OA办公系统使用常见问题解答大全

OA系统办公自动化问答

中特集团办公自动化系统常见问题一、基础篇1、什么是OA系统中特集团办公自动化系统（Office Automation，OA系统），是中特集团总部日常行政办公使用的信息系统。

OA系统用于实现行政办公以及部分业务系统的各种审批工作，实现公文在总部和所属企业间快速安全的上传下达。

2、OA系统主要内容OA系统主要内容包括：总部内外网首页、办公系统和邮件系统。

3、OA系统的网址OA系统的网址： (外) (内)邮件系统网址： 4、如何登录办公系统互联网内可以直接登录使用。

用户可以使用中文名（拼音）进入OA系统——与用户现使用的用户名相同。

系统对所有用户的初始密码均设定为：password（小写字母）。

5、IE环境基本设置请参考IE基本设置。

5、系统为何自动断线为了系统的安全，系统设定了登陆时限，即如果一个小时不用网页，OA系统会自动断开。

如果关闭浏览器，也自动退出OA系统。

如果重新进入系统，则需要再次录入登陆信息。

6、密码怎样修改首次进入后，需要修改个人的密码，具体修改位置在“个人事务” “个人设置”的修改密码页面中进行。

密码修改后，一般要经过10分钟才能生效。

7、什么时间修改密码最好？修改密码需要有一定时间的延迟，在下班后进行较好。

8、OA系统使用问题谁来维护？在使用过程中的问题，可以拨打电话 ****，与企管信息部薛继青联系。

9、什么是用户？系统中每一个有身份号独立工作的微机使用人。

10、什么是系统管理员？维护系统正常工作的技术总负责人员。

目前OA系统管理员是企管信息部的薛继青。

二、提高篇1、为什么点击登录按钮没有反映答：用ip直接访问会出现上述现象，必须用域名访问才可。

2、多次提示密码错误怎么办？多次提示密码输入错误，将ie窗口关掉，重新打开再试。

如果还不能登录，请联系OA系统管理员。

3、什么是电脑病毒？计算机病毒实际上就是一段具有破坏性质的“程序”。

“计算机病毒”它是借用生物学中的病毒而来的。

4、电脑病毒的危害？攻击系统数据区、攻击文件、攻击内存、干扰系统运行，使运行速度下降，干扰键盘、喇叭或屏幕。

oa系统常见问题解决办法-罗屿首页

oa系统常见问题解决办法 - 罗屿首页1、 OA安装后无法打开收发文。

提示文件存取错误，怎么办,................................ 22、 OA安装后无法打开收发文。

提示“不能装载文档控件。

请在检查浏览器的选项中检查浏览器的安装设置。

” ................................................................. ....................... 2 3、如何将OA上的收文导出到电脑本地,如下图: ................................................. 4 4、如何将OA上的发文导出到电脑本地,. (5)5、如何将OA上导出的文件，在电脑本地修改后，重新导入OA。

......................... 6 6、编辑完办理单后，点击保存后，点修改办理单上的【添加附件】按键没有反应，无法上传附件怎么办, .................................................................... ............................... 7 7、 OA公文，字体问题。

................................................................... ....................... 7 8、从OA上保存文件到电脑本地，存在修改痕迹或文档无法编辑，怎么办,......... 7 9、关于删除行政发文、党委发文文件末尾的“抄送”和“线”的问题。

............... 8 10、在【文件传阅】模块，点击【未阅】中的文件不弹出文，文件直接到已阅。

.... 9 11、行政发文打印设置。

................................................................... ....................... 10 12、页码不显示页数，显示page。

OA系统使用常遇问题解答

OA系统使用向导及常遇问题OA项目简介：OA协同办公系统是公司第一个企业内部信息化项目，是公司其他信息化系统的重要基础。

OA协同办公系统基于工作流引擎技术，可方便地实现跨部门流程审批、多门户展示、内部知识管理、总公司与分支机构之间的互动、联动，能够固化内部管理流程、提高部门协作效率、提供随时随地的无纸化办公、自动化办公，提升公司办公效率、降低成本。

文档目的：指导用户首次登陆系统，以及在系统操作过程中经常遇到的典型问题，做出解答。

文档对象：所有系统使用人员一、系统登陆向导1、登录OA系统登陆地址为：1）打开一个IE（Internet Explorer）窗口一般windows操作平台，系统在屏幕左下角有一个IE链接按钮，如图2-1所示：IE图标箭头所指图标，就是IE图标，单击IE图标就可以打开一个IE 窗口。

2）在地址栏中输入OA系统的网络地址如果您的输入没有问题，就会出现如下图所示登录界面。

帐号、密码的输入框中分别填写您的帐号、密码。

输入帐号和密码2、控件检测和安装如果系统启用了控件检测功能，则会在登陆系统后弹出控件页面，如下图所示：建议您首次登陆系统时，检查一下控件的状态，是否有没有安装的插件，请确保序号1-5的插件均已安装，以免影响系统使用。

