课程顾问不能犯的五个愚蠢错误
课程顾问常见问题-犯错误的机率和错误的影响后果
（犯错机率：☆☆☆
影响力：☆☆☆）
举例一：当家长询问教学效果的时候，我们回答：“每 个孩子的适应和吸收能力都不一样的，所以要根据每个 孩子的状况来看的……”。这句话看上去没问题，但是对 客户而言，他的提问没有获得肯定的回答，也就是你不 能保证他孩子可以在我们这里有收获，虽然你说的是实 情。那这样的话，客户还会去寻找其他的中心比较。所 以有时候不妨对客户说：“在这里，只要根据我们的教 学方法和模式，那么您的孩子肯定可以收获知识，感受 快乐。”
错误十二：咨询过程中，思路混乱，容易 被打断，被客户牵着鼻子走
（犯错机率：☆☆☆
影响力：☆☆☆）
往往被家长突然的提问打断思路，然后就你问我答，被客 户牵着鼻子走。往往新顾问会出现这样的情况，碰到家长 突然插出来的问题，然后就不知道怎么说下去了，后果就 是客户问什么我们答什么，最后客户说怎么样就怎么样了 。出现这样的情况，请礼貌的告诉他们：“您的问题我会 在后面的介绍里会详细解答，您别着急，先听我说完。” 始终牵引着客户的思路跟着我们走，主导整个 Presentation。
错误十：回答客户提问时不够自信和肯定
（犯错机率：☆☆☆ 影响力：☆☆☆） 举例二：“你们其他中心给我更多的优惠，你再打个折
吧。”“这个我不清楚，我去问下主任……”。对于这 类问题，只不过是客户试探你的，我们应该给予肯定的 回答：“这个绝对不会的，我们的价格是统一的，不可 能有中心在相同的条件下比我们便宜的，请相信。”
错误四：忘记询问一些重要信息
（犯错机率：☆ 影响力：☆☆☆）
例如：没有留下对方姓名和电话、没有多了解孩子和父 母的情况等等、小朋友的年龄、之前是否有参加过类似 的英语培训、家住的是否很近、消费能力、决策人、当 天是否确定要来等
课程顾问不能犯的五个愚蠢错误
很多咨询师进行电话外呼时，如果感觉家长没有兴趣，都会以一个建议，如"如果你想了解更多…"或者"如果你对….感兴趣"请和我们联系，作为结束。一般发出这些信的人总是抱怨没有收到任何反馈。开玩笑，其实你是在让客户做你该做的工作。
解决之道：要把控制权掌握在你手中。可以用这样相近的话作为替代，"我会下周给你电话，看看是否你有需要，我们可以进一步交流讨论。"
18.没有建立并保持积极的态度
12.过于拜金。
有的咨询师把提成作为咨询的唯一目的，从不考虑能为顾客提供什么帮助。
13.没有遵守诺言或过度承诺。
这一点对你和你的公司来讲都将是一场灾难。而且你将无法弥补。千万不要犯这样的错误，失去诚信的咨询师会破坏前期建立的所有关系而最终引发纠纷。
14.没有建立长期关系。
如果把钱看作是工作的唯一动力，只顾多拿提成，你会变得无法真诚起来，懒于服务，最终走向失败。
3、销售产品特性而非结果
难以置信的是，一些咨询师相信家长之所以报名是因为课程有不错的优势。所以他们会快速罗列出一堆品牌特性，希望至少有一个可以引起客户的兴趣。事实上，客户只关心购买这个学校可以为我和孩子的结果，以及这个产品影响他们生活的方式。
解决之道：了解为什么家长买你的，而非其他人的产品。然后销售这个结果，用产品的特性去支持你能实现这个结果的能力。
15.没有认识到勤奋带来工作的好运。
看看你身边那些你觉得幸运的人吧，有哪一个不是勤奋取得了今天的结果。
16.为自己的错误经常责备他人。
承担责任永远是成功的支点，任何事情都是如此。承担责任的标准是勇于承担责任。
17.缺乏耐心。
记住，多数客户是在拜访十次以后成交的。你的拜访有十次吗？你在拜访几次后就放弃的？
面试千万别犯的7个愚蠢错误
面试千万别犯的7个愚蠢错误我有幸见到各类HR经理，我以别同程度的成功经过了这些面试。
别管结果怎么样，我总是试着从HR那儿得到一些或好或坏的反馈。
这些反馈别仅是我个人观看总结出的，还包括HR经理的建议和一些小常识。
1)差劲的握手在握手时别要表现得特别别愿意或是过于热情。
一次轻轻地握手可能会显得你很羞怯，但过于用力也会适得其反吓到对方。
一具礼貌合理的握手似乎是你的手臂向外展开、大拇指竖起。
2)绕圈子说话在面试中，我们都很难说出口我疑惑，相比起顾左右而言他，假如坦然承认你疑惑，兴许面试官会更尊重你。
假如你绕着圈子说话，面试官很快就会否定你。
唯一需要担心的是你别要太频繁展露你的无知。
3)自我炫耀伪造简历在激烈的竞争中，你可能很想在各个小细节都稍作润饰。
你可能会想，他可不能看这些小的细节的，但是现实却别是如此的。
面试官经验丰富，他们总能抓到简历中别确定的点，假如面试官一旦发觉你的简历中有一具别确切的事实描述，他很可能倾向于认为你简历中的其他地点也有造假。
一旦他认为你别可信，你就从此与这份工作无缘了。
4)弱点?面试都会提一些标准化的咨询题，比如你的弱点是什么?每个人都别希翼被咨询到那个咨询题。
假如没有预备，有的人可能就大脑一片空白，而另外一些老套的回答可能是我是完美主义者或者我工作太努力了之类，在面试中发生这两种事情都别太好。
关于任何人来说，这基本上一具有难度的咨询题，你需要提早做点预备。
专家建议你说一些与这份工作无关痛痒的小缺点。
