金钥匙导师团培训计划doc
金钥匙培训资料
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通过培训,学员可以提升自身的综合素质,包括责任感、团队合作意识、创新思维和解决 问题的能力等。
获得认证
学员通过培训和考试可以获得金钥匙认证,拥有从事金钥匙工作的资格和条件。
02
培训课程设置
课程类别
01
语言课程
包括英语、法语、西班牙语等多种语言课程,满足不同国家和地区学
生的需求。
02
技能课程
典型案例分享
案例一
通过金钥匙培训课程,某公司销售团队在销售业绩上取得了显著提升。经过总结 分析,主要是因为培训课程中教授的销售技巧和方法与实际销售情况高度契合, 使销售团队能够在实际工作中迅速提高销售业绩。
案例二
某企业通过金钥匙培训课程,成功地提高了员工的工作效率和产品质量。培训课 程中,教师分享了行业内的最佳实践和经验,并教授了实用的工具和方法,使员 工能够在实际工作中迅速提高效率和产品质量。
技能熟练程度
02
通过实践操作、项目成果等方式评估学生的技能熟练程度。
职业素养
03
通过观察、调查等方式评估学生的职业素养,如沟通能力、团
队协作能力等。
反馈优化
及时反馈
及时将评估结果向学生和教师进行反馈,以便及时调整教学计划和方法。
针对性指导
根据学生的不同特点和需要,提供针对性的指导和
发展机会。
提高企业运营效率
02
通过培训,企业可以更好地掌握管理体系和业务流程,提高企
业运营效率和管理水平。
增强企业竞争力
03
通过培训,企业可以更好地适应市场变化和客户需求,增强企
业竞争力和市场占有率。
培训收获
掌握金钥匙管理体系
学员可以全面系统地掌握金钥匙管理体系的核心知识和技能,包括金钥匙服务理念、服务 流程、质量标准、安全管理等。
酒店金钥匙培训7.27酒店培训使用
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六、在我们的日常工作当中如何发扬金 钥匙的极至服务精神?
第一把金钥匙:顾客就是衣食父母; 第二把金钥匙:微笑; 第三把金钥匙:真诚、诚实和友好; 第四把金钥匙:提供快速敏捷的服务; 第五把金钥匙:服务员至少要使用两 句具有魔术般魅力的敬语;
六、在我们的日常工作当中如何发扬金 钥匙的极至服务精神?
客人,并让他回酒店后打我电话与我联系并约好第二天准确出发的时间
及地点。晚上11:00左右,我接到GARY的电话,约好第二天早晨05:30 在酒店大门口会面出发。
DAY 1-2
05:30AM,我带领客人从酒店正门口出发,沿着彩田南路从深南路上
的立交桥直达红荔路,然后直接从登山道上去莲花山顶,去到邓小平同志 雕塑前.向GARY说起了深圳的历史及小平同志其人。之后从山顶望下去,
DAY 5-6
这次去的是少年宫,让老美也看看只有23年历史的深圳是如何的为
自己的下一代及第N代新新人类下的蛋打造一个童话般的宫殿!独特的建 筑主体,带有儿童气息和科幻色彩的壁画,令山姆大叔惊叹不已!!!他沿
途用手一遍又一遍的抚摸着自己心仪的地方,羡慕之情溢于言表。
DAY 25-26 今天早晨下雨,而且还不小.我犹豫了一下, 还是决定换衣服前往酒店.当我到达酒店门口时 ,果然不出所料,GARY也刚好在门口探头探脑的
三、金钥匙的服务理念
2、 用心极至,满意加惊喜: A、没有最好,只有更好。 B、追求更好。 C、在满意服务的基础上创造神 奇,为宾客制造惊喜。
三、金钥匙的服务理念
3、在客人的惊喜中找到富有的人生(目标): a)通过不断追求极至的服务,才能不断地积累服务经验,成为服
务的“专才”,才能充分把握客人的消费心理,从而能够在个人
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xx年xx月xx日
金钥匙培训资料
contents
目录
培训目标与价值培训课程设置培训师资力量培训课程内容培训课程评估与反馈培训课程实践与应用
培训目标与价值
01
培养学员掌握核心知识和技能
提高学员综合素质
助力企业升级转型
培训目标
通过培训,学员可以全面提升自己的专业素养和综合能力,具备更强的职场竞争力。
实践应用模块
结合实际案例和实践操作,培养学员实际操作能力和问题解决能力。
课程模块
提供详细的课程讲解内容,包括重点知识、案例分析和相关资料,方便学员预习和复习。
讲义内容Βιβλιοθήκη 讲义结构讲义更新采用清晰明了的排版和组织结构,使得学员能够快速找到所需内容,提高学习效率。
根据行业发展、学员反馈和课程内容,定期更新课程讲义,确保资料的新颖性和实用性。
资深企业导师
具有多年实战经验的企业高管、专业人士及行业专家,提供专业的指导和支持。
内部培训师
来自企业内部的专业技能人才,拥有实战经验及内部资源,提供针对性培训。
师资构成
在各行业领域具有丰富实战经验的专家,提供专业的指导和咨询服务。
领域专家
职业培训师
特邀嘉宾
具有多年培训经验及丰富知识储备的职业培训师,提供高质量的教学服务。
课程大纲
培训目标
针对不同的学员背景和需求,提供个性化的培训内容和难度,确保培训效果最大化。
培训对象
根据学员的时间安排和课程内容,合理规划培训时间和周期,确保学员充分掌握知识技能。
培训时间
核心技能模块
针对行业核心技能进行深入剖析和讲解,让学员掌握必备技能。
基础知识模块
介绍行业基本概念、术语和工作流程,帮助学员打好基础。
饭店金钥匙服务培训
![饭店金钥匙服务培训](https://img.taocdn.com/s3/m/ee13af4e17fc700abb68a98271fe910ef12dae27.png)
饭店金钥匙服务培训首先,饭店金钥匙服务培训的内容主要包括以下几个方面:1. 专业知识培训在饭店金钥匙服务培训中,员工们需要学习各类饭店房型、设施、服务项目、预订系统操作等专业知识。
这些知识对于员工们来说是非常重要的,可以帮助他们更好地为客人提供优质的服务。
2. 礼仪培训礼仪是饭店金钥匙服务中不可忽视的一部分。
在培训中,员工们需要学习各类礼仪知识,包括穿着、仪容仪表、言谈举止等。
只有具备良好的礼仪素养,员工们才能让客人感受到饭店的高品质形象。
3. 语言与沟通培训饭店金钥匙服务员工需要面对各种客人,而客人的语言和文化背景多种多样。
因此,员工们需要学习多国语言、跨文化沟通技巧等知识,以便更好地满足客人的需求。
4. 服务技能培训饭店金钥匙服务员工需要学习各种服务技能,比如各类客房服务、预订服务、接待服务等。
这些技能的掌握可以帮助员工们更好地为客人提供个性化、专业化的服务。
其次,饭店金钥匙服务培训的方式和方法也是非常多样的。
