成人教育 《秘书学》期末考试复习题及参考答案
秘书学期末考试试题
秘书学期末考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秘书工作的主要职责是：A. 组织会议B. 接待来宾C. 管理文件D. 协调沟通2. 下列哪项不是秘书工作的基本技能？A. 打字B. 速记C. 法律咨询D. 计算机操作3. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是：A. 及时性B. 保密性C. 准确性D. 所有选项都是4. 秘书在组织会议时，应首先考虑的是：A. 会议的时间B. 会议的地点C. 会议的主题D. 会议的参与者5. 以下哪项不是秘书的职业道德要求？A. 忠诚于工作B. 保守机密C. 追求个人利益最大化D. 尊重他人6. 秘书在接待来宾时，应展现的服务态度是：A. 热情友好B. 冷漠C. 随意D. 严厉7. 秘书在进行会议记录时，应注重：A. 记录会议的详细内容B. 记录会议的摘要C. 记录会议的日期和时间D. 记录会议的地点8. 秘书在处理电子邮件时，应遵循的原则是：A. 及时回复B. 忽略不重要的邮件C. 随意回复D. 仅回复紧急邮件9. 秘书在进行日程安排时，应考虑的因素包括：A. 领导的时间安排B. 会议的紧急程度C. 个人偏好D. 所有选项都是10. 秘书在进行信息筛选时，应依据的标准是：A. 信息的时效性B. 信息的来源C. 信息的准确性D. 所有选项都是二、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述秘书在企业中扮演的角色及其重要性。
2. 描述秘书在处理突发事件时的一般流程和应对策略。
三、案例分析题（每题15分，共30分）1. 假设你作为公司秘书，接到一个紧急电话，需要立即通知公司高层参加一个重要的紧急会议。
请描述你将如何确保信息的准确传达和高层的及时参与。
2. 你作为秘书，发现公司内部文件被泄露，你将如何处理这一情况，并采取哪些措施防止类似事件再次发生？四、论述题（每题30分，共30分）请论述现代秘书工作中信息技术的应用及其对提高工作效率的影响。
五、实务操作题（每题30分，共30分）假设你是一名秘书，需要为公司即将举办的年度大会准备会议资料。
秘书学试题(附答案)(精选5篇)
秘书学试题（附答案）（精选5篇）第一篇：秘书学试题(附答案)《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。
（×）2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。
（×）3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。
（×）4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。
（×）5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。
（√）6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。
（√）7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。
（×）8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。
（×）9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。
（√）10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。
（×）11．秘书机构属于决策机构。
（×）12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。
（×）13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。
（√）14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。
（×）15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。
（×）16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。
（×）17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。
（×）18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。
（×）19．知识是信息，信息也是知识。
（×）20．信息普遍存在于现实世界。
（√）21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。
（×）22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。
电大秘书学试题及答案
