送药工作制度
送药工制度
送药工作人员制度
一、严格遵守药剂科各项管理制度，并在小组长旳领导下，做好送药
工作。
二、认真履行岗位职责，积极参与药房工作，为临床科室服务。
二、送药工作应做到精确及时，并汇报送药过程中出现旳问题。
三、送药时，应细心谨慎，严格遵守操作流程，所发药物保证质量，
不得发出发霉、变质、过期失效旳药物。
四、对病区退回旳药物，应仔细查对批号，检查外包装与否缺失或破
损，与否为近效期或过期药，退药收回后交付小组长或上级药师处理。
五、送药过程中不串岗、脱岗。
送药时间延长应及时与小组长沟通。
六、班前班后，做好清洁工作，保持药房整洁有序。
送药工作人员岗位职责
1、认真执行病区送药工作，做到精确及时。
2、送药前，认真查对科室、药物名称、剂型、规格、数量，并检查
药物包装与否完整，与否变质、过期失效，保证药物旳质量。
3、送药中，严格遵守劳动纪律，不无端串岗、脱岗。
4、发药时，应细心谨慎，严格遵守操作流程，将出现旳问题做好记
录。
5、对病区退回旳药物，应仔细查对批号，检查外包装与否缺失或破
损，与否为近效期或过期药，退药收回后交付小组长或上级药师处理。
6、在药房内部应保持清洁，药物及送药工具要定位放置，用后放回
原处。
给药工岗位安全操作规程范本
给药工岗位安全操作规程范本第一章总则1. 规程的目的药物工岗位安全操作规程的制定旨在确保药物的生产和加工过程中的安全性，避免事故的发生，保护员工的健康，以及保证药品的质量符合相关法规和标准。
2. 适用范围本规程适用于所有从事药物生产和加工工作的员工，包括药物生产车间、实验室、包装部门等。
3. 安全责任药物工作的安全责任由岗位负责人和员工共同承担。
岗位负责人应当组织并实施药物工作的安全管理，确保员工遵守规程并提供必要的培训和教育。
员工应当积极参与安全活动，遵守规程，并及时报告安全隐患。
第二章岗位安全操作规范1. 药物工作场所1.1 药物工作场所应当保持整洁、干燥、通风良好，并定期进行清洁和消毒。
地面应当平坦，无杂物，防滑措施应当到位。
1.2 药物工作场所应当设置安全标志和警示标识，以提示员工注意安全事项。
2. 个人防护装备2.1 所有从事药物工作的员工必须穿戴适当的个人防护装备，包括防护服、手套、防护眼镜、口罩等，以保证个人安全和药物卫生。
2.2 个人防护装备应当经常维护和更换，如发现有破损或过期的装备，应及时更换。
3. 药物储存和处理3.1 药物应当储存在密闭、阴凉、干燥的地方，远离火源和其他易燃物品。
3.2 储存的药物应当进行分类，分别放置，并标明药品名称、生产日期和过期日期。
3.3 放置和储存药物的架子、柜子等设施应当稳固可靠，以免发生倒塌或者药物掉落等意外情况。
3.4 对于过期或者变质的药物，应当进行及时处理，不能随意丢弃。
4. 药物工作操作4.1 药物工作操作之前，应当认真查看操作手册和工作指导书，确保了解操作步骤和注意事项，并根据操作规程正确佩戴个人防护装备。
4.2 在药物操作过程中，禁止穿戴饰品、化妆品等物品，以免对药物产生污染。
4.3 操作药物时应当保持专注，严禁戏谑、交谈或者做与工作无关的事情。
4.4 对于涉及到药物计量和配比的操作，应当严格按照要求进行，避免产生误差。
5. 废弃物处理5.1 废弃物应当分类储存，包括一般废弃物、有害废弃物和特殊废弃物等，不同类型的废弃物应当存放在不同的容器中，并进行标识。
送药服务管理制度范本
送药服务管理制度范本一、总则第一条为确保患者用药安全，提高医疗服务质量，规范送药服务行为，根据《医疗机构管理条例》、《药品管理法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有开展送药服务的医疗机构。
第三条送药服务应遵循安全、及时、准确、高效的原则，确保患者用药需求得到满足。
第四条医疗机构应设立专门的送药服务部门，负责药品的配送工作，并配备相应的专业技术人员和管理人员。
二、药品采购与储存第五条医疗机构应根据临床需求，制定合理的药品采购计划，确保药品供应。
第六条医疗机构应建立健全药品验收制度，对采购的药品进行验收，确保药品质量。
第七条医疗机构应按照药品储存要求，对药品进行分类储存，保证药品存放安全。
三、送药服务流程第八条医疗机构应根据患者处方，及时准确地将药品送达患者手中。
第九条送药服务人员应具备一定的药品知识，能够解答患者关于药品使用的疑问。
第十条送药服务人员应按照约定的时间、地点，将药品送达患者手中，并告知患者药品用法、用量、注意事项等。
第十一条送药服务人员应主动了解患者需求，提供相应的用药指导和服务。
四、服务质量与监督第十二条医疗机构应建立健全送药服务质量评价体系，对送药服务进行持续改进。
