2019关于消费者行为调查报告-最新范文
2019年关于消费者调查报告范文推荐必看五篇
2019年关于消费者调查报告范文推荐必看五篇市场调查的一个重要环节是调查数据分析。
市场调查数据分析使企业知道顾客和竞争对手正在市场上干些什么，是提升企业竞争力的一个重要途径。
接下来小编在这给大家带来2019消费者调查报告范文，我们一起看看吧!消费者调查报告范文精选(一)我是一月下旬进入哈根达斯的，哈根达斯通过独特的营销策略，在中国已经成为了顶级冰激凌品牌 ,月饼冰激凌口味深入人心——甚至成为某种生活标志，哪一个小资不知道它的大名呢。
高端的消费阶层固然是它的忠实顾客;中低端的消费者也被它所吸引，一旦有了闲钱，也会奢侈一把。
哈根达斯提倡"尽情尽享，尽善尽美"的生活方式，鼓励人们追求高品质的生活享受。
在提供冰淇淋的同时，哈根达斯非常注重营造一种氛围，使品尝哈根达斯冰淇淋成为一种难忘的体验.。
这也就是“哈根达斯一刻”。
其著名的广告词“爱她，就带她去哈根达斯(if you love her, take her to haagen-dazs.)”可以说是家喻户晓。
哈根达斯采用纯天然材料，不含任何防腐剂、人造香料、稳定剂和色素。
脱脂奶的选用更将美味与健康绝妙融合。
纽约时代杂志曾赋予哈根达斯“冰淇淋中的劳斯莱斯”的美名。
从以下两个方面分析消费者心态：哈根达斯最初切入上海市场的时候，认真地分析了上海消费者的心态。
当时上海人认为：出入高档办公场所的公司白领和金发碧眼的老外是时尚生活的代言人。
于是，哈根达斯就邀请那些人士参加特别活动，再吸引电视台、报纸的视线，争相报道，一举把“哈根达斯”定义为时尚生活的同义词。
一批在哈根达斯有过“高贵时尚生活”的人成了口碑宣传，很快更多的人趋之若鹜，蜂拥而至。
让消费者觉得物有所值。
这种分析消费者心态、口碑宣传的手法被业内认为是哈根达斯的专长，而且极为有效，它的新店每进入一个新的城市，就如法炮制一遍，从未失手。
留住核心顾客：留住消费者和赢得消费者同样重要，哈根达斯做足了水磨功夫。
消费者调查报告范文
消费者调查报告范文一、调查背景本次调查主要关注消费者对产品质量、价格、服务以及品牌声誉等方面的评价和意见。
通过调查结果，希望能够了解消费者对市场上产品的认可度和满意度，为企业改进产品质量和提升服务水平提供参考。
二、调查方法和范围本次调查采用问卷调查的方式，以线上和线下相结合的方式进行，共向1000名消费者发放问卷。
问卷内容包括产品质量、价格、服务、品牌声誉以及购买意愿等方面的问题。
调查范围涵盖了不同年龄段、职业、收入水平的消费者，旨在确保调查结果的客观性和代表性。
三、调查结果1.产品质量：调查发现，超过70%的消费者对产品的质量表示满意，认为产品耐用、稳定性好。
其中，80%的消费者表示对产品的寿命持肯定态度，40%的消费者认为产品的性能良好。
2.价格：调查显示，消费者对产品价格的接受程度存在差异。
虽然50%的消费者认为产品实际价值与价格相符合，但仍有30%的消费者认为产品价格偏高。
另外，20%的消费者表示产品价格相对较低。
3.服务：4.品牌声誉：调查发现，品牌声誉对消费者的购买决策有较大影响。
约70%的消费者表示会优先选择有良好声誉的品牌产品，认为品牌信誉是购买产品的重要因素之一5.购买意愿：调查结果显示，近80%的消费者表示会再次购买此品牌的产品，说明他们对产品的满意度较高。
另外，约60%的消费者愿意向他人推荐此品牌的产品，认为产品性价比高。
四、结论和建议通过本次调查，我们可以得出以下结论和建议：1.产品质量是消费者最看重的因素之一，企业应加强产品质量控制，确保产品的耐用性和性能。
2.价格对消费者购买决策具有重要影响，在确保产品质量的前提下，企业可适当调整产品价格，提高产品的市场竞争力。
3.售后服务是消费者对产品满意度的一个重要指标，企业应加强售后服务团队的培训，提升售后服务水平。
4.品牌声誉对消费者购买决策具有重要影响，企业应注重品牌形象的塑造和维护，提高品牌声誉。
5.消费者对产品的认可度较高，企业应继续保持产品质量和服务水平，提升品牌忠诚度。
消费者行为调研报告
消费者行为调研报告
《消费者行为调研报告》
在当今竞争激烈的市场环境中，了解消费者行为和购买决策过程对企业至关重要。
因此，我们进行了一项消费者行为调研，以帮助企业更好地理解消费者的需求和偏好。
调研结果显示，消费者在购买决策时受到多种因素的影响。
其中，产品品质和价格是消费者购买决策的两大关键因素。
消费者更愿意选择价格合理的产品，同时也更注重产品的品质和功能。
此外，调研还表明，消费者对品牌的忠诚度较高。
他们更倾向于购买自己熟悉的品牌产品，因为他们相信这些品牌能提供良好的质量和服务。
因此，建立和维护良好的品牌形象对企业非常重要。
在购买决策过程中，消费者也会受到广告和推广活动的影响。
他们更愿意购买经常出现在广告中的产品，因为这些广告会给他们留下良好的印象。
此外，口碑和评价也对消费者产生影响，消费者更倾向于选择口碑好的产品。
此外，调研还发现，消费者更愿意选择具有社会责任感的企业的产品。
他们希望购买的产品来自那些对环境友好和社会福利做出贡献的企业。
基于以上的调研结果，我们建议企业在市场营销和产品设计方
面做出相应的调整。
首先，企业可以通过提供优质的产品和服务，建立良好的品牌形象，吸引更多的消费者。
其次，企业可以加强广告和推广活动，提高产品的知名度。
此外，企业还可以加强社会责任感的宣传，提升消费者对产品的信任度。
总的来说，消费者行为调研对企业发展至关重要。
只有深入了解消费者的需求和偏好，企业才能更好地满足消费者的需求，提高竞争力，实现健康发展。
消费者行为调研报告
消费者行为调研报告消费者行为调研报告近年来，消费者行为的研究日益受到关注。
通过调研消费者行为，企业可以更好地了解消费者的需求与偏好，从而制定有效的营销策略。
本次调研的目标是了解消费者在购买商品时的决策过程和影响因素。
我们选择在超市进行了为期两周的调查，共收集到了300份有效问卷。
首先，我们发现消费者在购买商品时会受到多种因素的影响。
根据问卷结果，产品价格是消费者最为重要的决策因素，占据了超过70%的比重。
