目标、计划和预算。
b. 寻找合适的地理位置，并进行论证和可行性研究。
c. 设计医院规划和平面图。
d. 建立和国内外医疗团队和设备供应商的联系，并做好初步谈判。
e. 确定医院的治安和安全保障方案。
2. 建设阶段（2024年7月-2024年9月）a. 开展土地征收和取得开工证。
b. 进行医院建设工程投资预算和招标。
c. 开始医院建设工程，包括医疗设施、楼房建设，设备调试等。
d. 引进国内外优秀医疗团队，进行专业技术培训和团队组建。
e. 引进先进医疗技术和设备，进行设备引进和技术调试。
3. 运营阶段（2024年10月-）a. 协调各部门，确保医院的正常运营。
b. 加强医院的宣传和推广，提高知名度和影响力。
c. 开展医疗技术交流活动，提高医疗团队的技术水平。
d. 定期进行医院运营的评估和调整，提高医疗服务的质量和效率。
2024年平安医院建设工作计划
2024年平安医院建设工作计划一、前言平安医院建设是医疗机构发展的重要任务，也是为了满足人民群众对医疗服务的需求。
2024年，平安医院将继续秉持“以人民为中心”的原则，全面推进医院建设，提升医疗服务质量，为广大患者提供更加安全、便捷、高效的医疗服务。
二、目标1. 提高医疗服务质量：通过医院建设，提升医疗技术水平，提高医疗服务质量，为患者提供更好的医疗保障。
2. 加强医院管理水平：改善医院管理机制，提高工作效率，提升综合竞争力。
3. 加强医疗设备更新：引进先进的医疗设备，提升医疗技术水平，提高患者满意度。
4. 加强人才队伍建设：培养一支高素质的医护团队，提高整体服务水平。
三、具体计划1. 加强医疗技术和服务质量提升（1）增加医院科室数量，提高科室覆盖率，确保患者能够得到全面的医疗服务。
（2）加强医生培训，提升医生的专业水平，提高诊疗水平。
（3）推行全院信息化管理，建立电子病历和远程会诊系统，提高医疗服务效率和质量。
（4）加强患者满意度调查和反馈，及时改进医疗服务不足之处。
2. 改善医院管理机制（1）建立科学的人事管理制度，加强员工培训与考核，提高员工素质和工作效率。
（2）推行绩效管理制度，激励医务人员积极工作，提高服务质量。
（3）加强医院财务管理，提高经济效益，确保医院可持续发展。
（4）加强医患沟通，建立良好的医患关系，增强患者对医院的信任。
3. 引进先进的医疗设备（1）加大对医疗设备的投入，引进国内外先进的医疗设备，提高医院的诊疗水平。
（2）加强医疗设备的维护和更新，确保设备的正常运行，提高医疗服务效率。
（3）优化医疗设备的使用流程，提高设备利用率，提升患者体验。
4. 加强人才队伍建设（1）加大对医护人员的培训力度，提高医护人员综合素质。
（2）提高医护人员的待遇和福利，留住优秀的医疗人才。
（3）鼓励医护人员进一步学习和研究，提高医院的学术水平。
五、预期效果通过以上工作计划，预计在2024年取得以下效果：1. 医疗服务质量得到明显提升，患者满意度得到有效提高。
2024年平安医院创建工作计划模版（二篇）
2024年平安医院创建工作计划模版根据市委、市政府关于“十大星级创建”的总体部署和要求，我市卫生系统积极投身于“平安医院建设”活动，致力于全面推动综合治理、安全生产与平安创建的深入发展。
我们致力于完善工作机制，促进全体干部职工齐心协力，共同参与平安工作的建设，为构建和谐卫生环境、打造“平安____”奠定坚实基础。
一、强化组织领导，完善规章制度，确保部署落实我们已优化平安创建领导架构，配置专（兼）职人员负责日常运营，并健全了包括治安小组、调解小组在内的群防群治组织体系。
我们明确了责任分工，完善了各项工作制度，建立了包括领导责任制、目标管理责任制、部门责任制和岗位责任制在内的全面责任体系，确保目标层层分解，落实到单位、科室及个人，并逐级签订目标管理责任书。
我们将平安创建工作纳入单位工作的重要议程，作为年度工作要点的核心内容，领导班子全年至少____次研究综治及平安创建工作，确保年初有规划、过程有监督、工作有反馈、年终有总结。
二、深化平安医院创建宣传，营造浓厚氛围我们增强了信息公开意识，推动政务公开与医院院务公开，建立了协调一致的信息通报机制。
我们积极与新闻媒体沟通协作，引导正确的舆论导向，以正面宣传为主，大力弘扬医务工作者的先进事迹，普及临床医学的特殊性知识，并加强对患者依法处理医患纠纷的教育。
我们定期或不定期地组织平安医院创建主题宣传活动，以营造浓厚的创建氛围。