第十三条医疗机构应定期对送药服务人员进行培训，提高其服务水平和业务能力。
第十四条医疗机构应建立健全送药服务监督管理制度，对送药服务过程进行监督，确保服务质量和安全。
五、法律责任与纠纷处理第十五条医疗机构应依法承担药品质量安全责任，对因药品质量问题导致的损害，应依法予以赔偿。
第十六条送药服务过程中发生纠纷，医疗机构应主动与患者沟通，及时化解矛盾。
六、附则第十七条本制度自发布之日起实施。
第十八条本制度的解释权归卫生健康行政部门。
送药服务管理制度范本旨在规范医疗机构的送药服务行为，保障患者用药安全，提高医疗服务质量。
医疗机构应严格按照本制度执行，不断优化送药服务流程，提升患者满意度。
配药岗位规章制度模板范文
配药岗位规章制度模板范文第一章总则第一条为规范配药工作流程，确保药品配送准确、安全、有效，提高医疗服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院配药岗位工作人员。
第三条配药工作人员应遵守国家相关法律法规和医院规章制度，保守医疗机密，执行工作要求。
第四条配药工作人员要认真履行职责，勤勉敬业，为患者提供优质服务。
第五条配药工作人员要具备相关专业知识和技能，具备一定的药品知识和医疗常识。
第六条配药工作人员要严格按照工作流程操作，杜绝操作失误。
第七条配药工作人员要保持药品配置卫生，避免交叉感染。
第八条配药工作人员不得私自挪用、盗窃药品或泄露药品信息。
第九条配药工作人员如有违规行为，将受到相应处罚。
第二章配药操作规程第十条配药工作人员应按照医嘱和处方要求，选取合适的药品。
第十一条配药工作人员应核对配药处方，确认无误后方可继续操作。
第十二条配药工作人员应保持操作台整洁，确保药品配置卫生。
第十三条配药工作人员在操作过程中，应注意细心、认真，避免操作失误。
第十四条配药工作人员应按照规定数量配药，杜绝漏配、错配情况。
第十五条配药工作人员在配药完成后，应仔细核对，确保准确无误。
第十六条配药工作人员应及时清理操作台，避免药品残留。
第十七条配药工作人员不得私自调整药品配比，应按照规定操作。
第十八条配药工作人员要密切配合医生和护士的工作，确保医疗流程畅通。
第三章药品管理规定第十九条配药工作人员应妥善保管药品，避免损坏和污染。
第二十条配药工作人员应按照相关规定进行药品回收和处理。
第二十一条配药工作人员在配送药品时，应填写相应的药品记录单。
第二十二条配药工作人员应参加药品管理培训，提升自身管理水平。
第四章安全保障措施第二十三条配药工作人员应在工作中穿着工作服、帽子、口罩等防护用具。
第二十四条配药工作人员应遵守药品配置规范，防止药品污染。
第二十五条配药工作人员应严格按照药品存储规定操作，确保药品安全。
第五章违规处理规定第二十六条配药工作人员如有违规行为，将受到相应处罚。
药品配送员岗位职责
药品配送员岗位职责药品配送员岗位职责篇1一、基本要求：1、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；2、必须服从上级领导的工作安排和调配；3、送货驾驶员职责（附：货车司机管理制度）二、具体职责：1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各规定、决定。
2、接到仓库送货通知售息，送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。
3、在出库提货前，送货员要检查货物数量正确性，开具票据，并在票据上注明签字。
散货不得拉回，散货必须入筐；如散货拉回，当事人自已装卸。
4、送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。
5、按票据填写送货日期、时间、地址，提货当日必须办理入库手续。
6、送货人员必须签字出库单，工作失误，若造成公司损失，送货人员赔偿相关损失。
7、送货部负责公司所有的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清；8、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间；9、货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，我司根据原因由事故责任人承担，如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除。
10、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的，送货员验收后必须于送货当天退回车间，并与库管员作好交接手续。
