企业文化知识点

合集下载

企业文化及职业道德资料(知识点)(1)

职业道德篇第一讲职业道德概述一、职业道德的定义职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范总和。

为什么说职业道德是事业成功的保证？1）没有职业道德的人干不好任何工作2）职业道德是事业成功的重要条件3）每一个成功的人往往有较高的职业道德二、职业道德精华1）我国：①公忠为国的社会责任感②恪尽职守的敬业精神③自强不息，勇于革新的拼搏精神④以礼待人的和谐精神⑤诚实守信的基本要求⑥见利思义，以义取利的价值取向2）国外：①社会责任至上②敬业③诚信④创新三、职业道德的“五个要求”：爱岗敬业；诚实守信；办事公道；服务群众；奉献社会。

爱岗敬业的具体要求是？①树立职业理想②强化职业责任③提高职业技能俗话说，“人挪活，树挪死”，要不断地做职业选择，这样理解正确吗？（1）对工作不利。

（2）对自己的进步不利。

（3）对用人单位不利。

如何诚实守信①要能够正确对待利益问题1）要正确对待自我利益与他人利益的关系2）正确处理眼前利益和长远利益的关系问题②要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格③要树立进取精神和事业意识诚实守信的具体要求①忠诚所属企业1）诚实劳动：2）关心企业发展3）遵守合同和契约②维护企业信誉要树立产品质量意识；要重视服务质量，树立服务意识；守信承诺③保守企业秘密3、办事公道办事公道的具体要求？①坚持真理②公私分明如何做到公私分明？1）要正确认识公与私的关系，增强整体意识，培养集体精神主张：义以为上、先义后利、见利思义、义然后取。

反对：重利轻义、见利忘义2）要富有奉献精神。

设身处地的为集体着想，为企业着想，为他人着想，推己及人、与人为善、服务他人、服务企业。

3）要从细微处严格要求自己③公平公正：1）坚持按照原则办事2）要不徇私情3）不怕各种权势，不计个人得失④光明磊落四、集体主义的要求:1、正确处理集体利益和个人利益的关系；2、正确处理“小集体”与“大集体”的关系；3、反对形形色色的错误思想：a极端个人主义b享乐主义c拜金主义。

大庆企业文化知识

大庆企业文化知识大庆企业文化知识作为一家企业，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，除了拥有优质的产品和服务外，还需要拥有一套优秀的企业文化。

大庆作为一家具有多年历史的企业，其企业文化得到了广泛的认可和赞誉。

在本文中，我们将会探讨大庆企业文化的知识点，帮助大家了解这个成功企业的经验和故事。

1. 企业精神大庆作为一家历史悠久的企业，一直奉行“勇攀技术高峰，建设贡献世界”为企业精神。

这一企业精神意味着对技术的追求和对社会的贡献，是大庆许多成功的前因。

从一个小厂家起步，到今天已经成为重要的园区，大庆没有忘记初心，一直在努力为技术进步做出贡献。

2. 价值观大庆的价值观有“专业、敬业、团结、进取、创新”五个要素。

这五个要素代表了大庆员工的工作态度和品质要求。

专业意味着在工作时学习专业知识和技能，提高自身的专业能力；敬业代表着热爱工作，为客户提供最优质的服务；团结意味着协同工作，互相支持、鼓励和帮助；进取代表着不断追求进步，不断学习，不断超越自我；创新则代表着勇于尝试并不断创新，从而推动企业不断发展。

3. 企业理念大庆的企业理念包括“品牌策略、技术先进、服务满意、质量卓越”。

品牌策略体现了大庆的品牌意识，技术先进意味着大庆公司在科技方面不断创新，服务满意则代表了大庆公司很注重客户体验和满意度，质量卓越则代表了大庆公司所追求的出色品质标准。

这些理念是大庆公司在不断探索和寻求发展道路上的良师益友。

4. 企业文化建设企业文化建设是大庆在管理和发展过程中一直不断提升和完善的工作。

大庆提倡所有员工积极参与到企业文化建设中来，通过各种形式的活动和培训来不断推动和强化企业文化建设。

因此，不断完善和提高企业文化的建设，已经成为了大庆不断发展、不断创新的重要保障。

总之，大庆企业文化的知识点包括企业精神、价值观、企业理念和企业文化建设。

这些知识点为大庆公司在市场竞争中提供了不同寻常的优势和动力。

因此，任何企业都应该认真学习和借鉴大庆的经验，以提升自己的企业文化水平和行业地位。

国网公司企业文化五统一：知识点梳理

企业文化“五统一”复习提纲统一的发展战略简称“两个转变”统一的企业标准统一的行为规范统一的公司品牌《供电服务“十项承诺”》的具体内容（1）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。

