农贸市场经营管理方案 (1)
农贸市场管理办法三篇
农贸市场管理办法三篇篇一:农贸市场管理办法第一条为加强全区农贸市场管理,进一步提高城市整体管理水平,促进全区经济健康有序发展,维护消费者和经营者的合法权益,依照国家相关法律法规,制定本办法。
第二条本办法所称农贸市场是指由开办者提供固定场所、设施,经营者进场进行集中和公开交易农副产品,并经工商行政管理部门办理营业执照的市场。
第三条全区农贸市场管理坚持“属地管理”原则,以街道为负责单位,区工商局负总责,区城管办负责监督考评,农贸市场管理者为第一责任人。
第四条规范农贸市场经营交易秩序。
(一)市场内实行划行归市。
按蔬菜、肉食品、水果、干杂、水产、家禽、腌卤等类别分区设立标志牌,进行分类管理。
(二)市场内商品上台、上架、进盆、进池,摆放整齐有序。
(三)市场内店铺(商家)不得出摊占道,禁止跨门摆货经营。
(四)市场内通道和门外周边10米内不得摆摊设点,严禁“暴市”。
(五)市场内除农民直销区外不得摆地摊,不得以自行车、三轮车作为商品交易台(架)进行交易,禁止在市场流动叫卖。
(六)市场设置公平秤,为消费者服务并接受消费者监督第五条加强农贸市场食品卫生管理。
(一)进入市场从事食品经营活动的经营者应符合《中华人民共和国食品卫生法》和卫生部《集贸市场食品卫生管理规范》的规定。
(二)应根据市场规模配备2名以上专(兼)职食品安全管理员,加强食品卫生的日常管理和监督巡查。
(三)从业人员须持有效健康证明上岗,做到“三证”齐全,确保先体检、后上岗,先培训、后从业。
市场主办者应建立食品经营者健康档案。
(四)场内饮食行业应做到容器清洁,食品新鲜,防蝇、防尘设施齐备,生熟食分开,实行工具售货。
(五)经营人员在操作直接入口的食品时必须穿戴洁净工作服、戴口罩和手套,使用夹钱工具,对一切经营食品的工具、容器在使用前严格进行清洗消毒。
(六)场内饮食店铺、经营腌卤制品等熟食的固定摊点(店铺)均应配置冷藏设备。
(七)销售鲜肉、畜禽产品和水产品等经营摊点(店铺)应修建上下水设施,并做到随时清扫,无积水污垢。
农贸市场管理办法(1)
农贸市场管理办法1 总则为了规范黄村桥农贸市场管理,改善居民购物环境,根据《农贸市场管理规范》,特制定本办法。
本办法规定了农贸市场的管理职责、管理制度、卫生保洁、公共秩序、人员要求、交易行为、消防安全、用电安全以及监督检查等管理内容。
2 职责2.2 安全环保科负责组织对农贸市场的安全管理情况进行监督、检查,督促隐患问题的整改。
2.3 财务资产科负责对农贸市场经营管理情况进行监督、检查和指导,制定收费标准,规范票据使用,监督收费行为。
2.4物业管理公司具体负责农贸市场的卫生保洁、公共秩序、交易行为、安全管理、经营收费等日常管理工作。
2.5水电气公司负责对农贸市场供水、供电、供暖设施进行检查和维护。
3 管理内容3.1 经营范围管理处所属农贸市场经营范围包括:蔬菜水果、日用品、肉蛋类、水产类。
严禁从事国家明令禁止的违法违纪经营活动;严禁经营烟花爆竹等易燃易爆品;严禁经营活禽、饭店等项目。
3.2 市场准入3.2.1经营户进入市场经营前,应向物业管理公司提交商铺(台位)买卖或租赁合同(发票)、营业执照、税务登记证、卫生许可证、身份证明(身份证、暂住证)、从业人员健康证等资料进行登记备案。
3.2.2经营户需与物业管理公司签订经营合同(或经营管理责任书)、安全防火责任书。
3.2.3经营户需向物业管理公司缴纳市场管理保证金,办理用电申请。
需装修的商铺经营户应与物业管理公司签订装饰装修协议,严格按协议要求规范装修,经物业管理公司验收合格后,方可从事经营活动。
3.3 管理制度3.3.1市场应制定岗位责任制度、卫生管理制度、财务管理制度、治安消防管理制度等,健全商户档案、收费管理台帐。
3.3.2市场应建立投诉管理制度,设立投诉管理机构,公布投诉电话,跟踪投诉处理情况。
3.3.3市场应建立经营者不良行为记录制度和警示制度,并建立经销商违规退出制度。
3.3.4市场应建立计量管理制度,对市场内使用的强制检定计量器具进行登记注册,按照检定周期要求,配合法定计量检定机构做好强制检定工作。
农贸市场运营物业管理方案
农贸市场运营物业管理方案一、市场环境整治1. 垃圾处理:农贸市场是一个集中的商业区域,日常生活垃圾产生量大。
为了保持市场的整洁和卫生,需要加强垃圾处理工作。
应设置分类垃圾桶,定期清理垃圾,保持市场干净卫生。
2. 环境卫生:定期进行市场环境卫生检查,加强清洁工作,保持地面清洁干净,保持市场空气新鲜,创造一个舒适的购物环境。
3. 绿化美化:在市场周围种植花草树木,美化环境,提高市场整体形象。
定期修剪植物,保持绿化带干净整洁。
二、设施设备管理1. 设施维护:定期检查市场内设施设备的使用情况,及时维修和更换损坏设备,确保设施设备的正常使用。
特别是市场内的供水、供电等基础设施,要定期检查,确保安全。
2. 厕所管理:市场内应设置干净整洁的公共厕所,定期清洁、消毒,确保卫生安全。
设置足够的卫生纸、洗手液等卫生用品,提供舒适的使用环境。
3. 消防安全:市场内设立消防安全设备,如火灾报警器、灭火器等,定期检查消防设备的使用情况,确保市场内发生火灾时能够及时处理,并做好人员疏散工作。
三、安全保障1. 安全巡查:每天设立安全巡查组,对市场内的安全隐患进行巡查,及时发现并处理问题,确保市场内的安全。
2. 物业安保:雇佣专业保安人员维护市场内的安全秩序,保障市场内商户和消费者的安全。
做好进出市场人员的登记和安检工作,杜绝不法分子进入市场。
3. 应急预案:制定市场内各类突发事件的应急预案,如火灾、暴雨、地震等,提前做好准备工作,确保市场内的人员和财产安全。
四、品牌推广1. 产品宣传:为市场内的商户提供产品宣传服务,设计宣传标识、广告牌,提升产品知名度,促进销售。
定期举办促销活动、展销会等活动,吸引更多消费者。
2. 环境营造:提升市场整体形象,改善市场内的布局和装修风格,营造优雅舒适的购物环境,吸引更多消费者前来购物。
3. 社区活动:举办市场周边的社区活动,如文艺表演、义卖等,增加市场的知名度,加强市场与社区的联系。