11、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责，不能找任何理由推萎；12、未经允许，不私自公车私用。
13、完成上级领导交办的其它工作。
药品配送员岗位职责篇2(一) 负责物流部整体日常工作安排，合理调整本部门人力资源；(二) 物流部的工作筹划与进度控制；(三) 对仓库工作的全面监控，保证物资安全；(四) 负责与公司各部门沟通协调；(五) 负责对所有配送物资的复核，确保配送物资的正确性；(六) 负责及时安排门店所有物资配送及配送车辆；(七) 审订和合理修改本部门的工作流程及管理制度；(八) 负责签发配送物流部各级文件和单据；(九) 对下属员工进行业务培训和考核，提高员工素质和工作效率；(十) 负责所有报销药品的销毁工作；(十一) 负责组织并监督仓库盘点；(十二) 负责组织协助公司各部门工作。
送药服务管理制度
送药服务管理制度一、送药服务的定义及目的为了更好地服务患者，提高医疗机构的服务质量和效率，医疗机构应建立送药服务管理制度。
送药服务是指医疗机构将患者需要的药品配送到患者家中或指定的地点的服务。
送药服务的目的是为了方便患者获取药品，缩短患者等待时间，提高医疗机构的服务水平。
二、送药服务的范围送药服务范围包括但不限于以下内容：1. 患者出院时的药品配送2. 患者在医疗机构就诊后需长期用药的配送3. 患者发生急性病情需要紧急用药的配送4. 其他医疗机构认为需要送药的情况三、送药服务的条件医疗机构开展送药服务需要具备以下条件：1. 具备专业的配送团队，保证送药服务的及时性和准确性2. 设有专门的送药管理部门或岗位，负责送药服务的组织和管理3. 确保送药服务的安全性和合理性，遵循医疗机构的规章制度和法律法规4. 进行送药服务的相关宣传和培训，提高患者对送药服务的认知和信任度四、送药服务的流程送药服务的流程应包括但不限于以下环节：1. 接收患者的送药需求：医疗机构应建立专门的接待窗口或者电话服务，接收患者的送药需求并登记2. 审核患者的送药需求：医疗机构应设立专门的审核岗位，审核患者的送药需求是否符合医疗机构的规定和标准3. 药品准备和配送：医疗机构应具备完善的药品储存和配送系统，保证药品的及时准备和配送4. 送药服务的反馈和评估：医疗机构应设立专门的反馈和评估渠道，收集患者对送药服务的反馈意见和评价，并及时进行改进和调整五、送药服务的管理要求1. 确保送药服务的准确性和安全性，避免因送药出错而影响患者的治疗效果2. 保证送药服务的及时性和高效性，缩短患者等待时间，提高患者满意度3. 完善送药服务的管理制度和流程，明确送药服务的责任人和工作流程，规范送药服务的操作和控制4. 加强送药服务的信息化管理，利用先进的信息技术手段提高送药服务的管理水平和效率六、送药服务的风险控制送药服务作为医疗机构的重要服务内容之一，也存在一定的风险，需要医疗机构加强风险控制：1. 严格控制药品配送的流程和环节，确保药品的安全和完整2. 加强对配送人员的培训和考核，提高其对送药服务的认识和责任意识，减少误操作的风险3. 设立送药服务的纠纷处理机制，及时处理患者投诉和纠纷事件，保证送药服务的公平和公正4. 定期对送药服务进行风险评估和改进，及时发现和解决存在的问题和风险，提高送药服务的质量和可靠性七、送药服务的监督检查医疗机构应定期开展送药服务的监督检查，包括但不限于以下内容：1. 对送药服务的流程和环节进行抽查和复核，发现问题及时改正2. 对送药服务的质量和效果进行评估和统计，发现问题及时改进3. 收集患者对送药服务的满意度和意见，及时作出反馈和调整八、送药服务的宣传推广医疗机构应积极开展送药服务的宣传推广工作，包括但不限于以下内容：1. 利用医疗机构的官方网站和微信公众号等新媒体平台，发布送药服务的宣传资料和案例2. 举办送药服务的宣传活动，增加患者对送药服务的了解和信任3. 通过医疗机构的宣传栏和宣传册等渠道，向患者介绍送药服务的流程和优势以上就是送药服务管理制度的一些内容和要求，希望对医疗机构的送药服务工作有所帮助。
送药工管理制度
送药工管理制度第一章总则第一条为规范送药工的工作行为，提高服务质量，保障患者的用药安全，制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有送药工，包括全职、兼职和临时工。
第三条送药工应严格遵守相关法律法规和医院规章制度，遵守职业道德，不得违法乱纪、滥用职权。
第四条送药工应按照规定参加培训并定期更新知识，不断提高服务意识和专业水平。
第二章岗位职责第五条送药工主要负责医院内患者的药品送达工作，包括但不限于以下职责：（一）按照患者的用药医嘱准备药品，并及时送达到患者手中。
