旅游统计学第二章旅游统计调查与整理
旅游统计调查
六、特尔菲法（专家调查法）
采取的是不具名和反复的方式进行调查。往返四五轮直 至专家的意见基本统一为止。
七、集中意见法
是一种面对面的调查方法。企业内部的相关职能部门以 及业务部门的人员集中起来探讨某一问题，从中选择最优 方案。
旅行社经营出境旅游情况基层月报表
序 号 1 2 3 项目 人数（人） 本月 本月止累计 19 20 21 印度尼西亚 马耳他 土尔其 序号 项目 人数（人） 本月 本月止累计
出境旅游总 人数
其中：出国游 香港游
4 5
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
澳门游
首站前往国家（地区） 泰国 新加坡 马来西亚 菲律宾 澳大利亚 新西兰 韩国 日本 越南 柬埔寨 缅甸 文莱 尼泊尔
2、特点：直接观察法，可以获得大量真实的第一手资料，是获得感 性认识和发现问题的重要途径，能够保证所搜集资料的准确性。但在 某些情况下，这种方法也有局限性。
如：对宏观情况的调查；对历史资料的搜集；对涉及私人的一些问题
二、报告法
报告法是由被调查单位利用各种记录和核算资料，按照 统一的要求和表格形式，向有关部门提供统计资料的方法。 各企业、事业单位所填报的统计报表，就属于这种调查方 法。
• 2005年：39个重点旅游城市和29个重点旅 游景区
2007年“十一”黄金周预报系统指定的重点 旅游城市和景区
1、指定重点旅游城市假日旅游协调机构名单（39）： 北京、上海、天津、重庆、承德、秦皇岛、沈阳、大连、 长春、吉林、哈尔滨、南京、无锡、苏州、杭州、宁波、 黄山、厦门、南昌、瑞金、青岛、洛阳、武汉、长沙、张 家界、韶山、广州、深圳、桂林、海口、三亚、成都、广 安、贵阳、遵义、昆明、西安、延安、银川。
旅游调查统计研究——旅游调查统计的理论、方法与案例研究
旅游调查统计研究——旅游调查统计的理论、方法与案例研究引言：旅游作为一种重要的社会经济活动，在促进经济增长、改善民生、推动文化交流等方面具有重要意义。
为了更好地了解旅游市场、旅游者的需求以及旅游产品的发展趋势，进行旅游调查统计的研究是至关重要的。
本文将探讨旅游调查统计的理论、方法与案例研究，从而提供对旅游市场更深入的了解和洞察。
一、旅游调查统计的理论1. 核心概念旅游调查统计是指通过系统收集、整理和分析旅游相关数据，以获取有关旅游市场、旅游者和旅游产品的信息。
它通过统计方法和理论手段，以客观、科学的方式研究旅游产业。
2. 研究目标旅游调查统计的研究目标主要包括：了解旅游市场规模和特征、揭示旅游需求和消费行为、评估旅游项目的效益和可行性、指导旅游政策的制定和调整等。
3. 研究内容旅游调查统计的研究内容涵盖了旅游市场、旅游者和旅游产品三个主要领域。
旅游市场的研究关注市场规模、结构、发展趋势等；旅游者的研究关注旅游者的特征、需求、满意度等；旅游产品的研究关注旅游产品的创新、改进和市场竞争力等。
二、旅游调查统计的方法1. 抽样调查抽样调查是旅游调查统计中常用的方法，它通过从整体中选取一部分样本，代表性地反映整体情况。
抽样调查有多种方法，如随机抽样、分层抽样、整群抽样等，可以根据具体情况灵活运用。
2. 问卷调查问卷调查是一种常见的调查方法，通过设计问卷并向受访者发放，收集受访者的意见、态度和行为信息。
问卷调查可以通过纸质问卷或在线调查等形式进行，需要合理设计问题、选择合适的样本和进行科学的数据分析。
3. 访谈调查访谈调查是一种深入了解受访者观点和体验的方法，通过面对面或电话访谈的方式收集信息。
访谈调查可以有结构化、半结构化和非结构化等形式，需要灵活运用根据研究目标和对象的不同。
三、旅游调查统计的案例研究1. 一家旅行社的市场调查一家旅行社希望了解旅游市场的需求和竞争情况，进行了一项市场调查。
他们使用了抽样调查和问卷调查的方法，抽取了200名旅游者进行问卷调查，并对采集到的数据进行了统计分析。
(完整版)旅游统计学2
采访案例一
• 调研人员：看情况，您这里的经营状况还 不错。
• 被调研者：是的，还行吧！ • 调研人员：您这里雇了多少员工？ • 被调研者：2个 • 调研人员：您每年的收入有多少？ • 被调研者：……大概3、4万吧……
• 上例是一个较为失败的访谈。因为访谈过程中调 研人员掌握了谈话的主动，而被调研者只是被动 地简单回答问题。访谈应该是调研者与调研者互 动的过程。调研人员的任务就是“听”和鼓励、 激发被调研者的谈施予，而不是参与讨论。
案例二
人数
60000
40000
20000
0 熟练交流 一般掌握 不会
熟练交流 一般掌握 不会
英文
其他语种
系列2 8365 系列1 8.34%
46036 45844 1597 45.93% 45.73% 3.34%
2488 5.19%
43782 91.47%
外语熟练程度
图 江苏旅游人才的外语水平
100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00%
旅游统计学第二讲 统计调查概述
内容提纲
1 统计调查的意义 2 旅游市场调查的基本方法 3 旅游市场统计调查的方案设计 4 旅游统计信息预报系统及调查制度 5 几种专门调查
