服务外包与软件出口合同登记流程图
软件出口服务流程
软件出口服务流程一、出口报关需提供的资料1、核销单2、发票（四份）3、软件出口合同登记证书（北京市商务局科技处核发）4、报关委托书（十八里店海关购买）5、货物统一使用快递公司包装物，填写运单和出口特殊货单／货交接清单6、合同或订单（如是复印件须加盖单位公章）7、软件说明*8、软件版权说明注：画“*”的材料视具体情况而定。
另：本流程仅适用于每单合同至少5万美元，货物重量不超过0.5公斤的软件出口业务。
本流程于二零零三年六月一日起开始实行。
本流程中前两个环节为免费服务，后两个环节（“外汇局核销”和“税务局申报退税”）企业自行办理。
备注：1．“核销单”，须持在北京海关办理的中国电子口岸企业IC卡和操作员本人的身份证，到国家外汇管理局北京外汇管理部，出口收汇核销科（地址：北京市海淀区车公庄西路甲19号，邮编：100044。
电话：68421125）领取。
2．中国电子口岸企业IC卡的申领流程是：一、到所属制卡代理点领取并如实填写2张表格，企业法人签字并加盖公章。
它们分别是：《中国电子口岸企业情况登记表》、《中国电子口岸企业IC卡登记表》。
其中《中国电子口岸企业IC卡登记表》填写企业法人卡持卡人信息及企业操作员卡持卡人信息，申请企业法人卡只需填写“法人卡持卡人基本信息”栏，申请企业操作员卡需填写“操作员卡持卡人基本信息”栏及以下内容。
企业如申请多张操作员卡，则须按照本企业指定的操作员人数每人填写一份。
二、由工商、税务、外贸、海关、外汇部门对企业用户进行资格审查，并购买了IC卡、读卡器、Oracle Lite软件以及向中国电信申请了17999帐号后，由制卡代理点为企业制作中国电子口岸企业法人卡和操作员卡。
资格审查所需携带的文件（正本或副本原件及复印件）包括：1）《企业法人营业执照》或《企业营业执照》；2）《税务登记证》或《外商投资企业税务登记证》；3）《中华人民共和国进出口企业资格证书》或《中华人民共和国外商投资企业批准证书》；4）《自理报关企业注册登记证》、《代理报关企业注册登记证》、《专业报关企业注册登记证》以及《报关员证》；5）《中华人民共和国组织机构代码证》。
上海市徐汇区技术进出口合同(含软件出口合同)登记办理指南
上海市徐汇区技术进出口合同(含软件出口合同)登记办理指南摘要：1.引言2.办理地点与时间3.办理材料4.办理流程5.办理费用6.办理时限7.注意事项8.结论正文：上海市徐汇区技术进出口合同（含软件出口合同）登记办理指南，旨在为相关企业提供详细的办理流程与要求。
在此，我们将为您详细介绍办理技术进出口合同登记的相关信息。
1.引言为规范上海市徐汇区技术进出口合同（含软件出口合同）的登记办理工作，提高行政效率，降低企业成本，制定本办理指南。
2.办理地点与时间办理地点：上海市徐汇区商务局（以下简称“商务局”）办理时间：周一至周五，上午9:00-11:30，下午13:30-17:00（法定节假日除外）3.办理材料（1）技术进出口合同（含软件出口合同）正本及复印件；（2）企业法人营业执照副本及复印件；（3）组织机构代码证副本及复印件；（4）税务登记证副本及复印件；（5）法定代表人身份证明及复印件；（6）如需委托他人办理，需提供授权委托书及代理人身份证件。
4.办理流程（1）企业准备办理材料；（2）到商务局提交申请；（3）商务局审核材料；（4）材料合格后，办理登记手续；（5）领取技术进出口合同登记证书。
5.办理费用根据相关规定，技术进出口合同（含软件出口合同）登记办理不收取任何费用。
6.办理时限商务局自收到完整材料之日起，5 个工作日内完成办理。
7.注意事项（1）企业应确保提交的申请材料真实、完整、有效；（2）技术进出口合同内容应符合国家相关法律法规要求；（3）企业在办理过程中如有疑问，可随时向商务局咨询。
8.结论总之，上海市徐汇区技术进出口合同（含软件出口合同）登记办理指南为企业提供了明确的办理流程与要求。
北京市商务委员会关于进一步做好服务外包及软件出口合同登记管理的通知
北京市商务委员会关于进一步做好服务外包及软件出口合同登记管理的通知文章属性•【制定机关】北京市商务委员会•【公布日期】2014.08.04•【字号】京商务服贸字[2014]26号•【施行日期】2014.10.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】租赁合同,计算机软件著作权正文北京市商务委员会关于进一步做好服务外包及软件出口合同登记管理的通知（京商务服贸字〔2014〕26号2014年8月4日）各区、县、北京经济技术开发区商务主管部门及相关企业：根据商务部、国家统计局发布的《服务外包统计报表制度》（商服贸字〔2007〕12号）和商务部办公厅《关于进一步完善服务外包统计管理有关问题的通知》（商办服贸函〔2010〕880号）文件精神，为进一步做好我市服务外包及软件出口合同登记管理和方便企业的报送合同备案，落实国家对“服务外包示范城市”服务外包企业给予的税收减免、财政扶持及我市财政支持等优惠政策，实现管理关口前移，形成区县商务委审核、市商务委审定、商务部核查三级负责制的管理体系，现将“服务外包及软件出口业务管理”的审核工作由各区县商务主管部门负责，定于2014年10月1日起在部分区县试点执行。
首批试点的区县有：海淀区、丰台区、石景山区、昌平区、大兴区、通州区、顺义区、房山区、门头沟区、平谷区、怀柔区、密云县、延庆县和经济技术开发区（详细联系方式见附件1）。
