美发口才技术

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发型师口才美发师问答话术

发型师口才美发师问答话术1、问：请问贵店这里焗油多少钱?答：请问您想“营养护理焗油”还是“颜色护理”。

注因有客人误认为“色素”误叫“焗油”2、问：那么焗油多少钱?答：我们的焗油分为几种，最便宜的是几十元短发，长发一百二十元，最贵是加四百五十元短发长发五百五十元亦有二三百元价格的，看您想做什么价格的，然后我按您的头发需要帮您挑一种比较适合您使用的。

先观其是长发还是短发，长发报长发价，短发报短发价，中长则长价加短价除以二3、问：九十元的与二百八十元的有什么区别?答：九十元的就属普通一点都有效果，护理、滋润效果就肯定没有二百八十元的好，保留柔顺的感觉，滑亮的感觉也没有那么长时间，洗两三次就感觉可能会没有了，但还是有护理及保护作用;二百八十元的相对焗油后护理效果就会比较明显及保留时间亦长，其护理性及磷片修护性和水分补充能力相对都会更好一点。

4、问：那就是说越贵就越好了，对吗?答：那也不一定。

贵的就肯定进货比较贵，平贵是价格问题，最重要的是适合，贵的嘛，产品质量肯定会比较稳定和比较好，若不然，它怎会贵那么多，肯定有它的道理在里面，成分嘛，我又不是化学家，肯定不知道里的细小成分有什么不同，这个就无从考究了。

5、问：头发倒膜与焗油护理有什么不同?答：倒膜主要针对平时洗发水难清洁的头发表层杂质进行清洁后，再补充营养水分，特别对油脂重或杂质多的头发适用，而焗油纯属营养补充及水分补充、搞理，能令流失的蛋白水分阶段重新填补发质层，修合毛发磷片，从而能使焗完油的头发看上去更有光泽并柔顺，而您的头发应属于类型，我建议您做，相对来讲会比较适合。

发型师做客秘籍是一本可以让发型师投资放大100倍的智慧书、一本美发同行人手一本的工具书、快速提高发型师业绩倍增的书，值得拥有!!全国统一零售价68元共270页，字数是15万字.本店出售书籍为店主手打电子书版本，只需10元。

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美发店美发师必学的推销产品的话术技巧

美发店美发师必学的推销产品的话术技巧美发师在工作中推销的技巧非常多,而且各个学说观点不一,以下介绍几种推销技巧给大家.1、话术技巧：说故事法什么是说故事法呢!其实在现场有很多的护发.染发的成功案例,可是却很少被拿来作为实证,所以有些时候不妨举几个实际案例向顾客表明,会比不着边际说了半天来的有效比如可以这样表达:小姐,你看前面那位小姐头发闪闪动人多漂亮啊!这就是每个星期都固定保养的成果,每次她一走过去总是吸引大家的目光,其实她以前的发质比你还糟糕呢!若不是我苦口婆心一直动说,不然她今天不会这么定时保养她的头发2、话术技巧：资料法所谓资料法指的就是提供与主题相关的数据.咨讯.图片等等用于辅助说明，举个例子来说，当发型师向顾客说明护发的必要性时除了以口头向顾客传达专业知识外不妨也运用图片如分叉.段裂头发的放大照片或是以绘图的方式向顾客说明头发的构造等等，就是运用资料最好的推销技巧。

另外一个在现场运用资料法的最好方法就是：现身说法以实列来证明发型师所言属实，像现场人员的发型.顾客的发型都可以做为参考或是顾客在护发前后发质的改善情况。

相信顾客必能立刻感到不同，我就经常运用资料法，列如：在顾客剪头发时常常剪到一半会先拿镜子给顾客看比较头发未剪过头发的凌乱与已剪过头发层次分明的差异，想想看两者比较之下顾客不被说服的道理。

3、话术技巧：推定承诺法推定承诺是在做推销时一个非常好用的技巧，等于是先认同对方使其戒备减弱，然后再道出想要诉求的重点，换句话说推定承诺法高明之处在于将对方地位抬高，顺势切入重点小姐，像你这么有美感得人实在少，一定能知道我们技术的专业创意，因此你一定了解没有好的发质那有好的发型的道理，所以不妨趁这次剪发的机会顺便做一次治疗性的护发。

