延迟制造 以戴尔为例
关于对延迟制造的认识
关于对延迟制造的认识IBA 0901 苟晗芷学号：200905168069摘要：本文主要介绍延迟制造的概念、作用、实施途径等，目的在于认识并熟悉了解其运作机理，同时介绍了几种延迟策略，以帮助我们进一步将其运用于实践。
关键词：延迟差异风险一个很显然的道理，产品生产出来，如果不是消费者需要的，要想改变成其他样式的产品，几乎是不可能的：比如衣服不可能改款式，小瓶可乐几乎不可能换成大瓶的可乐。
为了避免做出消费者不需要的产品，就要采取延迟制造策略：先准备好原料，在掌握了消费者需求之后，再制造消费者需要的产品。
一、延迟制造的概念所谓延迟制造 ( Postponement )是指将产品多样化、个性化的点尽量后延。
如果能够将产品的最终个性化制造延迟到接到顾客订单以后，就可以显著地降低库存。
爱德森（Alderson）于1950年在“营销效率与延迟原理”一文中最先指出，产品可以在接近顾客购买点时实现差异化，即实现差异化延迟。
他认为，要降低风险成本和不确定成本，最好的办法就是延缓产品差异化的空间，或推迟产品在结构上的改变。
随后，博克林（Bucklin）于（1965）首次将延迟策略应用到生产制造及物流上。
这样可以降低原先的这些作业所带来的不确定性和风险。
再后来有人将延迟分为时间延迟（把活动推迟到订单及时接收后）、地点延迟（把物品运送推迟到接收订单后）和成型延迟（把确定具体成品形式的活动推迟到需求获悉后）三种形式，使延迟制造更加系统、全面。
二、延迟制造的效果延迟制造在提高生产效率、缩短定单交付的前置期、在控制成本和改善服务双方面都确立了新的竞争优势。
延迟制造最大的好处是减少了产品滞销风险，因此可以帮助降低供应链库存，能够降低库存对于供应链管理来说是最大的功德，库存对于企业的经营是有非常大的杀伤力的。
我们知道服装行业，很多经销商赚了很多钱，但是都是库存，资金周转不过来，生意几乎无法开展。
所以美特斯邦威老总说：“尽量减少库存是服装企业进入良性循环的基础。
延迟制造戴尔即时顾客化定制的核心策略 04年24卷第5期 科学管理研究
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解决了市场不确定性问题，在品种和批量上实现了柔性化， 降低了生产成本和运作的复杂性，而且最关键的是缩短了 订货周期，提高了响应顾客需求的速度，实现了即时顾客 化定制。下面通过分析来具体阐述延迟制造在生产过程中
将顾客需求快速转变成产品和最终零部件的特性，并将这
（Ｍａｒｃｈ—Ａ州１）：７８—７９． ［６］姚余梁．戴尔成功来自不断创新［Ｊ］．中国电子商务，２００２，
（１０）．
些需求信息通过Ｉｎｌｅｍｅ∥Ｅｘｔｒａｌｌｅｔ提供给供应商们共享，以
便即时进行采购和组装生产。为了更准确地了解顾客需求 和进行更好的服务，戴尔对市场进行细分，细分市场包括 大公司，中等大小的公司，政府、教育和医疗机构，以及
降低库存和减少交货提前期的作用。
２．１延迟制造减少库存成本。考虑一个两阶段的生产过程 模型，即产品生产过程由标准化部件采购生产和产品最终 个性化装配构成（见图１）。最终装配完成的产品标号为ｊ （』＝１，２，…，凡），假设市场对产品ｆ的需求量为Ｄ，～
（Ｐｆ，ａ，），其方差与期望分别为沌ｒ（Ｄ，）＝听，Ｅ（Ｄ，）＝
工作交由如Ｉｎｔｅｌ等硬件生产产家完成。戴尔公司把关键放 在处理和众多供应商的关系，在这一点上，戴尔减少了供 应商的数量，其９５％的零部件及原材料由５０家供应商提 供，其中７５％来自３０家最大的供应商，另外２０％来自规模 略小的２０家供应商；同时，戴尔采用“供应商库存在制造 工厂集中管理”的方法，在自己的组装厂附近建了一个相 当大的仓库，并要求所有供应商在这个仓库中建立自己的
延迟制造 以戴尔为例
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戴尔公司(D ELL )按定单定制的交易履行处理过程
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戴尔笔记本延迟制造的现状
戴尔公司能做出一系列包括采购、生产、配送 及售后服务等环节在内的快速反应,实现了大规模定 制化,很好地结合了生产延迟(依据定单外购零部件) 和物流延迟(依据定单客户化组装配送)的优势 使企业能够获得采购、生产和销售的最优路线, 提高企业的竞争力。
2.当遇到中国特色时就会出现一些问题。
中国在信用体系、在线支付以及物流等方面的先天性不足,再加上消费 观念上的差异,以及长久以来分销模式形成的消费习惯,使得戴尔赖以成功 的直销经营模式不能在中国全面施展