综上所述,农贸市场的物业管理方案需要从环境整治、设施设备管理、安全保障和品牌推广等方面综合考虑,加强市场管理,提高市场运营效率,提升服务质量,凝聚客户群体,实现农贸市场的长期可持续发展。
整治农贸市场实施方案
整治农贸市场实施方案
首先,要加强市场监管力度。
对于那些存在着违规经营、假冒伪劣产品、价格
欺诈等行为的商户,相关部门要加大巡查力度,加强日常监管,严格落实市场准入制度,坚决取缔违法行为,确保市场秩序的良好。
其次,要加强市场环境整治。
农贸市场的卫生状况直接关系到市民的健康和安全,因此要加强对市场卫生的监督检查,加大环境整治力度,确保市场的清洁整洁,杜绝脏乱差的现象,提升市场形象。
另外,要加强市场设施建设。
农贸市场的基础设施建设对于市场的正常运转至
关重要,相关部门要加大对市场设施的投入,改善市场的硬件条件,提升市场的整体水平,为市民营造一个良好的购物环境。
此外,要加强市场管理和服务。
市场管理部门要加强对市场从业人员的培训和
管理,提升他们的服务意识和管理水平,为市民提供更加优质的服务,解决市民在购物过程中遇到的问题和困扰。
最后,要加强市场宣传和监督。
相关部门要加强对整治工作的宣传力度,引导
市民积极参与市场整治工作,共同营造一个和谐有序的市场环境。
同时,要加强对市场整治工作的监督,确保整治工作的有效实施和落实。
综上所述,整治农贸市场实施方案的制定和实施对于提升市场管理水平,保障
市民的生活质量具有重要意义。
只有通过加强市场监管、环境整治、设施建设、管理服务和宣传监督等方面的工作,才能够有效解决农贸市场存在的问题,为市民营造一个安全、卫生、有序的购物环境。
希望相关部门能够高度重视这一工作,切实加大力度,确保整治工作的有效实施。
2024标准化菜市场管理制度范本
2024标准化菜市场管理制度范本第一章总则第一条为了加强菜市场的管理,规范市场经营秩序,保障市民的食品安全和权益,根据相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于全市范围内的菜市场管理工作。
第三条菜市场应具备统一的市场标识和管理机构,依法合规办市。
第二章市场基本要求第四条菜市场应具备以下基本要求:1. 应设有食品安全监测机构,负责对市场内的农产品进行抽样检测,确保食品安全。
2. 应有统一市场标识,包括市场名称、地址、联系电话等信息。
3. 应有明确的市场入场和退出制度,对市场从业人员实施资格审查和认证。
第三章市场管理机构第五条菜市场应设立市场管理机构,负责市场内的综合管理。
第六条市场管理机构应具备以下职责:1. 负责市场的规划、设计和运营管理。
2. 监督市场内的经营行为,确保市场秩序良好。
3. 组织开展市场内的培训和宣传活动,提升从业人员素质。
第四章市场经营要求第七条市场经营者应具备以下要求:1. 具备营业执照和相关从业资质。
2. 严格按照食品安全标准进行经营,保证所售农产品的质量安全。
3. 定期进行市场内的巡查和整治,确保市场的卫生和环境质量。
第八条市场经营者应明码标价,公示商品价格,不得擅自变动价格。
第九条市场经营者应加强与供应商的合作,确保供应链的安全和稳定。
第五章违规处罚第十条对于违反本制度的行为,市场管理机构可以采取以下处罚措施:1. 警告。
2. 暂停经营活动。
3. 撤销营业执照。
4. 拒绝进驻市场。
第十一条对于食品安全问题造成严重后果的违规行为,市场管理机构将依法追究刑事责任。
第六章附则第十二条本制度自发布之日起生效。
第十三条具体操作细则由市场管理委员会制定并组织实施。
以上是一份2024年标准化菜市场管理制度的范文,供参考使用。
请根据实际情况进行具体细节的调整和制定。
一场一策农贸市场整治方案
一场一策农贸市场整治方案一场一策农贸市场整治方案背景介绍近年来,农贸市场在城市中发挥着重要的角色,为居民提供新鲜的农产品和日常用品。
然而,由于一些农贸市场管理不善,存在一系列问题,比如卫生环境差、乱摆摊等,影响了市场的形象,也影响了居民的购物体验。
因此,制定一场一策农贸市场整治方案,对于提升农贸市场管理水平和居民生活品质具有重要意义。
目标整治农贸市场,提高市场的管理水平和服务质量,创造良好的购物环境和消费体验。
方案内容1. 制定详细的整治计划•对每个农贸市场进行全面调研,了解现有问题和存在的难题。
•制定详细的整治计划,明确整治的目标和步骤。
•制定具体的时间表和责任分工,确保整治工作按计划进行。
2. 改善市场卫生环境•定期开展市场的大扫除活动,清理垃圾、消毒处理。
•加强卫生管理,设立垃圾分类和处理设施,提升整体卫生水平。
•安装消毒设备,加强对农产品的检验和抽检工作,保障食品安全。
3. 提升市场管理水平•完善市场管理制度和规章制度,明确市场经营者的责任和义务。
•加强对市场从业人员的培训,提高其服务和管理水平。
•安装监控设备,加强市场的安全管理,防范各种违法行为。
4. 优化市场布局•对市场的摊位进行重新规划,优化布局,提高市场的空间利用率。
•合理安排摊位的摆放位置,避免拥挤和混乱现象的发生。
•设立统一的指示牌和标识,方便市民和摊主找到自己需要的商品。
5. 加强市场与居民的沟通和服务•设立市场咨询台,提供咨询和投诉受理服务,并及时解决居民的问题。
•开展市场宣传活动,提高市民对市场的了解和认可。
•引入电子商务平台,提供在线购物和配送服务,方便居民购买农产品。
实施计划1.与市场经营者会商,详细介绍整治方案,并征集意见。
2.确定整治方案的详细实施时间表和责任分工。
3.针对每个市场,进行具体的整治工作。
4.每周组织一次整治工作讨论会议,汇报进展和解决问题。
5.实施一段时间后,对整治效果进行评估和总结。
预期成果1.农贸市场卫生环境明显改善,市场整洁、无异味。
农贸市场管理办法
清远市农贸市场管理办法第一章总则第一条为保障农贸市场开办者、经营者、消费者得合法权益,维护市场交易秩序,规范市场交易行为,促进农贸市场健康发展,根据《广东省商品交易市场管理条例》及有关法律、法规,结合本市实际,制定本办法。