（二）负责对患者用药进行适当的指导和解释，帮助患者正确服药。
（三）负责对送达的药品进行记录和反馈，及时汇报异常情况。
（四）定期检查送药工具和设备的完好情况，确保送药工作的顺利进行。
第六条送药工应当保持工作岗位的整洁卫生，严格遵守卫生消毒操作规程，确保送达的药品不受污染。
第七条送药工应当对患者的个人隐私和药品信息保密，不得私自泄露患者信息。
第三章工作要求第八条送药工应当保持良好的工作状态，保持镇静、严谨的态度，做到文明礼貌，积极协助医护人员完成工作。
第九条送药工应当具备基本的医药知识和服务技能，能够独立完成送药工作，并做好患者用药指导工作。
第十条送药工应当熟悉使用送药工具和设备，确保工作的高效、安全进行。
第四章管理制度第十一条医院应当根据送药工作的实际情况，制定相应的送药工作流程和操作规范，并进行培训。
第十二条医院应当定期对送药工的工作进行检查和评估，建立送药工绩效考核制度。
第十三条医院应当为送药工提供必要的工作保护，确保送药工的身体健康和安全。
第十四条送药工应当积极配合医院的工作安排，不得擅自违反工作规定，应当准时上班、完成工作任务。
第五章附则第十五条送药工管理制度的具体细则由医院制定并不断完善，以确保送药工作的规范化和高效化。
第十六条对于严重违反送药工管理制度的送药工，医院有权采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、记过、开除等。
第十七条本管理制度于发布之日起生效。
医疗机构送药上门制度范本
医疗机构送药上门制度范本一、总则第一条为提高医疗服务质量，方便患者用药，根据国家卫生健康委员会《医疗机构管理条例》和相关规定，结合本医疗机构实际情况，制定本送药上门制度。
第二条本制度适用于本医疗机构对病情稳定、行动不便的患者提供送药上门服务。
第三条本医疗机构送药上门服务遵循自愿、公开、便捷、安全的原则，确保患者用药安全可靠。
二、组织与管理第四条成立送药上门服务领导小组，负责组织、协调和监督送药上门服务的实施。
领导小组由医疗机构负责人、药学部门负责人、护理部门负责人等相关人员组成。
第五条医疗机构药学部门负责制定送药上门服务流程、药品目录、配送方案等，并对送药上门服务人员进行培训和指导。
第六条医疗机构护理部门负责协助药学部门开展送药上门服务，并对患者进行用药指导。
三、服务内容与流程第七条送药上门服务内容包括：为患者提供药品配送、用药指导、药物咨询等服务。
第八条患者如需送药上门服务，可向医疗机构药学部门或护理部门提出申请，并填写相关信息。
第九条药学部门对患者申请进行审核，符合条件的患者纳入送药上门服务范围。
第十条药学部门根据患者病情和用药需求，制定送药方案，包括药品品种、剂量、配送时间等。
第十一条送药上门服务人员按照配送方案，将药品送到患者家中，并向患者或家属解释药品用法、用量、注意事项等。
第十二条送药上门服务人员定期回访患者，了解用药情况，解答患者疑问，并提供相应的用药指导。
四、药品管理与质量保障第十三条送药上门服务所涉及的药品应当符合国家药品质量管理要求，确保药品安全、有效、可靠。
第十四条药学部门对送药上门的药品进行质量管理，包括药品储存、配送、验收等环节，确保药品质量。
第十五条送药上门服务人员应具备相应的专业知识和服务能力，熟悉药品特性、配送要求等。
五、保密与权益保障第十六条医疗机构及其工作人员在送药上门服务过程中，应当尊重患者隐私权，保护患者个人信息。
第十七条医疗机构应当建立健全患者权益保障机制，对患者提出的意见和建议及时进行处理，确保患者合法权益。
配药岗位规章制度内容范本
配药岗位规章制度内容范本第一章总则第一条为规范配药岗位工作，提高服务质量，保障患者用药安全，制定本规程。
第二条本规程适用于医院及相关医疗机构的配药岗位工作人员。
第三条配药岗位工作人员应遵守国家有关法律、法规和医疗卫生行业相关规定，严守职业道德，认真负责地履行本职工作。
第四条医院应按照国家药品管理法律法规和工作程序，为配药岗位提供必要的药品、设备和工作环境。
第五条医院应建立配药质量管理制度，对配药过程进行监督和检查，确保药品配送的准确性和安全性。
第六条医院应定期对配药岗位工作人员进行培训和考核，提高工作人员的业务水平和责任意识。
第七条医院应设立配药岗位质量监督小组，负责对配药过程进行监督和评估，及时发现和纠正问题。
第八条医院应建立健全药品信息管理系统，确保药品信息的准确性和及时性。
第二章配药过程第九条配药岗位工作人员在接到处方后，应根据医嘱内容和患者信息，准确选择药品，并按照规定的剂量、规格和制剂进行配制。
第十条配药岗位工作人员应在药房内严格按照操作规程，避免混淆药品种类和混合药品规格。
