《店面人员销售技巧》培训课前调查问卷
(完整版)销售人员培训需求调查表
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(完整版)销售人员培训需求调查表背景
为了提高销售人员的业务水平和销售技巧,我们计划进行一次销售人员培训。
在开始培训之前,我们需要调查销售人员的具体培训需求,以便为他们提供有针对性的培训内容。
调查内容
请回答以下问题,以帮助我们了解您对销售培训的需求。
1. 您认为销售人员培训的目的是什么?
答:[请输入您的答案]
2. 您觉得现有的销售培训方式是否有效?如果不有效,您认为应该如何改进?
答:[请输入您的答案]
3. 在销售过程中,您遇到的最大困难是什么?
答:[请输入您的答案]
4. 您觉得自己在哪些方面需要提升?议价技巧、沟通能力、客
户关系管理等。
答:[请输入您的答案]
5. 您喜欢通过什么方式进行培训?例如面对面培训、在线培训、研讨会等。
答:[请输入您的答案]
6. 您希望培训涵盖的主题有哪些?请尽量具体描述,例如销售
技巧、市场分析、产品知识等。
答:[请输入您的答案]
7. 您期望培训的时长是多久?请提供一个大致的时间范围。
答:[请输入您的答案]
8. 您还有其他任何对销售人员培训的建议或需求吗?
答:[请输入您的答案]
感谢您的参与!
我们非常重视您的反馈和意见,这将有助于我们为销售人员提供更有效的培训。
谢谢您的时间和配合!
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请提供您的回答,并将整份文档发给我们。
门店培训需求调查问卷

终端培训需求调查问卷第一部分个人基本信息1、您的姓名:中文名;英文名。
3、您从事服装零售行业的时间:□半年以内□一年以内□二年以内□三年以内□五年以内□八年以内□十年以内□十年以上4、您对服装行业特别是快速时尚类服装的看法是:□非常热爱,对时尚敏锐□热爱,但对时尚不够敏锐,但很想多学习□对服装和时尚总体感觉一般□不想了解太多5、您对目前终端服务岗位的看法是:□觉得很适合自己,工作上很顺手,有成就感□比较适合,偶尔有成就感,但感觉工作压力过大,需要不断自我调适□总体可以接受,但没有感受到工作成就感,有少许困惑□日常工作可以胜任,只想相安无事,无更大追求□觉得目前工作不适合自己□其他:第二部分培训认可度1 / 66、对于终端培训的重要性,您的认为是?□非常重要□重要□一般□不重要□没必要7、您认为,培训对于提高你的工作绩效和门店销售额能否起到实际帮助作用?您是否愿意参加培训?□非常有帮助,希望多组织培训□有较大帮助,乐意参加□多少有点帮助,可以听听□有帮助,但是没有时间参加□基本没有帮助,不会参加8、你认为,培训对于提升您的个人素质和促进个人职业发展能否起到实际帮助作用?您是否愿意参加培训?□非常有帮助,希望多组织培训□有较大帮助,乐意参加□多少有点帮助,可以听听□有帮助,但是没有时间参加□基本没有帮助,不会参加9、您认为自己对于公司培训需求的迫切程度如何:□非常迫切□比较迫切□有一些培训需求,不是那么紧迫□无所谓,可有可无□没有培训需求10、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样:□绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够□根本没有11、门店内部关于服装特别是快速时尚类服装知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分:□非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享12、您目前的在岗学习状态是:□经常主动学习,有计划地持续进行□偶尔会主动学习,但么有计划,不能坚持□有学习的念头和打算,但没有时间□有工作需要时也会针对需要学习□很少有学习的念头13、最近两年参加过的培训有哪些,收获如何,请列举(包括公司内部(含前公司)、个人深造、外部培训等):2 / 6培训时间培训科目培训收获第三部分培训的组织和安排14、您认为,最乐于接受的培训方法是什么:[多选题,请选择三个以内的选项]□课堂讲授□案例分析□模拟和角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□小组讨论□其他:15、鉴于您在岗位上的丰富经验和优秀表现可能会被推荐担任某一门课程的内部讲师,您是否愿意:□非常乐意,既可以锻炼自己,又可以分享知识,何乐而不为□乐意,没有经验,希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训□乐意,但是没有时间做这个事情□不会担任16、您认为培训时间安排在什么时候比较合适:□上班时间□工作日□下班后□周末□无所谓□其他:第四部分培训需求信息17、您对服装行业的认知和公司产品的了解主要来源于:□不了解□老员工教授□在工作中自我总结积累□从书籍、报刊、网络杂志学习而来□其他:□相关培训(如有,请列举: ) 18、您的终端销售或服务的知识和经验主要来源于:□不了解□从书籍、报刊、网络杂志学习而来3 / 6□在工作中自我总结积累□老员工教授□其他:□相关培训 (如有,请列举: )19、您认为一名优秀的快速时尚类服装终端销售/服务人员应该具备哪些重要特征?[多选题,请选择三个以内的选项]□自身形象时尚且具亲和力□非常熟悉公司服装特点□滔滔不绝地向顾客推销服装□不主动与客户沟通,直到顾客有问题才给予解答□根据自己的喜好向顾客推销服装□留意客户的喜好,恰到时机地给予选配建议□与顾客互动,为客户营造自由并受到尊重的购物氛围□其他:20、您认为自身在终端服务工作中存在哪些局限性?[单选或多选题,若多选请选择三个以内的选项]□无□产品知识□工作经验□客服技巧□工作态度□个人性格□其他:21、您认为公司提供的终端人员培训应以内容为主? [多选题,请选择三个以内的选项]□公司文化□公司经营管理理念□公司规章制度和流程□行业知识□竞争品牌知识□产品知识□个人素养□客服技巧□营销技巧□自身管理方法□其他课程内容:22、您认为终端销售/服务技巧培训应以内容为主? [多选题,请选择三个以内的选项]□顾客消费心理□沟通技巧□产品介绍技巧□销售话术□销售案例□察言观色方法□异议处理方法□服务技能□主动服务意识□其他:23、您认为个人素养培训应以内容为主? [多选题,请选择三个以内的选项] □工作态度□职场礼仪□时间管理□沟通技巧□团队意识□执行力24、您认为提高您所在门店终端销售额最有效的措施是什么?[多选题,请选择三个以内的选项]□提升服装质量、款式□提高服装更新速度□加大促销力度□调整终端地理位置□完善门店陈列格局□提高销售技巧□提高服务意识□加强团队协作□相关培训□其他:25、您在终端日常工作中有哪些经常碰到的问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出解决方案? [请用文字描述]4 / 65 / 66 / 6。
店铺销售的调查问卷模板