第二条本办法所称农贸市场,就是指由市场开办者提供固定得场地、设施,进行经营管理,若干经营者集中在场内独立从事农副产品交易活动得场所、本办法所称农贸市场开办者,就是指依法设立,从事市场管理,通过提供场地、设施以及服务,吸纳农副产品经营者入场经营得企业法人或其她经济组织。
本办法所称农贸市场场内经营者,就是指在农贸市场内独立从事农副产品交易活动得企业法人、个体工商户及其她经济组织。
第三条农贸市场交易活动应当遵循自愿、平等、公平、诚实得原则,遵守商业道德。
市场管理活动应当遵循合法、公开、公平、公正得原则。
第四条本市辖区范围内农贸市场得开办、经营管理以及相关得行政监督管理活动,适用本办法。
第二章市场开办第五条开办农贸市场,应当符合下列规定:ﻫ(一)符合农贸市场布局规划与农贸市场建设标准;ﻫ(二)具备与农贸市场规模相适应得固定场地、设施、管理机构与专职管理人员;ﻫ(三)具有与农贸市场规模相应得资金;(四)法律、法规规定得其她条件。
第六条开办农贸市场应当到工商行政管理部门办理市场登记注册手续,办理市场登记注册手续后方可出租、出售市场摊位、店铺。
市场开办者需要办理建设、用地等其她审批手续得,应当按有关规定办理。
第七条农贸市场开办者,应当建立健全市场管理制度,做好市场得日常管理工作:(一)与经营者签订场地租赁与经营管理协议,明确双方得权利与义务;建立经营者档案,记载经营者基本情况、信用状况等。
ﻫ(二)设立消费者投诉服务站,认真受理消费者投诉,消费者投诉服务站应当设有投诉电话与监督电话,并根据投诉得具体情况,协助、配合相关职能部门妥善处理消费者投诉、ﻫ(四)督促经营者配备与使用与其经营相适应得合格计量器具; ﻫ(五)督促经营者对销售得农副产品实行明码标价。
菜市场管理措施及方案
菜市场管理措施及方案菜市场是人们购买生活必需品的重要场所,为了保障市民的饮食安全,菜市场的管理措施变得尤为重要。
本文将探讨一些菜市场管理的有效方案,以提升运营效率和服务质量。
一、建立统一监管机构菜市场管理需要一个统一的监管机构,负责协调管理各个菜市场的工作。
该机构应由相关部门和市民代表组成,以保证公平公正的管理。
同时,监管机构要定期巡查各个菜市场,并对市长反馈意见和建议,以不断改善管理措施。
二、提升卫生标准卫生问题一直是菜市场管理的痛点,市场管理方案应注重提升卫生标准。
首先,加强对摊位的定期卫生检查,对不符合卫生标准的经营者进行警告或处罚。
其次,推广使用一次性手套、塑料袋等卫生用品,以减少交叉污染的风险。
同时,加强对食品质量的把控,防止销售过期或劣质食品。
三、提供多样化服务菜市场的管理方案还应注重提供多样化的服务。
首先,建立一个统一的信息发布平台,向市民提供菜价信息、菜品来源、供应情况等。
市民可以通过该平台了解菜市场最新动态,从而做出购买决策。
其次,引入电子支付系统,方便市民购物,减少现金的使用。
另外,为市民提供一些增值服务,比如设立社区活动场地或举办菜谱分享活动,营造更加宜人的购物环境。
四、培训经营者培训是提升菜市场管理的关键环节。
管理方案应包括对经营者的培训,提高他们的专业知识和管理能力。
培训内容可以包括营养知识、食品安全、销售技巧等方面,使经营者能够更好地为市民提供服务。
此外,菜市场管理机构还可以与相关机构合作,开展培训活动,为经营者提供更全面的培训机会。
五、加强市场秩序管理市场秩序是菜市场管理中的一个关键问题。
管理措施应加强对市场秩序的管理,包括对售货摊位数目和布局的调整,避免过度拥挤和混乱。
此外,市场管理方案还应加强对商贩的资质审查,确保他们有良好的商业信誉,并遵守市场规范。
同时,建立一个投诉渠道,方便市民举报不良行为,形成有效的监督机制。
六、加强沟通与合作菜市场管理方案还应加强与相关部门的沟通与合作。
2024农贸市场管理制度_1
2024农贸市场管理制度2024农贸市场管理制度1(约1264字)一、市场公共环境卫生管理规范(一)、市场内摊区划分标识明确,人流、物流通道畅通。
1、无占用公共通道经营现象;2、无出摊、离摊占道现象;3、无在公共通道上停放车辆现象;4、无在公共通道上乱堆、乱放物品现象;5、公共通道、垃圾箱周边无垃圾堆放现象,垃圾及时清运;6、公共通道上无积水、无油污,摊位(门面)整洁无残标。
(二)、经营区域内地面清洁卫生,没有影响环境卫生的污染情况。
1、摊位(门面)区内物品堆放整齐,无乱堆、乱摆情况;2、摊位(门面)区标识明确,摊位(门面)及设施干净卫生,垃圾、杂物等装入垃圾容器内,垃圾容器摆放整齐;3、摊位(门面)区内卫生整洁,地面无垃圾、无积水、无油污,广告悬挂规范整齐,无残标。
(三)、经销商“摊前三包”(包卫生、包商品摆放整齐、包无四害)定期搞好摊位(门面)区内清洁卫生,卫生习惯良好。
1、监督经销商搞好“摊前三包”,摊前纸屑、菜叶等废弃物由经营户负责清理,严禁乱扔乱倒行为,保持良好的卫生习惯;2、监督经营户每周一次搞摊区卫生大扫除,洗抹摊面、摊架、经营用具。
二、市场各摊位(门面)区经营秩序管理规范(一)、肉类摊位区:1、保持摊位台面整洁干净,摊架、证照干净,定期搞卫生。
2、证照悬挂整齐,进销商品检验合格手续齐全,入场人员持证经营。
3、严禁搭摊、加长摊位、在摊内加台操作。
4、按规范统一经营用器具,严禁在摊位区内摆放杂物。
5、严禁用木板、木盆等摆放商品。
6、严禁销售白肉、病(牛)猪肉、死猪(牛)肉。
因此造成的食品安全事故,一切责任由经营者承担。
(二)蔬菜、综合摊位(门面)区:1、保持摊位(门面)整洁干净,摊架、证照干净,定期搞卫生。
2、证照悬挂整洁,进销台账完整,入场人员持证经营。
3、摊位(门面)上不准加垫泡沫板、木板等杂物,商品摆放不准超出摊位(门面),严禁加搭边摊。
4、垃圾、杂物清理后投放在垃圾箱内,不准扔在摊位(门面)地面上,影响蔬菜、水果等商品经营的环境卫生。
农贸市场的管理制度范文
农贸市场的管理制度范文农贸市场的管理制度是保障农产品市场有序运作的重要保障措施。
下面就农贸市场的管理制度进行分析和论述。
一、市场准入制度农贸市场的管理制度首先体现在市场准入制度方面。
市场准入制度是指对进入农贸市场的经营者进行资格审核和申请手续的管理制度。
凭借这项制度,可以有效控制市场的经营者数量和经营品种,避免市场竞争过于激烈,从而保障市场秩序和消费者权益。