畅销书作家Bernard Marr在他的LinkedIn文章中写到：很重要的是你要表现你有自我认识，你很了解自己，但是你所说的缺点应该是对胜任求职工作本身是没有妨碍的。
5)到得太早到或是迟到终于等到了面试通知的电话，你为这重要的一天做了充分预备。
但是，由于某些原因你依然迟到了。
有一句俗语是，点滴预防胜过灵丹妙药，为了幸免面试时迟到，你最好早点从家出来，然后做好应对各种咨询题的预备。
课程顾问容易犯的二十个错误
课程顾问容易犯的二十个错误错误一: 电话咨询中直接报价给客户（犯错机率：☆（犯错机率：☆ 影响力：☆☆）影响力：☆☆）英语课程本身就是个无形的产品，客户在没有看到学校的环境以及没有对课程进行详细了解的情况下先了解到价格，通常他们来玛玛洛可的概率会很低。
虽然，然，CC CC 认为这样做可以先筛选掉些经济能力差的客户，但是他们不知道，其实把本来可以成为玛玛洛可学员的客户也一同挡在门外了。
把本来可以成为玛玛洛可学员的客户也一同挡在门外了。
错误二：电话咨询中过多谈及课程细节（犯错机率：☆（犯错机率：☆ 影响力：☆）影响力：☆） 电话里如果让客户了解到很多课程详细内容，试问有谁还会跑来学校咨询？电话里我们可以多询问些孩子现在的英语状况、存在的问题，电话里我们可以多询问些孩子现在的英语状况、存在的问题，CC CC 只需要传达这样一个信息给客户：你孩子在英语学习上的问题在玛玛洛可都能帮助解决。
让他带着好奇、带着希望来学校进一步了解。
带着好奇、带着希望来学校进一步了解。
错误三：电话预约时间不确定（犯错机率：☆☆（犯错机率：☆☆ 影响力：☆☆）影响力：☆☆）切忌，不能说“您什么时间有空？”，因为客户往往会回答“最近很忙，要出差，我空下来再联系你吧。
”或“时间不能定，哪天有空我就过来。
”这样的邀约率率会很低，约率率会很低，或者联系的客户到别的学校那里去报名了。
或者联系的客户到别的学校那里去报名了。
或者联系的客户到别的学校那里去报名了。
所以，所以，所以，我们在约时间我们在约时间的时候，尽量给客户2个选择，如“您看周六还是周日方便？”“上午还是下午有空？”这样一句话，其实有一点心理暗示，让他只能从这2个选择里选。
如果客户实在确认不了时间，客户实在确认不了时间，CC CC 先预设一个时间，然后告诉客户再确认。
这样留有机会再联系客户。
机会再联系客户。
错误四：忘记询问一些重要信息（犯错机率：☆（犯错机率：☆ 影响力：☆☆☆）影响力：☆☆☆）例如：没有留下对方姓名和电话，没有多了解孩子的英语情况等等。
从失误中成长：2023课程顾问的经验分享
从失误中成长：2023课程顾问的经验分享2023年，我成为了一位课程顾问，负责为学生选择适合他们的课程并指导他们的学习。
我认为，一个好的课程顾问不仅要有专业的知识背景，还要有一颗真诚的心，尊重学生的选择和需求，帮助他们从学习中成长。
在我担任课程顾问的几年中，我也犯了一些错误，但正是这些错误让我成长和成为更好的顾问。
错误一：忽视学生的兴趣和需求在刚开始担任课程顾问时，我常常觉得自己了解更多，知道什么课程对学生最好。
因此，我会忽略学生的兴趣和需求，只是推荐自己认为最好的课程。
但结果却很糟糕，学生并不感兴趣，学习成绩也不好。
后来，我学到了一些课程设计的技巧，可以根据学生的兴趣和需求进行个性化课程设计。
例如，有的学生喜欢音乐和艺术，我会推荐一些与音乐和艺术有关的课程，这样他们会更感兴趣，学习效果也会变得更好。
错误二：对学生的学习进度要求过高有时候，我会忽视学生的个人学习进度，要求他们完成一些只适合自己的学习计划。
但是，毕竟每个学生都有自己的生活和学习情况，他们的学习进度有时可能会比较慢。
因此，我需要进行一些灵活的调整，给他们更多的时间和支持。
此外，我也会鼓励学生和家长，打造一个相互信任和支持的学习环境，这样可以更好地激发学生的学习动力，提高他们的学习效果。
错误三：忽略学生的反馈和建议在过去，我可能会忽略学生的反馈和建议，认为自己的意见是最好的。
但是，经过一段时间的实践，我意识到学生的反馈和建议是非常有价值的。
他们可以告诉我哪些课程有用，哪些方面需要改进。
此外，他们的建议也有助于提升我个人的职业素养和业务能力。
总之，在我的职业生涯中，犯错误是肯定会存在的。
但是，正是通过这些失误，我才能从中吸取教训，改进自己的方法。
我希望我的经验能够对那些想成为一名成功课程顾问的人有所帮助。
因此，在挑战和错误中成长才是我们前进的动力，也是我们成功的必要条件。
房地产销售技巧(刘显才老师)置业顾问常犯的20大错误
置业顾问常犯的20大错误成功背后经过多次失败，而失败往往是因为学用了“错误的销售方式”：一、接到来电后，以低姿态打电话给客户，问对方什么时候可以来。
这种模式多限于第一次第二次，第三次则不可，“不战先屈已之兵，乱之始也”，一句话——姿态不能太低。
客户忙或不想来，姿态再低也无济于事二、客户一来，就请他写个问卷调查，最容易让人产生戒心，徒增行销、谈判和议价的困扰三、碰到客户，最怕就沉不住气，一副急于出售的样子四、没有详尽考察，就认定对方必然会买，这是一厢情愿！这种自以为是、自我陶醉的心态，是基层销售人员常犯的错误五、客户口说“不错”，就以为买卖将成交，而乐不可支，以致于言谈松懈，戒心解除，这样往往失败六、客户问什么才答什么。
