质量知识竞赛题库
质量知识竞赛试题及答案(100题)
质量知识竞赛试题及答案(IoO题)质量知识竞赛题库及答案(IOO题)一、选择题1、螺纹M161表示OA普通细牙螺纹,螺纹外径为16mm,螺距为Imm(正确答案)B普通细牙螺纹,螺纹内径为16mm,螺距为ImnIC普通细牙螺纹,螺纹中径为16mm,螺距为ImmD普通粗牙螺纹,螺纹外径为16mm,螺距为Imm2、准确的检验定义是OoA.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果,经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断,适当时结合测量、试验进行符合性评价(正确答案)3、工序检查的目的,在于保证B的零件或产品不流入下道工序,并防止成批报废。
A合格(正确答案)B不合格4、粗车时为了提高生产率,选用切削用量时,应首先取较大的OA背吃刀量(正确答案)B进给量C切削速度5、主轴的旋转运动通过交换齿轮箱、进给箱、丝杠或光杠、溜板箱的传动,使刀架作O进给运动。
A曲线B直线(正确答案)C圆弧6、对于同一圆锥体来说,锥度总是OoA等于斜度B等于斜度的两倍(正确答案)C等于斜度的一半7、设备四会不包括以下哪项?()A会使用B会润滑(正确答案)C会检查D会排除故障。
8、质量检验依据包括OoA标准;B产品图样;C工艺文件;D订货合同;E标准样件(品);F以上全部。
(正确答案)9、在同一被测元素上同时要求位置公差和形状公差时,合理的应该是()A位置公差小于形状公差(正确答案)B位置公差等于形状公差C位置公差大约形状公差D无要求10、检测记录应有人签名,以示负责,正确签名方式是OoA.可以他人亲笔代签B.签名栏姓名可打字C.需本人亲笔签名或盖本人印章(正确答案)D.可以由检验部门负责人统一代签12、机加工表面粗糙度Ra越小说明对粗糙度要求精度O oA越低B不变C越高(正确答案)D无影响13、国标规定公差等级分为O个等级。
A1OB15C20(正确答案)D1414、检测中出现异常情况时O的做法是不正确的。
质量知识竞赛试题库(含答案)
质量知识竞赛试题库(含答案)一、单选题1.质量意识,就是对质量的认知及态度。
公司需要( B )具备质量意识。
A.管理者B.公司全体员工C.质检人员D.生产部员工2.无论是产品的质量,还是过程的质量,决定其合格与否的都是( D )。
A.材料的因素B.机器的因素C.环境的因素D.人的行为因素3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指( A )。
A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。
A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。
A.组织B.识别C.实施D.计划6.国际标准化组织英文缩写为( D )。
A.CECCB.IECC. CMCD.ISO7.全面质量管理要求以( C )为中心。
A.产量B.利润C.质量D.效益8.标准作业指导书SOP文件,属于质量管理体系文件中的几级文件?( C )A.一级B.二级C.三级D.四级9.把办桌上各种文件进行清理,分类存放,属于5S中的( A )。
A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养10.在进行5S整顿工作时,要将每项物品放在一个特定的位置,其目的是( D )。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清楚过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间11.公司什么地方需要整理、整顿?( C )A. 工作现场B. 办公室C. 全公司的每个地方D. 仓库12.标识和可追溯性的主要目的是( D )。
A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C13.八项质量管理原则不包括( C )。
A.全员参与B.领导作用C.质量改进D.过程方法14.在某公司的质量例会上,听完质量经理汇报后,就质量应该涉及的领域发生了争论,你认为哪个是不正确的?( B )A.所有的有形产品或服务B.质量就是质量部的事C.是各部门和全体人员的共同责任D.新员工也要有质量意识15.我国于1978年从( A )引进全面质量管理。
质量知识竞赛试题库及答案
质量知识竞赛试题库及答案一、选择题1. 质量控制的基本原则是什么?A. 预防为主B. 持续改进C. 客户满意D. 所有选项都是2. 以下哪项不是ISO 9001标准的要求?A. 质量管理体系B. 持续改进过程C. 产品召回制度D. 客户满意度调查3. 六西格玛管理法中,西格玛水平表示什么?A. 过程的复杂性B. 过程的稳定性C. 过程的缺陷率D. 过程的效率4. 质量管理中的“PDCA”循环指的是什么?A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决策-控制-评估C. 计划-设计-检查-调整D. 预测-执行-控制-调整5. 质量管理体系中的“5S”指的是什么?A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 系统、标准、规范、安全、服务C. 系统、标准、规范、服务、效率D. 整理、整顿、清扫、清洁、服务二、判断题1. 质量是免费的,因为优质的产品或服务不需要额外成本。