尊敬的顾客:您好!为了更好地了解顾客对店铺销售服务的满意度,提升我们的服务质量,我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。
您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的配合与支持。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
以下是调查问卷内容:一、基本信息1. 您的性别是?()A. 男()B. 女2. 您的年龄段是?()A. 18岁以下()B. 18-25岁()C. 26-35岁()D. 36-45岁()E. 46-55岁()F. 56岁以上3. 您的居住城市是?()请填写您的居住城市二、购物体验4. 您通常在哪个时间段来本店购物?()A. 早上()B. 中午()C. 下午()D. 晚上5. 您在本店的购物频率是?()A. 每周一次()B. 每月一次()C. 每季度一次()D. 每年一次()E. 很少来6. 您在本店购买的商品类型是?()A. 服装()B. 鞋帽()C. 配饰()D. 美妆()E. 其他(请说明)7. 您对本店商品的质量满意吗?()A. 非常满意()B. 满意()C. 一般()D. 不满意()E. 非常不满意8. 您认为本店商品的价格如何?()A. 公道()B. 适中()C. 高()D. 低9. 您对本店的整体购物环境满意吗?()A. 非常满意()B. 满意()C. 一般()D. 不满意()E. 非常不满意10. 您对本店的服务态度满意吗?()A. 非常满意()B. 满意()C. 一般()D. 不满意()E. 非常不满意11. 您认为本店的服务员是否具备以下素质?()A. 专业()B. 有耐心()C. 热情()D. 有礼貌()E. 以上都是12. 您是否在本店遇到过以下问题?(可多选)()A. 服务员态度差()B. 商品质量问题()C. 商品价格不合理()E. 其他(请说明)四、意见和建议13. 您对本店有哪些改进意见或建议?(请在此处详细描述)14. 您对本店的整体满意度如何?()A. 非常满意()B. 满意()C. 一般()D. 不满意()E. 非常不满意再次感谢您的参与!祝您购物愉快!【调查问卷结束】。
营销技巧培训需求调查问卷

营销部门培训需求调查问卷1.请问您的性别是A.男B.女2.请问您的学历是A.初中B.高中C.大专D.本科E.研究生F.博士3.请问您从事营销行业多久?A.1年以下B.1~2年C.2~3年D.3~5年E.5年以上4.请问您所在的职位是A.新进人员B.基层人员C.基层管理人员D.中层管理人员E.高层管理人员5.请问您认为培训对您日常工作来说A.非常有必要B.有些必要C.一般,无所谓D.不必要6.您乐于接受的学习方式有:[可多选]A.课堂讲授B.座谈研讨C.野外拓展训练D.聘请讲师E.阅读书籍F.网上学习G.工作中学习(OJT)H.辅导7.您认为公司培训的讲师来源最好是:A. 公司内部B. 管理咨询公司C. 行业专家D. 其他8.您认为现在缺乏的能力有哪些?A.分析知识的能力B.与客户沟通的能力C.对公司产品的透彻了解D.与公司各部门协调沟通的能力E.价格谈判的能力F.其它9.对于公司产品,您比较熟悉哪些方面A.产品种类与档次B.产品的设计思路C.产品的工艺流程D.产品的功能E.产品的发展前景F.目标客户群10.根据您的工作压力,您能接受培训的频率是多少?A.每月两次B.每月一次C.两个月一次D.三个月两次E.一个季度一次11.下列哪些培训课程最能让您在工作中受利?注:1、可多选,最好不得超过5项,选择对您最为实用、重要的项目,请不要滥选2、需求程度: H—高,M—中,L—低,选择“其他”项的请注明具体的培训需求。
个人工作状况:(主观题请直接填写文字)1、目前您在日常工作(包括个人能力与人员管理等)中最大的困扰是什么?请举例说明(列举3项)。
①②③2、2010年您工作中新的挑战与困难是什么?请举例说明(列举3项)。
①②③3、2011年,您个人的定位与发展是怎样的规划?其中需要公司提供哪些支持和配合?4、为达成个人绩效,在改善工作、提升相关技能方面,您还期望学到哪些方面的知识:(请列举3项)①②③。
销售员工培训需求调查问卷