（2）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

（3）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

（4）严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

（5）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

（6）装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

（7）受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。

客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

（8）当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

（9）供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

（10）受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

国家电网公司调度交易服务“十项措施”(三公调度“十项措施”)1.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。

2.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

3.规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

企业知识点详细总结

企业知识点详细总结一、企业基本概念企业是指为生产和经营实现经济利润而设立的经济组织。

在市场经济条件下，企业是生产者、经营者和投资者的统一体，是社会生产力的重要组成部分。

企业具有独立的生产经营和资产财产，承担着生产经营风险和经济责任，是劳动者创造财富的主要场所。

二、企业类型根据企业主体的性质和组织形式不同，企业可以分为国有企业、私营企业、外资企业等不同类型。

国有企业是由国家出资设立或国家控股的企业，主要承担国家重要经济命脉和公共服务业务；私营企业是由个人或私人团体出资设立的企业，主要从事市场竞争的生产经营活动；外资企业是由外国投资者出资设立的企业，在中国主要分为外商投资企业和港澳台商投资企业。

三、企业经营管理1. 经营目标和战略：企业经营的首要目标是实现经济效益，即取得利润。

为实现利润最大化，企业需要制定经营目标和战略，根据市场需求、竞争环境和自身资源条件确定企业发展方向和经营方式。

2. 组织管理：企业管理是指对企业各项活动进行计划、组织、指导、协调和控制，实现经济利润最大化的过程。

企业应建立科学的管理组织结构，确定各级管理层次和职责分工，构建有效的管理机制，提高组织运行效率。

3. 营销管理：营销是企业生产经营的核心环节，其主要任务是积极开发市场，满足消费者需求，提高产品销售额和市场占有率。

企业需要进行市场调研、制定营销策略、开展广告宣传和销售渠道管理，从而提升企业产品的市场竞争力。

4. 生产管理：生产是企业的基本功能之一，生产管理是企业生产活动的组织和实施过程。

企业需要根据市场需求和生产能力制定生产计划，安排生产流程，提高生产效率，保证产品质量。

5. 财务管理：财务管理是企业经营管理的重要组成部分，包括筹资、投资、资产管理和财务决策等内容。

企业应合理配置资金资源，降低财务成本，保护资金安全，提高资金使用效率。

6. 人力资源管理：人力资源是企业最重要的资源要素，人力资源管理是企业优化人力资源配置，提高员工工作积极性和创造力，实现企业战略目标的管理活动。

企业文化知识点

企业文化知识点
企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的价值观、信念、行为准则和道德规范的总和。

它是一个企业独特的身份标识，是与其他企业相区别的关键因素。

企业文化通常包括以下几个要素：
1.价值观：企业的核心价值观是企业文化的核心，是企业决策和行动的指导原则。

这些价值观通常反映了企业的使命和愿景，是企业员工共同遵循的原则。

2.行为准则：行为准则是企业的规章制度和员工的行为规范，是企业文化在员工行为方面的体现。

它包括员工的职业道德、工作态度、行为习惯等方面。

3.企业形象：企业形象是企业文化在外部的展示，包括企业的标志、名称、装修风格等。

它是企业在市场上塑造品牌形象的重要手段。

4.团队文化：团队文化是指企业在团队协作和沟通方面的价值观和行为准则。

一个良好的团队文化可以提高员工的凝聚力和工作积极性。

5.创新文化：创新文化是指企业在创新方面的价值观和行为准则，包括鼓励员工敢于尝试、勇于创新等方面的因素。

企业文化对企业的发展有着重要的影响，它可以增强员工的归属感和凝聚力，提高企业的品牌形象和市场竞争力。

同时，一个健康的企业文化也可以帮助企业更好地应对市场变化和挑战。

因此，企业应该注重建设和发展健康的企业文化，并不断优化和完善它。

网络教育考试企业文化

[试题分类]：企业文化1．（）是企业文化的核心，是决定制度行为层和符号层的前提和关键。

A.物质层B.理念层C.领导层D.制度层答案：B题型：单选题知识点： 1.1企业文化的内涵与结构难度：12．下列属于理念层包含内容的是？A.企业目标和愿景B.核心价值观C.经营理念D.行为规范答案：题型：多选题知识点：1.1 企业文化的内涵与结构难度：23．企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营中遵循的思想方法，以及对企业发展战略和策略的哲学思考，是处理企业生产经营过程中一切问题的基本指导思想，指的是什么A.企业目标和愿景B.核心价值观C.经营理念D.企业哲学答案：D题型：单选题知识点：1.1 企业文化的内涵与结构难度：14. 企业文化的制度行为层包含下列哪些内容？A.企业风俗B.一般制度C.特殊制度D.行为规范答案：题型：多选题知识点：1.1 企业文化的内涵与结构难度：15.企业物质层文化又叫什么A.理念层B.精神层C.制度层D.符号层答案： D题型：单选题知识点：1.1 企业文化的内涵与结构难度：16.企业哲学答案：题型：名词解释题知识点：1.1企业文化的内涵与结构难度：27.简述企业文化的内涵及结构题型：简答题知识点：1.1企业文化的内涵与结构难度：28. 论述企业文化的内涵及结构答案：题型：论述题知识点：1.1企业文化的内涵与结构难度：39.简述企业文化的特征。