电大秘书学试题及答案一、选择题1.秘书工作的基本要求包括（）A. 经验丰富B. 熟练掌握办公软件C. 思维敏捷D. 执着且有耐心答案：C2.秘书需具备的沟通能力包括（）A. 书面沟通B. 非语言沟通C. 头脑风暴D. 公众演讲答案：A、B、C3.秘书在工作中应该具备的计划能力是指（）A. 制定日常工作计划B. 能够按时完成工作任务C. 灵活应对突发事件D. 解决工作中的冲突和问题答案：A、B、C、D4.秘书在会议组织和管理方面的职责包括（）A. 确定会议目的和议程B. 安排会议场地和设备C. 撰写会议记录和纪要D. 负责参会人员的邀请和接待答案：A、B、C、D5.秘书在文件管理中应注意的事项包括（）A. 归档文件时要按照一定的分类和编号标准B. 确保文件的保密性和安全性C. 及时销毁不再需要的文件D. 进行文件的备份和存档答案：A、B、C、D二、填空题1. 秘书在工作中需要具备良好的（），包括对上级的指示要能快速理解并准确执行。
答案：执行力2. 秘书在面对突发事件时需要具备良好的（），能够快速做出决策并采取正确的行动。
答案：应急反应能力3. 秘书在处理日常事务时应遵循（）的原则，确保工作高效有序。
答案：“先来后到”原则4. 秘书需要具备良好的（），能够在有限时间内完成大量工作任务。
答案：时间管理能力5. 秘书在与他人沟通时需要注意（），包括语言的准确性和礼貌的表达。
答案：沟通技巧三、简答题1. 简述秘书在组织会议方面的职责和工作步骤。
答案：秘书在组织会议方面具有以下职责和工作步骤：(1) 确定会议目的和议程：根据会议召开的目的和内容，制定会议的议程，明确会议讨论的内容和议题。
(2) 安排会议场地和设备：根据会议的规模和需要，选择合适的会议场所，并确保会议所需的设备和工具的准备妥当。
(3) 邀请参会人员：根据会议的需要，及时邀请相关人员参会，并确认其出席与否。
(4) 撰写会议通知：根据会议的议程和参会人员的要求，撰写会议通知并及时发送给相关人员，通知会议的时间、地点和议题等信息。
秘书学考试试题及答案
秘书学考试试题及答案秘书学考试试题及答案一、填空题：1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是(秘书活动产生的前提条件即社会管理组织)的出现;二是(秘书活动产生的必要条件即文字和公文)的出现。
2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基本环节。
3、礼仪基本内容包括 (仪容)、(仪表)、(仪姿.仪态)、(气质风度) 。
4、办公室管理包括四个要素：(组织目标 )、(符合目标的运转方式)、(管理人员)和 (科技管理手段) 。
5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人(办文)、(办会)和(办事)的参谋和助手。
6、秘书面临的沟通有两种形式：(纵向沟通)、(横向沟通) 。
7、(会议纪要)，适用于记载、传达会议情况和议定事项。
8、(调查报告)是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。
9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是(请示)和(报告)，既可上行又可下行，还可平行的公文文种是(函)。
10、办公室布局一般有(封闭式)和 (开放式)两种。
传统的办公室主要是(封闭式)的，现在较多采用(开放式)布局。
11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与 (环境)协调、与 (社会角色)协调、与(自身条件)协调和与 (时节)协调。
12、秘书工作的主要构成要素可以概括为 (办文)、(办会)和(办事)。
二、判断题：1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。
(√)2、通告的使用范围大于公告。
(某)3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。
(某)4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。
(某)5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。
(√)6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。
(√)7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。
(某)8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。
成人教育《秘书学》期末考试复习题及参考答案
秘书学复习题A 一、单项选择题1．秘书参谋作用通常不具有[ ]A．独立性 B．中介性 C．辅助性 D．科学性2．秘书人员应树立的最基本的观念是[ ]A．服务观念 B．创新观念 C．法治观念 D．价值观念 3．国家保密法规定的秘密等级是[ ]A．绝密、机密、内部 B．绝密、机密、秘密C．机密、内部、公开 D．机密、秘密、公开4．秘书学的研究对象是[ ]A．秘书及其群体活动 B．秘书工作现象C．秘书工作及其规律 D．秘书工作机构5．秘书学的研究起点是[ ]A．秘书工作 B．秘书活动 C．秘书现象 D．秘书 二、多项选择题1．秘书工作一般规律的基本要素包括[ ]A．近身 B．综合C．服从 D．适应 E．辅佐2．机要秘书的工作任务包括[ ]A．处理文电 B．承办领导交办事务C．兼管印章 D．随从外出E．关心领导生活3．秘书政治素质的内容包括[ ]A．远大的政治理想 B．坚定的党性原则C．较高的政策水平 D．较强的法治观念E．高度的工作责任感三、填空题1．秘书学是以_______为研究对象的一门综合性社会应用学科。
