企业文化第3章企业文化建设概述
企业文化建设制度
企业文化建设制度（本制度经2012年3月12日第五届董事会第12次会议审议通过）第一章总则第一条为建设良好的企业文化，促进公司（以下简称“公司”）和谐快速发展，制定本制度。
第二条企业文化，是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。
第三条公司所属子公司可参照本制度执行。
第二章企业文化建设目标第四条建设积极向上的企业文化，增强员工对企业的信心和认同感，提升企业凝聚力和竞争力。
第五条培育员工开拓创新、团队协作和风险意识，提供满足用户和社会需要的产品、服务和环境，以实现企业发展目标，促进企业可持续发展。
第六条建立健全企业经营管理实践理论，实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。
第七条建立统一、和谐的企业文化，促进企业文化和公司经营理念融合，以促进公司整体和谐发展。
第三章企业文化建设原则第八条企业文化建设的指导思想：坚持以人为本的管理思想，不断为客户提供优质服务、为企业创造价值，不断开发员工技能与潜质，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高。
第九条企业文化建设的基本原则包括：（一）继承与创新相结合原则。
（二）共性与个性相结合原则。
（三）理论与实践相结合原则。
（四）动态与系统性相结合原则。
（五）总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则。
第四章企业文化建设内容第十条公司设企业文化建设小组，由总经理办公室牵头，涵盖生产、经营、管理等各个部门，总经理任组长，企业文化建设小组负责对企业文化建设进行整体规划。
第十一条企业文化建设小组每年至少一次对企业文化建设工作成果进行分析总结，并定期向董事会汇报企业文化建设情况。
第十二条企业文化建设小组日常机构设在总经理办公室，总经理办公室负责企业文化建设日常工作的开展、检查、指导、督促、考核等工作。
第十三条公司董事、监事、总经理和其他高级管理人员应当在企业文化建设中发挥主导和垂范作用，以自身的优秀品格和脚踏实地的工作作风，带动影响整个团队，共同营造积极向上的企业文化环境。
第三章企业物质文化
第四节 企业的产品和服务
四、产品生命周期与设计管理 产品的生命周期一般分为五个阶段：开
发期、导入期、成长期、成熟期和衰退期。 1.开发期。这一阶段是产品孕育的阶段，企业
理解市场需求，提出产品概念，制作原型 机，试制产品，为批量生产做准备。 2.导入期。导入期是产品进入市场后的第一阶 段，产品开始按批量生产并全面投入企业 的目标市场。
第四节 企业的产品和服务
产品是指人们向市场提供的能满足消费者 或用户某种需求的任何有形产品和无形服 务。
现代产品的整体概念由核心产品、形式产 品和扩大产品三个基本层次组成。
第四节 企业的产品和服务
核心产品：是指产品的实质层，它为顾客 提供最基本的效用和利益。
形式产品：是指产品的形式层，较产品实 质层具有更广泛的内容。
第二节 企业标识
二、企业标志 2.企业标志建设应遵循的原则
（1）适应性原则；（2）知识性原则； （3）可呼性原则；（4）易识性原则；（5） 美观性原则；（6）普适性原则
企业标志赏析
西门子 中石油
“M”只是个非常普通的字母，但是在许多小 孩子的眼里，它不只是个字母，它代表着 麦当劳，代表着美味、干净、舒适。
惠普还在每天上下午设立专门的休息时间， 员工可以听音乐来调节身心，或者利用健 身房、按摩椅“释放自己”。惠普遵奉这 样一个原则：“相信任何人都会追求完美， 只要给予适合的环境，他们一定会能成 功。”这就是著名的“惠普之道”
第三节 企业环境和建筑物
二、企业的建筑物 一定时期的建筑总是反映出一定时期的
第四节 企业的产品和服务
3.成长期。 新产品从投入期转入成长期的标志是销售 量的迅速增长。另一个特征是竞争者纷纷 介入，当新产品盈利较高时更是如此。 4.成熟期。 成熟期时产品在市场基本饱和，虽然普及 率继续有所提高，而销售量则趋于基本稳 定。
企业文化建设与推广手册
企业文化建设与推广手册第1章企业文化概述 (4)1.1 企业文化的定义与内涵 (4)1.2 企业文化的作用与价值 (4)1.3 企业文化与企业管理的关系 (4)第2章企业文化建设的基本原则 (5)2.1 继承与创新的结合 (5)2.2 共性与个性的统一 (5)2.3 内部驱动与外部适应的平衡 (5)第3章企业文化建设的关键要素 (6)3.1 核心价值观的确立 (6)3.1.1 调查分析：深入了解企业的发展历程、业务特点、员工素质和市场环境，挖掘企业现有的优秀文化基因。
(6)3.1.2 确定核心理念：结合企业发展战略和愿景，提炼出具有时代特征、行业特点和自身特色的核心价值观。
(6)3.1.3 宣传推广：通过各种渠道，如内部培训、外部宣传等，使核心价值观深入人心，成为全体员工共同遵循的行为准则。
(6)3.2 行为规范与制度建设 (6)3.2.1 制定行为规范：结合企业特点，明确员工在日常工作中的行为要求，包括职业道德、工作纪律、礼仪礼节等方面。
(6)3.2.2 完善制度建设：构建涵盖企业各个方面、层次分明、相互衔接的制度体系，保证企业各项业务活动有法可依、有章可循。
(6)3.2.3 落实与监督：加强对行为规范和制度执行情况的监督检查，保证各项规定得到有效实施。
(6)3.3 企业形象与品牌塑造 (6)3.3.1 设计企业形象：根据企业核心价值观，设计具有辨识度的企业形象，包括企业标识、口号、宣传海报等。
