小度写范文拜访客户前需要做哪些准备模板
顾客拜访前准备
恭喜你！你己经成功地预约到顾客了。
现在，你清楚自己接下来将要说什么，做什么吗？顾客拜访前准备你需要为你的拜访做一个周全的准备，你可以通过问自己一些问题来检验自己是否做好了准备：1“顾客可能会询问哪些问题，我该如何回答呢？”你必须做好充分的准备以解答会见时顾客可能提出的问题。
安利公司有很高的市场知名度，但也有许多顾客对于安利公司不太了解，甚至抱有偏见。
你需要对安利公司的背景和实力有一个正确而全面的了解，给顾客一个清晰的解释，以消除顾客心中的疑虑。
2“我是否己经掌握了足够的产品专业知识？”你必须确信自己掌握了足够的产品知识，并能正确、灵活地运用它们，准确解答潜在顾客对于产品的疑问。
3 “我们的产品与竞争对手产品的区别在哪里？”你不仅要了解自己公司的产品，而且还要了解竞争对手的产品，因为顾客经常会询问一些这方面的问题。
4“该产品能给顾客带来什么利益？”掌握并应用“产品特性与顾客利益”，善于发现潜在顾客的需求，促成交易。
（参考知识点“了解产品特性（卖点）”和“转化产品特性为顾客利益”）5“我对示范有把握吗？”示范是销售过程中一个非常重要的环节，它是关乎销售成败的关键因素之一。
如果产品示范效果具有说服力，就可以让顾客亲身体会到产品的功效，对达成交易有不可小瞧的促成作用。
首先，要熟练掌握示范步骤。
在示范之前，建议多做练习，避免失误。
（参考知识点“产品示范讲解的七点注意事项”）其次，如果有条件的话，还可以准备产品示范专用的工具箱。
家居护理产品示范箱，内可放置：示范用产品，矿泉水，鞋油，玻璃杯，试纸，摇杯，小白手帕等；雅姿专业化妆箱，内可放置：雅姿全套产品，美容头带及围肩，化妆镜，顾客资料卡等。
所以，问以上几个问题来检验自己，为你即将到来的约见做好充分的准备。
你可以请你的家人或朋友扮演潜在顾客，练习一下你在拜访时将要说的话及要做的事。
请记住，不做无准备的拜访。
拜访客户要做好的四个准备
拜访客户要做好的四个准备拜访客户要做好的四个准备：拜访客户要做好的准备一、学好知识就是要学好两方面知识，一个是服务或产品方面的知识，第二个就是业务方面的知识。
服务和产品方面的知识针对我司产品来说，包括色彩与色浆专业知识、调色的原理与解决方案、问题的解决与处理等等。
业务方面的知识主要包含：商务社交礼仪、营销话术、产品知识传授方法与方式、如何发掘客户潜在需求、帮助客户发展也是帮助自己进步等等。
拜访客户要做好的准备二、带好装备我强调的就是一定要有针对性地带好做业务的有效装备，在装备方面我一般整合在《助销手册》和展示工具两方面。
装备一般分为：必要装备(名片和公司产品说明书等)、强化装备(《助销手册》、具体产品的使用知识或检验证明——针对厂家特别提供、必要的合同报价文本等等)、感受装备(针对我司产品的推广就包含：样品、调色专用工具、色卡、调色配方手册、调色软件等等)、亲情装备(香烟、节日赠礼品等等)。
拜访客户要做好的准备三、落实信息就是要在拜访前充分与客户沟通，具体的沟通方法我就不一一赘述了，关键是要落实拜访的具体时间、双方交流的地点、交流的人员、包括商定交谈的大致话题等等。
拜访客户要做好的准备四、做好预案就是我们拜访前，要多准备几套方案，落实当天或近段时间内拜访的客户，做好有针对性地拜访、有目的性的结果输出。
常用的拜访客户技巧：一、前一天做准备是要在前一天准备好要拜访的客户名单，以及基本的路线安排。
合理的路线可以在有限的时间里拜访更多的客户。
二、要尽量电话预约现在企业经营压力都很大，老板和经理们都得亲自出去跑关系拉业务，很多时候都不在办公室里，如果没有预约而直接去拜访，很有可能会见不到人。
有的人会说我没有老板或者相关领导的电话，怎么预约?没有他们的手机号码不要紧，我们就用最笨的办法，客户的总机电话总可以找到吧，直接打电话到总机，真诚的告诉前台小姐你要找谁，也许前台小姐就给你把电话转到你要找的人那里，这样有机会可以和对方通电话并进行预约，客户如果有兴趣他会同意你的预约，如果暂时没有兴趣他会找一万种理由来搪塞你，但是通过这个电话你可以判断客户现在是在办公室里的，打完电话直接去客户办公室基本上都能找到人。
客户拜访模板
客户拜访模板尊敬的客户：您好！感谢您长期以来对我们公司的支持与信任。
为了更好地了解您的需求，改善我们的产品和服务，我们计划进行一次客户拜访。
为了确保拜访过程高效顺利，我们特地准备了以下拜访模板，希望能够得到您的配合与参与，共同为合作的进一步发展寻找机会与突破点。
拜访目的：首先，请您告诉我们这次拜访的目的，希望能够对您的需求有一个更加具体的了解，并针对性地提供解决方案。
拜访内容：1. 公司简介及产品介绍：我们将向您介绍我们公司的背景和品牌理念，同时详细介绍我们的主要产品和技术优势。
2. 业务需求了解：请您详细介绍您目前所面临的业务挑战和需求，我们希望能够更深入地了解您的具体需求，以便为您提供个性化的解决方案。
3. 解决方案讨论：基于对您需求的了解，我们将与您一起探讨可能的解决方案，希望能够找到最适合您的业务的解决方案。
4. 产品演示与体验：我们将为您展示我们的产品的具体功能和优势，并邀请您亲自体验，以便对我们的产品有更直观的了解。
5. 合作意向洽谈：如果我们的解决方案符合您的期望，我们希望能够就进一步的合作事宜进行洽谈，包括合作模式、合同规定、服务条款等。
拜访时间：请您告知我们您方便的拜访时间，我们将根据您的时间安排进行进一步的确认。
拜访地点：请您告知我们您方便的拜访地点，我们将根据您的地点安排出行和会议室预订等事宜。
信息收集：请您提前准备相关的资料，包括您的业务需求、公司背景、竞争对手分析等，以便我们进行更加深入的了解。
拜访意义：客户拜访对于我们的企业发展至关重要，通过面对面的交流，我们可以更好地了解您的需求和期望，及时解决问题，提供针对性的解决方案，并不断优化我们的产品和服务。
我们相信，通过这次拜访，我们将进一步加强合作关系，实现共同的发展和成功。
致谢：再次感谢您抽出时间与我们会面，如果您对以上内容有任何疑问或者建议，请随时与我们联系。
我们期待与您的见面并共同探讨合作机会！最诚挚的问候！XX公司代表团。
拜访客户出发前的准备
