第三章 经营环境分析
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第三章 经营环境分析
【重点难点】 1．宏观环境分析； 2．行业结构分析和经营机会分析； 3．现代企业经营的风险管理方法。
【学习内容】 1．企业内外部环境的特征和区分方法； 2．现代行业的分类和分析方法； 3．经营机会分析方法； 4．企业经营风险的管理模式。
第一节 经营环境概述
一、经营环境的含义 企业经营环境是企业生存发展的场所，是企业实现其
【个案分析】
烟草公司生存环境 【问题】 1．本题应结合环境不确定性矩阵的构架模式， 对烟草行业的特点进行比较分析。 2．本题应结合企业的战略运作模式和外部环 境的契合度的分析方式，对烟草公司管理者应 付周围环境的各种限制的方式进行分析。
本章完
➢ 经营风险中止策略 ➢ 风险隔离策略 ➢ 风险利用策略 ➢ 风险排除策略 ➢ 风险分担策略 ➢ 避强就弱策略
思考与讨论
1、什么是SWOT分析法？如何运用SWOT分 析法对企业环境进行分析？ 2、试结合本章内容，综合分析人口因素对企 业经营的影响？ 3、行业进入的障碍有哪几个方面？企业应如 何认识这些障碍？ 4、企业应如何检验相对竞争力？检验相对竞 争力有什么作用？ 5、企业风险有哪几种？都有什么特点？
四、社会文化环境分析
文化传统：哲学、宗教、语言文字、文学艺术等共同 构筑成文化系统，对企业文化有着重大的影响 ． 价值观：社会公众评价各种行为的观念标准。不同的 国家和地区，其价值是不同，产生的效应不同． 社会发展趋向 ：什么面貌？ 社会各阶层对企业的期望 人口因素
思考：家庭小型化＼人口老年化对企业的影响？
第三节 行业结构分析
一、行业结构的含义 也称产业结构或市场结构，是指在特定市场中，企业间 在数量、份额、规模上的关系，以及由引此而决定的竞 争形式。 主要包括三个要素：市场集中度、产品差别和进入壁垒。
二、主要的行业结构类型 完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头市场和垄断市场 四种行业结构的特点 分析
二.行业结构分析方法－－波特模型 五种竞争力来源，即潜在进入者、购买者和供应
１.风险来临前的预测防范管理
居安思危，分析预测可能发生的风险 情境。
超前决策，精心策划一项全面的风险 瓜计划
采取灵活多样的避险经营策略
思考：常用的避险经营策略 有哪些？
２.风险来临后的应急善后管理 企业经营风险Fra bibliotek理的一般规则：
➢ 将公众利益置于首位，以企业长远发展为风险管理的出 发点；迅速成立风险控制中心；加强与公众沟通，争取 公众谅解和支持是风险管理的基本对策；总结经验教训， 改善企业体系是风险管理的重要内容。 主要策略方法
者的讨价还价能力、替代品的威胁以及产业 现有企业之间的竞争
（一）如何分析潜在进入者的威胁：主要分析行 业进入障碍的大小 规模经济 产品差异优势 资金需求 转换成本 销售渠道
（二）如何分析替代品的威胁：略
（三）如何分析供应者和购买者的讨价还 价能力
买方（或卖方）的集中程度或业务量的 大小 产品差异化程度与资产专用性程度 纵向一体化程度 信息掌握程度
（四）如何分析产业内现有企业的竞争 产业内有众多的或势均力敌的竞争对手 产业增长缓慢 规模经济的要求 产品的统一性高和转换成本低 不同性质的竞争者采用多种竞争方式和手 段 退出障碍较高
第四节 经营机会与风险分析
一.经营机会分析 １.识别当前的企业战略 ２.检验行业吸引力 ３.检验竞争力 ４.检验战略匹配 ５.检验资源匹配 ６.根据历史业绩与未来业绩排序 ７.确定资源配置顺序与战略方向 ８.制定新的公司战略
(2)顾客；(3)竞争者；(4)供应商；(5)金融机构 与融资渠道；(6)相关法律与法规；(7)政府主 管部门等．典型的五力分析法
内部环境的分析 ： １.分析企业的内部经营环境的基本方法 ； ２.分析模型与方法——价值链分析 ； ３.建立竞争优势的基础 及策略 ４.隐忧分析
第二节 宏观环境分析
一、政治因素 是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响