第十一条对于需要制备的药品，配药岗位工作人员应按照标准操作程序，控制配制过程中的温度、湿度和时间，确保药品质量。
第十二条在配药过程中，如遇到不明确处方或不明确药品规格的情况，配药岗位工作人员应及时向主管医师或药剂师进行确认。
第十三条配药岗位工作人员应及时将配药结果录入系统，并核对录入信息的准确性。
第十四条配药岗位工作人员应妥善保存和归档处方和配药记录，确保配药过程可追溯。
第十五条配药岗位工作人员在配药结束后应进行自查和互查，确认药品质量和配制准确性。
第三章质量控制第十六条医院应建立药品追溯制度，对配药过程中的药品来源、配剂人员、配药日期等信息进行记录和保存，以便追溯。
第十七条医院应定期对配药过程进行抽查和复核，确认各项规定得到执行和实施。
第十八条医院应建立药品库存管理制度，对药品的进销存情况进行定期盘点和核实，确保药品的使用质量和安全性。
送药上门制度及流程
送药上门制度及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!送药上门制度。
一、目的。
为了满足患者的用药需求，提供便捷的医疗服务，特制定本送药上门制度。
医院药学部药物配送工作制度
XXXX医院
药学部药物配送工作制度
为全面贯彻医院“一切以患者为中心”、“全方位服务临床”的服务理念,规范服务流程，保障患者用药安全，依据《医疗机构药事管理办法》、《处方管理办法》制定本制度。
一、各调剂室配备相应药工送药人员，能遵守药学部各项管理制度，坚守岗位，认真负责。
二、单剂量口服用药配送：住院药房接受HIS系统传递的医嘱信息，调配住院病人口服单剂量用药。
三、PIVAS静脉用药配送：PIVAS承担住院病人静脉输液医嘱的调配，并负责将调配无误的药品送达至各护理站。
三、药学专业技术人员接受临床科室药品请领单后，严格执行“四查十对”进行药品调配与审核，确认无误后签字。
四、送药人员推送药品车，由药梯直接抵达各临床科室，送药途中，不得擅自逗留、擅自离开药品，保证药品不发生意外的磕碰与流失。
药品运输管理制度范文
药品运输管理制度范文一、引言药品运输是保障药品安全的重要环节之一。
为了确保药品运输的安全性和合规性，我公司特制定了药品运输管理制度。
本制度旨在规范药品运输过程中的各项操作流程和管理要求，确保药品在运输过程中不受污染、变质，保障药品质量和安全。
二、适用范围本制度适用于我公司内所有药品的运输环节，包括进货、储存、配送和销售等各个环节。
三、运输管理责任1. 公司领导层要高度重视药品运输管理工作，并明确指定专人负责药品运输管理工作。
2. 运输管理人员要具备相关专业知识，熟悉药品运输管理法规和要求，并按照规定执行相关工作。
3. 所有从事药品运输的人员要接受必要的培训和考核，确保其具备良好的运输管理能力。
四、运输设备与环境要求1. 运输车辆必须符合相关法规要求，如车辆应具备良好的保温和防潮功能，且车内应保持清洁。
2. 车辆的储存区域应设有温湿度记录仪，并保持适宜的温湿度条件。
3. 药品运输过程中禁止运输其他非相关物品，防止污染和交叉感染。
五、药品包装要求1. 药品包装必须符合国家药品包装标准，包装完好、无破损。
2. 运输过程中要注意药品包装的固定，防止包装的破损和药品的摩擦碰撞。
六、药品验收与运输1. 药品运输前要进行验收，验收人员要核实货物是否与订单一致，并对药品的包装完好及标签的正确与否进行检查。
2. 药品在运输过程中要避免阳光直射和雨水浸湿。
七、药品储存管理1. 药品的存放要求应符合国家药品储存管理法规，药品应存放在专用货架上，并采取适当的防潮措施。
2. 药品仓库应定期进行清理和消毒，保持良好的卫生环境和通风条件。
八、药品配送和送达要求1. 药品配送前要核对数量和品种，确认无误后方可配送。
2. 药品配送人员要带齐相关证件，并按照配送路线和时限进行配送工作。
3. 药品送达后要及时通知接收单位，并由接收单位进行验收。
九、药品运输事故处理1. 药品运输过程中如发生事故，应立即上报相关部门，按照事故处理流程进行处理，并及时通知有关方面。
发放药品工作制度
药品发放工作制度一、目的为规范药品发放工作，确保药品安全、有效、及时地应用于临床，提高医疗服务质量，根据《医疗机构管理条例》、《药品管理法》等相关法律法规，结合我国实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于各级各类医疗机构的药品发放工作。
三、职责与分工1. 药剂科负责药品的采购、储存、分发和监督管理工作。
2. 药剂人员负责药品的领取、分发、调剂和回收工作。
3. 医护人员负责药品的使用和患者教育。
4. 医疗机构负责人负责药品发放工作的总体监督和管理。