(6)3.3.2 传播企业文化：通过线上线下多渠道传播企业文化，提高企业知名度，塑造企业良好形象。
(7)3.3.3 品牌建设：围绕企业核心价值观，打造独具特色的品牌形象，提升品牌价值和市场竞争力。
(7)3.3.4 社会责任：积极承担社会责任，参与社会公益活动，树立企业良好的社会形象，为品牌注入正能量。
(7)第4章企业文化推广策略 (7)4.1 内部推广策略 (7)4.1.1 员工培训与教育 (7)4.1.2 内部沟通与交流 (7)4.1.3 激励机制 (7)4.2 外部推广策略 (7)4.2.1 品牌宣传与传播 (7)4.2.2 合作与交流 (7)4.3 线上与线下相结合的推广方式 (8)4.3.1 线上推广 (8)4.3.2 线下推广 (8)第5章企业文化培训与教育 (8)5.1 员工企业文化培训 (8)5.1.1 培训目标 (8)5.1.2 培训内容 (8)5.1.3 培训方式 (8)5.1.4 培训评估 (8)5.2 骨干人才培养与选拔 (8)5.2.1 人才培养 (9)5.2.2 选拔标准 (9)5.2.3 选拔流程 (9)5.2.4 培养机制 (9)5.3 企业文化传播与分享 (9)5.3.1 传播渠道 (9)5.3.2 分享机制 (9)5.3.3 文化活动 (9)5.3.4 社会责任 (9)第6章企业文化与管理实践 (9)6.1 企业战略与企业文化 (9)6.1.1 企业战略与企业文化的关系 (10)6.1.2 企业文化在战略管理中的作用 (10)6.1.3 企业战略管理中的文化建设 (10)6.2 企业文化与组织变革 (10)6.2.1 企业文化对组织变革的影响 (10)6.2.2 企业文化在组织变革中的作用 (11)6.2.3 基于企业文化的组织变革策略 (11)6.3 企业文化与管理效能 (11)6.3.1 企业文化对管理效能的影响 (11)6.3.2 基于企业文化的管理效能提升策略 (12)6.3.3 管理实践中的企业文化传承 (12)第7章企业文化与团队建设 (12)7.1 团队价值观的塑造 (12)7.1.1 明确团队价值观的核心要素 (12)7.1.2 强化团队价值观的培训与传播 (12)7.1.3 营造良好的团队氛围 (13)7.2 团队协作与沟通 (13)7.2.1 建立高效的团队协作机制 (13)7.2.2 提升团队沟通能力 (13)7.2.3 强化团队协作精神 (13)7.3 团队激励机制 (13)7.3.1 设立合理的激励措施 (13)7.3.2 关注团队成员的成长与发展 (13)7.3.3 营造公平竞争的团队环境 (13)第8章企业文化与创新能力 (14)8.1 企业文化对创新能力的影响 (14)8.1.1 企业文化促进创新思维的形成 (14)8.1.2 企业文化提高团队协作能力 (14)8.1.3 企业文化激发员工的积极性与主动性 (14)8.2 创新文化的培育与推广 (14)8.2.1 建立创新价值观 (14)8.2.2 搭建创新平台 (14)8.2.3 培养创新人才 (15)8.2.4 营造良好的创新氛围 (15)8.3 创新激励机制 (15)8.3.1 设置创新奖项 (15)8.3.2 股权激励 (15)8.3.3 建立容错机制 (15)8.3.4 职业发展激励 (15)第9章企业文化与社会责任 (15)9.1 社会责任与企业文化的融合 (15)9.1.1 社会责任理念的融入 (15)9.1.2 社会责任实践的推动 (16)9.1.3 社会责任与企业文化的协同发展 (16)9.2 企业文化与社会公益 (16)9.2.1 企业文化引导社会公益行为 (16)9.2.2 社会公益活动的组织与实施 (16)9.2.3 社会公益与企业形象的传播 (16)9.3 企业文化与社会形象 (16)9.3.1 企业文化与社会形象的互动关系 (16)9.3.2 企业文化在塑造社会形象中的作用 (16)9.3.3 社会形象的维护与传播 (17)第10章企业文化建设与可持续发展 (17)10.1 可持续发展的企业文化理念 (17)10.1.1 可持续发展与企业文化建设的关系 (17)10.1.2 可持续发展的企业文化理念构建 (17)10.1.3 可持续发展企业文化理念的推广与实践 (17)10.2 企业文化与环境管理 (17)10.2.1 企业文化对环境管理的影响 (17)10.2.2 环境管理体系在企业文化建设中的融入 (17)10.2.3 环境管理优秀实践案例分享 (17)10.3 企业文化与企业长远发展策略 (17)10.3.1 企业文化在企业战略中的作用 (18)10.3.2 基于企业文化的长远发展策略制定 (18)10.3.3 企业文化在战略实施中的推广与应用 (18)第1章企业文化概述1.1 企业文化的定义与内涵企业文化作为一种独特的组织现象，是指在一定的社会经济条件下，企业及其员工在长期的生产经营实践同创造、逐步形成的，具有本企业特色的精神财富和物质形态。
第三章 企业行政文化
四、行政习惯
企业行政习惯的特征： 企业行政习惯具有可培养性特征； 企业行政习惯具有显性特征。 企业习惯的作用： 首先，影响企业的管理效率，； 其次，对企业行政心理产生反作用。
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五、企业行政精神
企业行政精神是企业行政文化的主体范畴之一,是企业 行政文化的核心,是企业行政组织的灵魂，企业行政精神是
企业行政心理受到外部环境等诸多因素的制约： 首先，受到教育发展水平制约； 其次，受到社会心理的影响； 第三，企业行政心理受社会实践活动的影响； 第四，企业行政心理受到政治经济体制的制约。