当您插件均已安装后，您可以选择将每次进入系统时检测该选项的勾去掉，以使今后登陆系统不需要每次都弹出控件页面窗口，可以直接使用系统。

注意：下载后的插件在安装时，要关闭所有浏览器和杀毒软件，安装完毕后请重启计算机。

二、常遇问题及解决方法：1、输入系统网络地址后，出现“找不到网页”的提示解决方法：1）请确认输入地址是否正确，与分公司对接人员核实。

2）计算机网络故障，与系统管理员联系2、登陆系统时显示、用户名无效在或者密码错误，无法登陆进系统。

解决方法：1）、联系本分公司对接人员，告知情况2）、联系总部系统管理员 62202788-98333、登陆系统后发现个人信息不正确(个人信息包括：所在分公司、所在部门、职位、性别、上下级关系)解决方法：1）、联系本分公司对接人员，告知情况2）、联系总部系统管理员 62202788-98334、无法上传附件解决方法：检查控件状态点击箭头处、检查控件状态如果如图所示表示控件安装没有问题，如果状态为红色叉子，则控件安装失败，请重新安装。

公司OA办公系统存在的问题及建议

公司OA办公系统存在的问题及建议1、OA流程功能单一OA流程的大部分审批节点仅能实现“已阅（同意）”和“退回”功能，建议增加“抄送”、“通知”、“转发”、“代办”等功能。

例如在流程需要退回的情况下，审批者说明退回理由后发起者在流程中直接作出反馈与修改（比如上传更正过的文件材料），利用“通知”功能通知到已审批过的节点，这样就避免了流程重新发起与重新审批。

功能多样化，可以使流程审批者根据具体的流程情况进行操作，增加OA平台使用的灵活性。

2、OA流程被邀请人的范围受限OA仅将部门经理以上级别员工纳入系统中。

一方面，仅有少数审批节点具有邀请其他处理人的功能，如在公司业务呈报流程中仅有“综合归纳刚”可以选择“提交相关部门负责人”、“提交分管领导”，其他节点则不能选择；另一方面，被邀请人的范围有限，被邀请的人仅限于少数人，如果涉及到其他人员，需要线下通知或者由综合归纳岗最后进行“分发”。

建议在保留现有流程节点的情况下，放开选人权限，并将公司所有员工纳入被邀请人的范围，使OA真正成为一个公司内部交流、办事的平台，不仅仅是一个审批的平台，增加OA平台使用的互动性。

3、具体流程设计不合理OA流程设计不够细化，缺少“固定资产购买流程”、“信息公示流程”、“报销流程”、“工号权限申请流程”、“调整保证金及涨跌幅限制流程”、“经理级别出差流程”、“增值税发票开具流程”等等，这些流程统一走的是审批繁琐的“公司业务呈报流程”，降低了工作效率，也增加了领导的工作量。

此外，部分流程基本不被使用，比如“一周工作安排”（与员工工作汇报流程功能重复）、“资源共享申请”、“在线考试”、“日常工作申请”、“文件库”，建议将这些流程删除，或者与其他功能类似的流程合并，实现OA流程的实用性与明确性。

4、岗位职责体系和权限体系搭建不完善OA流程路径体现了公司内部事务责任体系，而事务责任体系的建立需要公司内部管理表格的设计，管理表格包括企业组织架构表、企业组织职能表、工作岗位说明表等等，建议通过管理表格搭建以岗位为核心的权限体系。

OA办公系统常见问题汇总

OA办公系统常见问题汇总1、在IE地址中输入，未能进入准能OA登陆界面。

处理：确认DNS和IE浏览器的配置。

DNS配置：电脑桌面——网上邻居（点击属性）——本地连接（点击属性）——Internet 协议（TCP/IP）（点击属性）——配置首选DNS服务器10.20.50.22（注：清空备选DNS 服务器）IE浏览器配置：IE——工具——internet选项——安全——可信站点——站点（加入和）并把可信站点——自定义级别设置为中高。

