基层管理人员培训讲座
基层干部培训交流发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家分享我在基层干部培训中的心得体会。
首先，请允许我代表所有参加培训的基层干部，向组织者表示衷心的感谢。
感谢组织为我们提供了这次宝贵的学习机会，让我们能够有机会充电、提升，更好地服务于基层群众。
一、培训感悟1. 理论学习的必要性通过这次培训，我深刻认识到，作为一名基层干部，必须具备扎实的理论功底。
理论是实践的先导，只有掌握了科学的理论，才能在实践中找到解决问题的方法。
在今后的工作中，我将不断加强理论学习，努力提高自己的政治素养和业务能力。
2. 实践经验的积累在培训过程中，我们不仅学习了理论知识，还通过案例分析、实地考察等形式，积累了丰富的实践经验。
这些经验对于我们今后的工作具有重要的指导意义。
我将把所学所得运用到实际工作中，努力提高工作效率，为基层群众提供更加优质的服务。
3. 团队协作的重要性培训期间，我们分组进行讨论、交流，形成了良好的团队协作氛围。
这使我深刻体会到，团队协作是完成工作任务的关键。
在今后的工作中，我将注重与同事的沟通与协作，共同为基层事业发展贡献力量。
二、工作展望1. 提高政治站位，坚定理想信念作为一名基层干部，我们要始终坚定理想信念，始终把人民群众的利益放在首位。
在今后的工作中，我将不断提高自己的政治站位，始终与党中央保持高度一致，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。
2. 强化责任担当，提高工作能力基层工作千头万绪，任务繁重。
在今后的工作中，我将强化责任担当，努力提高自己的工作能力，做到心中有党、心中有民、心中有责。
同时，我将不断学习新知识、新技能，努力成为本职工作的行家里手。
3. 落实政策，服务群众基层干部是党和政府联系群众的桥梁和纽带。
在今后的工作中，我将认真贯彻落实各项政策，切实解决群众反映的问题，为群众提供更加优质的服务。
同时，我将注重倾听群众呼声，积极反映群众诉求，为基层事业发展建言献策。
4. 加强自身修养，树立良好形象作为一名基层干部，我们要时刻注意自己的言行举止，树立良好的形象。
基层领导干部工作能力管理能力提升培训领导力培训讲课PPT课件
如果是你，你会怎么办？
目录
CONTENTS
1 基层主管的角色认识
2 基层管理的五大功能
3 基层主管的几种主要管 理技能
Part 1
基层主管的角色认识
仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上 ，有晶 莹剔透 的小露 珠，也 赶来赴 这场美 丽的盛 宴；小 蚂蚁也 来了， 停留在 花的边 缘，静 静地欣 赏着滚 动着的 露珠； 翩翩起 舞的蝴 蝶当然 不能不 来，它 总是飞 到这朵 再飞到 那朵， 甜甜的 吸允着 花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上 ，有晶 莹剔透 的小露 珠，也 赶来赴 这场美 丽的盛 宴；小 蚂蚁也 来了， 停留在 花的边 缘，静 静地欣 赏着滚 动着的 露珠； 翩翩起 舞的蝴 蝶当然 不能不 来，它 总是飞 到这朵 再飞到 那朵， 甜甜的 吸允着 花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上 ，有晶 莹剔透 的小露 珠，也 赶来赴 这场美 丽的盛 宴；小 蚂蚁也 来了， 停留在 花的边 缘，静 静地欣 赏着滚 动着的 露珠； 翩翩起 舞的蝴 蝶当然 不能不 来，它 总是飞 到这朵 再飞到 那朵， 甜甜的 吸允着 花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上 ，有晶 莹剔透 的小露 珠，也 赶来赴 这场美 丽的盛 宴；小 蚂蚁也 来了， 停留在 花的边 缘，静 静地欣 赏着滚 动着的 露珠； 翩翩起 舞的蝴 蝶当然 不能不 来，它 总是飞 到这朵 再飞到 那朵， 甜甜的 吸允着 花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上 ，有晶 莹剔透 的小露 珠，也 赶来赴 这场美 丽的盛 宴；小 蚂蚁也 来了， 停留在 花的边 缘，静 静地欣 赏着滚 动着的 露珠； 翩翩起 舞的蝴 蝶当然 不能不 来，它 总是飞 到这朵 再飞到 那朵， 甜甜的 吸允着 花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上 ，有晶 莹剔透 的小露 珠，也 赶来赴 这场美 丽的盛 宴；小 蚂蚁也 来了， 停留在 花的边 缘，静 静地欣 赏着滚 动着的 露珠； 翩翩起 舞的蝴 蝶当然 不能不 来，它 总是飞 到这朵 再飞到 那朵， 甜甜的 吸允着 花蜜… …
基层管理人员履职培训课件
团队沟通表现提升
• 利用同一笔记应用使团 队指南进程可视化，同 时您也可以准备会议议 程和文件。以便在参加
• 讨增论加时了提小供组指列导员。会机会。
• 成立社区活动策划小组， 防治因跨部门的交流而 导致的事故。
团队建设与激励
搭建并保持一个高绩效的团队对 于成功的基层管理至关重要。团 队建设课程将提供技巧和资源来 帮助达到这个目的。
提升团队领导能力
主动参与
