影楼店长工作职责
影楼店长工作计划
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影楼店长工作计划作为影楼店长,工作计划是非常重要的,它能够帮助我有效地组织和安排店铺的运营工作。
下面是我的工作计划,总结了一周内的具体工作安排。
星期一:1.早上8点,开店前准备工作:检查并确保设备、道具和场景准备完好;2.整理、更新影楼内的海报、宣传资料;3.与工作人员开会,明确本周目标和任务;4.上午参与客服工作,接听电话、回复邮件等;5.下午进行市场调研,了解竞争对手的动态,并根据市场需求调整店铺运营策略。
星期二:1.安排工作人员轮休;2.研究和学习摄影新技术、新潮流,提升自身专业素养;3.整理客户档案,跟进未完成的订单,与客户保持沟通,保证订单的顺利进行;4.抽查员工服务质量,提出改进意见和建议;5.检查影楼设备,确保正常运转并进行维修保养。
星期三:1.早上8点,开店前准备工作;2.进行新员工培训,介绍店铺的业务流程、服务标准和规定;3.协助摄影师进行拍摄,确保拍照过程的顺利进行;4.跟进客户评价,改进和提升服务质量;5.与财务部门沟通,确认店铺的财务状况,并进行相关报表的整理和记录。
星期四:1.安排工作人员轮休;2.进行店铺宣传推广活动,如在社交媒体上发布优惠活动、与其他商家合作开展联合促销等;3.与供应商联系,订购照片相框、相册等物料,并与外协工作室协调合作事项;4.参加行业交流会议,了解行业最新发展动态,并与其他业界人士进行交流合作。
星期五:1.早上8点,开店前准备工作;2.与员工开会,总结本周工作情况,制定下周工作计划;3.进行员工绩效评估,根据工作表现给予奖励或提出改进意见;4.接待重要客户,沟通合作事宜,提供个性化服务;5.整理营销报表和财务报表,向上级汇报店铺运营情况。
以上是我作为影楼店长的一周工作计划,我会根据实际情况进行灵活调整,以确保店铺的良好运营和客户满意度的提升。
影楼店长有哪些职责
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影楼店长有哪些职责本手册是帮助各营业店的店长,理解自己的职责范围,并更好的完成店长的工作任务。
一、店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的能力1、指导的能力是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。
2、教育的能力能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质。
3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏。
4、目标达成能力指为达成目标,而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
5、良好的判断力面对问题有正确的判断,并能迅速解决。
6、专业知识的能力对于你所卖服务、产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能7、营业店的经营能力指营业店经营所必备的管理技能。
8、管理人员和时间的能力9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感。
10、自我训练的能力要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长。
11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质1、越级汇报,自作主张(指突发性的问题)。
2、推卸责任,逃避责任。
3、私下批评公司,抱怨公司现状。
4、不设立目标,不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹。
5、有功劳时,独自享受。
6、不擅长运用店员的长处,只看到店员的短处。
7、不愿训练手下,不愿手下员工超越自己。
摄影店长岗位职责
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摄影店长岗位职责摄影店长岗位职责通用6篇在当今社会生活中,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。
那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编为大家整理的摄影店长岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
摄影店长岗位职责1一、店长(概念店、大型店、中型店、小型店):1、形象气质良好;2、具有丰富的销售经验,敏锐的.市场洞察分析能力;3、具备良好的沟通协调能力及人员管理能力;4、具有两年以上门店管理或销售团队管理经验,且有较佳业绩记录(儿童行业或婚纱摄影机构工作经验者优先)。
任职要求:1、大专及以上学历;3、同行业同岗位2—3年工作经验优先,服务行业管理岗位3—5年工作经验;3、抗压能力强,正向、积极、乐观;4、团队销售管理意识及能力强。
摄影店长岗位职责2一、儿童影楼店长全面负责公司的'企划、营销、服务、管理、人事和培训。
二、公司采用分级管理制度,儿童摄影店长直接领导副儿童摄影店长、并间接领导营业部经理、展业部经理、财务主管和采购主管。