• 为全面系统地掌握全省旅游业中核心产业的人力 资源（就业）现状，把握旅游行业人力资源中的 问题和症结，寻找提高人力资源素质和社会就业 贡献的方法和策略。在此基础上，提出江苏省旅 游业人力资源建设的战略性思路和发展措施，从 而提高旅游业对全省社会就业、旅游教育和人才 培养方面的贡献力度。
• 省旅游局组织实施，成立课题组，委托各地市级 旅游局，对全省13个省辖市的旅游业核心企业进 行全面调查。具体涉及全省892家旅行社，占总数 的68%；旅游饭店562家，占总数的78%；旅游景 区260家，达100%；旅游车船公司43家，旅游商 店41家，其他旅游单位26家和146家旅游院校中的 94家等。调查覆盖率比较高，且专人负责，资料 准确。
(完整版)旅游统计学3
➢ 政治活动、报纸、市场营销、学者等每年委托调 查公司或组织进行多项调查，这些调查通过问卷、 电话以及访谈等来进行，虽然调查资料有若干偏 差的来源，但最能决定调查结果效度的，是问卷 的设计或者说是问题的设计。
问卷设计的要旨
➢设计的问题必须与调研主题相关联 ➢注重文献回顾和参阅相关调研 ➢设计问卷时应考虑到后期数据处理的可操作 性。
➢问卷设计的过程决不是一系列问题的简单 罗列过程，而是应该从调研的目的和调研 主题出发，在相关文献和类似调研参考的 基础上，将调研的主要问题与次要问题具 体化的过程。即调查问卷的每一个问题都 必须与调研问题有关联，而不是空穴来风。 同时，问卷设计人员还必须对相关的文献 和先前的相关的调研进行回顾。
旅游统计学（三）
刘佳雪
第二章 统计调查
➢第一节 统计调查的意义 ➢第二节 旅游市场统计调查的基本方法 ➢第三节 旅游市场统计调查的方案设计 ➢第四节 几种专门调查
第二节 旅游市场统计调查的基本方法
➢直接观察法 ➢报告法 ➢采访法 ➢自填法 ➢通讯调查法 ➢特尔菲法 ➢集中意见法
第三节 旅游统计调查的方案设计
➢例：问题的次序
➢问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合被 调查者的思维程序。问题与问题之间要具 有逻辑性、连贯性、条理性、程序性，所 提的问题最好是按类别进行“模块化”。 问题设置紧密相关，问题集中、有整体感、 提问有章法，被调查对象能够获得比较完 整的，而不是发散的、随意性的、不严谨 的信息。
如：（有关“白色污染”的调查最初的问题 设计）
➢ 如果统计指标没有必要那么细，那就犯了一个 “特殊性”的错误，从而导致某些问题的回答对 调查毫无意义。
统计学中的旅游统计
统计学中的旅游统计统计学是一门研究数据收集、分析、解释和预测的学科，它在各个领域都有重要的应用，其中旅游统计是其中之一。
旅游统计通过定量分析旅游相关的数据，为旅游业的发展提供决策支持，并为旅游市场的规划和管理提供重要参考。
本文将介绍统计学在旅游领域的应用，包括旅游数据收集的方法、数据分析和解释的技巧，以及旅游统计为旅游业提供的决策支持。
一、旅游数据收集方法旅游数据的收集是旅游统计的基础，它包括了对旅游相关数据的收集、整理和记录。
常用的旅游数据收集方法有以下几种。
1. 调查问卷：通过向旅游者发放调查问卷，收集他们的个人信息、旅游偏好、出行方式等数据。
这种方法可以全面了解旅游者的特征和需求，但需要调查问卷的设计和数据处理的专业知识。
2. 记录统计：通过统计和记录旅游相关的数据，如游客数量、游客在景区停留时间、消费金额等。
这种方法适用于有统一管理机构的景区或旅游目的地，数据相对容易获取，但可能无法获取个体旅游者的详细信息。
3. 客流计数器：通过安装客流计数器或监控摄像头，在旅游景点或交通枢纽等地点进行客流量的记录。
这种方法可以实时统计旅游者的数量和分布情况，对旅游流量的研究有很大帮助。
二、旅游数据分析和解释技巧旅游数据的分析和解释是统计学在旅游领域的核心应用之一，它有助于揭示旅游市场的发展趋势和规律，并为决策者提供依据。
1. 描述统计分析：通过计算和展示旅游数据的中心趋势、分布特征和变化趋势，揭示旅游产业的总体状况。
常用的描述统计指标包括均值、中位数、标准差等。
2. 相关性分析：通过分析旅游相关数据之间的相关关系，揭示它们之间的影响和依赖关系。
例如，可以分析游客数量和旅游收入之间的相关性，评估旅游对经济的贡献。
3. 时间序列分析：通过分析旅游数据的时间变化趋势，揭示旅游市场的季节性、周期性和趋势性特征。
这对于制定旅游市场的营销策略和资源配置具有重要意义。
三、旅游统计的决策支持旅游统计为旅游业的决策提供了重要支持，可以帮助决策者更好地了解旅游市场、制定合理的旅游政策和规划旅游发展方向。
期末复习----旅游统计学
比例相对指标= 动态相对指标= 比较相对指标= 强度相对指标= （有正逆） 平均数分类：（自己写）
平均差 标志差 离散系数 书P82/1
第五章抽样调查 书88页~90页 全及平均数：
总体未分组情况下：
总体分组情况下：
全及成数：
总体数量标志标准差： 总体未分组情况下：
总体分组情况下：
总体成数的标准差
可变标志 品质标志：不能用数值表示 如：年龄、工龄 数量标志：能用数值表示 如：性别、民族
不变标志 指标：描述总体特征量的科学概念（会判断是不是一个指标：指标名称 +指标数值） 总体、总体单位、指标、标志的区别：（会区分） 举例：班级和同学：同学是个体，班级是总体