题型：简答题知识点：1.1 企业文化的内涵与结构难度：210.论述企业文化的影响因素。

答案：题型：论述题知识点：1.2 企业文化的影响因素难度：311．迪尔与肯尼迪将企业文化划分成哪些部分？A.强悍型文化B.工作娱乐并重型文化C.赌注型文化D.按部就班型文化答案：A,B,C,D题型：多选题知识点：1.3 企业文化的类型难度：112．下列哪些文化属于方格理论构成？A.贫乏型B.团队型C.俱乐部型D.权威型答案：A,B,C,D题型：多选题知识点：1.3 企业文化的类型难度：113．按照方格理论领导者付出最小的努力完成工作，属于哪种领导风格？A.贫乏型B.团队型C.俱乐部型D.权威型答案：题型：单选题知识点：1.3 企业文化的类型难度：214．按照方格理论领导者之重视任务效果而不重视下属的发展和士气，属于哪种领导风格？B.团队型C.俱乐部型D.权威型答案：D题型：单选题知识点：1.3 企业文化的类型难度：215．按照方格理论领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务效率，属于哪种领导风格？A.贫乏型B.团队型C.俱乐部型D.权威型答案：题型：单选题知识点：1.3 企业文化的类型难度：216．按照方格理论领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率，属于哪种领导风格？A.贫乏型B.团队型C.俱乐部型D.权威型答案：B题型：单选题知识点：1.3 企业文化的类型17．按照方格理论领导者维持足够的任务效率和凌然满意的士气，属于哪种领导风格？A.贫乏型B.团队型C.俱乐部型D.中庸型答案：题型：单选题知识点：1.3 企业文化的类型难度：218．下列属于梅泽正和上野征洋对企业文化分类的是哪些？A.自我革新型B.重视分析型C.俱乐部型D.重视管理型答案：A,B,D题型：多选题知识点：1.3 企业文化的类型难度：219．简述企业文化的性质？题型：简答题知识点：1.4 企业文化研究的主要学派难度：220．简述企业文化的作用？题型：简答题知识点：1.4 企业文化研究的主要学派难度：221．科学管理之父是？A.德鲁克B.泰勒C.法约尔D.亚当斯密答案：B题型：单选题知识点：2.1从科学管理到文化管理——企业管理的软化趋势难度：122．科学管理是建立在什么人性假设基础上提出的？A.自然人B.社会人C.经济人D.文化人答案：C题型：单选题知识点：2.1从科学管理到文化管理——企业管理的软化趋势难度：123．简述企业文化的“三力模型”？题型：简答题知识点：2.3文化力在作用难度：224．企业文化的“三力模型”指的是？A.政治力B.精神力C.经济力D.文化力答案：A,C,D题型：多选题知识点：2.3文化力在作用难度：225．论述文化力的构成方面和作用？答案：题型：论述题知识点：2.3文化力在作用难度：326．企业文化能够把企业成员的个人目标引导到组织目标上来的作用是？A.导向作用B.约束作用C.凝聚作用D.激励作用答案：A题型：单选题知识点：2.3文化力在作用难度：227．“归属感”、“上下同欲”、“同呼吸共命运”，指的是文化力的哪个作用？A.导向作用B.约束作用C.凝聚作用D.激励作用答案：C题型：单选题知识点：2.3文化力在作用难度：228．文化资本的内涵包括？A.动力性资本B.凝聚性资本C.一致性资本D.形象性资本答案：题型：多选题知识点：2.4文化也是资本难度：129．文化资本答案：文化资本是指持续地投资于组织文化建设而形成的一种能够给组织带来潜在收益的资本形式。

国酒茅台从业人员必记知识点(2011最新)

营业员（业务员）必记知识点（2011最新版）一、企业文化1、茅台集团公司企业文化理念使命：弘扬国酒文化追求创新卓越愿景：享誉全球企业精神：爱我茅台为国争光决策理念：谋则科学民主定则果断执行领导理念：务本兴业正德树人人才理念：以才兴企人企共进核心价值观：以人为本以质求存恪守诚信继承创新2、茅台股份公司企业文化理念使命：酿造高品位的生活愿景：健康永远国酒永恒企业精神：爱我茅台为国争光核心竞争力：品质品牌文化环境工艺领导理念：务本兴业正德树人人才理念：以才兴企人企共进经营理念：稳健经营持续成长光大民族品牌质量理念：崇本守道坚守工艺贮足陈酿不卖新酒营销理念：坚持“八个营销”追求和谐共赢服务理念：行动换取心动超值体现价值核心价值观：天贵人和厚德致远3、厂旗的寓意形意上：三条曲线—寓意有机茅台、科技茅台、人文茅台；中部弧线—表现川流不息、源远流长的赤水河是企业的源泉，也寓意企业如同赤水河一浪推动一浪，一浪更比一浪高。