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戴尔笔记本延迟制造的不足
在延迟制造过程中，生产出满足客户需求的个性化、定制化的产品是在CODP 之后的拉动过程，产品能否满足需求，主要在于在CODP 时制造商能否准确、详细 了解顾客的真实需求。由于粘着信息的存在，使这个工作变得困难。如果制造商不 能准确了解顾客需求，那么制造出来的产品就是废品，还要继续去征求顾客的建议 ，直到顾客满意为止，既费时又费力，而且降低了客户满意度，这与延迟制造的目 标背道而驰
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戴尔笔记本
戴尔笔记本延迟制造的现状
戴尔的延迟制造体现在其出色的供应链管理,它能在收到顾客个性 化需求的定单后,依靠其出色的网络订购系统立即向不同的供应商采购 材料,迅速转入生产,再交给其精心选定的快递公司分发送货(如图2所 示) 。
在整个过程中,戴尔公司能保证其实际材料库存量始终保持在最低水平,从而使产品 的价格更具有竞争力。戴尔充分利用了互联网,通过互联网能够和每一个客户都维持一 对一的详尽对话,尽可能多地搜集到客户信息和客户要求。客户也能通过互联网发送各 自的定单,提出自己的服务要求。在戴尔的公司内部,有一个专门处理客户信息的系统,它 能对不同的客户信息进行分类,对客户的定单进行处理,并且自动传递到采购和生产部门 。通过电子网络,戴尔和上游配件制造商组成了一个虚拟企业,在这个虚拟企业中,供应商 变成了戴尔的一个零件提供部门, 互相之间联系紧密。当戴尔接到客户从网上发出的购 买电脑的电子定单以后, 公司的配置中心会把整张定单分解成一张张的零件采购定单,通 过网络发给配件供应商;各个供应商在收到定单以后,马上会组织生产,在指定的期限内发 货给戴尔。收到零件以后, 戴尔公司只需在生产车间进行组装, 就可以把成品包装发送 了。
延迟制造
Zara采用“延迟制造策略”
季前可能只生产15%，季中 可能生产40%到50%
其他企业没有采用
季前可能就已生产40%到50%， 季中生产20%
像ZARA可以在流行趋势刚刚出现的时候，就准确 识别并且迅速推出相应的服装款式，让自己的设 计和国际时尚完全同步，从而快速响应潮流，这 样就不需要猜测快速易变的时装趋势，在降低库 存风险的情况下，可以大大缩短设计的酝酿期， 并确保自己提供的商品是符合消费者真实需求的， 避免了商品的大量积压，将存货数量降到最低， 而且让新货源源不绝。以低成本的快速响应速度 来应对市场的变化，最短的时候都不到十天就能 完成服装从设计到上架的全过程，速度在业界数 一数二。 这也是ZARA采用延迟制造的成效。
为了能在成本一定和风险降低的基础上快速满足最终消费者的多 样化需求，企业往往会在整个生产与供应链的流程中将相同程序 的制作过程尽可能最大化，以获得规模经济，而将差异化的按订 单生产的制作过程尽可能推迟。具体而言，延迟制造是由制造商 事先生产中间产品或可模块化的部件，等最终用户对产品的功能、 外观、数量等提出具体要求后才完成生产与包装的最后环节。延 迟制造是推动式供应链与拉动式供应链的结合运用，通过对产品 设计与生产采用标准化、模块化与通用化的技术，产品可以由具 有兼容性和统一性的不同模块组合拼装而成，在推动阶段，制造 商根据预测，大规模生产半成品或通用化的各种模块，获得大量 生产的规模效应，在拉动阶段，将各种模块进行有效的 组合，或 将通用化的半成品根据要求进行进一步的加工，从而实现定制化 的服务。
• 延迟制造技术的提出，打破了传统的生产方式，是对供应 链结构的一种创新，因此在服装行业应用时，也对服装产 品及其行业供应链提出了新的要求。 首先，必须对服装产品的结构和制作过程进行重新设计。 可以将服装产品分解成为有限的通用化的部件或模块，这 些部件或模块经过不同的组合或加工能形成多样化的最终 产品，一提供给客户更多的选择空间。将服装制作过程分 离为中间产品生产阶段（通用化阶段）和最终产品加工阶 段（差异化过程），这样才有可能将最终的加工成型阶段 延迟。 其次，必须提升服装行业供应链管理水平。在供应链各个 节点企业间战略合作伙伴关系，并实现供应链信息化管理 和信息共享，使上下游企业同步协作，快速响应市场需求， 以支持延迟制造技术的有效实施。
延迟策略