全校和班级：班级是个体，全校是总体 班级人数（指标）平均年龄（指标）年龄（标志） 连续变量、离散变量（会区分） 连续变量：生长气温的升降 离散变量：职工人数和旅游产品
反映现象在某一段时间内发展过程的总量 各指标数值可以相加 指标数值的大小与时期长短有关；即时期越长，指标数值越大 指标数值是通过连续不断登记取得的；因而采用经常性调查 时点指标的特点： 反应现象在某一时点的数量 各指标数值不能相加 指标数值的大小与时间的间隔长短没有直接关系 指标数值是通过一次性登记取得的；一般采用一时性调查 相对指标按总体从属关系分类：（自己写）
旅游统计学
（三）统计分析——采用分析方法；分析研究；计算分析指标；揭示规律性
三、旅游统计学的研究方法
调查阶段：统计报表制度、重点调查、典型调查、抽样调查、普查
整理阶段：统计分布、统计分组、分配数列、统计表、统计图
分析阶段：综合指数法、动态数列法、指数法、抽样法、相关分析法
第二节统计学的产生和发展
一、古典统计学时期
时间：17世纪中叶——18世纪中叶
学派：政治算术学派和国势学派统计学的创立时期
（一）政治算术学派
1、代表人物：威廉·配第（英国）
代表著作：《政治算术》
主要贡献：为统计学的形成和发展奠定了方法论基础
“某种程度上统计学的创始人”
2、代表人物：约翰·格朗特（英国）
需要向被调查者讲明调查的意义和用途
节省人力和时间，但要求被调查者必须具有相当的责任心与文化水平
（五）通讯调查
1、也称邮寄问卷调查
2、是一种标准化调查
3、调查者与被调查者没有直接的语言交流，信息的传递依赖于问卷
4、通过某种方式将调查表或问卷送至某调查者手中，由被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点
5、问卷或表格的发放方式有邮寄、宣传媒介传送、专门场所分发三种
（二）指标——反映总体数量特征的概念和数值,由指标名称和指标数值构成。
(1)按数量特点分为数量指标和质量指标
数量指标——反映现象总规模总水平和工作总量，用绝对数表示。
如：企业单位数，职工人数，产品产量，工资总额等。
质量指标——反映现象相对水平和工作质量，用相对数或平均数表示。
如：平均工资、出勤率，人口密度等
第二章统计调查概述
第一节统计调查的意义
旅游统计学重点
旅游统计学第一章总论第一节旅游统计学的产生和发展一、统计学的创立时期1、在我国古代，四千多年前的夏朝就开始了土地和人口统计。
据《尚书》记载，我国两千多年前已有数量标志和分组的统计慨念。
2、17世纪中叶，英国威廉.配第《政治算术》一书的问世标志着古典政治经济学的诞生，也标志着统计学的诞生。
二、统计学的发展时期三、现代统计学时期第二节旅游统计学的研究对象和研究方法一、旅游统计学的特点：1、数量性2、总体性3、具体性4、社会性5、服务性二、旅游统计学的研究方法1、大量观察法：指在对旅游经济现象的研究过程中总要从总体上加以考察，对现象总体中的全部或足够多数的单位进行调查研究，以充分详实的资料作为认识的基础。
2、分组法：（基本方法）根据，旅游经济现象的特点以及统计研究的目的，把旅游经济现象总体按一定的标志划分为不同类型的组，这就是统计分组。
3、综合分析法4、归纳推断法第三节旅游统计的作用和组织一、旅游统计的基本作用1、统计的基本任务：对国民经济和社会发展情况进行调查统计、统计分析、提供统计资料、实行统计监督。
2、旅游统计的基本任务：对旅游企事业单位的经营、业务情况进行统计调查、统计分析，提供统计资料和咨询，实行统计监督。
3、旅游统计的主要作用：a、反馈信息b、提供咨询c、实施监督d、支持决策二、旅游统计工作的过程1、旅游统计任务的确定2、旅游统计设计（准备阶段）3、旅游统计资料收集（基础阶段）4、旅游统计资料的整理（过渡阶段）5、旅游统计资料的分析（决定性阶段）6、旅游统计资料的管理和提供三、我国的旅游统计组织1、国家综合旅游统计组织2、业务部门专门旅游统计组织3、基层单位旅游统计组织第二章旅游统计的基本原理※第一节旅游统计学研究的范围和指标体系一、统计总体和总体1、统计总体：a、概念：统计所要求的具有某种共同特征的事物的全体。
简称全体B、性质：大量性、同质性、确定性、变异性2、总体单位：指组成总体的基本单位，即具有某种共同特征的事物的基本单位。
旅游调查统计研究——旅游调查统计的理论、方法与案例研究
旅游调查统计研究——旅游调查统计的理论、方法与案例研究摘要：随着旅游业的快速发展，旅游调查统计研究日益受到关注。
本文结合旅游业发展的背景，探讨旅游调查统计的理论与方法，并通过案例研究分析，展示了旅游调查统计在实践中的应用。
一、引言旅游业是全球最大的行业之一，对于各国经济增长和社会发展起到了重要的推动作用。
为了更好地了解和了解旅游市场状况，旅游调查统计成为必不可少的工具。
本文旨在通过对旅游调查统计的理论、方法与案例研究的探讨，为旅游业的发展提供有益的参考。
二、旅游调查统计的理论1. 旅游调查的定义与目的旅游调查是指对旅游市场和旅游者行为进行系统、有组织的数据收集和分析的过程。
旅游调查的目的是了解包括旅游需求、旅游行为、旅游满意度等信息，为旅游政策制定、旅游产品开发和旅游市场营销提供依据。
2. 旅游调查统计的意义与作用旅游调查统计是旅游研究的基础，对于旅游业的发展起着重要的作用。
