制造业KPI指标库
制造业工厂各岗位KPI指标库(超实用)
制造业工厂各岗位KPI指标库(超实用)制造业工厂各岗位KPI考核指标库第一章制造分厂关键绩效考核指标1.1分厂厂长关键绩效考核指标序号指标名称月度累计收1入达成率指标定义指被考核单位内部结算收入，包含：生产索赔收入、废料收入；计分办法月度累计收入达成率：=（1月份实际收入（N*年度预算收入/12）a、按达成率计算得分，此项最高得分为满分。
入库收入、内部交易收入、内部返利收入、+2月份实际收入。
+N月份实际收入）/制造财务费销比达成实际费销比与目标费销比情况费用，变动费用和固定制造费用，包含折旧、维护、基建、模具、利息等费用。
剔达成率＝2－实践费销比/目标费销比*100%a、按达成率计算得分，此项最高得分为满分。
制造财务2除人工成本；销售收入：指管理报表中的产品等级收入。
人工成本占比下降率指查核期内每百元产值花费的人工成本所占的比例与12年同期比，所降落的程度；（人工指：直接人工）百元产值人工成本占比＝当期人力成本/ 当期产值*100人工成本占比下降率＝1-13年人工成本占比/12年人工成本占比*100%达成率＝实际/目标a、达成率在100%以上，此项得满分；b、每低1%，扣0.5分；c、此项最低得12分。
制造财务3客户投诉次4数订单准时交付率5指含新产品、样板在内的外部（即含OQC 检验不及格），同一DOP同问题算一次，分功能性投诉和非功能性投诉指按复兴的订单交期按质按量按时交付日常订单和工装样板的情况;日常订单准时交付率=准时交付订单数/总订单数工装样板交付达成率=工装样板交付准期率*40%+工装样板交付一次合格率*60%按实践客诉次数计；a、内部客诉超出目标值1.5分/次；b、外部客诉超出目标值3分/次。
日常订单准时交付率*70%+工装样板交付达成率*30%达成率＝实际值/目标值a、达成率100%以上，此项得满分；b、每低1%，扣2分；c、此项最低得6分。
运管部集团品保基础管理运营6指被考核部门在品质过程稽核、6S、TPM、分别按品质过程稽核、6S、TPM、安全、设平安、装备保养方面检查排名情况；单项第一名，+6分；第二名，+3分；倒数第一名，-6分；倒数第二名，-3分；备保养的实际排名进行加减分；最终得分＝7.5+各项得分之和；按实践得分计，得分≥15分时按15分计，得分≤时，按分计（即该指标最低得分）；企管部1.2生产主管关键绩效考核指标序号1指标名称费销比达成指标定义所有班组制费与内部交易支出总额之比计分办法a、每增加1%减5分b、每降落1%加2分a、每上升1%加2分b、每降落1%扣5分财务损益报表2人均产值分厂月度的总产值收入（包括其它支出）与所管辖班组人数的比值，总产值/管辖班组总人数财务损益报表3客户投诉次数内部客户投诉次数，同一DOP同问题算一次MCT生产周期缩短状况，达成率=((实施后MCT－实施前MCT)/实施前MCT)×100％a、每增加1次扣5分b、每减少1次加3分a、每上升1%加2分b、每降落1%扣5分品格报表4MCT制造周期时间缩减达成率运管部5产量计划达成率所管辖班组产量计划达成情况当月尾的在线在制成本和库存在制成本之和与分厂入库金额的比值，在线与库位在制成本总和/分厂入库金额a、每上升1%加2分b、每下降1%扣5分a、均匀在成品库存降落状况，革新率=((实施前WIP－实施后WIP）/实施前WIP×100％生产报表XXX系统报表7OQC统计不良次数分厂成品进仓后，进行抽检的产品不合格造成退仓的次数a、每超出一次扣5分b、每降低一次加3分公司运管部系统报表1.3班组长关键绩效考核指标序号1指标名称班组费用控制指标界说指所负责班组制造用度占分厂销售收入的比值(用度包罗物耗、辅料、劳保、修理费、质量丧失；收入指分厂的制造支出)计分举措a、达成率＝（2-实践值/目标值）*100*权重制造财务部2制程批量不良次数因本班组工序品质问题发生的批量不良次数本班组月度日、周计划达成率平均值人均小时产量(UPPH)=产量/投入工时;a、按实际发生次数计分，增加一次扣5分品格报表3日、周计划达成率a、每增加1%加3分b、每降低1%扣3分a、按达成率计分，达成率＝实际值/目标值*权重*100%分厂生产报表4人均小时产量(UPPH)分厂生产日报表产量:班组生产完成并检验合格的产量投入工时:班组内所有直接员工实际出勤工时1.4计划主管关键绩效考核指标序号1指标名称订单交付达成率指标界说分厂的订单定时交付率前工序各班组的日计划达成率包装产线的物料配套率部门的产量达到公司制定的目标计分举措a、每降低1%扣1分运管部2日计划达成率a、每降低1%扣1分a、每降低1%扣2分a、每降落1%扣2分运管部运管部运管部34物料齐套率产量达成率5月产能规划匹配率月每根据生产情况做好产能规划对车间生产计划的编排a、每降低1%扣1分运管部6漏排计划次数a、超出目标值一次扣1分运管部7错排计划次数对车间生产计划的编排均匀在成品库存降落状况，达成率=((实施前WIP－实施后WIP）/实施前WIP×100％a、超出目标值一次扣1分运管部8WIP达成a、每上升1%扣5分b、每降落1%加5分“620工程”实绩考核表1.5水蜘蛛队长关键绩效查核指标序号1指标称号物料齐套率指标界说物料齐套情况计分办法a、每增加1%加5分b、每降低1%扣3分分厂欠料表2订单准时交付分厂的订单准时交付率a、每降低1%扣1分运管部3入库签单准确率单据当天回收，监督仓库24小时内系统接收管辖区域的账务盘点结果a、发生1次失误扣5分运营管理部计划报表、出勤报表4账物相符率a、每降落1%扣3分5满意度调查态度、生产异常处理及时a、每增加1分加2各班组长性（以月度查询拜访表为准）b、每降落1分扣1分1.6图纸管理员关键绩效查核指标序号1指标名称图纸的帐务相符率指标界说图纸无欠缺计分办法a、每次扣5分a、每次扣5分a、每次扣2分a、依实际评分分厂内部报表2图纸的合格率图纸质量无异常分厂内部报表分厂内部报表34投诉次数服务满意度各班组未有投诉征象对责任心,合作性,执行力及日常职责履行状况等进行评价,由班长向各部门调查，调查结果占50%，班长评价占50%。
生产制造业KPI绩效考核指标
考核项目 产能
质量 人力资源部
成本
现场管理
产能
采购部
质量
成本 现场管理 产量
生产部
质量 成本
现场管理
产能
研发工程部 质量
财务部
成本 现场管理 产能
质量
成本 现场管理 产能
出口部
质量
品保部 各车间
成本 现场管理 产能
质量 成本 现场管理 产能
质量
20xx年度各部门绩效考核KPI指标内容
考核指标
550万/月（1650万/季度）
测评工具
完成率=季度实际完成产值÷季度目标产值
到位率=季度到位人数÷经批准的季度需求人数 流动率=离职数÷总人数 达成率=季度实际完成次数÷年度分解到季度的培训计划次 控制率=季度申请总额÷季度领用金额 控制率=季度的实际费用汇总÷部门年度预算总额 统计检查累计次数 达成率=部门曝光次数÷每月公司检查次数
5
每 目月 标检 产查 值曝 挂光 件次 45数0万/月（1350万/季度），篮子：100万/月（300万/季 度）
5 30
依据程序规定时间完成生产品质异常处理
30
依据程序规定时间完成
20
由生产部统计因检验员判定失误的批数
10
每月依据出口部及生产部统计季度顾客退货情况（客观情况除外，如有异 议由方总裁决）
5
每 目月 标检 产查 值曝 挂光 件次 45数0万/月（1350万/季度），篮子：100万/月（300万/季 度）
5 30
在规定的时间内报政府相关部门报表
20
统计制造成本、采购成本
50
≥98％ ≤2％ ≤1% ≥100%
达标 ≥95％
制造业各部门KPI考核指标