2．秘书是_______的逻辑起点。
3．与其他工作相比，秘书工作的突出特征就是_______而活动。
4．_______秘书实践活动的客体要素。
5．秘书学的研究范畴主要是_______。
四、简答题1．我国秘书学诞生的原因2、秘书的种类3、秘书工作的概念4、秘书工作的范围五、应用题卫生局王秘书遇到一个牵涉到各方面的复杂问题，她既向科长请示，又告诉了局长，还征求了教育局、宣传部的意见，结果科长与局长的意见不一致，教育局、宣传部的意见有分歧，弄得她很不好办。
请指出小王在请示中的问题。
秘书学复习题
秘书学复习题《秘书学》复习题及答案⼀、填空题1.在我国，“秘书”⼀词最早出现在（）。
2.我国有现代意义的秘书、秘书机构和秘书⼯作，始于1912年的（）。
3.我国当代秘书学诞⽣于20世纪（）年代。
4.清代时，出现了专门培养幕僚的（）。
5.我国第⼀部⽂书学专著是徐望之的（）。
6.秘书⼯作的“三办”是指（）。
7.秘书的职能范畴从属于直接服务对象——（）的职责和范围。
8.秘书⼯作的基本属性是（）。
9.秘书撰拟⽂稿，⾸先要明确⾃⼰（）的地位。
10.秘书职能环境包括秘书机构内部环境、（）、秘书所在组织的外部环境3个层次。
11.秘书和（）的关系是秘书职能环境中最关键的要素。
12.秘书与领导的关系，必须建⽴在遵循（）、符合公民权利和义务上。
13.领导和秘书主辅关系的误区主要有主辅脱节、（）和主辅不分。
14.秘书为领导班⼦服务时，要做到对⼝请⽰，避免（）。
15.秘书在处理与横向部门机构的关系时，要做好综合性办公服务，要尊重部门的（），要保持密切有效的沟通。
16.领导者和秘书主辅配合的最佳状况是（）。
17.秘书的思维层次包括与领导的（）、与领导的（）和多层次思维3个层次。
18.秘书的思维⾓度有（）、换位思维和（）3个⾓度。
19.秘书的思维节奏包括与领导的同步思维、（）、（）。
20.（）是秘书⾸要的品格，（）是由秘书的职业性质决定的。
21.秘书团队建设的条件包括⾃主性、（）和（）3个⽅⾯。
22.部落⾸领⾝边的秘书辅助者，通过在岩⽯上（）和（结绳记事），传递信息，记录部落活动。
23.古埃及，著名的（）及考古发现的⼤量契约⽂书就是当时秘书活动的实证。
24.西⽅封建社会中封建领主与秘书的关系是（）。
25.（）是我国秘书办会的起点。
26.采⽤“进善之旌”“诽谤之⽊”等形式，征求群众意见和建议，是我国（）的源头。
27.（）是我国奴⾪制国家最早的政务⽂书。
28.我国最早的中央秘书机构是（）。
29.宋朝的秘书⼯作有很⼤发展，形成了（）的公⽂制度。
秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案（2）
秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案(2)秘书学考试试题及答案：简答题秘书活动产生必须具备的条件是什么?答：秘书活动产生必须具备的条件有两个：(1)秘书活动产生的前提条件，即社会管理组织的出现。
(2)秘书活动产生的必要条件，即文字和公文的出现。
2、请简述秘书职业道德规范的具体内容是什么?答：秘书职业道德规范的具体内容有以下几点：(1)文明礼貌。
(2)爱岗敬业。
(3)诚实守信。
(4)办事公道。
(5)勤俭节约，消费有度。
(6)遵纪守法，熟知熟用法规。
(7)团结协作，互助友爱。
(8)实事求是，勇于创新。
3、请简述秘书工作有什么作用?答：秘书工作有以下几点作用：(1)参谋智囊的作用。
(2)事务助手的作用。
(3)枢纽的作用。
(4)协调的作用。
(5)窗口的作用。
(6)信息的作用。
4、请简述收文处理和发文处理的环节。
答：收文处理，指各单位围绕所收公文进行的一系列程序性工作，主要包括对公文的签收、启封、登记、分送、拟办、承办、催办、注办等工作环节;发文处理，指各单位围绕所发公文进行的一系列程序性工作，主要包括对公文的拟稿、审核、签发、编号、缮印、校对、用印、登记和分发等工作环节。
5、请简述会务工作的原则。
答：会务工作的原则包括：(1)认真领会领导意图和会议的指导思想;(2)熟悉和掌握会议的组织领导情况;(3)协助领导拟定会议安排;(4)精心组织，周到服务;(5)重视并妥善做好会议的善后工作。
6、会议纪要与会议记录有什么区别?答：会议纪要与会议记录的区别有四点：(1)性质不同。
会议纪要是规定性行政公文，而会议纪要是记录会议情况和议定事项的事物性文书。
(2)内容的繁简程度不同。
会议纪要的内容是对会议记录进行整理、提炼而形成的会议内容的要点，重点体现会议的宗旨;而会议记录是对会议情况的原始、详尽的记录，重点体现会议的过程性和具体性。
(3)形式有所不同。
会议纪要具有公文的规范格式，而会议记录的形式则比较灵活和自由，会议纪要通常采用总分式结构，而会议记录则采用顺时结构。
秘书学复习题参考答案
秘书学复习题本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编的《秘书理论与实务》为依据。
考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。
一、填空题：1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是社会管理组织的出现；二是文字和公文的出现。
