店长会议记录表
服装销售销售主管开店长会议记录范文
服装销售销售主管开店长会议记录范文会议时间：年月日14:00至月日12：30会议地点：x酒店会议策划：z与会人员：zzzzzz会议主题：年度第二次管理评审会议会议记录：z会议主要内容：本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的形式，目的以查问题、找差距、提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足干劲的成效。
一、公司领导z总和z总助对20xx年度的工作展开了总结，表示了本次管理评审会议在公司发展过程中的非常大意义，阐释了公司的定位，明确提出公司以后的发展必须为电信搞好服务，"客户的令人满意就是z人的希望"，必须确保电信物业在z的管理下获得保值变现，表示了公司下一步的发展方向就是必须积极主动大力推进公司信息化建设，进一步强化流程管理，逐步建立健全规范的管理制度，积极主动向外开拓，努力争取通过省优、国优的评选活动、不断提高公司的管理资质。
同时，也表示举行本次会议的目的就是为了辨认出问题、解决问题，从而提高管理和服务的质量。
二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结，并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。
三、电信实业公司经营管理部z对公司的成绩入了负面的评价，表示了z物业存有明晰的思路和目标，而电信实业的主营项目就是服务，z物业的思路和目标合乎电信实业的实际，同时也明确提出必须正视问题，通过搜寻问题去强身健体，必须利用数据和事实去骂人，必须采取措施，一方面狠抓iso流程的引入，另一方面必须对明确提出的办法、建议不懈努力转换成可以操作方式的制度和规范，必须以制度管人、以规范管事。
四、管理中心z提出要加强对z物业工作的理解，物业公司要加深对业主的认识和理解，要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色，指出要做好来访人员的登记工作，解决好前台押身份证的问题。
五、党支部z书记就员工满意度调查及用户意见调查充分反映的问题和管理中发生的问题明确提出如下建议：1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。
美容院经营班会记录(3篇)
第1篇时间：2022年3月15日地点：美容院会议室参会人员：店长、部门经理、美容师、前台、财务等主持人：店长记录人：行政助理一、会议主题本次会议主要针对近期美容院经营状况进行分析，总结经验教训，明确下一步工作重点，提高美容院整体经营效益。
二、会议内容1. 店长发言店长首先对近期美容院经营情况进行了简要概述，分析了当前美容院面临的机遇与挑战。
以下是店长发言的主要内容：（1）近期美容院经营情况1. 客户满意度较高，口碑传播效果良好；2. 销售业绩稳步提升，部分项目增长明显；3. 员工团队凝聚力较强，各项工作有序开展。
（2）机遇与挑战1. 机遇：随着人们生活水平的提高，美容市场需求不断增长，为美容院发展提供了广阔的市场空间；2. 挑战：市场竞争激烈，同行业竞争加剧，部分客户流失；（3）下一步工作重点1. 加强市场调研，了解客户需求，优化产品和服务；2. 提升员工综合素质，提高服务质量；3. 优化营销策略，提高客户满意度；4. 强化内部管理，降低成本，提高盈利能力。
2. 部门经理发言各部门经理分别就本部门近期工作进行了汇报，分析了存在的问题，并提出改进措施。