和通用、福特、戴姆勒克莱斯勒等 公司主打大众型汽车不同，宝马出 产的汽车中绝大多数都是根据顾客 个性化要求进行定制的，例如新车 型X5 SUV (运动型多功能车)给车 主提供了8种车体结构、12 种颜色、 19 个发动机型号和其他60多个个 性化要求可供选择，2002 年7月， 宝马开始采用接受顾客个性化定单， 接单后10天内交货的拉式供应链模 式。
得以分开。
戴尔延迟的策略 1、要求供应商提供的零部件必 须模块化、标准化，以此满足最 终装配的需要。 2、最终装配过程延迟到接到客户 订单后进行，满足客户的个性 化需求。
戴尔延迟策略的过程
供应商提供 标准化零部 件
戴尔建立的供应 商库存仓库，在 戴尔的组装厂附 近
在接到客户 订单后进行 组装
将组装好的个 性化电脑送至 客户手中
戴尔延迟策略的特点
采用 “供应商库存在制造工厂 集中管理”的方法 在自己的组装厂附近建了一个相当大的仓库，并要求所有供应商在这个仓库中 建立自己的库存。这就不用戴尔本身在零部件的标准化上花费过多的精力。还 可以减少库存。 与供应商共享需求与生产信息 来帮助供应商更好地计划他们的生产和库存。唯有如此，才能减小“牛鞭 效应”，实现风险分担和资源共享，减少法律争议，提高快速反应能力
Thank you
戴尔延迟策略的特点
及时了解客户 需求和潜在需求 延迟制造使戴尔能够在接到顾客订单以后进行最终个性化装配，促使戴尔即时了 解顾客需求和潜在需求，以及将顾客需求快速转变成产品和最终零部件的特性， 并将这些需求信息给供应商们共享，以便即时进行采购和组装生产。
关键放在 处理和众多供应商的关系 在这一点上，戴尔减少了供应商的数量，其95%的零部件及原材料由5O家供 应商提供，其中75%来自30家最大的供应商，另外20%来自规模略小的20家 供应商
生产管理实例——戴尔公司通过延迟生产有效整合资源
生产管理实例——戴尔公司通过延迟生产有效整合资源
企业如何以最简便的方式生产出复杂多样的产品？延迟策略是
一种有效的策略。
所谓的延迟策略，是指企业要尽量使某一种类的
产品在进行差异生产之前，采用相同的工艺来进行生产，并且使这
些差异点的生产都尽可能地被延迟进行。
戴尔公司笔记本戴的生产与销售的方式，就属于延迟策略中的“按订单装配”方式；其相关零件在工厂进行推式生产，当顾客在
网上进行订购后，戴尔公司的工厂会在第一时间接收到订单，并进
行差异化的笔记本装配，然后将产品直接运送至用户手中。
在这种生产模式下，戴尔公司不需要等待顾客订单，亦可自主
进行部分产品的生产；对于存在客户需求差异的部分，则在客户订
单下达后再实施拉式生产。
这样一来，既不需要顾客等待太长时间，又不会像其他电脑厂商那样生产出过多超出市场需求的产品，还能
在最大限度地满足顾客需求的情况下，避免造成过多的成本浪费。
客户化延迟对降低企业物流成本的作用——从惠普公司的成功经验谈起
客户化延迟对降低企业物流成本的作用——从惠普公司的成
功经验谈起
南超兰
【期刊名称】《物流工程与管理》
【年(卷),期】2013(035)009
【摘要】经济快速发展的今天，企业面临的是消费者需求日益“个性化”的买方
市场。
为了满足“个性化”的客户需求，企业必须开发多种产品种类，这导致企业库存成本不断增加、市场响应能力迟缓等症状。
企业要想赢得市场，既要快速地满足消费者“个性化”需求，同时又要降低企业成本。
物流成本的降低，是企业的“第三利润”源泉。
因此，控制物流成本对企业尤其重要。
惠普公司面对全球市场，成功地运用客户化延迟方法，既满足了消费者“个性化”需求，又降低了企业的物流成本，其成功经验值得借鉴和学习。
【总页数】2页(P55-56)
【作者】南超兰
【作者单位】武汉职业技术学院商学院湖北武汉430074
【正文语种】中文
【中图分类】F252
【相关文献】
1.客户化延迟对降低企业物流成本的作用--从惠普公司的成功经验谈起 [J], 南超
兰
2.着力降低企业物流成本推进供给侧结构性改革——关于广西企业物流成本调研报告 [J], 徐正强;黄继龙;宾晓莹;鞠磊
3.基于客户化供应链的延迟生产模式研究 [J], 徐建平;杨善祥
4.基于客户化供应链的延迟制造模式研究——以戴尔为例 [J], 叶平;杨建
5.客户化供应链中的延迟策略 [J], 杨瑾;赵嵩正;王娟茹
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列出延迟制造成功的3个例子
列出延迟制造成功的3个例子在工业制造领域中，延迟制造成功是指企业能够通过精益生产和供应链管理等手段，减少库存，缩短生产周期，提高生产效率和质量。
延迟制造成功的例子可以帮助我们更好地理解其实现的方法和优点。