色意上：黄色—是身份与地位的象征，是茅台特有的文化、特有的历史、特有的品质、特有的地位和“人文茅台”所特有的整合价值。

绿色—是企业“绿色时代”造就的结晶体“绿色茅台”和“有机茅台”。

银灰色—象征企业融汇传统工艺与现代科技，不断探索、研究、开发、实施“科技茅台”战略。

4、厂徽的寓意在形态上为圆形，利用红蓝两色对比、反白成一抽象的鹰形，象征企业似雄鹰展翅腾飞，同时隐喻出集团公司英文缩写字母“M”。

以鹰象征企业的恢宏气势，展示强大深厚的生命力和鲜明厚重的企业形象。

标志两边共八根流动的线条，寓意着厂徽是在茅台酒荣获巴拿马国际金奖80周年之际推出，使企业标志具有深远的历史意义和纪念意义。

标志的色彩为红、蓝、白，分别象征茅台酒的酱香、醇甜、窖底。

另，红色寓示企业的开拓精神和激昂奋勇的热情，也隐含茅台酒的独特醇香，并巧妙地溶入五星，寓意茅台酒的国酒地位和国际荣誉。

“茅台”缩写注入海洋，象征国酒茅台屹立于世界。

大一企业文化知识点汇总

大一企业文化知识点汇总企业文化是指企业在经营活动中形成的一系列独特的价值观、行为规范和信念体系，在员工中广泛传播和共享的文化现象。

良好的企业文化有助于形成共同价值观和凝聚力，促进员工的归属感和忠诚度。

下面将就大一学生应了解的企业文化知识点进行汇总。

一、企业文化的定义与重要性企业文化是指企业在经营活动中形成的一系列独特的价值观、行为规范和信念体系。

企业文化对于企业的发展具有重要意义。

首先，企业文化有助于提高员工的凝聚力和归属感，增强团队协作能力。

其次，企业文化可以促进员工对企业的忠诚度，降低员工的流动率。

再次，企业文化可以为企业树立良好的形象，提高企业的竞争力。

二、企业文化的组成要素1. 价值观：企业中普遍认可的行为准则和理念，如诚信、创新、合作等。

2. 行为规范：企业内部制定的规范和制度，如工作纪律、礼貌待人等。

3. 信念体系：企业中普遍认可的信仰和信念，如使命感、责任感等。

4. 员工文化：企业员工所特有的交往方式、行为习惯和价值取向。

三、企业文化的类型1. 创新型文化：强调创新和冒险精神，鼓励员工勇于尝试新思路和创新方法。

2. 家族型文化：企业由家族成员创办和管理，注重家族价值观和亲情关系的传承。

3. 团队型文化：注重团队协作和共同目标的实现，强调员工之间的合作和信任。

4. 策略型文化：在企业运营中注重战略规划和目标实现，强调业务执行能力。

四、企业文化的培养与传播1. 领导示范：企业领导在行为上展示企业文化，并成为员工的榜样。

2. 内外一致：企业的外部宣传与内部实际相一致，确保企业形象的统一性。

3. 培训教育：通过内部培训和外部专家培训，加强员工对企业文化的理解和认同。

4. 激励机制：建立与企业文化相契合的激励制度，激励员工主动践行企业文化。

五、成功企业的企业文化案例分析1. 谷歌：以创新和自由为核心价值观，提供良好的工作环境和员工福利，注重员工个人成长和发展。

2. 腾讯：以用户为中心，始终保持对技术的追求，强调团队协作和分享精神，并倡导公益慈善。

理解企业文化建设中的难点知识点

理解企业文化建设中的难点知识点企业文化建设在现代管理理论中占据重要地位，对于企业的发展和长期竞争力具有重要意义。

然而，企业文化建设也面临着一些难点和挑战。

本文将从不同角度探讨企业文化建设中的难点知识点，并提出相应的解决方案。

一、企业文化定义与定位的难点企业文化是指企业内部形成的共同价值观、行为规范和社会习惯的总和。

在企业文化建设的初期，很多企业难以准确定义和定位自己的企业文化。

这主要是由于如下几个方面的原因：1.1 概念混淆：企业文化与企业形象、企业精神等概念容易混淆。

由于缺乏对企业文化的全面理解，企业往往无法准确把握文化的内涵和外延。

1.2 变革困难：部分企业面临着历史包袱和传统观念的限制，难以顺利进行企业文化的转型和建设。

尤其是传统企业在面对市场变革和新技术革命时，对于如何跳出传统思维模式进行文化建设存在困难。

解决方案：企业应该明确企业文化的定义，以共同的目标和价值观为基础，理顺与其他相关概念的关系。

同时，企业要积极面对变革，拥抱新的思维方式和技术手段，以适应市场和环境的变化。