2、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。
3、礼仪基本内容包括仪容、仪表、仪姿仪态和气质风度。
4、办公室管理包括四个要素：组织目标、符合目标的运转方式、管理人员、科技管理手段。
5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人办文、办事和办会的参谋和助手。
6、秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和，体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。
7、会议纪要，适用于记载、传达会议情况和议定事项。
8、调查报告是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。
9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是报告和请示，即可上行又可下行，还可平行的公文文种是通知。
10、办公室布局一般有封闭式和开放式两种。
传统的办公室主要是封闭式的，现在较多采用开放式布局。
11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与环境协调、与社会角色协调、与自身条件协调、与时节协调。
12、秘书工作的主要构成要素可以概括为办文、办会和办事。
13、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便、整洁舒适、和谐统一、安全。
14、秘书面临的沟通有两种形式：纵向沟通、横向沟通。
15、商务谈判通常包括导入阶段、概说阶段、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段、协议阶段。
二、判断题：1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。
（√）2、通告的使用范围大于公告。
（╳）3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。
（╳）4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。
（√）5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。
秘书学试题(附答案)
《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。
（×）2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。
（×）3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。
（×）4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。
（×）5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。
（√）6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。
（√）7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。
（×）8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。
（×）9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。
（√）10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。
（×）11．秘书机构属于决策机构。
（×）12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。
（×）13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。
（√）14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。
（×）15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。
（×）16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。
（×）17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。
（×）18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。
（×）19．知识是信息，信息也是知识。
（×）20．信息普遍存在于现实世界。
（√）21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。
（×）22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。
（×）23．谦虚谨慎，平等待人是秘书的职业道德之一。
《秘书学》期末考试试卷附答案