这就是推定承诺法的奥秒之处，更何况是在以备受肯定的情况下，诺加以拒绝就显得自己没水准，所以只好答应。

在这种赞美顾客的前提下不用担心顾客的反弹，因为他以被肯定在先，所以再诉求顾客时，千万要从正面表达起，可别负面诉求，说什么：小姐你的头发枯黄又干燥最好赶快护发啊这样的话，一旦这样表达顾客还没护发就先在心中产生排斥了！4、话术技巧：正面反面法正面发面法的运用在于认同对方之后，在从其中拉出自己要表达的看法，因为每一件事都有正面反面两种思考模式，可以以不同的角度出发，像胖得人可以说他臃肿也可以说他福态，小气得人可以说他吝啬,也可以说他节俭,可见每件事都有它的两面性那么正面反面法如何用到发型师的推销上呢?相信有很多的发型师在遇到顾客的拒绝时,都有不知如何是好的感觉,而正面反面法可以说是在顾客提出反对意见时,发型师最好的应付利器,像许多顾客经常反映说烫个头发每次都要几百圆实在太贵,而且两三个月就得在烫.这是发型师应该怎么办好呢?这是正反面法就派上用处了发型师可以这样回答如果要一次一次来算的话几百圆当然贵，可是，可别小看一个烫发，可能我们要训练助理很久他才有能力去做好上卷的工作，而我们发型师可要有充分的经验及专业知识才能保证完美的烫发品质，更何况烫一次头发可以漂亮两三个月，算起来一天平均才几块钱，这样能算贵”？当顾客有反对的意思时千万不要与之面对面反驳，否则非但无法使误会澄清只有使情况更糟糕，所以正面反面法是先认同，在说明，是一个非常好的化解方法．。

美发服务流程及话术

2.为顾客选择合适的商品。如前所述，依据顾客的需求设计商品组合。
3.将服务与商品的情报提供给顾客。除了将平时有关头发护理的方法与造型品的使用方法告之顾客外，也要将本店最新的服务项目与新产品的知识与情报，主动提供给顾客，尤其是适合消费那些服务项目与产品的顾客。
4. 创造舒适清爽的消费环境。除了店面空间摆设陈列装潢等硬体，服务人员的专业知识技能、礼貌、态度等软体更是店服务品质的关键，两者配合起来，才能让顾客享受到舒适清爽的消费环境。
其次，有关对于美发店工作态度的满意度方面，大学生有百分之五十三感到不满意，相对地，家庭主妇仅有百分之十五觉得不满意。此外，女大学生选择美发店的首要条件分别是以下几项。
1.技术 2.清洁 3.收费低廉
服务业一律以客为尊
商场如战场————感觉不对一切免谈
顾客愿意去发廊消费，不外乎两个因素 1 . 问题被解决 2 . 愉快的感觉
我们行业的性质技术性服务业 1.专业的操作技术 2.专业的毛发科学 3.专业的商品知识 4.专业的口才艺术 5.专业的顾客心理学
缺一不可全方位技术力
五
顾客心目中评估信赖的条件
1.人品方面。诚实、亲切、热心、和谐、开朗、体贴、负责、周到、敬业等。 2.技能方面。美发专业知识与技术、美发产品知识、服务与销售技巧、理解能力、表达能力等。 3.外表方面。给人好感的打扮、清新整洁的仪容、充满朝气的健康美、应对得体的谈吐、干净利落的动作等。
3.服务业追求的是买卖双方的共同满足，运用各种管道及策略，获致双赢。
四
顾客要的是什么，以下是一些有形以及无形的资源，都是顾客所需要的。
1.物美价廉的感觉； 2.优雅的礼貌； 3.清洁的环境； 4.令人感到愉快的环境； 5.温馨的感觉； 6.可以帮助顾客成长的事物； 7.让顾客得到满足； 8.方便； 9.提供售前服务售后服务； 10.认识以及熟悉顾客；

美容美发顺口溜吸引顾客的句子

美容美发顺口溜吸引顾客的句子
1.我们的美容师精湛的技术将让您的头发焕发出新的生机！
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3.专业的美容美发技术，可精准打造您要求的发型！
4.想要改变?在这里，精致自然的发型任您挑选！
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美发师话术相关

美发师话术相关美发师接待话术1、推肝胆反射区的话术：你看我推你的肝胆区阻塞的比较厉害，而且都已经突出与背面，这些代表你的肝胆排毒功能已经下降了，而且你的肤色和这些斑痘的问题都是因为体内的毒素堆积过多导致的。

而且你看你的胆经也已经不通(用手比划胆经循行的路线，并推腿外侧/腰部/胸部/肩部/偏头痛，脸部问题)，而且我还担心你平时可能会有便秘的现象，因为身体70%的毒素来自于肠道的毒素，所以会增加血液的毒素，导致肝胆的解毒负担加重，所以你一定要疏通胆经(腿)和腹部(提升大肠的蠕动，腹部环保按摩手法)2：推肩颈的话术姐：你看你的肩膀和颈椎是堵塞的，你感觉到里面有结节了吗?这就是乳酸堆积过多导致的，所以你平时肩颈酸痛而且会引起头痛头晕失眠多梦因为肩颈处是有九条经络通向我们头面部，本身这地方就窄但又有这么多条经络经过(比喻门窄人多)所以容易阻塞，再加上我们平时不运动紧张压力等都会加重它的阻塞，所以一定要及时地疏通这里的经络。