拜访客户出发前的准备（一）一照镜子学问•出门前要注意自己衣着•男士头发不要太长，要干净整齐，给人干练的感觉•不一定要西装革履，但一定要整齐干净•不要忘记对着镜子里自己说声：努力，我一定会成功二明确本次拜访目的•你是去开发新客户吗？•你是向客户展示你的新产品吗？•你是要看销售回款状况吗？•你是与客户联络感情吗？•是要去处理异议、销售问题吗？•是要进行卖场维护、还是收集竞争对手信息吗？三把时间分配好、线路是否最佳•今天要拜访几家客户、时间安排制定出来了吗? •时间安排越有计划性，工作效率就越高•出发前对拜访线路都很清楚吗？•拜访线路能节约你的时间吗？四重要客户是否电话预约⏹如果是重要客户是否电话预约⏹电话预约也表示你对客户的尊重⏹使你的工作效率更高五对客户情况是否是前了解⏹看公司是否有客户资料库，或同事同行有没有对客户比较了解的⏹看客户有什么新消息⏹客户的爱好你了解吗？爱看的书，老家是那，那个学校毕业的，现在那个学校上学等等。
⏹人们都喜欢与跟自己爱好相同的人在一起不要忽略这些细节，会让你的销售工作更成功六出门之前激励自己一下⏹销售业绩跟拜访客户的次数成正比⏹不要害怕被拒绝,因为是对你的考验，会使你更坚强⏹真诚的关心客户，会让你们迅速成为朋友⏹精诚所至，金石为开！⏹斗志昂扬，抓紧行动！店面理货（二）一观察店面的原则⏹店结合面的整体布置和广告必须与公司的品牌形象一致⏹店招和其他广告必须按照公司统一标准二察看广告物的整洁度⏹POP⏹海报旗帜与其他促销工具⏹户外广告⏹别让障碍使我们的广告形同虚设⏹设法清除三观察竞争对手的动向⏹他们有做促销活动吗？⏹他们有新产品推出吗？销售政策和产品信息是什么？⏹收集他们的促销资料⏹设法了解竞争对手的政策重点⏹他们下一步计划是什么?四产品摆放的原则•产品摆放地吸引消费者注意、促进销售起很大的作用。
•产品摆放必须与公司的品牌相一致。
•产品摆放应干净、整齐、显著、展现产品的品质•各种广告物必须与促消和重点产品相配合．五摆放要生动•产品摆放必须以品牌的塑造为中心,包括公司标识的统一.•产品必须陈列于消费者刚进入店时所能看到的最佳位置.•主推产品及畅销新品必须占所有陈列空洞70％的陈列面积.•每次拜访零售点时必须清理,更换损坏的产品及演示资料,POP及所有陈列产品必须有清楚的价格标识.•及时补充新产品,要遵守先进先出原则,撤换淘汰旧样品•保持产品陈列及展示工具的整洁•产品必须集中陈列•产品标识,产品及宣传画等不能被其他图案或物品遮盖或包围六察看竞争产品的摆放•如果竞争产品的摆放比我们更生动,那么原因什么?•他们的优点哪里?•我们采取哪些措施可以超过他们?与终端客户沟通的技巧（三）第一句话说什么首次见面•如果不知道你要找的关键人物姓名，最好先向店员或其他人听清楚，记住对方姓名是一种尊重的表现•张总，你好，我是X公司代表认识你很高兴•你好，张小姐我是X公司代表认识你很高兴二次见面•尽量热情主动，让客户觉得你们是老朋友，比如：嗨，张经理您好，有见面了，最近好吗？老客户•要根据与客户熟悉程度选择问话，尽量保持热情主动，比如：嗨，张经理您好，听说你们公司最近做成笔大买卖，恭喜恭喜！！张经理，看你气色不错吗！不要忽视手的作用•握手的时机：再说第一句话的时候，一般主动去握对方的手，伸出右手，这可不能错•可用双手去握，表明你对他的重视•握手的力量要适中，太松表明的诚意不够，太紧会抓疼对方或者表明你很紧张换名片的学问•时机：简单的自我介绍和握手后，就递出自己名片，双手持名片左右两下端，正面朝对方，待对方持稳后放手•接到对方名片后要仔细阅读，不要马上收起来，表明你不够尊重他，不会念的字要发问，并确认•千万不要忘记带走对方名片•不要玩弄对方名片观察客户情绪•不管客户情绪如何，不要忘记尽量保持微笑•客户是否情绪不好，心情不佳？•真诚的关心客户，会拉近我们的距离•礼貌的道歉•如果事先知道客户爱好，可以找他感兴趣话题打开局面•真诚关怀客户，如有可能，可以帮忙他做些事情•如遇到客户发火或其他极端情况，可以礼貌告辞，并说下次再来谈话时学会•多表示对客户的认同，适当地称赞一下客户，但不要牵强•表示认同感是迅速与客户拉近关系的技巧•找到共同爱好（足球、电视等），也能迅速增进感情•即使不认同客户观点，不要直接反驳•可以适当赞美一下客户，但不要太多，让客户觉得你在恭维他沟通注意要点•多表示你对客户的关心•高明的销售人员与客户是朋友•不要滔滔不绝，要让客户说他的感受，要做一个听众•成功的销售人员不是最能说得的•声音不要太大，也不能太小•要注意自己的表情、动作沟通业务内容的方法新的促销活动怎么安排活动的主题活动的组织人员活动的时间活动的地点活动的预算需要印刷的宣传资料需要的物品和设备双方的责任和义务新的销售政策是什么公司的销售政策有什么变化？客户的建议和意见是什么？上次拜访的问题这次能解决吗？上次拜访的问题是什么？向公司反馈了吗？你带来了解决的办法了吗？如果无法解决，你如何答复客户，还是置之不理客户有投诉吗？客户投诉时什么，时间、地点、产品和相关人员？你能现场解决吗？不能解决的你记录并向主管反馈了吗？客户有什么建议和意见客户对公司销售政策有建议吗？客户对公司产品有建议吗？客户会传达消费者的意见吗？你记录这些建议和意见并向主管反馈吗？进货问题、库存处理问题确保进货渠道的畅通很重要，不要让客户买不到我们的产品，特别是在销售旺季经货渠道畅通也代表公司的一种荣誉存货不足会造成断货，同时也对公司造成经济损失客户库存不能够过高店员对产品了解吗？需要培训吗？让店员成为我们的一线销售员，我们的力量就大了店员推荐在消费者购买时起来很大作用店员对公司产品了解吗？他们需要培训吗？你是否可以送点礼品给他们了解竞争对手情况从客户那里了解竞争对手情况，很是有价值的结束访谈时工作内容（工作日记）收获与改进?客户拜访要做的12件工作•每有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。
如何拜访客户-提前准备陌生拜访、开场白技巧[共五篇]
![如何拜访客户-提前准备陌生拜访、开场白技巧[共五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/625eb516abea998fcc22bcd126fff705cc175ce7.png)
如何拜访客户-提前准备陌生拜访、开场白技巧[共五篇]第一篇：如何拜访客户-提前准备陌生拜访、开场白技巧业务人员经常谈起拜访客户时的苦恼，特别是新客户和初访，客户往往是避而不见或是在面谈二、三分钟后便表露出不耐烦的情形。