通过收集和分析相关的数据，可以深入了解旅游市场的规模、结构和发展趋势，为旅游行业提供科学的决策依据。
三、旅游调查统计的方法1. 问卷调查法问卷调查法是最常用的旅游调查方法之一，通过设计问卷并向受访者分发，收集相关数据。
问卷调查法可以快速收集大量的数据，并能够覆盖广泛的受众群体。
但是，在设计问卷时需要注意问题的合理性和客观性，以确保数据的准确性和可信度。
2. 访谈调查法访谈调查法是通过与受访者面对面的交流来获取信息的一种方法。
访谈调查法可以获取更加深入和详细的信息，能够帮助研究者了解受访者的真实想法和体验。
然而，访谈调查法的时间和成本较高，并需要研究者具备一定的专业知识和技巧。
四、案例研究通过对某旅游景区的调查统计案例的研究，展示了旅游调查统计在实践中的应用。
1. 案例背景介绍某旅游景区位于中国东部，是一个著名的自然风景区，吸引了大量的游客。
景区管理部门为了更好地了解游客的需求和满意度，进行了一次调查统计活动。
2. 调查设计与实施景区管理部门采用了问卷调查法对游客的旅游需求、游客特征和游客满意度进行了调查。
《旅游统计学》教学大纲
《旅游统计学》教学大纲编写说明在经济管理中，我们每天都要处理大量的数据，统过对数据的分析，找出事物发展的客观规律，以便为生产和经营决策提供客观依据。
那么，怎样获得所需的数据？有了数据之后应采用什么样的方法进行分析？这些正是统计学这门课程所要解决的问题。
旅游统计学是一门实用性很强的方法科学，它既包括适用于各个领域的一般性统计方法，如参数估计、假设检验、方差分析、相关与回归等，也包括适用于某一专业领域的特殊统计方法，如指数分析方法等。
该门课程的特点是不着重于统计方法数学原理的推导，而是侧重于阐明统计方法背后隐含的统计思想，以及这些方法在实际各领域中的具体应用。
从内容上看,旅游统计学主要包括统计数据的搜集、整理、显示描述、推断和分析。
考虑到旅游管理专业教学的实际需要，除绪论外，本课程的内容大体包括三个部分：第一部分是描述统计，包括统计数据的搜集与整理，介绍搜集和整理统计数据的常用方法；数据分布特征的描述，讲述数据分布的集中趋势和离散程度的常用测度方法。
第二部分是推断统计，包括概率与概率分布，介绍概率与概率运算的一些基础知识，以及几种常用的概率分布；抽样与抽样估计，介绍抽样的一些基本方式与参数估计的基本方法；假设检验，介绍总体参数的检验方法；方差分析，介绍单因素方差分析和双因素方差分析方法。
第三部分是经济管理中常用的一些统计方法，包括相关与回归分析，介绍相关和回归分析的一些基本方法；时间序列分析，介绍时间序列的对比分析和构成分析等内容；指数，讲述各种指数的编织方法和因素分析方法等。
统计学是为高等院校经济学类和工商管理类各专业本科生开设的一门基础必修课。
设置本课程的目的在于培养学生有关统计知识方面的基本技能，培养学生应用统计方法分析问题和解决问题的实际能力。
教学应达到的总体目标是：1、使学生能系统地掌握各种统计方法，并理解各种统计方法中所包含的统计思想；2、使学生掌握各种统计方法的不同特点、应用条件及适用场合；3、培养学生运用统计方法分析和解决实际问题的能力；4、能够借助适当的统计软件进行统计计算和分析。
旅游统计学调查方案
包公文化园旅游纪念品调查方案合肥包公文化园由包公祠、包公墓及清风阁三个部分组成；位于合肥市老城区东南，占地面积31.8公顷，由包公祠、包公墓园、清风园、包河、浮庄、脚印塘等组成，这里不仅风景优美，而且到处飘逸着浓郁的包公文化气息，是旅游观光、瞻仰包公之胜地。
“包河秀色”被评为“合肥十景”之首。
一、调查目的我们包公祠的调查方案，就是为了设计具有包公文化特征的旅游纪念品。
那么什么才能反映包公那种公私分明、不畏权贵、正义凛然的光辉形象呢？“龙头铡”、“虎头铡”、“狗头铡”就是很好的证明。
现在我们要设计的就是包公祠旅游纪念品——“龙头铡”、“虎头铡”、“狗头铡”装饰品。
我们的调查目的是为了调查龙头铡、虎头铡、狗头铡能否受到广大学生旅游者的欢迎，能否推广到学生旅游市场上；也为了更好的提升包公的形象，改进我们包公祠的旅游纪念品而设计。
同时通过学生旅游者的消费来推广了解广大旅游者的消费需求趋势，目标客源市场旅游消费者购买旅游纪念品的意愿、动机。
二、确定调查对象和调查单位主要针对合肥市的一些高校对于一些学校，我们可以选择在大学城那边调研，作为一名在合肥上学的学生，都多少了解一些包公文化，知道包公的大概生平经历。
选择以他们作为调查对象，他们能更好的提出一些可行性的建议。
而且，高校各班级一般会组织一些春游、踏青等活动，包工文化园作为合肥的5张名片之一，它自然也会被纳入考虑之中。
我们所设计的包公旅游纪念品主要是针对合肥市各大高校的学生，包公的生平经历等，学生可以从中了解到包公生活的政治背景，了解一些北宋时期的政治文化知识，可以开展针对学生的“包公教育游”。
当然，针对学生的经济能力水平的限制，我们会设计一些比较适宜学生购买的旅游纪念品。
当然，景点的游客也是可以调查的对象，他们的意见可以作为专为学生打造的教育游的活动提供一种参考价值。
三、调查主要内容我们包工文化园旅游纪念品就是对“龙头铡”、“虎头铡”、“狗头铡”装饰品的设计。
02第二章 旅游统计调查与整理