《秘书学》期末考试试卷附答案一、单项选择题（共30小题，每小题2分，共60分）1．秘书的知识结构应当具备[ ]A．专与博的兼容性 B．较强的理论性 C．精深的专业性 D．无所不包的广泛性2．社会学和语言学属于秘书知识结构的[ ]A．基础层次 B．中间层次 C．最高层次 D．专业层次3．快速阅读法中的“六看”不包括[ ]A．看目录 B．看标题 C．看序言或后记 D．看主要段落4．科学预测中的德尔菲法又叫做[ ]A．函询调查法 B．头脑风暴法 C．思维共振法 D．主观概率法5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做[ ]A．ABC分类处理方法 B．甲乙丙分类时间计划法C．目标时间法 D．统计时间法6．秘书参谋作用通常不具有[ ]A．独立性 B．中介性 C．辅助性 D．科学性7．秘书人员应树立的最基本的观念是[ ]A．服务观念 B．创新观念 C．法治观念 D．价值观念8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括[ ]A．领导的职责范围 B．组织的社会功能C．组织管理的透明度 D．领导的主观基础9．国家保密法规定的秘密等级是[ ]A．绝密、机密、内部 B．绝密、机密、秘密C．机密、内部、公开 D．机密、秘密、公开10．秘书能快速成文的关键是[ ]A．写短文章 B．使用速记法 C．使用电脑自打自印 D．准确领会行文意图11．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是[ ]A．辅助与决策关系 B．上级与下级的关系C．政治上的平等关系 D．人格上的平等关系12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要[ ]A．创造性思维 B．收敛式思维 C．开放式思维 D．求异式思维13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做[ ]A．职能环境信任度 B．职能环境和谐度 C．职能环境开放度 D．职能环境自由度14．科学决策的基础是[ ]A．群众评议 B．政策设计 C．情报信息 D．目标管理15．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是[ ]A．与上级机关的关系 B．与本级组织领导的关系C．与职能部门的关系 D．与群众的关系16．秘书的工作流程应是[ ]A．开放的 B．全封闭的 C．闭环运作的 D．时放时闭的17．近代著名的幕府型秘书是[ ]A．曾国藩 B．李鸿章 C．左宗棠 D．汪辉祖18．秘书学的研究对象是[ ]A．秘书及其群体活动 B．秘书工作现象 C．秘书工作及其规律 D．秘书工作机构19．清代军机处从事秘书工作的叫[ ]A．参军 B．章京 C．师爷 D．主簿20．秘书学的研究起点是[ ]A．秘书工作 B．秘书活动 C．秘书现象 D．秘书21．我国秘书起源于[ ]A．周代的史 B．殷商的巫 C．秦代的御史 D．汉代的中书22．秘书发现上司的决策有错误时应[ ]A．向上级反映 B．参谋提醒 C．记下来，不表态 D．坚决反对23．不纳入本单位大事记的是[ ]A．工作人员参加上级业务会议 B．秘书部门编印信息简报C．中层干部任免 D．主要领导人休假24．秘书部门的基本功能是[ ]A．辅助决策 B．直接辅助与服务 C．参谋与决策 D．决策与服务25．进入决策层的秘书长的基本任务是[ ]A．掌管政务、管理事务、搞好服务 B．主管政务、掌管事务、辅助服务C．掌管事务、搞好服务、主管政务 D．参与政务、掌管事务、搞好服务26．直接领导县政府办公室的是[ ]A．县长和上级秘书部门 B．县委书记 C．县长、副县长 D．上级秘书部门27．在建立目标管理制度时要坚持目标的[ ]A．灵活性 B.政治性 C．单义性 D．技术性28．属于秘书工作本质属性范畴的是[ ]A．政治性 B．服务性 C．被动性 D．辅助性29．秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于[ ]A．拓展性工作 B．技术性工作 C．事务性工作 D．铺垫性工作30．解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用[ ]A．融合协调方法 B．变通协调方法 C．沟通协调方法 D．计划协调方法二、多选（共5小题，每小题4分，共20分）1.秘书工作一般规律的基本要素包括[ ]A．近身 B．综合 C．服从 D．适应 E．辅佐2. 机要秘书的工作任务包括[ ]A．处理文电 B．承办领导交办事务 C．兼管印章 D．随从外出 E．关心领导生活3．秘书政治素质的内容包括[ ]A．远大的政治理想 B．坚定的党性原则C．较高的政策水平 D．较强的法治观念 E．高度的工作责任感4．秘书部门运转机制的特点是[ ]A．围核性 B．交叉性 C．服务性 D．全面性 E．行业特殊性5．秘书工作的对立统一包括[ ]A．被动性与主动性的对立统一 B．机要性与群众性的对立统一C．事务性与思想性的对立统一 D．政治性与政策性的对立统一E．经常性与突出性的统一三、简答（共2小题，每小题10分，共20分）1.我国秘书学诞生的原因。
秘书学复习题答案
一、选择题（每题1分共10分）1、属于秘书工作本质属性范畴的是（ D ）。
A．政治性 B．服务性 C．被动性 D．辅助性2、新时期的秘书工作应从被动服务转变为（B ）A、主动服务B、力争主动服务C、科学服务D、综合服务3、秘书活动的（D ），决定了秘书无权处理重大问题，包括超越自己职权范围的重要事项。
