道德、职业道德的含义和作用
职业道德知识点汇总
职业道德考点汇编第一章职业道德概述一、道德（一）道德的含义马克思主义伦理学认为,道德是人类社会特有的,由社会经济关系决定的,依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。
根据道德的表现形式，通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德3大领域。
(二）道德与法律的关系人类社会在其长期发展过程中,逐渐形成了2大规范：道德规范和法律规范.我国《宪法》规定的“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”的内容,《婚姻法》中规定的“敬老爱幼"的要求，即是对公民的道德要求，也是法律要求：即是道德规范，也是法律规范.二、职业道德职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范总和.它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系.它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。
对从业人员来说，最基本的职业道德要素7个要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。
职业道德的6个特征1、行业性2、适用范围上的有限性3、表现形式的多样性4、一定的强制性5、相对稳定性6、利益相关职业道的具体4个功能1、导向功能2、规范功能3、整合功能4、激励功能职业道德的社会3大作用1、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序2、有助于提高人们的社会道德水平,促进良好社会风尚的形成3、有利于完善人格，促进人的全面发展当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验1、道德立法工作2、注重信用档案体系的建立3、严格的岗前和岗位培训社会主义职业道德性质和基本要求社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本5个要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为5大主要规范和主要内容，以社会荣辱观为基本行为准则。
道德与职业道德
第一章道德与职业道德第一节道德与做人一、道德的内涵和特点（一）道德的内涵道德是人类在社会生活中为调整人们之间以及个人与社会之间的关系，依靠内心信念、社会舆论和传统习惯所维系的行为规范的总和。
（二）道德的特点第一，道德具有特殊的规范性。
道德反映社会存在的形式和其他上层建筑的社会意识形态有着根本不同，它不仅仅限于概念和范畴的逻辑体系，还提出一系列的道德规范。
因此，规范性是道德的一个极为重要的特点。
第二，道德具有独特的多层次性。
第三，道德具有更大的稳定性。
第四，道德具有广泛的社会性。
第二节职业与职业道德一、职业道德的含义1．职业所谓职业，是指由于社会分工而形成的具有特定专业和专门职责、并以所得收入作为主要生活来源的工作。
职业既是人们谋生的手段，又是人们与社会进行交往的一种主要的渠道。
在这种交往中，必然涉及各方面的利益冲突与调整，于是如何调节职业交往中的矛盾问题就摆在了人们的面前，职业道德也就应运而生并发挥着其应有的作用。
2．职业道德所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
正确理解职业道德的含义，需要从以下四点来把握：1．在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
2．在表现形式方面职业道德往往比较具体、灵活、多样。
3．从调节的范围来看，职业道德一方面用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。
4．从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范“职业化”，又能使个人道德品质“成熟化”。
二、职业道德的特征一是适用范围的有限性。
二是内涵发展的历史继承性。
三是表达形式的多样性。
四是强烈的纪律性。
三、职业道德的形成和发展职业道德是一般社会道德的特殊形式。
它的出现与社会分工的发展相联系。
社会主义职业道德，是人类社会职业发展的新阶段，它批判地继承了历史上职业道德传统中的有价值因素，反映了社会主义社会中职业活动的客观要求。
职业道德的含义、特点和作用