2、IndiDoc不能正常显示，显示红X。

或者IndiDoc能正常显示，但看不到附件。

处理：indidocx没有安装成功，可信任站点没有添加，处理方法有二：1、请确认的IE浏览器配置，并重新尝试。

（参考问题一）2、手动安装：OA首页——软件下载——indidocx下载并安装。

3、进入OA系统，但是打不开发信箱、收信箱。

处理：清空备选DNS（步骤参考问题一中DNS配置）。

如不行，请仔细确认第一问题中的处理设置。

4、不能打开附件中的doc、eio、gd、tif、pdf 等文件。

处理：没有安装相应的打开工具。

doc、eio文件需要永中office打开，请在内网（）首页--------公共服务页面--------下载并安装。

gd 文件需要书生阅读器打开，请在OA首页——软件下载，下载书生阅读器并安装。

tif 文件需要图片阅读器打开，请到网上下载ACDSee10 或其他阅读器。

pdf文件需要adobe reader9 ，请到网上下载安装。

5、Doc文件打不开，页面只显示下载进度，永中并没有打开。

或者永中打开，文件没有打开。

处理：1、确认可信站点已经加入OA首选DNS服务器10.20.50.22（注：清空备选DNS服务器）网址。

（也可以参考问题1进行设置）2、永中版本过低、请重新到内网下载永中office重现安装。

3、打开永中——帮助——在线升级4、重新安装indidocx6、在文件按提交按钮时，提示文件无法提交。

红帆OA办公软件提问与解答

红帆OA办公软件提问与解答以下是在企业演示红帆OA办公软件中，各部门人员经常提出的问题与解答，供您参考。

行政部提出的问题总结如下：1、关于公文怎样来发布？回答：公文可以分为内部与外部公文，并以公告的方式发布，根据权限设定分配给不同部门，不同级别人员查看，并且存储到文档中，随时查阅。

2、关于人事档案建立、存储、删除怎样处理？回答：OA中有上百种表单，可以表单的方式建立人事档案，不用重新逐个输入，以原有的Excel表格数据导入即可，人员离职后档案资料随即更新，根据公司需要可删除也可长期保留再录用。

关于档案信息分权限查看，（如：基本资料和薪资待遇是不同权限的查看）3、是否可以实现分公司的单据审核、审批，包括固定资产管理，用品管理？回答：可以与各分公司进行单据的审核、审批。

包括费用的管理、固定资产管理、开/收发票管理及发票电子档打印等等。

系统中存有大量单据模式可以直接利用，也可以根据公司具体要求设定单据模式（例如嵌入公司标志）。

关于单据审批可以自由指定审批人，也可分级别权限逐个审批等各类方案。

4、关于考勤记录水产公司不同与其它公司，（例如工作时间不固定、轮班不相同等）是否可以实现与打卡机连接导入数据？回答：系统完全可以根据公司的情况设定轮班、加班、串休等等公式或与打卡机进行数据连接提取考勤记录。

与请假单、休假单、出差单等形成自动对充，不用手工对单。

并根据薪资情况自动计算出应得工资，每个员工都可以在OA上看到自己的薪资，无需再发工资条。

对于高层人员根据权限可以查看部门人员上班时间、工资情况等等。

5、集团与分公司有一些相互兼职人员，（例如人事与财务）是否可以标识分权限？回答：所有兼职人员都可以在系统中做标识并可设定兼职的权限。

6、现有的内部通讯只可在同一地方，各分公司间不可沟通，是否有连接各分公司的内部通讯？回答：OA系统中存有内部QQ，不限时间、地域可以在线沟通也可以发即时消息并发送附件等等。

