星巴克广告文案
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爱生活,享受生活
在你心中是否曾想过拥有这样一个空间,那里有舒缓的爵士,暖暖的米黄色灯光,大大的透明落地窗外是熙熙攘攘的人群,窗内是您与好友伙伴共享的一份宁静舒适......这一份宁静与舒适,少不了一杯苦涩中带甜的咖啡。在这噪杂的尘世,是否有这样的空间?有,它就是星巴克。星巴克想向我们传递的就是这样一种对生活的态度:爱生活,享受生活。这里是一首歌,有着柔软的和旋,叫温馨;这里是一份心境,有着简单的格式,叫快乐;这里是一种风景,有着透明的底色,叫浪漫。星巴克卖的绝对不仅仅是一杯咖啡,而是一种生活方式。你在星巴克里,享受的绝不仅仅是一杯咖啡,而是一种惬意的感觉,享受惬意生活的感觉。
“一个国家,需要一个城市用来承担幻想;一个城市,需要一个地方用来寻求寄托;一个地方,需要有一处风景成为其存在下去的理由。”星巴克的广告很多,最让我记忆深刻的正是这句广告词。它给了我太多美好的想象,而不是简简单单地推销他们的产品。我不是一个喜欢随波逐流的人,也不贪图物质的享受,更不屑一些过分渲染夸张的广告,但是唯独它,让我有一种莫名的好感,仿佛在这个喧闹污浊的世界,还有那么一丝的宁静祥和。
在这个物欲横流的社会,星巴克的成功绝对不是偶然,它有着自身的优势和特色。在经济衰退,市场不景气的状况,很多品牌纷纷选择了降价的策略,这不失为一个好办法,却是给自己挖了一个陷阱。
长此下去,很多弊端便开始显现出来,自贬了身价,再想抬高却是不易,在消费者心目中的地位已经下降。星巴克从未实施过什么价格策略,星巴克人持续经营着这个品牌,推销着自己的理念。也正是因为这样,才有了星巴克的成功。
一杯咖啡的价格何其便宜,可是在星巴克的咖啡,价格却比一般咖啡店高很多,却还是有那么多人走近星巴克。为的就是星巴克的那份宁静与致远,远离尘世的喧哗,远离种种的压力,让自己彻底放松下来,暂时忘掉那些令自己不愉快的事,享受这一刻的惬意。这才是真正的生活啊!在星巴克里,你是否会有这样的感慨,生活就是应该像这样,放松与快乐,是让我们好好享受的。
想象自己已经多久没这样的这样地享受过一杯咖啡了,忙碌的生活,咖啡早已经变成使人提起精神的必需品,当你喝咖啡时,何曾是去品咖啡的,三下两口便喝完,继续手上的工作,又何曾去在意过那咖啡,是速溶的还是煮的。忙碌了太久的人们,需要让自己好好放松一下,“爱生活,享受生活”将他们领进了星巴克,给忙碌的人们一个很好的休憩场所,将一切暂时抛之脑后,恣意徜徉于这片宁静祥和之地,接过服务员手中的咖啡,细抿上一口,愉快地听着服务员的解说,真是一大享受。
喜欢去星巴克,还源于星巴克的咖啡生。星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户进行交流,特别重要的是咖啡生同客户之间的沟通。每一个咖啡生都要接受24小时培训——客户服务、基本销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的制作技巧。咖啡生需能够预感客户
的需求,在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候,大胆地进行眼神接触。星巴克也通过征求客户的意见,加强客户关系。每个星期总部的项目领导人都当众宣读客户意见反馈卡。当星巴克准备把新品发展成为一种品牌的时候,客户关系是星巴克考虑的因素。他们发现:客户们会建议将新品改良成为另一品种。客户们能够看到一种新产品或服务与星巴克品牌的核心实质的关系。
一本名叫《不是咖啡》的书中,谈及星巴克的成功,来自于它所做的品牌管理和房地产业务,而并不是所谓的咖啡豆的成功。后来,这本书的作者成为星巴克首席运行官、首席执行官。现在,他已经退休。他也讲到,星巴克成功的秘诀在于,它成功地打造适应自己模型的业务设施,也成功地让顾客至少能够在星巴克里感受到爱生活,享受生活。
我们每个人的心中都有一个梦,一个很美很美的梦,它可能是我们终其一生也不可能实现的,可是这并不影响其在我们心中的地位。我们也都向往着过悠闲自在的生活,品品香茗,谈谈人生,悠然自得。星巴克的存在正是给我们提供了一个实现这种生活的平台。星巴克人用自己的方式向我们世人传递着一个理念,关爱自己,享受生活。我相信每个来星巴克的人正是怀有着自己的一个梦的,他们热爱生活,享受人生,体会世间百态,想在某个阳光明媚的午后,抛开一切烦恼,带上自己的本本,静静地坐在星巴克里一个下午,给自己的放个假,然后在收拾好行囊,继续开始……