请首批试点区县按照《北京市服务外包及软件出口合同登记管理说明》（详见附件2）的要求，认真做好所辖企业的服务外包业务审核管理工作；试点区县的相关企业，自2014年10月1日起，到所在辖区的商务主管部门办理服务外包及软件出口合同登记手续。
非试点区县的相关企业，到市商务委办理服务外包及软件出口合同登记手续。
附件1附件2北京市服务外包及软件出口合同登记管理说明第一章总则第一条为进一步加强我市服务外包及软件出口合同登记管理工作，方便企业的报送合同备案，更好落实国家对“服务外包示范城市”服务外包企业给予的税收减免、财政扶持及我市财政支持等优惠政策，特制定《北京市服务外包及软件出口合同登记管理说明》（以下简称说明）。
服务合同签订流程图
服务合同签订流程图
签订合同前，应对服务员、消费者开展主体资格的审查和识别，并告知其提供虚假资料的法律责任、重申其应履行的义务。
设置合同条款协商沟通环节，使合同相关方知晓合同文本的详细内容。
对涉及公司与消费者的服务合同，公司应安排合同签署方见面或线上沟通，明确服务要求与标准。
公司对服务员开展主体资格审查和识别的内容包括但不限于：
a)提供的身份证原件及复印件的真伪；
b)提供的有效期内的体检报告和健康证明的时效和真伪；
c)提供的学历、培训、职业资格或技能等级证书的实情；
d)与其他公司是否存在劳动关系；
e)有无受过刑事处罚和有无传染病、精神病或其他重要疾病；
f)个人信用信息等。
公司应对消费者开展主体资格审查和识别的内容包括但不限于：
a)提供的身份证或户口本原件及复印件的真伪；
b)消费者及其家庭成员有无传染病、精神病或其他重要疾病；
c)定金、预付款和具备支付服务报酬的经济能力证明。
公司应如实对服务员重申下列内容：
a)服务工作内容、条件、地点、期限、报酬及福利待遇等；
b)消费者及其家庭成员的身体情况，如：有无传染病、精神病或其他重要疾病；
c)消费者及其家庭成员的其他特殊情况，如：宗教信养、需要特别注意的事项等。
上海市徐汇区技术进出口合同(含软件出口合同)登记办理指南
上海市徐汇区技术进出口合同(含软件出口合同)登记办理指南一、概述上海市徐汇区技术进出口合同（含软件出口合同）登记办理指南旨在为广大企业和个人提供有关合同登记办理的详细信息。
本文将为您介绍办理对象、条件、材料、流程以及注意事项等内容，帮助您顺利完成合同登记手续。
二、办理对象1.在我国境内注册的企业、事业单位、社会团体等法人组织；2.具有完全民事行为能力的我国公民；3.符合法律法规规定的其他办理主体。
三、办理条件1.合同双方已达成一致，具备法律效力；2.合同涉及的技术进出口业务符合国家相关法律法规；3.合同标的物不属于国家禁止或限制进出口物品；4.办理人具备相应的民事行为能力。
四、办理材料1.合同双方营业执照（复印件）；2.合同双方法定代表人的身份证明（复印件）；3.合同正本及副本；4.合同涉及的进出口技术说明文件；5.办理人授权委托书及被授权人身份证明（如有）；6.相关法律法规要求提交的其他材料。
五、办理流程1.准备材料：按照上述材料清单，准备齐全相关文件；2.提交申请：携带准备好的材料到徐汇区商务部门提交申请；3.材料审核：商务部门对提交的材料进行审核，如有不符要求，告知办理人补齐材料；4.登记备案：材料审核通过后，商务部门为合同办理登记备案；5.领取备案证明：办理人凭有效证件到商务部门领取合同备案证明。
六、注意事项1.合同双方应在签订合同后及时办理登记手续，以免影响合同的履行；2.办理过程中，请确保提供的材料真实、完整、有效；3.合同登记事项发生变更时，应重新办理登记手续；4.请妥善保管合同备案证明，以备后续可能的需求。
服务外包及软件出口信息管理系统企业端用户手册
服务外包及软件出口信息管理系统企业端用户手册中国国际电子商务中心2010年6月目录1.系统配置要求 (3)1.1.操作系统要求 (3)1.2.Internet要求 (3)1.3.硬件要求 (3)2.功能简介 (4)2.1.信息数据填写 (4)2.2.上报 (4)3.注册与登录 (4)3.1.系统地址 (4)3.2.注册 (5)3.3.登录 (7)4.进入系统 (8)4.1.首页 (8)4.1.1.接收消息列表 (8)4.2.接包列表 (9)4.2.1.查询 (10)4.2.2.添加合同 (10)4.2.3.合同列表 (13)4.3.发包列表 (18)4.3.1.查询 (18)4.3.2.添加合同 (19)4.3.3.合同列表 (21)4.4.人才培训 (25)4.4.1.查询 (25)4.4.2.增加培训 (26)4.4.3.导出EXCEL (27)4.4.4.上报选中 (28)4.4.5.培训信息列表 (28)4.5.企业认证 (31)4.5.1.增加认证情况 (32)4.5.2.导出EXCEL (32)4.5.3.认证情况列表 (33)4.6.企业信息 (34)4.7.用户信息 (35)5.退出系统 (36)1. 系统配置要求1.1. 操作系统要求下表中所列为此系统支持的操作系统：1.2. Internet 要求下表为此系统对Internet 的要求：1.3. 硬件要求下表为此系统对硬件设备的要求：2.功能简介服务外包业务信息管理系统共分为，首页，接包列表，发包列表，人才培训，企业认证，企业信息，用户信息，七大模块。
2.1.信息数据填写用户主要对应，接包列表（出口），发包列表（进口），人才培训，企业认证，企业信息，用户信息，这六个模块，进行填写。
2.2.上报当填写完信息后即可上报合同信息，等待审核。
3.注册与登录3.1.系统地址系统地址为：/3.2.注册用户打开IE浏览器，在地址栏中输入：/ 后回车将会看到服务外包业务信息管理系统的登录界面（如下图）。