为了落实市场准入制度,农贸市场管理部门需明确经营者的申请条件和资格要求,如合法登记注册、持有相关证照和资质等。
同时,还需建立健全审核机制,明确审核流程和程序,确保审核工作的公正、透明性,并加强对审核结果的监督和评估。
此外,还应定期对经营者进行信用评级和信用记录管理,对违法经营者采取相应的处罚和惩戒措施。
二、市场秩序管理制度农贸市场的管理制度还应包括市场秩序管理制度。
市场秩序管理制度是指规范市场交易和经营行为的管理制度,旨在维护市场的公平、公正和有序运营。
首先,应建立健全交易监管机制,加强对市场交易活动的监督和管理。
管理人员应通过巡查、稽查等方式对市场内的交易活动进行监控,及时发现和处理违规行为,维护市场秩序。
同时,还应建立交易登记制度,要求市场内的交易行为都要进行登记备案,以便日后的追责和调查。
其次,应加强对市场的环境和卫生管理。
市场管理部门应经常检查市场的卫生状况、垃圾处理和消防设施等情况,对不符合要求的经营者进行责令整改,并追究其责任。
此外,还应制定相关的环境保护和垃圾分类政策,引导经营者和消费者共同参与市场环境的改善。
再次,应加强对商品质量和安全的监管。
市场管理部门要加强对农产品质量的抽检和监测,及时发现和处理不符合质量要求的商品,保障消费者的权益。
同时,还应加强对食品安全的监管,制定严格的食品安全标准和管理办法,对违规经营者进行处罚和严肃追责。
三、服务保障制度农贸市场的管理制度还应包括一系列的服务保障制度。
服务保障制度是指为经营者和消费者提供便利、高效服务的管理制度,提高市场的经营效率和服务质量。
农贸市场管理规定(四篇)
农贸市场管理规定第一章总则第一条农贸市场管理规定是为了加强农贸市场的管理,规范市场经营行为,促进农产品的流通和市场的发展,保障消费者的权益,维护社会经济秩序,保障食品安全,提高农产品质量,促进农业产业转型升级。
第二条农贸市场是指从事农产品销售和相关服务的场所,包括传统农贸市场、农产品超市、农产品专业市场等。
第三条农贸市场的管理者应当依法履行相关管理责任,维护农贸市场的正常经营秩序,保障农产品的质量安全,促进市场发展。
第四条农贸市场的经营者应当依法经营,保障消费者的合法权益,确保农产品的质量安全,不得从事欺诈、虚假宣传等违法行为。
第五条农贸市场的经营者应当遵守本规定的规定,加强品牌建设,推动农产品品牌化,提高市场竞争力。
第六条农贸市场的经营者应当加强与农产品生产者和供应商的合作,建立健全供应链管理体系,确保农产品的稳定供应。
第二章农贸市场的管理第七条农贸市场的经营者应当持有有效的经营许可证,并按照经营许可证的规定开展经营活动。
第八条农贸市场的管理者应当建立健全市场管理机构,指派专人负责市场的日常管理和服务工作。
第九条农贸市场的管理者应当加强市场的卫生管理,做好卫生清洁工作,保障市场的整洁卫生。
第十条农贸市场的管理者应当建立健全市场巡查制度,加强市场的巡查监管,及时发现和处理违法违规行为。
第十一条农贸市场的管理者应当建立健全市场管理规章制度,明确经营者的义务和权利,规范市场的经营行为。
第十二条农贸市场的管理者应当加强市场的安全管理,确保市场的消防、安全设施的完好有效。
第十三条农贸市场的管理者应当加强与相关政府部门的沟通合作,及时了解和反馈市场的经营情况和问题。
第十四条农贸市场的管理者应当建立健全市场信用体系,及时公示市场的信用评级和经营者的违法违规行为。
第三章经营者的义务第十五条农贸市场的经营者应当依法经营,不得从事欺诈、虚假宣传等违法行为。
第十六条农贸市场的经营者应当确保农产品的质量安全,不得销售不符合质量标准的农产品。
农贸市场整治长效管控方案
农贸市场整治长效管控方案农贸市场是城市粮食、农产品流通的重要环节,直接关系到人民群众的日常生活和健康。
然而,由于农贸市场特点突出、管理难度较大,一些问题常常难以得到有效解决,影响了市场秩序和人民群众的切身利益。
因此,为了实现农贸市场的规范、有序运行,保障人民群众合法权益,需要建立一套长效管控方案。
首先,农贸市场整治需要加强市场组织管理。
要加强市场日常巡查、检测和抽查工作,发现问题及时处理,对不符合规定的经营者进行纠正或处罚,确保市场的正常运行。
同时,要加强对农贸市场从业人员的培训,提高他们对市场规范经营的认识和自觉性,减少违规行为。
其次,农贸市场整治需要加强供应链管理。
要加强农产品流通的追溯和监管,建立健全农产品质量安全追溯体系,确保农产品从生产到销售的全过程可溯。
加强与农产品供应商的合作,建立供应商资质评审体系,确保供应商的资质合法、产品质量达标。
同时,要加强市场信息的公开和发布,提供全面准确的市场信息,便于消费者选择和监督。
再次,农贸市场整治需要加强市场环境管理。
要加强对市场的基础设施建设和维护,提供良好的交易环境和服务条件。
加强对农产品的贮存、运输和销售过程的监管,确保农产品质量安全,防止农产品被串通作弊或掺假。
加强对市场环境的整治,严禁乱摆乱放、乱设摊点等行为,维护市场秩序和环境卫生。
最后,农贸市场整治需要加强社会监督和参与。
要鼓励社会组织、消费者和媒体参与监督,加强对农贸市场的舆论监督和曝光,推动市场管理工作的公开透明。
同时,要依法保护市场从业人员和消费者的合法权益,建立健全消费者投诉处理机制,及时解决消费者的问题和反馈。
综上所述,农贸市场整治要坚持长效管理,以加强市场组织管理、供应链管理、市场环境管理和社会监督参与为重点,促进农贸市场的规范、有序发展。
只有这样,才能保障农产品质量安全、维护市场秩序,更好地满足人民群众的需求。
同时,还需政府各相关部门共同努力,形成合力,确保农贸市场整治工作的落地实施。
生鲜农贸市场的管理制度
生鲜农贸市场的管理制度一、总则为了规范和管理生鲜农贸市场,维护市场秩序,保障市民的饮食安全和健康,特制定本管理制度。
二、管理范围本制度适用于生鲜农贸市场内的所有经营主体,包括摊贩、商户及市场管理方。
三、市场管理方的责任1. 维护市场秩序,保证市场内的安全和卫生环境,确保市场内的畅通和整洁。
2. 制定市场管理规章制度,对市场内的经营行为进行规范和监督管理。
3. 按照相关规定,组织市场内的安全检查和防火演练,确保市场内的安全。