下面将列举三个成功的延迟制造案例，并对其进行深入的分析和总结。
1. 丰田汽车公司丰田汽车公司是延迟制造成功的典范之一。
该公司在生产过程中采用“精益生产”理念，通过及时生产和供应链优化，减少库存和浪费，提高产品的交付率和质量。
丰田汽车公司利用“准时制造”和“定制化生产”等策略，灵活调整生产计划，满足客户需求，同时降低存货和生产成本。
这种有效的延迟制造模式使得丰田汽车公司在全球市场上取得了巨大的成功。
2. 联想集团联想集团在全球范围内拥有庞大的供应链网络和生产基地，通过有效地延迟制造模式，成功降低了库存成本和生产周期。
联想集团将生产计划与客户需求和市场趋势相结合，及时调整生产布局和供应链配置，保证产品能够在最短的时间内交付给客户。
联想集团的成功经验表明，延迟制造不仅可以提高生产效率，还可以增强企业的竞争力。
3. 索尼公司索尼公司作为全球领先的电子产品制造商，通过优化供应链和生产流程，成功实现了延迟制造。
索尼公司在产品设计和研发阶段就考虑到生产和供应的因素，精细规划生产计划和库存管理，实现了快速交付和高质量产品。
索尼公司的成功案例表明，延迟制造可以帮助企业更好地适应市场需求，降低成本，提高生产效率和产品质量。
总结通过以上案例的分析，我们可以看到，延迟制造成功是企业在生产和供应链管理中取得的重要成就。
通过精益生产、及时交付和库存管理等手段，企业可以降低成本，提高竞争力，满足客户需求。
在进行延迟制造时，企业需要充分考虑客户需求、市场趋势和供应链状况，优化生产规划和流程，以实现最佳的生产效果和经济效益。
个人观点作为我的文章写手，我对延迟制造成功的案例有着深刻的理解和认识。
通过研究和分析丰田汽车公司、联想集团和索尼公司等企业的成功经验，我深刻认识到，延迟制造可以帮助企业实现生产的灵活、高效和高质量。
列出延迟制造成功的3个例子(一)
列出延迟制造成功的3个例子(一)延迟制造成功的3个例子1. Dell妥善处理库存问题，实现延迟制造在过去的几十年中，Dell一直在实施延迟制造策略。
该公司不制造任何成品，而是根据客户的定制要求来制造个性化的计算机。
这种方法允许Dell将库存压力留给供应链伙伴，以及为每个客户提供个性化的计算机。
2. 玩具制造商Lego采用智能制造，提高生产效率Lego采用了一种云基础架构的智能制造解决方案，通过此方案，Lego可以在其生产线上，更快地调整产品量，并且捕获到生产线上可能出现的问题。
Lego通过这个方案，大幅度提高了生产效率，减少了制造和交付时间。
3. 意大利的Epta Group在零售业中实现成功Epta Group是意大利最大的商店和超市制冷设备的制造商之一，其产品出口到全球90多个国家。
Epta Group采用了类似Dell的策略，他们的制造并不是以产品为中心，而是以客户为中心。
他们密切跟踪顾客需求，并为其制定特定的解决方案。
这种策略大大提高了其交付速度，同时降低了库存水平。
延迟制造策略是一种旨在减少库存和生产成本的策略。
它注重物流和供应链管理，减少库存水平，同时提高生产效率，为客户量身定制产品。
以上三个案例就很好地展示了这种策略的成功。
延迟制造是一种有效的解决方案延迟制造是一种有效的供应链策略，它注重物流和供应链管理，减少库存水平，同时提高生产效率，为客户量身定制产品。
以下是延迟制造策略的几个优点：1. 减少库存成本延迟制造能够帮助企业减少库存成本。
企业不需要存放过多的原材料和半成品，而是根据实际需求进行原材料采购和产品制造。
这样可以减少库存的数量和利润率，提高整个供应链的效率。
2. 提高了生产的灵活性延迟制造可以帮助企业更加灵活地应对市场需求变化。
企业可以按需生产，而不是根据预测来制造产品。
这可以帮助企业更好地控制成本，避免采购过多的原材料和制造过多的产品。
3. 满足个性化需求延迟制造使企业能够为客户提供个性化的产品和定制服务。
企业延迟生产及举例
延迟生产的核心内容是：企业在生产过程中，利用生产的延迟尽可能推迟产品的定制活动或物流活动的时间，来减小预估风险，使整个产品生产中不同产品需求的相同程序制作过程尽可能最大化，而对定制需求或最终需求？体现个性化需求的部分的差异化制作过程尽可能被延迟。
根据延迟概念在供应链结构中的利用程度，将延迟生产分为无延迟、成型延迟、物流延迟和完全延迟等四种模式。
四种生产模式的举例无延迟是传统的一种生产方式，产品的物流活动和生产活动都是按预测进行，完全没有考虑延迟概念，采用这种生产模式的企业库存水平较高，定制化程度很低。
成型延迟着眼于产品本身，推迟最终产成品的形成，它的基本观点是在获知客户的精确要求和购买意向之前，尽量使产品保持中性及非委托状态，制造相当数量的标准零部件或基本单元以实现规模经济，等收到客户定单后，再进行产成品的生产。