在基层管理中，领导人应该主动参与。了解团 队的挑战和目标，以便帮助制定长期计划。
提供反馈
定期提供反馈对于基层管理非常重要。评估和 更新绩效激励方案。
追求绩效
结束语
成功需要团队
持续学习
成长助力
当我们知道如何与我们的团队合 作，并且善于发挥彼此的特长， 我们就能够实现高效的基层管理。
致力于不断学习和改进，可以提 高我们在基层管理工作中的表现。
我们相信这个基层管理培训促进 和提高领导能力的过程将帮助您 和您的团队达成更好的目标。
风险管理
管理在计划和实施项目时出现的 风险是基层管理的一项重要工作。 为将来的方案制定紧急计划，可 以减轻这些风险。
培训方法
1
Hale Waihona Puke 案例分析使用真实案例来进行学习，学员会对理论知识产生更深刻的认识。
2
角色扮演
把学员放在真实的情境中，让他们实践如何应对团队中的特定问题。
3
小组讨论
通过讨论促进各方各类的交流，可以使学员更好的理解学术或业务上的问题，提 升学员的学习效果。
基层管理人员履职培训课 件
欢迎来到我们的基层管理人员履职培训课件！这个课件为基层管理人员提供 了相关技能和训练，帮助他们提高沟通、决策和领导能力。
基层管理者领导力提升培训课程体系(共134门)
ETC
解决问题的思维模式
ETC
如何评估问题的状况
ETC
如何分析问题
ETC
如何制定决策
ETC
如何有效预防问题的发生
3.持续提升阶段（43）
培训内容维度
课程编号
课程名称
时长(分钟）
自我领导力
ETC
初级经理人的管理困境
42
ETC
初级经理人的角色定位
48
ETC
初级经理人的技能要求
45
ETC
如何正确认识与管理压力
67
ETC
如何通过情绪管理化解冲突
30
ETC
如何利用企业文化管理冲突
26ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
ETC
如何利用人际性格分析进行冲突管理
17
业务领导力
ETC
目标的规划、分解与控制
46
ETC
阻碍目标实现的原因分析
69
ETC
如何实现工作目标
62
ETC
促进目标实现的激励技巧
80
PTC
如何有效地设定目标
28
PTC
如何做预算
16
PTC
职场成功秘诀
68
PTC
人际交往中的三个要点
60
PTC
人际交往中的情感投资
32
PTC
赞扬的魅力与技巧
47
业务领导力
ETC
目标计划的制定
42
ETC
目标计划的沟通
53
ETC
目标计划的管控
44
PTC
如何运用目标管理法制定工作计划
23
PTC
如何运用专家会议法制定工作计划
25
基层主管的权责与必备能力培训课程
基层主管的权责与必备能力培训课程一、权责课程1.团队管理与协调能力团队管理是基层主管的核心任务。
基层主管需要学会如何有效地调动团队成员的积极性，如何解决团队内部的矛盾和冲突，如何制定合理的工作分配，如何监督团队进度。
通过团队管理与协调能力的培训，基层主管可以学会如何建立一个积极向上、高效协作的团队。
2.目标设定与分解基层主管需要学会如何将企业的目标分解为具体目标，并通过分解实现目标的可量化。
如何考核员工的目标达成情况，并且制定合理的激励机制，激发员工主动性。
这些都是非常重要的课题，通过目标设定与分解的培训，基层主管可以更好地掌握这些技能。
3.绩效管理绩效管理是企业管理中非常重要的一环，基层主管需要学会如何评估员工的工作绩效，如何给出合理的评价，并形成有效的绩效改进方案。
通过绩效管理的培训，基层主管可以更好地掌握这些技能。
4.沟通技巧作为团队的领导者，基层主管需要学会如何与员工有效地沟通，如何倾听员工的意见和建议，如何适时地给出指导和建议。
通过沟通技巧的培训，基层主管可以更好地掌握这些技能。
二、必备能力课程1.决策能力基层主管需要学会如何在复杂的环境中迅速做出正确的决策，如何评估各种风险和机会，并做出最合理的选择。
通过决策能力的培训，基层主管可以更加自信地面对各种挑战。
2.问题解决能力在日常工作中，基层主管经常会面临各种问题和困难，需要学会如何从根源上解决问题，而不是临时抢救。
通过问题解决能力的培训，基层主管可以更加有效地解决各种问题。
3.时间管理能力基层主管的时间通常是非常紧张的，需要学会如何合理安排自己的时间，如何快速、高效地处理各种工作任务。
通过时间管理能力的培训，基层主管可以更好地掌握这些技能。
4.情商管理情商管理是管理者非常重要的一项技能。
基层主管需要学会如何对待团队成员的情感，如何在日常工作中保持平和、理性的态度。
通过情商管理的培训，基层主管可以更好地掌握这些技能。
以上是一些基层主管的权责与必备能力培训课程的示例，这些课程将对基层主管的工作产生积极影响，并帮助他们更好地发挥自己的作用。
基层管理岗位培训发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我们在这里隆重举行基层管理岗位培训，旨在提高基层管理人员的综合素质和管理能力，为我国基层管理工作注入新的活力。
在此，我代表全体参训人员，向组织者表示衷心的感谢！基层管理工作是我国社会管理的重要环节，基层管理人员是连接政府与群众的桥梁和纽带。
基层管理工作涉及面广、任务繁重，对基层管理人员的要求也越来越高。
因此，加强基层管理岗位培训，提高基层管理人员的管理水平，对于推动我国基层管理工作的顺利开展具有重要意义。