1. 班组培训饭店可以通过课堂教学的方式进行金钥匙服务的专业知识和技能培训,通过专业讲师的讲解和示范,使员工们能够更加深入地了解金钥匙服务的要求和标准。
2. 现场实践在培训过程中,饭店可以安排员工进行实际操作练习,例如模拟接待客人、处理客房问题等,让员工们通过实践来提高专业技能。
3. 角色扮演饭店可以组织员工进行角色扮演,模拟各种客户情境,让员工们在实际情境中学习如何与客户进行沟通和处理问题。
4. 外训交流饭店可以定期组织员工到其他高品质饭店进行外部培训交流,让员工通过学习其他饭店的服务经验,提高自己的服务水平。
最后,饭店金钥匙服务培训的评估和反馈也是至关重要的一环。
在培训的过程中,饭店可以通过定期的考核和评估来了解员工的学习情况,及时发现问题并进行改进。
同时,饭店还可以通过员工满意度调查等方式,收集员工对培训的反馈意见,以便对培训进行不断的改进和提高。
总之,饭店金钥匙服务培训是非常重要的,它不仅是提升员工专业素质的关键,更是保障饭店服务品质的关键。
金钥匙服务培训计划
![金钥匙服务培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/13accc8d59f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e924c1.png)
金钥匙服务培训计划第一部分:培训需求分析1.1 培训对象金钥匙服务是一项专业的服务行业,通常服务对象是高端客户群体。
因此,金钥匙服务培训首先需要明确培训对象,包括服务员、行政人员和管理人员等,对不同对象制定不同的培训内容和方式。
1.2 培训需求通过对金钥匙服务业务的分析,确定出培训内容,主要包括:客户服务技巧、沟通能力、礼仪规范、服务标准、危机处理和团队合作等方面。
第二部分:培训目标2.1 培训目标为了确保金钥匙服务的高品质和高水平,制定完善的培训目标显得至关重要。
培训目标主要包括:提高服务员的服务水平和服务质量,增强沟通协调能力,提高客户满意度,培养团队合作精神,提升企业形象和品牌价值。
第三部分:培训内容3.1 客户服务技巧包括:礼貌用语、主动服务、主动询问客户需求、妥善解决客户问题、引导客户等。
3.2 沟通能力包括:语言表达、非语言表达、听取和理解客户需求、沟通技巧等。
3.3 礼仪规范包括:着装仪表、仪态端庄、言谈举止、礼仪礼节、礼仪礼乐等。
3.4 服务标准包括:接待流程、服务流程、服务标准化培训、服务流程详细规范。
3.5 危机处理包括:应急预案、危机处理技巧、矛盾调解、遇到客诉怎么办。
3.6 团队合作包括:团队合作意识培养、团队协作技巧、团队精神营造。
第四部分:培训方法4.1 理论教学通过在线培训平台、课程讲解、讨论等方式进行理论知识的传授。
4.2 情景模拟通过模拟场景、角色扮演、案例分析等方式进行实践操作训练。
4.3 外出实习将学员带到实际服务场所进行实地教学和实际操作训练。
第五部分:培训评估5.1 培训效果评估通过测评问卷、实操操作、评比等方式对培训效果进行定期评估。
5.2 培训改进根据培训评估结果,及时对培训内容和方法进行调整和改进,以确保培训目标的达成。
第六部分:培训计划实施6.1 培训计划制定制定详细的培训计划,明确培训内容、培训时间、培训方式、培训地点以及培训师资等。
并将培训计划报备公司领导审批。
导师培训计划安排方案范文
![导师培训计划安排方案范文](https://img.taocdn.com/s3/m/8639517babea998fcc22bcd126fff705cd175c6f.png)
一、指导思想为了提高导师队伍的整体素质,加强导师队伍建设,充分发挥导师在学生成长过程中的指导作用,结合学校实际,特制定本培训计划。
二、培训目标1. 提升导师的教育教学理念,增强导师的责任感和使命感。
2. 提高导师的学术水平和指导能力,使导师能够更好地指导学生。
3. 促进导师与学生之间的沟通,构建和谐的师生关系。
4. 培养导师的团队协作精神,提高导师队伍的整体战斗力。
三、培训对象全校在岗导师及拟任导师。
四、培训内容1. 教育教学理念:包括新课程改革、素质教育、学生发展等。
2. 学术水平:包括学科前沿知识、教育教学研究、学术交流等。
3. 指导能力:包括学生心理辅导、学业指导、职业规划指导等。
4. 团队协作:包括团队建设、沟通技巧、协作精神等。
五、培训方式1. 集中培训:邀请专家学者进行专题讲座,提升导师的理论水平。
2. 实地考察:组织导师到优秀学校或企业进行实地考察,学习先进经验。
3. 互动研讨:开展导师论坛、研讨会等活动,促进导师之间的交流与合作。
4. 案例分析:通过案例分析,提高导师的实践能力。
5. 专项培训:针对不同导师的需求,开展专项培训。
六、培训时间1. 集中培训:每年举办2-3次,每次2-3天。
2. 实地考察:每年举办1-2次,每次3-5天。
3. 互动研讨:每月举办1次,每次半天。
4. 案例分析:每季度举办1次,每次1天。
5. 专项培训:根据导师需求,灵活安排。
七、培训考核1. 集中培训:以考勤、课堂参与、作业完成情况为考核依据。
2. 实地考察:以考察报告、心得体会为考核依据。
3. 互动研讨:以研讨成果、论文发表为考核依据。
4. 案例分析:以案例分析报告、实践成果为考核依据。
5. 专项培训:以培训效果、学员满意度为考核依据。
八、保障措施1. 加强组织领导,成立导师培训工作领导小组,负责培训工作的统筹规划、组织实施和督促检查。
2. 确保培训经费,为培训活动提供必要的经费保障。
3. 加强师资队伍建设,邀请知名专家学者担任培训讲师。
导师培训计划模板
![导师培训计划模板](https://img.taocdn.com/s3/m/c5fa59915ebfc77da26925c52cc58bd63186933a.png)
一、培训目标1. 提升导师的教育教学能力,使其具备良好的师德修养和教育教学理念。
2. 增强导师对教育政策的理解,提高导师的政策执行能力。
3. 培养导师的团队协作精神,提升导师的沟通协调能力。
4. 提高导师对学生心理健康的关注和指导能力,促进学生全面发展。
二、培训对象1. 新任导师2. 在职导师3. 特邀专家和学者三、培训内容1. 师德修养与教育教学理念- 教师职业道德规范- 教育教学理念更新- 学生心理健康教育2. 教育政策与法规- 国家教育政策解读- 地方教育政策执行- 教育法律法规知识3. 教学方法与技巧- 教学方法多样化- 教学技巧提升- 课堂管理策略4. 学生管理与指导- 学生成长规律与特点- 学生心理健康辅导- 学生学业指导与生涯规划5. 团队协作与沟通能力- 团队建设与协作- 沟通技巧与艺术- 团队活动设计与实施6. 教育科研与论文写作- 教育科研方法与技巧- 论文写作规范与技巧- 学术交流与成果转化四、培训方式1. 讲座:邀请专家和学者进行专题讲座,分享教育教学经验。