职业道德的含义、特点和作用
职业道德是指从事某一特定职业的人所应遵守的行为规范和道德准则。
它是指导职业人员在工作中行事的准则，是维护职业信誉和社会公信力的基础。
职业道德的特点包括：
1. 专业性：职业道德是特定职业所独有的，依据该职业的专门知识和技能而建立的。
2. 社会性：职业道德不仅仅适用于职业人员自身，也涉及到职业人员与社会其他成员之间的关系。
3. 法律性：职业道德与法律规定有一定的重叠，但并不完全相同。
职业道德是一种内部规范，对职业人员的行为进行约束。
职业道德的作用包括：
1. 维护职业声誉：职业道德规范了职业人员的行为，确保
其在工作中表现出专业素养和诚信，从而提高职业的声誉。
2. 保护客户利益：职业道德要求职业人员为客户提供最优
质的服务，并保护客户的权益，维护客户利益。
3. 增强社会信任：遵守职业道德可以建立职业人员与社会
之间的信任关系，使得公众对特定职业的信任程度增加。
4. 促进行业发展：职业道德可以规范行业内部的竞争行为，提高整个行业的水平，促进行业的良性发展。
总之，职业道德是维护职业秩序和保障职业品质的重要准则，对于职业人员的个人发展和整个社会的发展都具有重要作用。
第十一章：消防职业道德
（二）职业道德的核心思想、指导 原则
社会主义职业道德以为人民服务为核心， 集体主义为原则，把社会公德、职业道德、 家庭美德作为着力点。 以为人民服务为核心的职业道德是社会 主义本质所决定的。
社会主义社 会的从业者既是 服务者，也是被 服务的对象。大 力提倡“我为人 人，人人为我” 的道德风尚。自 觉地为人民服务 是社会主义职业 道德区别于其他 社会形态职业道 德的本质特征。
（七）团结互助
是正确处理从业人员 之间和职业集体之间关系 的重要道德规范。 1.处理好团结与竞争的关系。
2.处理好分工与协作的关系。
3.处理好团结协作、互帮互 助与坚持原则的关系。
团结互助，作为集体主义道德原则和 新型人际关系在职业活动中的具体体现， 也是社会主义职业道德对每种职业和每个 从业人员的基本要求。 团结互助，是正确处理从业人员之间 和职业集体之间关系的重要道德规范。
合
作
合作的内涵：职业合作是一种重要的伦理规范，是在职 业生活中培育和发扬人的合群、协调、尽责、全局 观念的过程。 合作的特征：社会性 合作的要求：求同存异 互利性 平等性 公平竞争
互相协作
奉
献
奉献的内涵：对职业人来说，奉献是在职业活动中， 不以追求报酬为最终目的而付出劳动、付出时间， 以创造成果的思想和行为。
爱岗敬业是人们对工作态度的 普遍要求。
（四）忠于职守
就是要以高度的职业道德精神，在本职岗位 上尽职尽责，甚至做好为消防事业献出生命的准 备，是履行岗位职责的最高表现形式，也是消防 行业从业人员遵守职业纪律的基本要求。
（五）专研业务、精益求精
专研业务、精益求精是对从业人员提出的业务 技术水平基本职业道德规范。掌握的知识包括业务 知识和技能知识。 要做到精益求精，必须在爱岗敬业、忠于职守的 基础上，自觉加强学习，勤学苦练，坚持学习，在知 识和技术更新换代的经济时代，及时掌握最新的行业 动态和前沿技术，做到一专多能。
职业道德
职业道德在道德体系中占有重要地位， 建立和完善科学的职业道德体系，在全 社会从业者中开展 职业道德教育，培养 良好的职业道德品质，具有重大意义。
（二）职业道德的核心思想和指导原则 1、职业道德的核心思想 社会主义职业道德以为人民服务为核心、集体 主义为原则，把社会公德、职业道德、家庭美 德作为着力点。毛泽东同志在新中国成立之初 就提出了为人民服务的思想，并把它作为我党 的宗旨，写进党章，邓小平理论、“三个代表” 的重要思想和“以人为本”的科学发展观都是 为人民服务的思想的发展和最好的体现。
从业人员在初次上岗时必须经过职业培训，进行思 想政治教育、业务技术教育、职业纪律教育、和职 业道德教育。职业纪律和职业道德都包含有文明礼 貌的要求。在社会主义精神文明建设中，党和政府 提倡公民的文明行为，在新的的历史时期，倡导 “八荣八耻”，树立良好的道德风尚；号召人们争 创文明单位、文明街区等等，企业在抓生产效益的 时候，不能放松对职工的思想教育和文化教育，做 到文明生产，坚持“两个文明一起抓”，不断提高 职工的文明素质和技术熟练程度，从业人员要自觉 提高自身的道德修养，从点滴做起，言行规范、遵 章守纪，争做文明职工。
（二）忠于职守 忠于职守就是要以高度的职业道德精神， 在本职岗位上尽职尽责，甚至做好为消防 事业献出生命的准备。忠于职守是旅行岗 位职责的最高表现形式，也是消防行业从 业人员遵守职业纪律的基本要求。
三、钻研业务、精益求精
