论述人际关系对组织的作用

四川电大毕业论文（设计）论述人际关系对组织的作用作者何建市级电大南充广播电视大学专业行管专业年级二○一二春级学号指导教师20 1 4 年0 5 月 2 2 日毕业论文提纲前言一、认识组织和人际关系的概念（一）什麽是组织（二）什麽是人际关系二、认识人际关系的作用（一）建立人际关系的第一步，乃是先使自己拥有成为他人人际关系的价值。

（二）人际关系真正充实，人数会递减，人际关系的充实度和实际的人数会形成反比。

（三）人际关系所拥有的特征。

（四）中国有很多名言俗语也说明处理好人际关系的方法和作用。

（五）人际关系网的特色。

三、人际关系对于组织的作用四、案例分析五、结论论述人际关系对组织的作用【摘要】：纵观一个世纪的发展与演变，现代人际关系管理科学以及全球化经济时代组织管理理念在更新发展。

任人唯贤、唯才是举、知人善是衡量一个优秀组织干事的标准。

在知识爆炸、科学技术日新月异发展变化的今天，启用新颖人才就彰显得尤为重要。

前位的战略性人际关系把握、协调、顺畅、融洽、到位、启用，对于一个组织，一个企业，一个政党的发展至关重要。

本文面对当前人际关系现状，列举中外名人名言以及贴切的事例，借鉴、引用、分析、力求“以人为本”，对组织与人际关系的多种作用进行剖析，说明“人本原理”的法则在组织和企业中的适用性和重要性。

同时，时代要求我们要顺应潮流，“以变迎变，以变制变”，树立经济大潮下新型的人才价值观念；学会创新式人际关系科学技术化现代管理，而突现出组织的新鲜活力。

并且，文中也阐释了新思维、新模式、新型的人际关系对组织有其不可低估的作用。

【关键词】：人际关系人本原理任人唯贤知人善任前言历史的列车已把我们载入伟大的21世纪。

在新世纪经济大潮下，新的人际关系和艺术化的科学管理革命，正以方兴未艾之势震荡着整个世界。

这个革命进程，空前地展示了人类无穷的创造潜能，各种新型的新思维、新理念、新套路、新模式的人际关系正在迅速萌生，它对一个组织有着不可低估的作用。

一个组织非常重视创设良好的人际关系来提升工作效益，以实现其共同目标是事业成功的重中之重。

不具备有效的处人技巧，不能把人际关系做到圆通、融洽、协调、团结一致、心悦诚服，没有前位的战略用人目标，任何组织干任何事是不会成功的，更不可能完成具有长远意义和战略目标的大事。

人际关系是将组织内部的人力资源做到最适当的确保、开发、维持与活用——为此而计划、执行与统制的过程。

这种人际关系的作用也应该是一种自然的张力，它的正确定位必须有独到的、前位的战略目光。

现如今，知识经济时代是以人的知识智慧为依托，以智力创造为核心的人才经济时代，人才是发展知识经济的根本所在。

其中人际关系的融洽、协调、沟通、商议、调用、集合众志成城的力量，必须非常到位，其动能才会发挥到最佳。

所以组织机构越是规模繁杂、庞大，就越需要拥有全面知识经济型管理人才。

所以学好社会学、管理学、经济学和人际关系心理学，使用充盈、饱满具有新鲜活力的新型人际关系，进行有成效的科学艺术化管理，对于一个组织、一个党政、一个企业在工作中有大的建树，有大的绩效，尤为重要。

有前位的思维和独到的人才理念，处理好人际关系，调配好组织工作，就能够迅速提升组织以人为本，知人善任，融会贯通、合理调度、通用有余的新型人际关系操作技巧；学会协调、任用，梳理、监管、掌控这种关系；做到任人唯贤，知人善任，人尽其才，有利组织各项工作胜利完成。