二、企业文化建设中的传播难点企业文化的建设需要通过有效的传播来推广和深入人心。

然而，企业文化传播面临一些难点和挑战：2.1 口号化问题：有些企业在进行企业文化宣传时，往往只停留在口号的层面，缺乏具体的实施和落地。

这种口号化的文化建设无法真正影响到员工的行为和思维方式。

2.2 良性循环问题：企业文化传播需要形成良性循环，即通过外部宣传和内部塑造相互促进。

然而，很多企业只注重对外宣传，忽视了内部文化的建设和培养，导致文化无法真正融入员工的工作和生活中。

解决方案：企业应该注重文化的实质性建设，通过具体的行动和实践来诠释企业文化。

同时，要加强内部沟通与交流，建立有效的反馈机制，不断纠正和调整文化传播的方式和方法。

三、企业文化建设中的员工参与难点企业文化的建设不仅仅是高层管理层的责任，更需要全体员工的积极参与和贡献。

但是，员工参与企业文化建设存在一些难点：3.1 价值观差异：不同员工拥有不同的背景和价值观，对于企业文化建设的理解和认同度存在差异。

企业文化单选

企业文化单选企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式。

它是企业的灵魂，能够凝结员工的力量，推动企业的发展。

在这里，我们将为您介绍一些与企业文化相关的知识点，供您选择正确答案。

1. 企业文化是指什么？a) 企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式。

b) 企业的盈利模式和市场竞争力。

c) 企业的组织结构和人员分工。

正确答案：a) 企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式。

2. 企业文化的作用是什么？a) 提高员工的工作效率。

b) 增强企业的竞争力和凝结力。

c) 降低企业的成本和风险。

正确答案：b) 增强企业的竞争力和凝结力。

3. 以下哪个不是企业文化的表现形式？a) 企业的标志和口号。

b) 员工的工作态度和行为习惯。

c) 企业的资产和利润。

正确答案：c) 企业的资产和利润。

4. 企业文化的建设需要以下哪些步骤？a) 制定企业的愿景和使命。

b) 培养员工的团队合作精神。

c) 定期评估和调整企业文化。

正确答案：a) 制定企业的愿景和使命；b) 培养员工的团队合作精神；c) 定期评估和调整企业文化。

5. 企业文化的核心价值观包括以下哪些方面？a) 诚信、创新、责任。

b) 利润、市场份额、竞争力。

c) 高效、快速、灵便。

正确答案：a) 诚信、创新、责任。

6. 以下哪个不是企业文化的类型？a) 创新型企业文化。

b) 官僚型企业文化。

c) 员工个人的工作习惯。

正确答案：c) 员工个人的工作习惯。

7. 企业文化的传播方式包括以下哪些途径？a) 内部培训和沟通会议。

b) 员工的个人观念和行为习惯。

c) 外部宣传和媒体报导。

正确答案：a) 内部培训和沟通会议；c) 外部宣传和媒体报导。

8. 企业文化建设的关键因素是什么？a) 高效的组织管理和人力资源管理。

b) 领导者的示范作用和员工的参预度。

c) 企业的市场地位和品牌形象。

正确答案：b) 领导者的示范作用和员工的参预度。

企业文化-在线作业

..企业文化_在线作业_1一、单选题1.(5分)企业文化结构体系一般包含三个层次（表、中、深）多少项内容？（）A. 十五项B. 十二项C. 十项D. 八项纠错得分： 5知识点： 2.1 第一节企业文化的特征展开解析2.(5分)网络经济发展对企业哪方面的创新，最为直接最为有效？（）A. 科学创新B. 结构创新C. 制度创新D. 营销创新纠错得分： 5知识点：8.2 第二节企业文化创新的重点展开解析3.(5分)企业的核心竞争力是（）。

A. 具有团队精神的竞争力B. 技术力、管理力、文化力的动态组织力C. 创新或高科技产品推向市场的能力D. 具有特色优势的知识体系纠错得分： 5知识点：8.3 第三节企业文化的发展趋势展开解析4.(5分)与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（）。