此外，产品的品质和口碑也影响着消费者的购买决策。
约有60%的消费者表示会考虑产品的品质，而45%的消费者则会参考他人的评价。
产品的外观和包装设计也占据一定比例。
其次，我们发现消费者在购买商品时有不同的购买动机。
根据问卷结果，大多数消费者购买商品是为了满足日常需求（约占80%），如食品、日用品等。
此外，约有40%的消费者购买商品是为了满足个人的欲望和追求（如时尚、娱乐等）。
还有一部分消费者会购买商品作为送礼之用。
此外，我们还调查了消费者的购物偏好。
多数消费者表示更偏向于线下购物，认为能够更好地感受和体验商品。
其中，超市和商场是最受欢迎的购物场所，被近60%的消费者选择。
线上购物的消费者比例较低，仅占15%左右，他们认为线上购物更加便捷和节省时间。
然而，有15%的消费者表示线上购物存在售后服务不及时等问题，不愿意进行线上购物。
综上所述，消费者在购买商品时受到多种因素的影响，其中价格、品质和口碑是最为重要的决策因素。
消费者的购买动机也有差异，多数消费者是为了满足日常需求。
此外，消费者更偏向于线下购物，但线上购物也有一定的市场份额。
基于这些调研结果，企业可以更好地满足消费者的需求，提供更好的产品和服务。
消费者行为分析报告
消费者行为分析报告消费者行为分析报告消费者行为是指消费者在购买和使用产品或服务时所表现出的特征和模式。
对于企业来说，了解消费者的行为是非常重要的，因为只有掌握了消费者需求和喜好，企业才能生产出符合市场需求的产品，并且进行有效的市场推广。
以下是对消费者行为的分析报告。
一、购买动机和需求消费者购买产品或服务的动机和需求是影响他们购买行为的重要因素。
从调研数据中可以看出，大部分消费者购买产品的动机是为了满足自身的需要，如满足日常生活所需、提升个人形象、获得快乐和享受等。
此外，个人经济状况以及朋友、家人的推荐也会对购买决策产生影响。
二、购买过程消费者在购买产品时，往往经历着一系列的购买过程，包括信息搜索、评估、比较、决策和后续行为等阶段。
其中，信息搜索是消费者购买过程中的重要环节，他们通过各种渠道获取产品信息，如互联网、广告、口碑等。
评估产品的方式主要通过比较不同品牌、价格、品质等因素，以便选择最符合自己需求的产品。
三、品牌意识和忠诚度在消费过程中，消费者对品牌的意识和忠诚度也是值得关注的因素。
调研数据显示，大部分消费者会对有知名度和良好口碑的品牌更加信任，并愿意为之付出更高的价格。
此外，消费者的忠诚度也会影响他们的购买决策，一旦对某个品牌产生忠诚，即使有其他更好的选择，他们也会继续购买该品牌的产品。
四、消费者行为的影响因素消费者行为受到多种因素的影响，其中包括个人因素、社会因素和文化因素等。
个人因素主要包括年龄、性别、教育程度、职业等，这些因素会不同程度地影响消费者对产品的选择和购买行为。
社会因素主要包括家庭、朋友和社会角色的影响，而文化因素则与消费者所处的文化背景相关，如价值观、信仰和传统等。
五、市场营销策略对于企业来说，了解消费者行为对于制定有效的市场营销策略至关重要。
首先，企业应该通过市场研究和调查了解消费者的需求和偏好，以便开发出符合市场需求的产品。
其次，企业可以通过不同的渠道和媒体进行广告宣传，以吸引消费者的注意力。
2019年消费情况调查报告4篇_调查报告_
2019年消费情况调查报告4篇每天放学时，各个中小学校门口的一些杂货店、小吃摊就热闹起来了，店门摊前挤满了各个年级的学生。
他们这些学生对正确消费观的理解有多深。
我们从从最小的最贴近学生生活的“零用钱”着手，对我校初高中学生进行了问卷调查，调查结果如下。
一、中学生零用钱拥有情况调查数据显示：有零用钱的学生占了被调查总数的98.6%没有的仅占1.4%。
现在的学生都是家里的“独苗”，家长对自己小孩几乎是百依百顺，疼爱有加，即使自己在省吃俭用，孩子那里总是应有尽有，谁不想让自己的孩子过得好些呢?有些父母在自己孩子身上放上一些零花钱，这些零花钱是家长对孩子成长中的一部分投资。
只有少数家庭的孩子可能每天的生活都是由父母来安排，所以也不用什么零用钱了。
二、月零用钱数额调查数据显示：在初中生中，每月零花钱在50元以下的占了绝大多数，其比例为70.2%;而51-100元的占14.9%;101-200元的占6.4%;201元以上的占8.5%。
而高中生零用钱的数目则相对平均，在不同的区间中所占的比例均比较接近。
其中所占比例最高的为201元以上，占30.4%。
其次为151-200元的占26.1%;而100元以下和101-150元的零用钱均占21.7%。
相对来说，高中生各方面的开支较多，学习上的花费明显多于初中生。
对于在学习上的正常开销，家长们的出手毫不犹豫，与此同时，同学们的生活花费和日常零用钱，也随之“水涨船高”。
三、中学生零用钱主要来源调查数据显示：同学们的零用钱绝大多数来自父母，占了94.4%;来自祖父母、外祖父母的占了19.7%;其他亲戚给的占7.0%;以及其它的占4.2%。
分析发现，高中生相对于初中生，通过奖学金获得一些零用钱的比例略高一些。
没有经济来源的学生，生活开销一般都是依赖于父母，少部分学生与祖辈或其他亲属同住，也会收到他们给的零用钱。
因此，绝大部分零用钱来自于父母。
四、中学生零用钱的主要用途结果显示：零用钱用于购买书籍的学生人数占总数的47.7%;进行储蓄和买零食的均占46.5%;这三类用途的中选率明显高于其他用途。
关于消费者调查报告5篇
2019关于消费者调查报告5篇2019关于消费者调查报告(一)在线消费者喜欢在购买商品时访问网络比较价格，现在消费者把这种行为带进了实体店。
XX年2月23gfk调查了23个国家的手机用户：在店内消费时最常用手机来干什么?最主要的活动就是比较价格，向朋友或家人寻求建议，分别占40%。
其次是给想买的商品拍照，占36%。
在店内购物时，20到29岁消费者中半数人上网比较价格在店内使用手机比较商品价格方面，男性(42%)的比例比女性(37%)的要高。
最活跃的年龄段是20到29岁，这个年龄段受访者中49%表示经常这么做。
紧随其后的是15到19岁和30到39岁，分别占45%。