这种由客户操控的一问一答，最容易使自己陷于被动的劣势。
行销应该积极，而且采取主动，最高明的销售人员主导买卖游戏规则七、拼命解说销售重点，缺点避而不谈。
通常买方发现了，未必会说破，但购买意识却立刻降到最低点。
天下没有十全十美的商品，你不妨直说：“这房子还有个小小的缺点，我必须告诉你，这也是价格所以降低的原因”。
能以诚相待，自动点破轻微的小瑕疵，反而能取得买方的依赖八、因客户未提及商品弱点而沾沾自喜。
这是一大失策，是低劣的销售九、切忌对客户的看法不理睬，甚至一概否决。
应该设法婉转破解，可以不同意，但绝不可忽视客户的观点十、切勿有先入为主的成见。
客户初次光临，就认定他不可能做决定，而掉以轻心，这种做法，就是赶潜在的财神爷出门。
其实，购买与否因人而定。
有人即使是第一次来，也会购买；有人来了十几次，说破了嘴，他还是不满意。
所以，买不买决定于销售人员的行销技巧和客户情况，和第几次来没多大关系十一、对方提出“价格异议”、“价格折扣”，就以为即将成交，甚至自动给予折扣，降价后，还征询对方是否满意，实在笨到极点十二、销售人员自己都不了解自己的产品，客户肯定不会买十三、向客户表明已付的定金可以退还。
开玩笑！定金付了，岂能退还！定金一肯还，还做什么生意？十四、未获明确答复，就让客户离去。
课程顾问容易犯的二十个错误
课程顾问容易犯的二十个错误错误一: 电话咨询中直接报价给客户（犯错机率：☆影响力：☆☆）英语课程本身就是个无形的产品，客户在没有看到学校的环境以及没有对课程进行详细了解的情况下先了解到价格，通常他们来玛玛洛可的概率会很低。
虽然，CC认为这样做可以先筛选掉些经济能力差的客户，但是他们不知道，其实把本来可以成为玛玛洛可学员的客户也一同挡在门外了。
错误二：电话咨询中过多谈及课程细节（犯错机率：☆影响力：☆）电话里如果让客户了解到很多课程详细内容，试问有谁还会跑来学校咨询？电话里我们可以多询问些孩子现在的英语状况、存在的问题，CC只需要传达这样一个信息给客户：你孩子在英语学习上的问题在玛玛洛可都能帮助解决。
让他带着好奇、带着希望来学校进一步了解。
错误三：电话预约时间不确定（犯错机率：☆☆影响力：☆☆）切忌，不能说“您什么时间有空？”，因为客户往往会回答“最近很忙，要出差，我空下来再联系你吧。
”或“时间不能定，哪天有空我就过来。
”这样的邀约率率会很低，或者联系的客户到别的学校那里去报名了。
所以，我们在约时间的时候，尽量给客户2个选择，如“您看周六还是周日方便？”“上午还是下午有空？”这样一句话，其实有一点心理暗示，让他只能从这2个选择里选。
如果客户实在确认不了时间，CC先预设一个时间，然后告诉客户再确认。
这样留有机会再联系客户。
错误四：忘记询问一些重要信息（犯错机率：☆影响力：☆☆☆）例如：没有留下对方姓名和电话，没有多了解孩子的英语情况等等。
错误五：客户到了学校就直接介绍课程，没有要求对方填写学员登记表（犯错机率：☆影响力：☆☆☆）这样做会遗漏掉一些重要信息，也不能有效配合市场部做好客户来源调查。
更为不利的是，我们将无法再次联系客户（如果他/她没有当场报名的话）。
错误六：以貌取人（犯错机率：☆☆影响力：☆☆）没有深入沟通了解，只凭外表去判断这个人是否有经济能力，草率打发客户。
我们应该对所有的客户一视同仁，给予最专业的服务，你的收获会更多。
房地产销售培训：置业顾问17个不良习惯
房地产销售培训：置业顾问17个不良习惯房地产销售培训：置业顾问17个不良习惯提要：自吹自擂不要在客户面前把自己吹的神乎其神。
因为一般情况下，置业顾问的阅历总不及客户的丰富，不适当的自我表现会导致很多不良后果更多资料房地产销售培训：置业顾问17个不良习惯1、言谈侧重道理许多刚从学校毕业的年轻人，说话过于书生气，爱讲大道理，会给人造成空洞、不切实际的感觉，容易引起客户的不信任感。
置业顾问应努力积累社会知识和社会交往经验，树立起成熟、自信的形象，增强自身的感染力。
2、说话蛮横面对文化水平比较低的客户，要有足够的耐心，不可因为对方的不礼貌或无理行为而表露出不满，或用生硬的语言还击，更不能轻易动怒，出言不逊，相反，面对客户的一些较低水平的表现，要显出涵养和素质，用真诚和耐心去打动对方。
3、喜欢随时反驳有些人一听别人说话，就喜欢不假思索的进行反驳，这是一种性格上的缺陷，应学会尊重他人的意见，并以适当的方式提出自己的意见。
从心理学的角度来看，习惯性的反驳客户，容易使客户走向自己的对立面。
4、自吹自擂不要在客户面前把自己吹的神乎其神。
因为一般情况下，置业顾问的阅历总不及客户的丰富，不适当的自我表现会导致很多不良后果。
在客户面前，自信的同时应表现出应有的谦虚，使洽谈能在友好的气氛中进行。
5、过于自贬如果在客户面前，总说自己的不足之处，久而久之，客户也就逐渐认为你真的不行。
这就要求置业顾问保持良好的精神面貌，充分展示出对自己、对公司、对产品的信心。
特别是在涉及到产品和服务的质量时，切不可含含糊糊，一定要做到心中有数，这样才能对客户形成有效的说服力。