钻研业务、精益求精是对从业人员提出的 业务技术水平基本职业道德规范。从业人 员所要掌握的知识包括业务知识技能和技 术技能知识。对建（构）筑物消防员而言， 所要掌握的知识包括消防理论基础知识和 实际操作技能。按照建（构）筑物消防员 国家职业标准的要求，对不同级别的消防 员，所要掌握的理论知识和实际操作的具 体内容不尽相同。
道德职业道德的含义和作用
道德职业道德的含义和作用道德和职业道德是社会生活中非常重要的概念。
道德是指一种关于人类行为的价值观和规范，它是人们根据对善恶、正邪的认知而形成的。
职业道德是指在特定职业领域中所应遵守的道德规范和职业道义。
本文将探讨道德和职业道德的含义和作用。
道德是指一个人在行为中所具备的品质和原则，是人类社会和个人生活的基石。
道德价值观对于人们的行为和决策起着指导作用。
它们反映了人们对善恶的认识和评判，涉及到人与人之间的互动、社会秩序和公共利益等方面。
道德的内涵非常广泛，包括对他人的尊重、公正、诚实、宽容等等。
这些道德规范和原则适用于各个领域，包括个人生活、社会关系和工作职责等。
职业道德则是指在特定职业中所应遵循的道德规范和职业道义。
不同职业有不同的职业道德，它们涉及到人们在工作中的责任、义务和行为准则等方面。
职业道德是为了维护职业领域的专业性和公正性而产生的。
它涉及到对客户的诚实、保密和尊重，对公共利益的关注，以及在工作中遵守法律和道德规范等方面。
职业道德的遵守可以建立人们对一些职业的信任，保持社会秩序和稳定。
道德和职业道德在社会生活中起着重要的作用。
首先，它们是人类社会的基石和秩序的保障。
只有人们遵循道德规范和职业道德，社会才能保持稳定和和谐。
其次，道德和职业道德是个人自律和自我提升的重要指导。
遵循道德规范有助于个人的品德修养和自我完善。
而职业道德则可以规范和指导人们在工作中的行为和选择，提升自己的专业素质和职业道义。
同时，道德和职业道德还能够推动个人和社会的进步。
遵循道德规范和职业道德可以促使人们在思想和行为上更加进步，为社会的发展做出贡献。
然而，在现实中，人们常常面临道德和职业道德的挑战和诱惑。
一些人可能为了个人利益或其他原因而违背道德规范和职业道德，通过不端手段来获得利益。
这种行为不仅损害了他人的利益，也破坏了社会的秩序和信任。
因此，保持和弘扬道德和职业道德的重要性不言而喻。
为了提升道德和职业道德，个人和社会可以采取一些具体的措施。
职业道德的含义及特征
职业道德的核心思想
• 为人民服务 。 • 1．为人民服务是中国共产党的宗旨； • 2．为人民服务是区别其他社会形态“职业 道德”的本质特征之一； • 3．每一位从业人员要努力实践为人民服务 的思想。
社会主义职业道德的指导原则是集 体主义
• 1．集体主义的含义 • 第一，集体主义强调以集体利益为基础； • 第二，集体利益强调个人、集体、国家三者利益 统筹兼顾、和谐发展，这是因为社会主义社会， 个人利益、集体利益、国家利益在根本上是一致 的，三者必须统筹兼顾、和谐发展，才能调动各 方面的积极性，促进生产力的健康发展，这是几 十年来社会主义建设的经验总结； • 第三，集体主义强调，在维护和发展好国家利益、 集体利益的情况下，要充分满足个人正当利益， 这是因为社会生产的目的就是为了满足人们日益 增长的物质文化的需要。
为什么要以集体主义作为职业道德 的指导原则
• 第一，集体主义集中反映了广大劳动人民 的根本利益； • 第二，集体主义是正确处理个人利益、集 体利益、国家利益关系的基本原则； • 第三，集体主义职业道德原则是区别于其 他阶级社会形态道德的本质特征之一。
应当怎样坚持集体主义的指导原则
• 第一，提倡正确的义利观； • 第二，要正确认识和区分个人主义与个人 利益、个人努力奋斗，集体主义与小团体 主义； • ①个人主义与个人利益的区别。 • ②个人主义与个人努力奋斗的区别。 • ③集体主义与小团体主义的区别。 • 第三，要用集体主义的观点和集体主义的 精神认识、处理职业人际关系。
职业幸福
• 从业人员在具体的职业活动中，由于奋斗目标、 职业理想的实现而获得的精神上的满足和愉悦。 • 第一，职业幸福的阶级性。 • 第二，职业幸福的层次性。 • 第三，职业幸福的广泛性。 • 追求职业幸福的要求： • 正确处理好个人幸福与集体幸福之间的关系。 • 正确处理好物质生活幸福与精神生活幸福的关系。 • 正确处理好创造职业幸福和享受职业幸福的关系。
职业道德的基本含义
职业道德的基本含义职业道德是指在从事某一职业过程中，遵守并履行相应的职业道德规范和职业道德职责。
它是一种职业人员在工作中应该具备的品质和行为准则，是职业人员对自己、对他人和对社会负有的责任和义务的体现。
职业道德不仅对个人的职业发展起到重要的影响，同时也对整个社会的秩序和发展起到不可或缺的作用。
