跟单员的实际工作全解析
跟单员的职责是什么
跟单员的职责是什么跟单员的职责是什么篇11、负责跟进客户的.样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产;2、负责整理出货装箱资料;3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的各种细节，并解决客户的问题，满足需求;4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常;5、负责收发客户邮件并回复。
跟单员的职责是什么篇21、处理客户订单，包括自主接单、跟踪交期、催款等，及时与客户沟通，维护客户关系需求;2、公司产品的进出口报关、物流协调、单证制作及跟踪;3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;4、协助其他部门制作文档、宣传资料、演示文稿等，能够与各部门协调合作;5、完成上级交给的.其它事务性工作。
跟单员的职责是什么篇31、负责包包品类（包包相关材料）的采购跟单工作；2、根据品牌产品生产诉求进行原材料筛选及采购；3、与供应商的接洽、谈判，对比价格、质量、交货日期；4、对供应商的合同初审，签订，对账，入库等跟进工作；5、定期考察市场，收集供应商资料、样品；6、熟悉采购、仓储、材料、销售等环节，对各个环节有较强的把控能力；7、跟踪每批订单的备货、交货状态，及时反馈重要信息或问题，确保生产流畅；8、善于解决采购过程中出现的问题，能和跨部门同事进行有效快速的沟通；9、对出厂大货进行质检，确保大货按期、按标准要求完成；跟单员的职责是什么篇41.负责采购合同拟制，审核与下达，熟悉ERP系统2.跟进工厂生产进度，包括物料备货情况，包装落实情况，大货交期及后续的出运整合3.负责与业务员沟通确认客户包装要求并落实到相应工厂，需要对包装资料进行审核把关4.出运整理装箱资料并联系业务人员及单证人员安排出运事宜5.对手头跟进订单需要进行每日梳理确保每个订单的交期都可以如期进行跟单员的职责是什么篇51、负责生产订单的下单以及货期跟踪;2、负责工厂出货跟踪;3、负责对接合作工厂以及对工厂的回货率、回货时间等作出评分与考核;4、负责工厂的报价进行核算;5、负责订单货品到仓质检、入仓等的跟踪;6、负责产品资料的系统录入;7、负责辅料的下单、备货安排。
跟单员的日常工作内容
跟单员是指在跨国贸易或国际运输活动中，负责跟踪订单执行情况，与客户、供应商和物流公司等相关方沟通，确保订单顺利完成的工作人员。
他们在供应链管理中扮演着重要角色，要具备良好的沟通协调能力和解决问题的能力。
详细的工作内容说明和介绍：1. 跟踪订单进展：跟单员负责跟踪订单从下单到发货的整个过程，与采购部门、生产部门等联系，了解订单执行情况，并及时向客户更新订单进展信息。
2. 沟通协调：跟单员需要与客户、供应商、物流公司等多方进行沟通，解答疑问，协调订单执行过程中的问题，确保订单的顺利进行。
3. 资料整理和归档：跟单员需要处理和整理订单相关的文件和资料，确保其准确完整，并进行归档，以备将来查询和备案。
4. 解决问题和处理投诉：当出现问题或客户投诉时，跟单员需要积极主动地与相关方沟通、协调，并找出解决方案，确保客户满意度。
5. 市场调研和竞争分析：跟单员还需要关注市场动态，了解竞争对手的情况，及时反馈给公司相关部门，并提出建议和改进措施。
工作重点：1. 细心和耐心：跟单员需要对订单执行过程中的细节进行仔细观察和确认，并保持耐心处理各类问题。
2. 沟通协调能力：跟单员需要与多方进行沟通和协调，所以要具备良好的口头和书面沟通能力。
3. 解决问题能力：跟单员需要善于分析和解决问题，快速反应并找到解决方案。
4. 组织能力：跟单员要处理和整理大量不同的文件和资料，需要良好的组织能力和时间管理能力。
工作建议：1. 学习相关知识：了解国际贸易、供应链管理和相关规则，提高自身专业水平。
2. 学习语言和沟通技巧：多学习外语，提高与国外客户的交流能力，同时提升自身沟通技巧。
3. 注意团队合作：在工作中与其他部门和同事进行密切合作，更好地完成任务。
4. 学会处理压力：跟单员的工作需要处理各种复杂情况，学会有效管理压力和情绪。
工作总结：跟单员作为供应链管理中的重要一环，负责监督和协调订单的执行过程，保证订单的顺利进行。
他们需要具备良好的沟通协调能力、解决问题的能力和组织能力。
跟单员的工作职责跟单员岗位职责
跟单员的工作职责跟单员岗位职责跟单员是指在贸易、采购、物流等方面负责协调和跟踪订单的专业人员。
他们承担着处理客户订单、供应商沟通、货物跟踪、资料准备和问题解决等一系列工作职责。
以下是跟单员的工作职责和岗位职责的详细说明。
1. 处理订单跟单员的首要职责是处理客户订单。
他们与客户进行沟通，确认订单细节，包括产品、数量、质量标准、交货时间等。
跟单员还需要与供应商进行联系，确认供货能力和价格，确保订单能够顺利地进行下去。
2. 供应商合作跟单员需要与供应商保持良好的合作关系。
他们与供应商进行谈判，协商价格，制定合同，并监督供应商的交付和品质管理。
跟单员还负责与供应商沟通，解决任何可能影响订单执行的问题，确保供应链的顺畅运作。
3. 资料准备跟单员需要准备和整理与订单相关的各种文件和记录。
这些文件可能包括合同、商业发票、装箱单、质量检验报告等。