2. 案例分析:通过分析典型案例,提高导师的实践能力。
3. 小组讨论:分组进行讨论,提升导师的团队协作和沟通能力。
4. 角色扮演:模拟教育教学场景,提高导师的课堂管理能力和应变能力。
5. 在线学习:利用网络资源,开展在线课程学习,方便导师自主学习和提升。
6. 实地考察:组织导师参观优秀学校,学习先进的教育教学经验。
五、培训时间1. 新任导师培训:集中培训3天,包括讲座、案例分析、小组讨论等。
2. 在职导师培训:每学期开展2次集中培训,每次2天。
3. 特邀专家和学者培训:根据实际情况,不定期举办专题讲座。
六、培训考核1. 课堂表现:根据导师在培训过程中的参与度、发言质量等进行评价。
2. 案例分析:要求导师提交案例分析报告,对案例进行深入剖析。
3. 小组讨论:评估导师在小组讨论中的贡献和团队协作能力。
4. 在线学习:完成在线课程学习,并参与在线讨论。
导师培训计划安排表模板
![导师培训计划安排表模板](https://img.taocdn.com/s3/m/8b23417db80d6c85ec3a87c24028915f804d842f.png)
导师培训计划安排表模板一、培训目标本次导师培训旨在提升导师的教育理念和教学技能,增强他们的职业素养和专业能力,进一步完善和提升导师队伍的整体素质,更好地服务于学生的教育教学工作。
二、培训对象本次培训对象为全校各个学科的导师,包括班主任、学科组长和学科导师等。
三、培训计划本次培训计划为期两周,共计10个工作日,具体安排如下:第一周第一天:开班仪式1. 上午:培训部署、学员名单确认、培训规则宣布2. 下午:校长致辞、培训目标介绍、培训收益预期第二天至第四天1. 上午:导师角色定位与素质要求2. 下午:导师的学科能力和教学技能培训第五天1. 上午:班主任的职责与技能培训2. 下午:学科组长的管理技能培训第六天1. 上午:学科导师的角色定位与业务培训2. 下午:教育心理学知识与技能培训第七天1. 上午:班级管理与学生心理健康培训2. 下午:教师师德师风培训第二周1. 上午:学校教育教学政策培训2. 下午:教育信息化技术在教学中的应用培训第九天1. 上午:教师个人成长和发展规划2. 下午:案例分析与讨论第十天1. 上午:案例分析与讨论2. 下午:结业仪式、结业考核评选、颁发结业证书、学员讲评、培训总结四、培训方法1. 专题讲座:邀请专业人士进行专题讲座,深入讲解相应的教育理论和教育教学技能。
2. 互动讨论:组织学员进行案例分析、小组讨论等互动形式,促使学员思考和交流。
3. 视频观摩:安排学员观摩高水平的教学视频,提升他们的教学视野和理念。
4. 教学实践:组织学员进行教学实践,定期进行实际教学观摩和评估,进行点评和指导。
五、培训考核1. 考核内容:培训期间的学员积极性、合作度、表现等因素。
2. 考核方式:结业考核由导师培训组进行评定,考核合格者颁发结业证书。
六、培训后续跟踪1. 培训后续跟踪:安排专门人员对培训效果进行跟踪评估,及时发现问题并进行指导。
2. 效果评估:定期对培训效果进行评估,收集学员反馈,对培训内容和方法进行调整和优化。
导师培训计划安排方案范文
![导师培训计划安排方案范文](https://img.taocdn.com/s3/m/649b675c0a4e767f5acfa1c7aa00b52acec79c70.png)
导师培训计划安排方案范文一、培训目标:1. 确保导师对教学理念和目标有清晰的认识,对学生的规划和辅导有一定的指导能力。
2. 加强导师的教学技能和教育教学知识,提高导师的教学水平和教学质量。
3. 增强导师的团队意识和责任感,促进导师主动进取和积极向上。
二、培训对象:学校中负责学生辅导和教学管理的导师。
三、培训内容:1. 教学理念和目标方面:讲解学校的教育理念和目标,培养导师对学校的教育方向和目标的理解。
2. 学生规划和辅导方面:介绍学生的成长规律和心理特点,指导导师如何针对不同的学生进行个性化的辅导和规划。
3. 教学技能和知识方面:讲解教学方法和技巧,传授教育教学理论知识,提高导师的教学水平。
4. 团队意识和责任感方面:培养导师的团队协作意识和责任感,鼓励他们积极投身到学校的教育教学中。
四、培训方法:1. 讲座:邀请学校的教育专家和权威人士进行讲座,传达学校的教育理念和目标,介绍先进的教学理论和方法。
2. 观摩:安排导师参观其他学校或者教学机构,观摩先进的教学方式和课堂实践。
3. 研讨:组织导师集体研讨,就教学方法和教学案例进行深入的讨论和交流。
4. 实践:让导师在学校实际教学中进行实践,通过实践来提升教学技能和知识水平。
五、培训安排:1. 第一阶段:学校的教育专家进行讲座,讲解学校的教育理念和目标,培养导师的教育方向和目标的理解。
2. 第二阶段:安排导师到其他学校或者教学机构进行观摩,观摩先进的教学方式和课堂实践。
3. 第三阶段:组织导师集体研讨,就教学方法和教学案例进行深入的讨论和交流。
4. 第四阶段:导师在学校实际教学中进行实践,通过实践来提升教学技能和知识水平。
六、培训效果:1. 导师对学校的教育理念和目标有清晰的认识,对学生的规划和辅导有一定的指导能力。
2. 导师的教学技能和教育教学知识得到提升,教学水平和教学质量得到提高。
3. 导师的团队意识和责任感得到增强,促进导师主动进取和积极向上。
金钥匙活动方案
![金钥匙活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/39bbbb5bcd7931b765ce0508763231126fdb775d.png)
金钥匙活动方案活动背景金钥匙活动是一种旨在促进团队合作和互动的游戏。
通过参与者以各种方式解开谜题和解决难题,他们可以获得“金钥匙”,这把金钥匙将打开一个锁,并揭示一项奖励或任务。
金钥匙活动可以在小组建设活动、企业培训、校园活动等多种场合中进行。
本文将提供一个金钥匙活动方案,帮助组织者顺利开展此项活动。
活动目标金钥匙活动的目标是培养团队成员间的合作精神、沟通技巧和问题解决能力。
通过活动的参与,团队成员将能够互相了解并建立彼此之间的信任关系,提高团队协作的效果。
活动准备在开始金钥匙活动之前,需要做些准备工作,以确保活动的顺利进行。
1.确定参与人员:确定参与人员的数量和要求。
根据团队的规模和目标,确定需要多少个小组参与活动。
2.确定活动场所:选择一个适合举办活动的场所,例如室内教室、会议室或户外空地。
确保场地的大小能够容纳所有参与人员,并提供足够的空间供小组间的活动。
3.准备谜题和难题:设计一系列的谜题和难题,可以灵活组合使用。