以下是我对基层管理岗位培训的一些思考，希望与大家共同探讨：一、明确培训目标本次基层管理岗位培训的目标是：1. 提高基层管理人员的管理素质，使其具备较强的组织协调能力、沟通能力和执行力。
2. 增强基层管理人员的服务意识，使其更好地服务群众，解决实际问题。
3. 培养基层管理人员的创新思维，提高其解决复杂问题的能力。
4. 提升基层管理人员的职业道德和职业素养，树立良好的形象。
二、丰富培训内容1. 管理理论培训：包括管理学基础知识、领导力、执行力、团队建设等方面的内容。
2. 实践技能培训：包括公文写作、沟通技巧、会议组织、应急处置等方面的内容。
3. 法律法规培训：包括国家法律法规、地方性法规、行业规范等方面的内容。
4. 心理素质培训：包括心理调适、情绪管理、压力应对等方面的内容。
5. 专业知识培训：根据不同岗位的需求，开展相应的专业知识培训。
三、创新培训方式1. 邀请专家学者授课，提高培训质量。
2. 组织现场教学，让学员亲身感受基层管理工作。
3. 开展互动式教学，激发学员的学习兴趣。
4. 利用网络平台，实现远程培训。
5. 建立学员交流平台，促进学员之间的相互学习。
四、强化培训效果1. 建立培训考核制度，确保培训质量。
2. 定期开展培训效果评估，及时发现问题，改进培训方法。
3. 将培训成果转化为实际工作，提高基层管理工作的效率。
4. 建立激励机制，鼓励基层管理人员积极参加培训。
五、加强培训保障1. 加大培训经费投入，确保培训工作的顺利开展。
基层管理人员能力培训ppt课件
做好四项要求 “四尽”精神，即尽职、尽责、尽心、尽力。
尽职：
尽职表现在所做符合规定范围。即做规定由你做的事，或做你所管辖的范围内的事。 千万别主动地去做明文规定不属于你部门所做的事！在你所在部门发生的事，又未明 文规定不是你部门不能做的事，你都应该协助解决。
尽责：
尽责表现在该你负责的事决不推诿，凡经你做的事都能承担其责任。这就是我们常说 的“好汉做事好汉当”。
一分钟经理方法
看看你的行动是否与目标相符。 与他们握手或用某种方式与他们接触， 使他们清楚地知道你支持他们在企业中取得成
功。 指责完了，就是完了。
一日三省自己
“一日三省自己”，这是你走向成功的必修功课。这样的好习惯一定要养成。 所谓的“一日三省自己”，主要指：
12
;.
明确三件事
13
;.
第一件事：“应该管什么”，即明确自己管理的范围；
想一件做一件，做完一件又冒出一件 事先作一个计划，先做什么事再做什么事，应什么事上下功夫抓重点 辟如，一个生产线上的拉长，应该管哪些事呢？
一个生产线的拉长所做的工作包括
从工作流程分析包括： 生产前的准备（如所用文件的准备、使用物件的准备、使用工具的准备、人员工 作能力的培训、作业计划的准备等） 人员及工作任务的分配（应使每个作业的人员明白他应做的事和应达到的要求） 作业现场控制（主要指作业现场5S及安全控制、量产进度控制、品质异常控制、 作业记录控制、与相关部门协调联络等）； 作业人员绩效考核（量产统计、品质统计、作业绩效评价等）。
不要以“长官”的身份出现在下属面前，而应以“教练”身份出现在你的下属面前 有利于工作任务的下达，也有利于将所做事情说明白，更有利于你想要做的事情的完
成。
(提问并引导大家讨论) 你是怎样理解教师和教练这两个角色的换位作用？
《基层管理培训》课件
问题分析与解决
冲突调解与处理
经验总结与改进
对出现的问题进行深入分析，寻找根本原因，采取有效措施解决。
在冲突发生时，进行有效的调解和处理，化解矛盾，维护团队和谐。
对处理冲突和解决问题的过程进行总结和反思，不断优化处理方式和流程。
基层管理的挑战与应对
04
合理安排工作时间，设定优先级，避免拖延和压力积累。
良好的沟通能力是基层管理者必备的技能之一，能够有效地与团队成员进行沟通，确保信息的准确传递和工作的顺利推进。
·
·
目标设定：明确团队的工作目标和期望，使团队成员了解工作的方向和重要性。
解决冲突：在团队内部出现矛盾或冲突时，能够及时介入调解，化解问题，维护团队的稳定和和谐。
激励与鼓舞：通过表扬、奖励和鼓励等方式，激发团队成员的工作热情和创造力。
鼓励创新
鼓励员工积极尝试新的工作方法和思路，激发创新精神。
持续改进
不断寻求改进的机会和方法，提高工作效率和质量。
学习新知识
鼓励员工学习新知识、新技能，提高个人和团队竞争力。
分享与交流
定期组织分享会和交流活动，让员工相互学习、共同进步。
案例分析与实践05Fra bibliotek挑选具有代表性的成功管理案例，如企业、组织或团队的实际管理经验。
建立积极向上的团队文化，激发员工的归属感和凝聚力。
团队文化培育
促进团队协作和沟通，提高工作效率和执行力。
团队协作与沟通
分析员工的培训需求，制定培训计划和课程，提升团队整体能力。
培训需求分析
对培训效果进行评估和反馈，不断优化培训内容和方式。
培训效果评估
及时发现和预防潜在的冲突和问题，降低其对工作的影响。
基层管理人员培训(ppt46张)
与上级沟通注意事项
• • • • • • • KISS原则（keep it simple） 及时记录 少用模棱两可之词 以请示的态度 选择时机 言简意赅，正确方式 多选择题，少问答题
向上级请示汇报的程序
• • • • • 仔细聆听上司的命令 与上司探讨目标的可行性 拟定详细的工作计划 在工作进行之中随时向上司汇报 在工作完成之后及时总结汇报 请示与汇报的基本态度： 尊重而不吹捧
如何培训你的下属