跟单员需要确保这些文件的准确性和完整性，并及时提交给相关部门和客户。
4. 货物跟踪跟单员负责跟踪订单中的货物运输进程。
他们需要与物流公司合作，了解货物的装运计划、运输方式和预计到达时间。
跟单员还需要及时向客户和供应商提供货物的运输状态和进展情况，以确保订单能够按时交付。
5. 问题解决跟单员在处理订单过程中可能会遇到各种问题，比如供应商延迟交货、货物质量问题、运输中的损坏等。
跟单员需要及时发现和解决这些问题，与相关各方进行协商和沟通，确保问题得到妥善解决。
他们需要保持良好的沟通能力和解决问题的能力。
6. 客户关系管理跟单员在处理订单过程中需要与客户保持良好的沟通和合作关系。
他们需要及时回复客户的询问和要求，提供订单执行情况的报告，解决客户的问题和投诉。
跟单员还需要不断与客户进行沟通，了解其需求和反馈，以改进订单管理和服务质量。
7. 数据分析和报告跟单员需要进行订单数据的分析和整理，制作相关的报告和统计数据。
这些报告包括订单数量、交付准时率、供应商绩效评估等。
通过对订单数据的分析，跟单员可以发现问题和改进的空间，为供应链管理提供参考和决策依据。
跟单员的工作职责跟单员岗位职责
跟单员的工作职责跟单员岗位职责跟单员的工作职责是负责跟踪订单的整个流程，促使订单按时、按质地完成。
具体的岗位职责包括：
1. 跟进订单进度：了解订单的整个生产、加工、包装和发货等流程，及时跟踪订单的进展，保证订单按时完成。
2. 协调内外部资源：与销售、采购、生产、物流等部门进行紧密的配合，确保订单所需的物料、设备和人力资源等得到及时满足，解决订单执行过程中的问题和难题。
3. 处理客户投诉：及时回应客户的投诉和问题，并协调相关部门解决，确保与客户的沟通畅通。
并能针对客户的反馈提供相关的改进措施。
4. 编制订单报告：整理和编制订单相关数据，编写订单报告，向上级汇报订单的执行情况和商机。
5. 与客户保持良好关系：与客户进行有效的沟通和协商，了解客户需求和满意度，并及时反馈给相关部门，以提高客户满意度和促进长期合作关系。
6. 解决订单问题：及时发现、分析和解决订单执行过程中出现的问题和困难，确保订单按照客户要求完成。
7. 进行售后服务：对已完成的订单进行跟踪和回访，及时解决客户的售后问题和需求，维护客户关系，提高客户满意度。
总的来说，跟单员的工作职责是确保订单顺利执行，满足客户需求，并与相关部门协调合作，提供优质的客户服务。
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跟单员的工作内容
跟单员的工作内容跟单员是一种相对比较特殊的职业，主要从事供应链管理领域内相应的工作内容。
具体来说，跟单员主要负责跟踪产品从生产到销售的整个环节，为公司或客户提供全方位的跟踪服务，确保产品按照约定时间、价格和质量完成交付，并且不断改进工作流程，达到高效地管理供应链。
跟单员的工作内容主要包括以下几个方面：1、生产计划的制定跟单员要根据客户订单的要求，制定生产计划，包括生产流程、节目时间、拆分量等等，确保生产过程按照计划正常进行。
同时，在生产过程中，要实时跟踪检测问题，及时解决问题，确保生产计划的达成。
2、质量控制跟单员是产品质量控制的关键角色。
跟单员要深入了解产品的质量标准，指导生产过程中，通过不同的检测方案，确保产品的质量符合标准要求。
同时，跟单员还要制定质量检测的流程和标准，指导生产人员掌握和控制产品质量。
3、工程变更管理在生产过程中，客户可能要求对产品的配色、包装、尺寸等进行兼容性调整，也可能会要求变更生产流程。
跟单员要根据客户的要求，调整生产流程和生产计划，确保按照客户的要求进行变更，并及时通知相关的部门及人员执行。
4、物流管理跟单员要负责掌握产品的物流信息，包括产品发货时间、交通工具、仓库存储、客户接收等，确保物流执行的顺畅。
同时，要根据客户的要求，组织和安排各种形式的物流运作。
5、客户关系管理跟单员还要负责与客户保持沟通、维护客户关系。
在处理客户的订单、服务流程中，跟单员要积极主动地做好与客户之间的沟通，及时了解到客户的需求和要求，及时解决客户的问题，并与相关部门和人员协作，为客户创造最佳的价值。
总之，跟单员在供应链管理中扮演了非常重要的角色，通过制定生产计划、质量控制、工程变更管理、物流管理以及客户关系管理，为企业提供高效的供应链管理服务，确保产品按照约定时间、价格和质量完成交付，为企业提高效率、降低成本、增加利润服务。
跟单员的工作内容
跟单员的工作内容跟单员的工作内容一:跟单文员工作职责跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
小编整理的工作职责，供参考！跟单员的工作界定：(1)业务跟单：对产品进行跟进。
尤其是对外协厂加工的产品;(2)生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。
对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。
跟单员的工作定位：(1)寻找盲点：通过工作中的问题，寻找工作重点，杜绝控制盲点。
(2)设定目标：每天3电3计6审，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。
(3)传播信息：将公司及部门通知会议记录，传达到每个厂子。
(5)提供服务：给予物料管理组及质量组最好的服务。