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企业行政心理对企业行政管理有着重要的作 用
第一，影响着企业行政管理理论的形成。 第二，影响着企业行政管理实践的发展。 第三，影响着企业抗击市场风险的承受力。
一、行政文化的含义及特点 二、行政文化在企业中的特
征体现
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一、行政文化的含义及特点
广义的行政文化是指行政意识形态和与 之相适应的行政组织规范、制度和组织机 构，而狭义的行政文化则是指行政意识形 态，主要是指基于一定的行政环境下形成 的影响行政实践活动的各种伦理道德、哲 学、思想等。
行政文化具有如下基本特点：历史性； 阶级性；民族性；发展性；继承性；差异 性。
（一）企业家是创建企业行政文化的重要主体
企业家是企业文化的塑造者 企业家是企业文化的管理者 企业家是企业文化的变革者
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二、创建行政文化的途径
（二）从器物层面建构企业文化
企业的生产经营器物 企业的员工福利器物
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二、创建行政文化的途径
（三）从制度层面建构企业文化
组织管理制度 经营管理制度 精神文明制度
企业道德是企业的基本行为准则，其具体内容如下： 首先，它是调整企业与员工关系的准则。 其次，它是调整企业员工与员工之间关系的准则。 第三，它是调整企业管理层与普通员工关系的准则。 第四，它是调整企业与企业之间关系的准则。 第五，它是调整企业与社会之间关系的准则。
汽车销售与服务企业文化建设作业指导书
汽车销售与服务企业文化建设作业指导书第1章企业文化概述 (4)1.1 企业文化的定义与内涵 (4)1.2 企业文化的重要性 (5)1.3 汽车销售与服务企业文化的特点 (5)第2章企业文化建设的基本原则 (5)2.1 以客户为中心 (5)2.2 以员工为本 (5)2.3 持续创新 (6)2.4 社会责任 (6)第3章企业文化建设的关键环节 (6)3.1 企业价值观的塑造 (6)3.1.1 明确企业使命：明确企业存在的意义和追求的目标，为员工提供清晰的发展方向。
(6)3.1.2 确立企业愿景：描绘企业未来的美好蓝图，激发员工的积极性和创造力。
(6)3.1.3 制定企业核心价值观：总结企业长期发展过程中形成的优秀品质和良好传统，形成具有竞争力的企业文化。
(6)3.1.4 融入企业日常管理：将企业价值观融入企业战略、人力资源管理、市场营销等各个方面，保证企业文化的落地和传承。
(6)3.2 企业精神的培育 (6)3.2.1 倡导团队合作：鼓励员工相互支持、协同合作，形成具有凝聚力的团队氛围。
63.2.2 培养创新意识：鼓励员工勇于尝试、持续创新，推动企业在市场竞争中不断发展。
(7)3.2.3 强化学习意识：提倡员工终身学习，不断提升个人能力和企业整体竞争力。
(7)3.2.4 弘扬敬业精神：倡导员工对工作充满热情，以专业、专注的态度为客户提供优质服务。
(7)3.3 企业形象的塑造 (7)3.3.1 优化企业视觉识别系统：统一企业标识、色彩、字体等视觉元素，提高品牌识别度。
(7)3.3.2 提升企业服务质量：以客户为中心，持续改进服务流程，提高客户满意度。
(7)3.3.3 加强企业社会责任：积极参与社会公益活动，履行企业社会责任，树立良好的社会形象。
(7)3.3.4 建立良好的媒体关系：主动与媒体沟通，传播企业正能量，提升企业知名度。
73.4 企业制度与文化的关系 (7)3.4.1 制度与文化相互促进：制定合理的制度，保障企业文化理念的落实；同时企业文化应引导和优化企业制度。
企业文化建设管理制度
企业文化建设管理制度企业文化建设管理制度1第一章总则第一条企业文化是指公司在发展中长期形成的共同理想、基本价值观、管理哲学、作风、生活习惯和行为规范的总称，是公司在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。
第二条为建设良好的企业文化促进公司和谐快速发展，特制定本制度。
第二章企业文化建设的目的第三条促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要，促进公司和谐快速发展。
第四条不断通过知识与思维创新，提供满足用户和社会需要的产品、服务和环境，以实现企业、员工、社会和谐永续、协调统一发展。
第五条建立健全企业经营管理实践理论，实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。
第三章企业文化建设的指导思想与基本原则第六条企业文化建设的指导思想：坚持以人为本的管理思想，不断为用户、为企业创造价值，不断开发员工技能与潜质，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高。
第七条企业文化建设的基本原则（一）继承与创新相结合原则。
（二）共性与个性相结合原则。
（三）理论与实践相结合原则。
（四）动态与系统性相结合原则。
（五）总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则。
第四章企业文化建设的主要内容第八条提炼以企业精神为灵魂的价值观念体系（一）提炼企业文化精神：企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。