三、优化调解组织，强化纠纷化解能力我们积极推进医患纠纷人民调解组织建设，完善组织体系，优化调解人员配置，并落实各项保障措施，建立健全工作制度，规范调解流程。
我们根据纠纷的不同情况，进行分类处理，采取多种方式积极协调化解矛盾。
我们发挥职能作用，及时就地解决重点问题，并下移工作重心，加强督导督办力度。
我们还注重从源头上解决问题，完善相关政策措施。
四、加强安全隐患排查，优化医院环境我们认真开展安全生产大排查大整治活动，对发现的隐患建立详细台账，明确整改时限和责任人，确保及时整改到位，将隐患消灭在萌芽状态。
2024年平安医院创建工作计划范文(三篇)
2024年平安医院创建工作计划范文一、总体目标以“安全、高效、质量、服务”为导向，建设一所新时代的综合性医疗机构，为广大患者提供安全、优质、便捷的医疗服务。
二、任务和重点1. 建立完善的医疗服务体系- 强化科室建设，提升医疗技术和服务水平；- 加强医疗卫生队伍建设，培养一流的医疗团队；- 定期进行医疗质量评估，改进医疗服务质量。
- 推动信息化建设，完善医疗信息管理系统。
2. 加强医疗设施建设- 强化设施设备更新和维护；- 完善医疗设施规划，提高业务流程效率；- 加大投入力度，引进先进的医疗设备，提高医疗技术水平。
3. 优化医院管理- 健全医院管理制度，提高管理效能；- 加强人员培训和管理，提升员工素质和服务态度；- 完善医疗服务流程，提高办事效率。
4. 加强科研和学术建设- 建设科研机构，加强疾病防治和临床诊疗研究；- 加强学术交流，提高医疗技术水平；- 推动科研成果转化，提高医疗服务质量。
三、具体措施1. 建立团队（1）组建由专家、教授和知名医生组成的医疗顾问团队，提供专业的指导和建议；（2）招聘具有丰富临床经验和高学术水平的医生，提供优质医疗服务；（3）加强培训，提升医护人员技术和服务水平。
2. 强化设施建设（1）进行医院设施现状评估，制定设施改造和扩建计划；（2）引进国内外先进的医疗设备，并定期更新和维护；（3）优化医院楼宇规划，提高患者流程效率。
3. 完善服务流程（1）制定服务流程和规范，提高医疗服务效率；（2）推行预约挂号系统，方便患者就诊；（3）完善医患沟通机制，加强患者教育工作。
4. 推动信息化建设（1）建设医疗信息管理系统，完善病历记录和医嘱管理；（2）推广使用电子病历，提高信息共享和医疗服务质量；（3）加强信息安全管理，保护患者隐私。
5. 加强科研和学术建设（1）设立科研机构，开展疾病防治和临床诊疗研究；（2）加强学术交流，邀请国内外专家进行学术讲座和研讨会；（3）鼓励医务人员积极参与科研项目，提高医疗技术水平。
医院创建平安医院实施方案样本（4篇）
医院创建平安医院实施方案样本____年医院创建平安医院实施方案一、背景分析鉴于现代社会医疗服务需求的不断提升及医患关系日益紧张的现状，医院管理面临严峻挑战。
为应对这些挑战，保障医疗服务质量与医患双方权益，特制定本方案，旨在全面构建平安医院环境。
二、目标设定1. 建立健全全院性安全管理体系，确保医院各环节及整体运营的安全性。
2. 提升医疗服务品质，以增强患者满意度为核心。
3. 促进医患关系和谐，有效降低医疗纠纷发生率。
4. 强化医院社会形象与声誉，树立行业标杆。
三、关键措施1. 安全管理体系建设修订并完善医院安全管理制度，明确管理标准与操作流程。
设立专责安全管理部门或指定专人，构建专业安全管理团队。
定期开展安全隐患排查，确保问题及时发现与整改。
强化医疗设备与药品质量监控，保障患者安全。
2. 提升服务品质优化就医流程，缩短患者等待时间，提升医院运营效率。
建立患者信息管理系统，实现信息互通，便捷就医。
加强医护人员专业培训，提升专业技能与服务水平。
增强患者健康教育，倡导理性就医观念。
3. 构建和谐医患关系搭建有效沟通平台，增进医患理解与信任。
强化医护人员职业道德与人文关怀教育。
建立健全医疗纠纷处理机制，保护医患双方权益。
4. 提升医院声誉与形象加强医院宣传，提升知名度与美誉度。
深化医院与社区合作，积极参与公益活动，树立良好形象。
建立患者投诉反馈机制，及时响应患者需求。
四、实施步骤1. 组建项目组，明确项目目标与职责分工。
2. 开展现状调研，识别问题与挑战。
3. 制定详细实施计划与时间表，明确各阶段任务与责任人。
4. 开展内部宣传教育，提升员工安全意识与服务水平。
5. 实施过程中持续监测与评估效果，及时调整优化策略。