要经常指导、安排、督促、检查、考核他们的工作,奖勤罚懒,优胜劣汰。
三、根据董事会的决议,制订公司长期发展计划、年度工作计划和月度工作计划并召开主管会议讨论通过。
四、向董事会汇报公司重大决议、经营情况、经济效益、财务计划、人事安排、员工福利、安全工作等,一旦通过,坚决执行。
五、必要时直接下达命令至下一层部门主管,要求他们令行禁止,严格执行。
摄影店长岗位职责31、全面负责门店内各运营部门的`管理工作,短时间内能独挡一面,建立并不断完善相关管理制度、规范、流程,保障各项工作顺利进行;2、对竞品公司作出相应的市场分析,针对市场大环境制定销售策略,并带领团队完成每月销售指标;3、定期和摄影师及数码师沟通,检查照片及排版质量,确保给到客人的产品过关;4、定期采购服装及道具,和摄影师及引导师定期研发最新风格及样片。
摄影店长岗位职责41、协助店长组织、协调、管理儿童专业摄影连锁门店内的日常事务;2、协助店长有效保障门店的.正常运营,带领团队完成每月营业销售指标;3、协助店长完成门店市场开拓,增强门店周边影响力,并维护企业的品牌形象;4、处理客诉,并协助店长做好区域行业市场调查;摄影店长岗位职责51、有效执行总经理下达的各项任务与决策;2、与总部品牌文化保持高度一致,认真带动品牌文化落地,全面保持与执行品牌形象管理标准;3、深入学习掌握店内的各项体系、机制,向下全面培训并落实、执行;4、团队建设、组织协调管理,人事管理体系执行;5、推动所在团队各阶段销售业绩指标与服务消耗指标的全面达成;6、客户满意度提升与服务品质管理;7、有效推动总部技术风格学习与落地;8、严格把控供应厂商的`产品品质,根据市场情况制定产品更新计划并与总部沟通;9、有效执行店内各项考核与晋升机制;10、妥善协调处理所属门店所涉及的客户投诉与例外事件;11、有效带动店内各项会议召开、决策、记录,推动执行与检查;12、监督门店各部门erp系统的准时准确执行及系统权限管理;13、将总部要求的店内各项经营管理数据及时整理并发送至总部;摄影店长岗位职责61、组织、安排、管理专业儿童摄影连锁门店内的销售等日常工作;2、保障门店运营的顺利有序开展,带领团队完成年度营业指标;3、负责团队组建、团队培训,个人销售能力要强;4、节约公司成本,提高品牌口碑。
影楼店长规章制度内容范本
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影楼店长规章制度内容范本第一章总则第一条为了规范影楼店长的行为,确保影楼的正常运营,提高服务质量和经营效益,特制定本规章制度。
第二条本制度适用于本公司所属影楼店长的管理工作。
第三条店长应严格遵守国家法律法规,诚实守信,公平交易,积极履行社会责任。
第四条店长应严格执行公司的各项规章制度,服从公司管理,维护公司形象和利益。
第二章店长职责第五条店长是影楼经营管理的第一责任人,负责影楼的日常运营和员工管理。
第六条店长应制定并执行影楼的营业计划,确保完成公司的业绩指标。
第七条店长负责组织员工的培训和考核,提高员工的服务技能和专业素养。
第八条店长应确保影楼的服务质量,满足客户需求,提升客户满意度。
第九条店长负责影楼的成本控制和财务管理,确保影楼的盈利能力。
第十条店长应维护影楼的安全和卫生,提供良好的工作环境。
第三章店长权限第十一条店长有权对本店的员工进行工作安排和岗位调整。
第十二条店长有权对本店的财务支出进行审批。
第十三条店长有权对本店的服务流程和标准进行调整。
第四章店长行为规范第十四条店长应保持良好的职业道德和个人形象,不得有损公司形象的行为。
第十五条店长应尊重员工,关心员工,提升员工的凝聚力和向心力。
第十六条店长应遵守国家法律法规,不得涉及违法乱纪的行为。
第十七条店长应遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商业秘密。
第五章考核与奖惩第十八条店长的考核周期为一年,考核内容包括业绩、管理能力、服务质量等方面。
第十九条对表现优秀的店长,公司给予奖励,包括奖金、晋升等。
第二十条对违反本制度的店长,公司将根据情节严重程度给予处罚,包括警告、降职、解聘等。
第六章附则第二十一条本制度自颁布之日起生效,如有未尽事宜,公司可根据实际情况予以补充。
第二十二条本制度的解释权归公司所有。
以上内容仅供参考,具体规章制度应根据公司的实际情况进行调整和完善。
高端婚纱店店长岗位职责
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高端婚纱店店长岗位职责
高端婚纱店店长是婚纱店中的掌舵人,负责店铺的全面管理和经营运作,涉及到品牌的形象营销、销售管理、团队培训、客户服务、财务管理等方面的工作。
以下是高端婚纱店店长的岗位职责。
1. 品牌形象营销
高端婚纱店店长需要提升店铺的品牌形象,并积极推广品牌知名度。
此项工作中,店长需要协助市场部门,利用各种营销手段,如展览、广告、宣传、推广等,吸引更多的顾客和潜在客户。
2. 销售管理
高端婚纱店店长需要协助销售团队,确保每位员工能够做好自己的工作,消化销售目标并完成销售任务。
他需要制定合理的销售计划和策略,增加销售额和盈利能力。
3. 团队培训
高端婚纱店店长需要关注团队的培训和发展,并提供与业务相关的培训,以提高员工的专业知识和技能。
同时,店长需要保持团队的士气,鼓励员工献身于店铺的目标,提高工作的积极性和努力的意愿。
4. 客户服务