服务外包企业端操作手册 - 商务部业务系统统一平台
服务外包业务管理和统计系统企业端操作手册目录1企业注册 (3)2企业登陆 (6)3首页 (7)3.1企业端手册下载 (7)3.2接收消息 (7)3.3常见问题解答 (8)3.4企业相关审核部门信息查询 (8)3.5服务外包示范城市和软件出口（创新）基地 (9)4接包合同管理 (10)4.1合同查询 (10)4.2新增、修改合同 (12)4.3合同上报 (14)4.4合同执行 (14)4.5合同变更 (15)4.6合同删除 (16)4.7合同打印 (17)5人力资源管理 (17)5.1人力资源查询 (18)5.2人力资源修改 (18)5.3人力资源上报 (19)6企业认证管理 (20)6.1企业认证查询 (20)6.3企业认证修改 (22)6.4企业认证上报 (23)7企业信息管理 (24)7.1企业信息修改 (24)7.2注册地和审核部门信息修改 (25)7.2.1企业信息查询 (25)7.2.2注册地和审核部门修改 (25)7.2.3企业信息上报 (26)7.2.4企业信息删除 (27)7.3新录用人员信息 (27)7.3.1企业新录用人员信息查询 (28)7.3.2企业新录用人员信息查看 (28)7.3.4企业新录用人员信息修改 (29)7.3.5企业新录用人员信息删除 (30)7.3.6企业新录用人员信息上报 (30)8用户信息管理 (31)9退出系统 (31)1企业注册所有企业在登陆系统前需要进行注册，在图1-1中点击注册按钮，进入企业注册端，如图1-2。
图1-1在图1-2中输入企业代码，企业中文名称，企业英文名称，注册地，企业类型，以上所有项都是必填项，其中企业代码，1外资企业填写13位企业代码，2其他企业填写4位地区编码+9位组织机构代码。
输入完注册信息，点击下一步，进入企业基本信息录入界面。
如图1-3.图1- 2在图1- 3中输入企业基本信息，填写所有必填数据，其中交付中心分布、分公司的分布、中方投资者、外方投资者几项点击“加减号”按钮可以增加或删除可填写项。
上海市徐汇区技术进出口合同(含软件出口合同)登记办理指南
上海市徐汇区技术进出口合同(含软件出口合同)登记办理指南摘要：一、上海市徐汇区技术进出口合同登记办理概述1.技术进出口合同的定义2.徐汇区技术进出口合同登记办理的必要性3.办理流程及相关部门二、技术进出口合同登记办理所需材料1.企业法人营业执照复印件2.组织机构代码证复印件3.税务登记证复印件4.法定代表人身份证明5.进出口货物征免税证明6.技术进出口合同文本三、办理流程及时间1.准备材料2.提交至徐汇区商务委员会3.审核通过后领取登记表4.办理时间及费用四、相关注意事项1.合同内容要求2.保密条款3.合同变更与解除4.法律责任与纠纷处理正文：上海市徐汇区技术进出口合同（含软件出口合同）登记办理指南，旨在为企业提供关于技术进出口合同登记办理的相关信息。
一、上海市徐汇区技术进出口合同登记办理概述技术进出口合同是指我国企业与其他国家或地区的企业，为实现技术引进或技术出口，明确双方权利和义务而签订的具有法律效力的书面协议。
在上海市徐汇区，企业需要办理技术进出口合同登记，以确保合同的合法性和有效性。
徐汇区商务委员会负责技术进出口合同的登记办理工作。
二、技术进出口合同登记办理所需材料企业在办理技术进出口合同登记时，需提交以下材料：企业法人营业执照复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件、法定代表人身份证明、进出口货物征免税证明以及技术进出口合同文本。
三、办理流程及时间办理技术进出口合同登记的流程如下：首先，企业需准备齐全相关材料；然后，将材料提交至徐汇区商务委员会进行审核；审核通过后，企业可领取登记表。
办理技术进出口合同登记的时间视具体情况而定，企业需提前做好准备。
办理过程中可能产生的费用，企业需提前了解并做好准备。
四、相关注意事项在签订技术进出口合同时，企业应注意合同内容的合法性、完整性和准确性。
合同中应包含技术进出口的具体内容、双方的权利和义务、技术转让的知识产权保护、保密条款等内容。
在合同的变更与解除过程中，双方企业应遵循相关法律法规，确保合同的变更与解除符合法定程序。
软件出口,软件出口流程
（二）企业申请《软件出口合 同登记证书》
企业在网上登记执行金额后的5天内，应向市商务委以邮 件形式提交以下有关材料的扫描件（pdf格式）。 1、网上打印接包合同信息表，并加盖单位公章；
2、软件出口合同；
3、首次办理合同登记的企业需提交企业营业执照、批准 证书和组织机构代码证书的复印件；
（三）企业领取《软件出口合同登记 证书》
四、软件出口合同登记申请程序 及所需材料
申请企业通过登录进行软件合同在线登记。首次使用系统 的企业必须先注册，通过地方商务管理部门后，需要在系统中将合同的相关信息录入， 其中包括合同基本信息录入和合同执行情况表的录入等； 企业合同提交后，可以通过合同状况查询，查看合同的处 理情况；也可以查看录入后的合同信息，并可以打印合同 信息和情况信息。
软件出口 软件出口流程
一、软件出口相关文件
1、《软件出口管理和统计办法》（外经贸技发[2001]604号） 2、商务部办公厅关于执行《服务外包统计报表制度》的通知（商服贸 [2007]12号） 3、商务部办公厅关于服务外包系统平台整合有关事项的通知（商办资函 [2009]92号） 4、“关于进一步完善服务外包统计管理有关问题的通知”（商办服贸函 [2010]880号）
二、软件进出口企业申请条件