在企业文化精神提炼中必须注意：1、行业市场发展趋势；2、创新性；3、体现企业发展历史及对未来的追求；4、体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。
（二）持续提炼和完善企业的共同核心价值观。
企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。
公司在提炼共同价值时需注意：1、简捷性；2、协调统一性；3、系统性；4、尊重人才；5、注重回报社会；6、不断求实论证以便得到更广泛认同。
企业文化的概述
企业文化的概述企业文化的概述是什么?一家公司需要怎样的企业文化?看完店铺整理的企业文化的概述后你就会明白了!文章分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!企业文化的概述企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。
包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。
它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。
我国企业文化建设中存在的误区1、注重企业文化的形式而忽略了内涵在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。
企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。
企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。
将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。
2、将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有多大关系。
这种理解是很片面的。
企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，这种理解是有一定道理的，因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。
如何进行企业文化建设与管理
如何进行企业文化建设与管理第一章：引言企业文化作为企业的灵魂和核心竞争力，对于企业的发展和经营管理至关重要。
企业文化建设与管理，是企业管理工作的重要组成部分。
如何进行有效的企业文化建设与管理，是当今企业管理领域的重要课题。
本文将从企业文化建设与管理的概念入手，分析企业文化的内涵和特点，提出企业文化建设与管理的方法和策略，为企业提供参考和借鉴。
第二章：企业文化的内涵和特点企业文化是指企业的价值观、理念、行为准则、识别标志、内部规章制度等方面的一系列符号、信仰和习惯的综合体现。
企业文化是企业与外部环境相互作用的结果，是企业独有的、具有内部凝聚力的一种组织文化。
企业文化的特点主要表现在以下几个方面：1. 稳定性强：企业文化是企业发展的基础和支撑，具有一定的稳定性和持久性。
2. 统一性强：企业文化是企业经营管理的理念和行为准则，具有一定的普遍性和一致性。
3. 多样性强：企业文化是符号、信仰和习惯的综合体现，具有多元化和多样性。
4. 可塑性强：企业文化是企业对外的展示形象和内部凝聚力的重要来源，具有一定的可塑性和适应性。
第三章：企业文化建设与管理的方法和策略企业文化建设与管理是一个长期的、系统的过程，需要采取一系列有效的方法和策略，来促进企业文化建设和管理工作的顺利开展。
1. 建立文化引领机制：建立文化引领机制，是实现企业文化建设与管理的前提和基础。
企业应该建立文化领袖、文化委员会等机制，充分发挥领导的引领作用，推进企业文化建设和管理工作。
2. 推进企业文化创新：企业文化创新是实现企业可持续发展的关键因素。
要不断推进企业文化创新，鼓励员工进行新思想、新行动的尝试和探索，营造良好的创新氛围和创新环境。
3. 建立文化评价体系：建立文化评价体系是对企业文化建设和管理工作的有效监督和评价。
企业应该建立一套完整的文化评价体系，对企业文化进行科学、客观、全面的评价和提升。
4. 营造良好文化氛围：营造良好的文化氛围是推动企业文化建设和管理的有力保障。
企业管理咨询行业企业文化建设方案
企业管理咨询行业企业文化建设方案第一章企业文化概述 (2)1.1 企业文化的定义与内涵 (2)1.2 企业文化的作用与价值 (3)1.3 企业文化与企业管理咨询行业的关联 (3)第二章企业文化建设目标与原则 (4)2.1 企业文化建设的目标设定 (4)2.2 企业文化建设的基本原则 (4)2.3 企业文化建设与战略发展的关系 (5)第三章企业价值观塑造 (5)3.1 企业价值观的内涵与作用 (5)3.1.1 企业价值观的内涵 (5)3.1.2 企业价值观的作用 (5)3.2 企业价值观的提炼与传播 (6)3.2.1 企业价值观的提炼 (6)3.2.2 企业价值观的传播 (6)3.3 企业价值观的实践与落实 (6)3.3.1 将企业价值观融入企业管理 (6)3.3.2 企业价值观与员工行为的结合 (6)3.3.3 企业价值观与企业形象的塑造 (6)第四章企业行为规范制定 (7)4.1 企业行为规范的含义与作用 (7)4.2 企业行为规范的制定流程 (7)4.3 企业行为规范的执行与监督 (7)第五章企业形象建设 (8)5.1 