谜题可以包括文字、图形、数字等多种形式,难题可以包括逻辑、盲区、团队任务等。
确保谜题和难题的难度适中,既能够挑战参与者,又能够保证他们能够解决。
4.准备道具和装备:根据谜题和难题的要求,准备相应的道具和装备。
这些道具可以是钥匙、锁、密码器、密码卡等。
5.制定活动规则:确定金钥匙活动的规则,包括参与人员的分组方式、解谜的流程、获得金钥匙的方式等。
确保规则清晰明确,方便参与者理解和遵守。
活动流程金钥匙活动的流程是按照一定的顺序进行的,以下是一个典型的活动流程。
1.活动介绍:组织者向参与人员介绍活动的目标、规则和流程。
解释金钥匙的作用以及获得金钥匙的方式。
2.组队分配:根据参与人员的数量和要求,将他们分成小组。
每个小组需要有一个队长负责组织和协调团队成员。
3.解谜开始:组织者逐个向小组分发谜题和难题。
每个小组需要根据谜题和难题的提示解决问题,并逐渐接近答案。
4.获得金钥匙:当一个小组解决了谜题或完成了难题时,他们将获得一把金钥匙。
导师培训的工作计划
![导师培训的工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/2b349d8f2dc58bd63186bceb19e8b8f67c1ceff9.png)
导师培训的工作计划一、培训目标1. 提高导师的教学技能和指导能力,使其能够更好地指导学生进行研究工作。
2. 加强导师对学术道德和科研规范的培训,促进导师和学生遵守学术规范和道德准则。
3. 增强导师的团队协作意识,促进团队合作,提高研究工作效率。
二、培训内容1. 学术研究指导- 如何指导学生进行科研论文的撰写- 如何培养学生的创新能力和批判性思维- 如何进行科研项目的立项和管理2. 学术道德和规范- 学术诚信和学术造假- 学术规范和学术道德准则- 学术诚信教育3. 团队协作与管理- 导师团队的协作模式- 团队管理的基本原则- 团队合作的成功案例分享三、培训方法1. 线上培训- 制定专门的导师培训课程,通过网络直播进行培训- 邀请学术专家进行在线讲座和培训- 制作培训视频,供导师自主学习2. 线下培训- 组织导师们参加学术会议和研讨会,学习最新的学术研究方法和成果- 定期举办导师交流会,分享教学与指导经验- 定期邀请学术专家进行面对面交流和培训四、培训计划1. 第一阶段:学术研究指导(2个月)- 定期组织线上讲座,邀请学术专家进行学术指导- 开展学术研究指导案例分析讨论- 导师们进行学术论文撰写指导实践2. 第二阶段:学术道德和规范(1个月)- 定期组织学术道德和规范的在线讲座- 进行学术道德和规范的案例分析研讨- 导师们进行学术道德教育的实践3. 第三阶段:团队协作与管理(1个月)- 邀请团队协作和管理专家进行线下培训- 组织导师团队进行团队合作的实践活动- 导师团队进行团队协作案例分析五、培训效果评估1. 通过问卷调查和心得分享,收集导师的培训反馈意见2. 收集学生对导师指导质量的评价和建议3. 对导师进行学术研究和指导工作的检查和评审六、培训保障措施1. 提供全程导师培训指导手册和课件,方便导师复习和总结2. 设立导师培训学习群,促进导师之间的交流和互助3. 为优秀导师颁发荣誉证书和奖励,鼓励导师参与培训活动七、培训总结与规划1. 对于培训效果明显的导师进行典型案例分享2. 分析导师培训的收获和不足之处,总结经验,完善培训方案3. 规划下一阶段的导师培训目标和内容以上是本次导师培训的工作计划,希望能够通过本次培训提高导师的教学能力和指导水平,为学生的学术研究提供更好的支持和指导。
酒店金钥匙培训资料
![酒店金钥匙培训资料](https://img.taocdn.com/s3/m/50f88527482fb4daa58d4ba3.png)
其儿子让.吉列特是目前国际饭店金钥匙组织的法人。至今共有
11位不同国家的饭店金钥匙被推荐为国际饭店金钥匙协会的主 席,现任主席为美国人玛佐丽.苏活曼女士。
国内部分
1、第一次听到金钥匙是在80年代中期,白天鹅宾馆GM杨小鹏 从欧洲考察所带回来的先进金钥匙服务理念。 2、第一次参加金钥匙国际会议.1990年4月,白天鹅宾馆派前 台部的三位员工赴新加坡参加国际金钥匙协会亚洲区部的成立 大会。
五、金钥匙服务项目
1、行李服务:提供安全、准确、快速的行 李运送服务 2、邮寄服务:提供信件、物品寄送、特快 专递服务 3、接送服务:提供机场、车站接送宾客服 务
金钥匙服务项目
4、票务服务:提供机票、车票代购及要票 确认、改签服务 5、租赁服务:提供各类豪华轿车、商务用 车、旅游巴士、相机等租赁服务 6、预订服务:提供本地酒店和异地订房、 订餐及其他预订服务
国内部分
3、第一位中国金钥匙的诞生1990年底,白 天鹅宾馆前台部礼宾部负责人叶世豪加入了国际金 钥匙组织,成为香港区的会员。
国内部分
4、第一次服务研讨会1995年11月3日至6日,第 一届中国饭店委托代办研讨会在广州白天鹅宾馆和 从化培训中心举行。勾画出中国饭店金钥匙组织的 雏形。孙东被选为中国区首席代表。
金钥匙知识
前厅部
培训目的
了解金钥匙组织的发展概况 掌握金钥匙的含义和服务理念 充分了解金钥匙的素质要求构成 了解金钥匙提供的服务项目
课程大纲
介绍金钥匙组织发展概况 引出金钥匙服务理念 金钥匙的素质要求 金钥匙服务项目
培训内容
一、金钥匙的发展概况 二、金钥匙的含义和服务理念 三、金钥匙的素质要求 四、金钥匙服务项目
金钥匙学习方法专题讲座策划方案
![金钥匙学习方法专题讲座策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/50a2be57854769eae009581b6bd97f192279bf9c.png)
金钥匙学习方法专题讲座策划方案嘿,各位亲爱的朋友们,今天我要分享的可不是什么普通的学习方法,而是能让你们开启智慧之门的“金钥匙”哦!下面,就让我用我那积累了10年的方案写作经验,给大家带来一场精彩绝伦的“金钥匙学习方法专题讲座策划方案”吧!一、讲座背景在这个飞速发展的时代,学习力就是竞争力。
为了让更多人掌握高效的学习方法,提升自身能力,我们决定举办一场“金钥匙学习方法专题讲座”,为广大学习者提供一把开启智慧之门的钥匙。
二、讲座目标1.帮助学习者掌握高效的学习方法,提高学习效率。
2.培养学习者的自主学习能力,激发学习兴趣。
3.促进学习者的全面发展,提升综合素质。
三、讲座内容1.学习方法的分类与选择我们会为大家介绍各种学习方法的优缺点,让大家根据自身情况选择最适合自己的学习方法。
2.时间管理技巧时间就是金钱,如何合理安排时间,提高学习效率呢?我们会为大家分享一些实用的时间管理技巧。