销售员工培训需求调查问卷员工资料(请于适当的答案格内加上□)重要事项请根据以下六项不同的程度来评估阁下个人于日常工作上的能力:1→指足够应付,不需要接受培训2→指可以应付,不需要接受培训3→指可以应付,需要接受培训4→指勉强应付,不需要接受培训5→指勉强应付,需要接受培训6→指不能应付,需要接受培训(请于适当的答案格内加上□)第一部分:沟通技巧方面1 2 3 4 5 6 1。
1 表达和理解文字的能力,包括一般文件。
□□□□□□1.2 表达和理解语言的能力。
□□□□□□1。
3 电话交谈的技巧. □□□□□□1.4 交谈的技巧,包括对顾客或同事. □□□□□□第二部分:人际关系方面2.1 处理他人的投诉技巧。
□□□□□□2.2 与部门内其他同事协调地完成工作。
□□□□□□2。
3 其他(请说明) □□□□□□第三部分:技术知识方面3。
1 对自己部门内的日常运作了解及认识。
□□□□□□3。
2 对公司基本的营运状况的了解及认识. □□□□□□3.3 操作电脑的知识. □□□□□□3.4 其他(请说明)□□□□□□第四部分:其他5。
1 据阁下所知,公司有没有提供培训课程给员工?□有(续问)□没有(请跳至5.3题)5.2 阁下有没有曾经参与公司所提供的培训课程?□有(请说明课程名称)(请跳至第5。
2A题)□没有(请跳至5。
2B题)5.2A 若有参与,阁下认为该培训课程能否帮助改善工作表现?□能够□不能够5.2B 若没有参与,请指出原因□公司没有提供培训课程给阁下□公司有提供培训课程,但阁下没有兴趣参与□其他原因(请说明)5。
3 阁下认为有什么外在环境因素将会改变,而该改变也会导致阁下需要接受其他培训?5.4 阁下认为公司应提供什么培训课程以配合上述的改变?5.5阁下认为每年培训几次比较适合?5。
6阁下认为采取什么样的方式进行培训比较合适□每年集中所有销售人员到合肥进行培训(请跳转至5.6A题)□每个部门/办事处派代表到合肥进行培训□培训讲师到各部门/办事处进行培训5。
销售人员培训需求调查问卷

销售人员培训需求调查问卷
1.请问您当前是否从事销售工作?
2.在您的销售工作中,您认为最需要提升的技能是什么?(可多选)
a.市场分析能力
b.沟通能力
c.产品知识
d.销售技巧
e.客户服务能力
f.其他(请注明)
3.您认为您的公司对销售人员的培训投入是否充足?
a.非常充足
b.比较充足
c.一般般
d.不够充足
e.没有培训预算
4.您希望参加哪种形式的销售人员培训?(可多选)
a.线下培训课程
b.线上网络课程
c.短期培训班
d.长期培训项目
e.一对一辅导
f.其他(请注明)
5.您对于销售人员培训的期望目标是什么?
a.提升销售业绩
b.增强销售技巧
c.提高客户满意度
d.增加销售机会
e.其他(请注明)
6.您认为一个好的销售人员应该具备哪些特质?(可多选)
a.乐观向上
b.勇于创新
c.良好的沟通能力
d.良好的人际关系能力
e.专业的产品知识
f.优秀的销售技巧
g.具备团队合作精神
h.其他(请注明)
7.您是否有其他关于销售人员培训的建议或意见。
书店培训调查问卷模板

尊敬的书店员工:您好!为了更好地提升书店的服务质量,增强员工的专业技能,我们特设计此调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进培训工作、优化服务流程起到重要作用。
请您根据自己的实际情况,认真填写以下问卷。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)20岁以下(2)20-30岁(3)31-40岁(4)41-50岁(5)50岁以上3. 您的学历:(1)初中及以下(2)高中/中专(3)大专(4)本科(5)研究生及以上4. 您在书店的工作年限:(1)1年以下(2)1-3年(3)3-5年(4)5-10年(5)10年以上二、培训需求5. 您认为以下哪些培训内容对您的工作帮助最大?(可多选)(1)图书分类与上架(2)图书销售技巧(3)顾客服务与沟通(4)书店管理知识(5)图书鉴赏与推荐(6)其他(请说明:__________)6. 您希望培训形式是怎样的?(可多选)(1)讲座(2)实操演练(3)案例分析(4)小组讨论(5)在线学习(6)其他(请说明:__________)7. 您希望培训时间安排在哪个时间段?(可多选)(1)周一至周五白天(2)周一至周五晚上(3)周末全天(4)周末半天(5)其他(请说明:__________)8. 您认为以下哪些因素会影响您的培训效果?(可多选)(1)培训讲师的专业水平(2)培训内容的实用性(3)培训形式是否多样化(4)培训时间的安排(5)培训场所的设施条件(6)其他(请说明:__________)三、培训满意度9. 