A. 软件B. 附属C. 硬件D. 中介纠错得分： 5知识点： 2.3 第三节企业文化的基本价值展开解析5.(5分)我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面？（）A. 和为贵的和谐思想B. 吃苦耐劳、勤奋自强C. 爱国主义精神D. 先天下之忧而忧，后天之乐而乐。

“天下兴亡，匹夫有责”，的责任意识纠错..得分： 5知识点：7.4 第四节中国的企业文化展开解析6.(5分)科学发展观的核心是（）。

A. 发展的全面性B. 发展的可持续性C. 发展的协调性D. 以人为本的指导思想纠错得分： 5知识点： 3.1 第一节企业文化体系(结构)展开解析7.(5分)企业文化建设的至高境界是（）。

A. 企业品牌文化B. 企业产品文化C. 企业制度文化D. 企业精神文化纠错得分： 5知识点：7.3 第三节欧洲国家的企业文化展开解析8.(5分)在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调（）。

A. 冒险意识B. 个体意识C. 主体意识D. 团队意识纠错得分： 5知识点：7.4 第四节中国的企业文化展开解析9.(5分)表达企业以及企业中的各类事件行为“是什么”的概念属于（）。

中国电信企业文化知识点

电信文化知识点1.中国电信的企业使命是：让客户尽情享受信息新生活。

2.中国电信的战略目标是：做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是：追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是：用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是：世界触手可及7.移动业务"三性一化"特征指：竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是：执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是：作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。

10."世界级"企业是中国电信不断追求的目标，"世界级"企业的核心目的是：做优价值。

11."全面创新"对中国电信员工行为的基本要求是：持续学习，高效工作。

12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是：员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求：持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。

14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则：恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，诚信合作，在共创中寻求共赢是对合作伙伴的行为准则。

16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则：关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是：分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。

19.中国电信目前实行几级法人体制：一级法人体制。

中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。

21. 中国电信维护骨干分为：集团级、省级、本地网级，共分三个级别。

考研管理学企业文化知识点整理

考研管理学企业文化知识点整理在考研管理学中，企业文化是一个重要的考点。

企业文化不仅对于企业的发展和管理有着深远的影响，也是理解企业行为和决策的关键因素之一。

下面我们就来对考研管理学中企业文化的相关知识点进行一番整理。

一、企业文化的定义与内涵企业文化是指企业在长期的生产经营活动中形成的，并被全体员工普遍认可和遵循的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。

企业文化包含了多个层面的内容。

从表层来看，它包括企业的形象标识、工作环境、员工着装等；在中间层面，有企业的规章制度、工作流程和行为规范；而在深层，企业文化则体现为企业的价值观、经营理念和企业精神等。

例如，谷歌公司以其创新、开放和自由的文化而闻名。

员工可以自由支配 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目，这种文化激励了员工的创造力，也为公司带来了许多新的业务和产品。

二、企业文化的特征1、独特性每个企业的文化都具有独特性，这是由企业的历史、发展历程、行业特点、领导者风格等多种因素共同决定的。

比如，苹果公司注重设计和用户体验，其企业文化强调创新和完美主义。

2、稳定性企业文化一旦形成，就会在一定时期内保持相对稳定，不会轻易发生改变。

但这并不意味着企业文化是一成不变的，随着企业内外部环境的变化，企业文化也需要进行适当的调整和变革。

3、系统性企业文化是一个复杂的系统，各个要素之间相互关联、相互影响。

企业的价值观会影响到规章制度的制定，而规章制度又会约束员工的行为，从而影响到企业的整体氛围和形象。

4、可塑性虽然企业文化具有稳定性，但它也不是完全不可改变的。

当企业面临重大的战略调整、市场变化或组织变革时，企业文化可以通过有意识的引导和塑造进行改变。

三、企业文化的功能1、导向功能企业文化能够为企业的发展指明方向，引导员工的行为和决策朝着符合企业目标的方向发展。

例如，一家以“客户至上”为价值观的企业，员工在工作中会更加注重满足客户的需求，提高客户满意度。

企业文化学-重点知识点整理

1、什么是文化？文化是人类在特定环境中因生存和发展的需要而适应改造环境，以及在适应和改造环境时彼此之间相互适应、相互改造的过程中，在自发和自觉的交替中经过创造、尝试、选择、提炼而逐渐共同认可并沉淀为心里习惯，可以通过符号来传播和创造的共同价值观，以及由这种共同价值观决定并反作用于这种共同价值观的群体行为模式和物质财富，精神财富等一切人和物，它导致了不同群体行为，思维，价值判断方面的差异.2、企业文化是？企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培养形成并共同遵守的最高目标，核心价值观和行为规范等。

是企业理念形态文化,行为形态文化,制度形态文化和物质形态文化的有机复合体，是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识,并且表现为企业的风采和独特的风格模式.企业文化是企业成员共存的价值观体系和行为规范，是一个企业具有独特性的关键特征。