A．事务性 B．繁琐性 C．随机性 D．辅助性4、印章必须（D ）。
A．多人共同监督保管 B．齐抓共管 C．领导与秘书共同保管 D．专人保管5、“秘书”一词在古代最早的含义是（A ）A.宫中秘藏之书B.谶纬图篆之书C.官职名称D.参谋机构6、秘书工作的作用有：（AD ）A．沟通协调 B．监督审查 C．总管 D．督促检查7、秘书工作的原则有：（ABC ）A．受权理事双重原则 B．综合协调整体功能原则 C．有效信息沟通原则 D．及时原则8、领导作用的形式一般分为（ AC ）A．推动形式 B．预见形式 C．引发形式 D．发展形式9、环境资源的制约主要体现在：（ABCD ）A．信任度 B．和谐度 C．开放度 D．自由度10、领导与秘书相互理解和配合的程度有哪些状况（ ABC ）A．和谐共振型 B．领导牵引型 C．配合失调型 D．主辅配合型二、名词解释（每题3分共12分）秘书机构：是各级各类领导机关的综合性办公机构也叫办事机构。
秘书学：是秘书及秘书机构社会实践的产物。
它是以研究秘书、秘书机构和秘书工作为对象，以其产生、发展、内容、主客体关系、职能特性、基本规律、主要原则、职能环境、思维和工作方法及管理等为研究内容的应用科学。
秘书职能环境资源：指的是秘书所处的客观环境中，一切有利于秘书实现其职能目标、完成职能任务的要素的总和。
受权：是指的领导者根据工作工作的需要，将自己权限范围内的事务，授权秘书代表自己去处理，秘书根据领导的意图和委授予的权力及要求，代表领导去处理交办的事务。
三、简答题（每题5分共20分）1、简述秘书工作管理应遵循什么原则？（一）一般管理原则（二）“人本”原则（三）能级原则（四）激励原则2、秘书信息沟通方法有哪些？（一）秘书与领导沟通方法（二）秘书与职能部门沟通方法3、秘书职能范畴的特性是什么？具有具从属性管理辅助性既有近身综合辅助的确定性有有领导需要差异的选择性。
秘书学复习题答案
秘书学复习题答案一、单项选择题1. 秘书工作的主要职责包括（）。
A. 行政管理B. 会议组织C. 档案管理D. 所有选项答案：D2. 秘书在准备会议时，需要做的第一件事是（）。
A. 确定会议主题B. 选择会议地点C. 发送会议通知D. 准备会议材料答案：A3. 以下哪项不是秘书的日常工作？（）。
A. 接听电话B. 接待来访者C. 编写程序代码D. 安排日程答案：C4. 秘书在处理公文时，应遵循的原则是（）。
A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有选项答案：D5. 秘书在接到紧急电话时，应首先（）。
A. 记录来电号码B. 询问来电者身份C. 记录来电内容D. 立即通知相关人员答案：D二、多项选择题1. 秘书在组织会议时需要考虑的因素包括（）。
A. 会议目的B. 参与人员C. 会议时间D. 会议地点答案：ABCD2. 秘书在处理文件时，应做到（）。
A. 归档及时B. 保密严格C. 传递迅速D. 保存完整答案：ABCD3. 秘书在接待来访者时，应具备的素质包括（）。
A. 良好的沟通能力B. 专业的礼仪知识C. 快速的反应能力D. 准确的信息传递答案：ABCD三、判断题1. 秘书的工作内容仅限于办公室内部。
（）答案：错误2. 秘书不需要具备良好的沟通技巧。
（）答案：错误3. 秘书在处理紧急事件时，应保持冷静，迅速采取行动。
（）答案：正确四、简答题1. 简述秘书在企业中的作用。
答案：秘书在企业中扮演着沟通协调、信息管理、行政支持等多重角色，是企业运作中不可或缺的一部分。
2. 描述秘书在准备会议时需要考虑的几个关键步骤。
答案：秘书在准备会议时需要考虑的关键步骤包括确定会议目的、选择合适的会议时间与地点、准备会议材料、通知参会人员、布置会议现场以及会后的总结与反馈。
五、案例分析题案例：某公司秘书在接到一项紧急任务，需要在一天内组织一次高层会议。
请分析秘书应如何高效完成这项任务。
答案：秘书首先应确定会议的目的和议程，然后迅速选择适合的会议时间和地点。
秘书学考试试题及答案（1）
秘书学考试试题及答案（1）秘书学?试题及答案一、名词解释(每小题3分，共18分)1．秘书秘书是为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务，发挥助手作用的一种社会职业。
（1）秘书的社会属性，是社会中的服务职业，第三产业。
秘书是一种社会职业人员，有职业准入的权利。
（2）职业性质，是秘书的本质属性，具体表现为，为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务。
2. 秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。
口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。
秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。
如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。
秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。
文字表达能力指书面表达的能力，即一般的写作能力。
写作能力是秘书人员的基本功。
秘书人员根据领导授意与工作需要，需经常撰拟各种文稿，写作范围很广。