这是因为什么呢？我们不妨先问自己几个问题：是否明确知道初次拜访客户的主要目的？在拜访客户前，你做了哪些细致的准备工作？你通过别人了解过客户的一些情况吗？初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？在与客户面谈的时间里，是你说的话多，还是客户说的话多？我们知道，做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。
因此，做为一名营销人员，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！我们设计陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。
一、陌生拜访：让客户多说营销人自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师和讲演者。
前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、名片、电话号码簿。
拜访流程设计：1、打招呼：在客户未开口之前，以亲切的音调向客户打招呼问候，如：“×经理，早上好！”2、自我介绍：介绍公司名称及自己姓名，并将名片双手递上。
在与客户交换名片后，对客户抽时间见自己表达谢意。
如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”3、破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“×经理，我是您部门的××介绍来的，听他说，你是一个很××、××的领导”。
4、开场白的结构：提出议程；陈述议程对客户的价值；时间约定；询问是否接受。
如：“×经理，今天我是专门来向您了解你们公司对××产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？5、巧妙运用询问术，让客户说说说。
见客户之前做好各项准备工作
见客户之前做好各项准备工作第一篇：见客户之前做好各项准备工作见客户之前做好各项准备工作。
1．思想准备一般来说，思想准备必须在出发拜访之前（前一天晚上）完成，思想准备应该包括所拜访客户的行程计划。
一个有效的思想准备一般包括以下几个方面：（1）、分析客户背景情况，一般分析客户背景情况需从以下几个方面着手：a)公司的性质、规模、市场分布及运作情况,公司可能存在的问题。
b)客户对互联网的认知程度如何是否已有网站效果如何c)客户所处行业地基本情况有哪几家较为出名的企业，上网及公司运作情况如何：d)所见人是否是具体负责人，具体的职务，是否了解互联网：e)有无竞争对手在联系：是哪一家,分析竞争对手的情况：价位如何f)我们公司做过的一些精美网站。
g)合同，域名等申请表。
h)公司的一些宣传报道。
i)公司介绍，超越杂志，培训等资料。
j)签过单的合同复印件。
k)查域名有否注册(2)．如何判断客户近期要做？1．很有意向型---已经找了几家竞争对手面谈做比较近期要做（这样的客户一定要跟紧一点）2．比较有意向型---正打算要做大概两个月左右做，正打算找几家公司做比较，以前也有好几家网络公司打过电话3.有意向型考虑型----以前听说过做网站的好处，想做又不想做。
(3).签有网站客户注意事项成功的签下一个要有网站的客户有两个过程：一是跟客户打电话，二是去拜访客户。
正常来说成功的签下一个客户一般打电话的次数和见客户的次数均为2—3次。
a．打电话要让客户了解什么呢？1．了解我们公司的历史，实力，规模，我们公司的合作伙伴。
1．我们公司做了哪些客户（或者从客户的服务商转过来的客户）。
2．我们公司一些产品，我们公司大概的价格。
3．客户的同行业一些我公司做的网站4．我公司的会员服务介绍b.打电话及见客户之前你要了解客户什么呢？1.客户的大概实力及规模2.上客户的网站看客户主要生产什么产品的，客户网站做的是否漂亮？客户的网站大概做了多少网页有没有数据库，服务商是谁？客户的网站做的效果怎样，有否得到订单，速度怎样？售后服务怎样？3.客户同行的情况。
拜访客户之前应做的准备
拜访客户之前应做的准备第一篇：拜访客户之前应做的准备拜访客户之前应做的准备销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面：１、销售产品。
这是拜访客户的主要任务。
２、市场维护。
没有维护的市场是昙花一现。
销售人员要处理好市场运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定。
你工作的配合和支持。
３、建设客情。
销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。
这有助于你能赢得客户对４、信息收集。
销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态。
５、指导客户。
销售人员分为两种类型：一是只会向客户要订单的人，二是给客户出主意的人。
前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。
要实现这五大任务，销售人员在拜访客户时，应做好以下１２件工作：一、销售准备失败的准备就是准备着失败。
销售人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础。
1、掌握资源。
了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。
尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时，更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。
当公司推出新产品时，销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么？不了解新的销售政策，就无法用新的政策去吸引客户；不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。