一、旅游统计调查的分类方法 （一）按调查对象包括的范围： 全面调查和非全面调查 （二）按统计调查的组织形式： 报表制度和专门调查 （三）按登记事物的连续性： 经常调查和一时调查
（一）按调查对象包括的范围不同可分为全面调查 和非全面调查；
全面调查是对被调查对象中所有的单位全部进行调查，其 主要目的是要取得总体的全面、系统、完整的总量资料。 如普查。全面调查要耗费大量的人力、物力、财力和时间。
某旅游企业基本情况报表（表头） 制表机关：
调查项目
项目代码
计量单位 实际数值
表
甲
1
人
体
乙
2
台
丙
3
人
…
…
…
说明：……（表外附加）
需注意四个问题 （1）调查项目要少而精； （2）只列入能够得到确定答案的项目； （3）调查项目之间保持联系； （4）一般用调查表格来反映。
调查表——调查问卷
查问卷的类型 2.调查问卷的结构 3.提问问题的格式 4.问卷设计应注意的问题
调查单位：是构成调 查总体的单位。是搜 集数据资料的基本单 位。
注意：调查单位与填报单位的区别。
如：了解某地区五星级酒店经营情况 了解某地区五星级酒店设备情况
三、确定调查项目
调查项目是调查的具体内容。
调查表是根据具体的调查项目制成的表格，用 于登记调查数据的，一般由表头、表体和表外 附加三部分组成。
表 按报送周期长短的不同：定期报表和年报 按填报单位的不同：基层报表和综合报表 按统计报表作用不同：基本统计报表和专业统计
报表。
4. 旅游统计报表的内容 （1）报表目录 是统计报表一览表。 说明表号、表名、报表期别、报送单位、统计范围
、报送时间等。 作用：报送单位可以在什么时间报送哪些报表
旅游统计学复习重点Word版
旅游统计学第一章 绪论1、统计工作：是对数据进行搜集、整理和分析的过程，是指对社会经济现象进行数量方面的搜集、整理和分析研究等活动过程的总称。
2、统计三层含义：（1）统计工作：调查工作。
资料收集、整理和分析。
（2）统计资料：工作成果。
包括统计数据和分析报告。
（3）统计学：研究如何搜集、整理、分析数据资料的一门方法论科学。
3、研究对象：大量社会经济现象的数量方面。
包括数量特征、数量关系、数量界限等。
4、研究方法：（1）大量观察法 就是从大量数据观察中概括出现象一般规律的方法。
（2）综合指标法 是从数量方面对现象总体特征的概括说明。
是运用各种综合指标对现象的数 量特征、数量关系进行对比分析的方法。
它是统计分析的基本方法（3）统计推断法 是在一定置信程度（即可靠程度）下，根据样本资料的特征对总体特征作 出假设检验、估计和预测的方法。
统计推断是现代统计学的基本方法。
包 括参数估计法和假设检验法。
5、总体：统计研究所确定的客观对象，是具有共同性质的许多单位组成的整体 无限总体：含无限多个单位 有限总体：含有限个单位。
同质性：总体中各个单位具有某种共同的性质。
大量性：总体总是包含大量的单位。
总体单位：组成总体的各个单位（或元素），是各项统计数字的原始承担者。
6、标志：总体单位的属性、特征。
分类：品质标志：用文字表示属性 数量标志：用数字表示特征不变标志：各单位具体表现相同 可变标志：各单位具体表现不同7、指标：综合反映总体的特征和属性。
数量指标；质量指标 绝对数指标；相对数指标；平均数指标8、标志与指标异同：联系（1）一些数量标志汇总可以得到指标数值 。
（2）数量标志与指标之间存在变换关系。
区别（1）标志是说明总体单位特征的，而指标是说统 统计总体数量特征的； （2）标志的具体表现，有的用数值有的用文字表示，而指标都是用数值表示的。
9、变量：可变的数量标志和统计指标。
确定性变量 随机性变量 离散性变量 连续性变量 10、变量值：即变量的具体数值，包括标志值和指标数值 11、样本：是从总体中随机抽取部分单位所构成的集合体。
《旅游统计学》课件
对旅游统计学的未来发展，我们可以从数据科学、人工智能等领域寻找启示， 推动其在旅游行业中的不断创新和应用。
结束语
通过《旅游统计学》课件的讲解，我们深入了解了旅游统计学的定义、作用 以及其在旅游行业中的重要性。
同时，我们展望了旅游统计学的应用前景，并对其未来发展进行了讨论。
希望这份课件能够启发大家对旅游数据的重视，进一步提高旅游行业的数据 化水平和决策能力。
旅游统计学的发展历程丰富多样，从最初的手工记录到现代的大数据分析， 不断适应旅游行业的需求和科技的发展。
旅游统计学在旅游行业中起着至关重要的作用，为从政府部门到旅游企业的 各个层面提供了重要的数据支撑。
旅游数据的采集与处理
旅游数据的来源广泛，包括官方统计数据、旅游企业内部数据以及市场调研等。采集方式多样，包括问 卷调查、统计报表、传感器技术等。 旅游数据的处理方法涵盖了数据清洗、数据转换、数据分析等多个方面，以确保数据质量和可靠性。
旅游数据分析
旅游数据的分析方法丰富多样，包括统计分析、时间序列分析、空间分析等。 通过对数据的挖掘和整理，可以揭示旅游行业的发展趋势和潜在问题。
旅游数据分析在市场运营、产品策划、投资决策等领域具有广泛应用，并且 可以为旅游企业提供精准的市场预测和竞争优势。
然而，旅游数据分析也存在局限性，例如数据的完整性、数据来源的可靠性 等，需要在实际应用中谨慎处理。
案例三：旅游行业市 场占有率分析
