(餐饮管理)国内外餐饮业的发展趋势及饭店餐饮的对策

国内外餐饮业的发展趋势及饭店餐饮的对策

何义钊

餐饮业是随着人民生活水平日益提高而发展的明星产业，也是经济发展所必需的配套产业，因此餐饮业在国内外都是属于迅速发展的产业。但是餐饮业又是属于投资风险较小的产业，投资主要是装修，房产一般是租赁的，只要经营利润超过租金、利息，就可以生存，即使无法生存也能及时发觉，损失不大，因此餐饮业在国内外都是属于投资者看中的产业。资本雄厚者可以投入，小本经营者也可以投入，形成了竞争激烈的局面。

饭店餐饮是城市餐饮市场的重要组成部分。目前城市餐饮市场的主力是四个部分。饭店餐饮主要是中、高档消费；特色餐馆主要是特色消费；广场餐饮（包括商业大楼中的小吃广场等）主要是大众集中消费；连锁快餐主要是便民消费。高、特、广、快各有所需，互相竞争，互相补充，形成了繁荣活跃的饮食市场。饭店餐饮，尤其是四五星级宾馆是以接待国际性商务、公务、旅游客人为主，其餐饮业务主要应根据世界各国的餐饮要求和习惯来经营，对饭店设施、环境气氛、菜肴品质、服务素质要求均较高，本地市民很少有机会进高级宾馆消费。因此，四五星级宾馆的餐饮仍应以适应国际性高水平消费为主，其品质与服务应与国际性大城市的高

级宾馆去竞争，以体现中国国际性大城市的水准不亚于其他国际性大城市，以增强投资环境和国际旅游者的吸引力。但是大多数三星级以下的饭店是以接待国内客人为主，其餐饮业务主要应根据国内的餐饮消费水平、餐饮习惯要求来经营。本文重点是论述三星级及以下饭店餐饮的对策。

国内外餐饮业的发展趋势

1. 国外（包括中国大陆以外的港、台地区）的发展趋势

世界餐饮业丰富多彩，各国、各民族的餐饮文化不断发展，对其他国家的餐饮文化我知之不多，本文主要是论述国际上中餐业发展的趋势。中国的港、台地区与国际餐饮业的发展趋势接近，因此也在此一并论述。

世界中餐业的发展在亚洲和欧、美处于不同的发展阶段。在欧、美等西方国家，中餐虽然很早进入餐饮市场，但它是随着中国移民（包括港、台、东南亚华人）的进入而产生，同时也是为了华裔移民的需要而生存。大多数开设在华人居住区（即唐人街），顾客基本上是移居国外的华人，价格较低，装潢传统，服务较差，当地欧美人只是把它看作廉价食品的地方，中、上层人士很少光顾。由于老华人习惯老式菜，创新、改进很少，多油、重糖、多盐，食物原料选用对人体健康不利，因而曾被西方营养学者?quot;中餐是心血管健康的大敌"。由于房价、工资等开支不断上升，菜肴价格上不去，因而大多数老中餐馆纷纷停业或惨淡经营。国内餐饮企业早

年与海外华人合作，在唐人街开设此类中餐馆，大多是失败而归，主要原因是餐馆地点、设施、菜肴品质、服务方式不适应当地主流社会的消费者。因此欧、美地区中餐发展的方向是跳出唐人街，进入当地主流社会消费的大市场。目前已有些成功的事例，主要是开设适应西方人饮食要求的主题中餐馆以及进入西方人连锁快餐市场的中式快餐连锁店。例如，美国华盛顿有一家素食馆，虽然不大，但很受西方人欢迎，它有两套系列菜单，一套是适应西方人的，另一套称为红楼素宴，是适应华人的。适应西方人的菜单，打?quot;纯素、零污染、长寿系列"的口号，吸引了许多美国人来就餐，他们并不信佛，而是为了调整饮食结构的需要，甚至一周来就餐三四次，并称是他们的保健医生推荐的。纯素是不用荤菜、荤油，零污染是指所有的蔬菜是在两年之内不施化肥、农药的土壤里栽培起来的。长寿系列是日本人研究的一种健康餐饮的标准，包括：米用糙米、盐用海盐、糖用元糖、糖蜜等等。在上菜方式上完全是西餐的方式，因此西方人很习惯。由于中餐烹制方法的多样性，因此西方人认为这种餐馆比烹制方式简单的西餐馆更吸引人。再例如，美国熊猫集团经过多年的努力，在美国各地成功的开设了200多家中式快餐连锁店，地点大多设在购物中心内、机场附近、大学校内。快餐已成为美国大多数人方便就餐的方式，有很多快餐公司的店都集中在一起形成集中的餐饮市场。熊猫中式快餐已成为