职业道德的基本含义包含以下几个方面。
首先，职业道德要求职业人员具备专业知识和技能，以保证其在工作中能够胜任相关的职责和任务。
职业人员应该通过自身的努力和学习，不断提升自己的专业能力，适应职业发展的要求。
只有具备了足够的专业知识和技能，才能够做到在工作中不误人、不误事。
其次，职业道德要求职业人员具备正确的职业操守和价值观念。
职业人员应该明确自己的职业定位和职业角色，理解并遵循相关的职业规范和行为准则。
他们应该坚守职业道德原则，诚实守信、勤奋工作、敬业奉献，保持良好的职业道德风尚。
同时，他们还应该具备良好的团队合作精神，与同事协作，共同推动工作的顺利进行。
再次，职业道德要求职业人员具备责任感和社会意识。
职业人员不仅对自己的工作负责，还应该对他人和社会负有责任。
他们应该尊重他人的权益，不侵害他人的利益，始终秉持公正、公平、公开的原则。
职业人员应该关注社会发展和公共利益，积极参与社会责任，为社会做出自己的贡献。
最后，职业道德要求职业人员保持专业的形象和态度。
职业人员应该时刻保持端正的工作态度和职业形象，不仅在工作场所，还包括在社会生活的各个方面。
他们应该注重个人的修养和品德培养，树立良好的职业榜样，以身作则，引领他人。
职业道德的含义不仅仅在于对个人职业发展的要求，更是对整个社会的要求。
只有所有职业人员在职业道德方面做到了同心协力，整个社会才能实现良好的职业环境和秩序。
在现代社会中，特别是在信息技术高度发达和经济全球化日趋加深的背景下，职业道德的重要性更加凸显。
良好的职业道德能够保护个人的利益和尊严，还能够增强整个社会的信任和合作，推动社会的进步和发展。
职业道德
2、爱岗敬业。 爱岗敬业。
A、爱岗敬业的含义 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本 职工工作； 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自 己的工作。 B、爱岗敬业的具体要求： 树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能
3、诚实守信
A、诚实守信是为人之本、从业之要。 B、诚实守信的具体要求： 忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业 发展、遵守合同和契约。 维护企业信誉——树立产品质量意识； 重视服务质量，树立服务意识； 保守企业秘密
2、职业道德在企业文化中占重 要地位
A、企业环境需要由职工来维护和爱护。 B、职工没有严格遵守规章制度的觉悟，企业的 规章制度形同虚设。 C、职工是实现企业价值观、经营之道和企业发 展战略目标的主体。 D、企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现。 E、职业道德对职工提高科学文化素质和职业技 能具有推动作用。 F、企业形象是企业文化的综合表现。
5、勤劳节俭
勤劳节俭是中华民族的传统美德； 勤劳节俭是人事事业成功的催化剂； 勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜 的秘诀——勤劳促进效率的提高；节俭 降低生产的成本 勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。 一个社会的可持续发展必须重视生产资 料的节约。
6、遵纪守法
A、遵纪守法的涵义： 遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤 其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。 B、职业纪律的涵义： 职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人 们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪 律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事 纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。 C、遵纪守法的具体要求： 学法、知法、守法、用法； 遵守企业纪律和规范；
混合，总题量为50题 混合，总题量为50题。 50
第二章 职业道德
（三）职业道德修养的意义
1.促进行业兴旺发达的需要。
2.调整和建立和谐人际关系的需要。
3.实现人的全面发展的需要。 4.社会主义市场经济发展的需要。
二、职业道德评价