(6)收集信息：收集各厂每时每刻情况(工作日记)，并及时将所收集信息反馈到部门经理。
(7)分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。
跟单员的主导意识：跟单员要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。
作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了，你们如何生产何时完成出来的产品怎样与我无关，那就不能做好跟单员工作。
你就没有主导意识。
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力有效：有效率，有结果。
目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。
最终失败了，就没什么好说的。
总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。
而不是以某一个人，一个部门来评定。
因此，在你的工作中，你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自已的部下。
(不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。
你的目标很明确：就是对最终结果负责。
跟单员的工作内容及知识，技能要求：跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料采购跟单，成品生产过程跟单，货物运输跟单及协厂联络跟踪。
(1)白茬生产跟单;了解白茬生产流程及质量标准知识。
跟单员的工作职责（6篇）
跟单员的工作职责跟单员的工作职责 (6篇)跟单员的工作职责 11、在接到订单项目时，应对该项目的供货数量，供货周期，项目要求，产品质量进行全面了解。
2、对该订单的备料、下单、生产流程进行跟踪、了解、沟通、汇报等工作。
3、工厂加工过程中，如果项目有需求有调整，负责与工厂协商，以满足现场需要。
4、配合公司统计做好加工费核算工作。
跟单员的工作职责 21、根据采购计划制订采购订单，并对材料的采购交期负责；2、对采购物料价格进行分析评审，建立供应商评估资料及价格记录；3、依据供应商评审结果对不合格供应商组织辅导或淘汰；4、负责供应商材料报价的'初步审核和提交；5、处理进料品质、数量异常处理；6、交料进度控制与逾交跟催，根据交货准时率，品质率，服务态度，物料价格做新旧供应商的评审；7、负责不合格材料的处理，包括来料不合格品及进厂后筛选不合格品或客诉材料异常；8、协助财务对供应商帐目及成本核算报价，处理对帐付款问题；9、负责填写和提交各供应商到期货款的用款申请并负责与供应商协调货款安排；10、整理、归类各类物资采购数据的统计和提交；11、配合相关部门收集所采购物资的各种书面资料或数据；12、做每季每年的物料总结；13、完成PMC经理安排的其他工作。
跟单员的工作职责 31、负责公司采购订单审核、跟催事项。
2、负责协调物流发货、到货事项。
3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。
4、为公司其它部门提供必要的后勤支持，积极协调各部门关系；5、认真完成上级主管交办的各项工作。
跟单员的工作职责 41、负责公司采购订单审核、跟催事项。
2、负责协调物流发货、到货事项。
3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。
4、为公司其它部门提供必要的后勤支持，积极协调各部门关系；5、认真完成上级主管交办的各项工作。
跟单员的工作职责 51、按公司生产和质量要求，控制生产进度，控制产品质量，2、根据生产通知单和加工合同交期规定，对指定的外加工的全过程监控，保证成品按时交货；3、跟踪并及时反馈订单的进程及时发现不规范、不合格情况，及时提出书面整改、返工等处理意见。
跟单员的工作职责跟单员岗位职责
跟单员的工作职责跟单员岗位职责跟单员的工作职责是负责与供应商、制造商或客户之间的订单跟进和协调工作。
以下是跟单员的岗位职责：
1. 跟进订单：监督订单的整个流程，包括采购、生产、装运和交付，确保订单按时完成。
2. 与供应商沟通：与供应商保持紧密联系，了解订单的进展情况，及时解决可能出现的问题和延迟。
3. 协调生产计划：与内部生产团队协调，确保订单的生产安排和生产进度符合要求。
4. 处理客户查询：回答客户的产品、订单或交货相关的查询，解决客户的问题，提供满意的解决方案。
5. 管理文件和记录：跟踪和维护订单和交货的相关文件和记录，确保文件完整且易于访问。
6. 解决问题：及时处理订单中的问题，例如产品质量问题、配送问题或付款问题，确保客户的满意度。
7. 收集并分析数据：收集有关订单和交付的数据，并进行分析以改进整个跟单过程。
8. 报告和反馈：向上级主管报告订单进展情况，并提供有关订单和客户的反馈。
9. 协调团队工作：与销售团队、采购团队和物流团队等合作，确保订单的顺利推进。
10. 寻找改进机会：不断寻找改进跟单工作流程和订单管理的机会，提高效率和准确性。
总的来说，跟单员是一个协调和沟通的角色，需要能够在不同的利益相关方之间有效地协调工作，确保订单顺利完成并满足客户的需求。