成型延迟的优势主要表现在：一方面可使销售预估的不同产品的种类减少，物流故障降低；另一方面由于更多地使用物流技术和产品制造过程的重构技术来进行生产和最后的集中装配，从而可以实现以较大的批量生产通用化模块，获取规模生产的经济性；最后工序按定单需求进行设计、制造或装配可以满足需求的多样化和缩短交货期，以实现范围经济。
旅行社推出的组合路线，旅游时间相同，旅游目的地也相同，只是各个目的地之间的组合不同。
线路一第一天：上午接团，参观李大钊纪念馆，后赴万亩桃园观赏，中午赴大黑坨民俗旅游村吃农家饭，下午参观李大钊故居，后观赏民俗表演，晚吃农家饭，宿大黑坨民俗村。
第二天：早餐后赴温室鲜桃采摘观光园，采摘温室鲜桃，赴浅水湾浴场午餐，下午浅水湾浴场自由活动，后赴京唐港晚餐，宿京唐港宾馆。
第三天：早餐后赴三岛旅游码头，乘船赴菩提岛游览，午餐后赴月坨岛参观游览，晚餐在月坨岛吃海鲜烧烤，宿月坨岛小木屋。
第四天：清晨观赏海上日出，早餐后乘船赴金沙岛游览，后回三岛旅游码头，乘车赴生态农业观光采摘园采摘时令鲜果，县城购物，午餐后送团。
供应链优化策略之：延迟制造
供应链优化策略之：延迟制造供应链优化策略之：延迟制造终端需求都是快速变化的，为了提高供应链对于需求满足程度，供应链需要根据终端需求的变化做出反应。
延迟制造是提升供应链需求满足程度的一个非常典型的策略。
一个很显然的道理，产品如果生产出来，如果不是消费者需要的，要想改变成其他样式的产品，几乎是不可能的：比如衣服不可能改款式，小瓶可乐几乎不可能换成大瓶的可乐。
为了避免做出消费者不需要的产品，就要采取延迟制造策略：先准备好原料，在掌握了消费者需求之后，再制造消费者需要的产品。
当然，不可能绝对真实地知道消费者的需求，可以通过提高供应链反应速度，加强销售预测等措施来比较准确的获知消费者需求变化趋势。
我们的客户的一个经验，知道一个产品是否畅销，分析产品上市7天的销售情况就可以比较准确判断，也就是说如果加单周期是20天的话，初期只需要生产27天的销量就行，其余的需求根据市场反应来满足，而不是一下做出满足2个月需求产品来。
延迟制造最大的好处是减少了产品滞销风险，因此可以帮助降低供应链库存，能够降低库存对于供应链管理来说是最大的功德，库存对于企业的经营是有非常大的杀伤力的。
我们知道服装行业，很多经销商赚了很多钱，但是都是库存，资金周转不过来，生意几乎无法开展。
所以美特斯邦威老总说：“尽量减少库存是服装企业进入良性循环的基础。
”另外一个方面，延迟制造强调根据消费者需求响应，可以促进销售。
能够更好地满足需求，肯定能够促进销售。
Dell根据客户订单生产，是dell能够显著降低库存的一个重要原因。
延迟制造本质上是延迟差异化：消费者的需求，有时间上的差异，地点上的差异和产品上的差异，因此，延迟差异化包括产品制造上的延迟，时间上的延迟和地点上的延迟：1、延迟制造只是延迟产品上的差异化：在知道客户要什么产品时候再制造出来；而不是先制造出来，等客户来买。
客户不喜好的话，就是库存了。
2、时间上的延迟差异化：就是在消费者需要产品的时候卖产品，比如天热的适合穿的T恤衬衫，不要在天还远没有热的时候就摆上柜台。
论全球化供应链管理的延迟运作战略_省略_和戴尔_DELL_公司的成功案例_韩董
第19卷第6期2006年12月常州工学院学报Jour nal of C hangzho u Institute of Techno logyV o.l 19 N o .6Dec .2006收稿日期:2005-06-06论全球化供应链管理的延迟运作战略的应用)))基于惠普(HP)和戴尔(D ELL )公司的成功案例韩 董(常州工学院,江苏常州213002)摘要:在介绍延迟运作理论的基础上,结合惠普、戴尔两大公司根据自身的具体条件和特点实施延迟运作战略的案例分析,介绍了其成功运用的供应链运作战略,分析了全球化供应链管理中实施延迟运作战略的条件,指出了延迟运作战略在21世纪全球化供应链管理中的巨大作用。
关键词:延迟运作;供应链;全球化中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1671-0436(2006)06-0063-050 引言随着信息化、网络化和经济全球化的迅速发展以及社会的不断进步,商业结构从离散的国家市场和地区市场转变为没有国界的全球市场。
顾客需求日趋个性化、多样化,产品更新周期缩短,商业利润和风险的机会也呈指数级增长。