您对本次培训的整体满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意10. 您认为本次培训在哪些方面做得较好?(1)培训讲师(2)培训内容(3)培训形式(4)培训时间(5)其他(请说明:__________)11. 您认为本次培训在哪些方面还有待改进?(1)培训讲师(2)培训内容(3)培训形式(4)培训时间(5)其他(请说明:__________)12. 您对本次培训的后续应用有何建议?(1)希望加强实操演练(2)希望提供更多案例分享(3)希望开展线上学习(4)其他(请说明:__________)感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!祝您工作顺利,生活愉快!如有需要,请留下您的联系方式,我们将随机抽取部分幸运者赠送精美礼品。
《店面人员销售技巧》培训课前调查问卷
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第一部分个人信息
1
姓名:性别:年龄:部门:职位:
2
单位:工作年限:学历:专业:电话:
3地址:邮编:传真:电邮:源自第二部分需求信息4
您以前是否参加过相关培训?□是□否
您所参加的培训内容是:
您所参加的培训机构是:
5
您更注重此次培训的哪些内容?
□专业知识□训练练习□沟通交流□其它
请按照重要程度排列序号店面销售的认知销售人员专业化塑造如何向顾客推荐产品不同购买顾客的应对设计成交的策略后续服务策略其它请注明10在店面销售工作中您和您的团队遇到过哪些棘手的问题
《店面人员销售技巧》培训课前调查问卷
尊敬的朋友:
成功的培训课程,离不开您的积极参与和配合。为了更加了解您的培训需求,让培训课程更能贴近企业的实际情况,保证此次培训课程能够达到更好的效果,请您配合我们完成此表。
6
针对本次培训的内容,您认为授课老师应偏重哪些方面?
□理论技能□案例分析□互动分享□其它
7
参加此次培训,您最希望达到何种效果?(请按照重要程度排列序号)
□了解最新销售理念□指导自己的销售工作□提升个人销售技能
□调整工作心态,快乐地销售□其它(请注明)
8
您在店面销售工作中哪些方面最需要加强学习?
9
您最关注《店面人员销售技巧》课程哪方面的内容?(请按照重要程度排列序号)
□店面销售的认知□销售人员专业化塑造□如何向顾客推荐产品□不同购买顾客的应对设计
□成交的策略□后续服务策略□其它(请注明)
10
在店面销售工作中,您和您的团队遇到过哪些棘手的问题?
11
您对此次培训有哪些建议?
12
除了您所选择的这门培训外,您觉得还需进行哪些方面的培训?
店员培训需求调查问卷模板
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尊敬的店员:您好!为了更好地提升我们的服务水平,提高店铺整体业绩,我们计划对店员进行一系列的培训。
为了确保培训内容贴近实际需求,提高培训效果,我们特此开展此次培训需求调查。
请您根据自身实际情况认真填写以下问卷,您的宝贵意见将对我们今后的工作产生重要影响。
感谢您的参与!一、基本信息1. 姓名:(请填写您的姓名)2. 性别:(请选择)♂男♀女3. 年龄:(请选择)≤25岁 26-35岁 36-45岁 46-55岁≥56岁4. 学历:(请选择)高中及以下大专本科研究生及以上5. 职位:(请选择)店长店员销售顾问其他6. 入职时间:(请填写您入职的年份)二、培训需求分析1. 您目前对店铺销售流程的熟悉程度如何?(请选择)A. 非常熟悉B. 比较熟悉C. 一般D. 不太熟悉E. 完全不熟悉2. 您认为以下哪些方面的知识或技能对您的工作帮助最大?(可多选)A. 产品知识B. 销售技巧C. 客户沟通技巧D. 团队协作能力E. 店铺管理知识F. 其他:(请填写)3. 您认为以下哪些方面的培训对您最有帮助?(可多选)A. 新产品知识培训B. 销售技巧培训C. 客户服务培训D. 团队协作培训E. 店铺管理培训F. 其他:(请填写)4. 您希望培训方式是怎样的?(可多选)A. 理论讲解B. 案例分析C. 角色扮演D. 实操演练E. 外部专家授课F. 其他:(请填写)5. 您认为以下哪些培训时间安排最合适?(可多选)A. 工作日晚上B. 周末全天C. 周末半天D. 其他时间:(请填写)6. 您对培训时长有何期望?(请选择)A. 1天B. 2天C. 3天D. 4天及以上三、其他意见及建议7. 您认为目前工作中还存在哪些问题或困难?(请简要描述)8. 您对店铺培训工作有哪些意见和建议?(请简要描述)再次感谢您的参与!您的宝贵意见将帮助我们更好地开展培训工作,提升店铺整体业绩。
祝您工作顺利![问卷结束]注:本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
销售员工培训需求调查问卷3页