高端婚纱店店长需要提供专业的客户服务,关注顾客的需求,在收集顾客反馈后提出改善建议和优化方案,以提高顾客的满意度和忠诚度,并增加店铺的口碑和声誉。
5. 财务管理
高端婚纱店店长需要合理运用财务知识,把握店铺财务状况,制定合理的费用控制政策,降低成本,提高销售利润。
总体而言,高端婚纱店店长是一个重点管理岗位,需要有深厚的行业知识和管理经验,能够协调各个部门,提高店铺的业绩和品牌形象,以保持市场竞争的优势。
影楼店长的岗位职责
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影楼店长的岗位职责引言影楼店长作为影楼的核心管理人员,拥有重要的职责和义务。
他们负责影楼的日常运营管理工作,协调各个部门的工作协作,以确保影楼顺利开展业务。
本文将详细介绍影楼店长的岗位职责。
岗位职责1. 业务拓展和市场推广:影楼店长负责制定并执行市场推广策略,包括广告宣传、合作伙伴关系建立等,以吸引更多客户。
他们还要发展新的业务领域,扩大影楼业务范围,提高市场占有率。
2. 团队管理:影楼店长负责招聘、培训和管理团队成员。
他们需要确保员工具备所需技能和资质,并制定激励方案,激发员工的工作热情和创造力。
店长还要建立和谐的员工关系,解决员工之间的矛盾和问题。
3. 预算控制和成本管理:影楼店长负责制定年度预算,并监控和控制支出。
他们需要与财务部门密切合作,确保资金的合理分配和使用,降低成本,提高盈利能力。
4. 客户关系管理:影楼店长需要与客户保持良好的沟通和合作关系。
他们要定期与客户交流,了解客户的需求和问题,并及时给予解决方案。
店长还要跟踪客户满意度,并采取措施提高客户服务质量。
5. 质量控制和服务监督:影楼店长负责制定和实施质量控制标准,确保影楼的服务质量符合要求。
他们要监督和检查各个环节的工作流程,及时发现和解决问题,提高整体服务水平。
6. 协调和沟通:影楼店长需要与各个部门的负责人保持紧密的沟通和协作。
他们要了解各个部门的工作进展,协调解决跨部门的问题,并确保整个团队的工作效率和协同性。
7. 风险管理:影楼店长负责制定并执行风险管理策略,预防和控制各类风险。
他们需要密切关注行业动态和竞争对手,及时调整经营策略,确保影楼的可持续发展。
8. 反馈和改进:影楼店长要定期收集员工和客户的反馈意见,并根据反馈结果制定改进措施。
他们要积极对待变革,推动影楼的创新和改进,以适应市场的变化和需求。
结论影楼店长是影楼管理团队的核心人物,他们肩负着重要的职责和使命。
他们需要具备全面的管理能力和良好的人际交往能力,以确保影楼的良好运营和发展。
摄影店长工作职责
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摄影店长工作职责合同甲方(公司/摄影店):_____________________________________地址:_____________________________________________联系电话:__________________________________________法定代表人:_______________________________________乙方(摄影店长):_________________________________身份证号:_________________________________________联系电话:__________________________________________住址:______________________________________________根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则,签订本合同,明确乙方作为摄影店店长的工作职责及双方的权利义务,以确保店铺的顺利运营和发展。
一、合同目的1.1 本合同旨在明确乙方作为摄影店店长的岗位职责,确保店铺日常运营、团队管理、客户服务等工作有序开展,并为双方提供法律依据。
二、乙方的工作职责2.1 店铺日常管理-负责摄影店的日常管理工作,包括门店的运营规划、工作流程管理和工作安排;-确保店铺在正常营业时间内有序运作,监督店员的工作表现,保持店内良好的工作秩序。
2.2 客户服务与维护-确保客户体验的高质量服务,主动接待顾客,了解客户需求,提供专业的摄影建议;-负责处理客户的意见、投诉和反馈,确保客户满意度;-负责维护与老客户的关系,促进客户的回头率,开发潜在客户。
2.3 团队管理-负责店内员工的管理,包括排班、考勤、培训、绩效考核等,确保团队合作高效;-定期组织员工技能培训,提升员工的专业能力和服务水平,建立积极的工作氛围;-解决团队内部的工作冲突,激励团队成员,提高团队整体工作效率。
影楼店长岗位职责
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影楼店长岗位职责【篇一:影楼店长工作职责】岗位名称:门店店长职位概要:◆协助销售部经理管理门店门市订单、看样等日常事务性工作,提高门店服务质量,完成门店销售目标。