2、有明确的销售目标和计划。
销售人员要为实现目标而工作。
销售的准则就是：制定销售计划，然后按照计划去销售。
销售人员每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么？如何去做，才能实现目标？客户拜访目标分为销售目标和行政目标。
销售目标包括要求老客户增加订货量或品种；向老客户推荐现有产品中尚未经营的产品；介绍新产品；要求新客户下订单等。
行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。
3、掌握专业推销技巧。
掌握销售技巧，以专业的方法开展销售工作。
4、整理好个人形象。
销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。
5、带全必备的销售工具。
台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”。
拜访客户的礼仪范文
拜访客户的礼仪范文尊敬的客户首先，我要对您的支持和信任致以最诚挚的感谢。
作为我们公司的代表，我深知与客户交流和合作的重要性。
为此，我努力提升自己的沟通技巧，并保持与客户之间良好的关系。
对于企业代表拜访客户这一仪式，我要特别关注以下几个方面的礼仪：一、提前准备二、着装得体去拜访客户时，我会选择得体的着装。
根据不同的场合，我会穿着适当的正装，以显示对客户的尊重和重视。
同时，我会注意个人卫生，保持整洁的形象。
三、礼貌待人在和客户交流时，我始终坚持以礼貌的态度对待他们。
无论是对待领导还是普通员工，我会用真诚的微笑和友善的语言来表达我的敬意。
我会倾听客户的需求，并给予积极的回应。
同时，我也会尊重客户的意见和建议，充分发挥好沟通的作用。
四、合理安排时间在拜访客户的过程中，我会合理安排时间。
当我进入客户办公室时，我会先向客户介绍自己，并简要说明此次拜访的目的。
在与客户交流时，我会尽量控制好时间，避免延长拜访时间，以免浪费客户的时间。
五、积极合作在与客户交流时，我会积极主动地与客户进行沟通、协商和合作。
我会向客户提供我们公司的最新产品、技术和解决方案，并与他们分享市场动态和行业趋势。
同时，我也会反馈客户对我们产品和服务的意见和建议，并进行积极回应，以达到双赢的合作。
六、感谢和跟进总结起来，拜访客户是我们公司与客户沟通和合作的重要环节。
我将始终遵守礼仪规范，保持良好的形象和态度，与客户建立信任和互动的关系。
再次感谢您对我们公司的支持和信任。
顺祝商祺！。
首次拜访客户要做哪些准备
首次拜访客户要做哪些准备
对于任何事情来说，不做准备就只能等着失败，所以对于销售来说，一次充分的拜访前准备，一定需要给客户留下专业的印象。
可以从以下角度出发：
1、个人形象的准备
在接触客户时尤其需要注重自己的形象，穿符合职业气质的服装，要把自身形象和谈吐建立好，换位思考，眼观耳听。
形象是决定对方愿不愿意跟我们开口的首要因素，谈吐是决定对方愿不愿跟我们继续多交流。
2、收集信息的准备
首次拜访前尽可能多的收集客户的关键信息，包括客户公司信息、客户个人信息、客户品牌信息，并进行整理和分析。
3、物料的准备
笔记本电脑（待机状态，打开好ppt和案例文件）、录音工具、名片。
对于资料来说，准备本公司的业务简介，提前筛选好3-5个对方会感兴趣的案例，了解案例的具体情况，给到专业展示介绍。
初次拜访客户需要做的准备
初次拜访客户需要做的准备初次拜访客户需要做的准备文章重点：1、推销的准备工作2、准时赴约3、服装得体4、不能空手而归5、和客户找共同话题一、推销的准备工作推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
准备好样品，目录书、笔和笔记本等。
见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。
平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．二、准时赴约迟到意味着：“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
（宅吉品装修交流微信：1828216626）三、服装得体服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。
我起码要求是衬衣。
还有公文包一定是皮的。
四、不能空手而归我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。
也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
五、和客户找共同话题对客户而言。
要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。
留意他的一举一动。
你就可以投其所好拉。
谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。
我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。
其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。
如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。
在许多天后，我们往往会忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。
其实采购也一样。
价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。
客户拜访七步曲
续填写合，如果拒绝就再进行异议处理或者说Z+的优势，再次重复上面的问题
六、连带销售
在确认网站购买意向后，进行其他产品的连带销售 例： XX总，我们正好在做400电话XX优惠活动，现在买400非常优惠，您这么大
一个企业，400电话是必不可少的，可以自动转接，避免漏接而错失客户，400电 话是XX元，这是合同，请您签字盖章。