因此,无论哪个企业要想在这种环境中生存和发展,其生产经营必须实行全球化供应链管理,即从本国或地区的观念,转向真正的全球化观念,建立全球运作的经营观,建立全球化的认识问题和思考问题的价值观,通过供应链一体化和快速反应运作来满足全球化顾客的要求,提高企业的竞争实力。
[1]如今,产品多样性的急剧增加以及顾客需求的个性化,使得企业试图寻找一种节省成本的方法,将大规模生产和定制的优势结合在一起,形成大规模定制,以应对那些导致供应链瘫痪的复杂和不确定因素。
延迟运作战略正是适应了大规模定制的设计理念,强调重塑产品和流程的设计,因而在全球制造业中得到了广泛的应用。
如今,越来越多的知名企业把延迟运作战略作为其供应链管理的战略手段,且取得了明显成效。
其中,最经典的案例就是惠普公司的台式打印机的延迟/本地化0供应链和戴尔公司的直销企业模式。
生产管理理论之延迟制造案例分析（以戴尔为例）（精选5篇）
生产管理理论之延迟制造案例分析（以戴尔为例）（精选5篇）第一篇：生产管理理论之延迟制造案例分析(以戴尔为例) 以戴尔为例的延迟制造供应链管理案例分析生产理论：1、供应链协同2、精益生产3、延迟制造延迟理论：延迟制造概念首先由Anderson于1950年提出，是指产品可以在接近顾客购买点时实现差异化，即实现差异化延迟。
延迟制造的作用1、延迟制造减少库存成本2、延迟制造缩短反应时间延迟制造的差异化表现形式包括产品制造上的延迟、时间上的延迟和制造商的延迟实现延迟差异的几种重要途径 1）工艺重构 2）通用化 3）模块化4）标准化戴尔实施延迟制造的现状：延迟制造要求企业进行最终装配的产品由标准化、模块化的零部件成，顾客个性化的需要可以通过对标准化部件的组合装配以及附加其它的个性化模块或服务以实现。
戴尔没有在零部件标准化上花太多的精力，而将这些工作交由如htd等硬件生产产家完成。
戴尔公司把关键放在处理和众多供应商的关系，在这一点上，戴尔减少了供应商的数量，其95％的零部件及原材料由5O 家供应商提供，其中75％来自3O家最大的供应商，另20％来自规模略小的20家供应商；同时，戴尔采用“供应商库存在制造工厂集中管理” 的方法，在自己的组装厂附近建了一个相当大的仓库，并要求所有供应商在这个仓库中建立自己的库存，戴尔还和所有的供应商一起更快、更准确地分享需求和生产信息，来帮助供应商更好地计划他们的生产和库存。
延迟制造使戴尔减少了库存，使得戴尔库存周转时间变成了业界少有的7天，这大大加快了资金周转，减少了库存成本和原材料贬值损失。
特点：延迟制造减少库存成本延迟制造缩短反应时间。
延迟制造1、减少滞销风险。
减少了不必要的库存积压和缺货，尤其是预测风险带来的库存。
2、快速响应客户需求。
延迟制造强调根据消费者需求响应，可以促进销售。
能够更好地满足需求，能够促进销售。
戴尔根据客户订单生产，是他能够显著降低库存的一个重要原因。
延迟制造---戴尔分析
戴尔生产延迟的策略
1、要求供应商提供的零部件必须模块化、标准化，以此满足最 终装配的需要。
2、最终装配过程延迟到接到客户订单后进行，满足客户的个性 化需求。——客户化策略
戴尔生产延迟过程
→
供应商提供的 标准化零件
→
戴尔建立组装
1.顾客需求切入点(CODP)的定位在延迟制造中在供 应链中，CODP的定位是延迟制造成败的关键，因为 它直接影响到规模与变化的程度，若CODP过于偏向 供应链的上游，那么通用化阶段就无法产生相应的 规模经济；而反之，若CODP过于偏向供应链下游， 差异化阶段也无法获得多样化的优势。
总体而言，在供应链中，CODP会出现在五个位置:
3.经济上具有可行性。
实施延迟制造一般会增加产品的制造成本，如 果最终产品的制造在重量、体积和品种上的变化很 大，推迟最终的产品加工成型工作，能节省大量的 运输成本和减少库存产品的成本，并简化管理工作， 那么延期策略的实施便会带来巨大的经济利益
3．讨论延迟制造实施的关键是什么？
我们把推式流程与拉式流程的分界 点称为顾客需求切入点它是供应链 中产品的生产从基于预测转向响应 客户需求的转折点。
应注意的问题：
1.产品可模块化生产。
产品在设计时，可分解为几个较大的模块，这几 个模块经过组合或加工便能形成多样化的最终产品，
2.零部件可标准化、通用化。
即零部件具有标准化与通用化的特性，。同时， 由于各模块产品具有标准化与通用化的特性，企业可 将一些技术含量低，增值能力弱的模块外包出去，自 己只生产技术含量高，增值能力强的核心产品，从而 提高供应链的核心竞争力。
将组装好的个性化电 脑送至客户手中
1.选定典型的企业案例，介绍企业采 用延迟策略前后的情况.