部门核查项目产能质量人力资源部成本现场管理产能质量采买部成本现场管理产量质量生产部成本现场管理产能研发质量工程部成本现场管理产能财务部质量成本现场管理各部门绩效核查 KPI指标内容核查指标指标定义权重指标值测评工具550万/ 月（1650万/ 季度）目标产值挂件 450万/ 月（1350万/ 季度），篮子： 100万/ 月（300万/ 季10≥100%完成率 =季度本质完成产值÷季度目标产值人员招聘及时率在规定的时间内，及时供应合适岗位人才并组织面试30≥95%到位率 =季度到位人数÷经赞同的季度需求人数员工流失率控制 10%该季度本质离职人数（一周内除外）占该季度平均总人数的比率30≤10％流动率 =离职数÷总人数培训计划完成率依照公司的年度培训计划分解到每季度培训计划的完成10≥90%完成率 =季度本质完成次数÷年度分解到季度的培训计划次数办公用品花销控制率每季度控制在部门申请的金额内（生产使用的经采买部采买的除外）5≤2％控制率 =季度申请总数÷季度领用金额招聘、培训成本控制在年度招聘与培训花销估量内5≤3％控制率 =季度的本质花销汇总÷部门年度估量总数安全（治安、消防、盗窃每个月2次检查消防器材及安全情况5≥100%统计检查累计次数检查）5S管理每个月检查曝光次数5≤1%完成率 =部门曝光次数÷每个月公司检查次数550万/ 月（1650万/ 季度）目标产值挂件 450万/ 月（1350万/ 季度），篮子： 100万/ 月（300万/ 季10≥100%完成率 =季度本质完成产值÷季度目标产值采买及时率接到《采买申请单》后，并按双方确认的交期内交货25≥98%完成率 =未完成交期次数÷申请总次数来料一次合格率主要原资料一次查收的合格比率25≥85%合格率 =来料一次合格批数÷来料总批数退货办理及时率采买不合格品必定在一周内退回供应商20≥95%及时率 =及时退货批数÷不合格批总数办公用品花销控制率每季度控制在部门申请的金额内（生产使用的经采买部采买的除外）5≤2％控制率 =季度申请总数÷季度领用金额采买成本不高出计划内采买花销总数的 5%10≤5％控制率：计划外采买花销总数÷采买总数5S管理每个月检查曝光次数5≤1%完成率 =部门曝光次数÷每个月公司检查次数550万/ 月（1650万/ 季度）目标产值挂件 450万/ 月（1350万/ 季度），篮子： 100万/ 月（300万/ 季30≥100%完成率 =季度本质完成产值÷季度目标产值订单交期完成率指订单规定完成的交付期30≥90%完成率 =完成订单数÷总订单数客诉控制率投诉的次数10≤3％控制率 =当月客诉次数÷该月订单总数产品一次合格率成品入库一次合格率10≥100%合格率 =成品入库合格批次÷成品入库总批次库存下降率每季度降低采买需求总数5≥3％下降率 =月申请采买额÷月订单本质需求额办公用品花销控制率每季度控制在部门申请的金额内（生产使用的经采买部采买的除外）5≤2％控制率 =季度申请总数÷季度领用金额安全在生产中发生的安全（含消防）事故次数5≤1%统计累计次数5S管理每个月检查曝光次数5≤1%完成率 =部门曝光次数÷每个月公司检查次数550万/ 月（1650万/ 季度）目标产值挂件 450万/ 月（1350万/ 季度），篮子： 100万/ 月（300万/ 季30≥100%完成率 =季度本质完成产值÷季度目标产值公司新品样品开发完成率准时完成公司提出的新品开发计划20≥100%完成率 =本质完成数÷计划数客户新品样品开发及时率准时完成出口部提高的客户新品开发20≥100%及时率 =本质完成数÷客户需求总数样品一次性合格率客户确认的送样合格数（因客户更正数据而更正的除外）10≥98％合格率 =送样确认合格数÷总送样次数工艺文件完成及时率技术部确认后 3天内完成10≥98%及时率 =完成份数÷本质需要份数现场工艺技术支持率生产现场出现的技术问题，必定在在内恩赐解决10≥98%支持率 =解决时间÷生产提出时间工装夹具制作及时率指新品正式在公司各车间试产，技术部提前准备好相关工序的工装夹具10≥99%支持率 =本质完成数÷需要的总数技术资料（包图纸、 BOM）生产线使用的工艺图纸及 BOM制作的正确性和及时性5≥95%正确率 =图纸（ BOM)本质制作下发时数÷该批产品制作正确率投产时间技术资料的管理及时率技术资料的发放与回收10≥100%及时率 =新图纸发放一周内把旧图纸回收新设备投产及时率设备购置回来后在最短时间内投入生产10≥98％及时率 =调试好后正式投产时间÷购置后闲置时间办公用品花销控制率每季度控制在部门申请的金额内（生产使用的经采买部采买的除外）5≤2％控制率 =季度申请总数÷季度领用金额5S管理每个月检查曝光次数5≤1%完成率 =部门曝光次数÷每个月公司检查次数550万/ 月（1650万/ 季度）目标产值挂件 450万/ 月（1350万/ 季度），篮子： 100万/ 月（300万/ 季30≥100%完成率 =季度本质完成产值÷季度目标产值报表的及时率在规定的时间内报政府相关部门报表20达标报表汇总月成本统计正确率统计制造成本、采买成本50≥95％正确率 =统计出错次数÷统计总次数库房的抽查完成率每个月对库房存货的盘点报表在当月底前上报10每周1次统计当月低前完成的累计次数办公用品花销控制率每季度控制在部门申请的金额内（生产使用的经采买部采买的除外）5≤2％控制率 =季度申请总数÷季度领用金额5S管理每个月检查曝光次数5≤1%完成率 =部门曝光次数÷每个月公司检查次数数据本源数据督查或供应部门月产值报表财务部入职名单各部门离职名单各部门培训计划各部门办公用品申请领人力资源部用表月花销总计表财务部检查通知人力资源部检查通知人力资源部月产值报表财务部采买汇总表生产部、财务部检验记录品保部库房统计报表财务部办公用品申请领人力资源部用表采买汇总表财务部检查通知人力资源部月产值报表财务部出货记录表出口部客诉汇总表出口部、品保部检验记录品保部生产采买申请计采买划办公用品申请领人力资源部用表安全事故汇总表人力资源部检查通知人力资源部月产值报表财务部新评论审记录表出口部新品寄样记录出口部寄样记录表出口部发放记录表技术部、各车间、生产部生产技术故障记各车间、生产部录表工艺图纸、 BOM发生产部放与更正记录表工艺图纸、 BOM发总经办放与更正记录表设备使用记录各车间办公用品申请领人力资源部用表检查通知人力资源部月产值报表财务部报表汇总总经办统计报表总经理抽检记录库房办公用品申请领人力资源部用表检查通知人力资源部出口部品保部各车间各库房机修班注：红色表记公司第一阶段的各部门绩效核查指标，其他的指标因公司某些基础数据还没有建立起来，故等半年以后再看产能质量成本现场管理产能质量成本现场管理产能质量成本现场管理产能质量成本现场管理产能质量成本现场管理接单完成率每个月接到订单数量金额 550万30≥100%完成率 =本质接单金额÷目标产值金额客户交期完成率指订单规定完成的交付期10≥90%完成率 =完成订单数÷总订单数下单及时率接到客户订单在必定三个工作日内下达评审计划10≥98%及时率 =高出时限订单批次÷接到订单总批次出货正确率（数量、品种每个月出货批次汇总25≥99%正确率 =出货出错订单数÷出货订单总数、报关）两天内回复客户的投诉10≥100%及时率 =回复时间顾客投诉办理及时率货款回收及时率依照该月交付订单完成 98%5≥98%控制率 =货款回收订单数÷该月交付订单总数办公用品花销控制率每季度控制在部门申请的金额内（生产使用的经采买部采买的除外）5≤2％控制率 =季度申请总数÷季度领用金额5S管理每个月检查曝光次数5≤1%完成率 =部门曝光次数÷每个月公司检查次数550万/ 月（1650万/ 季度）目标产值挂件 450万/ 月（1350万/ 季度），篮子： 100万/ 月（300万/ 季30≥100%完成率 =季度本质完成产值÷季度目标产值质量异常办理及时率依照程序规准时间完成生产质量异常办理30≥98%及时率 =累加及时办理次数÷异常总次数来料检验及时率依照程序规准时间完成20≥98%及时率 =及时完成批数÷送检总批数来料检验正确率由生产部统计因检验员判断失误的批数10≥95%正确率 =检验正确批数÷生产投入批数顾客投诉次数每个月依照出口部及生产部统计季度顾客退货情况（客观情况除外，如有20≤2次统计累加次数异议由方总裁决）办公用品花销控制率每季度控制在部门申请的金额内（生产使用的经采买部采买的除外）5≤2％控制率 =季度申请总数÷季度领用金额5S管理每个月检查曝光次数5≤1%完成率 =部门曝光次数÷每个月公司检查次数550万/ 月（1650万/ 季度）目标产值挂件 450万/ 月（1350万/ 季度），篮子： 100万/ 月（300万/ 季30≥100%完成率 =季度本质完成产值÷季度目标产值计划完成率指依照生产部生产计划、按期完成的交期（临时插单或补单除外）30≥98%完成率 =完成数÷总订单数报表正的确时率车间投入产出和结存报表10≥95%由财务核对成品一次合格率指各车间送检成品检验合格率15≥98％合格率 =合格数÷送检数报废控制率各车间投产总数中出现的报废数15≤3％控制率 =报废数÷投产总数机物料花销控制率每个月控制在部门申请计划的金额内5≤2％控制率 =月申请金额÷月领用金额5S管理每个月检查曝光次数5≤2%完成率 =部门曝光次数÷每个月公司检查次数安全在生产中发生的安全（含消防）事故次数10≤1%统计累计次数550万/ 月（1650万/ 季度）目标产值挂件 450万/ 月（1350万/ 季度），篮子： 100万/ 月（300万/ 季30≥100%完成率 =季度本质完成产值÷季度目标产值收发料及时正确率每个月依照生产计划及时提前准备好生产需要的物料35≥98％及时正确率 =物料收发正确批数÷接到收发料总批帐、物、卡一致性正确率财务抽查的记录35≥95％完成率 =抽查不合格次数÷总抽查次数库存下降率每季度降低采买需求总数10≥3％下降率 =月申请采买额÷月订单本质需求额办公用品花销控制率每季度控制在部门申请的金额内（生产使用的经采买部采买的除外）5≤2％控制率 =季度申请总数÷季度领用金额5S管理每个月检查曝光次数5≤1%完成率 =部门曝光次数÷每个月公司检查次数550万/ 月（1650万/ 季度）目标产值挂件 450万/ 月（1350万/ 季度），篮子： 100万/ 月（300万/ 季30≥100%完成率 =季度本质完成产值÷季度目标产值生产设备圆满率生产动工前设备可正常运做即算圆满40≥97%圆满率 =维修圆满的设备台数÷申请维修的台数设备保养及时率依照规准时间内完成对设备的保养40≥97%及时率 =保养日期数÷规定日期办公用品（含机物料）每个月控制在部门申请计划的金额内10≤2％控制率 =月申请金额÷月领用金额花销控制率安全每个月检查消防器材及设备安全运行情况（ 2次/ 月）102次/ 月统计累计次数下单计划生产部出货记录表财务部订单评审计划生产部财务报表财务部客诉记录表总经理、财务总监每个月应收款报表财务部办公用品申请领人力资源部用表检查通知人力资源部月产值报表财务部质量检验记录品保部检验记录品保部、库房、生产部、各检验记录品保部、库房、生产部、各客诉记录表出口部、品保部办公用品申请领人力资源部用表检查通知人力资源部月产值报表财务部出货记录表出口部、生产部、财务部相关报表财务部检验记录品保部入库单库房、财务部办公用品申请领人力资源部用表检查通知人力资源部安全事故汇总表人力资源部月产值报表财务部领料记录各车间、生产部抽检记录财务部生产采买申请计采买划办公用品申请领人力资源部用表检查通知人力资源部月产值报表财务部设备维修/ 保养记机修班、各车间录备维修设/ 保养记机修班、各车间录物品品申请领用人力资源部、库房表安全事故汇总表人力资源部。
制造业各部门的KPI考核指标
制造业各部门的KPI考核指标
制造业各部门的KPI考核指标
1. 产能部门
生产线利用率：衡量生产线的工作效率，计算公式为：生产时间 / (生产时间 + 停机时间)。
生产成本：衡量生产过程中的成本效益，计算公式为：总生产成本 / 总产出数量。
生产产能：衡量产能部门的产出效率，计算公式为：实际产出数量 / 计划产出数量。
2. 质量部门
产品合格率：衡量生产的产品质量，计算公式为：合格产品数量 / 总生产产品数量。
不良品率：衡量生产过程中产生的不良品数量，计算公式为：不良品数量 / 总生产产品数量。
返工率：衡量生产过程中需要返工的产品比例，计算公式为：返工产品数量 / 总生产产品数量。
3. 物流部门
仓储周转率：衡量仓储部门的效率，计算公式为：（年度出库量 + 年度入库量）/ 2 / 平均库存量。
准时交货率：衡量配送部门的准时交货能力，计算公式为：按时交货客户数量 / 总客户订单数量。
订单处理时效：衡量订单处理的效率，计算公式为：（订单处理完成时间订单接收时间）/ 订单数量。
4. 设备部门
设备利用率：衡量设备的使用效率，计算公式为：设备运行时间 / (设备运行时间 + 停机时间)。
设备故障率：衡量设备的故障频率，计算公式为：故障次数 / 设备运行时间。
设备维修时效：衡量设备维修的效率，计算公式为：（设备修复完成时间报修时间）/ 维修次数。
注意：以上指标仅为参考，实际的KPI考核指标应根据企业自身情况进行调整和设定。
制造业KPI指标库
制造业KPI指标库制造业KPI指标库是用于度量和评估制造业绩效的一套基本指标。
制造业KPI指标库的设计和使用可以帮助制造企业实时监控和衡量其关键绩效指标，为制定决策和改进业务流程提供数据支持。
以下是一个包含多个方面的制造业KPI指标库。
1.生产效率指标：-总体设备利用率：衡量整体生产系统中设备的利用率，包括设备停机时间、维护时间和故障时间。
-设备利用率：衡量单个设备的利用率，用于确定设备的稼动率和是否需要增加设备数量。
-产量和产能利用率：衡量制造企业实际产出与最大产能之间的差距，并评估生产系统的利用率。
2.质量指标：-不合格品率：衡量生产过程中出现的不合格品的比例，用于评估产品质量。
-工艺成本：衡量制造过程中的废品率和返工率，并评估其对总成本的影响。
-客户退货率：衡量销售出的产品被退回的比例，用于评估产品的质量和客户满意度。
3.供应链指标：-供应商及时交货率：衡量供应商按照约定的交付时间交付产品的能力。
-运输时间：衡量供应链中从供应商到制造企业的产品运输时间，用于评估供应链效率。
-备货周期：衡量从接到订单到产品准备就绪的时间，包括采购、生产和交付所需的时间。
4.成本指标：-生产成本：评估制造过程中所涉及的直接人工成本、原材料成本和间接费用。
-劳动生产率：衡量每个员工创造的价值，用于评估劳动力利用率和生产效率。
-能源消耗：衡量制造过程中所使用的能源类型和能源消耗量，用于评估能源效率和环境影响。
5.客户满意度指标：-交货准时率：衡量按时交货的比例，用于评估供应链的可靠性和企业对客户承诺的履行能力。
-售后支持满意度：衡量客户对售后服务的满意度，包括维修服务、技术支持等。
-客诉率：衡量客户就产品质量、交付时间等方面提出的投诉比例。
以上仅是制造业KPI指标库的一部分，实际上，制造业可以根据企业的特定需求和目标，设计和选择适合的KPI指标。
制造业KPI指标库的建立需要综合考虑企业的运营模式、市场需求、竞争环境等因素，并定期对指标进行评估和调整，以保持指标的有效性和关联性。
制造业工厂各岗位KPI指标库
制造业工厂各岗位KPI指标库在制造业工厂中，每个岗位的KPI指标库对于企业管理和绩效评估都起着重要的作用。
下面将介绍几个常见的岗位以及相应的KPI指标库。
1.生产部门-产量：以产量为指标来衡量生产效率，包括每天、每周或每月的产量统计。
-良品率：衡量产品的合格率，即发货产品中符合标准的比例。
-废品率：衡量生产过程中废品的比例，及时发现问题，改进生产流程。
-生产效率：通过衡量每个员工或设备的产出量来评估生产效率。
-能耗指标：衡量生产过程中所消耗的能源，如电力、水等，以此评估能源利用效率。
2.质量部门-不良品率：衡量生产过程中不合格产品的比例，及时发现并纠正质量问题。
-客户投诉率：衡量客户对产品质量的满意程度，及时回应和解决客户投诉。
-检验合格率：对产品进行抽检，衡量合格产品的比例。
-售后服务：衡量产品售后服务的满意度，包括服务响应速度、问题解决能力等指标。
3.采购部门-供应商质量评估：对供应商的产品质量进行评估，包括供应商的交货准时率、产品质量等。
-采购成本控制：通过控制采购成本，提高采购效率和利润率。
-供应链管理：包括供应商的参与度、供应链响应速度等指标，以提高供应链的整体效率。
4.设备维护部门-设备利用率：衡量设备的使用率，即设备的运行时间与总时间的比例。
-设备故障率：衡量设备的故障频率，及时维护设备，减少停机时间。
-维修时间：衡量故障设备的修复时间，及时响应，并保证设备能够尽快恢复正常运行。
5.仓储物流部门-出库及时率：衡量仓库发货的及时率，保证订单能够按时送达给客户。
-库存周转率：衡量仓库库存的周转速度，减少库存积压。
-仓储安全指标：包括货物的安全，防火、防盗等措施，确保仓储物流的安全可靠。
以上仅是一些常见的岗位和相应的KPI指标库，在实际操作中可以根据企业的具体情况进行调整和补充。
KPI指标库的建立和使用能够帮助企业进行精细化管理，优化工作流程，提高整体运营效率和绩效水平。
制造业各部门KPI考核指标
制造业各部门KPI考核指标制造业是一个以制造产品为主要经营活动的行业，为了确保制造业的正常运营和管理，往往需要建立相应的绩效考核指标，以衡量各部门的绩效和贡献。
下面是一些常见的制造业各部门KPI考核指标。
1.生产部门KPI考核指标：生产部门是制造业中最重要的一个部门，其绩效考核指标直接关系到产品的质量和生产效率。
一些典型的生产部门KPI考核指标包括：-生产量：衡量生产部门的产能和效率，通常以每小时、每天或每月的生产量来计算。
-良品率：衡量产品的质量，即合格品数量占总产量的比例。
-报废率：衡量废品数量占总产量的比例，反映废品的处理能力和效率。
-交货时间：衡量生产部门的响应速度和交货准时率。
2.质量控制部门KPI考核指标：质量控制部门是制造业中非常重要的一个部门，其绩效考核指标直接关系到产品的质量和客户满意度。
一些常见的质量控制部门KPI考核指标包括：-不良品率：衡量产品的质量水平，即不合格品数量占总产量的比例。
-不良反馈率：衡量客户对产品的投诉率和不满意度，反映产品的合格性和符合客户需求的能力。
-不良品处理周期：衡量质量控制部门处理不良品的效率和速度。
3.采购部门KPI考核指标：采购部门是制造业中用于获取原材料和零部件的关键部门，其绩效考核指标直接关系到产品成本和供应能力。
一些常见的采购部门KPI考核指标包括：-采购成本：衡量采购部门的采购成本控制能力。