通过对旅游行业市场占有 率的分析，研究各个旅游 企业在市场中的地位和竞 争力，为行业竞争策略的 制定提供依据。
旅游统计学的应用前景
随着社会和科技的不断发展，旅游行业也呈现出新的趋势和机遇。
旅游统计学将在未来发挥更加重要的作用，例如通过大数据分析来预测旅游 需求、优化旅游路线规划等。
旅游统计学
第一章一什么是旅游统计学1：“统计”（统计资料，统计工作，统计学）2：统计学是指分析统计数据的方法和技术，是一门对群体数据特征进行计量描述和分析推论的科学，即统计理论。
3：中国人民共和国《旅游统计管理办法》第三条规定，旅游统计的基本内容，是对旅游企事业单位，旅游区（点）接待工作量，经济效益，旅游从业人数等情况进行统计调查和旅游者实施抽样调查。
二《中华人民共和国统计法》第二条规定：“统计的基本任务是对国民经济生活情况和社会发展基本情况进行的统计调查和对旅游者实施的抽样调查。
三旅游统计的作用反馈信息提供咨询实施监督知识决策四旅游统计组织①国家综合旅游统计组织②业务部门专业统计组织③基层单位旅游统计组织第二章一总体和总体单位1：总体：统计所要求的具有某种共同特征实物的全体称为统计总体，简称总体。
特点：大量性同质性确定性变异性2：总体单位：组成总体的基本单位，既具有某种特征的事物的基本单位。
二1:指标：是指表明总体数量特征的社会经济概念或范畴，是统计指标的简称2：统计指标：表明总体单位属性或特征的名称，简称标志。
三相对指标1：概念：将两个性质相同或相互有影响的指标总值进行求得的比率乘商数就构成相比指标。
2：相对指标的种类*结构相对数*强度相对数*动态相对数（是指同类指标在不同状态下数值之比，也称为发展速度）（发展速度=报告期/基期水平×100％）*比较相对数四平均指标（动态指标）1 概念用以反映旅游经济现象总体各单位，某一数量指标在一定时间，地点，条件下所达到的一般水平的统计指标，其中表现形式为平均数。
2 作用①反映总体单位分布的集中趋势，是评价事物的重要数据 ②对同类现象在不同时空条件下的发展水平进行比较 ③分析现象之间的依存关系，推算其他有关指标 3 计算总体单位总量总体标志总量=a1）简单的平均数 na na a aa a n∑=++++=...3212）加权平均数 3）调和平均数 4）中位数①未分组②分组 5)众数五 动态数列 1 概念：将某种旅游经济现象指标在不同时间上按先后顺序排列所得到的数列，又称时间数列。
旅游统计学复习重点
旅游统计学第1章绪论 6 第2章旅游统计调查与整理 6 第3章旅游统计的综合指标 6 第4章旅游动态数列 6 第5章旅游统计指数 6 第6章旅游抽样调查 6 第7章相关分析在旅游中的运用 6 第8章统计与旅游卫星账户 6➢期末考试60% ➢平时成绩40%◆出勤情况◆课堂发言◆作业与课件制作第1章绪论第1节旅游统计学的研究对象、性质和特点一统计与统计学1、统计：包括统计资料、统计工作、统计学；2、统计资料3、统计工作4、统计学二旅游统计的研究对象1、统计学：研究自然、社会客观现象总体的数量关系；2、社会统计学：研究社会经济领域现象总体的数量关系；3、旅游统计学：研究旅游经济领域现象总体的数量关系；三旅游统计的性质和特点1、统计学：认识客观现象数量关系的有力武器;2、社会统计学：社会认识的最有力的武器之一；3、旅游统计学：认识旅游经济现象的有力武器；4、性质：数量性、总体性、具体性、社会性、服务性。
第2节统计学的产生和发展1、古典统计学时期：政治算术学派、国势学派2、近代统计学时期：社会统计学派、数理统计学派3、现代统计学时期：数理统计学派、社会统计学派第3节旅游统计的任务、过程和研究方法一旅游统计工作的基本任务1、旅游统计的信息职能2、旅游统计的咨询职能3、旅游统计的监督职能二旅游统计工作的过程1、旅游统计调查2、旅游统计整理3、旅游统计分析三旅游统计学的研究方法第4节旅游统计学中的几个基本概念一总体与总体单位1、总体：有限总体和无限总体；全及总体和抽样总体；2、总体单位3、样本二标志和指标1、标志：用来说明总体单位属性或特征的名称品质标志和数量标志；不变标志和可变标志2、指标：综合反映统计总量数量特征的概念和数值，也称统计指标；包括指标名称和数值，有数量指标和质量指标数量指标——绝对数质量指标——相对数或平均数总量指标和相对指标和平均指标3、标志和指标区别：（1）标志是说明总体单位特征的，而指标是说明总体特征的；（2）有的标志可用数值来表示，如数量标志。
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组织实施计划
2013-7-24
调查方法
6
（一）调 查 目 的
调查目的是调查所要达到的具体目标
它回答：为什么调查？要解决什么样的问题？ 调查具有什么样的社会经济意义？
调查目的决定了调查工作的内容、范围、方法和组织问题
例如：我国人口普查的目的是“为准确地查清我国在 人口数量、地区分布、构成和素质方面的变化，为 科学地制定国民经济和社会发展战略与规划，统一 安排人民的物质和文化生活，检查人口政策执行情 况，提供可靠的资料”。
第二章
调查与整理
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1
统计名言
统计思维总有一天会像读与写一样成为
一个有效率公民的必备能力。