以下是各部门经理发言的主要内容：（1）美容部1. 问题：部分客户对美容师的专业技能和态度不满意；2. 改进措施：加强美容师培训，提高专业技能；优化客户服务流程，提升客户满意度。
（2）销售部1. 问题：部分项目销售业绩不理想；2. 改进措施：调整销售策略，加大宣传力度；开展促销活动，提高项目销量。
（3）前台部1. 问题：客户预约、咨询等环节效率较低；2. 改进措施：优化预约系统，提高预约成功率；加强前台人员培训，提高服务效率。
（4）财务部1. 问题：成本控制不到位，部分支出存在浪费现象；2. 改进措施：加强成本核算，严格控制各项支出；优化财务流程，提高工作效率。
3. 员工发言员工代表结合自身工作实际，分享了在美容院工作中的心得体会，提出了对美容院发展的建议。
水果店店长会议纪要
水果店店长会议纪要会议名称：《店长周例会》会议时间：2018年3 月5日会议内容：上周工作汇报总结：1、干货需按照保鲜期的先后顺序，优先选择易变质易损耗的先行进行促销，促销品每周一换；2、果粉群推广需像二区学习，除了发动员工外，还需重点发挥客户将周边朋友拉进果粉群，给其奖励；3、年后下架滞销商品下架及时性与有效性，快速消化库存；4、关于保鲜期处理需及时梳理出来；5、要货指导：针对重点门店的要货指导与监督。
上周巡店问题指导及工作安排：一、抓准备1、早间营业准备时间过长（主要问题：备货不足，要求加大常规商品及耐储存商品的备货量），重点主抓低峰时段及晚间善后工作，尽可能减少早班工作量；2、早间工作程序安排要合理：排面--试吃展示--卫生【排面预留/理货补货/价签价牌/卫生清洁等一律安排在晚间善后】；3、加工类商品如菠萝蜜剥肉等需安排在交接班后或者是晚间时段进行。
二、抓陈列：问题：年后因门店不敢要货和工作工作标准下降，排面的丰满度/整齐度/美观度不够，地堆及冷柜商品陈列过于分散空旷，边柜后半部分全空。
要求：需加大要货量，突出加大走量单品和主推商品，滞销商品适当缩小排面/加高陈列。
地堆商品陈列确保2层以上，边柜商品保持陈列3-4层（后半部分禁止空台），干货/凤梨/瓜类要做立体化斜坡陈列，冷柜陈列以滞销商品为主，适量放大低价耐储存商品的陈列，高价易损商品适当缩减排面）。
三、抓引流：1.店外促销单品的选择：需选择季节性促销走量单品或促销优势单品（要求每周一更换）；2.强化现场加工氛围：来货打包/代客加工/试吃展示等一律在店外操作台上进行，拼盘可在店内进行制作。
四、抓单品：1.周销售与毛利排行榜查看不到位：如精品红火，周销售跃升至前5，仍有很多门店货量偏少且陈列在冷柜或边柜。
要求：区域经理每天在区域群内，更新发布全店周销售排行榜（全品项）和毛利排行榜（全品项），供门店负责人查看参考；2.未根据来货品质/口感/价格及季节性的变化随时调整要货与陈列，如白肉火龙果（滞销难卖）/泰国龙眼（品质口感差）//西域香妃梨（进价低/毛利高）—库尔勒香梨// 春见丑柑（口感好/畅销）—不知火丑柑（滞销/口感差/易损耗）//伦晚橙（应季上市）--奇士橙（国产橙尾期/进口橙畅销）//菲律宾凤梨（跃升前10/口感相对一般）--金钻凤梨（口感好/有特色）/大青芒（耐存储/不能立食）--高乐密芒果（肉多口感好/性价比高）-小台（应季/性价比高）//蜜蜜25号瓜（应季畅销/口感好）—王品蜜瓜（价高/面软）等。
店长会议主要内容和安排
地点：公司会议室
主持人：何总
参与人员：游总、何总、范主任、谢主任、各门店店长
会议内容：
一、店长对本店营业情况进行总结和计划
1、门店工作情况总结（营业额、人员情况）（各门店店长）