• • • • • • 说给他听 教给他做 做给他看 让他自己做 修正改善 鼓励他努力
学会给工作分类
• • • • 重要紧急 重要但不紧急 紧急但不重要 不重要不紧急
基层管理人员的作用
承传文化
顶着指标
组织执行
肩负责任
激励团队
挨着板子
自我提升
正确的管理者心态
——工作价值的正确认知
班组长所需的技能
专业技术
技术能力
管理技术 善与人共事
行为技能
人际关系
调动他人积极性
协调众人活动
班级长的素质要求
• • • • • • • • • • • 专业技术能力 解决问题的能力 组织能力 交流沟通能力 倾听能力 激励能力 指导员工的能力 培养能力 控制情绪能力 要促进下属人员的 有效转化
有效沟通技巧
话要这么说
• • • • • • • • • • 急事慢慢说 大事想清楚再说 小事幽默地说 没把握的事小心说 做不到的事不乱说 伤害人的事坚决不说 没有发生的事不乱说 别人的事谨慎地说 自己的事怎么想怎么说 现在的事做了再说，未来的事未来再说
有效与上司沟通——获得支持
• • • • • • • 除非上司想听，否则不要讲 若是意见相同，要热烈反应 意见略有差异，要先表赞同 持有相反意见，勿当场顶撞 想要有些补充，要用引伸式 如有他人在场，宜仔细考虑 心中存有上司，比较好沟通
基层管理人员培训课程ppt课件
工作计划制定与执行
1 2
制定明确的工作计划
设定具体、可衡量的目标，制定详细的工作计划 。
优先级排序
根据任务的紧急程度和重要程度进行排序，优先 处理重要且紧急的任务。
3
及时跟进与调整
定期检查工作进度，根据实际情况调整工作计划 。
提高工作效率策略
保持工作环境整洁
整洁的工作环境有利于提高工作效率和专注 力。
人际关系压力
积极沟通，建立良好人际关系，处理 冲突和分歧。
生活压力
保持健康生活方式，寻求家人和朋友 的支持，培养取积极行动，寻求 专业帮助。
保持心理健康方法
积极心态
良好生活习惯
培养乐观、自信、坚韧的心态，关注个人 成长和进步。
保持规律作息，均衡饮食，适量运动，充 足睡眠。
权力
基层管理人员具有一定的决策权和资源调配权。他们可以在自己 的职责范围内制定工作计划和方案，分配任务和资源，以及对下 属员工的工作表现进行评估和奖惩。
角色转变及心态调整
角色转变
从普通员工到基层管理人员的角色转变是一个逐步适应的过程。新上任的基层 管理人员需要逐渐适应新的工作职责和角色定位，学会从全局出发思考问题， 更加注重团队的整体利益。
基层管理人员培训课程ppt课 件
汇报人:
2024-01-01
目
CONTENCT
录
• 课程介绍与目标 • 基层管理角色认知 • 沟通技巧与团队建设 • 时间管理与工作效率提升 • 员工激励与绩效考核 • 问题解决与决策能力培训 • 情绪管理与压力应对
01
课程介绍与目标
课程背景与意义
适应企业发展需求
07
情绪管理与压力应对
情绪管理技巧
基层主管培训课程之沟通管理
当员工的工作品质或产量低于标准时，本课程提供的技巧会对你大有帮助。
基层主管培训课程
学习原因：
学习和运用这些技巧，可以让你： 提高工作小组的工作效率。 更加得到员工的尊敬和信赖。 让员工清楚明白你对工作水平的要求，由此增加员工的工作满足感。 协助员工建立自信心，让他们致力改正工作表现上的问题。
“我明白你对更改时间表有点担心（表示了解对方担忧的心情），因为这涉及到超 时工作（明白对方说话的内容，知道他担忧的原因）。”
“这么，你就可以比预期早两个星期进行这项计划（细心聆听对方说话的内容）。 我想你一定会很高兴这么快就获得批准（表示分享对方快乐的感觉）。”
当对方表达一些愉快的感受时，使用第二个基本原则，也是很有效的。共同分享愉 快的感受（举个例子说：“看来你很喜欢你的新任务”），可以营造互助合作的气氛。
要性。 鼓励合作 --- 对方知道你明白他的感受时，会更加乐意与你合作。 消除误会 --- 在对方坦诚的说出感受之后，你便可继续与对方讨论可行的
解决方法及具体行动。
基层主管培训课程
第三个基本原则：要求帮助解决问题
现在的员工，与十年前的员工有很明显的分别。现在的员工都有熟练的技巧，而且 一般都很热心的把一技之长贡献给群体。事实上，他们对本身工作的认识，比任何人都 深入清楚。因此，要求帮助解决问题，不单可以有效的运用宝贵的资源，而且可使对方 更投入，并加强他们的自信心。
向对方征询意见，固然可以加强他们的自信，但事实上，并非所有的意见都是可行 的，有些意见需要加以进一步发挥。如果发生这些情况，应避免说：“这个主意很好， 但是”或“那个主意行不通”。 在可能的范围内，尽量采用对方所提供的意见。如果 那个意见真的不可行，加以解释，并请对方提出其它方法。
基层工作者培训发言稿
大家好！今天，我很荣幸能够在这里与大家共同探讨基层工作者培训的重要性，以及如何提高基层工作者的业务能力和综合素质。
在此，我代表全体基层工作者，向关心和支持我们的领导和同事们表示衷心的感谢！基层工作是党和国家事业发展的基石，基层工作者是党和国家政策落实的“最后一公里”。
基层工作繁重而复杂，需要我们具备扎实的业务知识、良好的服务意识和较高的综合素质。
为进一步提高基层工作者的业务能力和综合素质，加强基层队伍建设，今天我们召开这次培训会议。
在此，我谨以热烈的掌声，向为本次培训付出辛勤努力的各位领导和专家表示衷心的感谢！一、提高认识，充分认识基层工作者培训的重要性1. 基层工作者培训是加强基层队伍建设的重要举措。