——H. G. Wells
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2
引言
我们相信上帝，除此之外，我们 只相信数据。 —— James R.Evans(詹姆斯.R.埃文斯)
《质量管理与控制》
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26
（补）等级式
如：一、您喜欢观看我校的露天电影吗? （只选一项）
1.喜欢 2.一般 3.不喜欢 二、您对我院露天电影播放时间满意吗？（只选一项） 1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意
三、您对我院露天电影播放地点满意吗？（只选一项）
1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意
2013-7-24 7
（二）调查对象和调查单位
调查对象是对研究的 旅游经济现象进行明 确的总体界定，划清 调查范围。 调查单位是构成调 查总体的单位。 是搜集数据资料的 基本单位。
注意：调查单位与填报单位的区别。
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（三）调查项目
调查项目是调查的具体内容。 调查表是根据具体的调查项目制成的表格，用于 登记调查数据的，一般由表头、表体和表外附加 三部分组成。
3
那么，数据如何取得？ 面对大量的原始数据我们怎么办？
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4
旅游统计调查方案 旅游统计调查种类 旅游统计资料的分组 旅游统计资料的汇总
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5
第一节 旅游统计调查方案
旅游统计调查方案的六项内容 调查目的 调查对象和调查单位
调查项目
统计调查方案的 内 容 （P23）
调查时间和期限
钟内完成为宜，至多不超过30分钟
如研究经费充足，并付给回答者一定的报
酬和礼物，问卷本身质量高，回答者对内容
比较有兴趣的情况下，问卷稍长一些无妨。
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请判断以下哪些放在问卷前面合适
熟悉、简单？生疏、难回答 引发回答者兴趣的问题？引起回答者紧张顾
虑的问题？
开放式题应放在问卷前部还是后部
例：以下列出了关于我院露天电影播放质量的四方面
指标。请问，您对这四方面情况的满意度如何?请分 别作出评价：
很满意 1 .播放 时间 2.播放 地点 3.播放 质量 4.播放 片种
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满意
4
一般
3
不满意
2
很不满意
5
5
1
1
4
3
254来自321
5
4
3
2
1
24
（5）直线式
对于态度问题给出的其两端让被访者在
3.便于汇总 4.完整的资料积累
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统计报表的分类
1.按统计报表填报单的内容和统计范围： 国际旅游统计报表、国内旅游统计报表 2.按调查范围不同： 全面统计报表和非全面统计报表 3.按报送周期长短的不同： 定期报表和年报 4.按填报单位的不同： 基层报表和综合报表 5.按统计报表作用不同： 基本统计报表和专业统计报表。 2013-7-24
2013-7-24
38
第二节 调查种类
• 一、统计调查的分类方法：
（一）按调查对象包括的范围：
全面调查和非全面调查。
（二）按统计调查的组织形式：
报表制度和专门调查
（三）按登记事物的连续性：
经常调查和一时调查
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二、几种重要的统计调查方法
（一）统计报表制度
（二）普查 （三）抽样调查 （四）重点调查 （五
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问题的类型： 特征问题：被调查者基本情况 行为问题：被调查者行为和事件 态度问题：被调查者的看法、认识
（3）问题及答案
思考一：请判断以下各问题属于哪类问题 1、你家订了几份报纸 2、你认为选择职业最重要的标准是 3、年龄、性别、文化程度、年收入、职业
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(4)对于无反应的问答题可采用“0”、“9”编
码
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2.封闭性问题的提问格式
（1）填空式：
即在问题后面划一横线，让回答 者填写。 适于易回答的问题，常常只需填 写数字。
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（2）两项式或否定式：
答案只有两种，回答者其中选择一项 即可，多用于民意测验 如：您是否知道我院每周五晚上播放露天电影?