随着消费者在店内在线比较商品价格这一行为的盛行，零售商必须时刻警惕及关注在线竞争者的价格，并能够对价格变动迅速作出反应。
对亚洲和南美的零售商尤其如此，因为那里的消费者的这一行为更活跃。
国家方面，韩国、中国和土耳其的消费者更积极地在店内使用手机比较价格，分别有59%、54%和53%的消费者表示经常这么做。
在向朋友或家人寻求建议对男性和女性同样重要男性和女性都喜欢在店内使用手机向朋友或家人寻求建议，分别40%的女性和39%的男性经常这么做。
20到29岁的消费者在这方面也是最活跃的，占48%;15到19岁的青少年和30到39岁的消费者紧随其后，分别占47%和40%。
这说明消费者在店内做决定时，消费者更愿意从自己的人际圈子中获得口耳相传的建议。
店内销售人员和购物体验也是显著的外部影响。
国家方面，墨西哥、波兰和土耳其消费者最愿意使用手机在店内向朋友或家人寻求建议，分别占55%、53%和52%。
相比之下，日本、印度尼西亚和德国这么做的消费者最少，分别占16%、21%和24%。
给商品拍照方面男性和女性很相似给想买的商品拍照是在店内消费者使用手机的第三个目的。
这方面，男性和女性都差不多，经常这么做的男性和女性分别占36%。
在年龄段方面，15到19岁青少年和20到29岁成人在给商品拍照方面最活跃，分别占44%和43%;紧随其后的是30到39岁的消费者，占39%。
消费者行为调查报告(5篇)
消费者行为调查报告（5篇）消费者行为调查报告（通用5篇）消费者行为调查报告篇1行为研究，是市场调研中最普通，最经常实施的一项研究。
是指对消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程的定量研究和定性研究。
该项研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务，还可以了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完或消费之后是如何被置的。
因此，它是营销决策的基础，与企业市场的营销活动密不可分，对消费者行为研究，对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。
消费者行为的研究构成营销决策的基础，它与企业市场的营销活动是密不可分的，它对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。
1.品牌形象及品牌管理消费者行为研究，在了解各品牌的知名度、购买率等各项指标，了解各品牌在消费者心目的形象和评价，以及产品类别形象和品牌使用者形象等的基础上，制定出品牌的发展策略。
2.品牌定位了解品牌在目标消费者心目中的地位，了解其产品是否被消费者所接受，才能发展有效的营销策略。
3.市场细分制定大多数营销策略的基础，企业细分市场的目的，就是为了找到适合自己进入的目标市场，并根据市场的需求特点，制定有针对性的营销方案，使目标市场的消费者某种独特的需要得到更充分的满足。
4.产品开发了解消费者的需求与欲望，了解消费者对各种产品属性的评价，企业可以据此开发新产品。
可以说，消费者行为研究即使新产品构思的重要来源，也是检验新产品各方面因素，如产品性能、包装、口味、颜色、规格等能否被接受和应在哪些方面进一步完善的重要途径。
5.产品定价产品定位如果与消费者的承受能力或与消费者对产品价值的认同脱节，再好的产品也难以打开市场。
6.分销渠道的选择消费者喜欢到哪些地方，以及如何购买到产品，也可以通过对消费者的研究了解到。
7.广告和促销策略的规定对消费者行为的透彻了解，是制定广告和促销策略的基础。
通过消费者行为研究，可以了解他们获得信息的途径、了解他们对广告促销行为的态度及评价，以及广告促销行为对他们消费行为的影响等，从而制定出合理、有效的广告促销策略。
2019年消费市场调查报告4篇-最新范文
2019年消费市场调查报告4篇报告类别：调查报告行业分类：医疗保健/保健药品调查地点：上海市调查时间：XX年调查方法：入户访问样本数量：395名样本情况：普通消费者调查机构：明略市场策划(上海)有限公司报告来源：明略市场策划(上海)有限公司报告内容：只要你稍加留意,你会发现健身运动正逐渐成为都市白领的追求,越来越多的人开始步入瘦身大军。
而翻开报纸和杂志,各种各样的减肥产品广告不时的映入眼帘。
近一段时间来,减肥在不知不觉中成了一种时尚。
各种各样琳琅满目的减肥产品也开始水涨船高起来,零零总总的加起来少说也有几十种。
面对繁荣的减肥市场,却让消费者有些迷糊起来。
人们不尽要问究竟哪些产品才是真正适合我们的呢?近日,明略市场策划(上海)有限公司就减肥产品的市场消费情况进行了一次调查。
调查采用了多段等距抽样方式,入户访问了395名上海市的普通消费者。
☆哪种人最希望减肥?调查结果显示：在受访者中最希望减肥的是20-30岁的人群,它占到了31.2%,其次是41-50岁的人群,占了26.8%;排在最后一位的是61-70岁的人群,它仅为 6.3%;在所有这些人中平均期望体重为56.75kg;减肥欲望人群为56.58kg,其中女性中希望减肥的人明显多于男性。
进一步从减肥者的身高来看,身高较低的有减肥欲望的人比例较高。
另外体重超额较多的人比较想减肥,其中减肥欲望人群平均期望6.82kg,总人群平均期望减5.13kg。
明略市场策划的研究人员认为：从以上数据可以看出,一些年纪较小并且身高相对较矮小的女性是主要的减肥人群。
出于对美的追求,她们追求时尚,追赶潮流,她们成为了瘦身的追随者。
随着经济的迅速发展,人们的生活质量也在不断提高,人们对于吃的要求不再是仅仅满足于吃饱,而是要吃好。
生活水准高了自然对于吃的要求也高了,许多高脂肪、高热量的美食成了普通大众餐桌上的常客,因此许多人的体重也随之增长起来,既有碍于穿衣打扮也不利于身体健康,于是就有很多人想到了减肥。
消费者调查报告(最新7篇)
消费者调查报告（最新7篇）消费者调查报告篇一消费者购买模式是直接驱使消费者实行某种购买活动的一种内部动力，反映了消费者心理，精神和感情上的需求，实质上是消费者为达到需求采取购买行为的推动者。
