院长助理工作手册

院长助理工作手册

（一）院长助理的主要工作

1、工作原则：做好院长的眼、耳、手，协助院长进行信息的汇总并坚决执行；

2、角色定位：协助院长的工作，为院长准确、有效、便捷的处理公务提供直接的服务和支持；

3、能力要求：有较强的领导能力、理解能力、沟通能力、组织能力、协调能力、执行能力。

（二）医院经营目标制定及实施方面

1、搜集整理有关医院经营的各类政策规定和相关资料数据，为医院做长期规划提供政策参考和支持；

2、负责整合医院运营中所得的各类数据资料，并提供统计和分析结果，为医院制定经营及战略目标提供数据参考和支持；

3、协助参与经营目标和发展规划的制定，负责落实成书面文件；

4、对经营目标的有效传达和执行进行监督，并对落实中存在的问题和所得的数据整合后上报院长，以便及时有效做出调整。

（三）医院制度和规定方面

1、协助院长进行医院各类制度、规定的方向和框架性起草和制定，负责最终落实成书面制度文件；

2、协助院长对医院各类制度的执行情况进行监督，定期向院长汇报制度的执行情况及存在的问题；

3、针对医院进行的奖惩制度负责监督执行，

（四）院长日常工作的协助

1、协助院长对医院的人、财、物等事物进行综合管理；

2、医院内部的沟通与协调工作，监督考核各部门员工工作情况，为院长提供调整依据，保证医院各项工作的正常运转；

3、每日整理应有院长审批的各类文件报表，做好接受、整理和传阅工作；

4、汇总医院当日发生的问题及解决方法，及时上报院长；

5、每日上午9点前汇总并上报院长前一日医院发生的问题和解决方法，并对当日院长公务活动和工作进行提示性汇报；

6、对政府等单位公务检查、商务来访等人员做好初步接待工作，详细做好记录,并协助相关部门落实解决。

7、负责院长专属电话、邮件的接听、接受工作，有效甄选记录后交由院长审阅

（五）院长公务活动方面

1、负责院长日常行政语言文字的书面组织工作；

2、做好院长参与会议院内外等各类商务活动的相关准备、通知和协调工作

3、负责院长专属的接待、会议等日常行政后勤工作的实施

4、安排院长商务旅行，做好机票、酒店等的预定工作，协助院长做好接待工作。

（六）紧急突发时间的处理

1、对卫生、工商、城管等政府单位公务检查做好初步接待工作，监督相关单位落实执行，并及时向院长汇报解决情况；

2、对于医院发生纠纷、事故等情况做到第一时间赶到现场了解情况并协助有效解决，及时向院长上报具体情况。

（七）完成医院领导交办的其他相关工作事宜