跟单员岗位职责
跟单员岗位职责
跟单员是一个重要的客服职位，他们主要负责客户订单的处理
和跟进。
跟单员必须熟悉公司的产品和服务，并积极地与客户沟通，以确保订单准确无误地完成。
下面是跟单员的主要职责：
一、订单处理
跟单员必须接收来自客户的订单，并将其输入到公司的系统中。
他们必须确保订单的准确性和完整性，并及时修改任何有误的信息。
二、物流协调
跟单员需要与公司内部物流部门以及运输公司保持沟通，确保
订单能够顺利地完成交付。
他们必须及时提供正确的发货地址，
跟踪货件的运输情况，以及解决任何可能出现的交付问题。
三、客户服务
跟单员必须及时回复客户的询问和问题，并通过电话或电子邮
件与客户保持联系，确保客户满意度。
他们必须处理客户的退货
请求或更改订单等任何问题，并积极寻求解决办法。
四、内部协调
跟单员必须密切合作公司内部的其他职能部门（如仓储、采购、财务等），以确保订单的顺利完成。
他们需要及时反馈订单处理
情况，并参与解决任何可能影响订单处理和交付的问题。
五、档案管理
跟单员必须及时整理和更新订单和客户信息，确保档案存档的
准确性和完整性。
他们必须在公司相关的系统中创建、管理和维
护所有与订单相关的文档和档案材料。
总结
跟单员的工作是一项具有挑战性和价值的工作，他们对公司的
产品和服务质量至关重要。
一个合格的跟单员必须具有优秀的沟
通技巧、协调能力和客户服务技巧，能够在处理订单和解决问题
方面具有高度的专业素质。
只有在跟单员认真履行职责的情况下，公司才能顺利完成订单并实现客户满意度。
公司跟单员岗位职责
公司跟单员岗位职责随着国内外贸易的不断发展，越来越多的企业开始涉足进出口贸易。
在这个过程中，公司跟单员成为了扮演重要角色的职业。
那么，公司跟单员到底负责哪些工作？本文将详细介绍公司跟单员的岗位职责。
一、订单处理公司跟单员的首要职责是根据客户要求，处理采购订单和销售订单。
订单处理包括对订单的审核、确认、变更和进出口合同的制定等等。
在订单处理过程中，跟单员需要与不同的部门进行沟通，包括业务部门、财务部门、物流部门等等。
跟单员应该确保订单的准确性和完整性，确保信息传递无误。
二、生产进度跟踪跟单员的工作不仅仅是订单处理，还包括生产进度跟踪。
跟单员需要在整个生产过程中持续关注生产进度，及时掌握生产情况并且跟踪生产进度。
跟单员需要注重细节，确保生产过程中不会出现任何延误或者质量问题。
跟单员要与供应商协调，确保生产流程的顺利进行。
三、包装和运输安排在货物运输阶段，公司跟单员的工作变得更加重要。
跟单员需要制定运输计划，包括货物准备、打包、标识和管理等。
此外，跟单员还需要在货物到达目的地前跟踪货物的运输情况，确保货物在规定时间内到达目的地。
跟单员要对货物的状况进行严格的检查，及时处理任何异常情况。
四、报关和报检公司跟单员还需要与海关和检验检疫部门进行协作，确保货物能够顺利进出口。
跟单员的职责包括以下三个方面：1.准备文件。
包括合同、发票、装箱单和货物明细表等等。
2.报关和报检。
跟单员需要知道相关的法规和程序，并制定计划来保证货物及时通过报关和报检。
3.处理异常情况。
跟单员需要及时处理任何报关和报检的异常情况，并与海关或检验部门进行沟通。
五、客户服务和投诉处理跟单员是客户的第一联系人。
跟单员需要确保客户的需求得到及时满足，回应客户的询问和需求。
此外，跟单员需要及时回应客户的投诉，提供有效的解决方案。
结论总体来看，公司跟单员的职责非常广泛。
他们需要涉足到企业的各个领域，确保整个运输过程的顺利进行。
跟单员需要具备扎实的专业技能，包括出色的沟通技巧、逻辑思维能力和反应速度等等。
跟单岗位职责及工作内容
跟单岗位是贸易、进出口、物流等领域中非常重要的职位。
跟单员主要的工作职责是协助国际贸易、进出口业务人员完成订单的货运、报关、报检、贸易融资、结算等事宜，确保订单的准时、准确完成。
在跟单员的岗位上，需要清楚了解订单的货物情况、运输方式、交付要求、报关要求等各种信息，同时需要与外部供应商、贸易公司、运输公司、海关等相关单位进行协商、对接和沟通。
详细的工作内容说明和介绍：1. 负责订单的跟踪和处理，与客户、供应商及物流公司等各相关方进行有效协调，保证订单的及时完成；2. 处理订单的所有相关文件及手续，如提单、报关单、发票、装箱单等，确保订单的顺利出口；3. 确定货物的包装、装箱方式，并做好检查及验收工作；4. 对货物进行监管，了解及时销售情况，处理相关问题；5. 协助解决经销商及渠道商的退货、售后服务等问题，并确保客户的满意度；6. 参与市场调研，维护客户关系及拓展新客户。
工作重点：1. 确保订单的准时、准确完成，包括货运、报关、报检、贸易融资、结算等各方面事宜；2. 对订单的所有相关文件及手续进行规范处理，确保订单的顺利出口；3. 对货物的包装、装箱方式进行细致考虑和检查，确保货物完好无损；4. 对市场动态进行及时掌握和了解，积极拓展新客户，并维护好现有客户；5. 与各方面进行良好的沟通及协调，处理问题时需要及时主动和有效的解决方案。
工作建议：1. 建议跟单员要加强文字能力及英语沟通能力（口语及写作能力），以便更好地进行订单的处理和跟踪；2. 建议跟单员要时刻保持对市场的敏感度，及时了解市场动态，并积极对其进行判断和分析，以便更好地拓展新客户及维护现有客户；3. 建议跟单员要加强协调沟通和解决问题的能力，与各方面进行良好的沟通及协调，处理问题时需要及时主动和有效的解决方案；工作总结：跟单员作为国际贸易、进出口、物流等领域中非常重要的职位，其工作职责主要是协助贸易、进出口业务人员完成订单的货运、报关、报检、贸易融资、结算等事宜，确保订单的准时、准确完成。