为了更加了解当前消费者的购买模式，就做了次全面的消费者调查。
影响消费者购买模式的驱动因素有很多，可以分为内部因素和外部因素。
内在因素又可以分为心理因素和个体因素。
购买者个体的年龄、性别、经济收入、教育程度等因素会在很大程度上影响着消费者的购买行为，消费者心理是消费者在满足需要活动中的思想意识，它支配着消费者的购买行为。
影响消费者购买的心理因素有个性，感知，动机，记忆，学习，态度等。
外在因素的影响主要表现在阶级、宗教、文化、家庭等方面。
本能模式：人类为了维持和延续生命，有饥渴、冷暖、行止、作息等生理本能。
这种由生理本能引起的动机叫作本能模式。
它具体表现形式有维持生命动机、保护生命动机、延续生命动机等。
这种为满足生理需要购买动机推动下的购买行为，具有经常性、重复性和习惯性的特点。
所购买的商品，大都是供求弹性较小的日用必需品。
社会模式：人们的动机和行为，不可避免地会受到来自社会的影响。
这种后天的由社会因素引起的行为动机叫作社会模式或学习模式。
社会模式的行为动机主要受社会文化、社会风俗、社会阶层和社会群体等因素的影响。
社会模式是后天形成的动机，一般可分为基本的和高级的两类社会性心理动机。
由社交、归属、自主等意念引起的购买动机，属于基本的社会性心理动机；由成就、威望、荣誉等意念引起的购买动机属于高级的社会性心理动机。
心理模式：由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机，叫作心理模式。
具体包括以下几种动机：1)情绪动机：是由人的喜、怒、哀、欲、爱、恶、惧等情绪引起的动机。
情绪动机推动下的购买行为具有冲动性、即景性的特点。
2)情感动机：是道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的动机。
这类动机推动下的购买行为，一般具有稳定性和深刻性的特点。
2019年消费者情况【消费者情况调查报告.】
2019年消费者情况【消费者情况调查报告.】消费者情况调查报告在个人想要进行消费者情况的调查，那么在进行调查之随着我国经济的持续快速发展，计算机技术的开发和应用，网络的普及率得到进一步提高，其在人们生活中已发生了潜移默化的影响。
而作为当代大学生，他们对网络的应用则更加广阔和成熟，这其中就包括很多大学生进行的网上购物行为。
近年来，网购一词在高校中日益流行，大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得网购朝着更加广阔和便捷的道路发展。
而此次调查就在于了解在校大学生当前的网购现状，分析其网购的行为特征，并就我国网购的发展提出一些看法和建议。
购物作为人们社会生活的一部分，早已被人们深刻理解和认识。
在传统购物中，人们选择商品总喜欢或者说总是亲临现场，以便于对所购买的商品做全面的观察和了解，进而做出选择。
然而，在当代商品经济快速发展的社会里，各种生活方式都在进行着潜移默化的变化，购物也不例外。
随着人们生活水平的提高，计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的作用和地位日益凸显，其带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，并且逐渐或正在改变着人们的生活。
在此基础上，“网购“ 一词出现在人们的视线中。
所谓“网购”，即是网上购物的简称，就是检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。
这就是现代形式的购物。
其与传统购物相比存在的优势主要表现为：(1)可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；(2)获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；(3)网上支付较传统现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；(4) 从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力，(5)由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜；(6)对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等；(7)对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。
消费者行为调查报告
消费者行为调查报告一、引言消费者行为调查是市场研究中重要的环节之一，通过对消费者行为的观察和分析，可以揭示出消费者的需求、购买偏好和决策过程，为企业提供有针对性的市场营销策略。
本报告基于对不同群体消费者的调查结果，分析了消费者对产品的认知、购买意愿和反馈，旨在为企业制定精准的市场推广和销售策略提供参考。
二、消费者购买行为分析1. 消费者购买意愿通过调查发现，消费者购买意愿受到多方面因素的影响。
首先，产品质量对于消费者的购买决策至关重要，超过70%的受访者表示他们会优先考虑产品的品质和性能。
其次，价格也是影响购买意愿的重要因素，超过50%的受访者认为价格合理是他们决定购买的关键。
此外，品牌知名度、口碑和促销活动等也对消费者的购买意愿有一定的影响。
2. 消费者决策过程消费者在购买产品时通常经历识别问题、信息搜索、评估替代品和购买决策等阶段。
在识别问题的阶段，消费者意识到自己需要某种产品或者服务；随后会进行信息搜索，通过互联网、口碑传播、咨询朋友等方式获取相关信息；之后进行替代品的评估，比较不同品牌、型号、价格等参数，最终做出购买决策。
三、消费者对产品的认知1. 产品质量认知根据调查结果，消费者对产品质量有着明确的认知和要求。
他们认为优质产品应具备耐用性、可靠性、安全性、易用性等特点。
其中，耐用性被认为是最重要的特征，超过80%的受访者表示他们更愿意购买长寿命的产品。
2. 品牌认知品牌对消费者的购买决策起着重要的影响作用。