()2. 质量控制只关注最终产品的质量,不涉及生产过程。
()3. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供符合顾客和适用法律法规要求的产品。
()4. 六西格玛管理法是一种统计工具,用于测量过程的变异。
()5. 5S是日本的一种工作场所组织和管理的方法。
()三、简答题1. 简述全面质量管理(TQM)的基本理念。
2. 描述如何通过质量控制提高客户满意度。
四、案例分析题某制造企业在生产过程中发现产品合格率下降,分析可能的原因,并提出改进措施。
答案:一、选择题1. D2. C3. C4. A5. A二、判断题1. ×(质量不是免费的,需要通过预防和控制来减少缺陷和返工的成本。
)2. ×(质量控制涉及整个生产过程,而不仅仅是最终产品。
)3. √4. √5. √三、简答题1. 全面质量管理(TQM)的基本理念是组织内所有成员都参与到质量管理中,通过持续改进过程,提高产品和服务的质量,以满足甚至超越顾客的期望。
2. 通过质量控制提高客户满意度的方法包括:确保产品和服务符合或超过客户期望;及时响应客户的反馈和投诉;不断改进产品和服务以满足客户的不断变化的需求。
2024年全国企业员工全面质量理知识竞赛题库
第1章质量一、单项选择题1.根据19000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,以下B不属于产品的“固有特性”。
A.产品的寿命B.产品的价格C.产品制造和使用的费用D.产品的可靠性2.z整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指D。
A.性能B.寿命C.可靠性D.经济性3.在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的A质量特性。
A.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性4.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是B。
A.魅力型特性B.基本型特性C.期望型特性D.赋予型特性5.质量概念涵盖的对象是D。
A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物6.“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,组织应满足的“要求”不包括D。
A.与顾客签订的合同要求B.顾客没有明示的行业惯例和常识C.法律法规规定的要求D.竞争对手对其顾客的承诺7.B是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A.质量大堤B.质量环C品管图D.PDCA循环8.经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是D。
A.硬件B.软件C.服务D.流程性材料9.以下关于质量职能的描述,不正确的是D。
A.企业应履行质量主体责任B.许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴C.企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程D.质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事10.质量大堤的概念是A提出来的。
A.朱兰B.戴明C.休哈特D.克劳斯比二、多项选择题1.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。
下述对“质量”定义解释正确的是ACE。
A.客体是指可感知或可想象的任何事物B.特性是指固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性C.要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望D.固有特性是指完成产品后人们赋予客体的特性E.质量的程度有好与差之分2.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中,将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。
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质量知识竞赛题库一、必答题1.5S即指整理﹑整顿﹑清洁﹑清扫﹑素养, 该活动最总目的是要养成一种良好习惯.2.质量保证三不政策是指不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品.3.5M1E:人、机器、材料、方法、量测,环境.4.矫正计划内容应包含纠正措施与预防措施.5.引起质量不良的因素概括起来包括材质不良作业不良设计不良其它不良.6.PDCA循环中PDCA之中英文P:计划(PLAN) D:实施(DO) C:检查(CHECK) A:改善(ACTION).7.ISO9000的精神是:说到的一定要写到,写到的一定要做到,做到的一定要有效,即说写做一致.8.ISO9000:2000版中的八项质量管理原则:以客户为中心,领导的作用,全员参与,过程方法,管理的系统方法,持续改善,基于事实的决策,互利的供方关系.9. 换班和转产时必须填写首件检查记录表,由生产班长和工艺签字确认,并将封样件留在封样台处。