3.学习习惯的培养4.自我激励与调整学习过程中难免会遇到挫折,如何保持积极心态,自我激励与调整呢?我们会为大家提供一些实用的心理调适方法。
5.互动环节为了让大家更好地消化吸收讲座内容,我们还会设置互动环节,让大家亲身体验学习方法的魅力。
四、讲座形式1.线下讲座:邀请专业讲师进行现场授课,面对面解答学习者的问题。
2.线上直播:同步进行线上直播,让更多无法到场的朋友也能参与讲座。
3.社群互动:建立学习社群,分享学习心得,互相监督进步。
五、讲座时间与地点1.时间:2023年5月1日(周日)上午9:00-12:002.地点:市区路号会议中心六、宣传推广1.制作宣传海报,线上线下同步发布。
2.利用社交媒体平台进行宣传,邀请知名博主、网红进行转发。
3.合作媒体进行报道,扩大讲座影响力。
4.向学校、培训机构、企事业单位等发送邀请函,邀请相关人员参加。
七、预期效果1.帮助学习者掌握高效学习方法,提高学习效率。
3.提升讲座举办方在业界的知名度和影响力。
金钥匙培训
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站立
• 男性站姿:双脚平行打开与 肩同宽,双手握于小腹前。 当下列人员走来时应起立: 客户或客人;上级和职位比 自己高的人;与自己平级的 女职员。 • 女性站姿 : 抬头、收腹 , 双脚要靠拢成丁字步,双手 握于腹前。
致意
• 点头:经常见面的人相遇时,可点 头相互致意,而不必用有声语言来 问候。在社交场合遇见仅有一面之 交者,也可相互点头致意。 • 点头的方式:面带微笑,头部微微 向下一点即可。
鞠躬
• 与业主/客户交错而过时, 面带微笑,行15度鞠躬礼, 头和身体自然前倾,低头 比抬头慢。 • 接送业主/客户时,行30度 鞠躬礼。 • 初见或感谢业主/客户时, 行45度鞠躬礼。
仪容、穿着与姿势
• 头发:洁净、整齐,无头屑,不做 奇异发型。男性不留长发,女性不 宜使用华丽头饰 • 眼睛:无眼屎,无睡意,不斜视。 眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或 有色眼镜。女性不宜画过脓眼影。
• 耳朵:男女均不宜戴耳环。 • 胡子:刮干净或修整齐,不留长胡 子,不留八字胡或其他怪状胡子。 • 嘴:会客时不嚼口香糖等食物。女 性不宜用深色或艳丽口红。
找的人未在办公室或不在座位 可用以下方式处理
• 1、 请问您有急事吗?是否可以过一会
再打来?
• 2、 您方便留下您的电话及姓名吗?我会 通知某某,他/她会尽快给您回复 • 3、 您方便留言吗?我会转答给某某 • 4、如果对方要求受话人手机号码,一定 先问清对方身份,最好不要留手机号码
• 在对方留言或需传达信息时,对于姓名,数 字,日期,时间,地点等需要重复确认,以 避免不必要的信息错误 • 听不清对方说话的内容时,不要犹豫,应立 即确切将情况告诉对方,“对不起,通话不 清楚,您能再重复一下吗?” • 对方来电需在要查找资料时,最好先挂断, 稍后再回复。避免对方的电话等待。 • 如果碰到对方拨错号码时,避免斥责,应礼 貌告知对方拨错电话。 • 如果电话突然发生故障导致通话中断,在知 道对方号码的情况下,务必再设法回复对方, 明确解释原因。
导师培训计划模板范文
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导师培训计划模板范文导师培训计划的目的是为了帮助导师提升他们的导师素质,提高他们的导师水平。
导师培训计划一般包括培训的目标、培训内容、培训方式和培训评估等内容。
下面是一个导师培训计划的模板,供参考。
一、培训目标1. 提高导师的专业知识和技能,使其能够更好地指导学生,帮助学生解决学习和生活中的问题。
2. 提高导师的领导力和沟通能力,使其能够更好地与学生和家长沟通,建立良好的师生关系。
3. 增强导师的情商和情商管理能力,使其能更好地处理学生的情绪和矛盾,促进学生的健康成长。
二、培训内容1. 学生心理健康知识2. 导师责任和素质要求3. 导师的情商管理4. 导师团队建设5. 导师沟通与协调能力三、培训方式1. 讲座形式:请相关专家进行讲解,以学生心理健康知识和导师工作相关的知识和技能为主要内容。
2. 分组讨论:根据导师的实际情况和需求,组织导师进行小组讨论,分享经验,解决问题。
3. 角色扮演:组织导师进行角色扮演,模拟学生与家长的情景,让导师学会如何应对不同的情况和挑战。
四、培训评估1. 培训前的调研:在培训前对导师进行调研,了解他们的需求和问题,为培训内容和方式的确定提供依据。
2. 培训过程的评估:在培训过程中通过问卷调查、观察等方式对培训效果进行评估,及时调整培训内容和方式,确保培训效果。
3. 培训后的跟踪:培训结束后对导师进行跟踪调查,了解培训效果,并及时对培训计划进行修正和补充。
以上是一个简单的导师培训计划模板,希望对您有所帮助。
如果有需要,可以根据实际情况进行补充和修改。
培训计划-金钥匙
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2016.3.15
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培训方法
Training Method
课时
Class Period
受训人
Trainee
培训人
Trainer
评估(考核)方式
Methods of Assessment
备注
Remarks
2016.3.14
13:30 14:30 13:30 14:30 13:30
军训 英语 军训 14:30 军训 酒店人应知应会 本酒店应知应会
全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工
文加 伊西才仁 文加 伊西才仁 文加 范中胜 范中胜 文加 范中胜 文加 范中胜 文加 才旺加布 文加 伊西才仁 文加 才旺加布 文加 伊西才仁 文加 伊西才仁 文加 范中胜 文加 范中胜
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金钥匙导师团培训计划篇一:金钥匙培训心得“金钥匙”导师团导师送培进校项目培训心得体会项目学校:静宁县细巷初中学科:初中数学.参训教师:吕三喜“金钥匙”培训心得体会本周我有幸参加了我校开展的“金钥匙”培训,来自城区的四位导师给我们带来了先进的教学方法和理念,给我们数学组培训的是来自城关中学的方俊华老师,他为人真诚,教学基本功扎实,他不仅给我们上“示范课”,而且还一对一的给我们指导,使我深受感激。
通过本次学习,让我拓宽了视野,更新了教育观念,下面我谈谈自己对本次学习的心得。