3、推肾区的话术：从你的肾区的肤色和肾纹腰眼比较深都代表你的肾气已经开始下降了，如果不调理会导致气血和内分泌都会下降，那会引起我们的腰酸痛、月经不调、肚子松弛、乳房下垂松弛，而且你的膀胱经也已经不通了(用手比划膀胱经循行的路线，推小腿/腰/看眼部的黑眼圈眼袋皱纹)这些都是膀胱经不通所引起的，所以你一定要多来用能量沙袋进行温补哦。

4、湿气重的话术：姐，你看你背上的毛孔粗大的，中医上讲这是湿气重的表现，所以你身体会比较偏寒，有时会有怕冷，手脚冰凉，酸痛甚至关节痛，浮肿(眼，脸，腿)的问题，因为湿气就表示身体多余的水液排不出去滞留在体内所形成的，所以在帮你疏通经络的同时也能排出一部分湿气。

做完之后，做一个总结，说：像你这些问题从中医上讲都是因为经络阻塞所造成的，因为经络是内连脏腑，外连肌表，当进过阻塞了，就会引起内在的脏腑功能失调，外在就会引起各种皮肤问题，而且身体会出现疼痛和肿胀，所以通了经络能帮助调理脏腑机能也能改善外在的皮肤和形体，最重要是经络是运行气血的通道，而气血又是维持身体最基本的营养保障，当经络不通气血运行不畅，身体的各个机能就会衰退老化，所以中医常讲：经络不通乃万病丛生的根源，所以一切都得从疏通开始!经络导引就是专门疏通身体的经络的，主要对背部的阳经进行疏通理疗。

美发师口才和沟通技巧

美发师口才和沟通技巧美发师拥有好口才，直接关系升业绩。

如果你想提高自己口才和沟通技巧，下面和店铺一起来学习吧!美发师口才技巧一：具体问题具体分析你们的产品不好，价格太贵，又是新公司……”1. 了解为什么会有这种想法,是什么原因引起的;2. 你说的就一定是对的吗?3. 用成功的案例来证明;4. 给他一个新概念来转换他;5. 坚定他的信念。

案例分享有人说：“我不做美发服务，美发服务好辛苦没出息。

”问：“你为什么认为美发服务好辛苦没出息?”答：“当然啦!我看到那些美发服务人人员都像个小兵似的，整天被顾客嫌这嫌那，没有一点自由!”问：“你未来想成为成功的人是吗?”答：“是的。

”问：“你认为的成功的定义是什么?”周老师叮咛：在企业管理，研究成功学以及销售的市场实践中，没有说服不了的人，说服不了别人只能说明你要么知识面不够，要么经验不足，要么方法不对，要么不了解对方的问题，要么不够自信等等都是你的原因，而不是别人的原因。