主要职责:◆全面负责门店日常管理工作;◆统计门店每月接单成交率、选片平均消费;◆组织和指导门市销售的工作,对门市销售的业绩进行考评:◆与相关部门做好日常交接工作安排,协调本门店内部与其他部门的关系;◆月末制定次月门市排班表、业绩分配表、门店上月销售数据分析报告及门店员工工作考评表;◆了解当天拍照客人的数量,检查门市仪容仪表,总结前日未成交原因,布置当日业绩目标:◆检查接单流程表的规范填写,监督接单情况:◆负责门店套系维护管理:◆每月中旬拟定下月新的促销套系,并报销售部经理审批后推出i ◆随时监督门市区域卫生、桌椅摆放情况、物品是否归位,清查样本及赠品:◆检查之前未成交客人的追踪情况、预约拍摄档期是否妥当、每个已成交客人的进展;◆随时了解大厅内所有客人的进程,随时补位讲单、救单,了解每个未成交客人的具体原因,以便及时追踪;◆及时、随时解决突发事件、客诉,如因权限不够而解决不了,及时上报,负责客户服务投诉的解决并对被投诉人员进行处罚申报;◆随时调整门市心态,调动门市积极性;◆检查门市各种表格是否规范填写;◆总结当天业绩,总结当天不足及业绩完成情况;◆监督门市对拍照客人探班情况及选片时间安排情况;◆对于临时加急选片做好安排,并与设计部主管沟通,尽量不影响流程;◆核实每日看样流程的完整性、正确性,完善看样流程;◆与专业部经理鉴定重拍客人的片子,判断责任;◆每月收集选片、看样顾客反馈信息,定期组织摄影部、造型部对信息进行分析、交流,共同提出改进方案:◆监督门市选片时的服务并配合门市促成高交单,对门市进行技能辅导,对于门市选片“撞位”的情况进行补位。
【篇二:影楼店长工作岗位职责2012】影楼店长工作岗位职责2012-12-25 岗位职责范文【打印】【复制给朋友】【收藏本文】 -一、全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。
摄影店长岗位职责
![摄影店长岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/4f138e16814d2b160b4e767f5acfa1c7aa0082d5.png)
摄影店长岗位职责摄影店长是负责管理和运营摄影店的重要岗位。
摄影店的成功与否很大程度上取决于店长的能力、管理水平和团队协作能力。
摄影店长的主要职责包括但不限于以下几个方面。
1. 摄影业务管理•确定并制定摄影店的经营方针和策略,以实现店铺的营收目标和业务发展;•进行市场调研和竞争对手分析,了解消费者需求和市场趋势,制定相应的营销策略;•负责和摄影师团队合作,确保摄影服务的质量和效率;•与供应商保持良好的关系,确保摄影装备的更新和维护;•根据销售数据和业绩指标,及时调整业务策略和销售计划。
2. 员工管理和培训•招聘、选拔和组建摄影团队,确保团队的素质和业务能力;•制定和执行员工培训计划,提高员工的摄影技术和服务水平;•给予员工明确的工作目标和要求,定期进行绩效考核和激励;•解决员工之间的工作纠纷和冲突,维护团队的和谐氛围。
3. 客户关系管理•建立和维护与客户的良好关系,了解客户需求和反馈;•确保客户得到满意的服务体验,提供优质的摄影作品;•推动客户满意度调查,并根据调查结果改进服务质量;•处理客户投诉和意见,及时解决问题,保持良好的口碑。
4. 店铺管理和运营•确保店面的整洁和形象,定期进行装修和陈列调整;•负责店铺的日常运营管理,包括库存管理、采购和销售统计等;•建立和执行店铺的规章制度,确保各项工作按照规定进行;•控制成本和费用,提高店铺的经营效益。
5. 活动策划和推广•策划并组织店铺的促销活动和赛事活动,吸引客户;•制定并实施店铺的推广计划,通过各种媒体和渠道扩大品牌影响力;•协助营销团队进行市场推广活动,提高店铺的知名度;•与社区和商户建立合作关系,参与社区活动和公益事务。
6. 财务管理•负责店铺的财务分析和业绩评估,制定财务目标和预算;•监控店铺的经营状况,及时调整经营策略和预算计划;•确保店铺的收支合理,控制费用和成本,提高盈利能力;•与财务部门合作,进行财务报表的编制和分析。
7. 安全管理•确保店铺的安全和消防设施完善、合规;•制定和执行店铺的安全管理制度和流程;•组织员工进行安全教育和培训,提高员工的安全意识;•处理店铺内的突发事件和紧急情况,保障员工和客户的安全。
影楼店长的工作职责
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影楼店长的工作职责
一、店长由店经理直接任命授权,接受店经理的管理和监督,严格执行公司和经理下达的任务指标,是一个高素质的人员,是经理的助手,员工的榜样。
二、要有积极进取、勇于开拓的精神,有敏锐的洞察能力,掌握同行的最新资讯,预测同行的发展趋势,向经理提出及时的应对方法。
三、示范指导下属工作,让每位员工都了解公司的规章制度、工作要求和相关的技术知识,提高本店员工的整体营销能力。
四、定期组织主管召开碰头会,指出各部门的存在问题及商讨解决办法,学习、推广新产品、新技术,总结成绩、不足,布置个人营业指标及有关任务。
五、协助经理进行各项考核活动、制定和实施各项促销活动计划。
六、向经理反映各员工的工作情况和产品或技术的推陈出新情况,做到“人尽其材,物尽其用”,真正落实店和长职能。
七、严格执行公司的财务、仓库管理制度,真正实行“开源节流”。
八、定期对影楼各部门的物品使用、爱护情况、操作
规程进行检查,并对失职都及时予以追究,拟订处理方案提交经理参考。
九、每天要检查店内纪律制度的执行情况,协助经理大堂值班,改善营销宣传、店容店貌、服务及品质。
根据实际情况,对人员进行临时调动、配置。
十、每月定期向公司会计主管上报各店员的提成数字、表现情况和整体经营情况,作为制定工资表的参考。
十一、每月定期向经理提交书面工作总结和工作计划,提出新观点、新措施。
十二、附《店长工作事项明细表》:
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婚纱影楼店经理(店长)工作岗位职责、制定经营目标与市场拓展计划
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婚纱影楼店经理(店长)工作岗位职责、制定经营目标与市场拓展计划一、全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。
二、制定经营目标与市场拓展计划,并组织实施完成。
三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。
四、对公司各部门进行有效管理,包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。
五、定期主持召开各部门主管会议,定期向总经理汇报工作。
六、管理、处理影楼的日常事务,带领全体员工努力工作,完成企业所确定的各项目标,直接向总经理负责。
七、根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程章程规定各级管理人员的职责并监督贯彻执行。
八、对企业保持高度敏感性,制定市场拓展计划,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划,完成情况并采取对策保证影楼营业业务顺利进行。
九、负责影楼的日常业务的开展及营销外联的具体工作,每月制订外联业务实施规划,经总经理审批后付诸实施。
十、建立健全影楼的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
主持每周的主管会议,传达办公室的有关批示、文件、通知、处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使影楼有一个高效率的工作系统。
十一、健全各项财务制度,阅读分析每日、每月、每季财务报表,检查分析每月营业情况,督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况,指导财务工作。
十二、定期巡视各部门工作情况,负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失所造成的差错事故的处理和处罚,并将巡视结果传达至有关部门。
每月底将处罚过失单上报总经理。
十三、指导训导工作,培养人才,提高整个企业的服务质量和员工素质。
十四、以身作则,关心员工,奖罚分明,带头遵守影楼的各项规章制度,管理规定,维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益,敢于同歪风邪气做斗争,杜绝拉帮结派的现象和行为,秉公执规执章,树立自身的良好形象,带领全体员工完成影楼的各项工作任务。
影楼店长规章制度范本
![影楼店长规章制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/5b979816a9956bec0975f46527d3240c8447a192.png)
影楼店长规章制度范本第一章总则第一条为了加强影楼店长的管理,规范店长的工作行为,提高工作效率和服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司全体店长,包括正职、兼职、临时员工。
第三条本规章制度所称店长,是指负责影楼日常经营管理工作,对影楼的运营、服务、员工管理等工作全面负责的高级管理人员。
第四条店长应严格遵守国家法律法规,遵循社会公德,诚实守信,公正廉洁,积极履行职务,为公司创造经济效益和社会效益。
第二章店长的职责与权限第五条店长的主要职责如下:(一)贯彻执行公司的经营方针、政策和各项规章制度;(二)负责影楼的日常经营管理工作,确保影楼各项业务顺利进行;(三)组织制定影楼的各项管理制度,并对制度的执行情况进行监督;(四)负责影楼员工的管理和培训,提高员工的服务水平和业务能力;(五)负责影楼的客户关系维护,提升客户满意度;(六)完成公司交代的其他工作任务。
第六条店长的权限如下:(一)对影楼内部人事、财务、物资等资源进行合理配置和调度;(二)对影楼员工进行绩效考核,并根据考核结果进行奖惩;(三)对影楼的业务进行决策,并报公司审批;(四)代表影楼与客户、供应商等外部单位进行业务洽谈;(五)对公司制定的影楼发展规划和经营策略进行执行和调整。
第三章店长的选拔与任用第七条店长的选拔标准如下:(一)具备良好的职业道德和个人品质;(二)具备较强的组织协调能力和沟通能力;(三)具备丰富的工作经验和专业技能;(四)具备较强的创新意识和市场竞争意识;(五)具备团队合作精神和责任心。
第八条店长的任用程序如下:(一)公司根据实际需要,发布招聘公告;(二)应聘者提交简历及相关材料,经过筛选后参加面试;(三)面试合格者进行背景调查和体检;(四)公司领导审批;(五)签订劳动合同,正式任用。
第四章店长的培训与发展第九条公司应为店长提供定期的培训,包括业务知识、管理技能、法律法规等方面,以提高店长的综合素质和能力。
第十条店长应主动参加公司组织的各类培训活动,不断提升自身的能力和水平。
婚纱摄影店长职责
![婚纱摄影店长职责](https://img.taocdn.com/s3/m/eef28f88680203d8ce2f2413.png)
店长职责