10.检验按检验责任人分为自检、互捡和专捡。
11.质控点是指在产品制造过程中,对产品的质量会产生重要影响的工序,质控点的操作人员必须经过培训并持上岗证方上岗工作。
12.制造过程中发现屏不合格时,班组通知工艺人员,由工艺人员判定责任,并进行处理,如果出现重大批次性质量事故时,应立即通知计划视情况安排转产。
13.纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施,预防措施是为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
14.四不放过是指没有找出问题的原因不放过,整改措施未落实不放过,责任人员未处理不放过,有关人员未受到教育不放过不放过。
15.所有物料、完成品、半完成品和工装工具都需要根据种类性质进行归类存放,所有不同状态物品存放区域应有明显标识进行区分(如合格、待检、不合格、封存、报废等区域)。
16.工艺人员依据产品工艺文件,拟制作业指导书,拟制内容严格依据工艺文件要求,分5项:所需工装治具、所用物料、操作顺序、注意事项、附图示及说明,对作业指导书的内容的正确性负责。
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第一部分判断题(共90道题)1.某规格电视机的清晰度、可靠性、保修时间等均为固有特性。
(×)2.产品质量即产品的符合性。
(×)3.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理,因此不是一种积极的质量管理方式。
(√)4.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。
(×)5.组织的质量管理要求企业各层次人员都参与,因此各层次活动的侧重点都是相同的。
(×)6.质量改进的对象是产品质量。
(×)7.企业自行制定的企业标准属于强制性标准。
(√)8.排列图是为分析掌握质量数据分布状况所使用的图。
(×)9.ISO9001:2008与ISO9004的运行模式是一致的,它们都遵循“P、D、C、A”螺旋式上升的运行模式。
(√)10.产品质量即产品的符合性。
(×)11.质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。
(√)12.标准一定要经过有关方面协商一致才能做到共同遵守。
(√)13.纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不期望情况所采取的措施,因此是相同的。
(×)14.投诉率为零,表明顾客很满意。
(×)15.只要严格控制生产过程,就能使产品质量不会发生波动。
(×)16.现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。
(√)17.在现场质量控制活动中,运用控制图可以找出质量问题的主要原因。
(×)18.产品经返修而满足了预期使用要求,因此可以称为合格品。
(×)19.质量检验与生产工人无关。
(×)20.电视机开箱合格率为90.5%,这个数据是计数型数据。
(√)21.卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。
(√)22.持续改进是美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖所具有的最大优点之一。
(√)23.质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。
2024质量月主题活动知识竞赛必刷题库及答案
2024质量月主题活动知识竞赛必刷题库及答案一、单选题1. 质量月活动起源于哪个国家?A. 美国B. 日本C. 中国答案:A2. 以下哪项不是质量月活动的目的?A. 提高员工的质量意识B. 提升产品质量C. 降低生产成本答案:C3. 质量管理的核心是以下哪项?A. 产品设计B. 生产过程答案:B4. 全面质量管理(TQM)的核心理念是以下哪项?A. 持续改进B. 用户满意C. 降低成本答案:B5. 以下哪个标准是质量管理体系的基础?A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001答案:A二、多选题6. 质量月活动主要包括以下哪些内容?A. 质量培训B. 质量改进C. 质量竞赛答案:ABCD7. 以下哪些属于质量管理的工具?A. FMEAB. SPCCC. 6SigmaD. 全面质量管理答案:ABC8. 以下哪些措施可以提升产品质量?A. 严格的原材料检验B. 加强生产过程控制C. 提高员工技能培训D. 优化产品设计答案:ABCD9. 以下哪些属于质量成本的组成部分?A. 预防成本B. 检验成本C. 内部故障成本D. 外部故障成本答案:ABCD10. 以下哪些是质量改进的方法?A. PDCAB. DMAICC. 六西格玛D. 田口方法答案:ABCD三、判断题11. 质量管理是企业永恒的主题。
(对/错)答案:对12. 质量月活动只需在9月份进行。