一、加强自身师德修养,展现教师人格魅力教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。
在对灵魂塑造的过程中,教师既要有比较渊博的知识,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。
教师应当成为学生的表率,成为学生的良师益友,成为全社会文明的楷模。
为此,教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养,展现自身的人格魅力。
那么,如何提高自身的师德修养呢?我认为应该从以下几个方面做起:1、热爱祖国,爱岗敬业热爱祖国,献身教育事业,是教师道德最基本最重要的要求。
爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则,是教师职业道德的基础和前提。
尤其在市场经济条件下,在教育大发展的今天,教师要正确处理好奉献与索取的关系,不计较个人得失,发扬“红烛”精神,甘做“人梯”,安于“粉笔生涯”,以“捧着一颗心来,不带半根草去”的高尚情怀,献身教育,鞠躬尽瘁。
相反,如果教师不热爱自己的事业,“身在曹营心在汉”,必定不能把工作做好。
2、热爱学生,诲人不倦热爱学生,诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德,是衡量教师道德水平高低的主要标志。
每一个学生,都希望得到教师的爱,师爱是一种巨大的教育力量。
它能使学生感受到教师的温暖,产生愉快的情绪,从而激励他们对学习的兴趣和爱好。
了解学生和关心学生,是热爱学生的起点。
教师仅仅把功课教好是不够的,还要多关心学生的健康成长,为学生的一生着想,从思想上、学习上、生活上全面了解学生,关心学生,爱护学生,因势利导地进行有针对性的教育。
热爱学生还要尊重和信任学生。
教师要有民主思想,尊重学生的人格,尊重学生的感情,允许学生独立思考,切不可刺伤学生的自尊心。
在日常的教育教学工作中,认真评价学生的行为,和善平等地对待学生,绝不能为了树立自己的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。
当学生进步时,教师不要吝惜自己的赞美之辞;当学生犯错或退步时,教师也不要任自己的批评侮辱之话泛滥。
多一点微笑,多一点赞美,多一点信任,你会得到的回报。
3、以身作则,为人师表在教学实践活动中,教师只有以身立教,为人师表,才能有力地说服学生,感染学生。
无数经验证明,身教重于言教,“不能正其身,如正人何?”“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。
”这说明凡是教师要求学生做到的,自己必须先做到,给学生树立好榜样;凡是要求学生不做的事情,自己本身坚决不做,以免给学生留下坏的影响。
教师要以自己的良好道德言行来教育和感化学生。
诚实正直,勤奋好学,礼貌待人,是教师以身作则,为人师表的具体体现。
如果教师缺乏坚定正确的政治方向,没有远大的理想,其教育必定失败。
教师要教育学生勤奋刻苦,好学进去,自己必须勤奋好学,广学博览,精益求精。
教师在日常教学中,要用文雅和亲切的语言启迪学生的心灵,陶冶学生的情操,以自己的模范行为,影响教育学生。
二、用学习引领自身专业成长随着信息技术的迅速发展,人类正在进入信息社会。
在知识经济时代,知识老化速度大大加快,学习就成了当今人类生存和发展的重要手段。
教师终身学习,不仅是时代的呼唤,教育发展的要求,也是教师教学自我提升的需要。
“严谨笃学,与时俱进,活到老,学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。
教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时间向任何人学习,包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流,扩大视野,促进自身专业成长。
教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。
要促进自身专业化成长,教师就要具有终身学习的理念,拥有自主学习、自我学习的观点。
因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式,那种“一朝学成而受用终身”的观点已经过时,人们再也不能只通过一段时间的集中学习,获得一辈子享用的知识技能。
只有主动去掌握新概念,学习新理念,研究新问题,培养适应新环境的能力,才会使自己重视终身受益。
教育是全社会的大事,但重任主要落在教师身上。
时代在变,对人才的要求也在变,教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性,自觉地树立终身学习的观点,不断地提高自身的素质,以适应现代的教育需要。
首先要加强政治思想方面的学习。
我国素质教育坚持“五育并举,德育为首”的原则,教师首先要以德育人。
教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要,正确的教育观可以造就人才,错误的教育思想则会摧残人才。
教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。
其次要加强专业知识的学习。
课程走向综合化是基础教育改革的大方向。
我身为一名中青年教师,又奋斗在课程改革实验的最前沿,更应当树立终身学习的意识。
无论是教育家,还是中外名师,他们都具备较深的文化底蕴,这与经常学习是分不开的。
随着课改如火如荼的展开,我们教师要有一种强烈的资源意识,克服“一支粉笔教下去,一本教案讲过来”的人生惰性,自觉拓展自己的思维空间和知识结构,以便更好的为教育教学服务。
知识的更新换代让我们的学生接触了的新生事物,广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累提供了的机会。
我们在学校学习的那点知识,已经远远不够传授了。
要想成为研究型教师、专家型教师,不学习怎么可以,怎么能胜任的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂,有很多东西是我们所不了解的,为了使自己不被社会所淘汰,只有加紧学习的步伐!一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备,只有这样才能用人格魅力来感染学生,和学生共同发展。