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（4）编码
编码是用计算机功能识别的数码，对 问题和答案进行转换。
预编码：在问卷设计的同时就设计好编码 后编码：等调查工作完成以后再进行编码
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19
常见的编码方法：
(1)从问卷编号开始编。 （2）以答案序号作为编码号 (3)以答案本身的数字编码。这种编码方法常
用于填入式问答题。
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例子—
《我院学生图书馆使用情况调查》09行管问卷封面信
亲爱的同学： 您好！我们是09级行政管理班的同学， 为了了解大家对我院图书馆的使用情况， 我们特邀您参加此项调查，您宝贵的意见 和建议将成为我们学习资源建设的重要参 考材料。本次调查采取随机抽查不记名的 方式，我们对您的回答将予以保密，我们 期待能收到您填写完整的问卷，谢谢。
（四）调查时间和时限
调查时间： 调查时限： 是调查资料所属的时间。 是进行调查工作起讫时间。
例如：第六次人口普查规定的标准时间是“2010年 11月1日零时”，并要求在“20100年11月1日至10 日完成普查的登记工作”。 2010年11月1日0时就是调查时间， 2010年11月1日至10日就是调查时限。
行为？态度？个人背景？
按时间顺序排列问题，或将询问同一类事物
的问题要尽量安排在一起（体现逻辑顺序）
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（4）问卷的排版和布局
总的要求： 整齐、美观； 便于阅读、作答；
便于统计。
具体要求：
(1)排版不能过紧、过密，字间距、行间距要适当。 (2)字体和字号要有机组合，可适当通过变换字体和字
）典型调查
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40
统计报表
统计报表是： 按照国家或者上级部门统一规定的表格
形式、统一的指标项目和指标、统一的 报送程序和报送时间，由填报单位自下 而上地逐级提供旅游基本统计资料的一 种调查方式。
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统计报表的特点
1.统计资料的一致性和及时性
2.获得全面的统计资料
问题的形式
开放式问题（非限定式）：
不提供答案；如“您的建议____” 封闭式问题（限定式）： 提供答案以备被调查者选取
思考： 开放式问题与封闭式问题的优缺点？
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答案设计的要求 要保证答案具有穷尽性和互斥性
善于使用“其他”
问题和答案设计要协调
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某企业基本情况报表（表头） 制表机关： 表 体 调查项目 甲 乙 丙 … 项目代码 1 2 3 … 计量单位 人 台 人 … 实际数值
…
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说明：……（表外附加）
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须注意的3个问题
（1）只列入为实现调查目的所必须的
（2）只列入能够得到确定答案的
（3）项目之间尽可能保持联系
直线的任何一点作出回答。
喜欢 快乐
不喜欢 忧愁
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（6）序列式
要求被调查者对所给出的全部答案做出反应，
并区分出重要程度。 例：您获取旅游信息的主要来源和渠道： 1.朋友介绍 2.电台、电视 3.报纸杂志书刊 4.旅游中介 5.互联网 6.其它
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号来美化版面。
(3)对于开放式问答题，一定要留足空格以供被调查者 填写，不要期望被调查者自备纸加页。对于封闭式问
答题，给出的每一个答案前都应有明显的标记，答案
与答案之间要有足够的空格。
(4)注意一些细节性问题。比如说，在可能的情况下， 一个题目最好不要编排成两页；核对一定要仔细，不 要出现漏字、错字现象。
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（五）调查工作的组织实施计划
领导机构机构的设置 调查人员的组织
调查资料表的报送办法
调查前的准备工作： 宣传教育、干部培训、调查文件准备、调查经费 预算和开支、调查方案的传达布置、试点等。
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（六）调查方法-搜集原始资料的方法
1.直接观察法
2.报告法 3.采访法 4.网上调查法
理论基础
为了辨别目标回答者。 对去年滑过雪的雪橇 拥有者的调查 易于回答，向回答者 表明调查很简单
最初的几个问 题 前1/3的问题 中间1/3的问题
适应性问题
过渡性问题
与调研目的有关，需 稍费些力回答 应答者已保证完成问 卷并发现只剩下几个 问题
难于回答及复 以下是雪橇的10个特征 请用以下量表分别评价 杂的问题