美发师口才技巧二：说服方法成功地说服别人并不是件轻而易举的事。

我们在进行说服时不必急于求成，可以采用一种“循序渐进”的技巧，来逐步说服对方。

即先由对方不经意的问题切人，再循序渐进，步步深入，从而逐渐引向实质性问题，使对方随从说服者层层推沦的思维轨迹，渐渐接受说服者所讲的事理。

说服方法1.釜底抽薪法利用釜底抽薪的方法来说服别人，能起到很好的效果。

这种善意的威胁能够切中要害，让对方产生恐惧感，增强说服的力量。

运用这种方法的时候，要注意说话的态度和用词的准确，不要过分，避免产生反作用。

案例分享某一个广告培训公司，因为员工出去培训都需要有一个良好的形象。

于是，公司打算为公司员工提供一项福利：为每位培训师办理一张美发店的优惠卡。

如果小薇一开始向同事提议公司在美发店开个1000元4.8折的贵宾卡，势必会遭到众人的反对，这个卡肯定开不成。

可是如果小薇直接提议开个3000元6.8折送护理的高级卡，那众人则会相应退让，同意开1000元4.8折的贵宾卡。

美发销售技巧和话术经典语句

美发销售技巧和话术经典语句
1、美发，是让人看起来更年轻更有气质的一种途径。

2、美发不是特别昂贵的，只要你经常做可以让你保持青春活力和有时尚气质。

3、美发可以让你的外表更加时尚，更适合自己的发型，更加精致。

4、美发不仅能使你看起来年轻、气质出众，而且还能让你更有自信。

5、美发可以像添加一件漂亮的外衣一样，将你的外表与众不同。

6、一个美丽的发型，可以成为你的“小秘密”，将你从来宾中脱颖而出。

7、美发可以让你更加自信，同时也增加你的魅力。

8、我们都有一些技术，可以让你看起来更年轻，同时也让你更有自信。

9、我们会用最新的技术，最专业的技巧，让您看起来更加精致、时尚、迷人。

10、我们会根据您的脸型及发质，为您推荐最适合您的发型，让您变得更美丽、时尚。

美发专业话术

美发专业话术美发专业话术1、问：您不是说焗完油后头发就会变得柔顺、光滑的吗?为什么我焗完油后头发还是往外翘?答：“焗油”顾名思义就是护理，只能给头发提供养分和水分，修合磷质表层，而不能改变头发的弯直度，头发往外翘是因为，头发本来就有点弯曲，再加上肩膀及衣服的凸起，所以会令头发翘起，而是您误解了个中因素，头发翘可以用负离子来解决，而不是利用护理来解决，焗完油翘也不代表没效果，放心会有效果的，而且内部已经吸收了。

美发专业话术2、问：你看外边，六十八元就可拉游离子，而你们这里特价短发都要二百三十八元。

为什么价钱差这么远，能不能便宜一点?答：您讲得没错，有六十八元的游离子，比如说有三千多元的汽车，不过您更要说有三十多万的奥迪车一样，一样是“汽车”，而您有选择权，价格的不同，您所接受的服务、产品、材料及技术同样会不同，如果服务、材料、产品及技术都一样的话，那么您懂得怎样去选择，我敢保证，肯定会有不同的感觉，价钱嘛，特价已经很便宜了，没办法再便宜，我们的游离子、负离子都是实价，不打折扣的，何况是特价，其实已经很划算了，您想一想吧，怎么样?美发专业话术3、问：为什么我头发掉得这么厉害?(洗头时泡沫中有很多掉落头发的可告诉客人，并出示让他看)答：其实脱发有很多种原因的(1)遗传性：如果您父辈、爷辈有脱发或秃头现象的，您就有很大可能是遗传性。

(2)熬夜：熬夜导致精神、体力过度透支，亦会脱发，您调理好作息时间就会没事。

(3)肠胃不适：肠胃不适会导致身体内部失调，亦会脱发，如果有肠胃不适的您调理好肠胃就 OK了。

(4)斑秃：斑秃属神经性皮炎的一种，要到医院在脱发的位置用打针药物做皮下组织治疗，效果就是最好的;不过有些过一段时间就会没事，自然会有小毛发长出来，这与内部分泌及皮下组织神经有紧密关系，不发病时就会长头发一样。