的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和 要求的法律和法规等。 企业所在地区的政局稳定状况 执政党所要推行的基本政策：产业政策、税收政策、 政府订货及补贴政策等的连续性和稳定性
二、经济因素
指一个国家或地区的经济制度、经济结构、物 质资源状况、经济发展水平、消费结构与消费 水平，及未来的发展趋势等状况。
产品价值，获得盈利的基础。企业经营环境是企业经 营决策系统中最活跃、最富于变化的因素，企业从事 经营活动，就必须分清有利和不利，避开风险，把握 机会，扬长避短，发挥优势。
每个企业作为一个开放系统，通常受到内部和外部环 境的影响。因此，管理者的一项重要工作就是弄清楚 管理环境能够给组织提供机会或造成威胁的因素，并 分析组织内部环境所带来的优势与隐忧，从而为科学 决策提供依据。
思考：
１.检验竞争力的主要要素有哪些？ ２.影响行业长期吸引力的因素有哪些？ ３.企业战略 的类型有哪些？
二.经营风险分析 （一）企业风险的研究内容
信息风险 产品风险 价格风险 商誉风险 财务风险 资产风险 人才风险 （二）企业风险的特点 实发性、威胁性、紧迫性、公开性。
（三）企业风险管理的理论与方法
中央银行或各专业银行的利率水平、劳动力的 供给（失业率）、消费者收入水平、价格指数 的变化（通货膨胀率）等 ．
思考：近年来产业集群的存在对于一个地区的 竞争力有什么影响？
三、技术因素
指那些引起时代革命性变化的发明
与企业生产有关的新技术、新工艺、新 材料的出现，发展趋势及应用前景
技术的变革在为企业提供机遇的同时， 也对它构成了威胁 ：试具体分析？
二、企业经营环境分析的基本方 法---SWOT分析。
1.基本原理:找出企业经营的优势 （strengths）和隐（weaknesses）； 找出经营的机会（opportunities）和威 胁（threats）,将这四种因素综合起来进 行分析.
2.具体操作:见教材图表
三、企业经营环境分析的内容
外部环境的分析: １.一般环境的分析：概括为 PEST模型 ２.任务环境的分析：主要包括：(1)产品市场；
【重点难点】 1．宏观环境分析； 2．行业结构分析和经营机会分析； 3．现代企业经营的风险管理方法。
【学习内容】 1．企业内外部环境的特征和区分方法； 2．现代行业的分类和分析方法； 3．经营机会分析方法； 4．企业经营风险的管理模式。
第一节 经营环境概述
一、经营环境的含义 企业经营环境是企业生存发展的场所，是企业实现其
【个案分析】
烟草公司生存环境 【问题】 1．本题应结合环境不确定性矩阵的构架模式， 对烟草行业的特点进行比较分析。 2．本题应结合企业的战略运作模式和外部环 境的契合度的分析方式，对烟草公司管理者应 付周围环境的各种限制的方式进行分析。
本章完
➢ 经营风险中止策略 ➢ 风险隔离策略 ➢ 风险利用策略 ➢ 风险排除策略 ➢ 风险分担策略 ➢ 避强就弱策略
思考与讨论
1、什么是SWOT分析法？如何运用SWOT分 析法对企业环境进行分析？ 2、试结合本章内容，综合分析人口因素对企 业经营的影响？ 3、行业进入的障碍有哪几个方面？企业应如 何认识这些障碍？ 4、企业应如何检验相对竞争力？检验相对竞 争力有什么作用？ 5、企业风险有哪几种？都有什么特点？
四、社会文化环境分析
文化传统：哲学、宗教、语言文字、文学艺术等共同 构筑成文化系统，对企业文化有着重大的影响 ． 价值观：社会公众评价各种行为的观念标准。不同的 国家和地区，其价值是不同，产生的效应不同． 社会发展趋向 ：什么面貌？ 社会各阶层对企业的期望 人口因素
思考：家庭小型化＼人口老年化对企业的影响？
第三节 行业结构分析
一、行业结构的含义 也称产业结构或市场结构，是指在特定市场中，企业间 在数量、份额、规模上的关系，以及由引此而决定的竞 争形式。 主要包括三个要素：市场集中度、产品差别和进入壁垒。
二、主要的行业结构类型 完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头市场和垄断市场 四种行业结构的特点 分析