沟通过的资料是永久保存的，随时可以查取，这点不同与腾讯通可以删除记录。

oa常见问题解决方法

OA常见问题解决方法1. 无法登录OA系统问题描述：无法登录OA系统，出现错误提示或登录页面无法加载。

解决方法：1.检查网络连接是否正常，确保能够访问互联网。

2.清理浏览器缓存，删除浏览器的Cookie和历史记录。

3.尝试使用其他浏览器登录，如果可以登录，说明是浏览器问题，可以尝试重新安装或更新浏览器以解决问题。

4.如果以上方法都无效，联系系统管理员或技术支持人员寻求帮助。

2. 无法翻开OA系统中的某个模块或功能问题描述：在OA系统中无法翻开某个模块或功能，点击后没有任何反响或出现错误提示。

解决方法：1.检查是否有权限访问该模块或功能，确保自己的账号有相应的权限。

2.尝试使用其他浏览器或设备登录，如果可以翻开，说明是浏览器或设备的兼容性问题，可以尝试使用兼容模式或更新浏览器版本解决问题。

3.清理浏览器缓存，删除浏览器的Cookie和历史记录，然后重新登录尝试翻开该模块或功能。

4.如果以上方法都无效，联系系统管理员或技术支持人员寻求帮助。

3. OA系统运行缓慢问题描述：OA系统运行缓慢，加载页面或执行操作时耗时较长。

解决方法：1.检查网络连接是否正常，确保网络畅通。

2.检查电脑的硬件配置是否满足OA系统的要求，如果不满足，可以考虑升级硬件。

3.关闭其他同时运行的应用程序，释放系统资源。

4.清理OA系统的数据库和日志文件，以减轻系统负担。

5.如果以上方法都无效，联系系统管理员或技术支持人员寻求帮助。

4. OA系统出现错误提示问题描述：在使用OA系统过程中，出现错误提示，无法正常操作。

解决方法：1.记录错误提示的具体内容，并搜索该错误提示的解决方法，可以通过搜索引擎或官方文档进行查找。

2.尝试重新登录OA系统，看是否可以解决问题。

3.更新OA系统到最新版本，以修复可能存在的bug。

4.如果以上方法都无效，联系系统管理员或技术支持人员寻求帮助，提供错误提示信息以便快速解决问题。

5. OA系统数据丧失或损坏问题描述：在使用OA系统时，发现某些数据丧失或损坏，无法恢复。

OA系统使用过程中常见的问题及解决方

OA系统使用过程中
常见的问题及解决方法（I）
1、出现发不出邮件时怎么办？
进入OA系统打开个人办公内部邮件将有用的邮件进行保存，没用的邮件在邮件前面的方格中打钩，点击删除文件夹中清空草稿箱和垃圾箱（邮箱最大容量为10M，所以为了避免故障大家尽量不要传输过大的邮件）
2、办理完的公文如何查阅？
（1）发文过程中的查阅自己办理完的公文
进入OA系统打开公文处理发文管理流转中发文按公文状态或按拟稿单位进行查阅
（2）发文流程结束后查阅公文
进入OA系统打开公文处理发文管理历史记录办理完公文进
行查阅
3、为何已经批阅公文，但公文还显示在待办事宜中？
没有点击完成进行下一步。

(1)点击“正文”标签，单击“查看正文”按钮，即可查看正文。

(2)确认信息输入无误，点击“完成”按钮，进入提交确认界面。

单击下一步，文档返回给起草人。

4、如何删除待办事宜？
在IE浏览器中单击“个人办公待办事宜”菜单进入“待办事宜”模块。

该
模块包括：“待办事宜”、“已办事宜”两个部分。

待办事宜：显示等待办理的事宜信息，查找到自己要删除的待办事宜进行删除。

已办事宜：已经办理完毕的事宜，可以根据“当日”、“本周”、“本月”、“全部”四个不同的分类查看。

也可以进行相应的删除。

OA系统常见问题处理

OA系统常见问题解决方法一、OA系统的登陆页面不能正常显示答：如OA登录页面显示不正常，请您检查IE浏览器的版本。

请在IE浏览器的工具栏中选择“帮助—关于Internet Explorer”如果IE浏览器的版本低于6.0，请在首页下载安装IE6.0，重启电脑后即可。

二、电子邮箱不能上传附件，出现如下提示答：这是由于您的电脑未安装JAVA虚拟机，使得附传上件控件无法运行，请点击下载并安装。

三、新建操作条不能显示答：这是由于您的IE浏览器辅助工具启动了拦截功能，把操作条拦截了。

您只需要关闭其拦截功能即可。

也有可能是您的IE浏览器中了恶意软件，您可以在OA系统的下载中心中下载恶意软件查杀工具，关闭IE浏览器，查杀后即可。

四、发文管理、岗位办公、规章制度和通知公告的文件看不到下方正文(处理单下方会出现：“不能装载文档控件。

请在检查浏览器的选项中检查浏览器的安全设置。

”字样。

) 答：这个问题是由于您未安装修改留痕控件引起的。

您可以按以下步骤安装修改留痕控件。

1．请您先将10.1.3.82加为可信站点，具体方法如下：○1打开IE浏览器，选择工具中的“Internet 选项”○2点击“安全”选项卡后再点击选中“受信任的站点”,再点击“站点”按钮。

○3去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”前选择栏中的勾，将http://10.1.3.82输入。

点击添加后确定及即可。

2．进入一篇发文，如果系统装过3721之类的IE保护软件，则系统会提示如下，我们选择“我了解此插件的来源和用途，确定要安装”，然后点击确定按钮。

新控件会自动安装。

3.点击确定后，或者如果系统没装过3721，那我们将看见如下窗口，我们点击是，安装新的控件。

五、进入OA系统后显示的全是乱码答：由于您的浏览器的编码设置有误。

您可以按下图进行如下操作：在IE浏览器工具条中选择：“查看―编码―简体中文(GB2312)”,并且去掉自动选择上的勾。

oa常见问题汇总

OA常见问题汇总1，从哪里填写费用报销单？->个人空间->我的模板->更多->财务管理->费用报销单（所有流程都能按此方法发起）2，从哪里发邮件？（1）新OA采用自由协同的方式取代原OA内网邮件，使用方法：个人空间->协同工作->新建事项：（2）新OA允许绑定外网邮箱，进入方法：我的工具->电子邮件。

（需要先邮件设置）3，从哪里看通讯录?->个人空间->我的工具->通讯录；或者->个人空间->我的快捷->通讯录4，从哪里查年假、薪酬？一行显示不全的功能可以通过如图所示按钮，点击向右按钮展开：->HR信息查询->薪酬信息查询5，从哪里填工作日志？->目标管理->日程事件6，如何领办公用品？->办公用品管理->表单使用->办公用品使用单7，流程中如何退给发起人？->在审批界面中，点击更多，点开之后点击“指定回退”点选发起人，此处可以选择“流程重走”或者“直接提交给我”，之后点确定即可。