（一）职业道德评价及作用 职业道德评价包括两方面的内容，即 他人评价和自我评价。职业道德评价就是 要使人们在辨认道德评价的独特性的基础 上，认识到自己的行为所应该承担的职业 道德责任。
（二）职业道德评价标准与根据
职业道德评价最主要的标准是，只 有符合广大人民群众的根本利益，符合 人类价值共同要求，推动社会生产力发 展，有利于社会主义市场经济发展的职 业思想观念和行为才是正确的，值得提 倡的。
（三）职业道德评价方式
1、社会评价 社会评价是指社会对人的职业行为的 赞扬或谴责，它一般通过社会舆论和传统 习俗两种形式表现出来。 2、自我评价 自我评价是职业道德主体对自身的职 业行为、职业动机、职业信念、职业品德 的评价。
（五）职业纪律
职业纪律是指人们在从事职业活动 时，为了维持职业活动的正常秩序，保 证职业责任的履行，必须遵守的规矩和 准则。
（六）职业良心
职业良心是从业人员在履行自己的 职责与义务过程中形成的一种道德责任 感、向善的意念，是在履行个人责任过 程中所形成的一种特殊的道德认识和道 德评价。职业良心是职业劳动者对职业 责任的自觉意识。
（七）职业荣誉
职业荣誉就是对职业行为的社会价值所做 出的公认的客观评价及正确的主观认识。它包 括两方面的内容：一是客观评价，是指社会对 一个人履行义务的德行和贡献的赞赏和评价， 是职业行为的价值体现或价值尺度。二是主观 认识，是指劳动者对自己职业活动所具有的社 会价值的自我意识，也是职业良心中的知耻心、 自尊心和自爱心的表现。
职业道德
办事公道的基本要求
要客观公正 要照章办事
服务群众
服务群众就是全心全意地为人民服务， 一切以人民的利益为出发点和归宿。 服务群众是为人民服务思想在职业活动 中的具体表现，它表明了社会主义职业活 动的目的。
服务群众的意义
人生价值在服务群众中得到实现 市场经济呼唤服务精神 社会文明需要服务精神
服务群众的基本要求
C. 职业是我们参与社会活动，进行人际交往和体现人生 价值 的“桥梁”和“载体”。
案例： 一个洗碗工洗盘子，按我们酒店规定每只盘子要洗三遍， 他做了一段时间，就偷偷减少了一遍；别人洗三遍，他只洗两 遍，很长时间被发现，他还沾沾自喜地对朋友夸耀他的“小聪
明”。
我们都知道程序是“一冲二洗三消毒”。他的行为没有 触犯法律，行政手段可能也干涉不到他。可是，他的行为会给 我们酒店带来不必要的损失，恰恰是这种较难制约的不道德行 为，败坏了职业风气，甚至会导致整个行业的退步。
结合自己的岗位谈谈对职业道德理解
创造一种新产品，在人们心目中先人为主，
比起努力使人们相信你可以比产品首创者提供
更好的产品要容易得多人们对第一印象深刻， 对第二.第三却没有兴趣。我们能记住世界上最 高的山峰，但对第二高的山峰却印象淡薄；我 们能记住中国最高的人，但却不在乎谁是第二
高的人。顾客永远是对的，我们无权责备他们。
我们自己不也如此吗？
2、职业道德是酒店的“效益”。
作为酒店从业人员，都应该以出色地完成自己工作为己
任，在每个工作细节上去更新自己，提升自己，成为一名专
业人士。在工作中,一丝不苟,诚实待人,做到问心无愧,不要明 知故犯，以职业道德标准严格要求自己的行为，做好自己的 本职工作。
职业道德特征和作用
职业道德基本知识
2A103J
基础知识部分
一、清点材料
连接线 4根＋1根
零件 3
表棒 1付
Chapter 2 P4-50
MF47线路板
1块
蜂鸣器一只（MF47A型专用）
基础知识部分
一、清点材料
Chapter 2 P4-50
零件 4
Ω
×1K 面板+表头1
档位开关旋钮
电刷旋钮 正面 反面
A
基础知识部分
一、清点材料
Chapter 2 P4-50
零件 5
电位器旋钮 1个 晶体管插座 1个
后盖+提把+电池盖 板(组合件) 1个
基础知识部分
一、清点材料
Chapter 2 P4-50
零件 6
电池夹
1.5V负电池夹1只
1.5V正电池夹1只
9V电池夹2只
档位板铭牌 1块
V形电刷
标志 （请贴好，防止东西掉进表头内部）
基础知识部分
基础知识部分
一、清点材料
Chapter 2 P4-50
色环认识的小窍门
从上页幻灯片可知，金色和银色只能是乘数和允许误差， 一定放在右边。
表示允许误差的色 环比别的色环稍宽，离别的色 环稍远。
我们用的电阻大都允许误差是±1%的，用棕色色 环表示， 因此棕色一般都在最右边。
基础知识部分
二、元器件的焊接与安装
Chapter 2 P4-50
第
第一节 职业道德基本知识
4.职业道德的衡量
一
人们对职业道德的评价和衡量，主要是通过个人信念、传统习
惯和社会舆论等方式来做出的。
章
➢内心信念是一种长期教育、培养的结果。在职业生活中，职
职业道德-《教师职业道德概论》汇总!!!!