五、预期效果与评估1. 安全管理体系：实现全院安全管理，降低医疗事故率。
2. 服务品质提升：患者满意度显著提升，就医流程更加顺畅。
3. 医患关系和谐：医疗纠纷减少，医患关系更加融洽。
4. 声誉与形象提升：医院知名度与美誉度提高，社会认可度增强。
平安医院创建活动实施方案(三篇)
平安医院创建活动实施方案实施方案：____年平安医院创建活动一、活动目标1. 建设一个符合国家和地区医院安全标准的平安医院。
2. 提升员工对医院安全管理的认识和意识。
3. 加强医院内外安全宣传，提升患者和社会公众的安全意识和满意度。
二、活动内容1. 安全管理体系建设（1）制定医院安全管理体系标准，明确职责和工作流程。
（2）建立安全管理委员会，负责医院安全工作的组织和监督。
（3）制定医院危险源辨识、风险评估和应急预案，确保医院在突发事件中能够及时处置。
（4）建设医院安全信息管理系统，做好事故信息的登记、报告和分析，为后续安全管理提供数据支持。
2. 员工培训和意识提升（1）制定医院安全培训计划，包括员工的基本安全意识和技能培训。
（2）组织医院安全知识竞赛，提升员工对安全知识的掌握和应用能力。
（3）设立安全专家岗位，负责安全培训和监督，协助安全管理委员会开展工作。
（4）开展员工安全意识调查，针对工作中常见的安全问题进行整改和改进。
3. 安全宣传和教育活动（1）制定医院安全宣传策划方案，包括海报、宣传册、宣传视频等多种形式。
（2）开展安全知识讲座和培训班，邀请医疗专家和安全管理专家进行讲解。
（3）定期组织安全演练和应急演练，加强员工的应急反应和处理能力。
（4）在医院内外设置安全提示牌和宣传标语，提升患者和访客对医院安全的认知。
4. 患者和家属安全保障（1）加强医患沟通和信息传递，提高患者对医疗过程的理解和满意度。
（2）建设医疗纠纷调解机制，及时解决患者和家属的疑虑和不满。
（3）加强医院内部各部门之间的协作，做好患者转院转诊工作，确保患者安全。
5. 社会公众安全宣传（1）开展医院开放日活动，邀请社会公众参观医院安全管理工作。
（2）加强与媒体的合作，宣传医院安全建设和成功案例。
（3）定期发布医院安全信息通报，提醒社会公众注意医院安全问题。
三、活动计划1. 制定活动时间表和计划，明确各项活动的具体时间和责任部门。
医院创建平安医院实施方案（二篇）
医院创建平安医院实施方案一、指导思想以____和____为指导，全面贯彻落实党的群众路线教育的实践活动，牢固树立____，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，巩固以前平安医院建设的成果，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。
二、工作要求1、提高认识，摆上位置。
建设“平安医院”是实践____，坚持“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实____的迫切需要。
2、加强法律法规学习。
在工作中加强法律法规的学习，切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。
在医院的日常治理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常治理民主化。
医院领导细分医院工作岗位.3、加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全。
加强对院内的安全检查，消除隐患。
每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对轻易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查(如药库、病房等)，要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。
我院实行院领导值二线班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。
加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。
抓好病人医疗安全，落实安全责任制。