已取得对外贸易经营资格的法人或其他组织。
三、软件出口合同登记范围
软件出口是指依照《中华人民共和国对外贸易法》，从事 对外经贸活动的法人和其他组织，采取通关或网上传输方 式向境外出口软件产品、转让软件技术和提供相关服务。 包括：1、软件技术的转让或许可；2、向用户提供的计算 机软件、信息系统或设备中嵌入的软件或在提供计算机信 息系统集成、应用服务等技术服务时提供的计算机软件； 3、信息数据有关的服务交易。包括：数据开发、储存和 联网的时间序列、数据处理，制表及按时间（即小时）计 算的数据处理服务、代人连续管理有关设备、硬件咨询、 软件安装，按客户要求设计、开发和编制程序、维修计算 机和边缘设备，以及其他软件加工服务；4、随设备出口 等其它形式软件出口。
软件出口及服务外包合同登记管理程序
软件出口及服务外包合同登记管理程序及企业网上登录步骤办事依据：1、外经贸部、科技部、信息产业部、国家统计局、国家外汇管理局《关于印发〈软件出口管理和统计办法〉的通知》（外经贸技发[2001]604 号）2、商务部办公厅关于执行《服务外包统计报表制度》的通知（商服贸字[2007]12 号）办事流程：一、企业网上注册1、软件企业在互联网上登录的企业端进行网上注册，准确填写企业基本信息表并提交审核管理部门进行审核；2、具体审核管理部门对企业网上信息进行审核通过（不能审核通过的企业重新填报）；（说明：企业注册用户时，“注册地”栏目请选择具体的市、区、县；“审核单位”栏目请对应选择市区县等，具体可先与各市商务局联系人询问）二、网上合同登记1、已注册并通过审核的企业，将软件出口合同和服务外包合同在网上进行登记，同时向审核部门报送书面材料一式一份（书面材料指：软件出口合同登记表；软件出口企业信息表；软件出口合同副本及中文译本；签约双方法律地位证明文件）；2、审核部门进行审核；3、对审核通过的合同，合同执行时企业需网上填写软件和服务外包合同执行表（不填写执行情况不能打印证书）；4、审校部门审核企业提交的软件出口合同执行表三、领取软件出口合同登记证书1、网上及书面材料审核通过后，审核部门在服务外包和软件出口登记管理系统上打印软件出口合同登记证书；2、企业领取登记证书（省商务厅负责出证，领证人员凭身份证、单位介绍信领取）。
（说明：非软件类的服务外包合同不发证。
）办事时限：3 个工作日（以收到书面材料为准）。
受理部门：市商务局附件1：软件企业信息登记表附件2：软件出口合同初审表附件3：软件出口合同登记表附件4：软件出口合同登记表填写说明附件1: 软件企业信息登记表附件2: 软件出口合同初审表以下由各主管机关填写附件四：软件出口合同登记表填写说明办理软件出口合同登记手续，须填写《软件出口合同登记表》，申请单位必须如实填写表中各项内容，保证所填内容真实有效，具体要求如下：一、供方1、单位名称：中、英文标准名称，如无英文名称可不填。
上海市徐汇区技术进出口合同(含软件出口合同)登记办理指南
上海市徐汇区技术进出口合同(含软件出口合同)登记办理指
南
上海市徐汇区技术进出口合同（含软件出口合同）登记办理指南
一、办理对象及条件
1.在我国境内注册的企业、事业单位、社会团体等；
2.具有独立法人资格；
3.从事技术进出口业务，包括软件出口业务；
4.符合国家相关法律法规的要求。
二、办理材料
1.企业法人营业执照副本原件及复印件；
2.组织机构代码证原件及复印件；
3.税务登记证原件及复印件；
4.法定代表人身份证明原件及复印件；
5.合同副本及合同双方当事人身份证明；
6.技术进出口合同登记申请表；
7.涉及知识产权的相关证明文件；
8.海关进出口许可证（如有）；
9.其他依法需要提交的文件。
三、办理流程
1.申请人向所在地商务主管部门提交申请；
2.商务主管部门对申请材料进行审核，符合条件的，予以受理；
3.商务主管部门对申请项目进行评估，必要时可组织专家评审；
4.审核通过后，商务主管部门发放《技术进出口合同登记证明》；
5.申请人持《技术进出口合同登记证明》及其他所需材料到海关、税务等部门办理相关手续。
四、办理时限
1.商务主管部门自收到完整申请材料之日起15个工作日内完成审核；
2.专家评审（如有）时限另行规定。
五、注意事项
1.申请材料需真实、完整、有效；
2.办理过程中，如遇政策调整，以最新政策为准；
3.申请人应确保提供的信息准确无误，如有虚假陈述，承担相应法律责任；
4.商务主管部门对申请人的材料有查验、复制、留存的权利；
5.办理结果可通过电话、邮件等方式查询。
请各位办理者在办理过程中，仔细阅读本指南，确保顺利办理。
2024年技术合同登记服务流程图示
专业合同封面COUNTRACT COVER20XXP ERSONAL甲方：XXX乙方：XXX2024年技术合同登记服务流程图示本合同目录一览1.1 服务流程图示的提供1.2 服务流程图示的更新与维护1.3 服务流程图示的使用说明1.4 服务流程图示的知识产权保护2.1 客户信息的收集与整理2.2 客户信息的保密与保护2.3 客户信息的共享与披露3.1 服务流程图示的制作与交付3.2 服务流程图示的修改与完善3.3 服务流程图示的验收与反馈4.1 服务流程图示的技术支持与培训4.2 服务流程图示的故障排除与修复4.3 服务流程图示的技术咨询与建议5.1 服务流程图示的费用支付5.2 服务流程图示的收费标准与计算方式5.3 服务流程图示的费用退还与调整6.1 服务流程图示的服务期限6.2 服务流程图示的服务续约与延长6.3 服务流程图示的服务终止与解除7.1 服务流程图示的质量保证7.2 