二.行业结构分析方法－－波特模型 五种竞争力来源，即潜在进入者、购买者和供应
１.风险来临前的预测防范管理
居安思危，分析预测可能发生的风险 情境。
超前决策，精心策划一项全面的风险 瓜计划
采取灵活多样的避险经营策略
思考：常用的避险经营策略 有哪些？
２.风险来临后的应急善后管理 企业经营风险Fra bibliotek理的一般规则：
➢ 将公众利益置于首位，以企业长远发展为风险管理的出 发点；迅速成立风险控制中心；加强与公众沟通，争取 公众谅解和支持是风险管理的基本对策；总结经验教训， 改善企业体系是风险管理的重要内容。 主要策略方法
者的讨价还价能力、替代品的威胁以及产业 现有企业之间的竞争
（一）如何分析潜在进入者的威胁：主要分析行 业进入障碍的大小 规模经济 产品差异优势 资金需求 转换成本 销售渠道
（二）如何分析替代品的威胁：略
（三）如何分析供应者和购买者的讨价还 价能力
买方（或卖方）的集中程度或业务量的 大小 产品差异化程度与资产专用性程度 纵向一体化程度 信息掌握程度
（四）如何分析产业内现有企业的竞争 产业内有众多的或势均力敌的竞争对手 产业增长缓慢 规模经济的要求 产品的统一性高和转换成本低 不同性质的竞争者采用多种竞争方式和手 段 退出障碍较高
第四节 经营机会与风险分析
一.经营机会分析 １.识别当前的企业战略 ２.检验行业吸引力 ３.检验竞争力 ４.检验战略匹配 ５.检验资源匹配 ６.根据历史业绩与未来业绩排序 ７.确定资源配置顺序与战略方向 ８.制定新的公司战略
(2)顾客；(3)竞争者；(4)供应商；(5)金融机构 与融资渠道；(6)相关法律与法规；(7)政府主 管部门等．典型的五力分析法
内部环境的分析 ： １.分析企业的内部经营环境的基本方法 ； ２.分析模型与方法——价值链分析 ； ３.建立竞争优势的基础 及策略 ４.隐忧分析
第二节 宏观环境分析
一、政治因素 是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响
的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和 要求的法律和法规等。 企业所在地区的政局稳定状况 执政党所要推行的基本政策：产业政策、税收政策、 政府订货及补贴政策等的连续性和稳定性
二、经济因素
指一个国家或地区的经济制度、经济结构、物 质资源状况、经济发展水平、消费结构与消费 水平，及未来的发展趋势等状况。
产品价值，获得盈利的基础。企业经营环境是企业经 营决策系统中最活跃、最富于变化的因素，企业从事 经营活动，就必须分清有利和不利，避开风险，把握 机会，扬长避短，发挥优势。
每个企业作为一个开放系统，通常受到内部和外部环 境的影响。因此，管理者的一项重要工作就是弄清楚 管理环境能够给组织提供机会或造成威胁的因素，并 分析组织内部环境所带来的优势与隐忧，从而为科学 决策提供依据。
思考：
１.检验竞争力的主要要素有哪些？ ２.影响行业长期吸引力的因素有哪些？ ３.企业战略 的类型有哪些？
二.经营风险分析 （一）企业风险的研究内容
信息风险 产品风险 价格风险 商誉风险 财务风险 资产风险 人才风险 （二）企业风险的特点 实发性、威胁性、紧迫性、公开性。
（三）企业风险管理的理论与方法
中央银行或各专业银行的利率水平、劳动力的 供给（失业率）、消费者收入水平、价格指数 的变化（通货膨胀率）等 ．
思考：近年来产业集群的存在对于一个地区的 竞争力有什么影响？
三、技术因素
指那些引起时代革命性变化的发明
与企业生产有关的新技术、新工艺、新 材料的出现，发展趋势及应用前景
技术的变革在为企业提供机遇的同时， 也对它构成了威胁 ：试具体分析？
二、企业经营环境分析的基本方 法---SWOT分析。
1.基本原理:找出企业经营的优势 （strengths）和隐（weaknesses）； 找出经营的机会（opportunities）和威 胁（threats）,将这四种因素综合起来进 行分析.
2.具体操作:见教材图表
三、企业经营环境分析的内容
外部环境的分析: １.一般环境的分析：概括为 PEST模型 ２.任务环境的分析：主要包括：(1)产品市场；