(5)毛囊炎：会直接导致毛囊坏死，指没有营养供应头发而脱发，可用消炎药涂洗。

毛囊营养供应不良也会导致脱发，加强毛囊营养供应就会有好转。

美发店的沟通话术

美发店的沟通话术美发店的沟通话术在美发店工作的发型师不仅需要具备过硬的技巧，还需要具备良好的沟通技巧。

掌握了良好的沟通话术，不仅可以更好地服务客户，还能有效地提升自己的业绩。

一、开场白的重要性开场白是进行沟通的第一步，也是最重要的一步。

它能够为沟通营造一个良好的氛围，也能够帮助发型师了解客户的需求和意愿。

优秀的开场白一定要简洁明了，尽量避免使用让客户感到尴尬或不舒服的词汇。

例如：“你的头发真是乱糟糟的”，“你看起来很疲惫”，这样的话语既不礼貌，也容易让客户感到不舒服。

相反，可以使用类似于“您好，请问需要什么样的服务呢？”之类的开场白，拉近客户与发型师的距离，让客户可以更自然地表达出自己的需求。

二、倾听是最重要的在沟通的过程中，倾听是非常重要的一步。

发型师需要认真聆听客户的需求和期望，并且及时给予反馈和建议。

只有真正倾听了客户的需求，才能更好地提供个性化的服务，更好的赢得客户的信任和认可。

需要注意的是，在倾听客户需求的同时，也需要引导客户，确保客户所需的服务和期望不会与实际技术难度和客观条件产生矛盾。

例如，如果客户的发量稀少，想要做出跟浓密的头发一样的效果，这时候就需要发型师引导客户，让客户知道自己真实的发型状况，并提出可行的解决方案。

三、清晰的语言表达清晰有力的语言是沟通的重要组成部分。

发型师需要使用具体明确的语言，把自己的意图和建议传递给客户，并且确认客户是否理解。

此外，发型师还需要提醒客户一些技术细节和操作步骤，比如在做染发时要说清楚颜色的选择，具体染发的步骤，染发的后续护理等等，防止客户在后期出现意料不到的问题。

四、积极的沟通方式在沟通的过程中，发型师需要表现开朗、乐观、积极的态度。

接待客户时微笑迎接，细心的询问、了解客户的需求，这些都会给客户留下较好印象。

在服务过程中，遇到客户有问题、需求等情况时，发型师需要耐心听取客户表述，解释、回答客户的疑惑，找到最好的解决方案。

五、美发技术的介绍发型师还可以介绍一些美发技巧和趋势，给客户提供更多的选择。

美发师提高口才和沟通技巧6篇

美发师提高口才和沟通技巧6篇美发师提高口才和沟通技巧 (1) 法律谈判作为解决合同纠纷的的方式之一，它在解决合同纠纷过程中起着非常重要的作用。

美国只有5%左右的民事和刑事案件最终通过诉讼方式得以解决，其余95%都是通过非诉方式解决的。

我认为这里所说的法律谈判主要就是指的通过法律的手段对相关有争议的焦点进行细致的沟通和商谈，由当事人或者代理人，运用法律知识和诉讼经验对各种可能的后果进行分析，并运用谈判技巧进行洽谈的过程。

在法律谈判过程中，首先，明确的是确定好自己的谈判目标。

谈判目标是律师在谈判前和谈判过程中根据其所了解的影响谈判的因素和当事人的要求，经过分析评估后，所追求的谈判结果。

谈判目标是确定谈判过程的核心内容，谈判的其他内容都是围绕着谈判目标进行的，只有先明确谈判目标，谈判工作才能更好的开展和进行。

在谈判过程中，最主要的有两种方式，一种是合作型方式，另一种是竞争型方式。

合作型方式主要是指参与谈判的律师，在谈判过程中，应该更多的根据客观情况，从实际出发，摆事实讲道理，甚至在谈判过程中做一些妥协或者让步。

竞争型方式不同于合作型方式，其主要是指参与谈判的律师仅仅从自身利益出发，采取咄咄逼人的语气，威胁的手段，试图达到控制对方的目的。

往往只无限追求自己的利益最大化，而忽略甚至损害相对方的利益。

这种方式主要发生在针对性较强的，利益分歧较大的，争议比较激烈的场合。

在合同纠纷中，谈判同样要注重技巧，注意恰当的选择谈判的方式，如果用错了谈判技巧，那整个谈判过程可能会很难进行，甚至会陷入僵局或者瘫痪的状态，最终很难维护谈判双方的利益。

但是，如果选择了合适的谈判方式，那么谈判将会达到事半功倍甚至是意想不到的效果。

不管我们在谈判中是选择合作型的谈判方式，还是选择竞争型的谈判方式，其最终的目的都是达到预订的谈判目标。

在谈判过程中，有时候只用一种谈判方式，有时候兼用多种谈判方式。

我认为，可以选择一种作为主要的谈判方式，然后兼用其他多种谈判方式并存的形式进行谈判，这样有利于把握谈判的度，使得谈判保持稳中求进的态势，从谈判双方的目的和利益出发，本着实事求是与互谅互让的态度，在沟通中了解，在竞争中协作，坚持平等互利，适当让步，力求把对方的利益考虑进去，坚持不损害彼此的利益或者尽量避免损害双方的利益，让彼此都处在一个平等的地位进行谈判，最终达到令彼此都满意的谈判结果，也保证了双方的利益需求。

发型师如何跟顾客沟通_演讲与口才_

发型师如何跟顾客沟通发型师如何跟顾客沟通?发型师跟顾客沟通的方法有哪些?下面小编整理了发型师跟顾客沟通的方法，供你阅读参考。

发型师跟顾客沟通的方法1、勿悲观消极，应乐观看世界一个美发师，每天都有来自发廊、客户、家庭这三个方面的压力;一个美发师，每一次交易相对来说都是单兵作战，有成功与失败的喜怒哀乐;一个美发师，每一天都竭尽全力做使客户满意的事情，而自己的诸多观点与看法，不可能全部直接地表达出来。