跟单员的工作内容和职责
跟单员的工作内容和职责跟单员的工作内容1、跟单员的工作不仅仅是被动的承受订单，而是要主动的进展业务开拓，对准客户施行推销跟进，以达成订单为目的，既进展业务跟单。
因此，跟单员要：〔1〕寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
为自己下一步的工作打算。
〔2〕设定目的：主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
〔3〕传播信息：将企业产品的信息传播出去。
〔4〕推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
〔5〕提供效劳：产品的售后效劳，及对客户的效劳。
〔6〕搜集信息：搜集市场信息，进展市场考察。
〔7〕分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
2、跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要做好：函电的回复；计算报价单；验签订单；填对帐表；目录，样品的寄送与登记；客户档案的管理；客户来访接待；主管交办事项的处理；与相关部门的业务联络。
3、跟单员对客户所订产品的交货进展跟踪，即进展消费跟踪。
跟踪的要点是消费进度，货物报关，装运等。
因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是消费方案员，物控员，还可能是采购员。
在大企业，那么代表企业的业务部门向消费制造部门催单要货，跟踪出货。
跟单员的岗位职责1、负责与供给商或消费部协调，提供参展样品并参与布展；2、负责根据公司内部消费指导性文件和供给商或消费部协调，落实采购订单或消费方案；3、负责样品跟单，包括样品准备、制作、寄送和归档管理；4、负责原材料、零部件、辅料等采购跟单；5、负责消费进度和质量检验跟单；6、负责出口包装、仓储和运输跟单；7、负责产品报关报检跟单；8、负责与公司的样品开发、物控采购、技检、及消费各环节及时沟通，有效与客户合作，确保合同的顺利履行。
拓展阅读：跟单员的工作总结在公司工作已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过疑心，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织构造、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的目光，积累了更多的业务知识，进步了工作才能。
跟单员工作职责内容（精选13篇）
跟单员工作职责内容（精选13篇）跟单员工作职责内容篇11. 负责公司现有客户的报价、跟进、维护与协调;2. 协助财务部做好出口退税资料整理工作;3. 做好与业务经理、业务员、货代等人员与部门的衔接，及时有效解决各类问题;4. 负责出口订单资料整理和归档工作;5.负责做好外贸订单订舱、组织发运、出口报关、单据制作等工作;6. 配合其他相关团队，确保整个出口流程顺利进行;7.外贸平台产品文案制作 ;跟单员工作职责内容篇21、主要工作负责物流的提送货。
2、根据业务员订单去指定加工厂检查产品质量。
3、对照生产出库单，按照先进先出原则发料。
4、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。
5、接受并完成上级交代的其它工作任务。
跟单员工作职责内容篇31. 熟悉外贸跟单流程，收到采购单后制定生产计划，品质要求;2. 熟悉产品细节及产品要求，跟进订单日常生产情况跟品质问题;3. 订单日常跟踪与更新给管理部门，将客户的要求反馈给纱厂去督促有效实施;4. 熟悉公司的出货要求,推荐相关的产品给老客户并做深入订单开发，增加返单率。
跟单员工作职责内容篇41. 负责外贸订单的售前售后跟踪;2. 负责和工厂/供应商之间的生产下单，进度跟踪，质量确认，运输物流等;3. 订舱出运，单证制作，售后货款追收，供应商货款支付申请;4. 负责每月数据汇总、单据收集整理事务;5. 领导交代的其他事宜。
跟单员工作职责内容篇51. 订单的及时下达以及销售的完成。
2. 订单下达后生产质量的把控。
3. 订单出货前的验货申请以及跟踪。
4. 订单交期的及时跟进和出货。
5. 客户投诉的质量事故或纠纷。
6. 订单的及时收汇。
7、国际及国内贸易订单的跟单操作，报关单据制作及相关业务; 跟单员工作职责内容篇61、确定订单明细制作订单合同2、制作生产加工订单的准确下达3、到生产车间跟进生产进度及协调工作;同时向客户汇报订单生产情况和进度4、生产异常的协助沟通协调处理及汇报5、产品出货的时间、物流安排6、处理客户临时更改的订单信息7、主动推荐新品的开发跟单员工作职责内容篇71、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;2、负责生产跟踪、发货、现场监装;3、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;4、客户的拓展与维护;5、业务相关资料的整理和归档;6、相关业务工作的汇报。