而且组织注重人才的科学艺术化管理，使之人尽其才，才尽其能，激发出新颖的创新智慧，最后，达到事半功倍的作用和绩效，有利于组织一切工作的执行。

一、认识组织和人际关系的概念（一）什麽是组织组织是机构中构成器官的单位，是由许多形态和功能相同的细胞按一定的方式结合而成的；组织是安排分散的人和事物使其具有一定的系统性或整体性；组织是按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。

享誉全球的王牌学府——哈佛大学，认为一位成功的组织管理者必须具备三种技能。

一：技术技能。

指通晓和熟悉一种专业性活动，尤其是涉及方法、过程、程序、或技术的活动。

二：人事技能。

指管理人员作为组织的一分子做好本职工作并带领他手下的人员发挥合作精神的能力。

三：“概念”技能。

包括把组织和企业看作一个整体的能力，也能认识到一个组织机构中的各种不同职的相互依赖，其中一部分有所改变就会影响到其余各个部分。

这三种技能不会是天生的，是后天努力学习和培养出来的。

既然，组织是由一个个的鲜活人组成的集体。

那么，不仅它其中每个个体或者群体都有自己的行为规律，而且它本身也有其自身的行为规律。

当然，这个行为规律也是由人际个体表现出来的。

一个组织首先面对的是一个个鲜活的个体，最后逐一扩展到群体。

所以我们把握好个体行为的规律也就掌握了群体行为的规律。

如果能科学地把握好这个规律的“度”，掌握“人本原理”的原则，做到知人善任，人尽其才，才尽其用，用尽所能，这就有利于组织各项工作的落实和胜利完成。

（二）什麽是人际关系人际关系就是指群体之中人与人之间的关系。

我们把社会中一切规范的、有序的、组织的、法律的、行政的、道德的、科学的、精确严密的和公开的交往模式看成是理性人际关系，而把生理的、感官的、本能的、随意的、自发自然的和私下的交往模式看成是感性人际关系@。

这种区分用以帮助加深组织了解人际关系的本质。

人际关系学者把管理的注意力带到人的心理因素的作用方面来，强调从人的本质行为之中激发出动力的思想发展过程@。

那么，任何组织是既要同人际关系的个体和群体发生相互作用、相互影响的关系，又要与社会环境系统发生相互作用和相互影响的关系。

戴尔卡耐基认为：一个人事业的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧@。

所以心理学家研究表明：谁若能自控情绪、战胜情绪，把握情绪，利用情绪，则他具有特别的智慧，就能高人一筹。

而这种智慧的获得并不是与生俱来的，在很大程度上是由后天的培养和学习而具备的一种素质和修养。

这对于一个组织应用“以人为本”的原理，作到任人唯贤、知人善任，最大限度地把握好人际关系，做到科学艺术化管理人才是有启发和借鉴作用的。

二、认识人际关系的作用在一向以技术立国、重视利润的美国，有人提出了一句简单而深刻的口号：“人，是我们最重要的资产！”中外同理，衡量一个组织的成功与政绩，不只是专业方面是实干家，而且更是一个善于识才，长于求才的赢家，这就能缔造就一个出类拔萃的优秀组织或者企业。

美国惠普电子仪器公司关于企业与人才关系有一个有趣的公式：人才=资本+知识=财富。

这就是说：人才就是资本；人才就是金钱；知识就是财富；人才是知识的载体，知识是人才的内涵；知识是组织的无形财富，人才是组织无法估量的资本。

所以尊重知识，尊重人才是新时代的价值观；人才就是生产力；人才是新技术革命的骨干力量；人才也是组织管理走向现代化的可靠保证。

一个组织要顺应时代潮流，标新立异，改革固有的模式与结构，有利于新鲜活力的渗透，必须树立新时代的人才价值新理念，善于发现人才，团结人才，使用人才，搞好多种人际关系而便利组织工作。