-供应商质量：衡量采购部门配合供应商选择的能力和供应商产品质量的水平。
-供应能力：衡量采购部门确保原材料供应的时间、数量和质量。
4.物流部门KPI考核指标：物流部门是制造业中用于管理和运输产品的部门，其绩效考核指标直接关系到产品供应链的效率和客户满意度。
-准时交货率：衡量物流部门的交货准时率，反映物流配送的效率和能力。
-备货周期：衡量物流部门从订单下达到产品备货的时间，反映物流的有效性和响应时间。
-库存周转率：衡量物流部门产品库存的周转速度，反映物流的灵活性和成本控制能力。
制造业各部门KPI考核指标
制造业各部门KPI考核指标制造业各部门KPI考核指标1. 背景介绍在现代制造业中，各部门的绩效评估是企业管理的重要组成部分。
通过定量化的关键绩效指标（Key Performance Indicator，简称KPI），企业可以更好地了解各部门的工作情况，并对绩效进行评估和激励。
本文将介绍制造业各部门KPI考核指标的一些常见内容。
2. 采购部门KPI考核指标2.1 采购成本目标达成率该指标衡量了采购部门的成本控制能力和效率。
通过计算实际采购成本与预算采购成本的比例，可以评估采购部门在成本控制上的表现。
该指标的目标通常由企业的财务部门和高层管理层共同制定。
2.2 供应商质量评价该指标用于评估采购部门与供应商之间的合作情况。
通过评估供应商提供的物料或产品的质量，可以判断采购部门的供应链管理能力。
常用的评价指标包括供应商交货准时率、物料质量合格率等。
2.3 采购周期该指标衡量了采购部门从提出采购需求到完成订单的时间。
较短的采购周期可以提高企业的响应速度和市场竞争力。
因此，采购部门需要综合考虑库存管理、供应链协调等因素，尽量缩短采购周期。
2.4 供应商成本管理该指标用于评估采购部门对供应商成本的管理能力。
通过与供应商进行有效的沟通和协商，以降低原材料价格和运输成本，可以有效提高企业的利润率和竞争力。
3. 生产部门KPI考核指标3.1 生产效率生产效率是衡量生产部门绩效的重要指标之一。
它可以通过计算生产总量与生产工时的比值来评估。
生产效率高意味着生产部门能够以更快的速度生产更多的产品，同时保持良好的质量和安全性。
3.2 产品合格率产品合格率是衡量生产部门质量控制能力的重要指标。
它可以通过计算合格产品数量与总生产数量的比例来评估。
高的产品合格率意味着生产部门具有良好的质量控制和工艺管理。
3.3 生产成本生产成本是衡量生产部门经济效益的重要指标。
它包括人工成本、材料成本、设备使用成本等。
通过控制生产成本，生产部门可以提高企业的盈利能力和竞争力。
制造业各部门的KPI考核指标
制造业各部门的KPI考核指标制造业是一个高度竞争的行业，为了实现公司的战略目标并提高整体绩效，各部门需要进行KPI考核。
KPI（Key Performance Indicator）是关键绩效指标的缩写，通过设立明确的KPI指标可以衡量各个部门的表现和目标达成情况。
下面将针对制造业各部门的KPI考核指标进行分析和论述。
一、生产部门的KPI考核指标1. 生产效率：衡量生产部门在给定时间内生产产品的能力。
可以使用指标如每小时产量、产能利用率、设备利用率等来评估。
2. 质量指标：考核产品质量的指标，包括良品率、不合格品率、退货率等。
生产部门需要确保产品符合质量标准，以减少质量问题带来的成本和客户满意度降低。
3. 交货准时率：衡量生产部门按时完成交货的能力。
交货准时率可以体现生产部门的计划能力和协调能力，对于提高供应链效率至关重要。
4. 变更响应时间：评估生产部门对于产品变更需求的响应速度。
制造业常常需要根据市场需求进行产品设计和规格变更，生产部门需要及时响应并进行相应调整。
5. 库存控制：衡量生产部门对原材料和成品库存的管理能力。
合理的库存控制可以降低成本，并确保生产和供应链的顺畅。
二、采购部门的KPI考核指标1. 成本降低：评估采购部门降低原材料和物流成本的能力。
可以使用指标如材料节约率、运输成本比率等来衡量。
2. 供应商绩效：评估采购部门与供应商的合作和绩效。
包括供应商交货准时率、合作稳定性、供应商绩效评估等指标。
3. 采购周期：衡量采购部门完成采购流程所需的时间。
较短的采购周期可以提高供应链运作效率。
4. 品质控制：评估采购部门对于原材料和供应商质量的控制能力。
包括原材料质量检验合格率、供应商评估结果等指标。
三、质量部门的KPI考核指标1. 不良品率：衡量质量部门对于产品不良情况的掌控能力。
不良品率应尽可能低，以确保产品质量符合标准。
2. 投诉处理：评估质量部门对于产品质量投诉的处理速度和结果。
及时有效的投诉处理可以提高客户满意度。
汽车制造行业绩效考核指标库KPI北汽公司指标
人力资源规划完成率
企业制度有效性
安全事故（含工伤）
出勤率
培训
指标名称
指标说明 计算公式
销售收入
销售数量
利润
流动资产周转率
配件资金周转率
成车资金周转率
劳产率
单车管理费用下降
单车制造费用下降：
人工
辅料
动能
单车采购成本下降：
陆霸
雷驰
轻卡
陆铃皮卡面包单车售后服务费用下降单车销售费用下降
单车储运费用下降
一次交检合格率
体系有效率
客户质量投诉率
新产品开发
单车开发费用比例
绩效考核完成率
(完整版)制造业KPI指标分析
(完整版)制造业KPI指标分析(完整版)制造业KPI指标分析引言制造业是一个关键的经济领域，对于国家的经济增长和就业率起着重要的作用。
为了评估制造业企业的绩效和效率，许多企业使用关键绩效指标（KPI）进行分析。
本文将对制造业KPI指标进行全面的分析，包括定义、常见指标以及分析方法。
1. 什么是KPI指标？关键绩效指标（KPI）是用于评估组织或企业的关键成功因素的度量指标。
在制造业中，KPI可以用来衡量生产、质量、效率和整体绩效等方面。
通过监测和分析这些指标，企业可以确定其当前绩效水平，并制定相应的改进措施。
2. 制造业常见KPI指标在制造业中，有许多常见的KPI指标用于衡量企业的各个方面。
以下是一些常见的制造业KPI指标：- 生产效率：衡量生产过程中所产生的产量和资源利用率。
常见的生产效率指标包括产量、生产率和利用率。
- 质量控制：衡量产品质量和缺陷率。
常见的质量控制指标包括次品率、不合格率和一次性通过率。
- 交货时间：衡量产品从订单到交付的所需时间。
常见的交货时间指标包括订单交付时间和交货准时率。
- 库存管理：衡量存货水平和库存周转率。
常见的库存管理指标包括平均库存、库存周转率和缺货率。
- 成本控制：衡量生产成本和运营成本。
常见的成本控制指标包括单位成本、制造成本和总成本。
3. KPI指标分析方法为了更好地理解和分析制造业KPI指标，可以采用以下方法：3.1 数据收集，需要收集相关的数据，包括生产数据、质量数据、交货数据、库存数据和成本数据。
这些数据可以通过企业内部的生产管理系统或者其他数据收集工具来获取。
3.2 数据分析一旦数据收集完毕，可以进行数据分析，以便得出有关KPI指标的结论。
可以使用统计方法和数据可视化工具来分析数据，例如使用折线图、柱状图和散点图来呈现指标的趋势和关联性。
3.3 指标对比对比企业内部不间段的KPI指标，以评估企业绩效的变化情况。
，还可以通过与同行业企业的指标进行对比，评估企业在行业中的竞争力和地位。
制造业各部门KPI考核指标
制造业各部门KPI考核指标制造业各部门KPI考核指标1：概述本文档旨在为制造业的各个部门提供可行的KPI（关键绩效指标）考核指标，以便管理和评估各个部门的绩效。
通过明确的考核指标，可以帮助提高制造业的效率和质量，从而达到企业的目标。
2：采购部门KPI考核指标2.1 供应商质量评估：评估供应商的质量绩效，包括供应商的交货准时率、产品符合度等。
2.2 采购成本控制：评估采购部门对采购成本的控制情况，包括优化采购流程、减少采购成本等。
3：生产部门KPI考核指标3.1 生产效率：评估生产部门的生产效率，包括产能利用率、生产线平衡度等。
3.2 生产成本控制：评估生产部门对生产成本的控制情况，包括物料消耗率、人工成本等。
4：品质部门KPI考核指标4.1 产品质量：评估品质部门对产品质量的控制情况，包括产品良品率、不合格品率等。
4.2 缺陷分析：评估品质部门对产品缺陷的分析和改善情况。
5：营销部门KPI考核指标5.1 销售额：评估营销部门的销售绩效，包括销售额的增长率、市场份额等。
5.2 客户满意度：评估营销部门对客户满意度的管理和改善情况。
6：研发部门KPI考核指标6.1 新产品开发：评估研发部门的新产品开发能力，包括新产品数量、研发周期等。
6.2 技术创新：评估研发部门的技术创新能力，包括专利申请数量、技术引进情况等。
