论述人际关系对组织的作用

四川电大毕业论文（设计）论述人际关系对组织的作用

作者何建

市级电大南充广播电视大学专业行管专业

年级二○一二春级学号

指导教师

20 1 4 年0 5 月 2 2 日

毕业论文提纲

前言

一、认识组织和人际关系的概念

（一）什麽是组织

（二）什麽是人际关系

二、认识人际关系的作用

（一）建立人际关系的第一步，乃是先使自己拥有成为他人人际关系的价值。

（二）人际关系真正充实，人数会递减，人际关系的充实度和实际的人数会形成反比。

（三）人际关系所拥有的特征。

（四）中国有很多名言俗语也说明处理好人际关系的方法和作用。

（五）人际关系网的特色。

三、人际关系对于组织的作用

四、案例分析

五、结论

论述人际关系对组织的作用

【摘要】：纵观一个世纪的发展与演变，现代人际关系管理科学以及全球化经济时代组织管理理念在更新发展。任人唯贤、唯才是举、知人善是衡量一个优秀组织干事的标准。在知识爆炸、科学技术日新月异发展变化的今天，启用新颖人才就彰显得尤为重要。前位的战略性人际关系把握、协调、顺畅、融洽、到位、启用，对于一个组织，一个企业，一个政党的发展至关重要。本文面对当前人际关系现状，列举中外名人名言以及贴切的事例，借鉴、引用、分析、力求“以人为本”，对组织与人际关系的多种作用进行剖析，说明“人本原理”

的法则在组织和企业中的适用性和重要性。同时，时代要求我们要顺应潮流，“以变迎变，以变制变”，树立经济大潮下新型的人才价值观念；学会创新式人际关系科学技术化现代管理，而突现出组织的新鲜活力。并且，文中也阐释了新思维、新模式、新型的人际关系对组织有其不可低估的作用。

【关键词】：人际关系人本原理任人唯贤知人善任

前言

历史的列车已把我们载入伟大的21世纪。在新世纪经济大潮下，新的人际关系和艺术化的科学管理革命，正以方兴未艾之势震荡着整个世界。这个革命进程，空前地展示了人类无穷的创造潜能，各种新型的新思维、新理念、新套路、新模式的人际关系正在迅速萌生，它对一个组织有着不可低估的作用。

一个组织非常重视创设良好的人际关系来提升工作效益，以实现其共同目标是事业成功的重中之重。不具备有效的处人技巧，不能把人际关系做到圆通、融洽、协调、团结一致、心悦诚服，没有前位的战略用人目标，任何组织干任何事是不会成功的，更不可能完成具有长远意义和战略目标的大事。

人际关系是将组织内部的人力资源做到最适当的确保、开发、维持与活用——为此而计划、执行与统制的过程。这种人际关系的作用也应该是一种自然的张力，它的正确定位必须有独到的、前位的战略目光。现如今，知识经济时代是以人的知识智慧为依托，以智力创造为核心的人才经济时代，人才是发展知识经济的根本所在。其中人际关系的融洽、协调、沟通、商议、调用、集合众志成城的力量，必须非常到位，其动能才会发挥到最佳。所以组织机构越是规模繁杂、庞大，就越需要拥有全面知识经济型管理人才。所以学好社会学、管理学、经济学和人际关系心理学，使用充盈、饱满具有新鲜活力的新型人际关系，进行有成效的科学艺术化管理，对于一个组织、一个党政、一个企业在工作中有大的建树，有大的绩效，尤为重要。

有前位的思维和独到的人才理念，处理好人际关系，调配好组织工作，就能够迅速提升组织以人为本，知人善任，融会贯通、合理调度、通用有余的新型人际关系操作技巧；学会协调、任用，梳理、监管、掌控这种关系；做到任人唯贤，知人善任，人尽其才，有利组织各项工作胜利完成。而且组织注重人才的科学艺术化管理，使之人尽其才，才尽其能，激发出新颖的创新智慧，最后，达到事半功倍的作用和绩效，有利于组织一切工作的执行。

一、认识组织和人际关系的概念

（一）什麽是组织

组织是机构中构成器官的单位，是由许多形态和功能相同的细胞按一定的方式结合而成的；组织是安排分散的人和事物使其具有一定的系统性或整体性；组织是按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。

享誉全球的王牌学府——哈佛大学，认为一位成功的组织管理者必须具备三种技能。一：技术技能。指通晓和熟悉一种专业性活动，尤其是涉及方法、过程、程序、或技术的活动。二：人事技能。指管理人员作为组织的一分子做好本职工作并带领他手下的人员发挥合作精神的能力。三：“概念”技能。包括把组织和企业看作一个整体的能力，也能认识到一个组织机构中的各种不同职的相互依赖，

其中一部分有所改变就会影响到其余各个部分。这三种技能不会是天生的，是后天努力学习和培养出来的。

既然，组织是由一个个的鲜活人组成的集体。那么，不仅它其中每个个体或者群体都有自己的行为规律，而且它本身也有其自身的行为规律。当然，这个行为规律也是由人际个体表现出来的。一个组织首先面对的是一个个鲜活的个体，最后逐一扩展到群体。所以我们把握好个体行为的规律也就掌握了群体行为的规律。如果能科学地把握好这个规律的“度”，掌握“人本原理”的原则，做到知人善任，人尽其才，才尽其用，用尽所能，这就有利于组织各项工作的落实和胜利完成。

（二）什麽是人际关系

人际关系就是指群体之中人与人之间的关系。我们把社会中一切规范的、有序的、组织的、法律的、行政的、道德的、科学的、精确严密的和公开的交往模式看成是理性人际关系，而把生理的、感官的、本能的、随意的、自发自然的和私下的交往模式看成是感性人际关系@。这种区分用以帮助加深组织了解人际关系的本质。

人际关系学者把管理的注意力带到人的心理因素的作用方面来，强调从人的本质行为之中激发出动力的思想发展过程@。那么，任何组织是既要同人际关系的个体和群体发生相互作用、相互影响的关系，又要与社会环境系统发生相互作用和相互影响的关系。戴尔卡耐基认为：一个人事业的成功，只有15%是由

于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧@。所以心理学家研究表明：谁若能自控情绪、战胜情绪，把握情绪，利用情绪，则他具有特别的智慧，就能高人一筹。而这种智慧的获得并不是与生俱来的，在很大程度上是由后天的培养和学习而具备的一种素质和修养。这对于一个组织应用“以人为本”的原理，作到任人唯贤、知人善任，最大限度地把握好人际关系，做到科学艺术化管理人才是有启发和借鉴作用的。

二、认识人际关系的作用