基层工作者是党和国家政策落实的“最后一公里”，只有提高基层工作者的业务能力和综合素质，才能确保政策落到实处，发挥应有的作用。
2. 基层工作者培训是提高基层工作质量的有效途径。
通过培训，基层工作者可以掌握最新的政策法规、业务知识和工作方法，提高工作效率和服务质量。
3. 基层工作者培训是提升自身素质的重要手段。
培训可以帮助基层工作者开阔视野，增长见识，提升自身综合素质，为更好地服务人民群众奠定基础。
二、明确目标，把握基层工作者培训的重点1. 提高政策法规水平。
培训要围绕国家法律法规、政策文件和地方性法规，帮助基层工作者熟悉掌握相关政策，确保政策落实到位。
2. 增强业务能力。
培训要针对基层工作实际，开展业务知识、工作方法和技能培训，提高基层工作者的业务能力。
3. 培养服务意识。
培训要注重培养基层工作者的服务意识，使他们在工作中始终坚持以人民为中心，为人民群众提供优质服务。
4. 提升综合素质。
培训要关注基层工作者的思想道德、心理健康、团队协作等方面，提高他们的综合素质。
三、创新方法，确保基层工作者培训取得实效1. 丰富培训形式。
结合基层工作实际，采用专题讲座、案例分析、现场教学、互动交流等多种形式，提高培训的吸引力和实效性。
基层管理人员培训课程ppt课件
流程改进与创新
不断寻求流程改进的机会，通过技术 创新和管理创新提升流程效率和质量 。
流程制度与规范
建立完善的流程管理制度和规范，明 确各岗位的职责和操作要求，确保流 程管理的科学性和有效性。
04
基层管理挑战与应对
人员冲突处理
总结词
有效解决员工之间的矛盾和冲突，维 持团队和谐氛围。
详细描述
基层管理人员需要了解如何识别和解 决员工之间的冲突，包括倾听各方意 见、促进沟通、寻求共同利益和解决 方案，以及实施调解和仲裁等措施。
解决方案
针对不同的问题类型，基层管理人 员需要制定相应的解决方案，并评 估其可行性和效果。
团队建设与激励ຫໍສະໝຸດ 团队目标团队文化团队建设的基础是共同的目标和愿景 ，基层管理人员需要与团队成员共同 制定和明确目标。
建设积极向上的团队文化，有助于增 强团队的凝聚力和战斗力。
激励手段
激励是提高团队士气和效率的关键， 基层管理人员需要掌握物质、精神等 多种激励手段。
协调方式
协调是解决冲突和矛盾的 重要手段，基层管理人员 需要掌握多种协调方式， 如协商、调解、仲裁等。
跨部门沟通
基层管理人员需要具备跨 部门沟通的能力，以促进 部门间的合作与协同。
决策与解决问题
决策原则
决策是基层管理人员的重要职责 ，需要遵循科学、合理、可行的
原则。
问题识别
基层管理人员需要具备敏锐的问题 意识，能够及时发现和识别问题。
详细描述
基层管理需要建设高效、团结的团队，通过 合理的目标设定和实施计划，确保团队工作 的高效推进。同时，基层管理还需要承担起 沟通协调的桥梁作用，解决员工之间的矛盾 和问题，促进团队协作。此外，基层管理还 需要关注员工的职业发展，提供必要的培训 和激励措施，激发员工的工作热情和创造力
基层管理干部技能与素质培训课件
鼓励学员在实际工作中不断尝试和改进管理工具与技术，提高管理效 果和自身能力。
管理挑战与解决方案
01
02
03
问题识别
帮助学员识别实际工作中 可能遇到的管理挑战和问 题，如团队建设、员工激 励、决策制定等。
方案制定
引导学员制定针对性的解 决方案，从多个角度思考 问题，提出切实可行的措 施和策略。
领导力
了解如何激发团队潜力，通过 目标设定、指导和评估来推动 团队达成目标。
决策力
培养在复杂情境中快速、准确 做出决策的能力，包括风险评 估和利弊权衡。
自我管理能力
提升自我认知、情绪管理和压 力应对等方面的能力，以保持 良好的工作状态。
沟通协调能力
有效沟通
掌握清晰、准确传达 信息的方法，包括倾 听、表达和反馈技巧。
基层管理干部技能与素质 培训课件
• 基层管理干部的角色与职责 • 基层管理干部的技能要求 • 基层管理干部的素质培养 • 基层管理干部的实践应用 • 总结与展望
01
基层管理干部的角色与职责
基层管理干部的定义与角色
01
基层管理干部是组织中承担基层 管理工作的人员，他们是组织运 行的基础。
02
基层管理干部负责协调、组织、 指导、监督基层员工的工作，确 保组织目标的实现。
学习态度
基层管理干部应保持谦虚、开放、进取的学习态度，不断拓展自己 的知识面和视野，提升综合素质。
创新思维能力
1 2 3
创新思维
基层管理干部应具备创新思维能力，能够打破传 统思维模式和惯性思维，提出新颖、有创意的想 法和解决方案。
创新实践
基层管理干部应勇于将创新思维付诸实践，敢于 尝试新的方法和策略，不断优化工作流程和提升 工作效率。
基层治理培训发言材料简短
基层治理培训发言材料简短
大家好，我是今天的发言人。
首先，我要感谢大家参加这次基层治理培训，相信这次培训对我们的工作会有很大的帮助。
在现代社会中，基层治理被视为推动社会发展和建设的重要力量。
基层治理关注的是民生问题，涉及到人民群众的切身利益。
因此，对于我们来说，作为基层治理工作者，我们不仅要具备扎实的专业知识，还需要具备良好的沟通和协调能力。
首先，我们要注重学习和提升自己的专业知识。
基层治理涉及到政治、法律、经济、社会等多个领域的知识。
我们要不断学习新的理论和政策，以保持和提升自己的专业素养。
其次，我们要注重与群众的沟通和交流。