7：人力资源部门KPI考核指标7.1 员工培训：评估人力资源部门对员工培训的管理和实施情况，包括培训覆盖率、培训效果等。
7.2 员工满意度：评估人力资源部门对员工满意度的管理和改善情况。
附件：本文档附带相关的KPI考核表格和数据统计样本，供参考和实施使用。
法律名词及注释：1： KPI（Key Performance Indicator）：关键绩效指标，用于度量组织或部门在实现业务目标时的绩效表现。
2：高效率（Efficiency）：在资源限制的情况下，以最少的资源输入获得最大的产出。
3：优质品（良品）率（Yield rate）：产品中符合规格要求的良品数量占总产量的比例。
制造业公司财务状况分析含全套KPI指标库
制造业公司财务状况分析含全套KPI指标库简介该文档旨在提供一份制造业公司财务状况分析的全套KPI指标库。
这些指标可以帮助公司评估自身的财务表现和健康状况，以便做出相关决策和优化财务管理。
1. 利润相关指标- 净利润（Net Profit）: 公司在特定期间内的总收入与总成本的差额。
- 毛利润率（Gross Profit Margin）: 毛利润与总销售额之间的比率，用来衡量商品销售的盈利能力。
- 净利润率（Net Profit Margin）: 净利润与总销售额之间的比率，用来衡量公司销售活动的盈利能力。
2. 财务稳定性指标- 资产负债比率（Debt-to-Asset Ratio）: 公司总负债与总资产之间的比率，用来评估公司的财务风险。
- 流动比率（Current Ratio）: 流动资产与流动负债之间的比率，用来评估公司偿还短期债务的能力。
- 速动比率（Quick Ratio）: 流动资产减去存货后与流动负债之间的比率，用来评估公司偿还短期债务的能力。
3. 营运能力指标- 应收账款周转率（Accounts Receivable Turnover）: 平均应收账款与销售收入之间的比率，用来评估公司追收账款的效果。
- 存货周转率（Inventory Turnover）: 平均存货与销售成本之间的比率，用来评估公司存货管理的效率。
- 资产周转率（Asset Turnover）: 销售收入与总资产之间的比率，用来评估公司资产的利用效率。
4. 投资回报指标- 总资产回报率（Return on Assets）: 净利润与总资产之间的比率，用来评估公司资产的盈利能力。
- 净资产回报率（Return on Equity）: 净利润与股东权益之间的比率，用来评估公司股东的投资回报率。
- 销售净利润率（Net Profit Margin on Sales）: 净利润与销售收入之间的比率，用来评估公司销售活动的盈利能力。
制造业KPI指标分析
KPI指标库XXXXX有限公司2007年月企业（一）关键绩效指标（KPI）辞典财务会计指标序号指标指标定义功能1 万元工资销售收入比例财政年度内的全部销售收入与当期全部工资成本的万元数的比值。
检测万元工资的投入产出效率，鼓励公司提高员工整质和能力2 产品毛利率产品毛利/产品销售收入检测分（子）公司当前经营模式的效率3 利润总额一定周期内完成的利润总额检测分（子）公司的经营效果4 利润总额增加率（本期利润总额—上期利润总额）/上期利润总额检测分（子）公司不断优化经营模式，提高管理水平求利润最大化5 集团利润贡献率某分（子）公司利润总额/集团公司利润总额检测分（子）公司在全公司利润中的贡献度6 资金沉淀率一定周期内流动资金用于固定投资和弥补亏损的资金占用额占全部流动资金总和的比例检测流动资金的使用和周转效率7 资金周转率一定周期内流动资金的周转率检测公司周转情况8 投资收益率税后利润/实收资本检测分（子）公司的投资收益情况9 资产负债率负债总额/资产总额检测分（子）公司的资产负债情况10生产管理指标序号指标指标定义功能考核依据1 产值一定周期内完成的入库品总额检测一定周期内的劳动生产总额2 生产计划完成率实际生产完成量/计划完成量检测生产部门生产计划完成情况3 按时交货率按时交货额/计划交货额检测生产部门生产进度执行情况4 全员劳动生产率总产值/员工总人数检测员工平均生产值，确定全员劳动生产率5 设备折旧率设备折旧费用/设备资产检测资产消耗占设备资产比率，以测定设备利用情况6 设备故障率设备故障检修费用/产值检测设备资产的消耗在总产值中的比重7 工具消耗率工具消耗额/产值检测工具消耗与产值的比率关系，越少越好8 生产安全事故发生数一定周期内发生的安全生产事故数检测生产部门生产安全管理的效果9 生产安全事故损失率生产安全事故损失额/产值检测生产安全事故造成的生产损失情况10 生产安全事故处理的及时性生产安全事故是否得到了及时有效的处理检测生产安全部门的工作情况11 生产作业现生产作业现场是否摆放整齐，检测生产作业车间的现场管理情况场的整洁、有序性存放有秩序12成本控制指标序号指标指标定义功能考核依据1 主营业务成本总额产品生产成本检测分（子）公司的主营业务成本，为分（子）公司降本增效提供依据2 制造费用与主营业成本比率制造费用/主营业务成本检测制造费用在主营业务成本中的比例3 制造成本与主营业务成本比率制造成本/主营业务成本检测制造成本在主营业务成本中的比例4 管理费用在生产销售产品中所发生的管理费用检测分（子）公司的管理费用比例5 营业费用在产品销售过程中发生的费用检测分（子）公司的产品销售费用678910市场营销指标序号指标指标定义功能考核依据1 销售合同额一定周期内完成签订的销售合同总额检测一定周期内的营销效果2 销售收入一定周期内完成的产品出厂总额检测一定周期内的产品销售收入，以产品出厂为准3 货款回笼率一定周期内回笼的销售货款总额/销售收入总额检测一定周期内的货款回笼情况，促进公司销售部门提高效率4 营销、销售计划完成情况周期内营销、销售计划的完成、达成情况检测营销、销售计划的编制准确性和计划完成情况5 市场占有率产品销售收入/产品市场总份额检测一定周期内的市场占有情况6 营业费用比率营业费用总额/产品销售收入总额检测一定周期内的营销效果7 销售收入增加率（本期销售收入—上期销售收入）/上期销售收入检测一定周期内的销售增加情况8 客户满意度客户满意户数/公司全部客户检测公司的客户满意度情况9 营业费用达一定周期内实际营销费用/营检测营销费用预算执行情况成率销预算费用10 运输费用达成率一定周期实际发生的运输费用/计划预算费用检测销售部门合理选择运输单位，控制运输成本11 解决客户投诉率一定周内解决的客户投诉数/客户总投诉数检测相关部门客户投诉的解决力度和效果12 合同归档率周期内归档合同总数/应归档合同数检测销售合同是否及时归档13 销售台帐的准确性销售台帐记录是否准确检测销售台帐记录的准确性14 销售往来记录的及时性和准确性销售往来记录是否准确及时检测销售往来记录的及时性和准确性15 产品标识制作的及时性产品标识制作是否及时检测产品标识制作的及时性16 客户信息管理的完成性客户信息是否完整并及时更新检测客户信息的完整性，以及相关人员是否及时将客户信息更新17 销售结算工作进行的及时性准确性是否及时、准确地进行了销售结算检测市场部门是否及时、准确地进行了销售结算工作质量管理指标序号指标指标定义功能考核依据1 一次检验成功率一次检验成功的产品数/检验的产品总数检测生产质量情况2 品管成本比重品管成本/产品销售收入检测品管成本占销货收入比率，为拟订品管计划及生产、品管改进参考3 质量事故处理的及时性有效性质量事故处理是否及时有效检测品质管理部门在质量事故处理方面的工作4 产品抽检合格率抽检合格产品总数/抽检产品总数检测产品生产质量，由品质保障部组织5 客户质量问题处理的及时性有效性对于客户质量问题的投诉是否及时有效检测综合管理部门对客户投诉的质量问题解决的及时性，准确性6 质量体系评审不符合项数年度质量体系评审发生的不符合项数检测公司质量体系管理的完整性、准确性7 质量检验的差错率产品检验差错数/检验产品总数检测产品检验人员的检验准确性和水平8 供方质量检验资料的保管情况供方质量检验资料是否完整、准确检测质量检验人员日常工作的情况9 技改项目的完成率技改项目完成数/技改项目计划数检测公司技改项目的完成情况10人力资源指标序号指标指标定义功能考核依据1 员工增加率（本期员工数—上期员工数）/上期员工数检测周期内员工增加比例2 员工结构比例各层次员工的比例分配状况检测人力资源结构的合理性3 关键人才流失率一定周期内流失的关键人才数/公司关键人才总数检测公司关键人才的流失情况4 工资增加率（本期员工平均工资—上期员工平均工资）/上期员工平均工资检测工资增加情况5 人力资源培训完成率周期内人力资源培训次数/计划总次数检测人力资源部门培训计划的执行情况6 部门员工出勤情况部门员工出勤人数/部门员工总数检测部门员工的出勤情况7 薪酬总量控制的有效性一定周期内实际发放的薪酬总额/计划预算总额检测人力资源部门在薪酬总额控制方面的有效性8 