（一）建立人际关系的第一步，乃是先使自己拥有成为他人人际关系的价值。

想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观。

若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说有什么成就感了。

无论你的专长是来自专业训练或者是业余摸索，都可转化成一股强劲的"人际关系动能"，千万不要妄自菲薄。

人人都有改造世界的能力，你自然也不例外。

拟定目标不仅可以督促自己，也能让别人得知你有哪些需要。

只要你勤于跟别人沟通，那你的朋友自然就知道你有什么困难，进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。

如果你想在某一个领域里扩展人际关系，最好能结识在这个特定领域里被称为顶尖好手的人们。

因为“成为一流的好手，才能认识一流的专家”。

可是，与其努力成为各种领域里的顶尖好手，不如先让自己把某一专长领域内一流的好手作为追求的目标，使自己很快融入其中，你的整体人际关系将因此获得提升。

同样身为顶尖一流人物的人们，即使经验、专长领域不同，必然拥有相同的潜质和潜能，因此相互间吸引聚拢的机会极多，只要相互碰面了，人际关系的累积修行就见长，即成为一流好手的过程终究相去不远。

这种普遍性的人际交流，正是将彼此感受、理念、观点、认知、经验结合为一的要素，从中能提高自身的交际能力。

（二）人际关系真正充实，人数会递减，人际关系的充实度和实际的人数会形成反比。

古语“知彼者，智也；知己者，大智也。

”一个组织一旦对群体人的判断理念正确产生时，人际关系的数量必定会相形减少。

因为，无论是什么东西，只要数量减少，质必增。

唯有如此，你和每一个人才能缔结出深厚的交情。

倘若不如此，只会不断增加毫无意义的名片库藏量而已。

即使好不容易认识了可以发挥作用的人，如果不加以一一筛选，一定会被埋没在名片堆里。

有时在某项工作中，只要能够结识一位关键性的人物，人际关系即可飞跃性地获得扩展。

因为如果对方拥有100人的人际关系，你通过此人即有可能获得那100人的人际关系。

倘若你想凭藉个人力量去接近同样的100人，肯定得花费庞大的时间和精力。

这是熟知人际关系的技巧。

（三）人际关系所拥有的特征。

当工作进展顺利时，虽然会按部就班完成工作，然而一旦遇上阻挠导致工作失败时，不仅无法获得实质性的经济利益，也会一时失去社会的信赖，因此无法看见眼前社会性的功利。

这时有的人立即表现出事不关己，推卸责任的态度，不但不尝试加油、继续，反而一溜烟逃走。

在工作进展顺利期间，你无法确知对方是否是自己真正可以持久性交往的朋友。

只有在逆境中表现出的人际关系，亦可知道，人性的本质和狡猾。

因为有些人见不得挫折，有点风吹草动，就立即就向阻挠投降，只有在你进展顺利时，超越必要范围亲近你的人，才会在你失败之际放弃指望离你而去，所以他们无法成为你可以长期交往的人际关系。

须知实际工作中，人际关系本来就是在伤害与被伤害的交替下培育的，担心受伤害必将无法建立真正人际关系之间的深厚友谊。

（四）中国有很多名言俗语也说明处理好人际关系的方法和作用。

如“三人行，必有我师。

”就是说：人各有所长，能善于用其长以处事，必可收到事半而功倍的效果；如“用人不疑，疑人不用。

”就是说用人就应当明责授权，放手使用，让他充分发挥专有特长和才能，不可以越级指挥，发号施令，使人家不能尽心尽力尽责放开手工作。

如“不拘一格降人才、唯才是举、知才善任……”，这都是说不可拘拟形式，不可固执己见，不可沿袭旧有模式循规蹈矩等等，用人必须选精、选能、选才，充分应用“外脑”，为己所用。

这些俗语都阐释了处理好人际关系的关键性决策。

（五）人际关系网的特色。

每个成员都是老大，那就是群出群力，人人都是主人翁。

如果你能保有最新版本的人际关系图，就不难得知在眼前这一刻：该如何以自己为主角，来善用你的人际关系资源。