(对/错)答案:错13. 质量管理体系的建立与实施可以降低生产成本。
(对/错)答案:对14. 质量改进是质量管理的核心。
(对/错)答案:对15. 质量成本是企业为了提高产品质量而付出的成本。
(对/错)答案:错四、简答题16. 简述质量管理的发展历程。
答案:质量管理的发展历程可分为以下几个阶段:(1)质量检验阶段:20世纪初,质量检验作为一门独立的管理职能出现,主要通过检验来保证产品质量。
(2)统计质量控制阶段:20世纪40年代,美国工程师休哈特提出了统计质量控制方法,使质量管理进入了科学管理阶段。
史上最全的质量知识竞赛题库及含答案
史上最全的质量知识竞赛题库及含答案一、单选题1.质量意识,就是对质量的认知及态度。
公司需要(B )具备质量意识。
A.管理者B.公司全体员工C.质检人员D.生产部员工2.无论是产品的质量,还是过程的质量,决定其合格与否的都是( D )。
A.材料的因素B.机器的因素C.环境的因素D.人的行为因素3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指( A )。
A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。
A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。
A.组织B.识别C.实施D.计划6.国际标准化组织英文缩写为( D )。
A.CECCB.IECC. CMCD.ISO7.全面质量管理要求以( C )为中心。
A.产量B.利润C.质量D.效益8.标准作业指导书SOP文件,属于质量管理体系文件中的几级文件?( C )A.一级B.二级C.三级D.四级9.把办桌上各种文件进行清理,分类存放,属于5S中的( A )。
A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养10.在进行5S整顿工作时,要将每项物品放在一个特定的位置,其目的是( D )。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清楚过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间11.公司什么地方需要整理、整顿?( C )A. 工作现场B. 办公室C. 全公司的每个地方D. 仓库12.标识和可追溯性的主要目的是( D )。
A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C13.八项质量管理原则不包括( C )。
A.全员参与B.领导作用C.质量改进D.过程方法14.在某公司的质量例会上,听完质量经理汇报后,就质量应该涉及的领域发生了争论,你认为哪个是不正确的?( B )A.所有的有形产品或服务B.质量就是质量部的事C.是各部门和全体人员的共同责任D.新员工也要有质量意识15.我国于1978年从( A )引进全面质量管理。
2024年质量月质量知识竞赛考试题库及答案(通用版)
2024年质量月质量知识竞赛考试题库及答案(通用版)一、单选题1.对不合格产品进行标识的目的是()。
A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或误用D、确保产品的可追溯性参考答案:C2.问题项的定义:()现有规定的事项或存在风险的事项。
A、不满足B、大部分未满足C、小部分未满足D、普遍不满足参考答案:A3.()是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。
A、质量职责B、质量责任C、质量职能D、质量权限参考答案:C4.以下()不包括在《中华人民共和国产品质量法》中所称“产品”的范围。
A、加工和制作的产品B、销售的产品C、建设工程D、建筑材料、建筑构配件和设备参考答案:C5.统计过程控制的重点是对过程的()进行监控,一旦发生,就应尽快找出原因,采取措施加以消除。
A、偶然波动B、异常波动C、设备运行状态D、不合格品6.质量改进与质量控制的关系是()。
A、目的相同B、质量控制是改进的基础C、两种互不影响的活动D、互相关联的参考答案:D7.标准化常用形式中系列化的最大特点是()。
A、在不同时间、地点制造出来的产品或零件,在装配、维修时,不必经过修整就能任意地替换使用B、在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目,使之在既定时间内足以满足一般需要C、把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D、能以最经济的产品规格数,满足最广泛的市场需求参考答案:D8.企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是()A、设计过程B、生产制造过程C、检验过程D、使用过程参考答案:B9.推动PDCA循环,关键在于()A、计划阶段B、执行阶段C、检查阶段D、总结阶段参考答案:D10.当质量和环境体系被一起审核时,称为()审核。
A、结合B、联合C、合作参考答案:A11.我国标准可划分为国家标准、()四级。
A、行业标准、地方标准和企业标准B、专业标准、地方标准和企业标准C、部门标准、地方标准和企业产品标准D、行业标准、地方标准和企业产品标准参考答案:A12.质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定,一般不取决于下列哪个因素()。