销售员工培训需求调查问卷3页
1.您认为公司对培训工作的重视程度如何:()
A、非常重视
B、比较重视
C、一般
D、不够重视
E、很不重视
2.您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际作用,您是否愿意参加培训:()
A、非常有帮助,希望多组织各种培训
B、有较大帮助,乐意参加
C、多少有点帮助,会去听听
D、有帮助,但是没有时间参加
E、基本没有什么帮助,不会参加
3.您认为自己对于公司培训需求的迫切程度如何:()
A、非常迫切
B、比较迫切
C、有一些培训需求,不是那么紧迫
D、无所谓,可有可无
E、没有培训需求
4.目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样:()
A、绰绰有余
B、足够
C、还可以
D、不够
E、非常不够
5.您认为,本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分:()
A、非常充分
B、充分
C、还可以
D、不够充分
E、基本没有分享
6.您目前的学习状态是:()
A、经常主动学习,有计划地持续进行
B、偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持
C、有学习的念头或打算,但没有时间
D、有工作需要的时候才会针对需要学习
E、很少有学习的念头。
培训需求调查表

培训需求调查表为提高终端的销售技能,公司将开展终端销售技能及心态等培训课程。
此问卷将作为培训课程设计的依据,请根据您的工作岗位需要,结合自身的发展目标及个人发展需求,认真、如实填写此问卷。
姓名:店铺:职能:入职时间:公司工龄:职业工龄:年龄:学历:手机:居住地址(详细填写):请在所选内容前的口内打“√”,可以多选。
一、个人评估1、个人销售能力评估(请说具体):最高业绩:原因:最高联单件数:联单能力评估:产品基础知识评估(掌握的情况):2、个人心态评估具备以下哪些心态,最少可选三个:口积极向上口富有激情口亲和力较强口做就做最优秀的销售人员口认真负责口目标感强口认真负责口业绩不受情绪影响口业绩第一位思想口不怕加班口喜欢学习提高销售知识口想改变目前自己的现状口乐于从事现在的工作其他心态补充:具备以下哪项心态,最多可选三个:口不喜欢加班口赚多少就多少,多点少点无所谓口觉得工作挺清闲口喜欢现状口没有冲劲口迷茫,不知道天天都在干什么口销售能力已经非常好了,不需要提高口每次参加培训,觉得培训用处不多其他心态补充:3、曾经参加过哪类培训口西服、西裤、衬衣产品知识培训口专业色彩搭配培训口陈列培训口终端店铺管理培训口FAB培训口销售技巧培训口西装服务礼仪培训口目标管理培训口初级货品管理培训口店面人员管理培训口销售精英培训口疯狂卖手培训二、培训意愿(可多选)1、在终端销售过程中,为完善工作,您认为自身存在哪些局限性?口专业知识及工作经验口销售技巧口工作心态口个人性格2、您认为在目前的终端销售工作中的竞争环境下,是否需要培训?口迫切需要口可有可无口需要口不需要3、在终端销售过程中,您认为提高终端销量最有效的手段是?口加强专业技能培训口提升销售技能口加大促销力度口团队合作协调口VIP管理口联单销售能力4、培训对您个人职业发展规划及人生的目标的达成为起到怎样的作用?口非常重要口一般口重要口无作用5、您作为一个终端销售人员,在目前及以后保持个人优势的关键在哪里?口资历口技能知识的不断提升口学历口工作态度口人脉关系6、您对目前工作岗位的看法是什么?口有成就感,能体现自己的价值及能力口有挑战性,压力太大口太累,没有成就感,也无法充分体现自己口权益之计,生活所迫7、您的销售经验主要来自于哪里?口自己经验积累总结口有经验的销售人员或店长、督导传授口其他的培训口从书籍、网络和报刊杂志中学习得来口公司的培训8、您的企业文化和产品知识积累主要来源?口自己积累总结口有经验的销售人员或店长、督导传授口有过相关的工作经验口公司的产品知识培训等9、过去在您接受培训后,培训对您的工作能力及销售提升了怎样的帮助?口有明显帮助及提升口有略微帮助及提升口没有帮助及提升,还是老样子口销售技巧比以前提升了很多10、您目前参加培训的动机是什么?口主动要求口公司统一安排口领导要求口对自己有帮助口喜欢参加培训11、您认为你周边的朋友、同事中,有没有在参加培训后,其知识、态度和技能得到提升及改变的?口有口没有口没有关注三、培训课程(请在所选内容前的口内打“√”,可以多选,不超过三个)1、您认为公司提供的终端人员培训应以什么内容为主?口企业文化口终端陈列口产品知识口搭配技巧口服务礼仪口销售流程口销售技巧口公司规章制度及行为规范口案例分析口店铺管理口货品管理口个人心态2、您认为企业文化培训应以什么内容为主?口公司愿景及规划口与竞争品牌的比较口公司发展历程及荣誉口品牌的背景及宣传口其他3、您认为产品知识培训应以什么为主?口产品搭配口与竞争对手产品比较口产品卖点口FAB销售话术口功能材质口货号知识4、您认为销售技巧培训应以什么内容为主?口顾客消费心理学口沟通技巧口讲解技巧口销售话术口销售案例口察言观色方法口异议处理方法口服务技能口其他5、您认为终端陈列培训应以什么内容为主?口柜台陈列原则口产品陈列规划口产品陈列原则口演示台陈列规范口物料陈列原则口促销活动布置6、您认为个人心态培训应以什么内容为主?口从业心态口销售心态口执行力口沟通技巧口商务礼仪口职业规划口团队意识7、您认为公司提供的新入职终端销售人员培训应以什么内容为主?口企业文化口行业知识口公司规章制度及流程口产品知识口销售技巧口终端陈列口个人素养8、在您以往接受的公司培训中,您印象最深的培训内容是?口企业文化口职业发展口公司规章制度及流程口产品知识口销售技巧口终端陈列口个人素养9、在您以往接受的培训中,对您工作产生帮助的培训内容是?口企业文化口职业发展口公司规章制度及流程口产品知识口销售技巧口终端陈列口个人素养请在下面记录对你最有用的几次培训时间、培训人等信息:四、培训组织:1、您认为培训采用什么方式效果更好,您更容易接受?口直营经理讲解口顾问公司口市场督导口业务主管口有经验的老导购2、您认为培训采用什么形式您更容易接受,效果更好?口非公司内部的公开课口公司组织的大型集中(50人以上)培训口周例会培训口公司组织的中小型集中(50人以下)培训口终端带训口公司组织的视频及观看碟片培训口内部经验交流会口其他3、您认为培训采用什么方法更容易接受,效果更好?口讲师课堂口述口封闭强化口案例分析口其他口分组演练口实战模拟口游戏互动式口提问互动式口以赛代练。
《销售技巧》培训需求调查问卷