4. 维护市场内的消费者权益,加强市场巡逻和监督,防止不法商贩的欺诈行为。
五、摊贩和商户的责任1. 遵守市场管理规章制度,不得在市场内进行违法违规的经营行为。
2. 保持经营场所的整洁和卫生,不得随意倾倒垃圾,并配合市场管理方进行卫生清理和整治。
3. 严格遵守食品安全和卫生管理制度,不得销售过期食品及不合格食品,确保市民的饮食安全。
4. 配合市场管理方进行市场内的安全检查和防火演练,保障市场内的安全。
五、市场管理规章制度1. 摊贩和商户必须依法取得相关许可证和证件,不得擅自设置经营摊位。
2. 摊贩和商户必须按照市场管理方的要求进行摊位设置和使用,不得私自占用公共空间。
3. 摊贩和商户必须按时缴纳市场管理费和卫生清洁费,不得拖欠或逃避缴纳。
4. 摊贩和商户必须配合市场内的安全检查和防火演练,服从市场管理方的安排和指挥。
5. 摊贩和商户必须配合市场管理方对市场内的经营行为进行监督和管理,并接受相关教育培训。
六、监督和检查1. 市场管理部门应当定期对生鲜农贸市场进行安全检查和卫生清理,发现问题及时整改。
2. 市场管理部门应当加强对摊贩和商户的监督管理,发现违规行为及时制止并处理。
3. 市场管理部门应当接受市民的监督,对市场内的违规行为进行投诉受理和处理。
七、处罚措施1. 对于违反市场管理规章制度的摊贩和商户,市场管理部门可以责令其整改,并根据情节轻重给予警告、罚款、停业整顿等处理。
2. 对于情节严重的违法违规行为,市场管理部门可以对其进行取缔,并按照相关法律法规对其进行处罚。
农贸市场经营管理方案(精选5篇)
农贸市场经营管理方案(精选5篇)农贸市场经营管理方案(精选5篇)为有力保证事情或工作开展的水平质量,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。
那么问题来了,方案应该怎么写?以下是小编为大家整理的农贸市场经营管理方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
农贸市场经营管理方案篇1顺应社会发展和变化的趋势,让消费者“来得开心,看得舒心,买得放心”。
实现管理者与经营者的利益和目标一致起来,在此基础上,树立起全新的品牌形象,使之成为南宁农贸市场的样板,全国农贸市场的一面旗帜!农贸市场除参照当地现有的农贸市场进行管理外,还应该有所创新,实现管理的“四统一”,即统一理念、融合互动,统一规划、分类布置,统一形象、规范识别,统一规章、民主监督。
一、市场管理1、经营者应遵守有关法律、法规、遵守公平、自愿、诚信的原则遵守商业道德。
2、经营者对摊位门市房进行调换或转租必须到农贸市场综合管理办公室办理有关手续。
3、划行归市,市场内摆放商品应整齐有序摊位、门市房外摆放货物不得超出划定区域不得占用公共通道不得超越明示线及影响其他业户经营不得售卖经营证照规定外的商品。
蔬菜摊严禁出售干货如木耳、油面筋、花生米等4、市场内不准下棋、打扑克、赌博以及从事与市场经营无关的活动违者将移交有关部门处理。
5、严禁在场内外乱停乱放各种车辆,经营者载货的车辆务必在当日早晨七点钟前将货卸玩并立即退出场外按指定地点停放整齐。
6、破坏市场设施及财物并造成损失的按原价赔偿。
7、租赁期间如遇市场规划、修建、调整等,市场管理者有权单方终止合同,承租方自愿无条件服从。
市场管理方剩余期间的租金退给承租方承租方不再作其他要求和补偿。
二、食品安全管理1、入市经营人员应自觉遵守食品安全有关规定有拒卖过期、有害、有毒等不合格食品的义务。
2、市场实行商品准入制度,不合格食品、蔬菜等市场所有权采取禁止入市经营、暂存、销毁等措施进行处理。
成都农贸市场管理条例_条例_
成都农贸市场管理条例农贸自由市场又称农贸市场,或自由市场,是指在城乡设立的可以进行自由买卖农副产品的市场。
如今的农贸自由市场是中国80年代改革开放的产物。
本文是小编精心编辑的成都农贸市场管理条例,希望能帮助到你!成都农贸市场管理条例(一)管理规约;(二)业主大会议事规则;(三)业主委员会工作规则;(四)业主大会、业主委员会的其他决定。
开发建设单位在销售该建筑区划内的专有部分时,应当向买受人明示前款所列事项,并将其作为房屋的附件。
第三十八条业主委员会是业主大会的执行机构,由业主大会会议选举产生,向业主大会负责并报告工作,受业主、业主大会监督。
业主委员会由人数为奇数的若干名委员组成,每名委员具有同等表决权,每届任期为3至5年;委员的条件、人数、任期等具体事项由业主大会议事规则规定。
第三十九条业主委员会讨论、决定物业管理公共事项,应当召开委员会会议,并于会议召开3日前在建筑区划内以书面形式公告会议议程,听取业主的意见和建议。
业主委员会决定事项,应当经全体委员半数以上签字同意通过。
业主委员会应当将业主大会、业主委员会的决定在作出之日起3日内以书面形式在建筑区划内公告。
第四十条业主委员会委员应当忠实履行职责,定期参加房产行政主管部门组织的物业管理培训,接受街道办事处、乡(镇)人民政府以及房产行政主管部门的指导与监督。
业主委员会不得从事物业服务经营活动,其委员及其近亲属不得在为本建筑区划提供物业服务的物业服务企业、机构中任职成都市物业管理条例全文成都市物业管理条例全文。
第四十一条业主委员会委员有下列情形之一的,其委员资格自行终止:(一)不再是该建筑区划内的业主;(二)丧失民事行为能力;(三)被依法限制人身自由半年以上;(四)法律、法规以及管理规约规定的其他情形。
第四十二条业主委员会委员有下列情形之一的,由业主大会决定是否终止其委员资格:(一)以书面方式向业主大会提出辞职请求;(二)拒不履行委员职责;(三)业主委员会半数以上委员或者20%以上业主提议撤销其委员资格;(四)违章搭建、拒付物业服务费等侵害他人合法权益;(五)因其他原因不适合继续享有委员资格的。
2024年农贸市场日常管理制度(二篇)
2024年农贸市场日常管理制度市场日常经营管理制度为确保长江____标准化菜市场的日常管理工作正常有序进行,切实保障消费者的合法权益,特制定本农贸市场日常经营管理制度。