供应链之戴尔的延迟制造
• “延迟”概念最初 是由Alderson（1950 年）在《营销效率和 延迟原理》一文中引 入，他将延迟定义为 一种营销战略，即将 形式和特征的变化尽 可能向后退迟。
制造延迟
供 应 链 下 的 延 迟 模 式
完全延迟
•基本观点：在获知客户 的精确要求和购买意向之 前，尽量使产品保持中性 及非委托状态，只在相当 数量的标准产品或基础产 品以实现规模化经济，等 收到客户 订单后，才从 事产成品的生产。 •将制造中比较简单的制 造程序，或最后组装-包 装、贴标的程序延迟至顾 客需求已知后才进行。
改进措施
• 重视诚信。 • 制造之前多与客户沟通，信息。
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延迟制造的现状戴尔的现今的延迟制造基本满足客户需求供应链较完善延迟制造的特点基于internet的信息技术密集型供应链存在的不足延迟制造是在接到客户订单后再组织生产最终产品然而就在得到客户的需求信息时由于粘着信息的存在可能导致需求信息的失真使制造商最终生产出来的产品不能满足用户需求然后还要重新生产反反复复既费时费力又降低了客户满意度
物流延迟
延迟制造的现状
• 戴尔的现今的延迟制造基本满足客 户需求 • 信息交流较快，反应时间有所缩短 • 供应链较完善
延迟制造的特点
• • • • 供应链结构不稳定 以提高响应速度为主要目标的敏捷供应链 信息流加重 基于Internet的信息技术密集型供应链
存在的不足
延迟制造是在接到客户订单后再组织生产最终产品， 延迟制造是在接到客户订单后再组织生产最终产品，然而 就在得到客户的需求信息时，由于粘着信息的存在， 就在得到客户的需求信息时，由于粘着信息的存在，可能导 致需求信息的失真， 致需求信息的失真，使制造商最终生产出来的产品不能满足 用户需求，然后还要重新生产，反反复复，既费时费力，又 用户需求，然后还要重新生产，反反复复，既费时费力， 降低了客户满意度。 降低了客户满意度。 粘着信息就是那些从一个特定的地点搜集、传递到另一个 需求信息的地点和在该地点被使用的过程中消耗成本很大的 信息。信息的粘性(stickiness)与在信息从初始方式、初始 地点，以能够被信息搜集者理解的方式传递到搜集者这里的 增值消耗有关。当消耗低的时候，信息的粘性就低，当高的 时候，粘性就高。
基于客户化供应链的延迟制造模式研究
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了延 迟 制 造 在 客 户化 定 制 过 程 中 对 库 存 和 反 应 时 间 的 影 响 ， 并 结 合 戴 尔 实施 延 迟 制 造 的 案 例 分 析 ．介 绍 了其 成 功 运 用 的
供 应链 运 作 策略 。 关键 词 ：客 户化 供 应 链 ；延 迟 制 造 ；客 户定 单 分 离点
叶 平 ．杨 建 （ 南京财经大学， 江苏 南京 ２０４） １ ６ ０
MBA课程作业-延迟策略的理解以及举例分析
延迟策略的理解以及举例分析随着科技的发展和社会的进步，顾客需求日趋个性化、多样化，产品的更新节奏加快，竞争异常激烈。
时间将成为市场竞争的主战场，企业柔性和快速响应能力将成为决定企业竞争实力的重要因素。
许多企业为了占据竞争的制高点，通过对整个供应链的资源（包括物资、信息、资金、人员、技术）的优化集成，以尽可能低的成本实现快速响应和高效顾客响应。
延迟化策略是供应链管理中的一个重要课题，也是降低企业成本，提高企业柔性及快速响应能力的重要手段之一。
越来越多知名企业把延迟化策略作为其供应链管理的战略手段，且取得明显成效。
一、延迟策略的内涵延迟或延迟策略并非通常所指的拖延时间，而是作为一种为减小预测风险，适应产品多样化生产而采用的高明策略。
其基本思想是：在供应链中，将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段，制造企业事先只生产中间产品或可模块化的部件，尽可能延迟产品差异化的业务，待最终用户对产品的外观、功能与数量等具体要求确定后再完成产品的差异化业务。
供应链上顾客化活动延迟直至接到订单时为止，使产品和服务与顾客的需求实现无缝连接，从而提高企业的柔性以及顾客价值。
二、供应链管理中延迟策略的应用1、制造中的延迟所谓制造延迟(或成型延迟)是指推迟最终产品的形成，它的基本观点是在获知客户的精确需求和购买意向之前，尽量使产品保持中性及非承诺状态，制造相当数量的标准产品或基础产品以实现规模化经济，当收到客户定单后，才立即从事产成品的生产装配，这样可以满足需求的多样性和缩短交货期。
生产延迟只要求供应商对一个产品系列的基本产品进行预估而不是对一个系列的多个款式进行预估，避免了因预估偏差而产生的各种特别款式的库存和积压。
生产延迟不仅更好地满足了消费者的个性化需求，而且能降低库存，加速资金周转。
供应链理论中有两种供应链运作模式，即预测型和快速响应型。
预测型运作模式建立在对产品需求的预测上，按预测结果来安排生产和配送;而快速响应型运作模式是根据客户订单进行生产和配送，后者更适合当今激烈市场竞争的要求。
延迟制造