人才引进完成率一定周期实际引进人才总数/计划引进人才总数检测人力资源部门的招聘计划完成情况9 考核工作完成的及时性准确性公司绩效考核完成的是否及时、准确检测人力资源相关部门在绩效考核方面的有效性10采购供应指标序号指标指标定义功能考核依据1 采购计划完成率当期采购实际完成数/当期物料需求计划检测采购部门采购计划的完成情况2 采购成本降低率（上期采购成本—本期采购成本）/上期采购成本检测采购部门降低采购成本的效果3 供应商一次交检合格率供应商一次交货合格的次数/该月所有供应商交货次数检测采购供应部门对采购进程、采购质量控制的情况4 供应商信息管理供应商、外协商信息的完整性、准确性检测采购供应部门是否及时录入供应商和外协商信息，以及是否及时更改5 采购积压物资处理的及时性是否及时有效地处理了仓库积压物资检测采购供应部门对库存积压物资处理的及时性6 采购资金使一定周期内采购资金付款数/检测采购供应部门的采购资金使用情况用情况采购物资的总额78产品技术设计指标序号指标指标定义功能考核依据1 研发计划完成率当期按计划完成的研发项目数占当期计划完成的研发项目数的比例检测技术部门的研发计划完成情况2 技术图档更改的及时性是否及时将技术图档更改检测技术中心技术图档更改的效果3 技术出图的及时性准确性是否按照生产进度及时准确的出图检测技术部门的工作效果4 标准化审查的差错率标准化审查差错次数/标准化审查总次数检测标准化人员的工作效果5 6 7 8 910仓库库存指标序号指标指标定义功能考核依据1 总库存金额月底全部库存产品按入库成本价格计算的总金额检测分（子）公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产部门合理安排生产提供依据2 总库存数量月底全部库存产品数量检测分（子）公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产部门合理安排生产提供依据3 物资入库差错率入库差错次数/入库总数检测仓库部门的工作效果4 物资领用差错率出错次数/领用总数检测仓库部门的工作效果5 报表、台帐出错率记录有误的报表、台帐总数检测仓库部门的工作效果6 仓库环境审查仓库环境是否整洁有序检测仓库部门的工作效果7 标准库存量与实际库存量比率标准库存量/实际库存量检测标准库存量与实际库存量比率，设定存料对销货之基本比率，为决定安全存量提供依据8企业（二）关键绩效指标（KPI）辞典财务类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源部门费用预算达成率(实际部门费用/计划费用)*100% 部门费用实际及预算资料项目研究开发费用预算达成率(实际项目研究开发费用/计划费用)*100% 项目研究开发费用实际及预算资料课题费用预算达成率(实际课题费用/计划费用)*100% 课题费用实际及预算资料招聘费用预算达成率(实际招聘费用/计划费用)*100% 招聘费用实际及预算资料培训费用预算达成率(实际培训费用/计划费用)*100% 培训费用实际及预算资料新产品研究开发费用预算达成率(实际新产品研究开发费用/计划费用)*100% 新产品研究开发费用实际及预算资料承保利润寿险各险种的死差损益情况，死差损益=实际死亡率-预期死亡率理赔统计、精算部赔付率（本期实际赔付额+本期未决赔款-本期支付上期未决赔款）/本期经过的寿险风险保费理赔统计、精算部内嵌价值的增加将来保单价值的贴现值精算部、财务部人力成本总额控制率(实际人力成本/计划人力成本)*100% 财务部标准保费达成率(公司实际标准保费/计划标准保费)*100% 财务部附加佣金占标准保费比率(附加佣金/营销标准保费)*100% 财务部续期推动费用率(续期推动费用/“孤儿单”佣金)*100% 财务部业务推动费用占标准保费比率(业务推动费/标准保费)*100% 财务部公司总体费用预算达成率(公司实际总费用/预算总费用)*100% 管理费用实际及预算资料公司办公及物业管理费用预算达成率(实际数/预算数)*100% 财务部车辆费用预算达成率(实际数/预算数)*100% 财务部党办管理费用预算达成率(实际数/预算数)*100% 财务部党办、工会费用预算达成率(实际数/预算数)*100% 财务部日常办公费用预算达成率(实际数/预算数)*100% 财务部办公费用预算达成率(实际数/预算数)*100% 财务部会务、接待费用达成率(实际数/预算数)*100% 财务部专项费用预算达成率(实际专项费用/预算专项费用)*100% 财务部销售目标达成率(实际销售额/计划销售额)*100% 销售报表理赔率(理赔数量/销售数量)*100% 理赔报表产品/服务销售收入达成率(实际销售收入/计划销售收入)*100% 销售月报表全部账户净投资收益率/同期Benchmark 全部帐户净投资收益率/投资委员会选择的市场基准收益率（Benchmark=国债指数、企业债指数、封闭式基金指数、LIBOR、CFO评估的CD基准利率按计划的可投资比例加权的同期收益率)财务部/证券市场公布数据投资收益率计划达成率(董事会批准的年度计划收益率) 全部帐户净投资收益率/董事会批准及不时调整的的年度投资计划财务部不良帐款比率/Benchmark 按照中央银行贷款分类标准逾期不能收回的资产占可投资资产的比重/年初投资委员会确定的基准(Benchmark=投资委员会年初批准的比例)财务部(普通账户债券投资+全部账户直接投资净投资收益率)/同期Benchmark 所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率(Benchmark=国债指数、企业债指数、LIBOR、CFO评估的CD基准利率按计划的可投资比例加权的同期收益率)财务部普通账户基金投资净投资收益率/同期Benchmark 所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率(Benchmark=同期封闭式基金指数收益率)财务部全部独立账户直接投资净投资收益率/同期Benchmark 所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率(Benchmark=同期国债指数、企业债指数、封闭式基金指数及CD基准利率按可投资比例加权的同期收益率)财务部所负责项目的净投资收益率/同期Benchmark 所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率(Benchmark=相应项目的指数同期收益率水平)财务部投资收益率计划达成率所管辖帐户净投资收益率/总经理批准及不时调整的的年度投资计划财务部销售目标达成率(资产管理中心) (实际直接销售资产管理产品收入/计划收入)*100% 综合管理部客户类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源包装水平客户满意度接受随机调研的客户对包装水平满意度评分的算术平均值包装水平客户满意度调研某重点产品市场占有率平均值：产品市场销售额/市场容量市场销售月报，市场资料公共关系效果评定对与媒体、保险学会及社会的效果评定上级领导评定解决投诉率(解决的投诉数/投诉总数)*100% 投诉记录及投诉解决记录客户投诉解决速度年客户投诉解决总时间/年解决投诉总数投诉记录营销计划达成率(营销实际标保/营销计划标保)*100% 财务部新契约保费市场占有率(新契约标保/新契约市场总容量)*100% 财务部财务部新契约保费增长率（本年度新契约标保-上年度新契约标保）/上年度新契约标保13个月代理人留存率(服务满12个月的人数/12个月前入司的人数)*100% 财务部续期任务达成率二次达成率=宽限期未实收的二次保费/考核期间应收的二信息技术部次保费；三次达成率=宽限期未实收三次保费/考核期间应收的三次保费财务部续保率(续保实收首期件数/续保应收首期件数)*100%出租率出租的面积/应出租的面积物控中心市场知名度接受随机调查的客户对公司知名度评分的算术平均值问卷调查媒体正面爆光次数在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数公众媒体危机公关出现次数及处理情况总公司级危机事件在中央级、全国性媒体出现的产生重大负面影响的报导次数及处理情况公众媒体、上级领导评价公共关系维护状况评定与媒体、保险学会及社会保持良好沟通和合作的状况上级领导评价网站用户满意度对客户进行随机调查的网站满意度评分的算术平均值支持满意度调研客户满意度接受随机调研的客户和代理人对服务满意度评分的算术平均值客户满意度调研客户投诉解决的满意率(客户对解决结果满意的投诉数量/总投诉数量)*100% 