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及时商机提醒
新品上市及最新企业动态能第一时间通知客户 能在线定购，在线支付
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□ □Biblioteka 需求确认X总，您好!你觉得像我们做一个网站上面的这些内容 都需要吗？（在说的同时拿出以上的表来让客户勾选）
价格确认
X总，您看正好这里有几个客户跟您选择的功能差不 多，这些是我们签定过的合同，同时拿出文件夹给客户看 ，看客户的反应，判定客户可以接受的价格。
拜访七步曲
准备及开场白 需求探寻 需求确认 产品介绍 异议处理 连带销售 签约
一、准备及开场白
准备
—客户的信息（越多越好，对客户了解、对工作负责） —公司及Z+相关资料、合同、案例（正面的和反面的）、工具 —仪容仪表（包包、穿着、文件夹、精神面貌等）
我可以用这样的开场白
您好，X总，我是XXXX网络公司的销售代表 我叫XX，这是我的名片 我已经为N个客户提供过网络营销服务建议 尤其是跟你这个相关的行业， 隔壁谁家就是我服务的，不知 道你认不认识？（举例）
再谈服务优势、明确服务流程，给客户吃定心丸
七、签约
• 提出成交要求，递合同，签合同
• 收款（签完合同一定要记得收款）
• 补充完善拓扑图 • 收集建站必备资料 • 服务告知
客户拜访计划书(3篇)
客户拜访计划书（3篇）客户拜访计划书（精选3篇）客户拜访计划书篇1（一）拜访对象的基本信息（二）明确拜访目的1、了解各户的基本信息及平时的消费习惯2、了解客户对本店食品的熟知程度以及对本店的建议3、向客户宣传本店的最新食品以及其他新的服务（三）提前进行预约预计在20__年4月18日下午6:00拜访，所以在4月17日下午进行了电话预约，确认其在4月18日是否有时间。
见面地点在男生食堂2楼，卖早点处。
（四）状态及装备准备1、形象状态准备①将面部胡须刮干净，使得面部清洁；头发梳洗干净、整齐。
②着装得体，上衣黑色休闲衬衫，下身黑色休闲西裤，灰色休闲鞋2、访谈准备①准备谈话内容③准备记录表格②准备本店新食品图片及简介3、拜访路线及时间安排如下：①20__年4月18日下午5:50前往男生食堂2楼早点处。
②在客户到达之前熟悉将要谈话的内容③将带来的食品的图片及简介准备好，以及部分食品。
五、拜访细节与客户约好20__年4月18日下午6:00在男生食堂二楼早点处见面，5：40的时候检查一下仪表，衣着和谈话要用的材料。
5:45前往见面地点，5:50准时到达等待。
带客人来到后，先简单的自我介绍，从容自若，面对顾客始终微笑，语气平缓。
然后向客人介绍本店的基本情况和一些代表性食品，接着拿出带来的图片向客人展示。
把带来的食品打开供客人品尝，询问客户对这些食品的看法，谈话期间时刻记录谈话内容。
接着，与客户讨论一下他对零食店的看法，以及如何更好地将本店食品销售出去。
最后，谈了那么久，请客人吃顿晚饭是必要的。
临走时候，不忘和客户道声谢谢，并邀请他到店里消费。
客户拜访计划书篇2在《客户关系管理》课程的学习中，我了解到许多关于客户关系管理方面的知识，我对与顾客之间如何处理好关系有了新的认识。
“以客户为中心，以客户需求出发”，实现客户价值的最大化，而且我也懂得了在与顾客的交流、沟通中要懂得真诚待人。
我觉得只有用一颗真心站在顾客的角度上考虑问题，才能真正地做好服务工作。
拜访顾客的准备工作怎么做
拜访顾客的准备工作怎么做别小看拜访顾客前的准备工作!要知道机遇总是青睐有准备的人，好好做出准备，这样顾客的订单才会更“青睐”你。
下面是店铺给大家搜集整理的拜访顾客的准备工作。
希望可以帮助到大家!拜访顾客的准备工作怎么做在销售工作中，因为工作需要去拜访顾客是常事。
想要在拜访中取得成效，就需要讲究拜访礼仪，这些礼仪首先体现在拜访前的准备工作中。
这些准备工作体现在四个方面：拜访所需的材料准备、拜访预约、着装准备和设计好拜访的流程。
下面，我们来详细学习。
拜访所需的材料准备销售人员在拜访的时候可能会用到一些材料，包括：本公司的产品及产品知识、有关顾客的相关信息等。
在拜访前准备好这些材料，有助于达到预期的拜访效果。
拜访预约准备好材料后，需要对顾客进行拜访前的预约。
拜访前预约既能体现出自身的个人修养，又充分表达了对主人的尊重。
销售人员的拜访，不论是公事还是私事，都要事先告知被访者，这是拜访前的基本礼仪。
总的来说，拜访预约要注意以下几点：1自报家门并说明拜访目的在预约拜访时首先要自报家门，比如，说明自己的姓名、单位和职务等基本信息。
自报家门后再说明拜访的目的，让被访者有心理准备。
2征得对方同意在说明拜访目的后，要征得对方同意，在对方明确表示可以拜访后再采取后面的行动。
3确定拜访时间和地点征得对方同意后，需要跟被访者确定拜访具体的时间和地点。
询问对方何时有时间，还应该依据被访者的意见来决定拜访的地点，比如是去他家里拜访还是去工作单位拜访。
在约定时间、地点时，我们要注意以下几点：• 时间选择要恰当要选择双方都方便、不会出现冲突的时间。
一般来说，工作时间、节假日、凌晨、深夜以及用餐和午休时间不宜拜访，也不宜预约拜访。
• 准时赴约双方约好后，应准时赴约。
如果因为临时有事，需要拖延或取消拜访的，应立即通知对方。
• 根据实际情况选择合适地点通常来说，公务拜访大都在工作场所，私人拜访大都选择在双方商定的场所。
拜访顾客着装准备销售人员在外出拜访前要先检查一下自己的形象。
销售人员拜访客户前需要哪些准备
销售人员拜访客户前需要哪些准备“不做准备就等于准备着失败”充分说明了拜访客户前做好充分准备的重要性和必要性。
下面是店铺给大家搜集整理的销售人员拜访客户前的准备文章内容。
希望可以帮助到大家!销售人员拜访客户前的准备：做好自我准备1、仪容仪表的准备：好的仪表加上好的礼仪，能够赢得客户的好印象。
因为礼仪是对客户的尊重，只有销售人员尊重客户，客户才会尊重销售人员，从而才能赢得客户的好感和信任。
2、要有耐心：我们知道老虎、豹子等食肉动物在捕猎的时候总是能够耐住性子，他们绝不会莽撞地出击，总是耐心地等待最佳的时机，一举将猎物拿下。
其实销售人员的工作也是一场捕猎，客户就是销售人员的猎物。