《销售技巧》培训需求调查问卷各位同事:您好!为配合本课程的展开,请您填写以下内容,作为设计课程的参考,从而使您有更多的收获。
谢谢合作!1. 您之前是否有参加过与此次相似的专题学习?(1)□有(2)□没有您认为对自己有帮助的地方是:2. 您是否经常感觉到工作压力很大?(1)□经常(2)□有时(3)□从不3. 假如您的顾客询问你产品的问题,你不知如何回答,你将如何做?(1)以你认为对的回答,用好像了解的样子来回答(2)承认你缺乏这方面的知识,然后去寻求正确答案(3)答应将问题转呈给业务经理(4)给他一个听来很好的答案4. 当客户正在讨论,而且很明显的,他所说的是错误的,你将如何做?(1)打断他的话,并予以纠正(2)聆听然后改变话题(3)聆听并提出其错误之处(4)利用质问使他自己发觉错误5. 假如你觉得有点失去信心时,你应该如何做?(1)请一天假不去想公事(2)强迫你自己更卖力去做(3)尽量少拜访(4)请求业务经理和你一道出去6. 当你拜访受到挫折时,你应该如何做?(1)不必经常去拜访(2)根本不去拜访他(3)经常去拜访并试图去做友善关系(4)请求业务经理换一个人去试试7. 如果对方因为价格贵而拒绝你,你应该如何做?(1)同意他的说法,然后改变话题(2)先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货(3)不管客户的说话(4)诉说你强而有力的辩解8. 当你回答客户的相反意见之后,你应该如何做?(1)保持缄默并等待客户开口(2)变换主题并继续销售(3)继续指证以支持你的论点(4)试行缔结9. 您去拜访客户的时候,正好他在看文件,他告诉你,他可以一边看文件,一边听你讲话,那么你应该如何做?(1)开始你的销售说明(2)向他说你可以等他阅读完才开始(3)请求合适的时间再访(4)请求对方全神聆听10. 对付一位悲观的客户,你应该做什么?(1)说些乐观的事(2)把他的悲观思想一笑置之(3)把他的悲观思想一笑置之(4)引用事实并指出你的论点是完美的11. 你打电话给一个客户以安排拜访时间,秘书小姐问你什么事,你应该做什么?(1)告诉她你希望和他商谈(2)告诉她这是私事(3)向她解释你的拜访将给他莫大的好处(4)告诉她你希望同他讨论你的产品12. 当客户有购买的征兆如“什么时候可以交付产品”,你应该怎么做?(1)说明交付时间,然后继续销售你的产品特点(2)告诉他交付时间,并请求签订单(3)告诉他交付时间,并试做缔结(4)告诉他,由于产品的开发差异性所导致的交付时间不一样,具体要等到我们研发部确认需求之后才能告知给您13. 在获得订单之后,你应该如何做?(1)谢谢他然后离去(2)略为交谈他的嗜好(3)谢谢他并恭喜他的决定,扼要的再强调产品的特征(4)请他到附近去喝一杯14. 当您的客户被第三者打岔时,你应该怎么做?(1)继续销售不予理会(2)停止销售并等候有利时刻(3)建议他在其他时间再来拜访(4)请客户去喝一杯咖啡15. 请选择你您喜欢的授课方式:(1)讲解(2)案例分析(3)小组讨论(4)角色扮演(5)头脑风暴(6)培训游戏16. 请简述您期望的讲师风格:17. 你在销售中最大的困扰是什么?18. 您希望在本次《销售技巧》培训中学到哪些知识,或解决哪些问题?您的基本资料:(我们可能会针对问卷中的问题与您联系,我们保证为您保密!)非常感谢您的宝贵时间,我们会尽力安排好此次课程。
最新《销售技巧》培训需求调查问卷

最新《销售技巧》培训需求调查问卷1. 您的姓名:2. 您是否接受过公司提供的有关销售技巧技能提升的培训?有没有3. 如果有参加过销售技巧类培训,该类培训存在哪些问题(课程内容)太深奥太简单不系统不实用4. 培训内容的设计与实际工作需要相吻合?是否5. 培训讲师能否激发你的学习兴趣?能不能6. 培训讲师授课的逻辑性,连贯性,重点突出?很好一般差7. 您工作方面最主要的障碍?没有任何障碍销售知识技能滞后于岗位发展的需要局限于固有的工作方式,方法和流程工作效率低职业规划或发展方向不清晰不知道如何挖掘客户需求8. 您工作过程中最大的问题?客户分类与管理产品知识客户沟通其他9. 您认为最有效的培训方式?请专家授课由公司内部有经验的员工授课部门内部组织经验交流与分享视频等声像资料学习网络平台学习其他10. 您认为自己主动学习新知识,新技能的动机是?增加客源量提升销售额个人兴趣爱好提升个人素质11. 您认为自己需要哪方面的培训引流广告软文产品知识朋友圈素材时间管理心态调整销售话术12. 您认为培训对您的个人发展及销售业绩提升程度很有帮助有帮助一般没有帮助13. 您认为之前的培训效果评估哪些方面有不足?培训讲师受训员工培训项目培训管理者14. 您认为培训安排在什么时候合适?上班期间工作日,下班后周末其他15. 您认为培训时间安排多久比较合适?两天一天七天无所谓。
新店营销策略调查问卷问题

新店营销策略调查问卷问题问卷调查内容:1. 请问您是否经常关注新店开业信息?A. 经常关注B. 偶尔关注C. 不太关注2. 您通常是通过哪些渠道获取新店开业信息?(可多选)A. 社交媒体(如微博、微信朋友圈)B. 传统媒体(如电视、报纸)C. 朋友推荐D. 线下传单或海报E. 其他(请注明)3. 当您得知有新店开业时,您会以什么方式进一步了解该店铺?(可多选)A. 在网上搜索该店铺的信息B. 查看店铺的官方网站或社交媒体账号C. 亲自前往店铺了解D. 询问他人对该店铺的印象E. 其他(请注明)4. 您认为哪些因素会吸引您去光顾新开的店铺?(可多选)A. 产品或服务的特色与品质B. 价格优惠或折扣活动C. 店铺装修的吸引力D. 优惠券或礼品赠送E. 该店铺在社交媒体上的口碑或评价F. 店铺位置的便利性G. 其他(请注明)5. 您认为什么样的新店营销活动更容易吸引您的注意?A. 网络抽奖或福利活动B. 免费试用或体验活动C. 限时特价或打折促销D. 线下活动(如开业庆典、特殊主题活动等)6. 假设您关注了一家新店开业信息,并对该店铺感兴趣,您通常会选择怎样的行动?(可多选)A. 亲自前往店铺光顾B. 在朋友圈或社交媒体上分享该店铺信息C. 推荐给身边的朋友或家人D. 在网上撰写评论或评价E. 其他(请注明)7. 您在新店开业时,最重要的决策因素是什么?A. 商品或服务的品质与性价比B. 价格优惠或折扣幅度C. 口碑或评价在社交媒体上的声誉D. 店铺的位置与便利程度E. 商家提供的额外福利或优惠F. 其他(请注明)8. 您在选择光顾新开店铺时,最看重店铺的哪些方面?(可多选)A. 产品或服务的质量B. 商家的信誉度和口碑C. 店铺环境与装修风格D. 员工的服务态度E. 提供的购物或消费体验F. 其他(请注明)9. 您认为新开店铺应该开展哪些营销活动以吸引顾客?(可多选)A. 打折促销或满减活动B. 小额赠券或礼品赠送C. 线上推广活动(如抽奖、秒杀等)D. 举办开业庆典或特殊主题活动E. 与当地社区或组织合作举办公益活动F. 其他(请注明)10. 请问您还有其他对新店营销策略的建议或意见吗?请在下方留言。
销售培训会议调查问卷模板