所有这些会令美发师心情欠佳甚至意志消沉。

但在与客户沟通时，必须撇开这些，不可流露出丝毫的消极态度。

否则，别人无法对你产生信心和好感。

发型师跟顾客沟通的方法2、知己知彼，配合客人说话的节奏客人的说话习惯不同，节奏有快有慢，你要配合客人的说话节奏才是上乘之策。

事前了解客人的性格也很重要。

此点要靠多观察和善于累积经验。

发型师跟顾客沟通的方法3、多称呼客人的姓名交谈中，常说照先生的意见来说，记着客人的名字，不要出错。

尤其是初次会晤的客人。

每一个人都喜欢别人记住自己的名字，因此藉此可衡量自己在别人心目中的重要性。

发型师跟顾客沟通的方法4、语言简练表达清晰交谈中，如果说话罗嗦，概念模糊，未能表达清楚意见，会严重影响交涉。

所以交谈中注意措辞，用简练的语言表达自己的意思，令别人能听得清楚。

发型师跟顾客沟通的方法5、多些微笑，从客人的角度考虑问题轻松的商谈气氛是很重要的，尤其是多些微笑，运用幽默的语言，可打破沉默，减少彼此之间的冲突和摩擦。

遇有分歧时，不可立即反驳客人的观点，应首先说“你的建议很好，但可不可以考虑一下以下的意见”，然后说出自己的看法。

这样做，既尊重了对方的建议，又陈述了自己的看法。

发型师跟顾客沟通的方法6、产生共鸣感交谈时，如果自己的见解能获得对方的认同，是一件乐事。

当双方某一看法产生共鸣时，便会愉快地继续话题。

反之，如果一方的看法不被认同，继续交谈会显得很没趣味，无法进行下去。

在交谈中，适当时点头表示赞同或站在顾客的立场来考虑问题，可增进彼此间的感情，对工作帮助很大，细心找出客人的关心点和兴趣点。

发型师经典话术（共3篇）

发型师经典话术(共3篇)回目录发型师经典话术怎样利用之有效的速语去说服与改变客人在店里消费，提高业绩？竞争时代，何等惨烈，潜在客人慧在眼前，发型师，助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去业绩，留下的是遗憾。

一.与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软脸笑：笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。

人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。

人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！腰软：是服务礼仪的一种表现。

适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。

良好的礼貌动作，可改变人对人的好感！笑容三种标准：微笑（嘴角上翘）---称三分笑愉快笑（露出牙齿6-8颗）---称为七分笑开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）---称为十分笑二.与客人建立好感的话术笑容+赞美+语言结合见到生客----三分笑话术：“您好！欢迎光临１“您好！请问有什么可以帮您的吗？”“您给人的感觉好亲切呦１见到熟客----七分笑话术：“您好！好久不见，真的好想您呦１“您是越来越漂亮了１“您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊１“您变瘦了，越来越苗条了１“您的脸色越来越好了１见到老客人----十分笑话术：“您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐１“今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢１“您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了１“您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的１赞美技巧赞美贴切，感觉到真诚：带小孩的妇女要赞美她的小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等）长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质老人有福气胖人富态瘦人苗条、精神等对人的赞美话术：“您很有内涵，跟您可以学到好多东西。

”“您真酷，好象某某明星。

”“您真温柔体贴，您太有女人味了。

美发师提高口才和沟通技巧

美发师提高口才和沟通技巧1、有意识地训练说话能力2、主动对周围的人微笑你是否想加强自己的社交能力及口才能力?如果答案是想，那么从现在开始,，主动对周围的人微笑，主动对别人讲“早上好，谢谢你”等礼貌用语。

先从细微的地方做起，时间长了你会发现，原来你是如此的受大家欢迎。

至少大家不会排挤你，坚信一句古训：伸手不打笑脸人。

3、多参加朋友的活动及聚会要强迫自己参加一些不喜欢的活动(不犯法的哦)，多与一些自己不喜欢的人交流，久而久之你就会形成习惯，不管是谁都能应付自如了。

在一些聚会和活动上要主动与别人沟通交流，不要在意自己是否说得不好，别人会不会笑话之类的问题，要知道别人都是出来玩，别人不会去笑话任何一个人，重在参与。

4、参加社交/口才方面的培训只有自己想加强社交能力，加强口语表达能力，才会努力去向这些东西靠拢，有条件的话可以去参加一些社交/口才方面的培训;是否有发现，一般的培训师很擅长于与人沟通，他们会告诉你一些比较快的技巧。

另外就是多找一些社交/及口才方面的书看看，这很有帮助，还一些关于人性方面的书籍，也是不错的选择。

如卡耐基的书《人性的弱点》等等，每个书店都有。

首先，口才是练出来的，不要羞怯。

要知道每个人的资质都是差不多的，自己有怯场的心理，别人也会有同样的感受，要抓紧一切可以锻炼的机会来展示自己，给自己信心，相信自己既能够做得到也能够说得出，每一次的锻炼都会给自己开始下一次以莫大的勇气，再加上自己不断的总结和积累。