1.每日排期
2.组织各部门进行市调,并及时班(主管休息)及人员工作安排
3.促销案的执行、监督工将信息集中反馈4.门市、美容以及各部门主管的行为功能的考核
5.带领新进人员并主持其培训、考核,根据考核结果及时汇报公司
6.客户抱怨问题处理与反应回馈
7.保持每日流程顺畅,协调门市、美容、摄影三个部门的工作
8.公司各项管理制度的落实执行及考核、评分
9.带领员工提升士气,确保营运目标达成和保证优美环境和优质服务
10.突发门市状况的处理
11.带领门市完成每月业绩指标
12.同行间行期报告
13.检查调整所有电源、开关、插头(包括饮
水机、音响、空调),检查各部门
14.定期召开例会,集思广义,计论交流本部
门工作问题提出解决意见
15.门市接单工作督导,预约拍照电话追踪列
位,急件追踪,
16.对于技术质量问题需补拍照、重拍的,由
门市主管协调,注明原因情况,在技术方
面技术部门请示,安排客人补拍照套系,
开事故单,注明责任原因及责任人
17.参与广告、企划活动、店庆、节庆
18.可独立召集主管会议并呈报总经理。
店长职责范围-影楼
![店长职责范围-影楼](https://img.taocdn.com/s3/m/9b3bdd7baa00b52acec7cab4.png)
店长职责范围以提升业绩及服务为宗旨,对各部门工作起到督导,把关,安排,控制,协调作用。
一工作职责:1、按照公司规章执行,如人员工作规范、休假规定、各部门工作表现评核等。
2、负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定3、协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。
4、对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。
5、每日巡视所管辖的部门和地方至少三次,并每周向上一级汇报。
6、每月要向公司递交下月业绩的完成额,及奖罚;每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。
7、每月不定期检查主管工作完成情况。
8、每月安排市调人员对同业进行调查,掌握其动向。
9、每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。
10、新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。
11、顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。
12 、严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。
13 、每日客户回访的抽查。
及时做到:不耽误、不客怨、早解决原则。
二工作流程每日必做每日必查每日必罚每日必做:早晨等客人去基地后第一时间召开门市会议,监督与核实今日业绩报备、看样、看板、取件等相关事宜(做到天天提醒)会议时间不得超过10分钟。
每日必查:前一天的客户满意度,如有客服人员,需亲自监督;(如没有客服人员,需安排一名门市致电)了解前一天的服务满意度。
每日必罚:公司正常运转时间内,不得发生任何客怨,及任何等待事件(看样看板取件等等)每日提前到岗,并整理仪容,佩戴工牌对店内的卫生、物品摆放巡视:巡视时间:1、上班后立马巡视一次;2、中间抽查巡视一次;3、下班前巡视一次。
巡视时检查员工的工牌是否佩戴,当日上班人员是否到齐。
对固定事务及突发事件进行处理。
:1、以服务者的角色定位自己,尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发,随时随地为顾客着想。
紧事件处理发生投诉对公司不力的负面影响的事件,需第一时间处理好,第一时间把问题保留,先解决问题;在内部处罚和学习,要以此为戒,胆敢隐瞒,罚500-2000元;(必须在问当日报备公司总经理)责任:对本店的工作质量好坏、业绩完成情况负责。
店长儿童影楼岗位职责
![店长儿童影楼岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/4af74245bfd5b9f3f90f76c66137ee06eef94e63.png)
店长儿童影楼岗位职责店长儿童影楼是负责儿童影楼运营管理的职位,主要负责影楼的日常经营管理、人员管理、服务品质控制、市场营销等工作。
下面将详细介绍店长儿童影楼的岗位职责。
1. 经营管理:作为店长儿童影楼,首要职责是负责影楼的日常运营管理。
这包括管理店铺内的各项事务,如员工排班、库存管理、设备维护等。
店长需要根据影楼的经营情况制定合理的管理流程和制度,确保企业的正常运作。
2. 人员管理:店长需要负责对员工进行管理和培训。
这包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等。
店长需要根据企业的发展需求,合理安排人力资源,培养和激励团队成员,保证团队的凝聚力和工作效率。
3. 服务品质控制:店长需要确保影楼的服务品质达到客户的需求和期望。
这包括规范员工的服务行为,培训员工的技能,制定服务标准和流程,跟踪客户的满意度和投诉处理等。
店长要不断改进服务质量,提升客户的满意度,保持影楼的良好口碑。
4. 市场营销:店长需要制定和执行影楼的市场营销策略。
这包括制定销售目标,开展市场调研,制定宣传方案,开展促销活动等。