客户投诉记录服务推广数量的达成率（服务实际推广数量/服务计划推广数量）*100%服务统计资料新客户增加数量(本期新客户数/总客户数)*100% 本期新客户数，客户总数最终客户数量(本期老客户数/客户总数)*100% 本期老客户数/客户总数*100%新产品的开发数量产品上市的实际数量销售资料技术服务满意度对客户进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值对客户技术服务满意度调查直销客户满意度对直销客户进行随机调查的满意度评分的算术平均值综合管理部组织评估内部营运类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源书面的流程和制度所占的百分率(ISO 标准) (书面化的流程和制度数目/所有需要制订的流程和制度总数)*100%需书面化的流程与制度规定工作目标按计划完成率(实际完成工作量/计划完成量)*100% 工作记录报表数据出错率(查出有误报表数量/提交报表总数)*100% 报表检查记录文书档案归档率(归档文档数/文档总数)*100% 文档记录国内外市场调研报告的质量上级评定项目可行性分析报告质量项目可行性分析报告质量认证/上级评定财务报表出错率(查出有误的财务报表数量/提交的财务报表总数)*100% 财务报表检查记录财务分析出错率(有误的财务分析数量/提交的财务分析总数)*100% 财务分析记录各部门预算准确率(1-超出或未达成预算/部门预算)*100% 各部门费用预算达成率KPI辞典更新的及时性将新生成的KPI第一时间放入KPI辞典KPI辞典策划方案成功率(成功方案数/提交方案数)*100% 策划方案提交与成功记录提交项目管理报告及时性(按时提交管理报告/报告总数)*100% 项目管理报告记录管理委员会对办公室服务满意度管理委员会对办公室服务工作的满意度调查的算术平均值满意度调查内部客户满意度接受民主测评的相关部门对被测评部门所提供服务的满意度内部客户满意度民主测评结果招聘空缺职位所需的平均天数空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数招聘天数记录员工晋升评审活动的及时有效开展晋升评审记录及员工对晋升意见记录员工工资发放出错率错误发放的工资次数/发放的工资次数工资发放记录劳动争议处理及时性投诉记录绩效考核数据准确率(实查有误数据/考核数据总数)*100% 投诉记录绩效考核按时完成率(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)绩效考核记录*100%内部网络建立的安全性内部网络安运行系统故障记录提交分析报告的质量个案完成及时性个案处理时间=个案完成的日期-个案上报的日期上报与批复的文件上级领导的评价统计分析的准确性和及时性及时对各分公司的核保、核赔数据进行统计分析，并使分析结果具有使用价值分公司总经理室及相关部门满意度分公司总经理室及相关部门对客户服务部工作的满意度问卷调查领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的评价提出新产品建议的数量和质量(鼓励创意性指标)建立与研究及政府部门的联系与国家研究部门及政府部门联系的广泛与密切程度相关部门及上级评价对外信息披露的及时性按照章程规定的时间向外界批露应该批露的信息批露的文件记载股东及董事满意度股东及董事对董办工作的满意度满意度调查与外部中介机构的沟通协调上级评价充分及时掌握相关政策、法规的变化对与董事会工作相关的政策法规的变化及时掌握，及时应上级评价对与股东、董事沟通的及时性、准确性及时、准确地与股东、董事沟通的程度上级评价会议组织、安排的有效性及时、有效安排会议的程度上级评价英文资料翻译的准确率(准确提供的英文资源的数量/按照章程规定应该提供的英英文资料翻译检查记录文资料的数量)*100%信息的准确性内部及对外部发布的信息的准确性上级评价内部信息收集的及时性及时收集公司内部的与董办工作相关的信息发布的文件内部客户满意度（部门秘书）部门内部及相关部门的满意度满意度调查劳动合同签订的及时性劳动合同签订时间=劳动合同签订或续签时间-按照规定签定或续签劳动合同的时间工作记录入职离职手续办理的及时性员工入职或离职办理相关手续时间=员工入职或离职实际办理相关手续时间-按照规定办理员工入职或离职相关手续时间工作记录人员编制控制率(实际人力/计划人力编制)*100% 上报文件机构扩展达成率(实际扩展的机构/计划扩展的机构)*100% 上报文件机构内设控制率(各机构下的实际部门及岗位设置数/计划数)*100%上报文件法律意见建设性法律意见被提意见对象和法律部主管领导的认可上级领导的评价诉讼事件处理结果与公司方案的一致性公司批准的诉讼方案与诉讼结果的比较工作记录对于对外签署的法律文件提出意见的有效性经法律部审批的法律文件合法、合规或贯彻了公司领导的意图上级领导的评价稽核意见建设性（de）稽核意见被提意见对象和法律部主管领导的认可上级领导的评价稽核报告的质量 1.符合内部稽核的工作规定；2.有无重大差错；3.稽核建议的针对性、有效性上级领导的评价ISO9000质量手册有效性的维护 1.ISO工作内部协调、督导和培训；2.文件的及时修改与更新；3.ISO协会的评价（质量、效率）上级领导的评价会议组织质量会议组织安排的及时性，形式、主题、材料准备是否充分会议记录、记要与各分公司日常联络与各分公司保持畅通的信息联络电话、文件、E-mail。
制造业KPI指标库
制造业K P I指标库KPI（Key Performance Index）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。
其内容包括：市场开发（M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）。
1．市场开发（M＆D）1．1销售目标达成率指标名称销售目标达成率指标定义指年度销售目标经分解后形成月度销售目标实际达成的比率。
设立目的考核营销部门在销售方面目标与实际情况的对比。
销售目标可以用KVA或金额作单位，该指标是反映营销部门市场开发力度的一个重要指标。
计算公式销售目标达成率＝实际销售发货额(KVA)÷目标销售额(KVA)×100%相关说明·销售业绩以销售发货额统计。
·该指标可作每日管理工具由营销每日自行累计。
·每月、每年指标可作管理及考核指标。
·各类产品可分别进行统计。
数据收集市场部数据来源财务报表：由财务部门提供数据核对财务部统计周期每日、每月一次统计方式数据和趋势图1．2销售增长率指标名称销售增长率指标定义产品的销售额(KVA)比去年同期增长的百分比。
设立目的反映当期产品销售与去年同期销售相比的增长情况。
计算公式销售增长率＝(本月实际销售额(KVA)—去年同期销售额(KVA))÷去年同期销售额(KVA)×100%相关说明·可按产品种类统计。
·销售额要以实际出货的为基准。
·在管理运用上，可按营业区作统计分析。
数据收集市场部、财务部数据来源市场部的销售统计和财务报表数据核对财务部统计周期每月一次统计方式数据和趋势图1．3市场拓展投入产出比指标名称市场拓展投入产出比指标定义某一时期市场拓展销售费用支出占该月度销售额的比率。
设立目的考核市场开发和推广中市场部门的工作业绩。
同时了解市场部门的市场开发投入产出比率。
生产制造业KPI绩效考核指标
生产制造业KPI绩效考核指标生产制造业KPI绩效考核指标1.引言本文档旨在为生产制造业企业提供KPI绩效考核指标的参考，以帮助企业建立科学有效的绩效管理体系。
考核指标涵盖了生产制造业的各个重要领域，包括生产效率、质量管理、成本控制、安全生产等。
通过合理设定和监测这些指标，企业可以实时了解生产情况，及时采取对策，全面提升绩效水平。
2.生产效率考核指标2.1 产能利用率●设备利用率：衡量生产设备的利用情况，包括机器的开动时间、空闲时间等因素。
●人员利用率：衡量员工的有效工作时间与总工作时间的比例，反映人员使用效率。
2.2 生产周期时间●生产周期时间：衡量从订单下达到产品制造完成的时间，包括准备时间、加工时间、交付时间等。
2.3 良品率●良品率：衡量产品在制造过程中的合格率，即合格产品数量与总产品数量的比例。
3.质量管理考核指标3.1 缺陷率●缺陷率：衡量产品在质量检验中发现的缺陷数量与总产品数量的比例。
3.2 投诉率●投诉率：衡量客户对产品质量的不满意程度，包括产品缺陷、交付延迟等因素。
3.3 售后服务响应时间●售后服务响应时间：衡量企业对客户投诉或问题提出后的响应速度。
4.成本控制考核指标4.1 原材料消耗率●原材料消耗率：衡量生产过程中的原材料利用程度，包括损耗率、废品率等因素。