本制度涵盖经营管理规范、商品质量管理规范、市场卫生管理规范、市场车辆管理规范及监督考核管理规范等多个方面。
第一部分经营户及从业人员管理规范一、所有欲入市交易的经营户,必须根据所经营商品及服务的类别,依法取得工商营业执照、税务登记证、卫生许可证等相关证照后,方可进行经营活动。
二、进入农贸市场从事经营活动的从业人员,需凭有效的健康证到市场管理部门领取经营服务证,并在营业期间内始终佩戴,以便消费者监督。
三、从业人员在营业期间应着装整齐、举止得体、用语文明,秉持诚信经营的原则。
四、若从业人员发生变动,应及时到市场管理部门办理变更手续,领取新的上岗证后方可继续营业。
未经登记的从业人员及无关人员不得擅自进入营业区域。
五、从业人员应严格遵守市场规定的作息时间,作息时间可能随季节变化而调整。
六、未经许可,从业人员不得在店铺或摊位内私自拉接电线,不得使用煤气及其他非经营性电器设备。
第二部分商品质量管理规范一、经营户应确保所售商品符合国家在质量、计量、价格、环保、卫生、安全等方面的各项规定和要求。
二、商品应标注厂名、厂址、合格证等必要信息,并附有相关质量标准的证明文件。
食品类商品需明确标注生产日期、有效期及保质期,不得有误导性虚假宣传。
三、经营户应严格执行进货索证索票和查验制度,确保进货渠道正规,商品质量合格,并积极配合市场管理部门的监督检查。
四、对于市场管理部门抽检检测不合格的商品,经营户应积极配合进行妥善处理。
五、经营户应定期对商品质量进行自查,一旦发现变质、损坏商品,应立即下架并做好退市记录。
六、经营户应在营业执照核准的经营范围内开展经营活动,严禁超范围经营及店外、摊外经营。
七、经营户应确保计量设备完好准确,定期校验计量器具,严禁短斤缺两现象。
西门农贸市场物业管理方案
西门农贸市场物业管理方案一、市场概况西门农贸市场位于城西区,占地面积约5000平方米,是该区域的主要农副产品集散地,每天有大量商贩和顾客前来交易。
市场内设有蔬菜、水果、肉类、干货、家禽水产等多个品种的摊位,商家数量众多,市场规模较大。
二、管理团队为了更好地管理市场,提高管理效率和服务水平,我们成立了一支专业化的管理团队。
团队由一个主任、两个副主任、若干场务人员和维修人员组成。
主任负责全面协调市场管理工作,副主任主要负责市场摊位管理和维护,场务人员负责日常巡查和监督,维修人员负责市场设施的维修和保养。
三、市场管理方案1.日常巡查每天早晨,场务人员将对市场内的摊位和设施进行巡查,确保市场秩序井然、干净整洁。
发现问题及时处理,做到及时处置、彻底整改。
2.安全保障市场内设置安全监控设施,保障市场内商贩和顾客的人身安全。
夜间设置警卫巡逻,防止盗窃和意外事件的发生。
3.环境卫生定期清洁市场内的卫生死角,确保市场环境整洁、卫生。
加强对市场卫生情况的检查,发现问题及时整改。
4.市场秩序加强对市场秩序的管理,禁止商贩在摊位外乱摆货物、占道经营。
对于违规经营行为进行严肃处理,维护市场的正常秩序。
5.公共设施维护市场内的公共设施如卫生间、消防设施、通风设备等要定期进行检查和维护,确保设施的正常使用。
6.商家培训定期组织市场内商家进行食品安全、商品管理等相关培训,提高商家的管理水平和服务意识。
7.投诉处理建立市场投诉处理机制,对于市场内的投诉问题进行及时处理,确保市场内商贩和顾客的合法权益。
8.市场品牌宣传通过举办市场活动、提供优质服务等方式,提升市场的知名度和美誉度,吸引更多的商家和顾客前来交易。
四、总结通过上述管理方案的实施,我们相信西门农贸市场将会有一个良好的管理体系,提高市场的管理效率和服务水平,为商家和顾客提供一个安全、卫生、有序的交易环境。
希望市场内的商家和顾客能够共同努力,共同维护市场的良好形象,促进市场的健康发展。
综合农贸市场管理制度范本
综合农贸市场管理制度范本综合农贸市场是城市中重要的食品销售渠道,对于保障市民的食品安全、调节市场供需、促进农产品流通具有重要意义。
为了规范综合农贸市场的管理,下面是一份综合农贸市场管理制度的范本。
一、市场规划与布局1. 综合农贸市场的规划应按照市场需求、交通便利、供应链和市场品种等因素进行合理布局。
2. 综合农贸市场应设有多个专区,包括蔬菜、水果、肉类、粮油调味品、水产品等。
每个专区应按照经营品种进行合理划分。
二、市场招商与经营1. 综合农贸市场的经营主体应依法经营,具备相关从业资质和健康证明。
2. 综合农贸市场应设立统一的市场管理机构,负责市场的管理和调度工作。
3. 综合农贸市场应根据市场需求,合理招商引资,引进符合市场特点和质量要求的经营者,确保市场供应稳定。
三、市场秩序与安全管理1. 综合农贸市场应建立健全市场秩序管理制度,加强对市场商品质量的监管,严禁销售过期、变质或劣质商品。
2. 综合农贸市场应设立食品安全管理岗位,严格执行食品安全标准,对市场商品进行抽检。
四、市场环境与设施管理1. 综合农贸市场应保持市场环境的整洁卫生,定期进行市场清洁、消毒和垃圾清理工作。
2. 综合农贸市场应设立统一的市场设施管理制度,做好市场设施的维护和管理,确保设施的正常运行。
五、市场监管与纠纷解决1. 综合农贸市场应建立健全市场监管机制,加大对市场的监督力度,严厉打击违法违规行为。
2. 综合农贸市场应设立公正、公平的纠纷解决机构,及时处理市场纠纷,维护市场秩序。
六、市场公告与信息发布1. 综合农贸市场应定期发布市场公告,包括市场运营情况、市场调整信息、市场活动等内容,以便市场经营者和市民了解。
2. 综合农贸市场应为市场经营者提供一定额度的广告宣传服务,提升市场经营效益。
七、市场培训与管理考核1. 综合农贸市场应定期开展市场培训活动,提高市场经营者的经营水平和食品安全意识。
2. 综合农贸市场应建立市场管理考核制度,对市场经营者进行定期考核,考核成绩作为进驻市场的重要参考。
菜市场管理方案
菜市场管理方案一、前言菜市场是城市中重要的组成部分,也是人们日常生活中不可或缺的地方。
但随着城市化进程的加快,菜市场管理面临着越来越多的挑战,例如管理混乱、卫生问题、市场秩序不佳等。
因此,为了提高菜市场的管理水平,制定一套科学合理的管理方案显得尤为重要。