随着时代的进步,教育的改革,当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战,因此,在今后的工作中,我将树立终身学习的观点,在师一日,便不可荒废半日。
通过学习不断获取新知识,增长自身的才干,适应当今教育改革的新形势。
为了无愧于教师这一职业,也为了实现自己心中的理想信念,今后的工作中,我定会更加努力,加强学习,提高素质,完善自己,书写出灿烂美好的未来。
细巷中学:吕三喜XX-11-18篇二:“金钥匙”活动总结“金钥匙”导师团活动总结南湖小学11月16日至20日,省教育厅“金钥匙”导师团与庄浪县区域导师送培进校项目在南湖小学进行了为期一周的指导培训。
该项目启动实施标志着庄浪县将开启“教师培训”新模式,庄浪县南湖小学成为甘肃省遴选的100所首批“金色教苑”乡村教师研训基地之一。
“金钥匙”导师送培进校项目旨在推进义务教育均衡发展,通过不断培养本土专家,发挥导师的示范引领和辐射作用,缩小城乡学校教学课堂差距,实现优质资源共享。
项目按照“基于教学现场、走进真实课堂”的培训思路,通过“师带徒、手把手、面对面”的形式,开展教学诊断、课堂示范、教研指导三位一体的教学教研指导,并对确定对象进行为期3到5年时间的培养. “金钥匙”导师督导团通过推门听课进行教学诊断,同课异构发现教学问题,示范课展示引领带动,评课磨课进行教法交流指导,专题讲座进行教育理念革新等活动,通过“师带徒、手把手、面对面”的形式,立体式,多层次,全方位的教学指导。
特别是各位导师精彩的课堂、各位专家深入浅出贴近生活的讲座。
给我们留下了深刻的印象,每个课堂各具特色,各具风格。
他用自己挥洒自如的语言带着学生有声有色地学习,使学生的心灵受到了震撼。
导师在课堂上犹如一眼彩色的清泉,滋润着学生的心田,好的引导还可以使课堂变得五彩斑斓这样的课堂不仅是导师基本功素质的体现,也是导师课堂驾驭能力的展现,与其说我们是听课,其实是在欣赏,以敬佩的姿态去聆听,去学习。
通过这次的活动学习给我带来了新的收获和感想。
为了把“基于教学现场、走进真实课堂”的教师培训新模式落到实处,甘肃“金钥匙”导师团按照培训进程,在南湖小学推荐选拔了语、数、外三科的八位老师,积极开展了同课异构课堂展示和评课交流教研指导活动。
二年级数学老师张煜与孙晓梅同课异构《7的乘法口诀》;三年级数学老师王丽萍与吴振林同课异构《数字编码》;五年级语文老师石向向与马文婷同课异构《“精彩极了”和“糟糕透了”》;六年级英语老师席文娟与刘艳艳同课异构《what does he do?》。
教师通过扎实认真的备课,目标引领的导学,感情饱满的讲课,当堂训练的穿插,情境教学的运用,积极踊跃的互动,长文化短、繁文化简,精彩纷呈同课异构使参训听课老师和同学生们如坐春分,似赏美景,课堂活跃了,教学产出比以前增加了。
关注每一位学生成长的课堂,幸福教育弥漫的课堂,张扬学生个性的课堂,不时响起阵阵掌声。
同课异构,学生幸福着,教师幸福着。
学生和各学科受训教师享受着一桌桌优质的教育盛宴。
课后,导师和听课者分组就同课异构进行了开诚布公、切中肯綮的手把手、面对面的对比评课,评课现场其乐融融,其情切切。
研究着课堂,发现自己的软肋,扬长避短,以向优质课迈进。
“金钥匙”语文导师苟琪瑞说:“上课、课堂,我喜欢看学生的表现,即关注儿童这块。
语文的主要任务是从‘教会知识’转为‘教会学习’。
语文教学要体现一个中心,两个基本点:即以语言训练为中心,培养语文能力,提高语文素养。
阅读教学,所有的文章都应该从整体性入手,不然后果会很严重,学生以后不会读书,不会写作;所有的问题都要注意问题的精妙和开放性;把得言、得义、得法要融合在一起。
叶圣陶说:‘要让学生自己跟作品打交道。
’以学定教,顺学而导,因文而异,百花齐放。
”“金钥匙”数学导师郑小调强调说:“用生活实例教数学更能引起学生的探究兴趣,更培养解决生活中实际问题的能力。
教学中要吃准目标,夯实基础,指导学习,鼓励创新。
改进教的法子,用好例子进行拓展,放宽眼界。
”数学导师石婧凤说:“一节课的教学设计、教学过程、方法,没有最好,只有更好。
适合自己学生的,教师得心应手的,就是更好的。
”英语导师靳红丽指出:“小组活动拘泥于形式,学生互动不足;教师在出示练习题时,应当给学生更多的思考探究的时间,要充分发挥其主体作用;课堂结构出现了前松后劲现象,致使复习巩固时时间仓促。
”通过“师带徒、手把手、面对面”的形式,开展同课异构的教学诊断、教研指导,促进了南湖小学乡村本土教师、本土专家的迅速成长,实现着先进教育思想与理念的巨大转变与推进,逐渐提升着课堂的生成效益、产出能力。
篇三:培训心得你给我一缕阳光我还你一个春天——XX年甘肃“金色教苑”乡村教师影子实践研修笔记王中庆灵台二中金城兰州的11月,寒冷却又温暖着.甘肃省XX年首批“金色教苑”乡村教师影子英语和数学研修项目,在兰州外国语学校开展,作为一名乡镇教师,我有幸成为其中一员.多年来的培训周期都相对较短,但是此次为期半月的异地入校培训,尚属首次,带着疑虑,也带着求知,在兰州外国语学校度过了十五天,辛苦着,也快乐着,感动着,也时常激动着.美丽洁净的校园接待工作一丝不苟根据省教育厅实施“均衡城乡优质教师资源——甘肃省‘百千万’乡村教师素质提升计划”安排,为确保工作顺利开展,兰州外国语学校成立了完备的管理团队,我们每位学员还未成行,就接到了主办学校发来的短信,详细告知了路线和需要带的用品,到达宾馆报到时,接待组周到的安排,让冬日出行的老师们倍感温暖,尤其刘小萍主任一句句热心的问候,拉近了我们之间的距离,个性张扬的刘元璋,真诚内敛的魏岩青,严谨务实的脱利锋,尽职尽责的做好了前期工作,让我们很快进入了角色,融入了活动.成为学校的一员外语特色大家风范开班仪式上,兰州外国语王延宁校长也发表了热情洋溢的讲话,他向参加本次培训的各位教师详细介绍了兰州外国语学校围绕“和而不同,融汇中西”的办学理念,以“和而不同”的校训和“坚守自持、开放包容”的校风、“生本、前卫”的教风和“博学、约取”的学风,突出呈现了学校的外语特色、课堂特色、德育特色和科技创新特色.同时,他希望通过这次培训,结合学校的导师制培养模式,让受培训者成为培训者,鼓励学校教师与参加培训的教师双向提高.当王校长讲话时,我并没有过多的去思考那些概念和代表荣誉的数字,我一直看着王校长那渐秃的头顶和朴实的面容,心里在想,一位好校长就是一所好学校,外国语学校如此“洋味”十足的办学,怎么能和这位“土气”的校长搭接起来,但在此后,在贺彩娜等几位主任带领下我们参观学校时,感受学校的文化内涵,品读学校的精髓理念,让我们不得不折服,更在大家的言语之间,了解到这位王延宁校长的学者风采和大家风范,他能文能武,懂的管理,上的了讲台,他深得每一位老师钦佩和信任,这在目前许多官样化办学的管理层,着实少见.