6、言谈中充满怀疑的态度在和客户展开业务关系之前，要充分调查客户的资信情况。
但在交往当中，不要总疑神疑鬼，对客户产生怀疑。
7、随意地攻击他人有时客户会反映其他厂家的产品在某些方面要比我们的产品好。
经验不足的置业顾问这时候就会立刻进行反驳，攻击客户的观点。
适当的反应应该是用一种专业化的语言，首先认可其他厂商的产品确实不错，然后陈述自己产品的特点，说明自己产品在质量和性能上的优势。
招生顾问面试技巧
篇一：课程顾问面试技巧课程顾问面试技巧课程顾问就是教育机构的课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。
随着各大教育机构的逐年发展，越来越多的销售工作者投身到教育行业，成为课程顾问。
本期乔布简历小编将和大家分享的就是课程顾问面试技巧，立志于从事课程顾问工作的小伙伴们快来了解一下吧~首先，课程顾问作为家长和学员进入本培训机构最先接触到的工作人员，其外在形象对于能否取得客户信任完成课程销售起着至关重要的作用。
面试者参加面试时一定要注意自身形象，着装要简单不要过于花俏，穿着干净整洁。
一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员大方、干练感。
课程顾问的主要工作还是销售课程，此类岗位的面试往往会以情景重现的形式展开，面试官扮演家长或学员，求职者以课程顾问的身份进行推介。
教育行业以口碑为主，面试者对于机构的优势所在要有一定了解掌握，要善于把握本机构课程的优势，同时能够善于发现客户的真正需求，从客户的角度进行课程推荐。
这就要求面试者在参加面试前要做足功课，包括培训机构的理念、优势、课程等。
当你掌握了这些信息，再辅以一定的销售技巧，那在情景重现这个环节一定能够脱颖而出~乔布简历小编认为，课程顾问终究是销售性质的岗位，在面试时凸显自己良好的沟通能力以及善于发现客户真正需求的能力一定能有所加分~以上就是一些课程顾问面试技巧，希望能对大家有帮助~篇二：1-erp实施顾问面试题_erp实施顾问面试技巧erp 实施顾问面试题，erp实施顾问面试技巧erp实施顾问指的是从事erp软件安装、维护、咨询、培训等相关从业人员。
估计小伙伴们还不能充分了解 erp实施顾问，当去应聘的时候。
又会遇到哪些erp实施顾问面试题呢？本期乔布简历小编和大伙儿聊聊erp实施顾问面试技巧。
关键词：erp实施顾问面试题_erp实施顾问面试技巧erp实施顾问面试题问题1.简单聊聊你对erp实施顾问工作的理解。
教师上课必须规避的七个误区
教师上课必须规避的七个误区
1.简单重复教材内容：教师不能简单地重复教材内容，而应该通过自己的理解和解释，引导学生深入理解和思考。
2. 死板的教学方法：教师应该根据学生的不同特点和学习习惯，采用不同的教学方法，以提高教学效果。
3. 忽视学生的反馈：教师需要及时了解学生的学习情况和反馈，以便及时调整教学内容和方法。
4. 缺乏个性化的教育：教师应该关注学生的个性化需求和特点，尝试为每个学生提供个性化的教育。
5. 忽视教材之外的知识：教师应该紧跟时代潮流，及时了解教
材之外的知识，丰富自己的知识储备，从而更好地指导学生。
6. 缺乏足够的互动：教师应该积极与学生进行互动交流，鼓励
学生提出问题和疑惑，促进学生的思考和学习。
7. 忽视学生的兴趣和爱好：教师应该注意学生的兴趣和爱好，
尽量将教学内容与学生感兴趣的事物联系起来，激发学生的学习热情。
- 1 -。
五种常见发言错误及如何避免
五种常见发言错误及如何避免尊敬的主持人、各位评委和亲爱的同学们：大家好！我很荣幸能够在这个重要的场合与大家分享我对于五种常见发言错误以及如何避免的观点和建议。
首先，让我们先来谈谈第一种错误：缺乏准备。
在进行发言之前，充分准备是非常重要的。
我们应该了解自己要表达的内容，以及要面对的观众或听众。
要通过事前了解和研究来确保我们具备足够的知识和信息。
只有准备充分，我们才能在发言中表现自信和专业。
第二种错误是语言模糊。
我们的目标是让听众理解我们的观点和意图。
因此，使用清晰、简洁和明确的语言是至关重要的。
我们应该避免使用模棱两可的词语和复杂的句子结构。
相反，我们应该选择简单明了的措辞，确保听众能够轻松理解我们的观点。
第三种错误是缺乏组织和逻辑性。
在发言中，有一个明确的结构和逻辑是必不可少的。
我们应该明确我们的主题，并按照一种有条理的方式进行组织。
我们可以使用引言、论点和总结等方式来构建我们的发言。
此外，在每个段落之间进行过渡也是很重要的，这样能够让听众更好地跟随我们的思路。
第四种错误是过度依赖幻灯片。
幻灯片可以是一个很好的辅助工具，但过度依赖它们会分散我们的注意力，导致我们在发言中失去自信和互动性。
我们应该将幻灯片用作补充，而不是主要内容。
相反，我们应该集中注意力与观众的沟通，并通过适当的手势、眼神接触等方式与观众建立联系。
最后，第五种错误是缺乏自信和充满焦虑。
许多人在公众场合会感到紧张和不安，这会影响我们的发言效果。
为了避免这种情况，我们可以通过实践和准备来增强自己的自信。
此外，通过深呼吸、放松肌肉、积极思考等方式来缓解焦虑也是很有效的方法。