长此以往，必然能够在以后的一切场合中自己脱颖而出，说出自己，证明自己。

再次，说话要有内容，才能够在社交场合及一些工作场合中吸引别人的倾听。

你总要使别人在听你说话的过程中有一些收益或是产生共鸣，那么这样的说话才是成功的，而别人也才会乐意听你说话，与你交流。

同理而言，一位好的说话者一定是一位特别擅长沟通的人，在自己说话的时候也要学会倾听他人的说话，俗话说：出门看天色，进门看脸色。

因此在说话时更要学会看他人听你说话时的表情，以便适时的改变自己说话的内容、语气等等，说话时千万不要自说自话，这是最不成功的说话。

发廊服务口才

发廊服务口才：行之有效的提问技巧一、开放式问句开放式问句可以引发客户思索，开启示录对话，建立和谐关系，让你巧妙地引导并主控整个的销售对话过程，对客户的状况了如指掌，顺利发掘销售所需要的资讯。

开放式问句通常会运用到这些字眼：何时、何地、什么、谁、为何、如何，而它们的答案是开放式的。

客户侃侃而谈，你仔细聆听，达成销售的秘密尽在其中。

试试这些问句：·“你如何决定……?”·“你为什么会这样想呢?”·“你会做哪些改变……?”·“你目前如何……?”·“你为什么喜欢……?”·“你期望什么……?”·“为什么那是决定性因素?”·“你打算如何……?”·“有没有其他因素……?”·“你的竞争者如何做……?”·“你如何确保……?”·“在你的经验里……?”二、约束性问句约束性问句就是把客户的注意力约束在你的问题中，通过提问，得到对方的认同。

它的句型是：在陈述一件事情之后，加上一个反问句。

·拥有健康的肌肤可以增加我们的自信心，是我们对自己生命的一种负责的态度。

不是吗?谁能说“不是”呢?当她回答说“是”，身为美发师的你，就可以展开你的产品销售计划说明了。

·“产品品质与专业形象对公司而言是很重要的，对吧?”谁能说不重要呢?采用约束性问句，就是要让客户对你的话题持肯定的态度，当他们的看法与你达成一致时，彼此就取得了一个小小的共识，开店销售认同循环。

如果你能让客户不断地说“yes”，成交是必然的，不是吗?三、选择性问句别让客户有说“不”的机会。

用选择性问句让客户作决定，无论他选的是哪一个，都是你所期望的!经常被用于约访、确认方式、喜好……·“你喜欢滋润型的，还是修护型的?”·“请问你是用现金付款，还是信用卡?”：8个知识点1.像对客人一样问候顾客。