二、管理方案1. 管理人员培训首先,菜市场的管理人员需要接受专业的培训,包括市场秩序维护、卫生管理、消防安全等方面的知识。
只有经过专业培训的管理人员,才能保证菜市场的管理水平得到提高。
2. 制定管理规定制定统一的管理规定是菜市场管理的基础。
这些规定应包括市场入场、商品摆放、卫生、消防等方面的具体要求,明确市场管理人员的职责和权利,确保管理工作的有序开展。
3. 定期检查定期检查是菜市场管理的重要环节。
市场管理人员应该每天对市场进行检查,及时发现问题并进行整改,确保市场的卫生与秩序。
同时,定期组织卫生、消防培训,提高市场经营者的意识。
4. 强化市场秩序管理对于那些违反市场管理规定的经营者,应采取相应的惩罚措施,保障市场的秩序和规范经营。
建立严格的市场管理制度,形成有效的监督机制,保证菜市场管理工作的顺利进行。
5. 支持创新发展菜市场管理不仅仅是维护秩序,更应该支持市场经营者的创新和发展。
政府可以通过优惠政策、培训支持等方式,鼓励市场经营者开展特色经营,提高市场的竞争力和吸引力。
三、结语在城市发展的过程中,菜市场管理起着至关重要的作用。
一个良好的管理方案不仅可以提高市场的管理水平,还有利于促进市场经济的发展。
希望通过不懈的努力和创新,菜市场管理能够更加科学、健康地发展。
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西城小城农贸市场经营管理方案内蒙古新城区农业开发有限公司经营管理方案一、公司介绍*********司成立于2009年,地址位于**********,注册资金1000万元,是**********工程的实施主体单位。
2010年3月由南京春辉农业开发有限公司牵头并组织首批184户农户共同出资注册,注册资金600万元,成立了南京市六合区金田果蔬专业合作社。
同所注册“五洲金国田”牌商标。
2011年5月合作社与其他5家专业合作社成立了南京市六合区金田农产品合作社联社,实现规模经营。
基地所有立品与2011年通过三品论证为无公害产品、绿色食品。
我公司于2011年3月6日在南京迈皋桥地区首开了全省第一家农副产品平价直营店。
至今已相继在浦口区、栖霞区、雨花区、六合区、鼓楼区、建邺区等检开设了5个农副产品平价直销市场,7个平价直销店,2012年迈皋桥店被省市物价部门评为农副产品平价直营店“示范店”。
总计经营面积约12000平方米。
2014年在徐州地区开设了4家农贸市场(春华园农贸市场、紫金奥都花园农贸市场、生态园农贸市场、瑞丰农贸市场),在大黄山镇建立生产、包装、配送基地.本公司现有员工120余人,其中大专以上学历有18人,高级职称1人,资深农贸市场管理人员11人,本公司具有,选址、规划、设计、土建、装饰装璜农贸市场的专业队伍,具有招标、管理、现场经营的一流团队。
公司将秉承“追求卓越、持续创新”的发展理念,坚持“诚信、务实、发展、创新的企业精神,以“科技先导、服务至上,合作共赢”为服务宗旨,努力将公司建成集生产,加工、销售、全产业链的农业产业化龙头企业,竭诚为广大居民以及机关、学校、企事业单位、社会团体服务。
二、公司经营管理农贸市场成功经验公司在长期的从事农贸市场管理中,总结了一套成功的经营管理经验。
1、农贸市场的规范化经营。
a.根据农贸市场经营要求,公司建立了管理人员工作制度、岗位目标责任制度、场内经营者守则和食品卫生及业务规范培训制度,加强对管理人员和场内经营者的教育、培训。
公司管理人员按照职责分别参加各部门组织的岗前培训或轮训,经公司考核合格后持证上岗,并佩戴统一印制的胸标。
b.公司对管理人员实行岗位目标责任制,配备有市场秩序、环境保护、卫生管理、车辆停放、食品安全、商品检测、台帐资料、信息宣传、设施设备、建筑安全、消防安全、计量管理等专职工作人员,做到分工明确,责任到人。
c.农贸市场配备电子监控系统并有专人负责,加强市场安全管理;同时安装电子价格行情显示牌、配备手提篮或手推车,及时发布商品指导价格,方便消费者购物。
d.公司对农贸市场外场地管理。
停车场地设专人负责车辆管理;场内经营者和消费者车辆分设区域划线停放,市场管理人员全天候实行动态督察纠正,做到停放有序、摆放整齐。
并组织专人加强对场内经营者的上菜管理,场内经营者每天用于进出货的车辆在公司规定的时间进入市场,尽量减少噪音对周边环境的影响。
2、农贸市场的文明诚信管理。
a.根据徐州市政相关要求,公司对农贸市场建立健全食品安全责任、安全保卫、商品检验、市场承诺、投诉公示以及进销货台帐、对农产品来源溯源、对商品质量索证索票、不合格商品退市销毁等相关基础管理制度。
b. 公司根据农贸市场消费者权益保护制度的要求,设立消费者投诉受理室、投诉箱、投诉举报电话。
农贸市场与场内经营者约定消费侵权损害赔偿办法,要及时处理交易纠纷投诉和消费投诉。
c.在农贸市场要设立公秤处,监督场内经营者全部使用符合国家标准的计量器具,加强管理,按期做好每年一次的计量器具强制检定工作,并向质量技术监督部门申报备案。
d.公司对场内经营者诚信经营档案,公开、公平、公正的管理。
建立监督约束机制,通过采取信用评比、考核奖惩等措施,规范场内经营者经营行为,做到亮照经营、诚信经营、文明经营。
3、农贸市场的安全卫生管理。
a.公司对农贸市场内经营者实名健康登记,每位经营者都到办理卫生证。
食品从业人员健康定期检查登记。
同时定期组织开展除“四害”活动,对家禽、熟食、肉制品经营区、厕所等重点区域经常冲洗、消毒,保持干燥、无异味。
b.配置统一的废弃物容器、垃圾桶(箱),并设置集中、规范的垃圾房。
垃圾收集房容量充足,密闭管理,内部铺设瓷砖并备有冲洗设施,不污染周边环境。
每个摊位设置加盖的垃圾桶(箱),配备必要的卫生保洁设施。
市场内垃圾及废弃物集中收取并及时清运到垃圾收集房,垃圾收集房垃圾日产日清并定期冲洗,保持市场内外卫生整洁。
c.农贸市场根据经营面积配备足量的专业保洁人员。
人员配备标准为:1000平方米以下农贸市场至少配备保洁人员3-4名;1000-2000平方米至少配备保洁人员4-8名;2000-4000平方米至少配备保洁人员8-12名;4000平方米以上至少配备保洁人员20名。