请记住，我们每个人都有权利发表自己的观点，我们应该相信自己的能力，并充满自信地进行发言。
总结一下，我们应该避免发言中的五种常见错误：缺乏准备、语言模糊、缺乏组织和逻辑性、过度依赖幻灯片以及缺乏自信和充满焦虑。
只要我们认识到这些问题，并采取相应的对策，我们就能够提高我们的发言能力，并给观众留下深刻的印象。
咨询顾问师工作六大过失
咨询顾问师工作六大过失职场课堂古语云：过犹不及。
咨询顾问师的日常工作行为之过方面，有如下六点体会。
一、说的过多。
这在咨询师与客户沟通时最为常见。
认为能说会道或说得多才能表明自己的学识与水平，或者说针对某个问题讲的越多就越表明有说服力，这其实只是一种心虚的表现。
不少咨询师出于习惯或某种因素（比如时间价值、有助于回款等）而考虑，经常性的在客户面前将简单的问题搞得复杂化，将原本一分钟可以解决的事情硬拖延为三分钟。
实际上，此举极易造成弄巧成拙的局面——多余的两分钟要不跑了题，要不难以自圆其说，要不就是简单的重复，要不就是毫无章法条理可言。
因此而弄得客户也是云里雾里，越听越不得要领，最终的结果是很容易招来客户的怀疑与不解。
咨询师一旦养成了这样的习惯，轻则会成为一名多嘴或有嘴瘾之人，重则就会成为一个华而不实、言而无用无信之人。
二、说的过快。
不少咨询师在沟通过程中的思维与言语反应速度出奇的快，并以此来彰显自己的高水平，因此也极易获得沟通对方对其在学识阅历与思维敏捷方面具备优势的认可。
但稍理性的我们只需回头略微思索一下那反应如此之快的言语，便会发现其根本不值得推敲——思维过于跳跃、难合实际、缺乏条理及漏洞百出。
当然，并不排除部分咨询师们本身说话过快的习惯或者确实对所沟通之事轻车熟路的情况，但那样类似天才的资深之士或者情况，毕竟只是极少数的少数。
作为一名合格的咨询师，必须对自己的言行和所服务客户的利益负起应尽的责任，其思维不单应该是灵敏而发散的，更应是严密而实际的，而非只是把嘴巴训练得比脑子还转的快。
你的一言一语都可能左右着企业的发展成败，而不单单只是体现你个人的风采与水平。
三、说的过广。
这是由于过于自信而产生的毛病。
人有自信原本是件好事，只是咨询师们在服务客户时往往表现出过于自信的一面。
在面对客户所提出的各种疑难杂症时，不少咨询师都会显现得自信而主动的给出自己的观点、建议或现成答案，甚至越俎代庖代客户去执行，以表现自己的神通广大与对客户的关爱有家及物超所值。
培训忌讳看看你犯了几条
雅虎阁工作室整理
培训忌讳看看你犯了几条
1、说话含糊不清。
2、使用废话。
3、照本宣读。
4、在培训时进行私下交谈。
5、责怪直观教具的质量。
6、进行说教。
7、漠视学员的问题。
8、时快时慢。
9、培训时背对学员。
10、站在讲台正前方。
11、忘记注视学员。
12、忘记在课堂的两边和后面还坐着学员。
13、为了填满规定的上课时间，让学员多做作业。
14、长时间站在同一个位置上（包括讲台）。
15、把手放在口袋里或放在身后，或者过多地挥动。
16、不给答问者以鼓励和安慰。
17、穿怪异服装。
18、拖堂。
传播先进理念增强国民素质推动社会进步。
课程顾问面试技巧
课程顾问面试技巧课程顾问面试技巧课程顾问就是教育机构的课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。
随着各大教育机构的逐年发展，越来越多的销售工作者投身到教育行业，成为课程顾问。
本期乔布简历小编将和大家分享的就是课程顾问面试技巧，立志于从事课程顾问工作的小伙伴们快来了解一下吧~首先，课程顾问作为家长和学员进入本培训机构最先接触到的工作人员，其外在形象对于能否取得客户信任完成课程销售起着至关重要的作用。
面试者参加面试时一定要注意自身形象，着装要简单不要过于花俏，穿着干净整洁。
一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员大方、干练感。
和目标有着清晰的认识。
作为培训机构当中的销售者和服务人员，该如何通过沟通去消除家长客户的质疑并挖掘家长和学生的需求点，是课程顾问在工作当中应不断总结和归纳的工作经验。
下面，我就和大家谈一谈作为课程顾问，在电话邀约或当面谈单过程中，一定不能犯的几个错误。
1、回答客户们尚未提出的反对意见虽然预期客户可能会提出的反对意见，并准备对他们进行合理的回答，这是一件好事，但是其实提出你自己的反对意见是一个可怕的想法，因为你只是整了一个可能根本不存在的问题。
事先对一些事情进行解释使你看上去更加有防卫性，而且也不确信你所提供的服务或者产品的真正价值。
解决之道：永远不要以你可能想了解….或者可能你会问自己….这样的句子作为开场。
2、把下一步留给客户很多咨询师进行电话外呼时，如果感觉家长没有兴趣，都会以一个建议，如如果你想了解更多…或者如果你对….感兴趣请和我们联系，作为结束。
一般发出这些信的人总是抱怨没有收到任何反馈。
开玩笑，其实你是在让客户做你该做的工作。
解决之道：要把控制权掌握在你手中。
可以用这样相近的话作为替代，我会下周给你电话，看看是否你有需要，我们可以进一步交流讨论。