顾客光临，生意就有80%的成功。

美发师提高口才和沟通技巧10篇

美发师提高口才和沟通技巧10篇美发师提高口才和沟通技巧 (1)一.你愿意和没有决策权的业务员打交道吗?我不太喜欢跟没有决策权的业务谈单价。

很多业务员动不动就说，这个我要请示一下经理，然后回头说，我们经理说这个单价可以做，亏本做，刚刚我还被经理骂了一回，说这么低的单价也做。

其实我知道他说的是假的，他嘴上这样说，心里在偷笑呢，心想又遇到了一个笨蛋。

这样的人只能骗新手，我才不吃一套，我会说“既然你为难，那就算了，我找别家做”。

他越这样说，我越让他不好过，再杀他二个点，不做也得做。

我直接跟他讲，再降二个点，如有问题叫你们经理打电话给我，他一定会做。

这是玩心里战术。

二.业务员都希望做到客户满意,作为采购,你如何看待客户满意?客户永远不会满意。

如果业务说，我请示过上面了，这个价可以做，但不能再降了，我会说，好吧，我也不让你难做，以后你交货及时一点就好了。

客户满意不是因为你的价格满意，而是对你的人满意，觉得你是值得信任的人，合作很愉快的人。

采购满意，但不一定是公司满意，公司永远也不会满意。

作为公司来讲，降价计划一直在进行，降价力度也一直在加强，怎么会满意呢?材料降价的部分，是公司的纯利润。

市场是有限的，订单量也是有限的，但节流的空间是无限的。

三.你会把价格杀得很低吗?错了，我做采购很真诚，我会给供应商较高的利润。

采购都会给自己留后路，才能显示自己的降价能力。

给供应商利润，供应商才会好好配合你，遇到紧急情况才会帮你解围。

举个例子，如果你把价压得太死，品质要求又高，交期又短，真正应急时你就麻烦了，会被上面骂死，因为对方也不会帮你的忙。

四.你如何采购你完全不熟悉的产品?如何确定单价与品质?再资深的采购，都会遇到自己从未接触过的东西。

对于他们的报价以及产品，要看金钱，如果钱不是很多，自然用不着老杀价，让他赚点也正常。

如果金额多，找几家供应商来对比,在我不懂的前提下，价格可以让供应商传成本分析。

质量看是否通过认证，我方的工程也会进行确认。

美发口才教学

美发口才教学一：怎么接近你的新顾客?怎么一开口就让你的顾客记住你。

二：接近顾客的口才训练尽管接近顾客在整个服务过程中只占很短一段时间，但如何在见面后的短暂时间内给顾客留下良好的第一印象，则是决定这次服务能否进行的一个重要因素。

三：接近顾客的策略策略1. 寻找共同的话题服务人员为了要和顾客之间培养良好的人际关系，最好尽早找出共同的话题。

例如，高尔夫球具、溜冰鞋、钓竿、围棋或象棋，都可以拿来作为话题。

对异性的流行、兴趣和话题也要多多少少知道一些，总之最好是无所不通。

天气、季节和新闻也都是很好的话题，但是，这些大约一分钟就谈完了，所以很难成为共通的话题。

打过招呼之后，谈谈顾客深感兴趣的话题，可以使气氛缓和一些，接着再进入主题，效果往往会比一开始就立刻进入主题来得好。

策略2. 利用顾客的好奇心在实际工作中，服务人员可以首先唤起顾客的好奇心，引起顾客的注意和兴趣，然后从中道出产品的利益，迅速转入面谈阶段。

唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手、运用自如。

无论利用什么办法去引起顾客的好奇心理，必须真正做到出奇制胜。

在现实生活中，每个人的文化知识水平和经历不同，兴趣爱好也有所不同。

在某个人看来新奇的事物，对其他人来说并不一定新奇。

如果服务人员自以为奇，而顾客却不以为奇，就会弄巧成拙，增加接近的困难。

原一平的名片上印着一个数字：0—7661300。

顾客接到他的名片时总是问他：“这个数字是什么意思?”他就反问道：“您一生中吃几顿饭?”几乎没有一个顾客答得出来。

原一平便回答说：“766000顿饭嘛!假定退休年龄是55岁，按人的平均寿命计算，您还剩下19年的饭，即20805顿……”策略3. 利用问题服务人员直接向顾客提出问题，引起顾客的注意和兴趣，引导顾客去思考，并顺利转入正式面谈阶段也是一种有效的方法。

服务人员可以首先提出一个问题，然后根据顾客的实际反应再提出其他问题，接近对方;也可以开头就提出一连串问题，使对方无法回避。

美发师口才赞美技巧

美发师口才赞美技巧：案例阅读姜波是某美发店的服务人员，一天，一位年轻时尚的妙龄女郎走进美发店。

姜波：“你走路的样子好高雅，气质不凡!绝不是一般人”顾客：听了这话，妙龄女郎咧嘴一笑。

姜波：“你笑起来好灿烂，你给人感觉像明星!看到你我心情都变得特别好。

”顾客：“我今天想做一个发型，可是我不知道做什么发型好?我适合做什么发型呢?“姜波：“你的皮肤白净，身材简直是魔鬼身材!做什么发型都好看!”顾客：“嘴巴真甜，真会说话，我认真的呢!帮我选个最适合的发型吧!”姜波：“我觉得这款烫发非常适合你，做完烫发，如果再给头发染上栗色或者酒红色，最好!”顾客：“真的吗?这发型适合我?我从来没有染过头发呢，一直都是黑发。

”姜波：“真的，你的气质，搭配这样的发型，再配上你今天穿的这身衣服，简直美极了!时尚漂亮，优雅感十足!”妙龄女郎听了，非常开心，立刻决定做个全方位的烫发和染发，换一个新形象。

离开店的时候，还买了一套美发店的专业护理烫发染发的护发产品。

最终，妙龄女郎做了一个时尚美丽的发型，姜波也成功的推荐了美发店的服务，达到了双赢的目的。

：经典解析喜欢听到赞赏和夸奖之类的话是人的天性使然。

优秀的服务人员总能准确地把握顾客的这种心理，恰当地赞美顾客，适当的给顾客带上顶高帽，从而方便在融洽得交谈中寻找机会推销。

案例中的服务人员姜波就是利用了顾客的这一心理，通过夸奖赢得对她的好感与信任。

服务最重要的是充分了解顾客的心态。

人人都有虚荣心，都喜欢听恭维的话。

有时候明明知道这些赞美之语都是言不由衷的话，但仍喜欢听。

在美发店服务过程中，如果能真诚地赞美顾客，或适当的给顾客带顶高帽，一旦顾客陶醉在您的溢美之词中，你的服务就很可能会成功。

：5点注意——赞美之前要研究赞美对象，做到有的放矢。

——赞美要建立在真实的基础之上，不要过头。

——赞美的同时最好提出自己的一些看法。

——赞美一定要是顾客所喜爱的东西，是他引以为傲的。

——有创意的赞美更容易被人接受。