质量知识竞赛试题及答案
质量知识对抗赛复习题库一、选择题1、质量管理体系是指在( )方面指挥和控制组织的协调的活动. A。
服务 B.计算机程序 C.质量 D.安全2、对质量体系的承诺是()管理职责。
A。
管理者代表B.最高管理者 C.全员3、顾客的需求和期望包括( )。
A。
明示的 B。
隐含的 C.以上皆有4、规定组织质量管理体系的文件是()。
A。
质量手册 B.安全手册 C.以上皆是5、记录的作用是提供()。
A。
证据 B.反馈 C.以上皆有6、管理者代表应对()负责.A。
全员B。
最高管理者 C。
供方7、顾客对公司的审核是( )方审核。
A。
第一 B.第二 C。
第三8、确定受审方质量体系是否能被认证注册是( )方审核。
A.第一 B。
第二 C.第三9、在产品投入使用的初期,产品的故障率较高,且具有随时间( )的特征。
A.逐渐下降 B。
保持不变 C。
先降低后提高D。
迅速下降10、质量概念最初仅用于()。
A.服务B。
产品 C.过程 D。
组织11、按2000版ISO9001标准组织允许删减的范围是( )。
A。
资源管理B.管理职责C.测量、分析和进D。
产品的实现12、头脑风暴法是围绕某个中心议题,毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种()思想方法.A。
系统性 B.逻辑性 C.创造性 D.启发性13、在亲和图的使用过程中()是重要的一环。
A。
认识事物 B.资料收集 C.统一思想 D.确定课题14、《中华人民共和国计量法》于()起施行。
A。
1985年9月6日 B.1986年9月6日 C。
1985年7月1日D。
1986年7月1日15、按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定,或产品的质量特性轻微不符合规定,这属于()不合格。
A。
A类 B。
B类 C.C类 D.D类16、现代质量检验不单纯是事后“把关”,还同时起到( )作用。
A。
预防 B。
监督 C。
鉴别 D。
报告17、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断,对供应商进行分析、评价的方法是()。
产品质量知识竞赛试题及答案
产品质量知识竞赛试题及答案试题一:什么是产品质量?A. 产品的外观B. 产品的性能C. 产品满足顾客需求的程度D. 产品的价格试题二:产品质量管理的基本原则是什么?A. 顾客至上B. 持续改进C. 预防为主D. 所有以上试题三:以下哪项不是产品质量控制的方法?A. 抽样检验B. 全面检验C. 过程控制D. 随机检验试题四:ISO 9001标准是什么?A. 国际质量管理体系标准B. 国际环境管理体系标准C. 国际安全管理体系标准D. 国际信息技术服务管理体系标准试题五:产品缺陷通常分为哪几类?A. 功能缺陷和安全缺陷B. 外观缺陷和性能缺陷C. 功能缺陷和外观缺陷D. 性能缺陷和安全缺陷试题六:什么是六西格玛管理法?A. 一种统计学方法B. 一种质量管理方法C. 一种生产管理方法D. 一种财务管理方法试题七:以下哪项不是质量管理的常用工具?A. 因果图B. 检查表C. 甘特图D. 散点图试题八:PDCA循环是什么?A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-行动C. 计划-执行-设计-行动D. 计划-设计-检查-行动试题九:什么是FMEA?A. 故障模式和影响分析B. 财务分析C. 功能分析D. 风险分析试题十:以下哪项不是质量管理的最终目标?A. 提高顾客满意度B. 降低成本C. 增加产品种类D. 提高产品质量答案:试题一:C试题二:D试题三:D试题四:A试题五:A试题六:B试题七:C试题八:A试题九:A试题十:C结束语:通过本次产品质量知识竞赛试题的学习和回答,我们希望参赛者能够对产品质量管理有一个更深入的了解,从而在实际工作中更好地提升产品质量,满足顾客需求,推动企业的持续发展。
2024质量管理知识竞赛题库
2024质量管理知识竞赛题库1.质量管理中的“PDCA”循环指的是什么?A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-控制-评估C. 生产-检验-改进-控制D. 预防-发现-纠正-预防答案:A2.在ISO 9001质量管理体系中,哪个条款强调了对顾客满意度的关注?A. 条款4:领导作用B. 条款5:顾客满意C. 条款8:运行控制D. 条款9:绩效评价答案:B(注:实际ISO 9001标准中可能条款编号有所不同,但此处以概念为准)3.下列哪项不是质量管理的七大原则之一?A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 持续改进D. 最大化利润答案:D4.在质量控制过程中,常用的“5M1E”分析法指的是什么?A. 人、机、料、法、环、测B. 人、机、料、法、测、市场C. 人、机、料、市场、环、利润D. 人、机、市场、法、环、测5答案:A(注:“5M1E”实际为“人、机、料、法、环、测”的六要素,但此处题目可能简化为五大要素,通常不包括“市场”和“利润”)5‘’质量管理中的“六西格玛”方法主要关注于什么?A. 减少过程变异B. 提高生产效率C. 降低成本D. 增加市场份额答案:A6.下列哪个工具在质量管理中常用于数据分析和过程改进?A. 甘特图B. 鱼骨图(因果图)C. 流程图D. 组织结构图答案:B7.在实施全面质量管理(TQM)时,哪个方面不是其核心特征?A. 全员参与B. 持续改进C. 强调预防而非检验D. 仅仅关注最终产品的质量答案:D8.质量管理中的“8D”问题解决法不包括以下哪个步骤?A. 定义问题B. 建立小组C. 实施并验证永久对策D. 最大化生产利润答案:D(注:“8D”问题解决法实际包括“定义问题、建立小组、实施并验证临时措施、确定并验证问题原因、选择和验证永久对策、实施永久对策、预防再发生、表彰与总结”等步骤,不包括“最大化生产利润”)。