店长要密切关注市场动态,把握市场需求,开拓新客户,提升影楼的市场份额。
5. 经营数据分析:店长需要对影楼的经营数据进行分析和评估,及时发现问题和改进措施。
店长要关注经营指标,如销售额、客户流量、成本控制等,通过数据分析进行决策,优化运营效益。
6. 客户关系维护:店长要重视客户关系的维护和拓展。
这包括与客户进行沟通、解决问题、提供优质服务,建立良好的客户关系。
店长需要关注客户的反馈和需求,不断改进服务,增加客户的复购率和口碑。
7. 风险管理:店长要识别和管理可能存在的风险。
这包括经营风险、人力资源风险、安全风险等。
店长需要制定有效的风险管理措施,保障影楼的正常运营和员工的安全。
8. 团队协作:店长需要带领团队,促进团队合作和协作。
店长要建立积极向上的团队氛围,激发员工的工作热情和创新意识。
店长要与员工保持良好的沟通,协调团队工作,达成共同目标。
2024年s店店长的职责(三篇)
![2024年s店店长的职责(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/a78ea25a91c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad7c3.png)
2024年s店店长的职责1、严格执行公司制度和服务规范,配合营销方案及秀场活动,确保业绩达成。
2、每日主持晨会,严格遵循晨会标准,并要求员工对每日必看内容签字确认。
3、定期巡视各部门工作,检查服务质量,及时发现并解决问题。
4、与人事部、客服部紧密合作,共同建立健全影楼部门体系。
5、加强各部门培训,提升员工能力,同时协调各部门间关系,促进团队协作。
6、强化影楼安全管理,明确器材保管、维修及责任归属,确保资产安全。
7、做好营业前准备工作,如产品准备等,并准确传达公司指令。
8、在营业过程中,迅速处理店内紧急事务,确保店内运营有序进行。
9、营业结束后,核对目标完成情况,总结业绩,并检查店内财务及贵重物品存放情况。
10、配合人事部开展员工培训,负责讲课、监督及管理工作。
11、制定并执行个人每周工作计划及工作总结,确保工作有序进行。
12、收集并审阅各部门主管的工作计划及总结,了解各部门工作进展。
13、全面负责店内经营管理工作及异常事故处理,确保店内稳定运营。
14、定期召开每周一主管会议及每月全体员工大会,传达公司精神及工作部署。
15、实施店内环境5S管理,调整店员形象,定期更换样片,并指导管理各部门卫生工作。
16、协助门市部销售,及时鼓励表扬优秀员工,提升团队士气。
17、注重培养各部门主管能力,监管其工作表现,并引导其进行目标管理。
18、指导收银员工作规范,引导全店员工树立节约意识。
19、对本店营业额、成本控制及纯利润承担全面责任。
20、每月规定日期组织各部门主管进行财产盘底工作,盘底单交店长核对签字后确认财产无误。
如出现差错,及时上报总经理处理。
21、每月规定日期提交采购物品申请,经审批后于下月规定日期前发放到位。
2024年s店店长的职责(二)1、教育指导。
零售企业需坚定以顾客为中心的观念,店长需持续教育所有员工秉持“从顾客角度出发”的原则,以此作为店铺运营的根本出发点。
2、商品运营。
店长的管理能力在很大程度上体现在商品管理上,包括:(a)监控商品的进货、上架、补货,确保进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量的高标准管理。
影城店长(镇江)岗位职责
![影城店长(镇江)岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/beda4914abea998fcc22bcd126fff705cc175c6d.png)
影城店长(镇江)岗位职责
影城店长是负责影城整体管理的管理人员,职责主要分为以下几个方面:
1. 影城日常运营管理,包括人员管理、设备维护、客户服务、场次安排等。
店长需要负责招聘、培训和管理员工,确保员工的素质和能力能够满足影城的运营需要。
2. 影城的营销策划和推广,包括活动策划、广告宣传、市场调研等。
店长需要根据市场情况和竞争对手的情况,制定相应的策略来提高影城的知名度和用户满意度。
3. 经营管理,包括预算制定、成本控制、财务管理等。
店长需要根据经营状况和市场需求,制定合理的预算和成本控制方案,确保影城的经营状况稳定。
4. 安全管理,包括安全检查、应急预案制定、火灾防范等。
店长需要负责影城的安全环境,保障观众和员工的生命财产安全。
5. 营收分析和数据分析,需要根据经营数据和市场分析,及时调整运营策略和营销策略,确保影城的经营状况的稳定和提升。
影城店长需要具备较高的管理能力和领导能力,需要熟悉影城的运营理念和管理流程,能够准确分析市场和竞争情况,迅速反应和调整运营策略。
影楼店长人员管理制度范本
![影楼店长人员管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/489257a7f80f76c66137ee06eff9aef8941e48cd.png)
第一章总则第一条为规范本影楼店长人员的管理,提高影楼整体运营水平,确保服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于本影楼所有店长及店长助理。
第三条店长人员应遵守国家法律法规、行业规范及本影楼各项规章制度,积极履行岗位职责。