严格落实“三级”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。
抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。
严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。
制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。
2024年平安医院创建工作计划
2024年平安医院创建工作计划一、背景和目标随着人口老龄化和生活方式的改变，对医疗服务的需求不断增加，为了满足市民的医疗需求和提升整体医疗水平，我们计划在2024年创建一家名为“平安医院”的综合性医疗机构。
平安医院的目标是提供高质量、安全、便捷的医疗服务，提升人民群众的健康水平和生活质量。
本工作计划旨在确保平安医院的顺利创建和运营。
二、组织结构和管理团队为了确保平安医院的高效运营，我们将建立一个合理的组织结构和优秀的管理团队。
组织结构包括临床部门、后勤部门、质控部门、行政部门等。
管理团队由院长、副院长和各部门负责人组成，他们将负责制定具体的工作计划和管理医院的日常运营。
三、设备和设施建设为了提供高质量的医疗服务，我们将购置先进的医疗设备和设施。
这些设备包括影像设备、手术器械、实验室设备等。
我们将投入大量资金购置这些设备，并确保它们能够正常运作和及时维护。
四、人员招聘和培训为了保证医疗服务的水平和质量，我们将招聘一批具有丰富经验和专业知识的医疗团队。
我们将通过人才市场、招聘网站等方式广泛宣传招聘信息，并进行面试和考核。
在医疗团队招聘之后，我们将进行系统的培训，以确保医务人员具备相关技能和知识。
五、临床服务和医疗项目平安医院将提供全方位的临床服务和医疗项目。
我们将设立各个科室，包括内科、外科、妇产科、儿科等。
我们将提供全面的医疗服务，包括门诊、住院、急诊等。
此外，我们还将提供辅助检查和手术等高级医疗项目。
六、医疗质量和安全管理在平安医院的运营过程中，医疗质量和安全是我们非常重视的方面。
我们将建立一套完整的质控机制，包括医疗操作规范、医疗事故报告和处理、医疗风险管理等。
我们将定期进行医疗质量和安全评估，及时纠正和改进存在的问题。
七、宣传和推广为了让更多人了解和使用平安医院的服务，我们将进行广泛的宣传和推广活动。
我们将开展线上线下的宣传活动，包括发放宣传资料、举办健康讲座和义诊活动等。
同时，我们还将与社区、学校等机构建立合作关系，以扩大我们的影响力和知名度。
平安医院创建工作计划范文5篇
平安医院创建工作计划范文5篇平安医院创建工作计划120xx年我省平安医院创建活动要以党的十x大、十x届x 中全会、中央经济工作会议和省委十一届五次全会精神为指导，认真贯彻全国和全省政法工作会议精神，全面落实《关于开展平安医院创建活动的意见》(x政办发[20xx]41号)和《省平安医院考核标准(试行)》(平医协组[20x]3号)，以构建和谐医患关系为中心，完善体制机制，加强部门配合，强化监督考评，大力推进建立医患纠纷人民调解组织和医疗责任保险制度两项重点工作，全面开展各项创建工作，努力实现医患关系更加和谐、医患矛盾明显减少、医院治安防控能力明显增强的工作目标，使我省平安医院创建再上新台阶。
一、突出抓好两项重点工作1、大力推进医患纠纷人民调解组织建设。
建立健全医患纠纷人民调解组织，优化调解人员组成，落实保障措施，建立完善各项工作制度，规范调解程序。
积极引导医患双方充分利用医患纠纷人民调解组织解决纠纷。
力争年底做到在省辖市有条件的市区和县(市)建立医患纠纷人民调解组织。
2、全面推行医疗责任保险制度。
加强调查研究，总结工作经验，发现存在问题，下发有针对性的政策性文件，进一步完善投保方式和有关费率条款，规范承保方案和理赔方式。
组织、动员全省各级各类医疗机构积极参保，全省乡(镇)卫生院以上的医疗机构在20xx年上半年要全部参投医疗责任保险。
3、完善调、保结合机制。
加强医疗机构、医患纠纷人民调解组织、保险经办机构之间的协调、配合，及时沟通情况，研究解决问题，做到以调带保，以保促调，充分发挥人民调解机制和风险分担机制在医患纠纷处置中的作用。
4、加大工作推进力度。
认真开展调查研究，加强部门沟协调，经常性开展督查指导，适时召开研讨会、现场会、交流会等多种形式的推进会，加大两项重点工作的宣传、发动和指导力度。