＊1、职业道德的含义及其作用（意义）。
概念：是教师在从事教育劳动过程中形成的,调节教师与他人,与社会,与集体，与学生等职业工作关系时所必须遵守的基本道德规范和行为准则，以及在此基础上所表现出来的道德观念，情操和品质。
基本内容：A热爱祖国，忠于人民的教育事业B尊重自我，热爱学生C团结协作，开拓创新D严格自律，以身作则作用：1）职业道德能能直接推动社会生产力的发展2）是职业的生存条件3）对从业人员个人道德品质的形成有重要的影响4）对社会道德风尚发挥着重要作用。
＊7、“道德”的含义可以从哪些方面来把握？（如何理解“道德”的含义）道德是由一定社会的经济关系所决定的特殊意识形态，是以善恶为评价标准，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念所维持的，调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。
可从以下几个方面把握：1)道德是由一定社会的经济关系所决定的特殊意识形态2)道德以善恶为评价标准来评价和规范人们的行为3）道德依靠社会舆论，传统习惯和内心信念来发挥自身的调节作用4）道德是调整个人与个人、个人与社会之间关系的行为规范。
1、道德的一般本质和特殊本质（为什么道德是特殊的规范调解方式）道德的一般本质：是指道德作为同政治，法律等意识形态一样的一般社会意识形态所具有的性质。
这种性质就是受社会关系特别是经济关系的制约。
主要表现在：a社会经济结构的性质会直接决定各种道德体系的性质；b社会经济关系所表现出来的利益直接决定着道德的基本原则和主要规范；c社会新型的人际关系。
社会主义制度下，为人民服务本质上是人民自我服务，职业没有高低贵贱之分，也不存在根本的利害冲突，各个职业团体之间和各个行业人员之间是一种平等互助的关系。
2）为人民服务，体现了一种新的劳动态度，是履行职责的精神动力。
他把主观为自己，客观为别人的旧职业道德提高到了一种新的职业道德境界，变客观为别人为主观为自己。
3）为人民服务，体现了衡量职业行为善恶是非的最高标准。
职业道德的具体功能一导向功能
职业道德的具体功能一导向功能第部分职业道德第章职业道德第节道德与职业道德、道德道德的含义：道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人、个人与社会之间的特殊行为规范。
道德作为种社会规范，属于上层建筑领域，包括意识形态方面的内容，是种特殊的社会现象。
它包含着三层基本含义：首先，个社会的道德性质、内容，是由社会生产方式、经济关系（即物质关系）决定的。
有什么样的生产方式、经济关系，就有什么样的道德体系。
其次，道德是以善恶、好坏、偏私公正等范畴作为标准来调整人们之间的行为的。
再次，道德是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量进行调节的。
根据道德的表现形式，道德通常被划分为三个大的领域，即家庭道德、社会公德和职业道德。
这里，需要注意的是，在党的十七大报告中，把道德划分为四个领域，在三大领域的基础上，新增了“个人品德”领域。
二、职业道德（）职业道德的含义职业道德是职业活动的产物，是从事定职业的人在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。
它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。
它是职业或者行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。
从其存在方式看，在人类历史的发展过程中，既存在着反映所有职业活动共同要求的普遍的职业道德规范，也存在着反映各种各样具体职业活动要求的具体行业职业道德规范。
它既有普遍性，又有特殊性，是两者的有机统。
（二）职业道德的基本要素职业理想是对职业活动目标的追求和向往，是实现职业目标的精神动力。
包含三个层次:维持生活、发展个性、承担社会义务和责任。
职业态度是指劳动态度。
它是劳动者在个人心理特点、社会影响和价值观等多种因素综合作用下形成的，其中价值观对劳动态度有着特殊影响。
职业态度是从业者职业精神境界和职业道德素质的重要体现。
职业义务是人们在职业活动中自觉履行对他人、对社会应尽的职业要求。
职业道德
1、道德的概念：道德属于上层建筑，是一种特殊的社会意识形态，它通过社会舆论、传统习俗和人们的内心信念来维系，是对人们的行为进行善恶评价的心理意识、原则规范和行为的总和。
2、道德的本质：首先，社会经济关系的性质决定着各种道德体系的性质。
其次，社会经济关系所表现出来的利益决定着各种道德基本原则和主要规范。
3、道德的起源：4、道德的功能：认识功能调节功能教育功能5、道德的作用：首先：道德能够影响经济基础的形成、巩固和发展。
其次，道德是影响社会生产力发展的一种重要的精神力量。
再次，道德是构建社会主义和谐社会的重要基础。
一、社会主义职业道德的特征：职业性实践性继承性多样性二、社会主义职业道德的基本要求：1、忠于职守，乐于奉献2、实事求是，不弄虚作假3、依法行事，严守秘密4、公正透明，服务社会。
第二章职业道德建设一、社会主义职业道德建设要以为人民服务为核心1、为人民服务是社会主义经济基础和新型人际关系的安全观要求。