第二章职责与权限第四条店长职责:1. 负责店内整体运营管理,确保各项业务顺利进行;2. 制定店内销售计划,并监督执行;3. 管理店内员工,提高员工素质,确保服务质量;4. 负责店内环境卫生、设施设备的维护与管理;5. 及时处理顾客投诉,维护顾客权益;6. 协调与上级、下属部门及合作伙伴的关系。
第五条店长权限:1. 对店内员工进行考核、奖惩;2. 根据实际情况调整店内业务流程;3. 向上级汇报店内运营状况;4. 代表本影楼与合作伙伴进行洽谈。
第三章培训与晋升第六条新店长需经过公司统一培训,考核合格后方可上岗。
第七条店长晋升:1. 店长晋升需具备以下条件:工作表现优秀、团队管理能力强、业绩突出;2. 店长晋升需通过公司统一考核,考核合格后方可晋升;3. 店长晋升后,需继续参加公司组织的培训,不断提高自身能力。
第四章工作纪律第八条店长应严格遵守以下工作纪律:1. 严格遵守国家法律法规、行业规范及本影楼各项规章制度;2. 保守公司商业秘密,不得泄露给第三方;3. 诚实守信,不得弄虚作假;4. 积极履行岗位职责,不得推诿责任;5. 服从公司安排,不得无故缺勤。
第五章奖惩第九条店长奖励:1. 工作业绩突出,给予物质奖励;2. 提出合理化建议,对公司发展有重要贡献,给予精神奖励;3. 在公司举办的各项活动中表现优秀,给予表彰。
第十条店长惩罚:1. 违反国家法律法规、行业规范及本影楼各项规章制度,给予警告、记过、降职等处分;2. 工作业绩不佳,给予通报批评、降职等处分;3. 严重违反工作纪律,给予辞退。
第六章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
注:本制度范本仅供参考,具体内容可根据实际情况进行调整。
影城店长(台山)岗位职责
![影城店长(台山)岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/0a411b73777f5acfa1c7aa00b52acfc789eb9fc5.png)
影城店长(台山)岗位职责
影城店长是指在影城经理的指导和管理下,承担具体的经营管
理职责的人员。
主要负责影城日常经营管理、组织协调、营业绩效
管理及人员管理方面的工作。
下面是影城店长(台山)的具体岗位
职责:
1.有责任制定影城的经营计划并督导员工执行。
影城店长需要
对影城的日常运营进行规划,跟据市场营销分析,合理制定经营计划,并确保计划的执行。
2.负责影城的营收和费用的管理。
影城店长需要对营业收入和
费用进行管控,确保影城盈利水平达到企业要求。
3.新品推广以及事件管理。
需要为顾客提供有吸引力和竞争力
的活动及优惠措施,吸引顾客前来消费。
并要做好事件管理,避免
发生各种不良事件,确保影城的安全和秩序。
4、负责店内人员的招聘、快速培训及绩效考核。
影城店长需要
根据需要进行人员招聘,并对新员工进行快速培训,并对员工的绩
效进行考核和激励,确保员工的稳定性和绩效。
5、负责影城的现场管理工作。
影城店长需要对影城的现场执行
进行监督和管理,包括安全及秩序管理,设备维护,工作流程等。
6、负责影城的市场营销和推广。
影城店长需要针对市场和竞争
形势及需求,制定和执行市场营销策略,做好网络推广和线下活动,提升影城的品牌形象和知名度。
7、负责影城的客户服务工作。
影城店长需要确保顾客服务的满
意度,及时反馈顾客的反馈,并督促员工解决问题。
总之,影城店长需要全面、高效地管理影城的日常运营和各项管理工作,确保对顾客、员工、及企业的利益有着健康稳定的管理策略。
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岗位名称:门店店长
职位概要:
◆协助销售部经理管理门店门市订单、看样等日常事务性工作,提高门店服务质量,完成门店销售目标。
主要职责:
◆全面负责门店日常管理工作;
◆统计门店每月接单成交率、选片平均消费;
◆组织和指导门市销售的工作,对门市销售的业绩进行考评:
◆与相关部门做好日常交接工作安排,协调本门店内部与其他部门的关系;
◆月末制定次月门市排班表、业绩分配表、门店上月销售数据分析报告及门店员工工作考评表;
◆了解当天拍照客人的数量,检查门市仪容仪表,总结前日未成交原因,布置当日业绩目标:
◆检查接单流程表的规范填写,监督接单情况:
◆负责门店套系维护管理:
◆每月中旬拟定下月新的促销套系,并报销售部经理审批后推出i
◆随时监督门市区域卫生、桌椅摆放情况、物品是否归位,清查样本及赠品:
◆检查之前未成交客人的追踪情况、预约拍摄档期是否妥当、每个已成交客人的进展;
◆随时了解大厅内所有客人的进程,随时补位讲单、救单,了解每个未成交客人的具体原因,以便及时追踪;
◆及时、随时解决突发事件、客诉,如因权限不够而解决不了,及时上报,负责客户服务投诉的解决并对被投诉人员进行处罚申报;
◆随时调整门市心态,调动门市积极性;
◆检查门市各种表格是否规范填写;
◆总结当天业绩,总结当天不足及业绩完成情况;
◆监督门市对拍照客人探班情况及选片时间安排情况;
◆对于临时加急选片做好安排,并与设计部主管沟通,尽量不影响流程;
◆核实每日看样流程的完整性、正确性,完善看样流程;
◆与专业部经理鉴定重拍客人的片子,判断责任;
◆每月收集选片、看样顾客反馈信息,定期组织摄影部、造型部对信息进行分析、交流,共同提出改进方案:
◆监督门市选片时的服务并配合门市促成高交单,对门市进行技能辅导,对于门市选片“撞位”的情况进行补位。