4.2 能源消耗率●能源消耗率：衡量生产过程中的能源使用效率，包括用电量、用水量等因素。
4.3 人工成本率●人工成本率：衡量企业在生产过程中人力资源的利用程度，包括人工成本占总成本的比例。
5.安全生产考核指标5.1 事故率●事故率：衡量在生产过程中发生的事故数量与总工作人数的比例。
5.2 安全培训覆盖率●安全培训覆盖率：衡量员工安全培训的覆盖程度，包括参与培训的人数与总人数的比例。
5.3 安全设备完好率●安全设备完好率：衡量企业安全设备的维护情况，包括设备的完好率、使用率等因素。
附件：法律名词及注释：1.KPI：关键绩效指标（Key Performance Indicator）是衡量企业绩效的指标。
制造业工厂各岗位KPI指标库
制造业工厂各岗位KPI指标库制造业工厂是一个复杂的系统，其中包含多个岗位和KPI指标。
为了提高生产效率和质量水平，制定合理的KPI指标成为了一个重要的问题。
本文将介绍制造业工厂各岗位的KPI指标库，帮助读者了解如何制定合理的KPI指标。
制造业工厂主要包括生产、质量、设备、人力资源等部门。
在生产部门中，主要的岗位包括生产计划员、生产调度员、操作工、维修工等。
在质量部门中，主要的岗位包括质量计划员、质量检测员、质量控制员等。
在设备部门中，主要的岗位包括设备计划员、设备维护员等。
在人力资源部门中，主要的岗位包括招聘专员、培训专员等。
制定KPI指标需要遵循一定的原则。
首先，KPI指标应该是可度量的，即能够用具体的数据来衡量。
其次，KPI指标应该是可操作的，即能够通过一定的方式来达到或改善。
此外，KPI指标应该与公司的战略目标相关，即能够促进公司战略目标的实现。
最后，KPI指标应该是具有时效性的，即能够在一定的时间内完成和考核。
针对不同的岗位，需要制定不同的KPI指标。
以下是各岗位的KPI指标库：生产计划员：生产计划完成率、生产周期达成率、库存周转率等。
生产调度员：生产进度满足率、生产异常处理及时率、生产损失率等。
操作工：产品合格率、生产效率、设备故障率等。
维修工：设备故障解决及时率、设备维修成本节约率、设备完好率等。
质量计划员：质量计划完成率、质量目标达成率、质量成本降低率等。
质量检测员：产品合格率、质量事故发生率、质量成本降低率等。
质量控制员：产品质量稳定性、质量管理体系符合率、质量成本降低率等。
设备计划员：设备计划完成率、设备到货及时率、设备维护计划完成率等。
设备维护员：设备故障解决及时率、设备维修成本节约率、设备完好率等。
招聘专员：招聘及时率、招聘质量满意度、招聘成本效益比等。
培训专员：培训计划完成率、培训效果评估满意度、员工培训参与度等。
在制定KPI指标的同时，还需要根据公司的战略目标和实际情况，合理分配各个指标的权重。
制造业各部门的KPI考核指标
制造业各部门的KPI考核指标制造业作为经济的重要支柱之一，其发展与国家产业结构优化、经济增长密切相关。
为了有效管理和提升制造业各部门的绩效水平，企业通常会制定一套科学合理的KPI（关键绩效指标）考核指标体系，以评估和激励员工的工作表现。
下面是制造业各部门的一些常见KPI考核指标：1.生产部门-生产能力利用率：计算实际产量与理论产能的比值，反映生产线的有效利用程度。
-生产效率：计算实际生产量与工作时间的比值，衡量生产效率的高低。
-制造成本：计算生产成本与实际产量的比值，反映生产成本的控制水平。
-不良品率：计算不合格品数量与实际产量的比值，反映产品质量的合格程度。
-工序周期时间：测量从开始一个工序到完成一个工序所需要的时间，反映生产流程的效率。
2.质量部门-合格率：计算合格品数量与检验总数的比值，衡量产品质量的合格水平。
-检验标准符合率：评估产品是否符合国家和行业相关的质量检验标准。
-持续改进：评估质量管理体系的改进建议数量和实施情况，促进质量的不断提升。
-客户投诉率：计算客户投诉数量与产品销售数量的比值，反映产品品质和客户满意度。
3.采购部门-供应商交付准时率：计算供应商按时送货数量与总送货数量的比值，衡量供应链的稳定性。
-采购成本控制：评估采购成本与预算成本的差异，提高采购成本的管理效率。
-供应商合作评价：对供应商的交货、服务、产品质量等方面进行综合评价，选择或维持稳定的供应链。
4.工艺部门-工艺改进数量：评估工艺改进项目数量和实施情况，提高生产线的效率和质量。
-新产品引进效率：评估新产品从设计到投产的周期，衡量工艺部门的研发和协调能力。
-资源利用效率：计算物料、能耗等资源的使用与产出的比值，提高资源利用的效率和节约。
5.人力资源部门-员工培训率：计算参与培训的员工人数与总员工人数的比值，衡量员工培训情况和能力提升。
-离职率：计算离职员工数量与总员工数量的比值，评估员工对企业的满意度和留存力。
-员工满意度调查：通过调查员工的意见和反馈，了解员工对企业管理的满意程度。
生产制造业KPI绩效考核指标
生产制造业KPI绩效考核指标生产制造业的KPI（关键绩效指标）是用来衡量企业或组织在生产和制造过程中绩效表现的各个方面的指标。
通过对KPI的设定和评估，可以帮助企业管理者了解和掌握企业的生产制造情况，及时发现问题并采取相应的措施提高生产效率和质量。
在生产制造业中，不同企业和组织的KPI可能有所差异，但一般都涵盖以下几个方面的指标：1.生产效率指标：-总产量：衡量生产能力的指标，包括产品数量或服务数量。
-装备利用率：衡量生产设备利用效率的指标，可通过设备运行时长与计划运行时长的比例来计算。
-劳动生产率：衡量单位劳动力的产出指标，一般以产品数量或服务数量除以劳动力数量来计算。
2.生产质量指标：-产品合格率：衡量产品质量合格程度的指标，即合格产品数量与总产量的比例。
-产品缺陷率：衡量产品质量缺陷程度的指标，可以通过缺陷产品数量与总产量的比例来计算。
-客户投诉率：衡量客户对产品或服务不满意程度的指标，可以通过客户投诉数量与总销售量的比例来计算。
3.成本控制指标：-生产成本：包括直接材料成本、直接人工成本和制造费用等，衡量生产过程中的成本绩效。
-库存成本：衡量企业存储和管理库存所需的成本，通常包括存储费用和资金占用成本等。
-能源消耗：衡量生产过程中能源利用的指标，包括电力、燃料等能源的消耗情况。
4.交付能力指标：-订单交付及时率：衡量企业按时交付订单的能力，即按时完成生产和交付客户的订单的比例。
-售后服务满意度：衡量售后服务质量的指标，通过客户满意度调查或反馈得出。
5.过程改进指标：-持续改进项目数：衡量企业推行持续改进的项目数，反映企业对生产制造过程进行优化的程度。
-员工参与改进项目率：衡量员工参与改进项目的比例，表明企业鼓励员工积极参与质量和效率改进。
以上只是一些常见的生产制造业KPI绩效考核指标，具体的指标选择和权重设置应根据企业的实际情况和目标来确定。
企业可以根据自身的经营理念和战略目标，结合各个环节的重要性和需求来确定适合自己的绩效考核指标。
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制造业KPI指标库
KPI（Key Performance Index）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。
其内容包括：市场开发（M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）。
1．市场开发（M＆D）
1．1销售目标达成率
1．2销售增长率
1．3市场拓展投入产出比
1．4货款回收计划完成率
1．5合同执行比率
1．6成品库存周转率
1．7市场占有率
1．8市场竞争比率
1．9品牌认识度
2．客户服务与管理2．1用户满意综合指数
2．2投诉处理率
2．3客户档案完整率
3．研究开发（R&D）
3．1申请立项通过率
3．2项目及时完成率（月度计划完成率）
3．3产品开发收益率
4．技术设计（Technical＆Design）4．1人均产量
4．2设计及时完成率
4．3设计损失率
4．4错误再发生数
4．5技术服务度
5．采购与供应（P&S）
5．1采购价格指数
4．２采购达成率
5．３供应商交货一次合格率
5．4原料库存周转率
6．制造与品质控制（M&QC）6．1工资毛利润贡献率
6.2 产品一次合格率
6．3在制品周转率
6．4生产效率
5．5原料收率
6．6设备时间利用率
6．7设备有效生产率
6．8合同准时完成率
7．人力资源（HR）7． 1员工自然流动率
7．2人员需求达成率
7．3培训计划达成率
7．财务管理
7．1结算延迟天数
7．2支出审核失误率
7．3资金调度达成率
8．投资管理
8．1投资成功率
8．2投资预算超支比率
8．3投资延迟天数
9．目标管理
9．1目标完成率
9．2内部服务满意度。