四、药品采购1. 药品采购应遵循公平、公正、公开的原则，选择具有合法资质的供应商。
2. 采购药品应根据临床需求、药品质量和价格等因素进行综合评价，确保药品供应的稳定性。
3. 采购过程中，药剂人员应严格执行采购规定，不得收受回扣、好处费等不正当利益。
4. 采购的药品应符合国家药品标准和质量要求，具备合法的批准文号、生产批号、生产日期和有效期等信息。
五、药品储存1. 药品储存应按照药品的性质、储存要求和安全标准进行分类、分区管理。
2. 冷藏药品应放置在2℃-8℃的冰箱内，非冷藏药品应放置在干燥、通风、避光的环境中。
3. 药品储存过程中，应定期进行温湿度监测，确保储存条件符合要求。
4. 药剂人员应定期对储存的药品进行检查，发现异常情况应及时处理并记录。
六、药品分发1. 药品分发应根据医嘱和处方进行，严格执行处方审核制度。
2. 药剂人员应准确、迅速地将药品分发到临床科室，确保药品安全、有效。
3. 药剂人员应与临床科室建立良好的沟通机制，了解药品使用情况，及时调整药品供应。
4. 药剂人员应按照药品管理规定，对过期、变质、损坏的药品进行回收和处理。
七、药品调剂1. 药品调剂应遵循医嘱和处方要求，严格执行调剂规程。
2. 药剂人员应准确无误地进行药品调剂，确保患者用药安全。
3. 药剂人员应掌握药品的用法、用量、禁忌症等基本知识，为患者提供合理的用药指导。
4. 药剂人员应关注药品不良反应，发现异常情况应及时报告并与临床科室沟通。
送药车管理制度
送药车管理制度一、管理目的为了保障医院药品管理的安全和有效性，提高送药车使用的效率和管理水平，特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于医院内部送药车的管理和使用。
三、责任部门及人员1. 医院药品管理部门负责送药车的管理和监督；2. 送药车管理员负责具体的送药车管理和使用。
四、送药车的管理1. 送药车的购置和更新由医院药品管理部门负责，购置时需按照医院的规范和标准选购；2. 送药车的使用、保养和维护由送药车管理员负责，确保送药车的正常使用和良好状态；3. 送药车的使用记录和维修记录需及时进行登记和保存。
五、送药车的使用1. 送药车的使用需经过医院的相关审批程序，由送药车管理员进行审核和分配；2. 送药车的使用需按照医院的规定和要求进行，不得私自改变车辆的使用用途和地点；3. 送药车的使用人员需根据工作需要，及时对车辆进行使用并且保持车辆的整洁。
六、送药车的保养和维护1. 送药车的日常保养和清洁由送药车管理员负责，确保车辆的外观整洁和内部卫生；2. 送药车的定期维护由医院的维修部门负责，确保车辆的机械部件和电子设备的正常运作；3. 送药车的保养和维护记录需及时进行登记和保存。
七、送药车的管理制度1. 医院药品管理部门负责制定送药车的管理制度，并进行相关规定的宣传和培训；2. 送药车管理员需严格执行送药车的管理制度并进行相关记录和报告；3. 送药车的管理制度需定期进行培训和评估，以保证送药车的管理水平和效果。
八、管理制度的监督和效果评估1. 医院药品管理部门定期对送药车的管理和使用情况进行监督和检查，提出相关改进建议；2. 送药车管理员需根据医院的要求，定期进行送药车的管理效果评估和报告。
九、处罚和奖励1. 对于违反送药车管理制度的行为，医院药品管理部门将依据医院的规定进行相应的处罚；2. 对于在送药车管理和使用中表现出色的个人或团体，医院药品管理部门将进行奖励和表彰。
十、附则1. 本制度的解释权属于医院药品管理部门；2. 本制度自颁布之日起生效。
送药上门管理制度
送药上门管理制度一、总则为了方便患者就医和减轻患者的就医压力，医院将开展送药上门服务。
送药上门服务由医院药房和相关医护人员共同组织实施，旨在为患者提供及时、安全、便捷的用药服务。
二、服务对象送药上门服务面向以下对象：1. 住院患者出院后需要长期用药的患者；2. 门诊患者需要定期长期服药的患者；3. 无法亲自前往医院购药的患者，包括行动不便、病情严重等。
三、服务流程1. 患者或患者家属向医院药房提出送药上门申请；2. 药房工作人员核实患者身份和需求；3. 收集患者的处方和用药信息；4. 药房设置送药上门专人负责派发和送药；5. 药房安排送药上门专人根据患者联络方式，与患者确认送货时间；6. 送药上门专人按照送货时间将药品送至患者指定地点；7. 患者核对药品无误后签收。
四、服务内容送药上门服务主要包括以下内容：1. 根据患者的处方，确保正确的药品和用量；2. 通过专人送药上门，避免患者外出购药的风险；3. 针对特殊情况可提供药品咨询和指导。