调查结果显示，超过60%的消费者认为品牌是他们选择某种产品的重要因素之一。
他们认为知名品牌通常代表了产品的质量和声誉，能够提供更为可靠的服务和售后保障。
3. 产品特性认知产品的特性包括产品的外观、功能、性能等方面。
消费者普遍认为外观吸引人、功能多样化、性能稳定是他们购买产品的主要考虑因素。
通过调查发现，超过70%的受访者会根据产品的外观和功能选购产品，而性能的稳定性也受到一定的重视。
2019年学生消费调查报告4篇
2019年学生消费调查报告4篇随着经济社会的纵深发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。
因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。
当代大学生消费状况存在的问题(what )1.储蓄观念淡薄，财商需培养和加强。
“财商”一词的提出者罗伯特曾经说过：“财商与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。
”在讨论会上，当问及对“财商”概念的认识时，很多同学表示陌生。
当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极少数同学有储蓄的意识。
可见，当前大学生的财商需要培养和加强。
2.消费差距拉大，出现两极分化在关于月平均消费一栏的调查中，有%的同学在200元以下“有点痛苦”的生活线上坚持学业;有%的同学在250350元之间“勉强过得去”，有%的同学在350450元之间“稍为有点爽”，有%的同学在500元左右“可以潇洒走一回”;有%的同学在600元左右“比较自由”;有%的同学月消费800元以上可以说是“跟着感觉走——无忧无虑”。
可见，大学生的消费差距增大，两极分化比较分明。
3.消费结构存在不合理因素，女生更为突出。
大学生的生活消费即消费的主要组成部分以生活费用和购买学习资料、用品为主。
在生活费用中，饮食费用又是重中之重，以学生在校每天消费8元左右用于基本饮食需要来估计，学生每月净饮食费需250元左右。
大部分女生饮食费用在300元以下，有的为了保持苗条身材控制自己的食欲，有的为了节约支出不顾营养需要净选择廉价的饭菜;问题是对健康饮食知识了解不够。
4.过分追求时尚和名牌，存在攀比心理在讨论会中，一些同学指出，为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支;有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。
消费者行为数据分析报告(3篇)
第1篇一、报告概述随着大数据时代的到来，消费者行为数据分析已经成为企业制定营销策略、提升客户满意度、增强市场竞争力的关键手段。
本报告通过对某电商平台消费者行为数据的深入分析，旨在揭示消费者购买行为的特点、趋势和潜在需求，为企业提供有针对性的营销建议。
二、数据来源与方法1. 数据来源：本报告所采用的数据来源于某电商平台，包括用户注册信息、浏览记录、购买记录、评价反馈等。
2. 数据分析方法：本报告采用描述性统计分析、关联规则分析、聚类分析等方法对消费者行为数据进行分析。
三、消费者行为分析1. 用户画像（1）性别比例：根据注册信息分析，男性用户占比为55%，女性用户占比为45%。
（2）年龄分布：用户年龄主要集中在18-35岁之间，占比达到75%。
（3）地域分布：用户地域分布较为广泛，其中一线城市用户占比为30%，二线城市用户占比为40%，三线及以下城市用户占比为30%。
2. 消费行为分析（1）浏览行为：用户浏览商品时长平均为3分钟，浏览商品数量平均为10个。
（2）购买行为：用户购买频率平均为每月3次，客单价平均为500元。
（3）购买商品类别：用户购买商品类别较为广泛，其中服饰类占比最高，达到40%，其次是电子产品、家居用品等。
（4）支付方式：用户支付方式以在线支付为主，占比达到80%，其次是银行转账、货到付款等。
3. 评价反馈分析（1）好评率：用户好评率平均为90%，其中服饰类好评率最高，达到95%。
（2）差评原因：差评主要集中在商品质量、物流配送、售后服务等方面。
四、消费者需求分析1. 商品需求（1）品质需求：消费者对商品品质要求较高，尤其是服饰类商品。
（2）个性化需求：消费者对个性化商品的需求逐渐增加，如定制服饰、定制家居用品等。
（3）价格敏感度：消费者对价格较为敏感，尤其是年轻用户。
2. 服务需求（1）物流配送：消费者对物流配送速度和安全性要求较高。
（2）售后服务：消费者对售后服务质量要求较高，包括退换货、咨询解答等。
消费者行为调查报告
消费者行为调查报告概述：消费者行为是指在购买商品或服务的过程中，消费者所表现出的心理和行为特征。
为了更好地理解消费者行为，我们进行了一项调查研究，目的是分析消费者的购买习惯、消费动机以及对产品或服务质量的关注程度。
调查方法：本次调查采用问卷调查的方式，共有500名受访者参与，覆盖了不同年龄、性别、职业和地域分布的消费者群体。
问卷涵盖了消费习惯、购买决策、品牌意识、价格敏感度和服务质量等方面的问题。
通过对问卷结果的统计分析，我们得出以下结论。
调查结果：1.消费习惯：根据调查结果显示，大部分消费者在购买商品时会首先参考产品的质量，占比达到了78%。
其次是品牌知名度，占比为15%。
此外，只有7%的消费者会优先考虑价格。
2.购买决策：在购买商品时，消费者最依赖的信息来源是线上评论和评价，占比为42%。
其次是向亲友咨询或推荐，占比为28%。
广告宣传和促销活动的影响相对较小，分别占比为15%和10%。
3.品牌意识：在品牌选择上，大部分消费者会优先选择他们熟悉且信赖的品牌，占比达到了83%。
品牌的口碑和形象对消费者的选择起到了决定性的作用。
4.价格敏感度：关于价格，59%的受访者表示他们会在购买之前将不同品牌的价格进行对比。
42%的消费者会通过折扣促销来选择商品，而仅有3%的人会直接选择最昂贵的品牌。
5.服务质量：在选择商品或服务时，超过一半的受访者（58%）认为良好的售后服务是他们的首要考虑因素。