跟单员的主要工作内容
跟单员的主要工作内容跟单员是指负责处理订单的员工，他们是公司与客户之间的重要联系人，负责跟踪订单的整个流程，确保订单能够按时交付并且满足客户的需求。
跟单员的主要工作内容包括但不限于以下几个方面：1. 接收订单信息。
跟单员需要及时准确地接收来自销售团队或客户的订单信息，包括产品型号、数量、交付时间等。
在接收订单信息时，需要仔细核对订单内容，确保没有遗漏或错误，同时要及时向相关部门反馈订单信息，为后续的生产和配送做好准备。
2. 跟踪订单进度。
跟单员需要密切关注订单的生产和配送进度，及时了解每个环节的情况，并与生产、仓储等部门保持良好的沟通，确保订单能够按时完成并交付给客户。
在跟踪订单进度的过程中，需要及时发现并解决可能出现的问题，确保订单的顺利进行。
3. 处理客户投诉。
在订单执行过程中，可能会出现一些客户投诉或变更需求，跟单员需要及时响应客户的需求，与客户进行有效沟通，协调内部资源，解决问题并做好记录，以确保客户对公司的服务满意。
4. 完成相关文档。
跟单员需要完成一系列与订单相关的文档工作，包括订单确认单、发货单、运输单等，这些文档是订单执行过程中的重要凭证，需要准确、清晰地填写并妥善保存，以备日后查询和核对。
5. 参与订单评估。
跟单员需要参与订单的评估工作，对订单执行过程中的问题和不足进行总结和分析，提出改进建议并与相关部门一起改进工作流程，提高订单执行效率和客户满意度。
总的来说，跟单员是公司与客户之间的桥梁和纽带，他们的工作内容涉及订单的接收、跟踪、处理、文档完成和评估等多个方面，需要具备细致耐心、良好的沟通能力和协调能力，以确保订单能够顺利进行并得到客户的认可和满意。
跟单员的工作内容 跟单岗位职责(优秀13篇)
跟单员的工作内容跟单岗位职责（优秀13篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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跟单员的工作内容
跟单员的工作内容跟单员是指在贸易公司或者生产企业中负责处理客户订单的工作人员。
他们需要与客户沟通、协调内外部资源、跟踪订单进度，确保订单准时交付。
跟单员的工作内容主要包括以下几个方面：一、订单接收与确认。
跟单员需要及时接收客户的订单，并对订单进行确认。
在确认订单时，需要核实订单的内容、数量、交货时间等信息，确保订单的准确性。
同时，还需要与客户进行沟通，解决订单中可能存在的问题，如产品规格、包装要求等。
二、生产计划与协调。
一旦订单确认，跟单员需要与生产部门进行沟通，制定生产计划。
他们需要了解生产部门的生产能力、工艺流程等情况，合理安排生产计划，确保订单能够按时完成。
同时，还需要协调内部资源，如原材料供应、生产设备调配等，以保证生产进度顺利进行。
三、物流运输安排。
跟单员需要与物流部门合作，安排订单的物流运输。
他们需要了解货物的数量、重量、体积等信息，选择合适的运输方式，并与物流公司进行协商，确保货物能够按时送达客户手中。
在运输过程中，还需要跟踪货物的运输情况，及时处理可能出现的问题，如运输延误、货物损坏等。
四、订单跟踪与客户沟通。
在整个订单执行过程中，跟单员需要不断跟踪订单进度，及时了解订单的执行情况。
同时，他们还需要与客户保持密切的沟通，及时反馈订单执行情况，解答客户疑问，处理客户投诉，确保订单能够顺利完成，客户满意。
五、售后服务与问题处理。
订单交付后，跟单员还需要进行售后服务工作。
他们需要与客户确认订单是否收到，是否满意，及时处理客户提出的问题和意见，确保客户满意度。
同时，还需要对订单执行过程中出现的问题进行总结分析，提出改进意见，不断优化工作流程，提高工作效率。
总结。
跟单员的工作内容涉及到订单确认、生产计划、物流运输、客户沟通等多个方面，需要具备良好的沟通能力、协调能力和执行能力。
他们的工作直接关系到企业的订单执行情况和客户满意度，是企业运作中不可或缺的重要角色。
希望通过本文的介绍，能够更好地了解跟单员的工作内容，为企业的发展和客户的满意度提供帮助。
跟单员工作内容职责是什么
跟单员工作内容职责是什么跟单员工作内容职责是什么篇11、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反馈;耐心解答客户的有关询问，随时了解客户的变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客户的忠诚度。
2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。
3、迅速而准确地录入定的`那，为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。
4、跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况。
5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。
6、保守企业商业秘密。
7、上级交办的其他工作。
跟单员工作内容职责是什么篇2一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。