基层治理的核心是为民服务，而要做好为民服务的工作，就需要与群众保持良好的沟通和交流。
我们要倾听群众的声音，了解他们的需求和意见，积极回应他们的关切和问题。
此外，我们要注重团队合作和协调能力。
基层治理往往需要多个部门和机构的协同配合。
我们要学会与他人合作，建立良好的工作关系，协调各方力量，共同推动工作的开展。
最后，我希望通过这次培训，大家能够进一步加强自身素质的提升，并将所学应用到实际工作中。
只有不断提升自己，我们才能更好地履行基层治理的职责，为改善人民群众的生活贡献力量。
谢谢大家！。
基层管理人员培训课程ppt课件
第一篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员 2、富有责任感。 3、尊重他人。 4、幽默风趣。
第一篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员 5、勇于承认错误。 6、批评地有艺术。
第一篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员 7、善于倾听。
第二篇 如何带领部属
六、善于与部属沟通
1、沟通的定义： 沟通是指为了一个设定的目标，把
自己的信息、思想、感情在个人或群体 之间传递，从而达成共同协议的过程。
沟通实际上就是一个达成共同协议 的过程。
第二篇 如何带领部属
六、善于与部属沟通
2、沟通的“冰山模式”。
直白的语言 = 5%的沟通效果
略有技巧的语言 = 15%的沟通效 果
四、影响威信的因素 1、道德品质 2、领导者的水平 3、情感因素
第四篇 权力与威信
五、树立威信的方法
1、健康的身体。 2、主动的态度。 3、简化复杂的问题。 4、具有前瞻性。
5、守信重效。 6、公平公正。 7、控制嫉妒。 8、了解竞争对手。
第五篇 合理授权
第五篇 合理授权
一、正确认识授权
1、授权的含义：简单地说，就是把相应的权力 交给员工，让员工去完成一定的工作。
送你一首歌谣： “说给他听，做给他看；
让他做做看； 做得好，夸奖他； 做不好，再改善； 反复做，成习惯。“
第五篇 合理授权
一、正确认识授权
2、授权的四个要素。 目的 权力 热情 奖励
第五篇 合理授权
一、正确认识授权
3、授权的好处。 让工作合理分配。 产生好的想法。 加强团队的合作。
第三篇 管理人员的执行力成预定目标的操作能力。 是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
基层管理能力提升培训PPT课件
改进方法：
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六、低效的浪费
低效的含义 低效的原因
改进方法：
七、管理成本的浪费
改进方法：
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提炼、坚持、重复—这是你成功的法宝。 — 韦尔奇
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谢谢大家！
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感谢您的观看！
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2、精益思想及管理方式特征 （1）以人为本，调动员工的积极性是精益管理的前提。 （2）关注顾客，以其价值增值为中心是精益思想与管理的基石。
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（4）追求作业的有效性 （5）生产过程实行准时化生产。 （6）全面追求尽善尽美，实现零缺陷。
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3、精益管理基本方法
（1）预防型的质量控制。 （2）价值增值链的集成。 （3）工业工程。
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巡检制： 三定四不推： 检查表：
部
班组XX综合检查表
车间
班组
日期 年 月 日
检检检检 查查查查 类项标结 别目准果
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3、 班组变更管理 班组变更： 班组变更管理： 实施程序：
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一、 标准化作业 标准化作业： 特点与作用：
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1、现场作业标准化 四大优点： 2、标准化作业实施要点 制定作业标准： 推行标准化作业：
创新、用人、问题解决、团队建设10项能力。
第2页/共66页
班组长角色认知
一、班组在企业中的地位和作用
班组是企业的“细胞”，是企业管理的基础。无论什么行业、工种， 其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任 务，包括服务产品。
二、班组管理的原则和要义