此外，对于产品质量和交货速度，分别有26%和16%的消费者将其视为重要内容。
结论：我们的调查结果表明，消费者在购买决策中主要考虑产品质量和品牌知名度。
他们更倾向于购买质量有保证且口碑良好的品牌。
此外，消费者对价格敏感，但折扣促销并非唯一的决策因素。
良好的售后服务和快速交货也在消费者的购买决策中起到重要作用。
针对以上研究结论，建议企业在制定营销策略时应注重以下几点：首先，注重产品质量的提升，通过产品的稳定性和口碑来吸引消费者；其次，加强品牌的宣传和形象塑造，提高消费者对品牌的认知和信任度；同时，合理定价，提供优质的售后服务，以及确保快速交货。
消费者行为学调查报告
消费者行为学调查报告消费者行为学调查报告近年来，随着经济的快速发展和科技的不断进步，消费者行为也在发生着巨大的变化。
为了更好地了解消费者的需求和购买决策过程，我们进行了一项消费者行为学调查。
一、消费者购买决策的影响因素调查结果显示，消费者购买决策受到多种因素的影响。
首先，产品质量是消费者购买的重要因素之一。
消费者普遍认为，优质的产品能够提供更好的使用体验和性能，因此他们更愿意购买质量有保障的产品。
其次，价格也是消费者购买决策的重要考虑因素。
调查显示，大部分消费者在购买时会比较不同品牌和商家的价格，并在性价比较高的产品中进行选择。
然而，也有一部分消费者认为高价的产品更有品质保证，愿意为质量买单。
此外，消费者对品牌的认知和好感度也会对购买决策产生影响。
品牌的知名度和声誉能够增加消费者对产品的信任感，从而提高购买的意愿。
调查结果显示，消费者普遍对知名品牌持有较高的好感度。
最后，消费者的个人需求和偏好也是购买决策的重要因素。
不同消费者对产品的需求和偏好各不相同，因此在购买时会根据自身的需求来选择合适的产品。
二、消费者的购物方式和渠道选择随着电子商务的快速发展，越来越多的消费者选择在线购物。
调查结果显示，超过60%的消费者表示曾经通过电子商务平台购买过商品。
他们认为在线购物具有便捷、快速和多样化的特点，能够满足他们的购物需求。
然而，传统实体店依然是许多消费者的首选。
调查显示，约40%的消费者更喜欢亲自去实体店购买商品。
他们认为在实体店购物能够更直观地感受产品的质量和外观，并且可以得到销售人员的专业建议。
除了购物方式，消费者在选择购物渠道时也会考虑多个因素。
调查结果显示，消费者在选择购物渠道时会考虑价格、品牌声誉、售后服务等因素。
他们希望能够在购物过程中得到良好的体验和服务保障。
三、消费者对广告的反应和购买决策的影响广告作为一种重要的市场营销手段，对消费者的购买决策有着重要的影响。
调查结果显示，超过70%的消费者表示曾经受到广告的影响而购买过商品。
2019年关于消费者调查报告范文推荐必看五篇
2019年关于消费者调查报告范文推荐必看五篇本文是关于2019年关于消费者调查报告范文推荐必看五篇，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！市场调查的一个重要环节是调查数据分析。
市场调查数据分析使企业知道顾客和竞争对手正在市场上干些什么，是提升企业竞争力的一个重要途径。
接下来小编在这给大家带来2019消费者调查报告范文，我们一起看看吧!消费者调查报告范文精选(一)我是一月下旬进入哈根达斯的，哈根达斯通过独特的营销策略，在中国已经成为了顶级冰激凌品牌 ,月饼冰激凌口味深入人心——甚至成为某种生活标志，哪一个小资不知道它的大名呢。
高端的消费阶层固然是它的忠实顾客;中低端的消费者也被它所吸引，一旦有了闲钱，也会奢侈一把。
哈根达斯提倡"尽情尽享，尽善尽美"的生活方式，鼓励人们追求高品质的生活享受。
在提供冰淇淋的同时，哈根达斯非常注重营造一种氛围，使品尝哈根达斯冰淇淋成为一种难忘的体验.。
这也就是“哈根达斯一刻”。
其著名的广告词“爱她，就带她去哈根达斯(if you love her, take her to haagen-dazs.)”可以说是家喻户晓。
哈根达斯采用纯天然材料，不含任何防腐剂、人造香料、稳定剂和色素。
脱脂奶的选用更将美味与健康绝妙融合。
纽约时代杂志曾赋予哈根达斯“冰淇淋中的劳斯莱斯”的美名。
从以下两个方面分析消费者心态：哈根达斯最初切入上海市场的时候，认真地分析了上海消费者的心态。
当时上海人认为：出入高档办公场所的公司白领和金发碧眼的老外是时尚生活的代言人。
于是，哈根达斯就邀请那些人士参加特别活动，再吸引电视台、报纸的视线，争相报道，一举把“哈根达斯”定义为时尚生活的同义词。
一批在哈根达斯有过“高贵时尚生活”的人成了口碑宣传，很快更多的人趋之若鹜，蜂拥而至。
让消费者觉得物有所值。
这种分析消费者心态、口碑宣传的手法被业内认为是哈根达斯的专长，而且极为有效，它的新店每进入一个新的城市，就如法炮制一遍，从未失手。
消费者行为调查报告
消费者行为调查报告一、引言消费者是市场经济的主体之一，对市场经济起着至关重要的作用。
在市场经济中，消费者行为的特点与规律直接影响着经济运行的状态和趋势，尤其是在当今以消费扩大内需为主要战略的情况下，了解消费者的行为特征，对于制订企业营销策略和决策具有重要意义。
二、调查目的本次调查的目的是为了了解当下消费者的购物行为和购物习惯，了解他们的消费意愿和消费需求，为企业制订更加科学和实用的经营策略提供参考。
三、调查方法为了确保调查结果的准确性，我们采用了以问卷调查为主要方式，配合实地访谈和网络调查。
在不同的地区，我们针对不同的年龄和性别等群体进行了细致的调查。
四、调查结果1.消费者购买商品的方式通过问卷调查结果显示，目前消费者购买商品的方式主要分为两种：线上购买和线下购买。
其中，线上购买主要以电商平台和社交媒体为主，占比较高的比例；而线下购买则以超市为主流，毛利率较高的3C产品、奢侈品等则多在专卖店中购买。
2.消费者的消费需求随着生活水平的提高，消费者对商品的品质、品牌和服务的要求也逐渐提高。
我们调查结果显示，消费者在购买商品时，对商品的品质和性价比要求较高，对品牌和售后服务也有着较高的要求。
3.影响消费者购买行为的因素调查结果也发现，消费者购买商品的决策有多个因素影响，最主要的是价格（67%），其次是商品品质（22%），售后服务（9%）、产品包装（2%）和品牌形象（1%）等。