王延宁校长开班致辞转换角色放下身段不当老师当学生,在外国语学校的讲堂,我们都成为学生,甚至都觉得自己突然一下子什么都不懂似得,这也许就是空杯心态吧.从课堂突围,把课堂的话语权还给学生,改变课堂教学,应是改变学校的关键.这几天天来,外国语的精彩纷呈的课堂教学模式,成为一道亮丽的风景,摇曳多姿,魅力无限 .充分体现了“快乐课堂、快乐学习”的课堂特色.刘元章、刘小萍、付建美等几位老师的课堂成功借鉴快乐英语abc的形式,朗诵、对话、演唱、游戏集于一体,设计巧妙,主线分明,营造了合作、探究、互动的和谐课堂. 尤其刘小萍的课,把课堂中的感恩节内容拓展到生活当中,让学生和听课的老师倍加感动,甚至好多人都落泪.刘元璋老师纯英语教学的能力,抑扬顿挫的语言特点,神情,动作、舞蹈、歌唱并茂的教学风格、强势的课堂掌控技巧,潇洒、优雅的教态,也着实让我们许多老教师都感叹,时间可以增长年龄,但激情永远常在.金城名师,金钥匙导师团英语倒是,外国语学校学科首席导师兼外语组组长付建美老师把生活搬进课堂,让学生亲手做一顿西餐,用英语描述流程,真正做到了学以致用,在生活体验中学的特色,学生既有劳动的乐趣,也有学习的收获,确实是是一节文化盛宴.关伟林老师课堂展示的“问题教学法”,通过“三问”形成问题,通过三次提问呈现问题 ,通过“三议”解决问题,通过“一测”整理问题,检查效果,加深巩固.教授齐卫权担纲的教师培训工作坊,倡导培训教师由教的活动转为学的活动,我们不仅要听专家讲,而且还要讲给专家和同行听,不仅要观摩别人上课,更要自己备课、讲课让别人观摩.齐教授专业引领而又平俗务实,他的翻转课堂以一种全新的理念进入我们的教学视野,用自己的实践展示了教师成长的途径,他的培训让我们压力倍增,但是收获也着实不小.我们在课堂之上充实着自己,在课后评课,又不停的激动和感动着,这样的学习,真是来得有些晚. 厅里领导也参与听课评课教师工作坊研讨名师指路尽快开悟“影子结对老师王春蕾”,听到这个介绍时,我站起来,她也站起来,我看到了一张朴实而真诚的脸,一脸亲切而热情的笑容.从教的这么多年里,经历了无数次的培训,但是这次“金色教苑”乡村教师影子实践研修培训,给我们每位培训的学员安排了结对导师,还尚属首次.教务处刘主任宣布了这些安排之后,我和王老师进行的简单的交谈,问及了部分情况,她俨然没有任何觉得生疏和距离感,给我细心的介绍了学校情况以及这次培训的相关安排,似乎我们如一个单位同事一样,而在培训的这些天里,我们的确如一个单位同事一样. 王老师是个朴实而干练的人,在第二天的听课和交流中,我看到了,也感觉到了.她的课程,简洁明快,重点要点突出,绝不拖泥带水,教学任务的安排,无论在课堂还是课后,都能做到有安排,有检查,不留纰漏,评价得当,作为女老师,这是最难得的.老师做久了,总会觉得什么都是重点,哪一块内容都需要强调,常常唠叨不休,听了王老师的课,让人很有顿悟.此后依照“推门听课”的举措,我们分别听了许多老师的课,给我们大家的共识是,老师皆有专长,每课皆有活动,每生皆有发展.听取专家的报告流着自己的眼泪当我们为教师的职业而倦怠,为教师的地位而叹惜,为教师的经济而嗟痛时,今天研修活动的感悟,也许让我们每一位教师学员对自己的工作和生活,又有了全新的认识.兰州市教育局成教中心主任、国家二级心理咨询师彭霞的讲座:《点亮教师心中的明灯》关爱教师的健康发展,她讲述老师如何认识自己的压力、排解压力、调整心态,积极乐观的面对生活和工作.“吃得下、睡得着、肠胃顺就是积极的心态” ,她通俗的语言蕴含深刻的道理,使我们听得仔细,想的认真,在轻松愉悦中明确一个道理:其实我们真正是学生生命中的“贵人”!彭霞主任的报告王阳老师的报告--以爱之名,是对我为什么要当班主任,为什么要我当班主任的最好解答.起初,当年轻漂亮的王阳老师走上主席台时,也许有许多老师和我心里一样对她做报告和她所做的报告充满了失望,然而,听了她的报告,我们不仅仅明白了一个道理,为何要做老师的道理;解答了一个困惑,如何做好一个老师的困惑;更是收获了感动,收获点点滴滴学生和老师的故事里的感动.当我们看到她分享的学生空间的留言时,我们为这位年轻的老师以爱之名,用心教育孩子所换取的收获也打动了每个老师的心,每个人都很欣慰,但眼泪在心里飞着.当我们看到她播放的关于汤普森老师的故事时,对于学生的关爱之情,让我们这些从事教育的人由衷的从伤感,到最后看到孩子成才的幸喜,此情此境,更是触动了老师们的内心,许多人忍不住哭出了声音.王阳老师的报告让我感受到的是那一份温柔的恬适和从容,面对工作,没有焦躁与浮夸,有的都是静心的情趣、思维的碰撞.相信她不仅仅现在是“学生最受欢迎的老师”,而且永远会是“学生最受欢迎的老师”贺彩娜老师的报告-----爱心激扬生命,让我们深深感悟,守望道德的星空,教好每一个孩子,是社会赋予我们的使命.陶行知先生曾说过:“你的冷眼下有瓦特、你的教鞭下有牛顿、你的讽刺中有爱迪生.”今天,我们做第一个活动,赞美老师.起初没有老师愿意坐在前面让人夸赞,好多人也不知道该怎么说,但一会儿,话筒都抢不到手里,我们极尽华美之词称赞坐在前面的老师,让我们切实体会了赞美别人和被别人赞美的快乐.好多老师感言,其实我们真的可以做到多肯定孩子,多去赞美他们,认识并塑造他们身上的最强最美好的东西,并将这些最优秀的品质变成促进他们成长的动力.第二个活动,协助盲人走路.50岁的女老师张玉芳走过去了,55岁的男老师李润林走过去了,我们28位“盲人”在同伴的协助下“爬山涉水”走过来了.当他们最后摘下眼罩时,原本有点熟悉的陌生同伴一下子变得非常亲近和信任,原来我们的学生的确如同“盲人”一样真的需要给他们指路和帮助.真心的合作,真情的感动,张玉芳老师哭了,朴实的她从教27年一次次拿起话筒分享她的感谢和感动,马玉芳老师哭了,李云鹏哭了,好多老师都以自己的姿态哭了,眼泪尽情的流着,我们的班主任刘元璋眼睛瞅着天花板,努力让眼泪不要流出来,刘小萍主任一次次用纸巾擦拭着眼睛.....有老师感言说,”我们的学生有时候就如生活中的盲人,需要我们老师去帮助和扶持,而可能由于我们的一点点小小的疏忽就会让孩子收到伤害....”世界啊,今天早晨,我,一个母亲,向你交出她可爱的小男孩,而你们将还我一个怎样的呢?!我们每个人心里有了答案!舟曲中学行--- 歌声和幸福相伴周六下午,学校安排去舟曲中学参观,一改连续听课和听报告要到户外,许多老师心情豁然开朗,再加之对新区建设的关心,让下午的参观充满了期待.我们乘坐两辆大巴,在我们的车上,由刘元璋主任带队,当车开出城区到高速上时,豪放的刘老师在大家的鼓舞下唱起歌来,其实老师不是古板的代名词,就看是否有让他们“放纵”的环境,其余老师被他带动起来了,一路欢歌,一路笑语,尽散疲惫.舟曲中学,不仅仅是一所学校,她更是情牵爱心的摇篮.我们到达中学时,风在空旷的新区大地上吹着,有些。