课程顾问谈单时避免谈的五个问题
做教育行业课程顾问免不了要与大量的家长打交道、维护客户关系，那么对于课程顾问而言学会沟通无疑非常重要。
无论是面对同事或客户，我们都需要一些沟通的技巧与规则。
课程顾问谈单时一定要避开这四个陷阱!1、切勿过度揣摩客户意图误解在沟通中是最常出现的错误，造成这样误解的原因无非是是思考客户的“话外之音”，当客户表达某个意思的时候，不要揣摩对方想要表达的意图是什么。
职场上的沟通中是要直截了当的表明自己的意思，绕弯只会让人摸不着头脑。
过度的揣摩客户的意图，很容易让自己产生一种不信任、孤立的心理，产生不必要的的误解;明确表达自己的观点反而会让人更轻松。
2、切勿过度随性人与人的成长和教育环境不同，说话的习惯方式也不同。
课程顾问可以和客户达成良好的关系，也需要达成良好的关系，但这种关系不能过度随性。
你和客户可以一起聊天，但并不意味着你要放弃专业技能。
嘻嘻哈哈，勾肩搭背，那不是“亲和力”，只会让客户看到你不专业，不靠谱。
形象的塑造不是一朝一夕的事情，破坏掉却在旦夕之间。
在与客户打交道时，要尽量不带有明显个人、时代、地域色彩的词语和句子。
3、切勿反问句在课程销售中，当家长需要让课程顾问推荐适合孩子的课程时候，很多课程顾问为了揣摩家长的意思，都会反问一句：你觉得什么样的课程适合您的孩子呢?其实，这种做法对于很多客户来说不适用，他们更想获得的是一个明确的答案。
在与客户沟通时候，课程顾问可以诱导性问出客户的想法、喜好，但绝不能对所有问题都采用反问，这不仅会让客户犹豫不决，对签单不利，还会让客户感觉你的不专业，什么都不懂的感觉。
4、切勿传播负面情绪在机构培训中心内部有着一些负面信息，以及不利的市场变化的走向，内部高层的斗争，各种八卦绯闻等。
但在面对客户的时候，负面信息绝对不是聊天的开场白。
有些课程顾问在和家长沟通时，聊多了就讲出各种自己内心想法，也不管好得、坏的，对签单有利或不利。
试想一下，如果在缴费报名，你跟家长说中心管理、卫生环境不好等负面信息，那么试问家长还会有购买意向吗?格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。
十大愚蠢失误
十大愚蠢失误随着现代社会的不断发展，人们的生活方式和思维方式也在逐渐发生着改变。
然而，即使是最聪明的人也会犯下一些愚蠢的失误。
在这篇文章中，我将分享“十大愚蠢失误”，以帮助人们避免类似的错误。
1. 忽视身体健康身体健康是人生的基石，但在繁忙的生活中，许多人往往忽视了健康的重要性。
他们不注意饮食平衡，忽视锻炼和休息，从而导致了许多不必要的健康问题，严重的甚至会危及生命。
2. 过度自信自信是一种积极的心态，但过度自信却会让人承受巨大的风险。
许多人在做决定时，只考虑了个人的能力和优点，而忽略了周围的情况和其他人的建议。
这样就会使得一个本可以避免的错误变得不可逆转。
3. 不善于沟通沟通是人际关系中最重要的工具之一。
不善于沟通的人往往难以与别人建立良好的关系，更容易遇到冲突和误解。
如果你不能清晰地表达自己的意见，也无法有效地倾听别人的意见，那么你很可能会失去大量机会和可能性。
4. 缺乏计划性计划性是一种重要的品质，它是成功的前提。
缺乏计划性的人很难有效地管理时间和资源，往往会遇到无法控制的紧急情况和问题。
在现代社会中，没有明确的目标和计划是很难取得成功的。
5. 消极抱怨消极抱怨是一种不健康的心态。
当一些事情不如我们所愿时，许多人往往会抱怨、埋怨或责备别人。
这样做不仅不解决问题，而且还会花费大量时间和精力，加剧紧张局势。
6. 不学习不学习就是落后。
在快速变化的世界中，不学习意味着被淘汰。
许多人认为自己已经知道了所有的东西，不需要再学习新知识。
但是，他们不知道的是，如果不不断学习，就会失去适应新时代的机会。
7. 贪图眼前利益贪图眼前利益是一个非常愚蠢的错误。
在追求短期利益的时候，许多人会忽略掉长期发展的机会和风险。
因此，这种做法容易带来种种后果，如失去亲友关系、名誉、时间、金钱等等。
8. 没有财务规划钱是万能的，这是我们都知道的道理。
但如果没有财务规划，钱反而变得一文不值。
许多人没有意识到财务规划的重要性，他们将大量的时间和精力花费在赚钱上，而忽略了财务规划的重要性。
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课程顾问不能犯的五个愚蠢错误课程顾问在工作当中，无论是电话外呼邀约，还是与客户家长的当面谈单，都应当对自身的定位和目标有着清晰的认识。
作为培训机构当中的销售者和服务人员，该如何通过沟通去消除家长客户的质疑并挖掘家长和学生的需求点，是课程顾问在工作当中应不断总结和归纳的工作经验。
下面，我就和大家谈一谈作为课程顾问，在电话邀约或当面谈单过程中，一定不能犯的几个错误。
1、回答客户们尚未提出的反对意见虽然预期客户可能会提出的反对意见，并准备对他们进行合理的回答，这是一件好事，但是其实提出你自己的反对意见是一个可怕的想法，因为你只是整了一个可能根本不存在的问题。
事先对一些事情进行解释使你看上去更加有防卫性，而且也不确信你所提供的服务或者产品的真正价值。