2、为人民服务体现了社会主义道德的根本原则3、为人民服务是健康发展社会主义市场经济的需要二、社会主义职业道德建设要以集体主义为原则（一）集体主义的内容（二）集体主义的属性（三）集体主义原则的意义1、集体主义原则充分体现了广大人民群众的整体利益2、集体主义原则正确处理了个人利益和集体利益的关系3、社会主义集体主认在强调集体利益高于个人利益的前提下，同时强调集体必须充分满足个人的正当复兴，促进个性的发展和个人价值的实现4、集体主义原则是中国现实国情的必然选择5、集体主义原则是中国发展的精神动力，在社会主义社会发挥着重要作用。
一、社会主义核心价值体系（一）社会主义核心价值体系提出的背景（二）社会主义核心价值体系提出的意义1、提出建设社会主义核心价值体系，向世人展现了我们党思想上和精神上的旗帜。
2、提出建设社会主义核心价值体系，是巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础的需要。
3、提出建设社会主义核心价值体系，有利于引导全社会在思想上道德上共同进步。
职 业 道 德
旅游政策法规与职业道德
旅游政策法规与职业道德
一、职业道德的含义
职业道德是一般社会道德在执业活动中的具 体表现，是一种更为具体化、职业化、个性化的 社会道德。它包括职业观念、职业情感、职业理 想、职业态度、职业良心、职业作风等多方面的 内容，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、 职业与职业之间的关系。
二、职业道德的特点
二、职业道德的特点
道德是调节人与人之间关系的 价值体系。由于各种职业的职业责 任和义务不同，从而形成各自特定 的职业道德的具体规范。
二、职业道德的特点
随着社会的不断进步，科学技 术突飞猛进的发展，社会分工也向 着多样化方向发展，社会分工越来 越细。社会分工的多样性，就决定 了职业道德的多样性。
二、职业道德的特点
在社会主义社会，不论从事哪种职业都 是为人民服务、为社会服务。各种职业、各 种岗位之间都是“相互协作、相互服务”。 因此，在职业活动中，每个从业人员要牢记 人民利益高于一切，时时以人民的利益为重， 热情、主动积极地干好本职工作，为满足人 民日益增长的物质文化需求，不断改进服务 态度，提高服务质量。
三、职业道德的基本内容
三、职业道德的基本内容
从业人员在办理事情，处理问题时要站在公众 的立场上，遵守按同一标准和同一原则办事的职业 道德规范。办事公道是高尚职业道德情操在职业活 动中的重要体现。例如，各级领导工作人员应以法 律为准绳，执法从政，做人民的公仆，不能利用手 中的权力搞“钱权交易”，谋取私利。
三、职业道德的基本内容
人的价值具有双重性，具体表现为 个人的社会价值与自我价值。人的社会 价值的大小，取决于个人对社会所做奉 献的多少；人的自我价值指在社会生活 和社会活动中，社会对个人和自己对自 己作为人的存在的一种肯定。
＜职业道德＞知识要点
《职业道德》知识要点绪论第一节道德是僦人的基础一、道德的内涵:道德就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
二、道德是做人的根本:做人最重要的就是以德为先,做有德之人.第二节法治与德治相结合是治国的重要方略一、道德是调节社会关系的重要手段:按道德规范行事,人与人、人与社会之间就和谐、有序;反之,人们行为就会出现偏差,引发生活秩序和社会秩序混乱,甚至滋生犯罪行为。
有人冲破道德防线,做出严重危害他人与社会的犯罪行为时,就用法律手段强行制裁和惩罚.二、道德规范和法律规范的区别:1、道德产生早于法律,并将最终替代法律,成为唯一行为规范。
阶级社会,一种法律体系独立,多种道德体系并行。
2、法律由国家制定并强制执行,道德依靠社会舆论褒贬、良心、教育感化、典型示范等唤起羞耻心,培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控。
3、法律只干涉违法行为,道德对人们行为干涉的范围更广泛、深入。
三、把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来:1、从作用看,德治和法治相辅相成、相互促进。
2、从内容看,二者有重叠部分.3、道德和法律有相互转换、相互作用的关系。
第三节中华民族是一个有传统美德的民族一、中华民族的传统美德源远流长二、中华民族传统美德的主要内容:1、父慈子孝,尊老爱幼2、立志勤学,持之以恒3、自强不息,勇于革新4、仁以待人,以礼敬人5、诚实守信,见利思义6、公忠为国,反抗外族侵略7、修身为本,严于律己.第四节社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德一、社会主义市场经济的内涵:对资本主义来说,社会效益是手段,经济效益是目的对社会主义来说,经济效益是手段,社会效益是目的。
既讲经济效益,更讲社会效益;既讲个人效益,更讲国家、集体、个人三者结合的效益。
二、职业道德的内涵和特征:职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中,以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
一、职业道德含义
解放战争时期，原军阀被蒋介石任命为山东省主席的韩复蕖，为了活跃军队的文化生活，附属风雅，建了一支篮球队。他自己根本不知道篮球运动是十个人抢一个球。在场面上看到这情况时，他就开始骂街：为什么要让这么多人抢一个球呢？是欺负我没钱还是说我不大方呢？硬是叫一个管理员给在场的每一个人发一个球。韩复蕖不懂篮球运动的规则闹了个大笑话.