如果销售人员没有耐心进行销售前的充分准备，见到客户就扑上去，多半会以失败告终。
如：以上案例中的销售人员小王，发现潜在客户后没有进过充分的准备就匆匆去拜访客户结果拜访失败。
所以销售人员在拜访客户前要做好充分的准备，选择最佳有利的时机进行拜访就会大大提高拜访成功的几率。
3、要有热情：因为销售工作是人与人的交流。
销售人员必须用自己的热情去感染客户，用热情去打开客户的防备心理。
另外销售工作单调而乏味，并且失败的可能性远远超过其它任何工作，如：在销售工作中，销售人员难免会遇到一些意想不到的尴尬局面，客户的态度和语言在无形中会对销售员造成很大伤害。
如果销售人员没有足够的热情，面对客户冷若冰霜的态度和锋利如刀的语言很快就会使销售人员心灰意冷。
4、要有自信心：自信是销售人员的重要的品质，销售人员必须拥有自信心，因为拥有自信才能用自信去感染客户，让客户从自己的自信中获得对产品的信心，从而产生购买行为。
没有自信心的销售员，形容萎缩、举止畏首畏尾，最容易让客户产生反感，客户是不会向这样的销售员购买产品的。
如：就像这个销售人员“您好王经理!谢谢您，给我点时间。
我是xx公司的销售员小王。
现在我向您报告一下我们这个产品的用途与优点。
其实，我们这个产品在其他客户那销的还算不错，客户都说很不错的，而且我也感觉这个产品也蛮不错的，而且其他销售我们产品的客户都赚到不少钱。
客户拜访方案范文
客户拜访方案范文一、前期准备1.了解客户情况：在进行拜访之前，首先要对客户进行充分的了解。
包括客户的企业规模、行业背景、经营模式、产品特点、市场竞争情况等。
通过了解客户的情况，才能更好地制定拜访方案，根据客户的需求和痛点，提供相应的解决方案。
2.制定拜访目标：在拜访之前，应该明确拜访的目的和目标。
拜访目标可以是了解客户需求、促成销售、维护客户关系等。
明确目标可以帮助我们更有针对性地开展拜访工作，提高拜访效果。
3.准备相关资料和材料：在拜访之前，要准备好相关的资料和材料。
包括公司介绍、产品介绍、销售案例、合作伙伴等。
这些资料可以作为拜访过程中的工具，帮助我们更好地向客户介绍公司和产品，增强客户的信任感。
二、拜访准备1.制定拜访计划：在进行客户拜访之前，应该制定详细的拜访计划。
包括拜访时间、地点、拜访的流程和内容等。
拜访计划可以帮助我们更好地组织拜访过程，提高拜访的效果。
2.与团队成员沟通：在拜访之前，应该与团队成员进行充分的沟通。
对于公司的产品和服务有充分的了解，并与团队成员进行配合。
团队成员之间的沟通和配合可以提高拜访效果，给客户留下良好的印象。
3.准备好所需工具和资料：在拜访之前，要准备好所需的工具和资料。
包括笔记本电脑、演示文稿、产品样品等。
这些工具和资料可以帮助我们更好地向客户介绍公司和产品。
三、拜访过程1.问候客户：到达客户公司后，首先要礼貌地向客户问候。
可以通过握手、微笑等方式，表达对客户的尊重和关心。
2.了解客户需求：在拜访过程中，要通过与客户的交流和对话，了解客户的需求和痛点。
可以通过提问、倾听等方式，引导客户主动表达需求。
了解客户需求可以帮助我们更好地提供解决方案，满足客户的需求。
3.介绍公司和产品：在拜访过程中，要向客户介绍公司和产品。
可以通过演示文稿、产品样品等方式，向客户展示公司的实力和产品的特点。
在介绍过程中，要突出公司的核心竞争力和产品的优势。
4.提供解决方案：根据客户的需求和痛点，要提供相应的解决方案。
客户拜访策划书范文3篇
客户拜访策划书范文3篇篇一《客户拜访策划书》一、拜访目的本次拜访的主要目的是加强与客户的沟通与合作，了解客户需求，提供优质的产品或服务，提高客户满意度，促进业务增长。
二、拜访时间和地点拜访时间：[具体日期]拜访地点：客户公司或指定地点三、拜访人员拜访人员：[拜访人员姓名]四、拜访准备1. 了解客户背景和需求在拜访前，对客户的公司、业务、市场情况进行充分了解，分析客户的需求和痛点，以便更好地提供解决方案。
2. 确定拜访目标明确本次拜访的具体目标，例如介绍新产品、洽谈合作项目、解决客户问题等。
3. 准备相关资料根据拜访目标，准备相关的产品资料、宣传资料、案例分析等，以便向客户展示和介绍。
4. 预约拜访提前与客户预约拜访时间，确保客户有足够的时间和精力接待我们。
五、拜访流程1. 开场致辞拜访人员向客户介绍自己和公司，表达对客户的感谢和关注。
2. 了解客户需求与客户进行深入的沟通，了解客户的业务情况、需求和痛点，倾听客户的意见和建议。
3. 介绍产品或服务根据客户需求，有针对性地介绍公司的产品或服务，展示其特点、优势和价值。
4. 解答疑问解答客户对产品或服务的疑问，提供详细的说明和解释，消除客户的顾虑。
5. 洽谈合作如果有合作意向，与客户进行深入的洽谈，讨论合作方式、合作细节等。
7. 感谢客户感谢客户的接待和支持，表达对合作的期待和信心。
六、注意事项2. 拜访过程中要注意倾听客户的意见和建议，尊重客户的观点。
3. 要根据客户的反应和需求，灵活调整拜访内容和方式。
4. 拜访结束后，要及时跟进客户的需求和反馈，确保拜访的效果。
七、拜访效果评估1. 客户满意度调查通过问卷调查或电话回访等方式，了解客户对拜访的满意度和意见。
2. 业务增长评估分析拜访后业务增长的情况，评估拜访对业务的促进作用。
3. 客户关系评估评估拜访对客户关系的改善和加强程度，为后续的客户维护提供参考。
篇二客户拜访策划书一、拜访目的本次拜访的主要目的是加强与客户的沟通与合作，了解客户需求，提高客户满意度，同时推广公司的新产品/服务，拓展业务机会。
拜访客户前的准备
拜访客户前的准备
一、搜集客户资料，了解客户信息，客户需求。
在营销客户中，知己知彼方能百战百胜。
所以我们需要收集客户资料，中国是一个人情社会，我们需要了解客户的基本状况，了解客户的需求，不要去问我能为您做什么，要去主动了解分析，主动帮助客户解决一些问题，经常拜访客户与客户组织一些联谊活动处成朋友，事自然就做成了，还用担心他不买账吗？我们在营销的同时要熟悉自己的产品特点，业务知识，在对客户营销时熟知本行强于竞争对手的优势，确立有利于自己，并有利于客户的卖点，在营销客户时，客户有时不会轻易表露自己的需求，甚至不知道自己有什么需求，这就需要我们认真倾听，对他们的现状提出深入的需求分析，这样才有利于说服客户接受自己营销工作。