8,如何插入附件？->表单上方“插入”->“本地文档”审批过程中插入附件见下图9,我被打回的流程在哪里可以看到？->协同工作->待发事项10.如何查看自己发的流程？->协同工作->已发事项（见上图）11,如何查看在线状态->个人空间->点击左上角人数->在显示的通讯录中，头像打钩的为在线用户。

12,费用报销单中如何新增细表？->点击细表中“+”“-”之间的“0”来新增细表。

“+”为复制一行，“-”为删除此行。

OA使用常见问题答疑

OA使用常见问题答疑1、不知道怎么把我的手机号码添加到办公系统上？怎样修改登录密码？版主：登录办公系统后，点击上方的“个人办公”模块，打开左侧“个人设置”栏目，分别在“个人信息”、“修改密码”中添加手机号码，修改登录密码，按下方“保存”按钮。

2、用浏览器打开OA网页时内容无法展开到电脑整个屏幕，紧缩到屏幕的上端较窄的位置。

如何解决？版主：有三种处理方法。

一是调整浏览器设置，在IE工具栏点击“兼容性视图”和“兼容性视图设置”，将111.4.115.239网址添加进去；使用360浏览器的，调为兼容模式；二是更换浏览器；三是请OA管理员处理。

3、在OA上打开公司公布的红头文件时，红头文件显示空白。

控件安装、调换其他浏览器等方法都无法解决问题。

版主：二种处理办法。

一是重新安装完整的办公软件，或加装wps金山办公软件。

二是在IE浏览器兼容性设置中将111.4.115.239网址添加进去。

如果仍然不能解决，需找管理员处理。

4、OA邮箱不能收发邮件，显示邮箱容量不足。

删除邮件后仍然不能正常使用。

版主：系统给每位用户邮箱的容量是固定的。

当用户邮箱中的收件箱、发件箱、废件箱、草稿箱等总容量超过时，邮箱就不能正常工作。

将不需要保存的邮件删除掉，废件箱也要删除，或者在收件箱、发件箱删除邮件文件时点击“彻底删除”按钮。

邮箱就能正常收发邮件了。

5、新员工如何上传工作日志？版主：打开OA系统后，点击上方的信息管理模块，然后选择左边栏目的“新建信息”，在弹出的方框内的“所属栏目”中选择“工作日志”，在“标题”栏目输入：“某年某月某日--某月某日某某莫的工作日志”字样，在“模板”栏目可选择“工作日志”或“不使用模板”。

选择“工作日志”的，可直接在下方的方框内输入日志内容；选择“不使用模板”的，通过点击功能键导入已完成日志内容的Word文档。

如有附件可选择上传附件按钮。

最后点击下方的“保存退出”按钮就完成工作日志的上传。

6、如何撤回已发出的邮件？版主：打开内部邮件模块，点击左边的发件箱，在需要撤回的邮件的一行的右边操作栏下点击撤回按钮。

OA常见问题及处理方法

OA常见问题及处理方法
1.传阅文件不在首页上显示 2.红头文件无法导出 3.出现“转换文件”提示框，正文丢失 4.正文和发文单不符 5.红头文件和正文不符 6.发出的文件没有“红头文件” 7.打开正文时出现“正文已经被***锁定”的提示 8.邮件附件打不开 9.IE浏览器突然关闭
传阅文件不在首页上显示
问题原因；待处理的传阅文件太多。处理办法：个人办公\待办事宜，展开收文传阅，点击办理完毕即可。新的收文传阅就会在首页上显示出来。
OA首页待办模式改变
红头文件无法导出
问题原因：点击“导出”后会有一个弹出式窗口弹出，提示文件导出到Ｄ盘，如果电脑上有软件拦截弹出式窗口，文件就无法导出。（导出按钮做了修改。）
处理办法：用３６０安全卫士，瑞星卡卡上网助手等类似上网助手工具来卸载流氓软件。
出现“转换文件”提示框，出现“转换文件”提示框，正文丢失
问题原因：有的时候打开正文的时候，会后发现正文丢失。
处理办法：出现这种问题的原因是电脑有病毒或流氓软件，杀毒，用３６０安全卫士，瑞星卡卡上网助手等类似上网助手工具来卸载流氓软件。
发出的文件没有“红头文件” 发出的文件没有“红头文件”
问题原因：盖章时，电脑本身问题导致“盖章” 不成功。处理办法：杀毒，用３６０安全卫士，瑞星卡卡上网助手等类似上网助手工具来卸载流氓软件。在“盖章”节点重新盖章。如何避免：在发文过程中，在“用印”节点盖章完毕后，要点击“红头文件”查看是否正确。 “分发”节点在分发前要点击“红头文件”查红头是否正确。
打开正文时出现“已经被锁定锁定” 打开正文时出现“已经被***锁定”的提示
主要原因：电脑在使用WORD时没有正常关闭WORD，导致有WORD子进程驻留内存。处理办法：1，在任务管理器中结束 WINWORD进程。 2，关机重启