4.未来购买意愿问卷调查显示，消费者在购物时最感兴趣的商品类型是洗护用品（35%），服装鞋帽（28%），日用百货（20%）和食品（17%）。
另外，随着环保和健康意识的提高，消费者在购物时也更加关注商品的环保和健康标签。
五、总结通过对本次消费者行为调查结果的分析，我们发现，消费者购买方式、消费需求和购买意愿等都在不断变化和提高。
企业在制定营销策略时，应当深入了解消费者群体的特点和需求，针对消费者需求的变化及时调整产品和服务，以提高市场占有率和竞争力。
消费者行为调查报告
消费者行为调查报告消费者行为调查报告概述本文是一份消费者行为调查报告，通过问卷调查和统计分析，旨在探讨消费者在购物过程中的行为、偏好和态度。
调查对象主要是城市年轻人群，涵盖了多样的购物场景，包括实体店、电商平台和社交媒体。
结果表明，消费者在购物决策中更加注重品牌和口碑，价格和折扣并不是决定性因素；消费者对商品的质量和服务的态度非常看重，不愿意冒险购买不熟悉的品牌或者不可靠的商家；消费者越来越倾向于线上购物，但是前提是信任度和便利性都得到验证。
调查方法1.问卷设计为了保证调查结果的可靠性和有效性，我们团队设计了一份基于网络的问卷，通过社交媒体、邮箱和各种在线问卷平台分享给广大受访者。
问卷包括以下部分：1)个人信息，2)购物频率和支付方式，3)购物场所和品类偏好，4)购物决策和行为相关问题。
另外，我们还在结尾部分留下了自由评论的栏目，以收集更多、更具体的信息。
2.问卷结果分析我们共收到了250份有效问卷，其中男女比例基本平衡，大多数受访者在18-35岁之间，有接近一半的受访者每周至少购物一次。
根据问卷结果我们进行了定量和定性统计，并且对不同变量之间的关联进行了卡方分析和交叉分析。
调查结果1.购物意向和支付方式问卷结果表明，大多数受访者每周都会进行购物，其中约有一半人购物频率高于两次。
此外，近六成受访者表示已经尝试过手机支付和线上支付，不到四成受访者仍然在使用传统的现金支付方式。
2.购物场所和品类偏好在购物场所方面，约有六成的受访者选择线上购物平台，其中以淘宝、天猫和京东为主流。
其他受访者选择传统的实体店或社交媒体上的推广广告。
针对不同品类方面，受访者最喜欢购物的品类为服装（58%）、数码产品（25%）和食品（17%）。
3.购物决策和行为在购物决策和行为方面，受访者更加注重品牌和口碑，对于价格和折扣不会过度追求。
大多数受访者认为质量和服务是购买决策中最重要、最值得考虑的因素，一些受访者甚至会主动搜索或咨询相关信息，以确保自己的购物决策正确。
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2019关于消费者行为调查报告改革开放以来,我国的经济建设有了长足的发展。
人民的生活水平显著提高,“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”,人们对服装的要求更是一日千里,从颜色到款式,再到品牌,不同的消费群体、不同的消费心理形成了不同的消费层次。
一服装市场的消费者是一个庞大的消费群体目前中国大陆的人口近13亿。
服装消费者是一个绝对数量巨大的群体。
这个数字是对中国服装消费者群体庞大特征最有说服力的描述。
消费者数量是任何行业都必须考虑的影响因素,对于服装业更是尤其重要。
我国是传统上的服饰消费大国,所谓的”大”,正是来自于人口数量,它是作为服装行业前景重要的评估依据。
不仅于此,国民经济的增长也为服装市场的消费提供了物质上的可能。
也就是说,当我们在考虑中国这个拥有近13亿人口的消费群体时,考虑的不再是人人有衣穿的问题,而是满足当前人们不断提升的审美与服饰文化的要求。
我国所拥有的是一个具备相当购买能力及旺盛的购买欲望需求强大的消费群体。
二服装市场的消费者是一个复杂的群体消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响,并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。
中国是个具有古老历史、悠久传统、幅员广阔、民族为多的国家,其服饰消费者在上述种种方面的巨大的差异就表现在服饰消费诉求上的千差万别。
因此,除了拥有庞大的绝对数量之外,也是一个极为复杂的群体。
从购买力分析,在我国,同时存在着从富裕、小康到温饱多个不同层次的服饰消费群体。
如果以地区为标准做粗略的划分,基本表现为总体购买力和购买欲望由东南向西北递减。
以天津消费者为例,天津市民的收入水平差异较大,因此显示出消费行为的显著差异。
研究市场可以发现,在高中低各层次价格带上,消费者对服装品牌和风格种类的要求区别较大,低收入水平消费者对服装的价格要求偏重讲究“经济实惠”;中等收入水平的消费者注重服装既要美观舒适又要价格合理、易于接受;高收入水平消费者则有很大不同,他们讲究品牌档次、要求服装能够显示其身份品位而忽视价格的高低。
因此就要求服装市场的错位经营,以满足各层次消费者的不同需求。
不同的地区差异引起的消费行为差异程度也随消费者收入水平的高低而变化：在中下层消费者中,它表现的较为突出,但在上层消费者中却并不明显,这是一个共性问题,目前居于高价位的品牌如sprit、elle、polo 、fendi、bcbg、maxmara、等,其在京津两地的销售业绩和人气程度并没有太大区别。
在上层消费群体里,区域差异的影响并不能引起多少消费行业上实质性的不同。
无论在哪里,他们的消费都会集中在那些标示着高贵和财富顶级品牌的范围里。
消费目的的不同也会影响消费者的购买行为。
对于服饰消费者说,自己穿着和送礼是两个最基本的消费目的。
当送礼成为目的时,消费者的选择标准就很可能集中在价格这一个因素上了。
在这种特殊的消费行业中,常规的消费者划分原则就会完全被颠覆,即便是很穷困的人也有可能购买几倍于其消费能力的服饰商品,以求“体面过人”的效果。
以上种种可能引发消费行为差异的因素都是可分辨和可预期的,适宜被用来作为例制定生产和营销计划的主要依据及参考,行业厂商应引起足够的重视。