二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。
三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。
安排送样、客户联络有关之事宜。
四、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。
五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。
客户报价单、报价资料之整理及归档。
六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。
七、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。
九、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。
十、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。
跟单员工作内容职责是什么篇3工作职能1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。
确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；2、负责对每日销售清单的汇总和录入；3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。
跟单员岗位职责
跟单员岗位职责跟单员是指在公司内负责处理订单、跟进和协调供应链流程的专业人员。
他们在确保交付成果的同时，与供应商和客户保持良好的沟通和合作关系。
本文将详细介绍跟单员的工作职责以及他们在供应链管理中扮演的重要角色。
一、订单处理跟单员的主要职责之一是处理订单。
他们负责与客户确认订单信息，确保订单的准确性和完整性。
跟单员需要在内部对订单进行核对，包括产品数量、价格、交货时间等，以确保订单的执行符合公司规定和客户的要求。
在处理订单的过程中，跟单员还需要与其他部门（如采购、生产、物流等）密切合作，确保订单按时交付，并解决任何可能影响交货时间的问题。
同时，跟单员还需要对订单进行跟踪和记录，并随时向客户提供订单的最新进展情况。
二、供应链协调跟单员在供应链管理中扮演着重要的角色。
他们需要与供应商合作，确保供应商按照合同规定提供所需的原材料或产品。
跟单员需要定期与供应商进行沟通，了解其供货计划，及时解决可能出现的问题，以确保供应链的顺畅运作。
在供应链管理中，跟单员还需要与物流公司合作，安排和跟踪货物的运输和交付。
他们需要确保物流流程的顺利进行，及时解决或报告任何可能影响交货时间或质量的问题。
三、客户关系管理跟单员需要与客户保持密切的合作和沟通。
他们需要及时回复客户的咨询和问题，并向客户提供订单的最新状态和进展情况。
如果出现了供货延迟或其他问题，跟单员需要及时与客户沟通，解释情况并提供解决方案。
同时，跟单员还需要及时反馈客户的需求和反馈，以便公司及时调整和改进产品和服务。
他们需要以专业、友好的态度对待客户，并积极解决客户的问题，以建立和维护良好的客户关系。
四、问题解决作为跟单员，及时解决问题是其职责之一。
他们需要在订单处理和供应链管理过程中积极预防和解决问题，例如供货延迟、产品质量问题等。
跟单员需要与相关部门和团队合作，共同解决问题，以确保订单按时交付，并满足客户的要求。
在解决问题的过程中，跟单员需要具备良好的沟通和协调能力，能够与不同的利益相关方进行有效的沟通和协商。
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跟单员的实际工作全解析
跟单员的定义，工作界定，工作定位，工作特点，跟单员的素质，工作内容及知识，技能要求及跟单员工作的重要性。
一跟单员的定义：
(什么是跟单员?)Documentary Handler跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二跟单员的工作界定：
跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1.业务跟单：对客户进行跟进。
尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。
以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。
对外叫业务员或业务助理。
2.生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。
对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。
对内叫：业务经理、生产主管或总经理助理。
不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由"业务跟单"和"生产跟单"两部分构成。
三跟单员的工作定位：(工作性质)跟单员是业务员。
他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。
因此，跟单员要：
(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