二、加强医院周边环境整治5、经常性开展医院周边地区安全隐患排查工作。
加强对医疗机构周边流动人口、暂住人口和出租屋、旅馆、招待所的管理，及时排查并消除各种治安隐患，防止违法犯罪分子隐匿其中。
2024年平安医院创建工作计划范文（2篇）
2024年平安医院创建工作计划范文一、概述为了提升医院的服务质量和管理水平，平安医院制定了以下工作计划，以推动医院的可持续发展。
二、目标1. 提高医院的服务品质，增加患者的满意度；2. 提升医护人员的专业水平和服务意识；3. 建立健全的管理制度，提高医院的运营效率；4. 增加医院的盈利能力，实现可持续发展。
三、工作计划A. 提高医院的服务品质1. 建立服务质量管理体系，包括设置服务标准、监测体系和服务投诉处理机制；2. 加强患者宣传和教育工作，提高患者就医的知情度和满意度；3. 加强医患沟通，提高医护人员的沟通能力和服务态度；4. 组织开展患者满意度调查，及时了解患者的需求和反馈意见。
B. 提升医护人员的专业水平和服务意识1. 加强医务人员的培训和职业发展机会，提高专业水平和服务能力；2. 建立激励机制，对优秀医护人员进行表彰和奖励；3. 加强团队建设，提高医护人员之间的协作和合作能力；4. 定期组织医学讲座和学术交流活动，提高医院的学术水平。
C. 建立健全的管理制度1. 完善医院的内部管理机制，明确各部门的职责和权限；2. 加强预算管理和成本控制，提高医院的盈利能力；3. 建立考核制度，激励员工的工作积极性和创造力；4. 开展医院管理信息系统的建设，提高工作效率和信息化水平。
D. 增加医院的盈利能力1. 拓展医院的业务范围，增加专科门诊和医疗服务项目；2. 加强医院的市场推广活动，提高知名度和影响力；3. 开展医疗技术创新和科研项目，提高医院的核心竞争力；4. 提高医疗服务的收费标准，合理定价，增加医院的收入。
四、实施步骤A. 制定详细的工作计划，明确责任人和时间节点；B. 对计划进行沟通和宣传，增强员工的参与和执行力；C. 开展必要的培训和交流活动，提高员工的专业水平和服务意识；D. 加强监测和评估工作，及时调整工作方向和方式；E. 定期总结和分享经验，推动工作的不断改进和提升。
五、预期效果通过以上工作计划的实施，预期可以达到以下效果：1. 提高医院的服务质量和满意度，增加患者的信任；2. 提升医务人员的专业水平和服务意识，增强医院的竞争力；3. 建立健全的管理制度，提高医院的运营效率；4. 增加医院的盈利能力，推动医院的可持续发展。
人民医院创建平安医院工作规划1
人民医院创建平安医院工作规划1引言概述：人民医院作为一家重要的医疗机构，其创建平安医院是保障患者安全和提高医疗质量的重要举措。
本文将从多个方面探讨人民医院创建平安医院的工作规划。
一、建立健全的安全管理体系1.1 制定安全管理制度：建立并完善医院的安全管理制度，明确各部门的职责和安全管理流程，确保安全工作有序进行。
1.2 定期进行安全演练：定期组织医护人员进行各类安全演练，提高应急处理能力，确保在突发情况下能够迅速有效地应对。
1.3 强化安全意识教育：开展安全意识教育培训，让医护人员深刻认识到安全工作的重要性，增强责任感和使命感。
二、提升医疗质量和服务水平2.1 强化医疗质量管理：建立质量管理体系，加强对医疗过程和结果的监控和评估，及时发现和解决存在的问题。
2.2 完善服务流程：优化医疗服务流程，提高服务效率和质量，让患者感受到更加人性化和专业化的服务。
2.3 强化医疗技术培训：持续开展医疗技术培训，提升医护人员的专业水平和技术能力，确保医疗操作的准确性和安全性。
三、加强设施设备管理和维护3.1 定期设备检查维护：建立设备管理台账，定期对医疗设备进行检查和维护，确保设备正常运转，提高医疗服务的连续性。
3.2 强化设施安全管理：加强对医院建筑和设施的安全管理，定期进行安全检查，及时消除安全隐患，确保患者和医护人员的安全。
3.3 提升信息化建设水平：推动医院信息化建设，提高医疗信息管理的效率和准确性，为医疗服务提供更好的支持。
四、加强医患沟通和协作4.1 建立健全的医患沟通机制：建立医患沟通平台，促进医患之间的有效沟通和互动，增强患者对医疗工作的信任和满意度。
4.2 加强团队协作：强化医护团队协作机制，建立多学科综合诊疗模式，提高医疗服务的综合水平和效果。
4.3 增强医患关系管理：加强医患关系管理，建立健康稳定的医患关系，促进医患之间的和谐互动，提升医疗服务质量。