解决之道：永远不要以"你可能想了解…."或者"可能你会问自己…."这样的句子作为开场。
2、把"下一步"留给客户很多咨询师进行电话外呼时，如果感觉家长没有兴趣，都会以一个建议，如"如果你想了解更多…"或者"如果你对….感兴趣"请和我们联系，作为结束。
一般发出这些信的人总是抱怨没有收到任何反馈。
开玩笑，其实你是在让客户做你该做的工作。
解决之道：要把控制权掌握在你手中。
可以用这样相近的话作为替代，"我会下周给你电话，看看是否你有需要，我们可以进一步交流讨论。
"3、销售产品特性而非结果难以置信的是，一些咨询师相信家长之所以报名是因为课程有不错的优势。
所以他们会快速罗列出一堆品牌特性，希望至少有一个可以引起客户的兴趣。
事实上，客户只关心购买这个学校可以为我和孩子的结果，以及这个产品影响他们生活的方式。
解决之道：了解为什么家长买你的，而非其他人的产品。
然后销售这个结果，用产品的特性去支持你能实现这个结果的能力。
4、假装亲密无论是是否喜欢，那一刻，你在客户心中的位置是"一个人正在向我销售东西"，你正在进行一场激烈的战斗来赢得信任。
在这样的环境下，你做的最错的事情是通过一虚情假意的行为来套词。
最常见的表白是，一句轻松的问候，"你今天感觉如何?"作为陌生电话的开场白。
这会让人们想作呕。
解决之道：保持个性和专业，不要过了。
除非你确实建立了友谊，一般这需要几周时间。
5、说多于倾听虽然这个问题说过N次，但确实是太普遍了。
所以这里还需要再次提出。
当你在销售时，非常容易兴奋和神经质，然后试着通过说，或者推销来驱动进一步的销售。
客户会发现这是相当令人生气的。
解决之道：在你的心中，定义销售是一个被动行为，它大部分由倾听、考虑、对客户说的和做的进行反应来组成。
课程顾问如何回应家长对培训机构学习成绩的保证-话术技巧课程顾问如何回应家长对培训机构学习成绩的保证很多家长送孩子报名培训班的直接原因就是希望能通过报班的方式提高孩子的考试成绩，因此，在和咨询师的交流当中，家长对培训机构能否为自己提供一个成绩保证十分关心。
我认为，即便这部分家长如何功利化，作为咨询师，也要耐心的纠正家长错误的观念，而在和家长的沟通当中，要特别的谨慎，如果直接拒绝家长的愿望，极有可能很大程度上伤害家长对学校的品牌印象。
因此，我在这里和大家分享一些话术技巧，帮助各位老师更好地应对家长的此类问题。
课程顾问如何回应家长对培训机构学习成绩的保证(1)考试是靠孩子自己，谁都没有办法替谁保证的。
我们的保证是孩子在这边循序渐进的提高成绩，保证每次上课都能听懂、消化，把别人的知识转化为自己的知识，保证的是选派最适合孩子的老师，保证的是老师专门针对孩子的情况备课，保证的是负责的态度和责任心。
(2)卷子每次考的内容都不同，有难有易，不能够保证考多少分，但是保证课本上的知识点孩子都掌握了，作业都会做，不会做的题目都能学懂，下次不会再错，并且每天都可以看到孩子的学习状态的改变，学习更加主动，学习习惯形成(听课更集中，做作业更快了，等等)。
这比一个空洞的保证不是更加看得到吗?本帖隐藏的内容(3)孩子的成绩是多方面的因素造成的，可以介绍我们的老师团队，介绍学校情况、教学规律、习惯与成绩、案例等等，如果过程都不能保证，怎么保证结果。
不是我们不想保证，而是无法保证。
(4)我们没有办法去承诺孩子的成绩，因为考试有太多的不确定因素。
但是我们可以提供我们学习中心的考试情况给您做参考，我们的成功率在90%以上。
我们能够承诺的是我们所有的老师都会用心的去对待您的孩子，并留意孩子发生的变化，在每次孩子发生变化的时候根据孩子的情况去调整教学方案，并且通知家长，我们的工作会在得到家长认可的情况下去做，我们也相信，只要我们都朝着一个目标前进的话，孩子成绩的提高是必然的。
(5)成绩的提高需要孩子和老师的教和学的配合，当然我们会引导孩子对学习的兴趣和让他们配合我们。
我相信如果孩子配合我们老师，他成绩的提高将会是大幅度的。
所以请您放心，我们每一个工作人员都会对您的孩子尽心尽力的。
浅析课程顾问应对家长砍价的五种情况1.第一类：认可产品，但觉得价格太高有些顾客认可产品，但坚持认为价钱太高。
其实在本质上，产品“贵不贵”就是“值不值”的问题。
因此遇见这种异议时，导购就要进行价值塑造，让顾客觉得产品有卖点。
如果已经进行了价值塑造，顾客依然觉得产品价钱高，课程顾问就可以考虑给顾客一些小赠品或者其他服务项目。
2.第二类：挑剔产品，与其他产品比较顾客如果总是挑剔产品，说明他属于分析型，咨询师此时要摆事实、讲道理、引用数据与顾客进行充分的沟通。
当顾客将产品与其他品牌进行比较时，导购不能贬低其他品牌，而应该找出产品的差异化，并且强调、放大该差异。
3.第三类：讨价还价是纠缠不清当顾客总是在价格问题上纠缠不清时，课程顾问要让顾客明白产品的价格底线不能再降了，还要照顾顾客的情绪，用小赠品进行贿赂。
本帖隐藏的内容4.第四类：以老客户为条件要求降价有些顾客以是其他家长的转介绍为条件，要求进一步降低价格。
很多学校对于口碑介绍的优惠往往是比较大的，如果家长依然要求降价，课程顾问可以在个人能力所及的范围内给顾客一些服务，并且提出其他相应条件，比如介绍其他顾客等，这叫做捆绑销售。