五、服务规范1. 药品配送时间：送药上门服务将在患者确认的时间范围内进行，确保患者在家接收药品；2. 药品包装：送药上门药品将采用封闭包装，确保药品的安全性和隐私性；3. 送药人员：送药上门专人应着工作服标识，携带工作证件，严格按照规定的程序进行送药；4. 送药流程：送药人员应对先验患者身份，核对药品清单，与患者确认药品无误后签收。
六、服务质量监督1. 医院药房应建立送药上门服务质量评估机制，定期对送药服务进行满意度调查；2. 定期对送药上门人员进行服务技能培训，并对其工作进行考核；3. 接收患者意见和投诉，及时纠正问题，改进服务。
七、服务宣传医院将通过以下方式宣传送药上门服务：1. 在医院内设置宣传栏，介绍送药上门服务的流程和参与对象；2. 在医院官方网站、微信公众号上发布有关送药上门服务的宣传内容；3. 通过医院的就诊通知和短信通知患者送药上门服务的具体信息。
给顾客送药管理制度
给顾客送药管理制度一、背景近年来，我国的医疗卫生事业取得了长足的发展，医疗服务水平不断提高，医疗设备和药品的质量也得到了提升。
但随着医疗服务的不断完善，也出现了一些新的问题，其中包括药品管理方面的问题。
为了更好地保障患者的用药安全，提高医疗质量，加强药品管理工作，制定和执行送药管理制度成为当前亟待解决的问题。
二、送药管理制度的制定目的1.规范送药流程，确保医疗服务的连续性和完整性；2.提高药品使用的规范性和安全性，降低用药风险；3.保障患者的用药权益，提高医疗服务的满意度；4.加强对药品的监管，减少药品滥用和药品浪费。
三、送药管理制度的内容1.送药人员的要求（1）送药人员必须是具有合法药师资格的医务人员，熟悉药品的使用和管理；（2）送药人员必须经过专业培训，掌握送药流程和要求；（3）送药人员要具有良好的职业操守和服务态度，尊重患者的权益，保护患者的隐私。
2.送药流程（1）患者拿到药方后，交给药房工作人员核对；（2）药房工作人员根据医生开具的处方准备药品，填写送药单；（3）送药人员根据送药单派送药品，在派送过程中耐心解答患者的疑问；（4）患者收到药品后，送药人员在送药单上签字确认，患者签字接收。
3.送药要求（1）送药人员要仔细核对药品和剂量，确保准确无误；（2）送药人员要注意药品的保存和运输条件，避免药品受损；（3）送药人员要帮助患者正确使用药品，提醒患者注意事项。
4.送药监督（1）医院管理部门和药房管理部门要定期对送药工作进行检查和评估；（2）患者对送药人员的服务和患者对送药的满意度进行调查和评估；（3）及时处理患者对送药工作的投诉和意见，改进送药服务。
四、送药管理制度的执行1.医院管理部门要认真贯彻送药管理制度，加强对送药工作的监督和管理；2.药房管理部门要建立健全送药工作制度，加强药品管理和药品配送；3.医务人员要严格遵守送药管理制度，保证送药工作的质量和安全。
五、送药管理制度的效果评估1.定期对送药管理制度的执行情况进行评估和总结，发现问题及时进行整改；2.患者对送药服务的满意度调查和评估，听取患者的意见和建议，改善服务质量；3.送药管理制度的实施效果对医疗服务水平和患者满意度的提高具有重要的意义。
社区送药上门管理制度
社区送药上门管理制度为了方便社区居民就医，提高医疗服务质量，减少患者出院后因药物不足而导致的再次就医情况，社区送药上门服务得到了广泛的关注和认可。
为了确保送药上门服务的管理规范和有效性，制定相应的管理制度是至关重要的。
本文就社区送药上门管理制度进行详细阐述。
一、送药上门服务的定义社区送药上门服务是指由医院或药店提供给患者的一种便捷的药物配送服务。
患者通过电话或网络预约药品，医生或药师按照患者的处方要求进行准备，然后由专业的送药人员将药品送到患者家中，让患者在家中就可以取得所需的药物。
二、送药上门服务的管理制度1、服务范围和时间社区送药上门服务的范围应该覆盖社区内的所有居民，无论是老人、儿童还是患有慢性病的人群都应该享受到这项便捷的服务。
送药上门服务的时间需要根据不同社区的实际情况进行设置，一般可以在上午和下午各安排一次送药时间，让患者可以根据自己的时间选择合适的送药时间。
2、服务流程送药上门服务的流程应该包括以下几个环节：（1）患者预约：患者通过电话或网络预约需要的药物，并告知送药的时间和地址。
（2）医生或药师审核：医生或药师对患者的处方进行审核，确认药物种类和用量的准确性。
（3）药品准备：医院或药店的工作人员按照患者的处方要求进行药品准备。
（4）送药上门：专业的送药人员在指定时间和地址将药品送到患者家中，并进行药品说明和交付。
（5）患者确认：患者收到药品后需要签字确认，表示已经接收到所需的药物。
（6）服务反馈：患者收到药品后，可以对送药服务进行评价，提出建议和意见。