2024年质量知识竞赛题库附含答案
25. GB/T19001-
第 6 页 共 129 页
2008标准中有六处“应编制形式文件的程序”,意味着应 该有( D )程序文件。 A.6个 B. 至少6个 C. 越多越好
D. 不限数量 26. 《产品质量法》规定,伪造产品产地的,伪造或者冒用他
2024年质量知识竞赛题库附含答案 一、单选题
1. 国际标准化组织英文缩写为( D )。 A.CECC B.IEC C. CMC D.ISO
2. 全面质量管理要求以( C )为中心。 A. 产量 B. 利润 C. 质量 D. 效益
3. 标准作业指导书SOP文件,属于质量管理体系文件中的几级 文件?( C ) A.一级 B.二级 C.三级 D.四级
B. 产品制造人员
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
C. 产品检验人员
D. 工艺设计人员
31. 指出下列产品中的非硬件产品( D )。
A. 汽车
B. 零件
C. 原材料
D. 物流服务
32. (
D
)是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。
A. 顾客感受
B. 顾客满意度
C. 顾客满意
第 8 页 共 129 页
D. 顾客期望 33. 第三方认证中的第三方是指( D )。
11. “顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其(
A
)已被满足的程度的感受。
A. 要求
B. 期望
C. 需求
D. 希望
12. 过程应该是(
B
)的,一个过程若对顾客和组织没有任何价值,这个过程就
没有存在的必要。
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质量知识竞赛题库一、单项选择题1.每年的()月是全国“质量月”。
A、3B、5C、9D、10答案:C2.我市依据《产品质量法》和国务院《质量振兴纲要》,经充分调研并借鉴国内外政府质量奖模式,市政府下发《聊城市人民政府关于印发<聊城市市长质量奖管理办法>的通知》,于()年正式设立市长质量奖。
A、2009B、2010C、2011D、2012答案:B3.我国每年设定的品牌日是几月几日?。
A、5月10日B、3月10日C、9月5日D、9月10日答案:A4.从2003年荣获第一个山东名牌产品以来,我县共获得()个山东名牌。
A、21B、22C、23D、24答案:D5.全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为()A、12315B、12365C、12385D、12369答案:B6.世界标准日是国际标准化组织(ISO)成立之日, 具体为每年的()A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14日答案:C7.1999年,第二十一届国际计量大会把每年的()确定为“世界计量日”。
A、5月20日B、7月9日C、9月11日D、11月14日答案:A8.美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和()。
A、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督答案:C9.生产的产品没有国家标准和行业标准时,应当制定(),作为组织生产的依据。
A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准答案:B10.《质量发展纲要(2011-2020年)》的灵魂是()A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展答案:A11.国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为()A、2012-2020年B、2011-2020年C、2000-2013年D、2013-2015年答案:B12.质量发展的重要基石是()A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法D、以质取胜答案:C13.质量发展是()A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策答案:A14.严格实施企业岗位质量规范与()制度,实行质量安全“一票否决”。
A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理答案:B15.搭建以()实名制为基础、以()管理为溯源手段的质量信用信息平台,推动行业质量信用建设。