五、持续改进和提升5.1 建立质量改进机制：建立医院质量改进机制，持续开展质量评估和改进工作，推动医疗服务的不断提升。
2024年平安医院创建工作计划(3篇)
2024年平安医院创建工作计划一、背景分析2024年，平安医院将正式开始营运，作为一家新兴医疗机构，我们面临着许多挑战。
市场上已经存在了许多老牌医院，竞争非常激烈。
同时，随着全球人口的增加和老龄化的加速，医疗资源的需求也会进一步增加。
因此，在创建工作中，我们需要充分考虑市场环境、竞争对手和患者需求，制定科学合理的工作计划，确保平安医院能够顺利发展。
二、创建目标1. 提供高质量的医疗服务。
平安医院将聚焦于患者需求，提供安全、高效、温馨的医疗服务，并致力于提升医疗技术水平，引进国际先进的医疗设备和治疗方法。
2. 建立专业化的医疗团队。
平安医院将吸引和培养一支高素质的医疗团队，包括医生、护士和其他医疗人员。
通过持续的培训和职业发展机会，提高医疗人员的专业水平和服务意识。
3. 提高医院管理水平。
平安医院将引入现代化的管理理念和方法，建立科学合理的管理制度和流程，提高医院的运营效率和服务质量。
4. 建立良好的医院品牌形象。
平安医院将通过积极宣传和有效市场推广，打造良好的医院品牌形象，塑造医院的专业形象和社会声誉。
三、工作重点及计划1. 建立医疗团队(1) 招聘优秀医疗人才。
通过各种渠道招聘专业医生、护士和其他医疗人员，确保医疗团队的优秀素质。
(2) 优化医疗团队架构。
根据医院的需求和工作量，合理分配医生、护士和其他医疗人员，并建立良好的协作机制。
(3) 提供专业培训。
定期组织医疗人员参加国内外学术交流和培训，提高医疗团队的专业水平和创新能力。
2. 引进先进医疗设备和技术(1) 定期更新医疗设备。
根据市场需求和技术发展，定期更新医院的医疗设备，确保设备先进并适应最新的医疗技术。
(2) 引进先进的治疗方法。
通过与国内外著名医院和科研机构合作，引进先进的治疗方法和临床指南，提供最佳的医疗服务。
3. 优化医院管理(1) 建立规范的管理制度。
制定和完善医院各项管理制度，包括人事管理、质量管理、设备管理等，提高管理效能和服务质量。
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财贸职工医院创建平安医院实施方案为进一步强化安全意识，落实安全管理工作职责，提高医院安全防范能力，维护医院正常秩序，改善医疗服务质量，降低医疗服务风险与纠纷事故发生率，最大限度地减少安全生产事故发生，保护医患双方合法权益，给医院营造“安全、和谐、稳定”的诊疗环境，结合国家卫生计生委、公安部联合下发的《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》和国家卫计委《关于深入开展创建“平安医院”活动依法维护医疗次序的意见》精神特制定本《实施方案》，请各科室认真组织学习并贯彻实施。
一、总体要求全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，以党的群众路线教育实践活动精神为指导，树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，按照“预防为主、安全第一”的原则，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，以加强医院管理和安全管理为基础，预防和减少发生在医院内部的事故事件，及时消除医院安全隐患,构建更加和谐的医患关系，努力实现医疗服务质量明显提升、有效维护正常诊疗秩序，创造良好的诊疗环境。
二、工作目标全面开采展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使我院的医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善。
并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。
（一）严格依法执业，提高医疗质量，确保医疗安全。
各科室加强医院普法学习，提高法制观念, 要高度重视医疗质量，认真遵守医疗服务法律法规，落实各项医疗工作制度和安全措施，建立健全医疗安全管理组织，切实加强医院基础医疗质量管理，严格执行诊疗、护理技术规范和常规，加强院内感染控制。