尊敬的参与者:您好!为了更好地了解本次销售培训会议的效果,以及提升未来培训的质量,我们诚挚地邀请您参与本次调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
请您在百忙之中抽出几分钟时间,填写以下问卷。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的姓名:(必填)2. 您所在的部门:(必填)3. 您的职位:(必填)4. 您的入职时间:(必填)二、培训内容满意度5. 您对本次培训的整体满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为本次培训内容是否符合您的需求?()A. 非常符合B. 符合C. 一般D. 不符合E. 完全不符合7. 您认为本次培训内容的实用性如何?()A. 非常实用B. 实用C. 一般D. 不实用E. 完全不实用三、培训讲师及教学方式8. 您对本次培训讲师的教学水平满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为讲师的授课方式是否生动有趣?()A. 非常生动有趣B. 生动有趣C. 一般D. 不生动有趣E. 完全不生动有趣10. 您认为讲师的互动环节是否丰富?()A. 非常丰富B. 丰富C. 一般D. 不丰富E. 完全不丰富四、培训环境及服务11. 您对本次培训的环境(场地、设施等)满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为培训期间的服务(餐饮、住宿等)是否周到?()A. 非常周到B. 周到C. 一般D. 不周到E. 完全不周到五、培训效果与改进建议13. 您认为本次培训对您的工作有哪些帮助?()A. 非常大B. 大C. 一般D. 小E. 没有帮助14. 您认为本次培训有哪些不足之处?(请列举)15. 您对未来的销售培训有哪些期望和建议?(请列举)感谢您参与本次调查问卷!您的反馈对我们非常重要,我们将认真分析并改进工作。
祝您工作顺利!问卷结束[调查问卷填写说明]1. 本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于内部分析,不会对外公开。
销售人员培训需求调查表

培训需求调查表(销售人员)尊敬的各位同事:为了提高本公司的销售人员的工作技能,公司将开展销售技能的培训。
此调查表作为培训课程设计的依据,请根据工作岗位的需要,结合自身发展的目标以及个人发展的需要,认真如实的填写本调查表。
您的基本信息姓名:_______________所在部门:_______________工作岗位:_______________入职时间:________________一、培训意愿(请在所选内容前的“□”内标表上“红色”,可以多选)1、您认为,您在运用销售技巧方面怎么样?□非常好□一般□较差□很差2、在销售过程中,您认为销售的技巧对销售的业绩影响大吗?□非常大□一般□较小□很小3、您认为您的销售技巧需要提升吗?□特别需要□需要□不需要□一点都不需要4、在销售过程中,为完善工作,您认为自身存在哪些局限性?□知识经验□工作心态□销售技能□个人性格5、您认为在目前的销售工作中及竞争环境下是否需要培训?□迫切需要□需要□可有可无□不需要6、根据您个人职业发展规划及人生目标,培训对您目标的达成会起到怎样样的作用?□非常重要□重要□一般□无作用7、您认为做为一名销售人员,在目前和今后的竞争中保持个人优势的关键是什么?□资历□工作态度□技能知识的不断提升□人脉积累□学历8、您的销售经验、企业文化、相关行业和产品知识积累主要来源是?□自己积累总结□从书籍、网络、报刊杂志中学习得来□老销售人员传授□相关培训9、您认为制约您参加培训学习的阻力是什么?□时间不允许□经济不允许□对培训效果怀疑□不愿意受累二、培训课程(1、请根据您工作岗位需要、工作现状并结合自身发展目标,认真、如实填写此问卷。
请在所选内容前的“□”内标上“红色”,可以多选)1、您认为企业文化培训应以_____内容为主□公司发展历程及荣誉□与竞争品牌的比较□公司远景及规划□公司经营管理理念其它,课程或内容_______________________________________2、您认为产品知识培训应以_____内容为主□工作原理□功能材质□产品卖点□与竞争品比较□销售话术□演示方法其它,课程或内容_______________________________________3、您认为销售技巧培训应以_____内容为主□顾客消费心理学□沟通技巧□讲解技巧□销售话术□销售案例□察言观色方法□服务技能□商务礼仪□团队意识其它,课程或内容_______________________________________4、您认为个人素养培训应以_____内容为主□从业心态□沟通技巧□时间管理□执行力其它,课程或内容_______________________________________三、培训组织(请在所选内容前的“□”内打“√”,可以多选。
销售人员培训调查表