(1)函电的回复：
(2)计算报价单(3)验签订单(4)填对帐表(5)目录，样品的寄送与登记(6)客户档案的管理(7)客户来访接待(8)主管交办事项的处理(9)与相关部门的业务联系跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。
跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。
因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。
在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
四跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。
特点是：复杂的，全方位的。
1.责任大。
跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。
做好订单与客户的工作责任重大。
2.沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。
跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。
都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。
沟通，协调能力特别重要。
3.做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。
同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4.工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。
另外，客户的需求是多样的。
有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。
这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。
对外执行的是销售人员的职责。
对内执行的是生产管理协调。
所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
五跟单员的主导意识：
什么是主导意识?就是全局观念你要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。
举例：足球队，每个队员有自已的位置，但如只顾自已的位置，这一定是个很差的球队。
这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。
作为跟单员的跟单工作也同样如此，不是我将订单下了就没事了，你们如何生产?何时完成?出来的产品怎样?与我无关，那就不能做好跟单员工作。
你就没有主导意识。
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力有效：有效率，有结果。
目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。
最终失败了，就没什么好说的。
总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。
而不是以某一个人，一个部门来评定。
因此，在你的工作中，你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自已的部下。
(不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。
你的目标很明确：就是对最终结果负责。
六跟单员的素质要求：(跟单员的训练)跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
(1)分析能力。
分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
(2)预测能力。
能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
(3)表达能力。
善于用文字和语言与客户沟通。
(4)专业知识。
对所跟单的产品要熟悉。
了解产品的原材料特点，来源及成分。
知道产品的特点，款式，质量。
便于和客户及生产人员的沟通。
(5)与人共事的能力。
与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
(6)人际关系处理的能力。
处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。
通过他们来完成自己想要做的事。
(7)法律知识。
了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。
做到知法，守法，懂法，用法。
(8)谈判能力。
有口才，有技巧。
(9)管理与推销能力。
对外推销高手。
对内管理行家。
(10)物流知识。
了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。