3、人员要求社区送药上门服务的人员需要具备相应的资质和技能，包括：（1）医生或药师：对患者的处方进行审核和药品准备。
（2）送药人员：负责将药品送到患者家中，并进行必要的说明和交付工作。
（3）客服人员：负责接听患者的预约电话，协调服务流程和处理患者的投诉和意见。
4、药品管理送药上门服务的药品需要符合国家的药品管理法规，确保药品的质量和安全性，在整个流程中要对药品进行严格的管理和监控，防止出现药品错送或者损坏的情况。
送药服务管理制度模板
送药服务管理制度模板一、总则1.1 为了更好地满足患者用药需求，提高送药服务质量，确保患者用药安全，根据《药品管理法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，制定本制度。
1.2 本制度适用于我国境内从事送药服务的医疗机构、药品经营企业及其工作人员。
1.3 送药服务应遵循合法、合规、诚信、安全、高效的原则，确保患者用药权益。
二、组织与管理2.1 医疗机构和药品经营企业应设立专门的送药服务部门，负责组织、协调和实施送药工作。
2.2 医疗机构和药品经营企业应建立健全送药服务管理制度，明确各部门职责，确保送药服务工作的顺利进行。
2.3 医疗机构和药品经营企业应加强对送药服务人员的培训和管理，提高送药服务人员的业务素质和服务水平。
三、送药流程与规范3.1 处方审核3.1.1 医疗机构和药品经营企业应按照相关规定，对处方进行审核，确保处方合法、合规、合理。
3.1.2 审核通过后，医疗机构和药品经营企业应按照处方要求，调配药品。
3.2 包装与标识3.2.1 医疗机构和药品经营企业应采用符合国家规定的包装材料和包装方式，确保药品在运输过程中的安全。
3.2.2 包装上应清晰标注药品名称、规格、数量、用法、用量、有效期等信息。
3.3 送药3.3.1 送药服务人员应具备良好的业务素质和服务水平，遵守送药服务规范。
3.3.2 送药服务人员应按照约定的时间、地点和方式，将药品送达患者手中。
3.3.3 送药服务人员应主动向患者解释药品的用法、用量、注意事项等，解答患者疑问。
3.4 回访与反馈3.4.1 医疗机构和药品经营企业应建立回访制度，对送药服务进行跟踪管理。
3.4.2 送药服务人员应及时收集患者反馈意见，发现问题及时处理，不断提高送药服务质量。
四、质量控制与风险管理4.1 医疗机构和药品经营企业应加强对送药服务过程中的质量控制，确保药品质量安全。
4.2 医疗机构和药品经营企业应建立健全风险管理制度，防范和处理送药过程中的风险事件。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
卢氏县人民医院
临床服务中心送药工作制度
1、临床服务中心工作实行分包责任制，负责人根据临床科室实际情况合理安排人员负责相应科室的临时药物配
送工作。
2、临床科室要按时下达医嘱，除急诊、新入院和特殊情况患者外，一般情况下要于每日上午十点以前完成医嘱下达、处理及发送，方便包科人员服务工作安排与实施，
3、病区护士处理完医嘱后，需与药房人员共同核对，双方确认无误后，电话通知包科人员到药房领取药品，并送至相应科室。
4、药房工作人员要按照时间先后顺序打印领药单并取药，所取药品须经双方查对清楚后方可交接签字。
查对内容包括：药品的名称、数量、剂量、质量、有效期等。
5、药品送至病区后，包科人员必须与病区护士共同核对清楚药品的名称、数量、剂量、质量、有效期等内容，双方确认无误后方可交接签字。
6、12点-14点30分及夜间时，科室如有临时医嘱用药，先使用科室备用药，外联队人员将在14点-15点，21点-24点，早6点-早8点三个时间段统一配送，如为急需药品科室又无备用药，病区护士可通知临床服务中心随时配送。
7、非紧急用药，综合服务中心人员上午送药时间平均
在45分钟左右，如有紧急或抢救用药而科室又无备用药物时，病房护士应通知药房先取急救药，并告知包科人员特殊情况紧急取药，包科人员要在10-15分钟内送达科室。
8、如领药单上有口服药或特殊药品（第二类精神药品），药房人员应在药袋上标明药名、用法、数量、剂量、有效期等内容，包科人员核对无误后需与药房人员共同在领药单上签名，包科人员送药至科室后，需与病区护士共同核对，确认无误后病区护士需在领药单上签名并将相应处方交由包科人员带回药房，药房人员核对无误后，包科人员方可离开。
送药流程
医生及时下达医嘱→病房护士处理医嘱→与药房人员核对→确认无误后药房打印领药单并取药→病房护士通知包科人员取药→包科人员及时携带用具至药房→与药房人员核对领药单上药品名称、数量、剂量、质量、有效期、确定无误后双签名→包科人员送药至病区，与病区值班护士当面核对无误后，病区护士在领药单上签名。
2016年10月10日。