2、门店工作计划（经营计划员工培训培养计划）（各门店店长）
二、公司的计划与要求
1、公司发展理念（游总）
2、公司业务发展计划（何总）
3、门店工作存在的问题（谢主任）
（1）业务员服务素质不高
（2）业务员的业务素质不高
（3）门店布置不统一
4、公司对门店工作的要求（范主任）
（1）提成结算问题：每月15日进行结算，若门店因特殊情况急需要钱，应以借款方式先预支，待到结算日期时再进行结算。
（2）各门店员的工资、福利要有统一的标准。
（3）各门店要严格遵循公司门店管理的规章制度进行。
三、游总总结。
便利店交接班会议记录(3篇)
第1篇会议时间：2023年3月15日上午9:00会议地点：便利店店内会议室参会人员：店长、值班经理、收银员、理货员、保安记录人：行政助理一、会议主题本次会议主要目的是为了明确交接班流程，确保便利店运营的连续性和服务质量，同时对上一班次的工作进行总结，对下一班次的工作进行安排。
二、会议内容1. 上一班次工作总结（1）收银员：上一班次共接待顾客500人次，销售额为2.5万元，现金收入2.2万元，找零0.3万元。
无现金支付异常情况。
（2）理货员：上一班次商品库存充足，各类商品摆放整齐，无过期商品。
（3）保安：上一班次店内安全情况良好，无盗窃事件发生。
（4）值班经理：上一班次顾客满意度较高，无重大投诉。
2. 交接班流程（1）收银员交接：a. 上一班次收银员需将现金、POS机、小票等物品清点完毕，并与下一班次收银员进行核对。
b. 下一班次收银员需仔细核对现金、POS机、小票等物品，确认无误后签字确认。
c. 上一班次收银员需将当天销售报表、顾客反馈等资料交给下一班次收银员。
（2）理货员交接：a. 上一班次理货员需将商品库存清单、损坏商品清单等资料整理好，交给下一班次理货员。
b. 下一班次理货员需核对商品库存，确认无误后签字确认。
c. 上一班次理货员需将当天销售情况、库存变动情况等资料交给下一班次理货员。
（3）保安交接：a. 上一班次保安需将店内安全情况、报警系统运行情况等资料整理好，交给下一班次保安。
b. 下一班次保安需确认报警系统运行正常，店内安全情况良好。
c. 上一班次保安需将当天安全巡查记录、顾客投诉等资料交给下一班次保安。
（4）值班经理交接：a. 上一班次值班经理需将店内运营情况、顾客满意度、员工表现等资料整理好，交给下一班次值班经理。
b. 下一班次值班经理需对店内运营情况、员工表现等进行详细了解，确认无误后签字确认。
c. 上一班次值班经理需将当天工作总结、次日工作计划等资料交给下一班次值班经理。
3. 下一班次工作安排（1）收银员：重点关注现金支付情况，确保现金收入与销售报表相符。
9月23日店长会议记录
9月23日店长会议记录会议时间：9：40---10：40会议地点：公司会议室参会人：李副总、吴文、王登雪、韩艳、吴亚、王总店长、何向良、于川、何蓉、李清泉、西博经理、太升经理缺席人：南博经理主持人：李副总李副总：南博经理因有事请假，未能到场。
现在开始今天的会议。
还是按照惯例，每个门店说说上周的情况，从512店开始。
吴亚：上周有19个定单，出货18万，剩余定单24万。
李副总：你们本月的冲刺任务是多少？完成了多少？吴亚：本月任务是40万，已经完成40万，本月的任务能够完成。
李副总：那些产品卖得最好？吴亚：亚麻石的抛光砖定了3.6万，镆钛石2.6万，金丝竹2.8万，然后就是自然石、皮纹石及奥林匹克石花砖系列。
6036P没有展饰，打算用元素板贴几个壁面展饰。
1572卖得还不错，但是现在没有货，所以损失掉几个定单。
李副总：1572现在厂里正在生产。