5.第五类：企图放弃赠品来降低价格有些顾客宁愿舍弃赠品也要降低价格，此时咨询师一定不能妥协，因为一旦降价，就会导致老客户之间没有被公平对待。
咨询师要让顾客明白，选择赠品比降价更有优势，因为赠品只有特定群体才能获得。
课程顾问应当避免的五大不良心态1、害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由:被客户拒绝是不可避免的,关键是怎样去看待它,不管做什么事,要想有所收获,就必须勇敢面对,敢于承担风险,敢于面对失败,去除畏惧心理的最好办法就是立即行动.能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试,使推销成功,是检验推销员能力的试金石.2、在客户面前低三下四,过于谦卑.推销不是要把产品或服务硬塞给别人,而是帮助客户解决问题的.你看得起自已,客户才会信赖你,肯定自已怕价值.自卑是影响销售业绩的不良心态,只有改变它,将自卑变为奋发向上的动力,才能走向成功和卓越.本帖隐藏的内容3.满足于已有的销售业绩不思进取.自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石.一个推销员不满足自已已有的业绩,积极向高峰攀登,就能使自己的潜能得到充分的发挥.真正的成功是永远向前看,永葆进取之心.4、看轻别人的工作.一个营销人员,要提高自已的业绩,就要改变自已怕不良心态,永远不要看轻他人的工作.只有把自已融入到团队中,依靠团队的力量才能提升自已,最后取得成功.5、经常抱怨不景气,从不反思自己.不从自身找原因,总把失败归于外部环境,更谈不上下苦功努力改进,结果业绩越来越差,离成功也越来越远.对一个销售员来说,生意是否景气,不在于外部环境,全在于有没有积极的心态.积极的想法会产生行动的勇气,而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍,以积极的心态,带着热情和信心去做,全力以赴,就一定能提升销售业绩.咨询失败的十八大原因1.你不够自信。
如果你连自己都不相信的话，那还有谁相信你呢？2.你对自己咨询的项目不自信。
如果你连自己公司销售的产品都不相信是最好的，那你的表现肯定会很糟糕，我甚至会怀疑你从事这份工作的动机。
3.没有制定并实现目标，没有做出详细的销售计划。
如果没有长期、中期、短期的计划来明确“自己想要什么“和“如何得到所想要”的话，你就不可能实现既定的目标。
4.比较懒惰且对咨询工作准备不足。
作为一名咨询师，如果不能自我激励和充分准备，你就永远超越不了自己。
如果你内心没有强烈欲望的话，也不做任何前期的准备，你就永远没有成功的可能。
5.不懂得如何接受拒绝。
很多时候别人并不是在拒绝你，而是拒绝你所推销的项目或服务。
即使是拒绝你，那也是正常的，不拒绝倒不正常了，客户凭什么要接受你？6.没有掌握关于自己项目的充足知识。
任何咨询，拥有丰富的专业知识之后，你才能把精力放在销售上。
7.没有学会遵守咨询中的基本法则。
简单点，每天去学点新东西吧！也就是多读书、听录音带、参加讨论会。
8.不能充分了解消费者，无法满足他们的需求。
不懂得倾听和提问（开放式和引导式）的咨询是无法真正去发现客户需求的，销售是用问的，不是用讲的。
一味地讲产品是不能让顾客完全接受的，咨询是一个发问的流程，引导顾客思考的流程，是一步一步引导顾客做决定的流程，一步一步让顾客说YES的流程，而不是一味地讲解。
要记住，要不断的问，问出顾客的需求，问出消费理由。
这样才是有效的咨询。
本帖隐藏的内容9.不能随机应变。
应对变化是咨询工作的一大核心。
有时候是项目的变化、有时候是市场的变化、有时候更是技巧的变化。
既然唯一可以确定的东西就是不确定，那就想办法跟上变化吧！10.没有遵守原则。
好好想想咨询该有的原则吧，打破规则只会让你惹火上身。
11.没有团队精神。
咨询永远不是一个人在战斗，而是一群人在战斗。
你必须和你的同事先组成团队，才能和你的顾客成为伙伴。
12.过于拜金。
有的咨询师把提成作为咨询的唯一目的，从不考虑能为顾客提供什么帮助。
13.没有遵守诺言或过度承诺。
这一点对你和你的公司来讲都将是一场灾难。
而且你将无法弥补。
千万不要犯这样的错误，失去诚信的咨询师会破坏前期建立的所有关系而最终引发纠纷。
14.没有建立长期关系。
如果把钱看作是工作的唯一动力，只顾多拿提成，你会变得无法真诚起来，懒于服务，最终走向失败。
15.没有认识到勤奋带来工作的好运。
看看你身边那些你觉得幸运的人吧，有哪一个不是勤奋取得了今天的结果。
16.为自己的错误经常责备他人。
承担责任永远是成功的支点，任何事情都是如此。
承担责任的标准是勇于承担责任。
17.缺乏耐心。
记住，多数客户是在拜访十次以后成交的。
你的拜访有十次吗？你在拜访几次后就放弃的？18.没有建立并保持积极的态度【此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，本文档可自行编辑和修改内容，感谢您的支持！】。