企业文化的内涵：创新、团队导向、集体学习能力、进取心、注意细节、结果定向3、企业文化四个层次：物质文化、行为文化、制度文化（保证)、精神文化（核心）制度文化：是指企业中的各项“正式文化”，是企业精神文化的具体化精神文化：是制度化、行为文化、物质文化之根本4、企业文化的特征:独特性、渗透性、既定性、人文性、强制性（日本企业)、民族性、实践性、系统性5、企业文化八大功能：凝聚、导向、激励(日本车厢理论积极）、约束、优化、教化、示范、辐射辐射：企业文化一旦形成固定模式，不仅在企业内部发挥作用，还通过各种途径对社会产生影响，优秀的企业文化通过企业与外界的每一次接触，都会向社会大众展示着本企业成功的管理风格等。

6、企业文化影响因素：(8)简述一下民族文化、制度文化、外来文化、企业传统、个人文化、行为文化、企业发展阶段、地域文化7、第一阶段：古典管理理论（泰勒）：四个明显特征:1、世界历史上首创的管理理论2、是以国家官僚机构和军队组织为模样来要求企业的3、不重视人的感情，重点考虑工作效率4，把机械学原理引进管理第二阶段：科学管理理论阶段（霍桑实验为标志)行为科学理论：1、克服古典把人视为机器的缺点2、以人为中心"管理理论3、把企业看做“封闭系统”4、把组织看做协作系统，把管理看成一种艺术,强调把握整体8、企业文化的诞生：20世纪80年代初，发展于第二次世界大战后的日本，威廉·大内《Z 理论-—美国企业界怎样迎接日本的挑战》9、企业价值观企业价值观是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体的总的根本性的看法，是一个长期形成的价值观观念体系，具有鲜明的评判特征形成：1、员工个人价值观2、群体价值观（1、正式:科学化正式群体2、非正式：基于血缘，利益，情感等)3、整体价值观：统领性、综合性取向：1、经济价值取向：必定包含十分明确的“盈利"这一经济价值取向和行为准则2、社会价值取向：企业是社会的一个细胞，是国家社会的一个集团“公民”在经营活动中不能只考虑自身利益3、理论价值取向:主要涉及企业所有者，经营者等，大关系的准则和确立4、政治价值取向：可能涉及人权，种族，失业等政治问题培养：1、实践总结重提升2、继承传统多创新3、特色语言巧描述4、全体员工皆认可10、企业精神企业精神是一个企业基于自身特定的性质,任务,宗旨，时代要求和发展方向。

大一企业文化知识点总结

大一企业文化知识点总结企业文化是指企业所特有的价值观、行为规范、管理方式和组织结构等方面的特征。

在大一学习过程中，我们接触到了许多企业文化的知识点，下面将对这些知识点进行总结。

一、了解企业文化的重要性企业文化对于一个企业的发展和成功至关重要。

它可以激励员工，提高员工的归属感和满意度；它可以打造企业的核心竞争力，塑造企业形象；它可以提高企业的业绩和效益，增加企业的竞争力。

因此，了解企业文化的重要性是我们研究企业文化的基础。

二、企业文化的内涵和外延企业文化的内涵包括价值观、行为规范和管理方式等方面。

价值观是企业文化的核心，它代表着企业重视的价值观念和信仰；行为规范是企业文化的行为准则，它规定了员工在工作中应当如何行动；管理方式是企业文化的组织形式和管理方法，它体现了企业的权力结构和管理层次。

企业文化的外延包括企业的象征标志、文化符号和文化氛围等方面，这些外延体现了企业的特色和风格。

三、企业文化的类型和特点企业文化的类型有多种，如创新型文化、成果型文化、稳定型文化等。

创新型文化注重创新和发展，鼓励员工提出新的想法和方法；成果型文化注重结果和绩效，追求目标的实现和效果的提升；稳定型文化注重秩序和规范，强调组织的稳定和规律的遵守。

企业文化的特点包括共同性、稳定性、引导性和可塑性等，这些特点使得企业文化能够对员工产生积极的影响。

四、企业文化的塑造和传递企业文化的塑造是一个系统工程，需要从多个方面入手。

首先，企业要明确自己的核心价值观，这是企业文化的灵魂和基础；其次，企业要通过组织建设和人员培养等方式来培养和弘扬企业文化；再次，企业要通过内部沟通和外部宣传等方式来传递企业文化。