分享OA使用过程中常见问题

OA使用过程中常见问题问题1：填写流程时出现“是否组织会审/评审”，如果需要评审，如何选着评审人？(工作请示单内的“是否会签”和选着“会签人”是一样问题) 答：“是否组织会审/评审”是为了完善流程审批过程中出现漏批人员或许要其他高管、专业人员给予建议或意见而设定的，所以选着此项时首先要保证这些另外要选着的人员不能在此签批流中有节点审批才可选着，例如下图：1、上图（合同审批流程）出现流程审批节点有：经办部门意见、总监/物业总意见、分管副总意见、总经办意见（刘律师）、财务管理部意见（财务经理、总监）行政分管副总意见（林总）、副董事长兼总经理意见（陈董）、副董事长意见（林董）、董事长意见（许董）为“合同审批流程”的固定审批节点，如果再在“评审参与人”里面选着这些审批人员，就会造成这些人员签批两次的问题，而且会体现在“合同会审意见”栏里。

2、如果需要审批节点以外人员签批意见，需把“是否组织合同会审”选着“是”，然后再在“评审参与人”里选着需要给予意见的审批人，反之选着“否”，“评审参与人”不予选着即可！问题2：如有上级领导退回流程，已经签批过意见的人员是否还要再次签批意见？答：需要！！！，因为上级领导退回一定是有原因的，当流程中某一位领导因有异议而退回流程时，就需要申请人/提交人重新整改再次提交，此时内容已有改变，所以当第二次签批同一流程时，所到节点审批人需重新查看内容，重新签批意见提交，否则第二次就会以空意见替换原有意见，只显示批准人，不显示意见！问题3：退回流程时找不到“退回按钮”？答：所有流程如果发现不了“退回按钮”或“确定按钮”，只需在流程的上半部分任意一点，点击右键即可出现“退回按钮”或“确定按钮”。

其他按钮如“提交”“批准”“强制回收”“转发”等都可通过鼠标点击右键找到相关按钮！以上内容是最近使用OA流程时出现的，后期还会陆续上传其他常见问题，如使用人员发现或不知道怎样使用的问题，也可直接联系我部，我部会根据实际情况整理相关问题档案，上传OA、QQ群等，供大家分享使用！问题4：提交或批准OA流程时，出现“‘签批意见’未填写！”字样，怎么解决？答：如果出现如图所示“”的提示，只需要在签批意见栏里填写相关提交用语或批准用语即可，比如提交人提交时可填写：“申请提交”“请领导批示”等用语，领导批准时可填写：“同意申请”“有异议，需退回”或其他审批用语。

公司OA办公系统存在的问题及建议

公司OA办公系统存在的问题及建议1、OA流程功能单一OA流程的大部分审批节点仅能实现“已阅（同意）”和“退回”功能，建议增加“抄送”、“通知”、“转发”、“代办”等功能。

例如在流程需要退回的情况下，审批者说明退回理由后发起者在流程中直接作出反馈与修改（比如上传更正过的文件材料），利用“通知”功能通知到已审批过的节点，这样就避免了流程重新发起与重新审批。

功能多样化，可以使流程审批者根据具体的流程情况进行操作，增加OA平台使用的灵活性。

2、OA流程被邀请人的范围受限OA仅将部门经理以上级别员工纳入系统中。

一方面，仅有少数审批节点具有邀请其他处理人的功能，如在公司业务呈报流程中仅有“综合归纳刚”可以选择“提交相关部门负责人”、“提交分管领导”，其他节点则不能选择；另一方面，被邀请人的范围有限，被邀请的人仅限于少数人，如果涉及到其他人员，需要线下通知或者由综合归纳岗最后进行“分发”。

建议在保留现有流程节点的情况下，放开选人权限，并将公司所有员工纳入被邀请人的范围，使OA真正成为一个公司内部交流、办事的平台，不仅仅是一个审批的平台，增加OA平台使用的互动性。

3、具体流程设计不合理OA流程设计不够细化，缺少“固定资产购买流程”、“信息公示流程”、“报销流程”、“工号权限申请流程”、“调整保证金及涨跌幅限制流程”、“经理级别出差流程”、“增值税发票开具流程”等等，这些流程统一走的是审批繁琐的“公司业务呈报流程”，降低了工作效率，也增加了领导的工作量。

此外，部分流程基本不被使用，比如“一周工作安排”（与员工工作汇报流程功能重复）、“资源共享申请”、“在线考试”、“日常工作申请”、“文件库”，建议将这些流程删除，或者与其他功能类似的流程合并，实现OA流程的实用性与明确性。