A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码答案:A16.建立品牌建设国家标准体系和()制度,完善与国际接轨的品牌价值评价体系,增强品牌价值评价国际话语权。
A、品牌激励B、品牌价值评价C、品牌培育D、品牌宣传答案:B17.聊城市市长质量奖每()年评审一次。
A、1B、2C、3D、4答案:A18.电梯的定期检验周期为()A、1年B、2年C、3年D、4年答案:A19.《产品质量法》规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为()年。
A、1B、2C、3D、4答案:B20.《产品质量法》规定()应承担产品质量责任。
A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员答案:A21.按照标准衡量实际成效,找出并纠正偏差的过程是指()。
A、质量策划B、质量保证C、质量控制D、质量改进答案:D22.《产品质量法》的立法目的是为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平,明确产品质量责任,保护()的合法权益,维护社会经济秩序。
A、公民B、法人C、用户D、消费者答案:D23.到2020年,建设质量强国取得明显成效,质量基础进一步夯实,质量总体水平(),质量发展成果惠及全体人民。
A、稳定提高B、显著提升C、跨越发展D、持续提升答案:B24.大力实施()战略,发挥品牌引领作用,制定并实施培育品牌发展的制度措施,开展知名品牌创建工作。
A、名牌评价B、名牌认定C、名牌发展D、名牌提升答案:C25.大力推进法制计量,全面加强工业计量,积极拓展工程计量,强化能源计量监管,培育和规范()市场,加强计量检测技术的研究应用。
A、计量检测B、计量校准C、计量检定D、计量审查答案:B26.完善认证认可体系,提升认证认可服务能力,提高( )产品认证的有效性,推动( )产品认证健康有序发展,完善管理体系和服务认证制度。
A、自愿性,强制性B、强制性,自愿性C、节能性,环保性D、管理性,安全性答案:B27.( )年山东省政府设立了省长质量奖作为最高质量奖项。
A、2008B、2009C、2010D、2011答案:B28.我国质量领域的第一部法律《中华人民共和国产品质量法》是于()年9月1日施行的。
A.1993B.1995C.1998D.200029.质量管理体系是以( ) 为关注焦点,也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。
A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方答案:B30.只有在( )通过后才能进行正式批量生产。
A、首件检验B、进货检验C、过程检验D、自检答案:A31.2000版ISO9000标准族的理论依据是( )。
A、持续改进原理B、八项质量管理原则C、系统理论D、十二项质量管理体系基础答案:B32.PDCA的方法是一种( )方法。
A、统计技术B、持续改进C、连续评价D、自我评价答案:B33.全面质量管理,是以()为中心,以()为基础,旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员参与D.技术生产效率答案:C34.行业标准是对()的补充。
A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准答案:B35.标准是()的产物。
A、标准化活动B、管理的系统方法C、过程D、管理活动答案:A36.顾客满意度是对顾客满意的()描述。
A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化37.产品质量责任是一种综合的()。
A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任答案:A38.()标准是第一部用于管理方面的国际标准,引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。
A.ISO8402 B.ISO9001 C.ISO9002 D.ISO9000答案:D39. 产品质量()是产品质量监督检查的主要方式。
A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查答案:B40. 产品标识可以标注在产品上,也可以标注在()上。
A、产品检验合格证明B、产品说明书C、产品包装答案:C41.《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的()。
A、1993年1月1日B、1994年1月1日C、1995年1月1日答案:B42. 消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时,可以拨打()全国消费者申诉举报统一电话。
A、12369B、12345C、12315 D12306答案:C43.根据我国《产品质量法》规定,在我国出售的进口商品须有中文说明书,这一规定的目的在于()。
A、提高产品质量B、保护消费者合法权益C、确保商品价值顺利实现D、提高国产商品的市场竞争力答案:B44.顾客认为原来质量好的产品,因为消费的欲望变化而不再欢迎它,这说明质量具有()。