北门富森你们的情况怎么样？吴文：上周有13个定单，销售10.4万，还有27万的定单未出。
本月的冲刺任务是50万，到现在累计出货47万，如果再催着出货，完成任务应该没有问题。
我们的定单中有很多加工砖，送货可能3天不能完成，只有后面慢慢补过去。
李副总：关于物流部的问题，公司定在今天下午召开座谈会，大家一起相互交流，相互沟通，了解彼此间的工作流程。
你们卖得最好的砖是哪些？吴文：定得最好的是波光亚麻石、时空石、自然石。
圣百花也出了几个单子，其他的就不行了。
客户有问到翡冷翠，但是北门富森没有样板间，只有512店和新空间有。
北门富森PK石有三个板，准备把它改成两个板；把600*900的瓷片改成麦田石；马赛克我们基本上没有卖，打算把它拆掉；将时空石的浅色花砖改成白色的细皮纹花砖，再加两根腰带和拉丝，会好看些。
李副总：把你们要整改的样板，填个表交到市场部，根据制定的流程做。
亚麻石的亚光砖不卖了，只卖波光砖。
细皮纹超市在上，你们就拆了。
吴亚：市场部的操作流程是不是可以修改下，先由市场部把设计图拿出来，再由董总监审核，否则中间会耽搁很长的时间。
1.3店长会议摘要
1.3店长会议摘要1.3日店长会议会议主题：讨论如何提高管理和绩效，有效结合“三个来源”一．对于新制度出台各小组反映情况：梁：销售员李杰对罚款制度有点敏感。
行程达到1.5组标准，工作热情下降。
当出现问题时，他没有及时与商店经理沟通。
石勇的旅程已经完成，工作表现有所改善，团队人员网络基本可以完成。
刘：组内3人能够完成每日行程。
本月开头新增3套租赁房源，6组带看。
蔡慧敏行程可以全部完成。
小组业务员认为都都完成新制度中所要求的达标业绩额。
阿美：团队成员没有太高的情绪反应。
我觉得哑铃心里有个想法，但他没有表达出来。
王伟进行了少量跟进，行程符合标准。
张丽和鲍冰芳没有足够的跟进，也没有行程安排。
菜：王源对于新制度意见较大，未能达成要求。
张恒，熊仿辉，谭笑表示都能接受。
李勇和新人尚可适应新制度，大部分网络来不及做完。
王：这个团体觉得对房屋照片的规定有点严格。
其他人还好。
吴：认为仍需要观察。
有些人对于制度消化不够，反映一般。
表示能够接受。
11月下店的业务员都比较能够接受，反映小组内有业务员不喜欢打电话。
西安：新系统已经向销售人员做了充分的解释。
张磊此行完成了三组：一组客户、一组观看、20组网络。
孟建东：1个房源，1个客户，1个集团，20个网络。
所有后续工作都可以完成。
葛飞拥有1个挂牌、1个客户、10个网络和3张挂牌照片。
我觉得销售员压力很大，继续观察。
鲁：因休息，故制度还暂未向组员解读。
关于清理房源事项已说过，因小组内全是未满1个月新人，打算满一个月之后再向组内业务员解说新制度。
反映小组配房存在较大问题。
曹志华，李俊，肖湘卫都已能单独带看。
李：新系统不排斥整个租户。
然而，由于离开销售人员的感觉，团队中的人并不确定。
刘世勋慢而安静。
曹继昌成长迅速，进步很大。
二．新制度细节讨论：展览：梅：小组成员对月房源照片事项存在意见。
认为房源照片达标应该已小组为单位计算，落实到个人数量过高，时间不够。
存在问题：没有设备（相机）。
店长会议纪要范文合集
店长会议纪要范文合集第一篇：店长会议纪要10月11日会议记要如何提高顾客满意度以吸引回头客？服务打天下！我们要坚持做好售前、售中、售后服务工作以便于我们提高服务水平与顾客满意度。
1.1坚持微笑服务，如果客人在店里反复比较、来了很多次，依旧没有下单，不要在客人背后嘀咕，以发泄不满情绪（最容易伤害顾客的自尊），保持耐心与持续的热情是售前所必需的！1.2店面人员与售后人员要注意与客人交流的方式、说话的语速等问题。