d.对农贸市场经营人员实行环境卫生区域责任制,须配备专职环境卫生监督员,按照长效管理要求实行巡查管理,组织督促做好各责任包干区内的卫生保洁工作,做到摊位(店面)清洁卫生,经营工具摆放整齐,无乱挂乱吊、无乱堆乱放、无积水外溢、无散落垃圾、无摊(店)外经营。
三、关于土山寺综合经营管理具体构思(一)关于整体经营土山寺街坊中心的构思街坊中心是集商业、文化、体育、卫生、教育、社区服务等于一体的商业中心。
它为周边居民提供综合性、全方位、多功能的生活服务。
以便民利民和不断满足与提升地域内居民综合生活质量为宗旨,以为主,兼具文化、卫生、教育、体育等多种功能,是一种社区型商业业态。
它涵盖了人们日常生活所必须的若干项和社会服务设施。
公司对功能区定位:以“居”为主题,倡导贴心,便利的全方们服务,提供居家生活必须的物质需求,是品质生活的可靠保障。
1、指导方针“统一管理,自由经营”公司“以房屋租售为经营基础、以市场需求做功能定位、以所有者身份进行行业管理”的特有模式。
实行“统一管理,自由经营”:“统一管理”的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
商铺由物业公司统筹、统管,要求业主、租户在承租合同上约定经营者必须要服从统一管理的条件下,开展自由经营;“自由经营”,就是商铺作为消费者和经营者间的交易提供场所,商铺的管理者不能直接进行商业经营,只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
公司负责提供一个良好的营商环境给商铺业主、经营者与消费者进行商品自由交易。
2、公司管理服务的实操方案?1)统一店铺的开张及关门时间:?统一店铺的开张及关门时间有利于商铺的整体形象塑造。
开张、关门时间不统一会造成整体商铺经营的凌乱感,无序经营的印象,对顾客产生不良的心理影响。
2)加强车辆停放管理的力度:?来商铺的顾客,有开车的,也有骑车的,大量的机动车和非机动车对商铺周边的交通管理和停车场管理增加了压力。
车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。
?有序的人流、车流、物流管理:?一是设立各类分流标识和划定区域标识,设置警示标志和交通指示标识;二是通过设立以下岗位来协同商场的人流、车流、物流管理:交通疏导员,车辆停放引导员,货物分流管理员、广场巡逻员;?3)保持整洁、亮丽的室内环境:?一是配备足够多的生活垃圾箱,做好垃圾日产日清,垃圾桶的垃圾过半即要清理。
二是配备相应的保洁人员,保洁作业人员应根据商铺保洁范围、保洁面积、保洁频次进行安排。
4)做好设施设备的日常维护保养,确保正常运行:?商业物业的日常养护标准较高,维修要求严。
商业物业的重点在于各种设施,设备上,因为商业物业设施设备使用频率较其它物业相比是最高的一类,设备、设施养护及维修管理的好坏直接影响经营环境和经营活动的正常运行。
一些设备如电梯,自动扶梯等易出故障的设施设备,保证其正常运行主要靠平时养护。
一是组建一支熟练的技术队伍,采取固定、内部调派,外聘专业维修公司相结合的方式,做到快速反应、高效率、降低维修成本。
二是由公司人员完善管理处设施设备的档案资料,接收验收程序。
三是?做好设施设备的安全运行巡查记录。
5)加强消防设施巡查管理与消防安全教育:?商铺进出人员杂,不受管制,客流量大,易发生意外,安全保卫工作非常重要,有些零售商品易燃易爆,因此消防安全不得有半点松懈。
同时商场在发生突发事件时,疏散相对较慢。
因此消防安全管理应特别慎重。
6)公司管理人员配置A、广场物业管理处(经理1名):广场物业管理实行经理负责制,由经理统筹协调好物业管理服务的主要工作。
经理属下可配备苦干名助理,主要职能是业户接待与内部管理,分别兼任行政人事、文书档案、计划财务、物料管理等职。
助理员的多少主要依据于业户服务部的工作时间和工作量,通常每班保持一两人便可。
B、工程部:设主管1人,全面负责房屋、设备、设施的运行、保养和维修工作。
该部门主要职能是保证商铺不间断地安全运行,使物业保值和升值。
维保服务部的作业人员应根据商铺经营服务需要、商铺设备的多少和技术难易程度进行合理配置。
C、安全维保部:设队长1人,全面负责商铺的门卫、巡逻、监控、消防和车管工作。
该部门主要职能使安全防范与消防管理。
具体作业人员根据商铺保安的值勤点、工作量和作业班次进行配备。
D、保洁绿化部:设组长1人,全面负责商铺的室内保洁、室外保洁与绿地养护工作。
该部门的主要职责是保洁服务管理和绿化服务管理。
具体保洁和绿化作业人员根据商铺保洁范围、保洁面积、保洁频次以及商铺的绿化面积进行安排。
E、经营服务中心:设主管或兼职主管1人,全面负责商铺业户委托给物业管理公司的租赁代理、广告策划及项目开发等经营服务工作。
该部门的主要职责是配合业户的经营活动,促进商铺经营销售和物业管理工作。
F、其他节假日或搞大型商业活动期间如需增加人手的,人员可从公司总部临时调派人手支援。
3、商户的管理服务方案公司要努力创建一个整洁、有序、和谐怡人的经营与购物环境,要求公司服务部在规范内部操作流程的同时,更要加强与商户的沟通与引导。
例如:要求租户的广告宣传必须经过公司管理处审核,以做到管理有序,不影响商铺的整体设计格调;要求商铺经营人员保持商铺的整洁,共同创造良好的商铺环境;对商铺的店招、广告灯箱设计、安装严格按规定管理,做到统一有序;对商铺的灯光噪声进行控制等。
1)让公司成为商户的贴心服务大管家:?a、商户的接待与联系:接待与联系是业户服务的重要内容之一,是公司管理方为业户、顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的窗口。
其主要职能包括倾听建议和意见,接受投诉,安排维修和回访,收取管理费与内外联系等。
b、纠纷、投诉接待:顾客在商铺购物因环境服务因素而来投诉。
对物业管理方来说,所有投诉、处理结果都要有记录,作为年终表彰与履行“管理公约”业绩考核依据之一。
c、报修接待:商铺铺位的照明或其他设施出问题,对业户营业将造成很大的影响。
业户报修,应迅速做记录,填写《维修任务单》,即时派维修工到现场抢修。