二、制定个性化产品，让客户百分百满意，超出客户的期望值。
让客户满意才能把客户拉进来，超出客户的期望值才能让他们成为我们忠诚的客户，日后成为我们长期保留的客户，随着社会财富的不断积累，人们的消费观念已经从最初的追求物美价廉的理性消费时代过渡到感情消费时代，感性消费时代最突出的一个特点就是消费者在消费时更多地是在追求一种心理的满足。
因此我们要想赢得更多的客户，一定要制定出符合不同群体的金融产品和服务，客户的满意度对我们日后的工作维护有很大的影响，银行拥有了许多忠诚的客户后，再不断的升级相关的服务，这样在客户得到了100%满意的同时银行也获得了很大的利润，真正实现了客户和银行的双赢。
客户拜访礼仪范文
客户拜访礼仪范文客户拜访在商务交流中扮演着重要的角色，对于建立起良好的商业关系和合作伙伴关系非常重要。
而作为客户拜访的一方，我们需要遵守一定的礼仪规范，以展示出专业、尊重和诚信的形象。
下面是一些客户拜访礼仪的重要要点：1.提前准备在拜访客户之前，我们应该做好充分的准备工作。
了解客户的背景和需求，研究客户的产品和服务，可以使我们更加准备充分，对客户提出的问题有着明确的回答，体现出对客户的关注和重视。
2.准时到达准时是商务拜访的基本要求之一、我们应该提前计划好行程，确保在约定的时间到达客户处，以避免造成不必要的等待和延误。
3.着装得体穿着得体可以使我们给客户留下一个专业、自信的形象。
根据具体拜访的行业和场合，选择恰当的服装。
避免过于随意或过于正式的着装，以避免给客户一种不适应的感觉。
4.礼貌待人在客户拜访中，我们应该始终保持礼貌和友好的态度。
礼貌的问候、微笑和握手是基本的礼仪要求，可以表达出对客户的尊重和关注。
5.建立良好的沟通在与客户交流时，我们应该尽力保持清晰、简洁和有效的沟通。
展示出良好的听觉和语言技巧，倾听客户的需求和问题，并以积极的方式回应。
6.注重细节在拜访过程中，我们应该关注细节，并尽量避免犯低级错误。
例如，要记住客户名字的正确拼写和发音，避免打断客户，不要过于依赖电子设备等。
7.尊重文化差异如果我们需要拜访海外客户或在多元文化环境中工作，我们需要尊重不同的文化差异。
了解并尊重客户的文化背景、价值观和习俗，可以帮助我们更好地交流和建立互信。
8.回访和感谢在拜访结束后，我们应该及时跟进客户的需求和问题，表示出对客户的关注。
此外，我们还应该在合适的时间发送感谢信件或邮件，表达对客户的感谢之情。
拜访客户准备工作
客户拜访准备资料
一、工具类：
1、报价单
2、产品手册
3、样品
4、检测报告
5、执照/许可证
6、辅助工器具
二、推介介绍
1、我们是谁？
北京乐达乐公司，由蜂农合作社联合创办的一家主做蜂蜜的企业；
2、我们是做什么的？
针对年轻人的高端、时尚的蜂蜜产品，改革蜂蜜传统吃法，将独立包装这种更健康，更卫生，更时尚的理念进行推广。
3、我们为什么做这个？
现在原生态办公茶水间计划、原生态家庭厨房计划等等，将纯自然无添加到食物送到消费者手中，提升健康食品比例；
4、我们打算怎样做？
针对特定食用场景，制定配套的食用方式，以及提供配套工具，让生活与工作成为一种时尚轻松的事情；
我们提供美味营养健康的新鲜产品，让员工多接触纯自然的产品，调节人体机能，辅助健康，保持精力，缓解压力；
三、合作方案
首先，了解客户的性质，以及设置合作的几种可能模式，尽可能获取或预测客户可接受价格范围；。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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拜访客户前需要做哪些准备
在很多销售人员在拜访客户的时候，显得很盲目，见了面不知道该做什么。
其实只要做好拜访前的准备就不会出现这样的情况了。
下面是小编给大家搜集整理的拜访客户前需要做的准备文章内容。
拜访客户前需要做的准备一、时间准备。
不要约好的时间自己因为准备不充分而耽误，或者把时间约在吃饭的时候，或者由于自己的时间安排不妥，导致到吃饭时都不能把事情办完，当然如果你已经准备好请客户吃饭就一样，即使这样我们也得提前与客户做好知会，否则就会出现问题。
二、信息准备。
客户资料的收集，要做到在拜访前对客户有初步的了解; 三、物料准备。
产品宣传资料、价格表、渠道招商政策等等; 四、心态准备。
是否调整到最佳的状态，不要拉着脸去拜访客户; 五、形象准备。
是否形象合适，是否不得体。
六、合作方案准备。
是否在拜访客户前已为客户的需求作好有针对性的合作方案，不能去只是带着耳朵去听，而要去帮客户解决问题。
七、话术准备。
针对客户可能提出的异议，是否提前想好回应的话术。
还有当次拜访自己的职责所在，到底要解决什么问题，同时要向客户传递那一些信息，该说的说完，不该说的不说。
八、专业准备。
要对自己的专业知识有充分的了解，不能允许自己比别人还非专业。
专业产品知识要熟练，不能让客户感觉自己不专业，从而对自己没有信心，专业的人才能推介专业的好产品。
九、拜访目的的准备。
要有一个明确的拜访目的，不能让客户感觉你找他也没什么事，最多也就是聊聊天，无明确目的，我们应该让客户感觉我们每次找他对或多或少能给他一些帮助或收益，决对不是在浪费他们的时间，同时我们的时间也很宝贵，因为只有这样客户才会相信你，你是一个干实事的人，而不是一个无所事事的人。
十、心情上的准备。
愉快、轻松的心情能感染人，我们不能改变现在越
来越冷的天气，但是我们可以改变我们自己的心情。
十一、拜访方法的准备。
不同的客户我们在拜访时要采取不同的方法，不能一视同仁，这个方法我们在拜访前要事先准备好。
好的方法是要学会站在别人的角度思考，不能单纯想着自己，不能单纯的只想着我是要卖东西给你，你花钱买才是我的最终目的，好的方法是能提供一个有利于双方的合作方案，是一份让双方都互利共赢的合作方案，简单的买卖成交实际上就是双方合作的开始。
同时得对所有可能会出现的问题，提前准备好相应的解决方案，包括意外情况。
十二、思想上的准备。
要充满自信，同时把自己的自信写在脸上，自信也是一件能赢得客户的利器，同时要注意胜不娇败不馁，不能喜怒形于色。
十三、拜访路径的准备。
要取一个最有效率的拜访路径，在一个区域能挨个拜访几个客户，不要把时间花在不能创造价值的路上，要学会统筹安排。