个别员工要注意自我检讨，改正急燥与语速不清或语速太快等问题。
专业的沟通与大方、恰当的肢体语言有助于我们提高成交率。
1.3所有员工要尽快熟悉产品，给顾客提供详细、清楚的产品组合咨询。
帮客人考虑产品的尺寸、配色等问题。
（例如，一个较大的餐台，要考虑客人家里是否放得下。
适当的善意的提醒有助于拉近与客人的距离，因为我们真心诚意地帮客人在考虑问题！如果放不下，客人要求换产品，导致产品搬运损坏并加大了售后成本。
（注：引导客人要细，开单要快。
）1.4要求售后服务人员给客人安装完毕后，整理现场！（店长任务：给5000元以上的客人打电话询问售后情况并记录，如果安装人员没有清理好现场的，考核工资中受到相应的扣罚。
）1.5要求安装人员在安装完毕后，请客人验收、签字，安装任务单没有客人签字的，每次扣安装人员10元。
在安装任务单上要注明是否欠货，是否有质量问题！安装任务单最迟在送货的第二天交给仓管助理记录备案，以便尽快提供售后服务。
2怎么样多开大单？从9月26日开始，宁波分公司执行大单奖励方案，我们平时就要多琢磨如何给客人开大单。
2.1尽量满足客人的需求，例如给客人在电脑台或电视柜背板上开一个孔，或交货期，等等。
2.2如果向客人介绍产品后，因为价格、供货或其它方面的问题，没有成交，向客人提出留下电话号码，如果有活动或帮他申请优惠。
2.3以特价产品为切入点，强调风格统一，全套更漂亮（要避免目的性太强），推荐优惠产品组合，设身处地为客人着想。
药店交班会议记录范文(3篇)
第1篇会议时间：2023年4月15日上午9:00会议地点：药店会议室参会人员：店长、值班经理、药品主管、销售员、客服专员、仓库管理员记录人：张晓丽一、会议主题本次会议主要目的是总结上一班次的工作情况，分析存在的问题，部署下一班次的工作任务，确保药店运营的顺畅和顾客满意度。
二、会议内容1. 上一班次工作总结（1）药品销售情况：上一班次药品销售总额为XX万元，同比增长XX%，其中XX 药品销售情况较好，销售额达到XX万元。
（2）顾客满意度：上一班次顾客满意度调查结果显示，顾客对药店服务的满意度为XX%，较上一季度提高XX个百分点。
（3）药品库存情况：上一班次药品库存充足，无缺货现象，药品效期管理良好。
（4）服务质量：上一班次服务质量整体良好，顾客投诉率较低。
2. 存在的问题（1）部分药品销售情况不佳，需要分析原因并采取措施提高销售。
（2）顾客投诉主要集中在药品价格和药品信息方面，需要加强顾客沟通和解释工作。
（3）部分药品库存量较低，存在断货风险，需及时补货。
3. 下一班次工作部署（1）销售策略：针对销售情况不佳的药品，制定相应的促销策略，如打折、买赠等，以提高销售。
（2）顾客服务：加强顾客沟通，对于顾客投诉的问题，要及时处理并反馈，提高顾客满意度。
（3）库存管理：优化库存管理，确保药品库存充足，减少断货风险。
（4）员工培训：组织员工进行药品知识培训，提高员工的专业素养和服务水平。
4. 其他事项（1）药品安全：严格执行药品管理制度，确保药品质量。
（2）环境卫生：保持店内卫生，为顾客提供舒适的购物环境。
（3）突发事件处理：制定突发事件应急预案，确保能够及时有效地处理突发事件。
三、会议讨论1. 药品销售不佳的原因分析及改进措施（1）原因分析：部分药品销售不佳可能是由于市场竞争激烈、顾客需求变化等因素导致的。
（2）改进措施：加强市场调研，了解顾客需求，调整产品结构；加大宣传力度，提高药品知名度。
2. 顾客投诉处理及预防措施（1）处理措施：对顾客投诉进行详细记录，及时处理并反馈；对处理结果进行跟踪，确保顾客满意度。