这些市场中必须有的一种特色。消费者当然是西方人、东方人都有。由于供应方式、就餐环境都与西方快餐相仿，再加上"八菜、三汤、二主食"品种较西式快餐丰富，口味独特，价格低廉，因此深受当地主妇、工薪阶层的欢迎。

但是欧、美地区的高级宾馆目前均不开设中餐厅，他们不熟悉中餐，认为中餐厨房面积大，管理复杂，市场又不经常需要，因此不想专设中餐厅。中餐要想进入当地主流社会，不能进入高级宾馆是很难打开局面的。我相信，总有一天国外高级宾馆中的中餐将与法国菜、意大利菜、日本菜一样，成为必不可少的菜肴。

在亚洲，中餐的发展与欧、美不同。因为亚洲经济中华人资本占主要成分。经济繁荣，高级社交宴请活动频繁，促进了中餐业向高档化发展。特别是港、澳、台地区、东南亚各国高级宾馆中均有高档的中餐厅，豪华级大酒楼比比皆是。就烹饪技艺和服务方式来看，这些地区的餐饮业既要满足喜爱中国传统饮食文化、习俗的老华人需要，又要适合要求适应现代饮食文化，讲营养卫生"中餐西吃"的现代生活需要，因此"继承、发扬、开拓、创新"中餐的任务更为迫切。特别是香港自由港的特点，各种原辅材料、调味都能方便地进入，因此更能代表着中餐前进的方向。但香港饮食多为粤菜、潮州菜，近年来上海菜也逐渐流行，港式上海菜的发展对上海菜的创新有重要参考价值。

台湾地区的中餐业同行不遗余力地推进中餐发展，做了大量的工作。每年8月在台北举行的中华美食展都有一个鲜明的主题。1996年台北中华美食展的主题是"米食经典"，以米为原料推出：生命礼赞篇（三朝洗儿油饭香，弥月送来外妈圆，四月收涎吃红桃，度岁红黾和米香，做十六岁芋油饭，吃米香嫁好庭，吃新娘圆万事圆，寿糕寿桃寿无疆）、岁时节庆篇（春耕：元宵月圆吃汤圆，二月二吃红黾稞，三月清明印墓稞；夏耘：五月端午粽飘香，六月半年补运吃汤圆，六月初六吃米苔圆，七夕圆仔油饭香，中元抡孤普众生；秋收：八月中秋分红黾稞，九九重阳糕；冬藏：十一月冬至汤圆，腊月吃粥送灶神，春节吃年糕，年年高升）、特色米色篇（小吃、点心）、精制米食篇（各大宾馆用米为原辅料烹制的菜肴、精点）。1997年台北中华美食展的主题是"茶香美馔"。茶可以去油，有丰富的维生素，属健康饮食，有利于体内环保。主题馆除介绍茶的种植、加工、品种之外，分为饮茶篇（唐、宋、元、明、清历代饮茶之风，名人轶事篇，知识篇，茶礼俗篇）、经典茶馔篇（用茶汁、茶粉、茶叶，包括乌龙茶粉、绿茶粉、香片、龙井茶、茉莉等做点心、菜肴）。

另外，在台湾素食业的发展也很快，约有五分之一的中餐消费是素食，信仰佛教、道教的消费者，注重养身健康的消费者、有某些慢性疾病的消费者，年青人要求减肥的消费