拜访客户需学会的技巧第一招：专业取信客户谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。
给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。
在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。
谈到专业水平，我觉得有以下几点要注意：1、拜访前的调研。
在拜访客户之前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。
比如客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格等等要尽可能多的了解。
2、拜访客户前的准备。
凡事预则立，不预则废。
要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备工作。
(1)资料准备：包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。
(2)仪容准备：要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。
包括：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随便;面部形象职业化，要充满自信、面带微笑等。
(3)心理准备：作为厂商的业
务员，要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态，随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。
因此，也要求业务员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取心态。
3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。
包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。
当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予回答，下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。
专业水平是靠自身的学习与积累得到，也就是说不打没有准备的仗，拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到，而且要能够熟练的运用，让客户觉得你很专业，那么客户就会对你产生信任感，对你的公司产生信任感。
第二招：利益打动客户有了专业的水平只是博得客户信任，只是推销的第一步，那么客户相信你的产品了，但是他不一定就会与你合作，因为他关注的还有利益的问题。
所以我们在向客户推销产品的时候，不能极力的把产品展示给客户，不能只是一直说产品或者服务如何如何的好，这样是打动不了客户的，他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候，我们的销售人员就要投其所好，极力向客户推销利益，反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润，是给客户提供一条财路和发展的机会，是求的双赢的，从而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。
另外通过案例说服法打动客户，比如介绍某某经销商销售该产品，带来较好的利润等，从而为签单做铺垫。
比如我在做化妆品销售的时候，我一般见老板的面，我第一句话会说：老板，您好，很高兴今天能够拜访您，我今天来是向您推荐一条财路的，不知道您是否有兴趣听一听?那么这样老板一般都不会直接拒绝你，他至少会有兴趣听你介绍介绍。
这就
是利益推销法的一个简单应用。
第三招：态度感染客户谈客户非易事，一定要做好心理准备。
即使人倒下了，我们的信念、精神都不不能垮，那么在谈客户的时候，这一点也很重要。
我们要始终都保持积极乐观向上的态度，不要把上家的情绪带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个朋友，要有这种思想。
我在化妆品公司做业务的时候，我也经常遇到困难，遇到客户不理睬，甚至说不好听的话，但是每次我都会以平和的心态对待，无论这家客户是什么样的态度，绝不把这家的情绪带到下家客户那里，因为我们是为客户带去机会，带去财路，他不接受是他的损失，所以我们要转变观念，我们不是去乞求客户，而是平等的与客户谈判，是追求双赢，所以客户不接受也很正常，说明他的战略眼光还不够，不是因为我的原因，如果能有这种想法，那么就没有什么值得懊恼的。
我们要展示自己个人的魅力，展示自己的精神风貌，用积极的态度去感染客户，让他觉得你永远都是朝气蓬勃，那么说明你很自信，你对公司很自信，那么你的产品也就不会差。
第四招：情感感动客户人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。
我们可以经常给客户发发信息，打打电话，节日送点礼物，生日送点礼物等等，让老板先成为你的朋友，然后在谈合作。
有些客户不是去一下就能够合作，有的还需要持续拜访，跟进。
记得在六安的霍邱与舒城有两家客户，我跟了一个多月才终于合作。
通过第一次拜访，感觉有意向，客户也都很精明，他们都在比较，没有给出明确意思说做不做，我想一定要跟进去。
于是便经常电话拜访，拜访的时候不是很直接的谈合作的事情，而是去关心客户，关心客户的生意，
生活等等，让他感觉到你这个人是个可以交的朋友，那么第一步便成功了。
于是接下来便通过短信来进攻，经常发些祝福的短信和问候的短信过去，要让让客户脑海里天天有你，那么你离成功就很近了，终于在电话和短信的问候祝福下，一个月后单子拿下来了，霍邱的老板说，是因为觉得我人不错，才愿意做我们产品。
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