4、岗位职责体系和权限体系搭建不完善OA流程路径体现了公司内部事务责任体系，而事务责任体系的建立需要公司内部管理表格的设计，管理表格包括企业组织架构表、企业组织职能表、工作岗位说明表等等，建议通过管理表格搭建以岗位为核心的权限体系。

OA常见问题汇总

OA常见问题汇总
问题一：OA附件打开慢。

解决问题：打开IE浏览器，打开“安全”选项，关闭smartscreen筛选器即可
问题二：OA精灵无法切换到OA首页。

解决办法：1、IE浏览器故障，重新安装IE8浏览器；2、系统装有其他浏览器，与IE浏览器冲突，卸载除IE8以外的其他浏览器
问题三：OA页面不好关闭。

解决办法：先退出OA系统，在关闭页面
问题四：打开公文出现“此文件中检测到错误，但word可以通过以下方式进行修复”。

解决办法：修复或者重新安装office软件。

问题五：网络通，可是OA无法登陆，提示“读取服务器配置信息错误，请检查网络”，
解决问题：IE浏览器故障，重新安装即可。

问题六：OA待办事项中接收到的表单流程内容无法显示，出现的表单可编辑的状态。

解决问题：重装IE8浏览器。

问题七：OA精灵无法切换到首页。

360安全卫士的设置：打开360安全卫士—安全防护中心—浏览器防护（查看状态）—关闭“网页安全防护”。

oa使用过程中遇到的问题

oa使用过程中遇到的问题在使用OA系统的过程中，可能会遇到一些常见的问题，这里我将介绍一些并提供相应的解决方案。

1. 登录问题：有时候可能会遇到无法登录OA系统的问题。

首先，请确保输入的用户名和密码是正确的，并且区分大小写。

如果仍然无法登录，可以尝试清除浏览器缓存或尝试使用其他浏览器登录。

如果问题仍然存在，及时联系系统管理员以获取进一步的帮助。

2. 页面加载缓慢：在使用OA系统时，页面加载缓慢可能会耗费您的时间。

这可能是由于网络连接较慢或者服务器响应速度不佳所造成的。

您可以尝试刷新页面或等待一段时间，如果问题依然存在，建议检查网络连接或联系系统管理员进行进一步的处理。

3. 功能使用问题：对于初次接触OA系统的用户，可能会遇到不熟悉系统功能的情况。

在这种情况下，您可以查阅系统提供的帮助文档或联系系统管理员获取培训或说明。

另外，与具有使用经验的同事或团队成员讨论和交流也是解决这类问题的一种有效方式。

4. 文件丢失或损坏：在OA系统中，有时候会出现文件丢失或损坏的情况。

为了避免这种情况发生，建议在上传文件之前进行备份。

如果文件确实丢失或损坏，及时联系系统管理员，他们可以帮助您恢复文件或提供其他的解决方案。

5. 授权问题：在使用OA系统中，有些功能可能需要特定权限才能访问或操作。

如果您遇到无法访问某些功能或无法执行某些操作的问题，请与系统管理员联系。

他们可以帮助您检查并授予适当的权限。

总之，遇到问题时，我们应该第一时间与系统管理员沟通，并及时记录和报告问题。

同时，根据系统提供的文档和培训，不断提高自己的使用技能，以更好地应对和解决问题。

OA办公系统常见问题解答

OA办公系统常见问题解答ourproduct无法显示在线人数、无法看到用户列表、无法弹出短信等如果不是所有客户机都存有此问题，恳请在出来问题的客户机上，尝试以下操作方式：设置好ie安全级别为中，请注意安全级别，是根据internet和本地intranet两种情况分别设置的。

windows2021默认安全级别是最高，很多功能会无法正常使用。

也可以直接把oa网址加为ie可信任站点。

特别注意，ie安全级别设置->自定义安全级别->其它->{基于内容关上文件，而不是基于文件扩展名}，挑选投入使用有时是由于服务器时区设置错误，请在日期时间设置中，设置时区为北京。

有时就是由于msxml3服务被关上了，页面windows已经开始->运转，输出regsvr32msxml3.dll运转即可，如果无法运转，恳请加装xml解析器。

win98用户安装：通达网站/oa知识库/十全大补/xml解析器xp或2021用户加装：通达网站/oa知识库/officeanywhere高级应用领域技巧/oa有关软件与工具/谷歌最新xml解析器也可以使用恶意软件清理助手2021试用版、精英版用户如何赢得软件更新？可以在其他电脑上安装通达网站下载的2021版的最新版本，然后将d:\\myoa\\webroot目录拷贝到现有oa服务器，进行覆盖，即可实现程序升级，用已修正软件bug。