企业形象的定义与重要性 (8)5.2 企业形象策划与设计 (8)5.3 企业形象的传播与推广 (9)第六章企业内部沟通与协作 (9)6.1 企业内部沟通的重要性 (9)6.2 企业内部沟通的渠道与方式 (10)6.3 企业内部协作机制的建立与优化 (10)第七章企业员工培训与发展 (11)7.1 企业员工培训的意义与目的 (11)7.1.1 培训意义 (11)7.1.2 培训目的 (11)7.2 企业员工培训体系的构建 (11)7.2.1 培训制度 (11)7.2.2 培训内容 (12)7.2.3 培训形式 (12)7.3 企业员工职业发展规划 (12)7.3.1 建立职业发展通道 (12)7.3.2 制定个性化职业发展规划 (12)7.3.3 实施职业生涯管理 (12)第八章企业激励机制设计 (12)8.1 企业激励机制的作用与原则 (12)8.1.1 企业激励机制的作用 (12)8.1.2 企业激励机制的原则 (13)8.2 企业激励机制的制定与实施 (13)8.2.1 企业激励机制的制定 (13)8.2.2 企业激励机制的实施 (13)8.3 企业激励机制的评估与调整 (14)8.3.1 企业激励机制的评估 (14)8.3.2 企业激励机制的调整 (14)第九章企业社会责任与公益事业 (14)9.1 企业社会责任的内涵与意义 (14)9.1.1 企业社会责任的内涵 (14)9.1.2 企业社会责任的意义 (14)9.2 企业公益事业的策划与实施 (15)9.2.1 公益事业策划原则 (15)9.2.2 公益事业实施步骤 (15)9.3 企业社会责任与公益事业的品牌传播 (15)9.3.1 品牌传播策略 (15)9.3.2 品牌传播实施 (15)第十章企业文化建设评估与改进 (16)10.1 企业文化建设评估的方法与指标 (16)10.1.1 方法 (16)10.1.2 指标 (16)10.2 企业文化建设评估的实施步骤 (16)10.2.1 制定评估方案 (16)10.2.2 数据收集 (16)10.2.3 数据分析 (16)10.2.4 评估报告 (17)10.2.5 反馈与沟通 (17)10.3 企业文化建设持续改进的策略与措施 (17)10.3.1 强化企业文化理念的传播与培训 (17)10.3.2 优化企业制度与流程 (17)10.3.3 建立企业文化激励机制 (17)10.3.4 加强企业文化与企业战略的融合 (17)10.3.5 定期进行企业文化评估 (17)第一章企业文化概述1.1 企业文化的定义与内涵企业文化是指在一定的历史条件下，企业在其发展过程中形成的具有独特性、创新性和持续性的共同价值观、行为规范、经营理念、管理制度以及企业精神等非物质性因素的总和。
企业文化建设
企业文化建设【课程学时】1天【培训对象】公司老板与中高层管理人员【课程目标】打造企业文化，树立企业文化品牌【内容概要】企业文化的构建【授课方式】讲授＋现场演练＋讲师点评＋案例＋视频【课程大纲】引子----企业文化四问什么是企业文化？为什么做企业文化？谁来做企业文化？如何建设企业文化？第1章企业文化基本概念企业文化的内涵与结构企业文化的影响因素企业文化的类型案例分析摩托罗拉第2章企业文化与企业竞争力从科学管理到文化管理一一企业管理的软化趋势文化竞争力一一优秀企业的成功经验文化力的作用文化也是资本企业文化建设成为现代企业管理的一项核心内容第3章企业文化建设概述企业文化建设的含义企业文化建设的步骤企业文化建设的心理机制企业文化建设的辩证思考案例分析华为第4章企业文化的诊断企业文化诊断的意义与特点企业文化测量的理论基础企业文化的测量维度企业文化测量量表的设计第5章企业文化的设计企业文化设计原则企业文化设计的关键环节和技术企业文化三个层次的设计案例分析：独特的企业文化第6章企业文化实施企业文化建设的领导体制企业文化建设的组织支持企业文化职能部门的人员保证企业文化建设的计划第7章企业文化设计企业文化的设计原则企业文化设计的关键环节企业文化的设计技术第8章企业文化理念层设计企业目标与愿景设计企业价值观设计企业哲学设计企业经营理念设计企业管理模式设计企业精神设计企业道德设计企业作风设计企业文化理念层第9章企业文化制度行为层设计企业一般制度设计企业特殊制度设计企业风俗设计员工行为规范设计第10章企业文化符号层设计企业标识设计企业环境设计企业旗帜.服装.歌曲设计企业文化体育设施与活动设计企业文化用品设计企业文化传播网络设计结语：企业文化建设的含义.步骤和方法企业文化建设的含义企业文化建设的步骤企业文化建设的心理机制企业文化建设的辩证思考案例分析：如何让全体员工认同创新理念。
什么是企业文化？如何建立？
什么是企业文化？如何建立？
企业文化是指一个企业内部的价值观、信念、行为准则和工作方式。
它是组织的灵魂，可以影响员工的态度、行为和绩效。
一个良好的企业文化可以帮助企业吸引和留住优秀员工，提高员工士气，促进团队合作，提高生产效率，增强企业的竞争力。
那么，如何建立一个积极的企业文化呢？
一、明确企业核心价值观
1.1 制定明确的企业使命和愿景
1.2 确定企业的核心价值观
1.3 传达核心价值观给所有员工
二、建立积极的工作氛围
2.1 建立开放、包容的沟通氛围
2.2 提倡团队合作和共享精神
2.3 奖励和认可员工的努力和成就
三、关注员工的发展和福利
3.1 提供员工培训和发展机会
3.2 创造员工发展的平等机会
3.3 提供良好的薪酬福利和工作环境
四、强调企业的社会责任
4.1 建立企业的社会责任意识
4.2 参与社会公益活动
4.3 关注环境保护和可持续发展
五、不断完善和调整企业文化