恩格斯说：“实际上每个行业都有各自的道德。” 例如：
教师职业，遵守教书育人、为人师表的职业道德，医生的职业遵守救死扶伤的职业道德，公务员的职业遵守公正廉洁，维护国家和公众利益的职业道德，商人职业遵守货真价实和公平交易的职业道德，服务行业遵守为被服务对象提供优质服务的职业道德。
河北保定一个卖油条的大学生刘洪安，他的油条因坚决不用“复炸油”，而被消费者称为“良心油条”。感动中国人物吴孟超院士，总以无尽热忱善待病人，以赤子之爱对待肝胆外科事业。上至院士，下至“良心油条哥”，触动公众心弦的，也正是他们身上的那种职业道德。马克斯·韦伯认为职业道德就是一种天职，就是最基本的职业底线。
第二，公民个人品德的养成需要长期的耳濡目染、师教亲行、自我修养、自我实践。良好的道德品质是日积月累、逐渐养成的。古训“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”“积善成德”说的就是这个道理。哲学家黑格尔也曾说“一个人做了这样或那样一件合乎伦理的事，还不能说他是有德的，只有当这种行为方式成为他性格的固定要素时，才可以说他是有德的”。
所以一个人如果缺少对职业道德的使命感，一定会对自己的职业带来危机。有人下岗，而有人提拔升迁，就是最明显的例子。
5）职业与道德没有等级的区分
第一，公民个人品德具有认知与实践的一致性。认知是行动的先导，没有正确的认知，就无法形成良好的道德行为。人们只有掌握道德是非、善恶、美丑的标准，不断提高自己的认识判断能力，才会有正确的道德行为。实践是检验个人道德行为的标准。个人品德的形成是一个从实践到认识，又从认识到再实践的不断反复的过程。它强调言，更注重行，是认识和实践的统一体。雷锋、焦裕禄、欧阳海、王进喜、孔繁森等一大批先进人物公而忘私、勇于献身，他们的言与行是社会主义道德认知与实践的完美结合，是社会主义道德建设的光辉楷模。
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道德、职业道德的含义和作用
道德一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范，具有认识、调节、教育、评价以及平衡五个功能。
道德由一定社会的经济基础所决定，并为一定的社会经济基础服务。
不同的时代，不同的阶级具有不同的道德观念。
道德往往代表着社会的正面价值取向，起判断行为正当与否的作用，然而，不同时代与不同阶级，其道德观念都会有所变化。
人类的道德观念是受到后天一定的生产关系和社会舆论的影响而逐渐形成的。
从目前所承认的人性来说，道德即对事物负责，不伤害他人的一种准则。
道德的作用：道德功能的发挥和实现所产生的社会影响及实际效果，就是道德的社会作用。
道德的社会作用主要表现在：道德能够影响经济基础的形成、巩固和发展；道德对其他社会意识形态的存在和发展有着重大的影响；道德是影响社会生产力发展的一种重要的精神力量；道德通过调整人们之间的关系维护社会秩序和稳定；道德是提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人的全面发展的内在动力；在阶级社会中，道德是阶级斗争的重要工具。
职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
职业道德人格与从业者的道德行为、道德品质有着不可分割的关系；职业道德行为和职业道德品质是从业者道德人格形成和发展的前提和基础。
因此了解职业道德行为和职业道德品质的内涵和结构，有助于我们把握职业道德人格的结构。
所谓职业道德行为，就是从业者在一定的道德意识支配下表现出来的有利或有害于他人和社会的行为，伦理学称作伦理行为，它包括道德行为和不道德的行为。
职业道德行为定义包含两方面含义：
一方面，职业道德行为必须是基于对他人、对社会利益的自觉认识而表现出来的行为，没有这种自觉的认识，就不能构成道德行为；
另一方面，职业道德行为必须是从业者根据自己的意志所做出的抉择。
由此可见，职业道德行为是有意义、有目的的行为，也是从业者道德意识内容的外化、客观化的过程。
在这个过程中，道德意识就是从业人员道德行为发生的内部原因，表现着从业人员的愿望、动机、情感、意志、信念、理想等因素的作用相互关系。
从业者的愿望、动机、情感、意志、信念、理想这些因素的作用和相互关系，就构成从业人员的职业道德行为的内部结构。
职业道德的作用：
职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：
1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
职业道德的基本职能是调节职能。
它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。
如职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。
另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。
如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责；营销人员怎样对顾客负责；医生怎样对病人负责；教师怎样对学生负责等等。
2、有助于维护和提高本行业的信誉。
一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高企业的信誉
主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。
若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务
3、促进本行业的发展。
行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。
员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。
而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。
4、有助于提高全社会的道德水平。
职业道德是整个社会道德的主要内容。
职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。
另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。
国家机关工作人员职业道德共有5个新特点：（1）先进性与时代性并存；（2）政治性和政策性兼有；（3）稳定性和发展性相依；（4）多样性和共同性兼具；（5）服务性和权威性共存。