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踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.2420.11.24Tues day, November 24, 2020
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弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。19:32:4819:32:4819:3211/24/2020 7:32:48 PM
• （2）管理“野马”的招术 A、挖掘该员工的才能 B、直率地和员工讨论 C、不要做正面攻击 D、不可忽视团队压力 E、让他感觉你发现了他的优点
• （3）管理年轻气躁的员工 A、注意表扬他们做得好的部分 B、平时多与他们增进感情 C、情绪激动时不要急于做决定 D、理解他们的想法 E、鼓励他们自己做决定
成 就工作任务拿出整体思路和具体行动方案； 合理分工，明确职责； 做好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题。
• 面对下级： 5、教练——能够发现员工工作中的不足，并及时提出指导
与培训，以改善他们的行动 善于发现员工的问题所在； 设立重点目标，制度培训计划； 选择合适的时机与方式进行培训； 及时评价跟进，发现新的问题
基层管理人员要促进下属人员的 有效转化
第一种转化
逃离
让偷懒者变成打 工者或逃离公司
偷懒者
奉献者
评价：使奉献者不吃亏 报酬：使奉献者多拿
打工者
打工者向奉献者看齐
第二种转化
无能者、偷懒者进入公司
离开公司
偷懒者变得越 来越多
偷懒者
奉献者
奉献者吃亏，由投放大 于回报，转变成投放等 于回报
打工者
打工者向偷懒者看齐， 由投入等于回报，变成投
基层管理的有效领导方式
• 精细化管理 • 亲情化管理 • 走动式管理 • 讲耐心、忌粗暴 • 讲道理、给方法
如何有效管理班组中的“刺头”
（1）有本事但不听话的员工 A、看到他们的长处 B、给他一些挑战性、完成后回报也较高的工作 C、制定比较高的标准 D、要求他们及时汇报 E、出现问题及时指出，并做出心悦诚服的批评 F、让他们感到别有员工有比他们强的地方 G、让他们意识此事非他不可
心
班组长的使命与职责
班组长的地位与界定
• 在企业中，从纵向结构划分为四个层次：
总经理
经营层
生产副总
管理层 督导层
班组长
执行层
班组长对三个阶层人员的不同立场
• 面对经营者——站在反映部下呼声的立场，用部下的声音 说话
• 面对部下——站在代表执行者的立场，用领导者的声音说 话
• 面对直接上级——站在部下和上级辅助人员的立场上讲话 （承上启下）
请示与汇报的基本态度： 尊重而不吹捧 请示而不依赖 主动而不越权
有效与同事沟通——获得配合
• 彼此尊重，从自己先做起 • 易地而起，站在彼此立场 • 平等互惠，不让对方吃亏 • 了解情况，选用合适方式 • 依据情况，把握适当时机 • 如有误会，诚心化解障碍 • 知己知彼，创造良好形象
平级沟通注意事项
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重规矩，严要求，少危险。2020年11月24日 星期二7时32分 48秒19:32:4824 November 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午7时32分48秒 下午7时32分19:32:4820.11.24
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2420.11.2419:3219:32:4819:32:48Nov-20
• 既是承上启睛的桥梁，又是员工联系领导的纽带 • 是生产的直接组织和参与者，是技术骨干，又是业务多面
手。
班组长所需的技能
技术能力 行为技能
专业技术
管理技术 人际关系
善与人共事 调动他人积极性 协调众人活动
班级长的素质要求
• 专业技术能力 • 解决问题的能力 • 组织能力 • 交流沟通能力 • 倾听能力 • 激励能力 • 指导员工的能力 • 培养能力 • 控制情绪能力 • 自我约束能力 • 概念化能力
• 面对同级： 6、合作者——请站在他人的立场上，了解他的需要，并尽
力提供配合 一切从大局出发，不要只关注部门利益； 把握双羸原则，实现互惠互利； 真诚相待，互相尊重
管理组织层级
领导 自我
领导 他人
领导 业务
领导 变革
独立个人： 领导自己 重点是时间管理 作业管理 专业管理
团队领导： 管理团队与个人
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务实，奋斗，成就，成功。2020年11月24日 星期二7时32分 48秒T uesday, November 24, 2020
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抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.242020年 11月24日星期 二7时32分48秒20.11.24
谢谢大家！
难以服众）
班组长的管理艺术