销售人员培训调查表一基本1.在销售过程中,为完善工作,你认为自身存在哪些局限性?○知识经验○工作心态○销售技能○个人性格2.你认为作为一名销售人员,在目前和今后的竞争中保持个人优势关键是什么?○资历○工作态度○技能知识不断提升○人脉积累○学历3.你对目前的工作岗位的看法是什么?○有成就感,能体现自己的价值及能力○有挑战性,压力太大○太累,没有成就感,也无法充分体现自己的价值能力○权宜之计,为生活所迫4.你的销售经验积累主要来自哪里?○自己的积累总结○从书籍中学习得来○由有经验的销售人员传授○专业的培训5.你的产品知识积累主要来源?○自己的积累总结○从书籍中学习得来○由有经验的销售人员传授○专业的培训6.你的行业相关知识主要来源?○自己的积累总结○从书籍中学习得来○由有经验的销售人员传授○专业的培训7.你从事终端销售工作期间,你曾经接受过关于的培训,培训用了天?8.在接受培训后,培训对你的工作能力提升起到了怎样的作用?○明显提升○略微提升○没有提升9.你目前参加培训的动机是什么?○主动要求○领导要求○公司安排○别人参加我也要参加○培训就是放假和休息课程1.你认为公司提供的销售培训应以什么内容为主?○企业文化○行业知识○公司规章制度流程○产品知识○销售技巧○个人素养○演示技巧○其他2.你认为产品培训以什么为主?○产品理论○功能材质○产品卖点○竞争对手产品比较○演示,方法○其他3.你认为企业文化培训以什么为主?○公司发展历程,荣誉○与竞争品牌比较○公司远景及规划○公司经营管理理念○其他4.你认为演示培训以什么内容为主?○原理功效○操作流程○演示手法○其他5. 你认为销售技巧以什么内容为主?○顾客消费心理学○沟通技巧○讲解技巧○销售案例○异议处理方法○服务技能○其他6. 你认为个人素养应以什么为主?○从业态度○沟通技巧○时间管理○演讲技巧○团队意识○职业规划○商务礼仪○执行力○其他7. 你认为新入职人员培训应以什么为主?○企业文化○行业知识○公司规章制度及流程○产品知识○销售技巧○个人素养○其他8. 你认为培训采用什么方式效果好?○公司专职培训师○公司老总○业务主管○外聘讲师○经验丰富的老业务9. 你以为培训采用什么方法您容易接受,效果好?、○讲课式○角色扮演○游戏互动○案例分析○实战模拟○提问互动○封闭强化○分组演练○以赛代练○其他10.你印象最深的培训学习是什么?11. 对你工作产生帮助的培训是什么?12. 你对销售人员培训有什么建议或想法?。
销售类课程课前调研表

课前调研问卷表
(培训学员代表填写,回收学员人数30%以上)
亲爱的学友:
非常高兴您将有机会参加年月日由公司为您精心准备的销售培训课程!为了保证我们能为您提供最好的培训、最适合的资讯,请您如实填写下表并交回我公司。
谢谢!
若有任何疑问,请致电。
一、关于您和行业的情况了解
1.您的工作情况(工作年限职位以往销售工作经验等)
2.工作中的学习情况(以往参加过的销售培训课题、内容简介、时长、培训效果等)3.您目前的主要工作职责:
4.您目前的主要客户有哪些类型,他们分别有什么特征?
5.您觉得公司与竞争对比相比,优势与劣势分别是什么?
二、您对销售学习的建议或要求
1.您最希望本次培训帮助您达到什么目标?
2.您对销售的理解是:
3、请简述您从寻找客户到成交,您通常需要进行的工作流程与具体工作内容:
其中您最想通过本次训练提升的是
4、您与客户沟通过程中,最想通过训练提升的是(可多选)
A 寻找客户 B建立信任 C 沟通需求 D 塑造价值 E 解除异议 F 谈判技巧G 促单(成交) H 客户服务 I其它(请填写)
5、您喜欢的学习方式是(可多选)
A 导师讲解 B案例分析 C 小组研讨 D 视频赏欣 E 实战模拟
F 角色扮演
G 团队竞赛
H 其它(请填写)
6、您现在销售工作中遇到最多的三个困难(困惑)?
7、请提供一个您曾经工作中成功或失败的案例:。
销售技能培训课程基本情况训前需求调查表

销售技能培训需求调查表
尊敬的指点:
你好!XX受贵公司委托针对营销人员的销售技能培训。
为保障本此培训更具针对性,现就你对本此培
训的期望跟恳求停顿需求调查。
因此,也欢迎你在我们的培训老师停顿方案方案、教案编写跟培训过程中随时通知你的恳求跟建议。
我们的是
XXX。
衷心感谢你的理解跟支持!
XXX
2010 年8月
1.公司全然情况:
公司全然情况〔企业性质、营业额、人员范畴、结构结构等〕:
营销局部情况〔人员、结构结构、才干素养等〕:
产品情况〔品牌、功能、目标客户、下风等〕:
营销情况〔市园地域、营销渠道、市场份额、营销履行活动等〕:
竞争对手〔产品情况、产品优劣、市场份额、竞争情况〕:
2.请描画如今营销局部培训情况。
4、本次培训参与人员情况跟培训目标。
5、希望通过本次培训提高什么?
6、本次培训重点内容恳求。
7.对本此培训时辰、培训方法等方面恳求。
8.在我们的征询卷中未涉及到,而你想补偿的内容.。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
单位:工作年限:学历:专业:电话:
3
地址:邮编:传真:电邮:
第二部分需求信息
4
您以前是否参加过相关培训?□是□否
您所参加的培训内容是:
您所参加的培训机构是:
5
您更注重此次培训的哪些内容?
□专业知识□训练练习□沟通交流□其它
6
针对本次培训的内容,您认为授课老师应偏重哪些方面?
□理论技能□案例分析□互动分享□其它
7
参加此次培训,您最希望达到何种效果?(请按照重要程度排列序号)
□了解最新销售理念□指导自己的销售工作□提升个人销售技能
□调整工作心态,快乐地销售□其它(请注明)
8
您在店面销售工作中哪些方面最需要加强学习?
9
您最关注《店面人员销售技巧》课程哪方面的内容?(请按照重要程度排列序号)
□店面销售的认知□销售人员专业化塑造□如何向顾客推荐产品□不同购买顾客的应对设计
《店面人员销售技巧》培训课前调查问卷
尊敬的朋友:
成功的培训课程,离不开您的积极参与和配合。为了更加了解您的培训需求,让培训课程更能贴近企业的实际情况,保证此次培训课程能够达到更好的效果,请您配合我们完成此表。
您的回答与建议对我们很重要,衷心感谢您的配合!
第一部分个人信息
1
姓名:性别:年龄:部门:职位:
□成交的策略□后续服务策略□其它(请注明)
10
在店面销售工作中,您和您的团队遇到过哪些棘手的问题?
11
您对此次培训有哪些建议?
12
除了您所选择的这门培训外,您觉得还需进行哪些方面的培训?