服务流程图示的售后服务与支持7.3 服务流程图示的问题解决与投诉处理8.1 合同的签订与生效8.2 合同的履行与遵守8.3 合同的变更与解除9.1 合同的争议解决方式9.2 合同的法律法规适用9.3 合同的违约责任与赔偿10.1 合同的服务评价与反馈10.2 合同的服务改进与优化10.3 合同的服务满意度保障11.1 合同的保密条款与保密义务11.2 合同的知识产权保护与归属11.3 合同的商业秘密保护与泄露责任12.1 合同的双方信息与联系方式12.2 合同的修改与补充12.3 合同的解除与终止13.1 合同的争议解决方式13.2 合同的法律法规适用13.3 合同的违约责任与赔偿14.1 合同的签署与盖章14.2 合同的生效与执行14.3 合同的份数与保管第一部分：合同如下：第一条服务流程图示的提供1.1 提供服务流程图示的电子版文件1.2 提供服务流程图示的纸质版文件1.3 提供服务流程图示的动态演示第二条服务流程图示的更新与维护2.1 定期更新服务流程图示2.2 提供服务流程图示的维护服务2.3 及时解决服务流程图示中的问题第三条服务流程图示的使用说明3.1 提供详细的服务流程图示使用说明3.2 提供服务流程图示的操作手册3.3 提供在线视频教程第四条服务流程图示的知识产权保护4.1 保证服务流程图示的知识产权合法有效4.2 不得侵犯任何第三方的知识产权4.3 服务流程图示的版权归我方所有第五条客户信息的收集与整理5.1 收集并整理客户的业务需求信息5.2 收集并整理客户的联系方式5.3 收集并整理客户的反馈意见第六条客户信息的保密与保护6.1 对客户的业务需求信息保密6.2 对客户的联系方式保密6.3 对客户的反馈意见保密第七条客户信息的共享与披露7.1 在我方内部共享客户的业务需求信息7.2 在我方内部共享客户的联系方式7.3 在我方内部共享客户的反馈意见第八条服务流程图示的制作与交付8.1 根据客户的业务需求制作服务流程图示8.2 在约定的时间内交付服务流程图示8.3 确保服务流程图示的质量达到客户的满意程度第九条服务流程图示的修改与完善9.1 按照客户的反馈修改服务流程图示9.2 根据客户的业务变化完善服务流程图示9.3 在修改和完善服务流程图示后及时通知客户第十条服务流程图示的验收与反馈10.1 客户提供服务流程图示的验收意见10.2 我方根据客户的反馈进行改进10.3 双方确认服务流程图示的验收结果第十一条服务流程图示的技术支持与培训11.1 提供服务流程图示的技术支持11.2 提供服务流程图示的操作培训11.3 提供服务流程图示的在线咨询第十二条服务流程图示的故障排除与修复12.1 及时排除服务流程图示的故障12.2 及时修复服务流程图示的问题12.3 提供详细的故障排除和修复记录第十三条服务流程图示的技术咨询与建议13.1 提供服务流程图示的技术咨询13.2 提供服务流程图示的优化建议13.3 提供服务流程图示的最新动态第十四条服务流程图示的费用支付14.1 客户按照约定的价格支付服务费用14.2 我方提供正式的发票14.3 费用支付后即视为服务完成第八条服务流程图示的制作与交付8.1 根据客户的业务需求制作服务流程图示 8.1.1 客户提供业务需求文档8.1.2 我方根据业务需求制作图示8.1.3 制作完成后通知客户预览8.2 在约定的时间内交付服务流程图示8.2.1 约定交付日期和时间8.2.2 提前通知客户交付事宜8.2.3 通过电子邮件提供电子版文件8.3 确保服务流程图示的质量达到客户的满意程度 8.3.1 按照客户提供的标准进行制作8.3.2 客户在预览时提出修改意见8.3.3 我方根据客户意见进行修改第九条服务流程图示的修改与完善9.1 按照客户的反馈修改服务流程图示9.1.1 客户提供详细的修改意见9.1.2 我方根据意见进行修改9.1.3 修改完成后通知客户再次预览9.2 根据客户的业务变化完善服务流程图示9.2.1 客户提供业务变化说明9.2.2 我方根据变化完善图示9.2.3 完善后通知客户进行确认9.3 在修改和完善服务流程图示后及时通知客户 9.3.1 通过电话或电子邮件通知9.3.2 提供修改后的图示文件9.3.3 客户确认修改满意后结束修改阶段第十条服务流程图示的验收与反馈10.1 客户提供服务流程图示的验收意见10.1.1 客户在约定的时间内提供验收意见10.1.2 客户填写验收反馈表10.1.3 客户明确指出图示中的问题10.2 我方根据客户的反馈进行改进10.2.1 分析客户提出的意见10.2.2 确定改进措施和方案10.2.3 实施改进并通知客户10.3 双方确认服务流程图示的验收结果10.3.1 客户对改进后的图示进行再次验收 10.3.2 双方确认图示已达到预期目标10.3.3 双方在验收报告上签字盖章第十一条服务流程图示的技术支持与培训11.1 提供服务流程图示的技术支持11.1.1 客户通过电话或电子邮件咨询11.1.2 我方技术人员提供解答和支持11.1.3 技术支持记录保存备查11.2 提供服务流程图示的操作培训11.2.1 客户指定培训对象和时间11.2.2 我方提供培训资料和讲义11.2.3 培训完成后进行考核11.3 提供服务流程图示的在线咨询11.3.1 客户访问在线客服系统11.3.2 我方在线客服人员提供咨询11.3.3 在线咨询记录保存备查第十二条服务流程图示的故障排除与修复12.1 及时排除服务流程图示的故障12.1.1 客户报告图示故障12.1.2 我方分析故障原因12.1.3 提供故障排除方案并实施12.2 及时修复服务流程图示的问题12.2.1 客户提供问题描述12.2.2 