加强医务人员资格的准入管理，严格医疗技术人员执业资格管理，加强各类人员执业资格培训和安全培训，规范执业行为，坚持合理检查、合理治疗和合理用药。
规范医疗器械的安全使用管理工作，预防医疗事故、差错的发生，确保医疗安全。
（二）改善服务方式，加强医患沟通。
加强对医务人员的医德医风教育，要始终坚持“以病人为中心”的服务理念，认真落实江苏省改善医疗服务40条具体措施,进一步改进服务流程，努力为患者提供良好的诊疗环境，通过医院电子屏、一日清单、医护沟通等方式宣传医疗收费标准和治疗原则，充分尊重患者的知情权、选择权、同意权，加强安全用药和医疗价格管理，杜绝不合理收费现象，要建立健全医疗服务社会监督评价机制，畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的综合满意度。
加强医患之间的沟通，改进沟通方式，注重沟通效果，促使医患相互和谐。
（三）妥善处置纠纷，防止矛盾激化。
各临床科室要认真学习《医疗事故处理条例》，依法妥善处理好医患纠纷，各科室负责人对于科室内病人及家属的诉求要及时进行沟通，医疗纠纷苗头要及时解决。
坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，努力化解各类医患纠纷，防止因小失大。
医院建立医患沟通办公室和建立和健全化解医患矛盾和预防、排查、沟通医疗纠纷的工作机制，完善医患协调工作制度，依法、公正、及时处理医疗纠纷。
防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件。
对于危害正常医疗秩序和医务人员人身安全的违法犯罪行为及事件及时报告医院安保部门，维护正常的医疗秩序。
（四）落实防范措施，强化安全生产管理。
建立健全适合医院特点的治安防控体系，落实切实可行的人防、物防、技防应急制度。
制订和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性突发事件的应急处置预案，定期和不定期对消防安全进行全面检查，要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好；加强对收费处、病房、财会室、病案室、计算机信息室、重要物资仓库等重点科室的管理，对重点科室加装防盗门、防护网，加强危险品、剧毒药品、化学试剂、精神药品、麻醉药品及放射源的管理，日常工作中抓好水、电、暖、煤、气管理，严格落实科室安全责任制，发现问题立即整改。
（二）完善警院联动，维护医院执业环境，切实保护职工安全。
全院医务人员要认真按照临床医疗核心制度和要求工作，遵守医院纪律，，严防医疗责任事故及医疗纠纷的发生。
医院政职能科室后勤保障总值班制和安保监控室、及门卫24小时值班制度，值班期间要进行全院巡视。
要完善医院防盗窃、防扒窃各种安全防范设施，加强患者在院期间的安全管理。
密切加强与辖区派出所的协作设立警务室，对于扰乱医院医疗次序和安全的“医闹”行为能及时报警求助，防范侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全等案件的发生，切实维护医院治安秩序，确保医院稳定。
（五）合理引导就医观念，把握舆论导向。
医院要增加行政行为的透明度，满足患者的知情权和选择权。
各科室在医疗工作中要大力宣传“平安医院”创建活动，客观宣传生命科学和临床医学的特殊性、高科技性和高风险性，引导群众理性对待目前医疗科技的局限导致可能发生的医疗风险和医疗缺陷。
努力营造尊重医学科学、尊重医务人员的良好社会氛围，不断增强医患信任感，共同构建和谐医患关系。
三、主要措施为切实搞好该项活动，确保活动取得实效，根据《江苏省平安医院考核评价标准》内容结合医院具体情况制定以下措施：(一) 成立医院《平安医院创建活动》领导小组组长：院长副组长：业务副院长、行政副院长组员：各科负责人员组成领导小组下设办公室（院办公室内）：办公室主任任主任负责平安医院创建工作的具体落实，做好宣传发动、资料收集、总结验收与考核以及各科室协调工作。
（二）《平安医院创建活动》职责分工（1）组长：对此次活动负总责，组织召开专题会议、全面安排布署单位平安医院创建活动具体工作。
（2）副组长;按照各自工作分工，牵头履行职责并组织有关职能部门人员对分管联系科室实施考核督查工作。