只有通过不断地塑造和传递，企业文化才能真正融入到企业的日常经营活动中。

五、企业文化的评价与改进企业文化的评价可以从多个方面进行，如企业绩效、员工满意度、企业形象等。

企业文化的改进需要不断的反思和实践。

企业应该及时发现问题，认真分析原因，并采取相应的措施加以改进。

企业文化知识点

企业文化知识点（价值观精神伦理道德形象和审美）一.价值观1. 民族文化和经济发展的关系。

文化对经济具有决定作用，要处理好三大利益主体之间的关系：国家，职能是管理统治，追求是税收最大化；企业，职能是创造财富，追求是利润最大化；家庭，职能是消费，追求是效用最大化。

例如宗教，哲学，伦理等意识形态对政治制度的影响，从而影响经济的产权制度，最终影响企业效益。

2. 民族文化的构成要素。

①欲望结构。

使用价值：吃穿住用等，例如三十亩地一头牛，老婆孩子热炕头，属于生存理性；交换价值：赚钱，属于经济理性。

商人看重的是交换价值。

①②信仰体系。

西方信仰上帝，天职，禁欲；中国传统的修过齐家，治国平天下以及天行健，君子当自强不息。

③思维方式。

赚钱分为理性和非理性方式，理性方式：抢劫，诈骗，掠夺，战争等，是贱民的资本主义；非理性方式：对劳动进行的合理组织，科学技术的运用，生产管理，合法经营，是经济理性。

④审美情趣。

和生活质量有关，对美得事物的追求，想要获得美誉，如适者生存，美者优存，赢者通吃。

3. 企业文化管理产生的原因：①经济人假说随着员工温饱问题的解决而失去充分根据。

①随着信息知识时代的到来脑力劳动比重超过体力劳动，服务质量竞争超过物质产品竞争。

③分权与战略管理的需要，是文化管理的凝聚作用和导向作用显示出来。

4. 企业文化的定义、源起、构成、民族性指标以及作用。

定义：西方学者谢恩——企业文化是特定组织在适当处理其外部环境适应性和内部一体化过程中出现的种种问题是发明，发现或者是发展起来的基本假设模式。

源起：是企业的价值观念，行为准则，礼仪象征的体系；是经营活动的灵魂，是企业生存和发展的基因密码；是经营活动的民族文化，是民族文化的缩影，是民族文化的亚文化，也是微观层次上的民族文化。

构成：①企业环境；②共同价值观，理想、使命、目标、态度、激情等；③企业价值观的人格化，一些英雄人物的出现同样也能激励员工，而这些英雄人物所代表的就是企业文化；④企业日常惯例及常规，礼节、仪式、文娱活动等都是企业文化价值的体现；⑤企业文化网络，作为一种企业的沟通方式，有正式（文件，电台，会议等）和非正式（小道沟通，语言沟通等）两种，也是在日常生活中能够很好的体现企业的文化。

大一企业文化知识点归纳

大一企业文化知识点归纳企业文化是指企业在长期发展过程中形成的独特的价值观、行为规范和组织氛围等共同特征，它是企业在经营和管理中的重要组成部分。

打造良好的企业文化有助于提高员工的工作积极性和创造力，增强企业的凝聚力和竞争力。

在大一学习的过程中，我们需要了解和掌握一些企业文化的基本知识点。

本文将对大一企业文化知识点进行归纳，以便更好地理解和应用。

一、企业文化的定义和重要性企业文化是企业的精神和灵魂，它是企业的核心竞争力之一。

企业文化包括企业的价值观、企业的行为规范和企业的组织氛围等几个方面。

通过营造积极向上、和谐稳定的企业文化，可以激励员工的工作积极性和创造力，增强企业的凝聚力，促进企业的可持续发展。

二、企业文化的特征企业文化具有以下几个特征：1. 稳定性：企业文化是企业长期发展和积淀的结果，具有相对的稳定性。

2. 共享性：企业文化是企业全体员工共同拥有和遵循的。

3. 普遍性：企业文化贯穿于企业的各个部门和层级。

4. 引领性：企业文化是企业的核心价值观和行为规范，能够引领员工的行为和决策。

三、企业文化的形成企业文化的形成是一个长期的过程，主要包括以下几个方面：1. 创始人的价值观：企业文化通常受到创始人的价值观和行为方式的影响。

2. 员工的参与和认同：员工对企业文化的认同和参与是企业文化形成的重要环节。

3. 组织结构：企业的组织结构和管理制度对企业文化的形成起着重要的作用。

四、企业文化的作用和价值企业文化对企业的发展和经营管理有着重要的作用和价值，主要表现在以下几个方面：1. 激发员工的潜力：积极向上的企业文化能够激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作效率。

2. 增强企业的凝聚力：企业文化能够增强企业的凝聚力和团队合作意识，形成良好的工作氛围。

3. 塑造企业形象：企业文化是企业的重要标识和品牌形象之一，能够帮助企业树立积极的形象和品牌价值。

4. 促进企业的可持续发展：良好的企业文化能够促进企业的可持续发展，提高企业的竞争力和盈利能力。