店长会议纪要
2016年7月店长会议会议纪要
1、各店铺餐饮垃圾须于每天晚上8点前运至垃圾房且必须采
用餐饮垃圾统一的橘红色垃圾桶装运，如没有该垃圾桶，请联系环卫购买，其他类型的垃圾桶环卫将不予清运。
如超过8点未将餐饮垃圾运至垃圾房导致无法清运的，由店家自行负责。
2、商场男女卫生间统一关闭时间为晚上22点，如超过22点
仍有未就餐完毕的顾客或加班的员工，请引导至B1卫生间就厕。
3、近期出现下水道堵塞情况，请各店家联系自家疏通单位定
期予以疏通，如因异物落入下水管导致物业总管堵塞需承担物业总管疏通费用。
4、垃圾房负责人已更换，各店家如有废品可联系新的负责人
予以回收，原垃圾房老崔已不得进入商场从事回收垃圾活动。
5、夏季已至，各店家注意防火安全，定期清洗油烟管道检查
店铺内各消防设施完好，同时注意夏季食品安全卫生情况。
6、凡在B2有仓库的店家如在仓库内有冰柜，需在下面防止
接水盘并定期予以倾倒。
店长周例会模板
店长周例会模板店长周例会模板_____年___月份第____周店长会议纪要会议时间：会议地点：会议主持：参会人员:会议记录：会议流程：一、区域量化指标达成分享二、店铺分享三、颁奖具体内容：一、区域量化指标达成分享1、各店铺的周达成率分享2、各店铺的烟威区周销售排名3、各店铺的连单数周销售排行二、周总结分享店铺业绩完成情况周对照总结表（20xx年月）一、定量目标总结（销售业绩完成情况）类别销售额VIP 开发数VIP销售额VIP贡献率前三月新开卡顾客的再次回店人数/消费金额（金额定周指标10%）客单件VIP激活顾客销售计划指标实际完成完成率上月销售递增比去年同期去年递增比下周计划个人指标完成情况名次姓名本周计划任务实际完成周完成率下周指标挑战指标销售排名龙虎榜1234总结业绩完成情况（造成差距的三个原因或优势,先谈目标的达成状况，业绩子目标做的很好的地方是什么？分析差异原因）二、定性目标达成总结1、本月重点导入项目分析（员工成长、FAB演练、VIP维护）三、下周工作计划1、销售计划前三月新开卡顾客的再次回VIP销售占店人数/消费比金额（金额定周指标10%）业绩指标业绩挑战目标VIP开发人数VIP销售金额VIP激活客单件客单价2、销售策略【结合下周销售计划，围绕策略思路、策略目标和策略点来制定三个策略，策略制定要结合外部环境和内部环境，围绕团队建设、营销（VIP、促销、销售技术）货品等来制定】序号策略思路策略目标策略点123总结人：时间：扩展阅读：导购员周例会模板导购周例会设计模板例会组织时间参会人员的规定每周四下午3：00－5：00，各公司可以根据实际情况适当延长周例会的时间，每个区域必须严格执行按时召开1.终端推广人员负责组织召开2.所在区域业务经理或主管、该区域全体导购员。
3.业务可视公司情况选择是否参加（建议业务在无重要事情因陪同一起参加）周例会内容必选内容企业文化具体内容1.《步步高》歌曲2.公司内部销售团队口号3.会前热身：《成功舞》《感恩的心》《我们都是一家人》等形式全体合唱主持人或某导购带领大家一起念或背诵如：例会前的宣誓、条幅、标语等。
店长每日交接班会议记录(2篇)
第1篇会议时间：2023年3月15日上午10:00会议地点：店长办公室参会人员：店长、副店长、各区域负责人、值班经理会议主题：总结昨日工作情况，部署今日工作重点，协调各部门工作一、会议议程1. 店长发言2. 各区域负责人汇报工作3. 副店长总结并提出改进意见4. 店长总结及部署今日工作重点5. 会议结束二、会议内容1. 店长发言尊敬的各位同事，大家好！今天是2023年3月15日，我们在这里召开每日交接班会议。