业务副院长：负责临床医疗、护理、院感、医技科门、急诊部门等科室的创建管理工作。
行政副院长：负责综合部、后勤保障部、信息科室、医保、财务等部门的创建管理工作。
（3）各领导小组成员，根据各自工作岗位职责要求具体抓好落实：综合部：负责医院办公室草拟活动方案、宣传发动、材料收集、验收考核,和协调日常事务性工作。
监督医院各科执行医保政策及收费价格公示的管理，负责根据《人员岗位职责》督查劳动纪律、行业作风，受理调处纠纷投诉和核查严重违反行业作风的人和事，防范非技术性纠纷发生。
加强医院档案的收集整理保管工作，制定档案的查阅，登记、保管制度，防潮、防霉、防蛀、防泄密、防丢失确保档案资料的完整安全准确。
负责全院信息系统运行安全排查与整改，包括数据库维护、网络升级、用户权限控制、系统和数据安全、数据备份与灾难恢复、故障排除等，有保障信息真实性、准确性、安全性检查记录，对存在的问题，建立健全分析与整改措施。
医务科：负责检查临床医技科室医务人员（含进修实习人员）独立执业情况，各项医疗技术操作规程，特别是重大医疗核心制度的执行情况，针对医疗质量缺陷，督促落实整改措施并完善记录，加强高风险科室及高风险医疗技术的医疗安全隐患排查与整改。
根据《医疗事故处理条例》，制定相应的医患沟通方案流程，依法妥善处理好医患纠纷护理部：负责排查护理人员（含进修实习人员）独立执业情况，临床护理操作规范、“三查八对”执行与落实情况，加强临床科室、供应室护理人员服务、质量方面存在的问题、隐患、缺陷排查与整改并完善各项记录。
根据医患沟通方案流程协助临床做好本科室内的医患沟通，化解医患矛盾感染科：负责对临床科室、供应室、手术室、产科、检验科、放射科等重点科室的院内感染监控、医疗固体废物处置管理与放射源防护监测，及医院内部突发卫生事件的应急预案的制定。
药械科：负责医疗设备的安全管理与隐患排查整改，确保设备正常运行，杜绝安全事故发生。
加强药品进购、储存、出入库、使用、效期等环节的安全管理，特别是毒、麻、精、特殊化学药品，是否严格按照“五专”（专人管理、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记）要求执行，针对性地开展药品不良反应监测，确保用药安全。
后勤保障部：负责院内秩序维护、医疗和非医疗的突发事件及纠纷处理、调处。
物业安保服务等工作的管理协调，督促落实物业安保职责，加强消防、设施安全检查，开展治安巡查，排查各种隐患，有效维护医院正常秩序，防范消防、治安事故与群体性事件发生；负责各楼层门窗、外墙装饰、在建工程项目的安全隐患排查整改，检查配电房、中央空调机房、中心供氧系统、电梯、茶水炉、液氧罐等特种设施的安全管理与隐患排查整改，确保设备正常运行，杜绝安全事故发生；负责检查污水排放、废物处置操作规程落实执行情况，120车辆维护与安全管理，防范非医疗因素引发的意外事件发生。
财务科：开展《医院财务管理制度》、财经纪律落实与执行情况检查，加强对票据、帐薄、现金的安全管理。
加强门诊收费处的现金安全保管意识，制定防盗防抢的应急预。
负责物业等工作的管理协调，督促落实物业职责，做好医院各科室的生活垃圾和医疗垃圾的分类处置工作，严格医疗垃圾处理的统计和资料保管。
负责医院卫生保洁工作的管理，卫生保洁分工清楚、责任明确，资料完整。
五、工作要求1、加强领导，落实责任。
各科室主任、护士长、小组长为本科室平安医院创建工作的第一责任人，在分管院长和各领导小组成员的具体指导下，切实实施好此次专项活动的各项工作。
2、扎实推进，注重实效。
各科室应高度重视，严格按照《医院管理评价指南》、卫生法律法规、规章制度和操作规程以及此次平安医院创建活动工作重点要求进行排查和整治。
3、协调配合，畅通信息。
各科室应加强工作联系，按照本方案要求，及时收集和反馈信息，分阶段报送此次活动开展情况材料。
4、严明纪律，奖惩兑现。
各分管领导及小组成员，各科室主任、护士长、小组长必须按照职责分工抓好平安医院创建活动工作，严禁推诿塞责、应付从事、不负责任。
医院平安医院创建活动领导小组办公室，将不定期组织相关人员到科室进行跟踪督查，并将此活动开展情况纳入科室考核范畴。
5完善平安医院创建责任制，使各科室(部门)和各级医务人员做到层层对平安医院创建负责。
6与各科室签平安医院创建目标责任书。
责任制应达到有责任目标、有实现目标的保障措施、有检查考核办法、有奖惩激励制度等要求。
财贸职工医院2016年9月22日。