我方确定问题解决方案12.2.3 实施修复并通知客户12.3 提供详细的故障排除和修复记录12.3.1 记录故障和修复过程12.3.2 记录客户反馈和满意度第十三条服务流程图示的技术咨询与建议13.1 提供服务流程图示的技术咨询13.1.1 客户提出技术咨询需求13.1.2 我方提供专业意见和建议13.1.3 咨询记录保存备查13.2 提供服务流程图示的优化建议13.2.1 我方定期提供优化建议13.2.2 客户根据建议进行决策13.2第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方介入的定义与范围14.1 第三方是指除甲乙方以外的一切个人或实体14.2 第三方介入包括但不限于中介方、评估方、监督方、协助方等14.3 第三方介入时，应明确第三方的身份和职责第十五条第三方介入的条件与程序15.1 甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方15.2 第三方介入需双方同意，并签订书面补充协议15.3 第三方介入后，甲方、乙方与第三方共同履行合同义务第十六条第三方介入的责任与义务16.1 第三方应按照约定履行其职责，确保合同的顺利实施16.2 第三方对甲方、乙方提供的信息、资料等保密16.3 第三方应独立承担其行为所产生的法律责任第十七条第三方介入的费用与支付17.1 第三方介入所需费用由甲方、乙方协商确定17.2 甲方、乙方按照约定的比例承担第三方费用17.3 甲方、乙方应在第三方提供服务后及时支付费用第十八条第三方介入的违约责任18.1 第三方未按约定履行义务，应承担违约责任18.2 甲方、乙方因第三方违约造成损失的，有权向第三方追偿18.3 第三方违约不影响甲方、乙方履行合同的其他条款第十九条第三方介入的解除与终止19.1 甲方、乙方均有权解除与第三方的合同关系19.2 解除第三方合同关系时，应签订书面解除协议19.3 解除第三方合同关系后，不影响甲方、乙方之间的合同履行第二十条第三方介入的争议解决20.1 甲方、乙方与第三方之间发生的争议，应通过协商解决20.2 协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼20.3 诉讼过程中，甲方、乙方应继续履行合同约定的义务第二十一条第三方介入的权益保护21.1 甲方、乙方应保护第三方的合法权益，不得恶意损害第三方利益21.2 第三方不得利用甲方、乙方提供的信息、资料等从事违法活动21.3 第三方如发现甲方、乙方违反合同行为，有权向甲方、乙方提出书面抗议第二十二条第三方介入的保密与信息安全22.1 第三方应遵守国家有关保密法律法规，确保信息安全22.2 第三方不得泄露甲方、乙方商业秘密，包括但不限于技术秘密、经营秘密等22.3 第三方如违反保密义务，应承担违约责任，并赔偿甲方、乙方损失第二十三条第三方介入的知识产权保护23.1 第三方应尊重甲方、乙方的知识产权，不得侵犯甲方、乙方的知识产权23.2 第三方在提供服务过程中产生的知识产权归第三方所有23.3 第三方如侵犯甲方、乙方知识产权，应承担侵权责任，并赔偿甲方、乙方损失第二十四条第三方介入的适用法律与争议解决24.1 本合同及第三方介入的补充协议适用中华人民共和国法律24.2 因本合同及补充协议引起的争议，按照合同约定解决24.3 法律、法规、政策变化导致合同变更、解除、终止的，各方应按照变化后的法律法规、政策执行第二十五条第三方介入的合同附件25.1 第三方介入的补充协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力25.2 附件中应明确第三方身份、职责、权利、义务等内容25.3 甲方、乙方应妥善保管附件，不得擅自泄露给第三方或其他无关方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务流程图示制作标准和要求附件二：服务流程图示修改和完善的流程和标准附件三：服务流程图示验收和反馈的具体流程和标准附件四：服务流程图示技术支持和培训的具体内容和要求附件五：服务流程图示故障排除和修复的具体流程和标准附件六：服务流程图示技术咨询和建议的具体内容和要求附件七：服务流程图示费用支付的具体标准和计算方式附件八：服务流程图示服务期限和续约的具体条款和条件附件九：服务流程图示质量保证和售后服务的具体内容和标准附件十：服务流程图示争议解决的具体流程和方法说明二：违约行为及责任认定：1. 甲方未按约定时间提供业务需求文档，导致服务进度延误。
上海市徐汇区技术进出口合同(含软件出口合同)登记办理指南
上海市徐汇区技术进出口合同(含软件出口合同)登记办理指南摘要：一、上海市徐汇区技术进出口合同登记办理指南概述二、办理技术进出口合同登记的条件和流程1.办理条件2.办理流程三、关于软件出口合同的特殊规定四、其他注意事项正文：上海市徐汇区技术进出口合同(含软件出口合同) 登记办理指南，为我国进出口企业提供了在徐汇区办理技术进出口合同登记的具体操作步骤。
本文将对该指南进行详细解读，以帮助企业顺利完成登记办理。
一、上海市徐汇区技术进出口合同登记办理指南概述技术进出口合同登记是指对我国企业与其他国家企业之间开展的技术进出口业务进行备案登记。
根据《中华人民共和国技术进出口管理条例》等相关法规，企业在开展技术进出口业务前，需向商务部门申请办理技术进出口合同登记。
徐汇区作为上海市的重要区域，对技术进出口合同的登记办理有着明确的规定和流程。