首先，我要感谢各位同事在过去一天里对店铺运营付出的辛勤努力。
下面，我将针对昨日工作情况进行总结，并对今日工作重点进行部署。
2. 各区域负责人汇报工作（1）销售部：昨日销售情况总体良好，销售额达到预计目标。
其中，服装类产品销售表现突出，家居用品类产品销售相对较弱。
今日，我们将加大家居用品类产品的促销力度，提高销售额。
（2）顾客服务部：昨日顾客满意度较高，顾客投诉率较低。
今日，我们将继续加强顾客服务，提高顾客满意度。
（3）库存管理部：昨日库存状况良好，库存周转率较高。
今日，我们将继续做好库存管理工作，确保库存充足。
（4）人力资源部：昨日员工出勤情况良好，员工满意度较高。
今日，我们将关注员工的工作状态，确保员工以最佳状态投入到工作中。
3. 副店长总结并提出改进意见各位同事，昨日工作总体顺利，但仍存在一些问题需要改进。
以下是我对昨日工作的总结及改进意见：（1）销售部：针对家居用品类产品销售较弱的情况，建议增加促销活动，提高产品知名度。
（2）顾客服务部：继续保持良好的顾客服务态度，关注顾客需求，提高顾客满意度。
（3）库存管理部：密切关注库存状况，合理调整库存，避免库存积压。
（4）人力资源部：加强员工培训，提高员工综合素质，确保店铺运营顺畅。
4. 店长总结及部署今日工作重点各位同事，昨日工作虽然取得了一定的成绩，但仍需不断改进。
以下是今日工作重点：（1）销售部：加大家居用品类产品促销力度，提高销售额。
（2）顾客服务部：关注顾客需求，提高顾客满意度。
药房会议记录格式及范文
药房会议记录格式及范文一、会议基本信息。
1. 会议主题：药房近期工作情况总结与未来规划。
2. 会议时间：[具体日期和时间]3. 会议地点：药房会议室。
4. 参会人员：药房全体员工。
二、会议内容。
# （一）开场（轻松幽默的开场白）店长：“各位药房的小伙伴们！今天咱们聚在一起，就像一群超级英雄在秘密基地开会一样。
咱们药房最近那可是像开了挂似的忙活着，今天就好好唠唠都发生了啥，还有以后咋干得更牛！”# （二）近期工作回顾。
1. 销售情况。
销售代表小李：“哥几个，姐几个啊，我先说说销售这事儿。
这个月感冒药卖得那叫一个火啊，就跟不要钱似的。
我感觉这天气忽冷忽热的，把大家都给整感冒了。
特别是那种儿童感冒药，家长们都是几盒几盒地拿。
但是呢，咱们的一些保健品就有点惨兮兮了，感觉像是被打入冷宫的小妃子，无人问津啊。
”店长追问：“那小李啊，你觉得保健品为啥卖不动呢？是咱们摆放位置不对，还是促销没做好？”小李挠挠头：“我觉得吧，一方面是咱们促销力度可能小了点，另一方面，现在顾客都精明得很，总觉得保健品是可有可无的东西，不像药是必需品。
”2. 库存管理。
库管小王：“我来说说库存。
咱这库存啊，就像我家那调皮孩子，有时候听话，有时候可让人头疼了。
感冒药库存现在还比较充足，但是有几种不常用的药，库存积压得有点多。
我就寻思着，这东西就像过了气的明星，没人追捧了，可还在咱这儿占地方呢。
还有啊，上次盘点的时候，发现有几盒药的数量对不上，也不知道是哪个环节出了岔子，我这小心肝儿啊，当时就颤了一下。
”店长严肃地说：“库存对不上可不行啊，小王。
咱们得好好查查，这可关系到药房的运营成本和信誉呢。
”# （三）顾客反馈。
1. 服务态度。
收银员小张：“咱得聊聊顾客反馈这事儿。
有几个顾客说啊，咱们有的同事服务态度有点冷淡，就像大冬天里的冰块儿似的。
顾客来买药，就想得到点热情的回应，结果感觉像是热脸贴了冷屁股。
我觉得咱们不能这样啊，咱们可是要给顾客温暖的，就像冬天里的小火炉一样。