A.广义性 B.狭义性 C.时效性 D.相对性答案:C45.《卓越绩效评价准则》国家标准不是()的工具。
A.指导组织进行规划和获得学习机会B.组织内质量管理实践方面进行沟通和共享C.为组织的相关方创造价值D.为组织做符合性评价答案:D46.产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在( )。
A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域答案:C47.( )是企业质量安全的第一责任者。
A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管答案:C48.产品质量的主体责任单位是()。
A、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部门答案:A49.对不合格品进行标识的目的是()A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性答案:C50.组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是()A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制,达到顾客满意D、管理过程标准化答案:C51.通过严格的质量检验,剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付,以此来实现质量检验的()A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能答案:A52.全面质量管理的范围是( )。
A企业各项管理工作 B企业生产全过程C产品质量产生、形成和实现的全过程 D产品生产全过程答案:C53.国际标准化组织英文缩写为( )。
A.CECC B.IEC C. CMC D.ISO答案:D54.质量检验最重要、最基本的功能是()。
A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能答案:B55.质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品()。
A. 不维修、不放行、不交付B. 不隔离、不放行、不交付C. 不转序、不放行、不交付D. 不放行、不转序、不维修答案:C56.不合格品的控制的目的是()。
A.防止不合格的发生; B.防止类似不合格品的再发生;C.防止不合格品出厂; D.防止不合格的非预期使用。
答案:D57.标识和可追溯性的主要目的是()。
A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.以上全部答案:D58.寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有()。
A.直方图B.质量机能展开C.控制图D. 因果图答案:D59.质量必须履行的需求主要指()A法律法规规定 B国家强制标准 C合同规定 D以上全部答案:D60.质量检验的作用包括()A监督 B保证 C预防 D以上都是答案:D61.我国于( )建立产品质量国家监督抽查制度。
A.1985年B.1995年C.2000年D.2008年答案:A62.2002年5月1日起,中国对强制性产品认证使用的标志为()。
A、“PRC”标志B、“萌芽”标志C、“CCC”标志D、方圆认证标志答案:C63.销售者不得销售国家明令淘汰并()的产品和失效、变质的产品。
A、限制使用B、未经检验C、停止销售D、未经认证答案:C64.在广告中对产品质量作虚假宣传,欺骗和误导消费者的,依照()的规定追究法律责任。
A、《产品质量法》B、《广告法》C、《消费者权益保护法》D、《反不正当竞争法》答案:B65.制定一个客户满意度测量计划,()是关键因素。
A、预算B、测量C、计划的部门责任划分D、客户确定答案:D66.现场质量管理的主要任务是()。
A、质量策划B、质量控制C、质量创新D、质量突破答案:B67.A级铜中杂质元素组总含量,不大于%()A、0.0055B、0.0065C、0.0060D、0.0070答案:B68.A级铜中,Fe含量,不大于%()A、0.0005B、0.0010C、0.0015D、0.0020答案:B69.电工用铜线坯执行国家标准的标准号是()A、GB/T3953-2009B、GB/T3952-2008C、GB/T4910-2009D、GB/T467-2010答案:B70.铜线坯公称直径在6.35-12.0mm之间,允许偏差为()A、±0.4B、±0.5C、±0.6D、±0.8答案:A71.牌号为TU1状态为R的电工用铜线坯,伸长率不小于()A、37%B、35%C、40%D、42%答案:C72. 牌号为TU1状态为R的电工用铜线坯,电阻率不大于()A、0.01707B、0.01724C、0.01750D、0.01777答案:A73.型号为TR的电工圆铜线,电阻率不大于()A、0.01707B、0.017241C、0.01750D、0.01777答案:B74.型号为TR,标称直径2.60mm,伸长率不小于()A、25%B、28%C、30%D、35%答案:A75.10*100的铜和铜合金母线,1m长度内窄边平直度应不超过(2)mm,宽边平直度应不超过(5)mm。