山东大学考研10-11一《管理学》B卷

（B卷）（本试卷共6页）

10，会计10，信管，人管10，营销10，国贸10，金融10

1、对于高层管理者而言，最重要的管理技能是（ C ）

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.协调技能

2、“科学管理理论”的创始人是（ D ）。

A. 福特

B.巴贝奇

C.甘特

D.泰罗

3、根据计划的明确性，可以把计划分类为（ C ）。

A.长期计划和短期计划

B.战略性计划和战术性计划

C.具体性计划和指导性计划

D.程序性计划和非程序性计划

4企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（）

A.日常程序性决策

B.短期操作性决策

C.局部程序性决策

D.长远全局性决策

5、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组

织结构应考虑按什么因素来划分部门？（）

A.职能

B.产品

C.地区

D.矩阵结构

6、提出期望理论的是( )。

A.马斯洛

B.卢因

C.弗鲁姆

D.亚当斯

7、以下哪一位学者提出了管理者的十种角色理论( )。

A．法约尔B．明茨伯格C．韦伯D．德鲁克

8、菲德勒提出的随机制宜理论意味着领导是一种过程，他认为对一个领导者的

工作最起影响作用的三个基本方面是（）。

A.职位权力、任务结构、上下级关系

B.职位权力、领导者品德、上下级关系

C.任务结构、领导者品德、上下级关系

D.职位权力、任务结构、领导者品德

9、( )提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。A．法约尔B．韦伯C．亚当·斯密D．明茨博格

10、在组织规模一定时，管理幅度与管理层次( )。

A．没有什么必然联系B．负相关C．正相关D．无法确定

11、通过霍桑实验，我们可以判断，以下哪一个结论是不正确的（）

A.工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。

B.企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织。

C.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

D.工作环境与劳动效率之间有明显的正相关关系。

12、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（）

A．组织职能 B．领导职能 C．计划职能 D．控制职能

13、根据双因素理论，工作环境应该属于（）

A．正强化因素 B．激励因素 C．负强化因素 D．保健因素

14、管理学中，做决策应该遵循的原则是什么？（）

A.最优化原则

B.成本最小化原则

C.满意原则

D.适中原则

15、司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其( )。

A．生理需要 B．社会需要 C．自尊需要 D．自我实现需要

16、2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于( )。

A．事前控制 B．事后控制 C．事中控制 D．反馈控制

17、中国古代名相管仲治理齐国时，指令30户为一邑；10邑为一卒；10 卒为一乡，每乡设一乡师；3乡为一县，每县设一县师；10县为一属，每属设一大夫；全国共5属，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为何种形式，其管理层次多少? （）

A.直线职能制，管理层次为7

B.直线制，管理层次为7

C.直线职能制，管理层次为6

D. 直线制，管理层次为6

18、以下哪一些处于组织文化的核心层次（）

A.厂服、厂旗

B.规章制度

C.口号、标语

D.价值观念

19、人际关系学说的创始人是（）。

A 泰罗

B 法约尔

C 韦伯

D 梅奥 20、预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人去做以及如何做，是管理的哪一项职能的任务（ ） A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 二、简答题（共4小题，每小题5分，本题满分20分）。 2、计划工作的主要内容有哪些？ 3、彼得·圣吉认为，建立学习型组织需要的技能（修炼）主要有哪些？ 4、画出事业部制组织结构的简图，并说明其优缺点。

三、论述题（共2小题，每小题10分，本题满分20分）。

为组织中存在不同类型的职权，并且差别较大。你认为组织中的职权有没有差别？如果没有差别，请说明为什么；如果有差别，都有哪些职权，含义是什么，有什么不同？

2、马克思认为，管理具有二重性。请阐述：管理的二重性指的是什么，有什么重要意义？

四、案例分析题（共2小题，每小题10分，本题满分20分）。

（本小题10分） 某国有企业刚刚开展了一个新的项目，生产一种新型材料，但是项目开始不久就遇到了技术难题，研发部门的工程师们耗费了整整一个月，依然没有起色。为了攻克这一项技术难关，该企业总经理决定调动所有部门、所有员工的力量。为了提高员工的积极性，推出了以下激励方案：对于攻克该技术难关的员工，一次性给予奖金4万元，并在职称上直接提拔为高级工程师。对于此项激励方案可能起到的效果，众说纷纭。你认为，该方案对于以下三类员工中的哪一类最有效，为什么？请结合相关理论加以解释。

2、阅读下面的材料，回答后面的问题。

刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、提拔，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。于是，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。上级领导批评刘局长搞上有政策，下有对策。刘局长辩解说，他是依据管理的例外原则，根据本单位的实际情况进行机构改革。

结合本例，回答问题：（1）组织结构设置应该遵循哪些原则？（2）在该案例中，刘局长违反了哪些组织设计的基本原则?（3）应该怎样正确理解权力运用过程中的例外原则?