三服装消费市场的消费者是一个心理逐渐成熟的群体服装消费者的消费心理逐渐成熟的群体,这是飞速变化中的国情导致的必然结果。
表现在：第一、消费者的整体收入在持续增加,这将导致对服饰类商品购买需求的增长和实际购买能力的进一步增强;第二、消费者在购买倾向上开始呈现两极分化的特点,购买力逐步向高价位和中低价位两个区域集中。
这种变化可以从市场对服饰类消费品需求变化中得到印证：高档的奢侈品牌在中国市场上受到欢迎,中国已经成为国际上为多顶级服饰品牌的重要新兴市场,大路线的中低价位品牌同样销售看好;第三、生活方式的变化使消费者对于服装种类的需求呈飞速上升的趋势。
其速度之快,使得现有的服装商品每一刻都显现出某种程度的单一和过时。
这种变化加快了国内服装市场的专业化细分,宴会服、婚礼服、休闲服、职业套装等等已经成为市场上的常规门类。
可以想见在未来的服装市场上,针对性越明确的产品将越受欢迎。
第四、社会热点、流行文化、国际潮流都促使消费者的审美口味不断地变化。
近二十年来,中国经济水平的显著提高使人们不再局限于服装的实用需求,开始关注服装的装扮自我、表达自我等更深层作用。
他们对新生事物和时尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌,但同时也不乏对自身传统的偏爱和坚持,从某种程度上说,几乎是难以捉摸的。
第五、消费者正在日益变得成熟。
繁荣的市场和发达的资讯为他们提供了最好的速成服装教育课程。
越来越多的人们开始摆脱轻信、盲从的消费习惯,逐步认识到自己的真正需求,对服饰风格、款式以及质量价格比都已经具备了更好的嗅觉和判断力。
有见于此,了解他们的爱好,然后给他们最好的选择,将是企图进入中国服装市场的厂商的唯一正确途径。
第六、服装市场的消费者正在向都市化转型。
这种变化是伴随着中国的都市化进程而来的。
农业人口对服饰的需求与城镇人口的不同,都市化的消费人群渐渐地开始成为服饰消费群体的主体意味着一个全新的服饰消费时代的来临。
在此过程中,消费者对服饰类商品的需求在数量、档次、种类等等方面都将完成阶梯性的提升,这一点是服装业者应该给予充分重视的。
四服装市场的消费者在服装趋势上追求层次化和个性化国人的穿着已经是所谓的和“国际接轨”,如今在城市的商业街上转上两转,经常能见到不少令人眼睛一亮的红男绿女。
多数人的打扮也都开始追寻自己的风格或者特色敢在街头穿得张扬的个性的服装,感觉人们的精神面貌相对几年前清爽了许多,和发达国家居民的差别也多是在风格上,而不是在品质上了层次化和个性化的服装消费趋势日益明显。
消费层次的区分因收入、年龄、地域不同而开始呈现出显著不同的消费特征。
往日那种瞬间铺天盖地而来颇有些压倒一切气魄的流行方式似乎已经不再会出现。
90年代风靡一时的也叫健美裤的踩脚裤,因穿时裤脚踩在足下始而得其名。
当时满街上幼女,少女,少妇,中年妇女,老年阿婆,不论高矮胖瘦,上学上班上街,一人一条,一律黑色深蓝暗红,实在堪称奇观。
类似情况放至今日,恐怕只能被讥笑为某学校运动会出场式指定服装。
流行方式的多元化,层次化,体现出大众获取信息的途径的日渐开阔。
面对资讯,人们的选择余地大了很多,眼界也被打开了。
五服装市场的消费以都市消费群的传导与辐射作用带动全国的消费行为都市消费群在服装消费群体中占据着重要的地位,这主要体现在它的传导和辐射作用上。
都市通常是一个国家或地区政治、经济、文化的中心,起到发展核心的作用。
中国的地区间经济水平很不平衡,农村地区经济落后且分布广泛,国家的发展很大程度上依靠城镇的带动,对于服装业来说就更是如此。
一般来说,服装潮流首先由上海、北京、广州等全国中心城市的消费者带起,随后传导到其周边中型城市,再由这些城市到更为偏远和内陆的小城镇,与此同时,每个城市又以圆周辐射的方式影响周边地区,最后遍布全国,形成一个按时间先后顺延的复合传播梯次,并以此带动和影响全国的消费行为。
在整个传播过程,处于时尚潮流的策源地、服装消费前沿的都市消费群的关键的作用是无可质疑的。
此外,都市消费群较之农村消费群而言,在消费欲望和购买能力上的优势是显而易见的,尽管在其绝对人数在服装消费群体上所占的比例并不很大。
六服装市场消费者的品牌意识成熟21世纪的中国市场越来越强调消费者的个性化、感性化,因此对消费者的心理把握越来越重要、越来越复杂。
从品牌和消费者行为之间的复杂关系可以看出品牌建设的复杂性,品牌建设与消费者行为之间的互动、多变的关系。
只有深刻认识到这一点,才能有利于我们的品牌建设和维护的工作过程,起到指导消费者行为的作用。
品牌,是一种商品区别于另一种商品的标志,使商品独特个性的代表。
品牌概念引入中国仅仅是近二十年的事,服装品牌也是如此,随着其商品逐渐受消费者的喜爱,其品牌也越来越受人们的欢迎。
品牌也不仅仅代表一个产品的符号,而是体现了产品的内在价值,良好的品牌声誉是企业重要的无形资产。
随着社会的进步和经济的发展,人们的生活水平不断提高,消费结构发生了很大的变化。
当衣食住行等维护生理需求的物质消费已基本满足后,人们在精神方面的消费需求就表现的越来越突出,消费者在选购商品时,比以往要重视心理上的、情感上的满足,在这方面,品牌的作用越来越重要。
我国的品牌管理较为混乱,国际品牌进出频繁良莠不齐,给我国的消费者造成识别上的困难,各品牌迟迟未能获得应有的拥护者。
我国加入wto以来,不断加快我国服装业的国际化进程,使服装企业在规模上和制造水平上已经具备了世界主流市场的基本条件。
在未来的3年里服装企业将不断提高和更新经营理论及市场营销手段,大力发展自有品牌,进入提高产业附加值和品牌附加值的新发展阶段。
当前所倡导的“名牌战略”是适应消费者行为而产生的,因为强势品牌对消费者行为的影响是品牌的最一般性能。
强势品牌能给消费者心理带来一种冲击效果,产生购买动机,而一旦适用,由于较好的实际效果,而获得较好的评价,口碑逐渐形成,进而达到信任、强化、情感共鸣的效果,综上所述,面对激烈的市场竞争环境,消费者行为是企业最为关注的因素之一。
对于现代企业而言,其所有的产品开发和营销活动都应当是以消费者需求为基础来进行的,只有提供满足消费者需求的产品/服务才是企业的发展之道。