二、办理技术进出口合同登记的条件和流程1.办理条件企业办理技术进出口合同登记需满足以下条件：(1) 具有独立法人资格；(2) 拥有开展技术进出口业务的资质；(3) 符合国家关于技术进出口管理的其他要求。
2.办理流程(1) 企业准备相关材料，包括技术进出口合同、企业法人营业执照复印件、组织机构代码证复印件等；(2) 向徐汇区商务局提交申请材料；(3) 徐汇区商务局对申请材料进行审核，符合条件的予以办理；(4) 发放技术进出口合同登记证书。
三、关于软件出口合同的特殊规定根据国家相关法规，软件出口合同属于技术进出口合同的一种，企业在办理软件出口合同登记时需遵循以下规定：(1) 软件出口合同应明确软件的名称、版本、功能、技术指标等内容；(2) 软件出口合同应包含知识产权保护条款，确保我国软件企业在海外市场的合法权益；(3) 软件出口合同应符合国家关于软件出口的监管要求。
四、其他注意事项企业在办理技术进出口合同登记时，还需注意以下事项：(1) 及时了解相关政策法规，确保办理过程符合国家要求；(2) 按照办理流程和要求提交材料，避免因材料不全或不符合要求而导致办理失败；(3) 妥善保管技术进出口合同登记证书，以便在需要时进行查验。
上海市徐汇区技术进出口合同(含软件出口合同)登记办理指南
上海市徐汇区技术进出口合同(含软件出口合同)登记办理指南【最新版】目录1.上海市徐汇区技术进出口合同 (含软件出口合同) 登记办理指南的概述2.办理技术进出口合同 (含软件出口合同) 登记的具体流程3.需要提交的材料和注意事项4.相关联系方式和地址正文【概述】本文将为您提供上海市徐汇区技术进出口合同 (含软件出口合同)登记办理的指南。
技术进出口合同 (含软件出口合同) 登记是企业开展技术进出口业务的重要环节，为保障企业顺利开展业务，我们将详细介绍办理登记的具体流程、需提交的材料及注意事项等内容。
【具体流程】1.申请：企业需向上海市徐汇区商务委员会提交申请，领取《技术进出口合同 (含软件出口合同) 登记申请表》。
2.填写：企业需认真填写申请表，确保信息真实、准确、完整。
3.提交材料：企业需将填写好的申请表连同相关材料一并提交至徐汇区商务委员会。
4.受理：徐汇区商务委员会收到申请后，将对材料进行审核。
如材料齐全，将正式受理申请；如材料不齐，将告知企业补正。
5.审批：徐汇区商务委员会将对受理的申请进行审批。
审批通过后，企业可领取《技术进出口合同 (含软件出口合同) 登记证书》。
【需提交的材料】1.《技术进出口合同 (含软件出口合同) 登记申请表》；2.企业法人营业执照副本；3.技术进出口合同 (含软件出口合同) 副本；4.其他相关材料，如技术进出口合同涉及知识产权的，需提交知识产权证明文件等。
【注意事项】1.企业应确保提交的材料真实、准确、完整；2.企业应按照规定时间及时提交申请，避免逾期；3.企业在领取《技术进出口合同 (含软件出口合同) 登记证书》后，应妥善保管，并在后续业务中按照要求使用。
项目外包管理具体流程图
项目外包管理流程1.过程识别外包管理过程乌龟图2.目的通过建立外包控制规定，用以指导对项目的外包进行选择、评价与管理控制，确保外包有效运行，使外包的结果符合标准要求，满足本公司产品符合性要求。
3.适用范围适用于本公司项目外包管理。
本公司的外包应用范围： 1）用于本公司人员、设备不足，生产能力负荷已达饱和时。
2）特殊产品无法自制时3）外包厂商有专门性的技术，利用外包质量较佳且价格较低4）合同金额较小时适用普通加工厂商流程（参照采购管理制度），合同金额较大时适用项目外包管理流程。
4.外包工作流程及说明1.合格的外包产品2.合格的质量证明文件；3.检验和试验报告；4.授权的质检人员签字的入库单。
1．图纸、标准、协议；2.未检验的入库产品；3.法律法规要求；4.样件；顾客对外包产品检验投诉率项目管理制度 外包控制程序 采购管理 合同审核 产品检验程序检验（试验）设备、器材；检验场所；计算机系统；运输工具；检验用对比样件外包 管理过程研发中心、商务中心仓管、 技术员、采购员用什么资源？谁来做？输入用何程序、方法？用何指标衡量？输出4.1外包工作流程阶段项目外包流程责任部门质量记录表单项目启动阶段项目立项阶段市场部市场部研发中心产品中心商务中心商务部产品中心产品中心、研发中心、商务中心、营销中心产品中心采购部采购部研发部产品中心产品中心【项目明细表】【合同审核确认表】【合同审核确认表】【项目合同】【项目外包申请表】【项目采购计划表】【项目费用预算表】【项目进度计划表】客户需求合同谈判与客户签订合同审批技术审核商务审核项目启动任命项目组长成立项目小组申请立项资料准备项目立项申请项目采购计划项目费用预算项目进度计划建档审核项目立项电子版上传共享文件夹纸质版存档NOYESYESNO项目实施阶段项目结项阶段项目组长采购部采购部项目组长采购部采购部项目组总经理采购部项目组研发人员项目组全体成员、客户、总经理项目组长、采购部、财务部产品中心【外包商管理表】【项目周报】【产品规格书】【项目验收报告】【项目最终验收报告】【项目最终验收报告】外包合格外包方寻找核价预选与外包商签合同评审进度跟踪材料清单材料采购进度管理初验终验费用结算文件归档项目结项审核NOYESNOYES项目实施项目变更、暂停、撤项阶段项目外包流程责任部门质量记录表单项目变更项目暂停项目撤项项目组长相关主管人员项目组长项目组长产品中心、总经理项目组长【项目采购计划变更细目表】【项目费用预算变更细目表】【项目进度计划变更细目表】【项目人员变更细目表】【项目暂停申请表】【项目暂停恢复实施申请表】【项目撤销申请表】变更申请提交申请材料审批项目变更暂停申请审批提交申请表项目暂停申请恢复撤项申请提交申请材料审批项目撤项4.2 项目外包工作流程详述序号流程模块工作内容及标准1 项目启动1、市场人员负责与意向客户具体谈判2、市场人员将具体谈判信息记录在《销售明细表》，反馈至商务部，商务部据此形成合同初稿3、合同初稿中的技术部分由相应负责的研发人员审核，商务部分由相应负责的产品中心人员、商务人员审核，并将审核结果记录在《合同审核确认表》中。