5.1 定期评估企业文化的有效性
5.2 根据员工反馈和市场变化调整企业文化
5.3 培养领导者的文化塑造能力
通过以上五个方面的努力，企业可以建立一个积极向上的企业文化，激励员工发挥潜力，提高企业的竞争力和持续发展能力。
企业文化不仅仅是一种管理理念，更是组织的灵魂和核心竞争力。
公司企业文化内容
公司企业文化内容公司企业文化一人生之路的坎坎坷坷都是为我们的成长过程设置的。
无论是高山峻岭，还是缠绵长河，是晴空万里还是风起云涌，是令我们心旷神怡，还是使我们残缺抱憾，无论什么，只要用心去经历了，便在我们的生命空间留下值得永恒的纪念。
企业建设的点点滴滴更使我浮想联篇。
下岗失业，上岗就业，失意得意，人的一生经历的太多太多，面对种.种应当学会面对，学会审视，学会转变，学会用平静的心态去对待每一段人生旅途。
过程是人生必经的轨迹，它所承载的人生的愿望和企求的结果。
我们要有善于审视和理智检点自己的心态，也要善于以审视和检点的预设的结果。
过程可能是最美的，一个人有美丽的过程，哪怕最后这预想的结果并未真实的出现，但不能掩盖其预想中的美妙及其所产生的主观动力。
精彩的结果必有美丽的过程为其孕育因素。
也许这过程有残缺，有动荡，有曲折，这些可能就是不完美的成份，但它必然也是美丽而动人的。
企业设备的安装过程，是一个十分美丽的过程，从找平衡划线，到固定机架，从一个部件一个部件的开始对接到整体设备主体的成形，每每看到总有一种成就感，虽然安装过程付出了汗水和劳动，但我所体会到的是美好的祝愿，看到一台台设备整齐地排列在车间，心底里蕴育出的是对企业未来的美好蓝图。
过程可能是曲折的，人生之途不可能是一帆风顺的，正如螺旋式上升，波浪式前进一样，会遇到这样或那样的困难和曲折，每个人的一生都注定要经历沟沟坎坎，品尝苦涩与无奈，经历挫折与失意。
因此，在漫长的人生旅途中，生活如果都是两点一线般的顺利，就会如同泡过数次的茶一样平淡无味。
只有经历了酸甜苦辣咸五味俱全才是生活的全部，也只有悲喜哀痛七情六欲全部经历才算是完整的人生。
从企业改制到现在已有三个春秋，在这三年中，为了新企业的建设，多少人为此经历了风风雨雨，为了一个证件，可谓是跑断了脚，磨破了嘴，克服门难进，事难办的种.种困难，才换来来之不易的企业建设。
看企业建设之艰辛，想人生之路之曲折，沧海桑田，风霜雨雪，生活中我们有时会经历“春风得意马蹄疾”的辉煌，也会遇受“门前冷落车马稀”悲痛。
企业文化建设与员工行为规范制度
企业文化建设与员工行为规范制度第一章总则第一条目的和依据为了营造乐观向上和谐进取的企业文化，规范员工行为，提高团队协作本领和整体绩效，依据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，订立本规范制度。
第二条适用范围本规范制度适用于我司全部员工，包含全职员工、兼职员工、临时员工以及外包人员等。
第三条文化价值观我司秉持以下文化价值观： 1. 诚信杰出：以诚信为基础，在工作中努力探求杰出，始终保持诚实、正直和可信任的行为准则。
2. 创新发展：鼓舞员工勇于创新、敢于试验，乐观开拓新思路和方法，推动企业不绝发展强大。
3. 共享共赢：提倡团队合作精神，形成相互支持、共同成长的企业文化氛围。
4. 优质服务：保持高品质的工作标准，不绝提升服务水平，满足客户的需求和期望。
第二章员工行为准则第四条诚信行为1.员工应保持真实、准确及时的信息沟通，不得有意隐瞒、窜改或传播虚假信息。
2.员工应秉持敬重他人的原则，不得散布、传播不实言论、恶意诽谤他人。
3.员工应严守商业秘密，不得泄露公司内部紧要信息给未经授权的人。
4.员工应遵守公司的合同和法律法规，不得从事任何违反职业道德或违反法律法规的行为。
第五条工作责任1.员工应定时上下班，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。
2.员工应认真履行岗位职责，高效完成工作任务，提高工作质量和效率。
3.员工应敬重上级的工作布置和指示，搭配团队合作，不得恶意抵制或拒绝执行。
4.员工应重视个人形象，保持良好仪容仪表，不得穿着不符合公司形象的服装。
第六条团队协作1.员工应乐观参加团队活动，自动共享和传递经验、知识，促进团队合作与共同成长。
2.员工应敬重他人的工作权利和创造性想法，不得抢夺或讥讽他人的工作成绩。
3.员工应保持良好的沟通与协调本领，及时与团队成员沟通协调工作，解决问题和冲突。
第七条保护公司资产1.员工应妥当保管公司的资产和设备，确保安全使用，不得私自转移、借用或卖弄公司资产。
2.员工应正确使用公司的电脑、网络和软件，不得擅自安装或使用未经授权的软件，不得进行违法、违规的网络活动。
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企业文化第3章企业文化建设概述
制度化阶段
制度化阶段是企业文化变革的 巩固阶段，该阶段的主要工作是总 结企业文化建设过程中的经验和教 训，将成熟的做法通过制度加以固 化，建立起完整的企业文化体系。
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企业文化第3章企业文化建设概述
评估总结阶段
评估总结阶段是企业 文化建设阶段性的总结。
企业文化的调研要有针对性，内容主要围绕经 营管理现状、企业发展前景、员工满意度和忠诚度 、员工对企业理念的认同度几个方面。
为了方便工作，最好列一个清单，将资料收集 完整，以便日后查阅。
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企业文化第3章企业文化建设概述
