服装面料及工艺术语介绍

服装面料及工艺介绍

一、课程目标：

1、初步了服装面料的分类

2、熟知面料不同成分的优缺点

3、清楚洗涤保养方法

二、授课形式：集中面授

三、课时：4H

四、授课对象：新入职员工

五、授课重点：

1、面料不同成分的优缺点

2、熟知洗涤保养

一、服装面料的分类：天然纤维和化学纤维

天然纤维：棉、麻、丝、毛

化学纤维：再生纤维和素纤维

今天我所重点讲的就是日常所接触到的棉、丝还有麻，棉纤、铜氨纤都属于再生纤维和素纤维的一种。主要以天然纤维为原料，就是我们之前所说的棉、麻、丝、毛。天然纤维经过现代科学的化学处理之后所产生的一种新生纤维，弥补了天然纤维身上所有的弊端和缺点。

二、棉：

1.优点：棉织物它有良好的吸湿性、透气性、，穿着柔软舒适舒适，保暖性好，而且手感特别的柔软，染色性能也非常的好，色泽鲜艳。

2.缺点：抗酸能力差，弹性差，易褶皱，易生霉，缩水率较高，容易变形。

在跟顾客介绍棉织物的同时，不光介绍它的优点，最主要介绍的应该是把它的缺点介绍给顾客。这样能减少我们的售后。

案例：我们家卖2000多百分百棉成的衣服。高高兴兴把这件衣服卖出去，三天后顾客回来了，就穿了一个多小时左右，浑身都是褶，顾客非常生气，把衣服往柜台一摔，问我们：“你家两千多的衣服，就是这种质量吗？”在顾客的意识当中，他就认为两千多买的，不管是什么成分的衣服，它就应该什么问题都没有。我们首先让顾客发泄，然后安抚他的情绪，在安抚的同时反思自己，这件衣服当时我们就没有做到把面料的特点和特性介绍给顾客。假如当时介绍这件衣服的成分特性，这样顾客潜意识就会接受。这样顾客买完之后，出现这种情况也不会认为不正常。因为你以介绍过，即使他回来，也不会像现在这么激动。所以在洗涤保养上，我们也要讲解到位。

3.棉的洗涤保养：肥皂、洗涤剂、或者是棉纤维弹性不要用力的搓洗，更不要用热水浸泡。

大家都知道任何面料用热水浸泡都会掉色，因为它不耐高温，最佳水温是40°-50°。深浅衣物要分开洗涤，以免染色，避免在强烈的日光下去暴晒，反面去晾干、阴干。浅色衣服可浸泡1-2小时。洗涤去污剂效果会更加。深色千万不要浸泡，以免褪色。

4.温馨提示：棉在洗涤的时候可在水中加一勺盐，把盐稀释了之后，这样可以使衣服不易褪色。

三、麻

麻有一个学名天然的空调，吸湿性、透气性，强度、耐劳度，都是植物纤维当中最好的一种。麻纤维纺织是由纯麻植物及麻与其他纤维混纺或交织的植物统

称为麻织物。

1.麻织物的特点：质地坚硬，但是非常硬挺，非常凉爽舒适，吸湿性好，是理想中的夏季服装面料。夏天最常用的面料就是麻和桑蚕丝。

2.麻织物又可分为：纯纺和混纺两大类。

3.优点：天然纤维当中它是强度最好，质地牢固，而且耐用。导热性和吸湿比棉质要大，穿着干爽沥汗，对酸碱反应而且不敏感，不易受潮发霉，色泽鲜艳不易褪色，耐用，具自然美感，熨烫的温度要高一些，温度够，可直接反面熨烫。

4.缺点：没有弹性，弹力较差，长时间折叠会出现断裂。所以在这种情况下我们跟顾客去介绍。一定要告知顾客麻不要用力拉扯，因为没有弹力。不要长时间在一个位臵叠，这样防止断裂。外观较为粗超生硬，穿着不是特别的舒适，它没有桑蚕丝这种柔软度，麻的面料硬挺，易起皱、易缩水。因为麻本身是弯曲状的，当经过化学纤维处理之后，抻直状织成衣物，这样洗涤之后就不会像原来状态。缩水现象非常严重，易起皱。耐碱不耐酸。

5.洗涤保养：应当轻揉，切忌使用硬毛刷子刷、用力搓洗。避免起毛起球。洗后不能用力磨角，防麻纤维滑动，也就是防止变形。有色织物不要用热水泡，不易在强烈阳光下暴晒。

6.温馨提示：轻微地香烟的灼痕，可用一片柠檬轻轻擦拭后，再放阳光晒一会儿，这样就可以消除，没有印痕。

每一种面料咱们在售后的时候会给一些温馨提示，那么这样就是跟顾客感情上的沟通，他会非常的信任你，当他再次进店的时候，你跟他推荐衣服的时候就非常简单。你做的每一个步骤，不都是在为顾客去做，都是为咱们自己去做，为咱们以后的销售去做铺垫。

四、丝

桑蚕丝，是生活当中最常用的，也是售后最多的的，因为它是纺织品当中的高档品种，主要是由桑蚕丝、人造丝和合成纤维长丝。

1.优点：它具有柔软、滑爽、高雅、华丽、舒适的优点。桑蚕丝也有学名软黄金。大家都知道黄金价值非常高贵，是非常稀有的。但是桑蚕丝我们在工作介绍的时候，它叫软黄金，听起来很高贵，非常稀有。它的面料特别柔软，接触皮肤不会给皮肤造成一点的伤害。透气性、吸湿性非常的好。

2.缺点：不耐光，不易长期光照，耐磨性差，易起皱、易虫蛀，不耐用。因为桑蚕丝特别的薄。夏天最常出现的售后现象，就是拔缝现象。

案例：几年夏天我和我家的导购员接待了一名顾客，这个衣服尺码略微偏小，试穿的时候衣服就拔缝了，当时我们也发现了，顾客走之后，这件衣服不可以在卖区做销售的。我们经过跟公司沟通，公司给我们进行维修，但是维修的费用就由营业员自行承担。当时我的心里有些不满，但是经过公司跟我讲解以后呢，我觉得确实是由于我们营业员的专业知识不达标，对面料的特性了解不到位，导致在给顾客介绍商品的时候，尺码拿的偏小，所以会导致这种现象。从这次之后，我就给你店里人员统一开了一个会，决定桑蚕丝再给顾客穿的时候，尽量我们去拿稍稍大一点尺码的。在试穿的时候，帮助顾客穿与脱，这样不会施加太大的力在衣服上，就不会产生拔缝了，这个建议希望大家能去借纳一下。这样会减少售后。把售前做到位，那么一切不会产生了。

3.洗涤保养：需要把衣物浸泡水中，可用中性洗涤剂，洗涤完后，轻轻压挤水分，切忌搅，水中要加少许的食醋，只针对于有色彩的桑蚕丝，色彩会更加艳丽，起到巩固颜色，阴凉通风处晒干，不易在强烈阳光下去暴晒，更不能去烘干，因为桑蚕丝耐酸不耐碱,汗渍碱性易拿桑蚕丝，会局部掉色。当天穿