如果用户数少于20，恳请在以上操作方式后，重新安装赠送的用户数试用补丁。

特别注意，如果软件版本相同，则无法这样更新。

正式用户，则请到正式用户服务区，下载2021修正合集更新。

升级至2021后，明明用户已经登入了，能够看见各个标题，但页面时，却提示信息：没登入，恳请再次登入升级2021版后，个别用户无法登陆问题的解决办法：客户机电脑的系统日期可能不正确，改为正确日期后，即可解决。

office_anywhere服务已经启动了，但仍看不清楚页面或很慢，怎么办？打开网卡的本地链接-〉属性，双击internet协议(tcp/ip)，查看其属性，点击高级按钮，选择wins标签，取消“启用lmhosts查询”的勾，多次点击确定，直至设置生效。

致远OA协同办公系统oa常见问题

常见问题：1. 登录使用OA 前必做的三步是什么？【答】安装首页辅助程序中IE 7.0/XP/Vista 控件；将OA 登录地址加入受信任站点；将受信任站点中自定义级别中相应ActiveX 控件等启用2. 如何修改OA 的访问端口？【答】步骤1:用记事本打开Ufseeyon \ 0A \ tomcat \ conf \ server.xml ,75 行左右：Connector port="8080" maxHttpHeaderSize="8192" ，将"8080"修改为其它空闲端口；步骤2：修改后需清空Ufseeyon \ 0A\ tomcat\ work 文件夹；步骤3：重启小地球。

3. 在哪里更换系统登陆页图片？【答】系统管理员登陆0A 后,进入“组织机构设置” ,通过上传本地图片进行更换登陆页图片。

4. 如何更新加密狗？【答】在服务器小地球上点击右键,选择“本地更新加密狗” ,选择本地的狗文件进行更新。

5. 如何察看加密狗并发,包含插件等信息？【答】在服务器小地球上点击右键,选择“显示加密狗信息”即可察看加密狗相关信息。

6. 如何修改上传的附件大小？【答】步骤1：找到oa\tomcat\webapp\yyoa\web-INF\web.xml 文件,用UItraEdit 打开,查找51200000, 修改中间的数字。

步骤2：清空UFseeyon\0A\tomcat\work 下内容；步骤3：重启小地球即可生效。

注意这个数字的调整单位 B （字节），1M=1024000B，调整时需要注意这个转换关系。

下表提供了常用的几个设置值：注意：不要直接使用记事本直接打开修改web.xml 。

7. 如何卸载A6精灵？【答】找到C:\WINDOWS\system32\A6Wizard ,运行UNINSTALLA6WIZARD.BAT 文件卸载,8.登陆OA提示打开了窗口拦截程序？【答】XP SP2以后版本IE自带窗口拦截功能，可以在IE “工具”一“弹出窗口阻止程序”中关闭窗口拦截，或者在IE里将OA服务器的IP设定为允许弹出窗口的站点。

OA常见问题回复范本(全)

OA常见问题回复范本OA常见问题回复范本 (1)一、操作类 (3)1.1 协同工作 (3)1.2 表单应用 (5)1.3 公文管理 (7)1.4 电子邮件 (8)1.5文档管理 (9)1.6日程/计划/会议 (10)1.7公共信息 (10)1.8首页 (11)1.9 系统管理员界面 (11)2．0人事档案管理 (12)2．1 精灵 (12)2.2插件 (13)2.2.1 OFFICE插件 (13)2.2.2 综合办公插件 (13)2.2.3 UFMOBILE插件 (13)2.2.4 RTX插件 (14)2.2.5 USBK登录狗插件 (14)2.2.6 电子签章插件 (14)2.2.7 安全插件 (14)2.3 OA日常维护 (14)二、问题类 (16)2.1 常见问题 (16)2.2 数据问题 (17)2.3系统问题 (17)三、商务类 (17)3.1需要联系商务 (18)3.2需要联系渠道 (18)一、操作类1.1 协同工作1)节点权限中的协同、审批、知会有什么区别？答：两者的区别一是从字面本身的区别，一般给上级领导的权限或需要上级领导批示的，就需要给领导审批的权限，其它成员协同权限就可以了。

从功能上，审批权限有撤销功能，而协同权限没有。

如果要盖章的话，需要使用审批权限，而不能是协同权限。

2)问：发起者不小心在已发事项中把已发的协同给删除了，下面的处理节点还能处理吗？如果不想让其它节点处理了，要怎么办？答：发起者在已发事项删除协同后，不影响其它节点的处理。

如果不想让其它节点处理，可以让未处理的节点在处理时进行回退即可。

另外建议用户以后不要在已发事项中删除，让其在已发事项中使用撤销流程，这样其它节点就都收不到了。

3)问：回退与撤销有什么不同？答：回退：如流程为A到B到C，C节点回退是回退到B节点的待办事项，B节点回退是回到到A节点的待发事项；撤销：如流程为A到B到C，不管哪个节点撤销都是直接撤销到A节点的待发事项。