企业文化盘点
在企业文化的调研当中 ，匿名问卷形式比较常用， 它可以很好地反映企业文化 的现状和员工对企业文化的 认同度。
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企业文化第3章企业文化建设概述
制度/行为层
企业制度指工作制度、责任制度、特殊制度， 这些制度既是企业有序运行的基础，也是塑造企业 形象的关键。
企业风俗的设计也是不同于其他企业的标志之 一，它是企业长期沿袭、约定俗成的典礼、仪式、 习惯行为、节日、活动等。
员工行为规范的主要内容包括：仪表仪容、待 人接物、岗位纪律、工作程序、素质修养等方面。
•The construction of Corporate Culture
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企业文化第3章企业文化建设概述
中国企业文化建设发展阶段
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企业文化第3章企业文化建设概述
第一次“企业文化热”
1984年左右，美国的企业文化理论传到中国，并 很快得到了中国企业界和管理学界的认同和响应， 掀起了第一次“企业文化热”。
导入阶段
导入阶段的主要任务是从思想上、组织上、氛 围上做好企业文化变革的充分准备。
在此阶段内，要建立强有力的领导体制、高效 的执行机制、全方位的传播机制等几个方面的工作 ，让企业内部所有人认识到企业文化变革的到来。
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企业文化第3章企业文化建设概述
变革阶段
变革阶段是企业文化建设工 作的关键。在这个阶段内，要进 行由上而下的观念更新，建立健 全企业的一般制度和特殊制度， 形成企业风俗，做好企业符号层 的设计与应用。
企业文化第3章企业文化 建设概述
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2020/11/10
企业文化第3章企业文化建设概述
学习目标
1. 企业文化建设的含义 2. 企业文化盘点、设计与实施 3. 企业文化建设的心理机制
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企业文化第3章企业文化建设概述
•3.1 企业文化的内涵与结 构
•3.1.1 企业文化建设的含义 •3.1.2 中国企业文化建设发展阶段 •3.1.3 中国企业文化建设形成的共识
3.分析企业文化的建设情况，领导和员工对企 业文化的重视程度；
4.逐项分析企业文化各方面的内容，包括企业 理念、企业风俗、员工行为规范等具体内容。
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企业文化第3章企业文化建设概述
企业文化设计
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企业文化第3章企业文化建设概述
观念层
企业愿景描述了企业的奋斗目标， 回答了企业存在的理由；企业哲学是对 企业内部动力和外部环境的哲学思考； 核心价值观解释了企业的判断标准，是 企业的一种集体表态；企业经营理念回 答了企业持续经营的指导思想；企业精 神体现了全体员工的精神风貌；企业作 风和企业道德是对每一位员工的无形约 束。
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企业文化第3章企业文化建设概述
培养认同心理
为了建设优良的企业文化，企业主要负责人取 得全体职工的认同，是一项首要的任务。这就要求 企业主要负责人办事公正，作风正派，以身作则， 真诚坦率，待人热情，关心职工，善于沟通，具有 民主精神。只要这样做了，全体员工自然会把他视 为良师益友，靠得住、信得过的“自家人”。
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企业文化第3章企业文化建设概述
企业文化建设的含义
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企业文化第3章企业文化建设概述
企业文化建设的含义
企业文化建设就是在企业具体的历 史环境及条件下将人们的事业心和成功 欲化成具体的奋斗目标、信条和行为准 则，形成企业员工的精神支柱和精神动 力，为企业的共同奋斗目标而努力。
评估工作主要围绕我 们事先制定的企业文化变 革方案，检查我们的变革 是否达到预期的效果，使 有助于企业绩效的改善和 提高。
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企业文化第3章企业文化建设概述
•2.3 企业文化建设的心理机制
•1.2.1 运用心理定势 •1.2.2 重视心理强化 •1.2.3 利用从众心理 •1.2.4 培养认同心理 •1.2.5 激发模仿心理 •1.2.6 化解挫折心
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企业文化第3章企业文化建设概述
企业文化盘点
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企业文化第3章企业文化建设概述
企业文化盘点
建设企业文化关键在于量体裁衣 ，建设适合本企业的文化体系，达到 这一目标的大前提就是对企业文化的 全面了解。
