微信医疗行业解决方案[23页].pptx

全国超过100家一页完成微信全流程体验服务累计超过300万患者可以通过微信挂号的医院 超过1200家
解决方案应用建议
*现状部分及执行步骤，待当面沟通确认。
行业痛点分析
案
例
“微信+医疗行业”发展进程
广州卫生局
佛山卫生局
惠微信·惠民生 谢谢
微信扫处方单二维码，轻松缴费加关注
遵义 市人 民医 院
遵义 市人 民医 院
微信扫处方单二维码，轻松缴费加关注
·以上方案均可实现 ·二维码由院方HIS系统生成，携带病人身份信息和处方缴费单信息
检查单领取提醒
·微信公众账单内下发听通知提醒去检查单，或直接提供在线查看链接
医院随访/满意度调查
·微信公众号下发医院随访、满意度调查链接
预约挂号及支付流程
选择医院
选择科室
选择医生
确认信息
通过为微信支 付缴费
候诊流程
诊间支付流程
查看诊间缴费
选择时段
医保记账、个 人应付
—————确认支付————
缴费模块（含医保自动扣费）
遵义市人 民医院
遵义市人民医院 微信安全支付
遵义市 人民医
院
遵义市人民医院
确认就诊费
医保自费部分明细
确认缴费
信息确认、拿药指 引
• 微信公众服务 • 微信客服体系
• 微信并有关怀下 发
运营效 率及其 他
诊后
诊中
• 微信支付服药费/检查 费
• 取检查报告
• 收取医嘱 • 医院随访/满意度调
查
功能规划
微信+医疗行业解决方案——医院服 务全流程
自费渠道
注册模块
注册账户
遵义市 人民医 院
遵义市人民医院
实名注册、身份证、短信验证
医务管理模块
ຫໍສະໝຸດ Baidu
“微信+医疗行业”让排队成为历史
解决三大就医难题 挂号难-提供实时号源信息，通过微信轻松完成预约，现40%预约办理来源微信渠道。 排队多-通过微信预约挂号、诊间支付，手机可缴纳挂号费、治疗费、医药费，免去多次排 队，平均可节约患者3.5小时/次。 报告难拿-微信接受查看检查结果、查验报告，无需重复来院只为拿报告。
微信+城市服务
医疗行业解决方案
2016
微信城市开放平台
医疗行业痛点
问题
·医院排号紧张，没法查询， 排队难 ·看病缴费，排队难 ·就医流程缺乏指引 ·病例没有留存
方案
·微信挂号、候诊提醒 ·微信支付、医保实时结算 ·电子报告通知 ·导航、就医模板消息 ·健康档案
“微信+医疗行业”整体解决法
诊前
• 预约 • 挂号+微信支付 • 候诊