软件外包流程及规范
软件外包流程及规范软件外包流程及相关规范一、外包前的准备工作1.1项目负责人的确定外包项目确定启动前，我方应制定一个专门人员，作为软件外包的项目负责人，全权处理外包项目的所有事务。
1.2需求文档的制定由项目负责人，对项目软件的使用范围、用户人群定位等进行详细分析，规划出软件的主要功能，同时结合我们现有平台软件，对软件的开发环境、应用环境做出规范要求，以此制定出《软件需求文档》。
《软件需求文档》在经项目组讨论后生效。
《软件需求文档》应包括以下内容：●项目软件的中英文名称、预计开发周期；●软件的技术规范，如开发环境、应用环境、数据库标准、数据交换接口等；●软件的适用范围、主要应用思想；●主要功能模块及功能详细说明；●业务基本流程；1.3《软件开发方案》及接包方的确定1.《软件需求文档》确定后，根据需求文档预选定接包方；2.接包方同项目负责人沟通技术细节后，由项目接包方根据需求方案，对开发流程进行细化，制定《软件开发方案》及相关DEMO；3.项目负责人根据《软件开发方案》和DEMO确定最终的接包方，双份针对软件开发、后期应用、源代码交付方式等细节进行磋商，签订《软件开发合同》。
《软件开发方案》中应包括以下内容：●项目整体的开发进程，应包括开发、测试、验收、交付等关键环节的进度安排；●软件各模块划分及定义；●软件开发计划，应包括开发进度安排、详细的工期明细；1.4接包方责任人的确定软件接包方确定后，接包方应确定软件开发的负责人，协同我方项目负责人对整个项目开发过程中的所有事情进行沟通和协调处理。
二、软件在开发过程中的管理2.1软件需求的细化开发方案确定后，接包方需根据开发方案书，对软件的需求进行细化，包括各模块的具体实现、子功能模块的划分、数据描述和相关报表内容等，并需及时同我方项目负责人进行沟通，以确认可行性。
2.2开发过程中的管理及协调1.接包方在软件开发过程中，应该保留详细的软件开发文档，以便于后期源码程序的移交；软件开发文档应包括：模块设计说明、业务流程说明、数据库设计说明、代码中的解释等内容；2.在开发过程中，开发负责人应至少每周一次向我方项目负责人提交《开发进度报告》，以方便我方了解开发进度；3.开发负责人在开发过程中遇到需同我方进行数据对接等测试需求时，应及时同我方项目负责人联系沟通，项目负责人应及时提供测试环境，以免影响项目进度；4.开发过程中，如果因为技术或是其他原因导致功能无法实现，开发负责人应及时同项目负责人进行沟通，并进行“软件需求变动”流程；5.软件部分模块或是初步成型后，开发负责人，需联络项目负责人申请进行软件的模块测试或是初步测试；项目负责人需组织开发人员，对软件的模块及雏形框架进行测试，以保证软件符合原本设计要求；2.3软件需求变动1.在双方确认软件需求后，如有功能上的调整，双方负责人需针对新的需求进行讨论论证，并制定《软件需求变动书》；2.软件需求变动确定后，双方应根据需求变动书进行开发周期的估算，接包方需合理安排工作量，以确保整个开发进度不会延误；3.对于确实因需求改变而造成工作量加大，可能会导致开发进度延误情况，需要开发及项目负责人双方进行协调处理；三、交付验收过程管理3.1软件交付前的内测1.软件交付前，开发负责人、项目负责人需要组织我方测试人员协同开发负责人对软件进行内测。
上海软件出口合同实行登记管理
上海软件出口合同实行登记管理企业用户通过公众互联网登录系统，点击企业端,在使用系统时必须先注册，通过地方管理部门的审批后才能进入系统;企业用户可以修改注册信息，修改密码。
企业签订合同后，需要在系统中将合同的相关信息录入，其中包括合同基本信息录入和合同执行情况表的录入等;合约递交后，企业用户可以通过合约状况查阅，查阅合约的处置情况(审查中、已审查、婉拒)。
企业用户在合同内容发生变更时填写合同变更单变更的合同也需要地方管理部门的审核。
企业用户也可以查阅打印后的合约信息，并可以列印合约信息和情况信息。
合同审核通过后，企业可领取《软件出口合同登记证书》。
企业申领《软件出口合约备案证书》需提交的材料(一式1份)1.网上上传的合同申请表格打印件，并加盖单位公章;2.软件出口合约复印件，并盖章骑缝章;3.首次办理合同登记的企业需提交企业营业执照、批准证书和组织机构代码证书的复印件。
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为进一步推广__________软件的应用，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：乙方许可甲方为________地区的__________软件经销商，软件版权为乙方所有，经销的产品及价格参见乙方的报价单，经销期限为壹年，从_______年_______月_______日至_______年_______月_______日终了。
甲方责任1．可以单一制分担民事责任，专门从事电脑硬、硬件销售服务的企业或个人；2．积极宣传推广__________软件，在本地区销售乙方产品，保护乙方的版权；3．协调乙方和客户沟通交流，及时充分反映当地的市场信息。