企业文化盘点就是对企业现有文 化的一次调查和分析。
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企业文化第3章企业文化建设概述
中国企业文化建设形成的共识
1.企业文化是客观存在的 2.中国企业文化应深深扎根于中国传统文化与社 会主义市场经济的土壤之中 3.中国国有企业应当将思想政治工作的优良传统 与企业文化建设相结合
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中国企业文化建设形成的共识
运用心理定势
在对老企业的转型改造过程中，相应地要更新 和改造原有的企业文化，首先要打破传统的心理定 势，建立新的心理定势。
企业的主要负责人应率先转变观念，然后通过 参观、学习、培训等多种方式，组织各级干部和全 体职工理解和掌握新的企业文化，形成新的心理定 势。
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运用心理定势
对于新职员、新干部的培训上，心理定势的作 用十分突出。
通过培训，不仅可以提高他们的业务能力，更 主要的是可以把企业的经营哲学、战略目标、价值 观念、行为准则、道德规范，以及企业的优良传统 ，系统而详细地介绍给他们，并通过讨论、总结、 实习，加深理解，入脑入心。
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企业文化第3章企业文化建设概述
符号层
企业名称如同人的名字一样，是企业的代码， 设计时要格外慎重。
企业标志是企业理念、企业精神的载体，企业 可以通过企业标志来传播企业理念。企业标志出现 的次数和频度，直接影响社会公众对该企业的认知 和接受程度。
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激发模仿心理
例：美国达美航空公司高级经理人员圣 诞节搬运行李，每年与全体员工聚会一次， 以实践“增进公司的大家庭感情”的经营哲 学。
日本三菱公司总经理为了倡导“技术和 销售两个车轮奔驰”的企业精神，亲自到公 司零销店站柜台。
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企业文化第3章企业文化建设概述
利用从众心理
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企业文化第3章企业文化建设概述
利用从众心理
从众是在群体影响下放弃个人意见而与大家保 持行为一致的心理活动。
从众的前提是实际存在或想象存在的群体压力 ，它不同于行政压力，不具有直接的强制性或威胁 性。
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企业文化第3章企业文化ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ设概述
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企业文化第3章企业文化建设概述
培养认同心理
应着重培养员工对企业的认同感。同时，应尽 量使企业目标与个人目标协调一致，使企业利益与 职工个人利益密切挂钩，并使员工正确地、深刻地 认识到这种利益上的一致性。
将企业的名牌产品、企业自身在社会上的良好 形象、社会各界对企业产品和服务质量的良好评价， 及时地反馈给全体员工，激发全体员工的集体荣誉 感和自豪感。
根据需要设计问卷内容 ，设计原则是调查目的明确 、区分度高、便于统计。
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企业文化第3章企业文化建设概述
企业文化盘点
分析集中的焦点问题：
1.分析企业经营特点，搞清企业在行业中的地位 和企业生产经营情况；
2.分析企业管理水平和特色，研究企业内部运 行机制，重点分析企业管理思路、核心管理链、现 有管理理念和主要弊端；
重视心理强化
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企业文化第3章企业文化建设概述
重视心理强化
所谓强化是指通过对一种行 为的肯定或否定（奖励或惩罚） ，从而使行为得到重复或制止的 过程。
及时表扬或奖励与企业文化 相一致的思想和行为，及时批评 或惩罚与企业文化相悖的思想和 行为，使物质奖励或惩罚尽量成 为企业精神的载体，使企业精神 变成可见的、可感的现实因素。
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企业文化第3章企业文化建设概述
激发模仿心理
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企业文化第3章企业文化建设概述
激发模仿心理
模仿指的是个人受到社会刺激后而引起的一种 按照别人行为的相似方式行动的倾向，它是社会生 活中的一种常见的人际互动想象。
企业中的模范人物、英雄人物，是企业文化的 人格化代表。全体员工对他们由钦佩、爱戴到模仿， 也就是对企业文化的认同和实现过程。
4.企业形象是企业文化的外显，企业文化是企 业形象的本源
5.中国绝大多数企业正经历经验管理向科学管 理的过渡，需建设好相应的企业文化
6.文化管理是21世纪的企业管理
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企业文化第3章企业文化建设概述
•3.2 企业文化的步骤