这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。
3.信访是来信来访的简称，是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式，向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况，表达个人或集体意愿，并由有关机关和单位负责处理的社会活动。
4.办公自动化办公自动化或称办公室自动化，其英文名称为office Automation,简称为OA。
这是自动化的一个分支，最早是由美国通用汽车公司D.S.哈德于1956年首创的。
这是一门综合性很强的学科。
5.协调就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。
协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。
任何领导机关，都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务。
武汉开放大学2023年《秘书学》期末测试答案
武汉开放大学2023年《秘书学》期末测试答案1.秘书人员在工作中应该根据事情的"轻重缓急",排出处理事情的先后顺序。
现有abcd 四件事： a.紧急且重要的事； b.紧急但并不重要的事； c.不紧急但重要的事；d.不紧急也不重要。
那么在处理时，请根据它们的紧急与重要程度，将四件事进行两两比较，排出工作的先后顺序为( )单选题(2分)A.abcdB.cabdC.dcabD.bdac2.秘书要充分认识到自己工作的重要性，不断培养秘书的职业道德和光荣感，树立职业理想，并为之奋斗，尽心尽力做好本职工作，忠于秘书这个特定的工作岗位。
这就要求秘书要具备( )的职业道德。
单选题(2分)A.服从领导、当好参谋B.遵纪守法、廉洁奉公C.爱业敬业、忠于职守D.任劳任怨、乐于奉献3.如果上司分派给秘书两项以上工作时，秘书应该按照( )进行工作。
单选题(2分)A.任务下达的时间先后顺序B.事情轻重缓急的优先顺序C.对事情的兴趣顺序D.事情大小的顺序4.非隶属关系的机关之间行文，应该采用的是( )。
单选题(2分)A.上行文B.下行文C.平行文D.联合行文5.开业典礼是组织或企业在成立之际向社会首次展现自己，以便引起社会与公众关注的活动，一般来说开业典礼通常邀请( )等人士出席。
单选题(2分)A.外宾、上级领导、员工家属、社会名流B.上级领导、员工家属、社会名流、新闻记者C.外宾、员工家属、新闻记者、同行业代表D.上级领导、社会名流、新闻记者、同行业代表6.秘书对日程安排计划表的确认、变更和调整，( )是不正确的。
单选题(2分)A.面谈或开会的预定计划是以电话决定时，要以书面形式确认B.会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好C.在会议召开前一小时，和主办者或要访问的对方联系，确认时间、日期、地点D.上司和秘书应在周末核对下周的行动计划，或是每天早上核对当天的行动计划7.在举办剪彩仪式时，剪彩人多是( )。
秘书学复习题参考答案
《秘书学》复习题本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、董继超主编的《普通心理学》为依据。
考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。
一、填空题：1、秘书人员，泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员。
秘书人员是秘书活动的主体要素。
P32、秘书方法，是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段、程序等的总称。
P43、秘书活动的基本要素有五个：秘书人员、秘书工作、秘书方法、领导意图、秘书环境。
P3-54、秘书工作的原则有：准确原则、及时原则、严谨原则、同步原则和保密原则。
P71-745、秘书组织应遵循的原则是：一是统一原则；二是精简原则；三是效能原则；四是适应原则。
P806、文书管理的程序分为四个阶段，是制发阶段、传递阶段、办理阶段和保管阶段。
P1787、信访工作构成要素有：信访人、受理者、信访方式、信访意愿、信访结果。
P2138、接待工作的要求有：一要热情大方；二要细致周到；三要确保安全；四要俭省节约；五要内外有别。
P228-2299、秘书值班的主要功能有：联络、过滤和应急。
P24410、秘书人员接打电话的原则是：清楚、简短、礼貌和保密。
P25011、会议预案包括的内容有：会议名称、会议主题、会期、出席人员、会议工作班子及其职责分工、选择与布置会场和会议的其他活动。
P189-19012、根据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤：受托、审理、核查、协商和处理。
P11813、领导者事务活动的特点有：繁杂性、经常性、具体性和临时性。
P257-25814、现代秘书职业的主要特征：服务对象多元化、秘书主体商务化、秘书知识技能专业化和秘书劳动价值商品化。
P332-33315、领导者事务活动安排的原则有（1）统筹兼顾，有急有缓；（2）围绕中心，突出重点；（3）力戒排场，求真务实。
P260-26116、秘书的基本工作方法有：调查方法、研究方法和参谋方法。