• 计划 • 组织 • 沟通（通过培训、下命令、会议等方式） • 控制（制程控制，不良品控制，人员的控制） • 决策（对临时情的紧急突发事件要能当机立断，不能大小
事都等上级来决定） • PDCA持续改进
班级长的职责
• 按计划进行生产排配 • 负责生产进度的控制 • 负责品质和成本的控制 • 负责员工考勤和生产纪律管理 • 负责现场人、机、料、法、环、能、信的综合管理 • 负责安全管理
• 亲而不严：不想得罪员工，做老好人，做事没有原则，你 好我好大家好
• 又亲又严：以制度管人，以理服人，以情感人
用人所长，记人所功，容人所过，解人所难
管理者角色转换
责任范围 工作性质 核心动力 业绩标准
员工 对自己负责
经营自我 业务专长
个人
管理者 对他人负责 经营团队 知人用人
团队
• 面对上级： 1、执行者——不折不扣的完成作协务是你的义务
• 不良心态 • 1、怕受埋怨，怕担责任 • 2、害怕失败，害怕被拒绝 • 3、否定现实，对未来悲观 • 4、缺乏目标 • 5、好高骛远 • 6、做事半途而废
正确的管理者心态
——工作价值的正确认知
• 正确的心态应对 • 1、对上级的态度：自信、正确定位、积极主动 • 2、对平级的态度：豁达、换位思考 • 3、对下级的态度：给下属以微笑、尊重、正确定位、关
班组长的使命
• 提高和稳定产品的质量 • 提高生产效率 • 减少浪费和降低成本 • 防止工伤和重大安全事故发生 • 提高一线员工的素质 • 减少员工流失率 • 维持一个优秀的现场管理 • 持续改进
优秀班组长的主要特质
• 清楚了解自己的出发点 • 具有处理好有关人的问题的技能 • 具有概念方面的技能 • 具有影响力 • 能权衡上下级利益 • 具备良好处理事件的能力 • 具有开发性的而不是应急的处事态度 • 把自己看作经理而不是员工 • 清楚公司近远期目标 • 具有坚定的价值观和企业使命
பைடு நூலகம்
如何培训你的下属
• 说给他听 • 教给他做 • 做给他看 • 让他自己做 • 修正改善 • 鼓励他努力
学会给工作分类
• 重要紧急 • 重要但不紧急 • 紧急但不重要 • 不重要不紧急
基层管理人员的作用
承传文化 肩负责任
顶着指标
组织执行
激励团队
挨着板子
自我提升
正确的管理者心态
——工作价值的正确认知
• 面对下级： 3、领导者——确保员工以高度的热情、信心来完成任务
为班组设立共同的目标，让大家清楚努务的方向； 了解每位员工的特点，尽量给每位员工安排合适的工作； 保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望； 保持幽默和愉快的心情，在解决困难时表现出应 有的热 情与信心
• 面对下级： 4、指挥者——合理组织人力、财力与物力，以确保任务完
放小于回报
有效沟通技巧
话要这么说
• 急事慢慢说 • 大事想清楚再说 • 小事幽默地说 • 没把握的事小心说 • 做不到的事不乱说 • 伤害人的事坚决不说 • 没有发生的事不乱说 • 别人的事谨慎地说 • 自己的事怎么想怎么说 • 现在的事做了再说，未来的事未来再说
有效与上司沟通——获得支持
• 除非上司想听，否则不要讲 • 若是意见相同，要热烈反应 • 意见略有差异，要先表赞同 • 持有相反意见，勿当场顶撞 • 想要有些补充，要用引伸式 • 如有他人在场，宜仔细考虑 • 心中存有上司，比较好沟通
与上级沟通注意事项
• KISS原则（keep it simple） • 及时记录 • 少用模棱两可之词 • 以请示的态度 • 选择时机 • 言简意赅，正确方式 • 多选择题，少问答题
向上级请示汇报的程序
• 仔细聆听上司的命令 • 与上司探讨目标的可行性 • 拟定详细的工作计划 • 在工作进行之中随时向上司汇报 • 在工作完成之后及时总结汇报
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月24日 下午7时 32分20.11.2420.11.24
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追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月24日星期 二下午7时32分 48秒19:32:4820.11.24
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 下午7时 32分20.11.2419:32November 24, 2020
班组长的特点：职位不高，决策不小；“麻雀”虽小，责任不 小
班组长的类型
• 生产技术型——对待设备的方法对待人（应根据员工的特 点，对症下药）
• 盲目执行型——态度强硬的官僚作风（教条主义，上级怎 么讲就怎么做，不管是否适用或员工是否反弹）
• 甩手掌柜型——得过且过，缺乏责任（懒惰、懒散） • 哥们儿义气型——感情用事，缺乏原则（做事有失公平，
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2419:32:4819:32Nov-2024-Nov-20
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重于泰山，轻于鸿毛。19:32:4819:32:4819:32Tuesday, November 24, 2020