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秘书学复习题A
一、单项选择题
1．秘书参谋作用通常不具有[ ]
A．独立性 B．中介性 C．辅助性 D．科学性
2．秘书人员应树立的最基本的观念是[ ]
A．服务观念 B．创新观念 C．法治观念 D．价值观念3．国家保密法规定的秘密等级是[ ]
A．绝密、机密、内部 B．绝密、机密、秘密
C．机密、内部、公开 D．机密、秘密、公开
4．秘书学的研究对象是[ ]
A．秘书及其群体活动 B．秘书工作现象
C．秘书工作及其规律 D．秘书工作机构
5．秘书学的研究起点是[ ]
A．秘书工作 B．秘书活动 C．秘书现象 D．秘书二、多项选择题
1．秘书工作一般规律的基本要素包括[ ]
A．近身 B．综合
C．服从 D．适应 E．辅佐
2．机要秘书的工作任务包括[ ]
A．处理文电 B．承办领导交办事务
C．兼管印章 D．随从外出
E．关心领导生活
3．秘书政治素质的内容包括[ ]
A．远大的政治理想 B．坚定的党性原则
C．较高的政策水平 D．较强的法治观念
E．高度的工作责任感
三、填空题
1．秘书学是以_______为研究对象的一门综合性社会应用学科。
2．秘书是_______的逻辑起点。
3．与其他工作相比，秘书工作的突出特征就是_______而活动。
4．_______秘书实践活动的客体要素。
5．秘书学的研究范畴主要是_______。
四、简答题
1．我国秘书学诞生的原因
2、秘书的种类
3、秘书工作的概念
4、秘书工作的范围
5、秘书机构的设置应符合哪些要求？
6、秘书人员的分类。
7、秘书工作的基本规律。
五、应用题
1.某单位的一个职能部门代替单位拟写了一个申请追加经费的请示，送给负责人核稿时，负责人将“请示”改为“报告”。
打字员打出后，原撰稿人在校对时将“报告”改回原来的“请示”；到负责人第二次核稿时，又将“请示”改为“报告”。
请
示与报告错用、混用的现象十分普遍，结合本案例，试从秘书规范的角度分析产生这种现象的原因。
2.阅读下面短文“另类秘书”，把握其主要倾向，写一篇文章，谈一谈你对秘书工作某一特征的认识。
（字数要求：500～800。
）
“在公司里做秘书。
”——以前别人问起我的职业，我总是据实道来。
十之八九，人们会因此对我投来异样的目光。
真的，不知道从什么时候起，秘书成了“小秘（蜜）”的同义词，也因此被蒙上了一层暧昧的色彩。
这让我很有些不自在进而愤怒起来。
于是我学乖了，只说是“做行政工作的”。
——反正这也不能算是撒谎！我上职高时念的就是文秘专业，选择它仅仅因为它很适合女孩子。
毕业后进了外企，而且是一家非常规范的公司。
据说在国外的总部,倘若一位男员工对女同事说句“你真漂亮”,就可以被投诉性骚扰。
在这里秘书就是秘书，干的活儿繁杂而琐碎。
替经理们订机票、订酒店、打字、复印、发传真……这些都是工作职责中明文规定的。
还有一些是虽未明文规定却约定俗成的事——中午到马路对面替老板买三文治，帮老板的菲佣办护照……中国人还好些，倘若碰上个丝毫不懂中文的外国老板，真的像照顾一个孩子。
公司的规矩：秘书永远是秘书，在工作性质和发展机会上与经理级有着质的区别。
因此，有些秘书会觉得这份工作没有多大前途。
她们喜欢这个公司，喜欢身旁的工作环境，喜欢这里不低的薪水和福利，惟独不喜欢自己的工作。
于是心里便盘算着先做几年看准了机会离开。
亦有另一部分人干得很专心也很安心。
因为这并非人们想象中那样是吃青春饭的职业。
恰恰相反，它可以做一生。
无需年轻美貌，只须细心、耐心，外加性格好即可。
国外有不少四五十岁的妇女做了半辈子的秘书，那是她们一生的职业。
在这里经理们与秘书们工作中互相尊重。
经理让秘书办事通常都会用“please”开头，用“thanks”结束。
然而二者间几乎不曾有过暧昧的关系。
这是禁令，亦是人们所认同的现实。
经理们行则飞机住则五星级大酒店，秘书是那个为他们订机票订房间的人。
虽然在一个办公室里，却生活在两个世界。
正应了那一句话：“你有你的，我有我的方向。
”就这么一天天干着这份工作，不管心中是不是喜欢它。
秘书只是一份工作，正如同经理也是一份工作一样。
我们是高级办公楼里惟一不穿名牌的人，心中却也不卑不亢。
最欣慰的，是每年一度的秘书节。
几乎没有人会忘记在我们的桌子上放一束花，一张卡，或是一个可爱的绒毛玩具。
已经习惯了身旁有如此能干的秘书，经理们知道，没有我们，自己的工作会是一团糟。
秘书学复习题A答案
一、单项选择题
1．A 2．A 3．B 4． C 5．D
二、多项选择题
1．A B D 2.A B C D E 3．A B C D E
三、填空题
1．秘书和秘书工作 2．秘书学理论 3．围绕领导工作的需求 4．秘书业务 5．秘书与秘书工作及其活动规律
四、简答题
1．(1)党的十一届三中全会的召开为秘书学科的产生创造了适宜的社会环境如宽松的政治环境，学术上“百花齐放百家争鸣”等。
(2)改革开放、经济建设的需要召唤秘书学的诞生，社会生产部门的不断产生需要大批的秘书工作者。
(3)秘书工作理论研究的发展和学术带头人及专业论著的出现，促成了秘书学科的诞生。
2．（1）从秘书的工作性质划分，有行政秘书、机要秘书、事务秘书、信访秘书、外文秘书、会议秘书。
（2）从秘书的来源与服务对象划分，可公为公务秘书和私人秘书。
（3）从秘书职能的层次划分，可以分为初级秘书、中级秘书、高级秘书三种类型。
3．秘书工作是以为领导决策及其实施和领导机关工作运转服务为宗旨，通过办文、办会、办事等工作为领导者提供参谋和辅助服务的活动。