Zara采用“延迟制造策略”
季前可能只生产15%，季中 可能生产40%到50%
其他企பைடு நூலகம்没有采用
季前可能就已生产40%到50%， 季中生产20%
延迟制造流程
（标准，基础产品） （市场需求）
延迟边界
像ZARA可以在流行趋势刚刚出现的时候，就准确 识别并且迅速推出相应的服装款式，让自己的设 计和国际时尚完全同步，从而快速响应潮流，这 样就不需要猜测快速易变的时装趋势，在降低库 存风险的情况下，可以大大缩短设计的酝酿期， 并确保自己提供的商品是符合消费者真实需求的， 避免了商品的大量积压，将存货数量降到最低， 而且让新货源源不绝。以低成本的快速响应速度 来应对市场的变化，最短的时候都不到十天就能 完成服装从设计到上架的全过程，速度在业界数 一数二。 这也是ZARA采用延迟制造的成效。
延迟制造
为了能在成本一定和风险降低的基础上快速满足最终消费者的多 样化需求，企业往往会在整个生产与供应链的流程中将相同程序 的制作过程尽可能最大化，以获得规模经济，而将差异化的按订 单生产的制作过程尽可能推迟。具体而言，延迟制造是由制造商 事先生产中间产品或可模块化的部件，等最终用户对产品的功能、 外观、数量等提出具体要求后才完成生产与包装的最后环节。延 迟制造是推动式供应链与拉动式供应链的结合运用，通过对产品 设计与生产采用标准化、模块化与通用化的技术，产品可以由具 有兼容性和统一性的不同模块组合拼装而成，在推动阶段，制造 商根据预测，大规模生产半成品或通用化的各种模块，获得大量 生产的规模效应，在拉动阶段，将各种模块进行有效的 组合，或 将通用化的半成品根据要求进行进一步的加工，从而实现定制化 的服务。如图所示从原材料采购开始到服装半成品是推动阶段， 这些是标准的基础的产品。然后是客户订单分离点，这个点就开 始了拉动阶段，从终端客户了解市场需求，制定计划进行服装成 品生产。这就是一个完整的延迟制造流程
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戴尔笔记本
戴尔笔记本延迟制造的现状
戴尔的延迟制造体现在其出色的供应链管理,它能在收到顾客个性 化需求的定单后,依靠其出色的网络订购系统立即向不同的供应商采购 材料,迅速转入生产,再交给其精心选定的快递公司分发送货(如图2所 示) 。
2.当遇到中国特色时就会出现一些问题。
中国在信用体系、在线支付以及物流等方面的先天性不足,再加上消费 观念上的差异,以及长久以来分销模式形成的消费习惯,使得戴尔赖以成功 的直销经营模式不能在中国全面施展
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戴尔笔记本延迟制造的不足
在延迟制造过程中，生产出满足客户需求的个性化、定制化的产品是在CODP 之后的拉动过程，产品能否满足需求，主要在于在CODP 时制造商能否准确、详细 了解顾客的真实需求。由于粘着信息的存在，使这个工作变得困难。如果制造商不能 准确了解顾客需求，那么制造出来的产品就是废品，还要继续去征求顾客的建议，直 到顾客满意为止，既费时又费力，而且降低了客户满意度，这与延迟制造的目标背道 而驰
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戴尔笔记本
戴尔笔记本延迟制造的特点
主要有以下4个特点 1.及时了解客户需求和潜在需求 2.关键放在处理和众多供应商的关系 3.采用“供应商库存在制造工厂集中管理” 的方法 4.与供应商共享需求与生产信息
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戴尔笔记本延迟制造的特点
及时了解客户需求和潜在需求
延迟制造使戴尔能够在接到顾客订单以后进行最终个性化装配，促使戴尔即 时了解顾客需求和潜在需求，以及将顾客需求快速转变成产品和最终零部件的 特性，并将这些需求信息通过Intemet／Extranet提供给供应商们共享，以便即 时进行采购和组装生产。
关键放在处理和众多供应商的关系
在这一点上，戴尔减少了供应商的数量，其95％ 的零部件及原材料由5O家 供应商提供，其中75％来自3O家最大的供应商，另外20％来自规模略小的20家 供应商
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戴尔笔记本延迟制造的特点
采用“供应商库存在制造工厂集中管理” 的方法
在自己的组装厂附近建了一个相当大的仓库，并要求所有供 应商在这个仓库中建立自己的库存。这就不用戴尔本身在零部 件的标准化上花费过多的精力。还可以减少库存。
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戴尔笔记本延迟制造的改进措施
延迟制造的症结就在于当用户将需求信息传递给制造商时，出现了失真 或误解，采用“工具箱”的思想就是在传统的基础上做一个转变，即将用户的 需求信息传递给具有满足需求能力的制造商转变为将制造商的满足需求能力 以“工具箱”的形式传递给用户，让用户自己去模拟制造出满足需求的产品， 最后将满足需求的产品设计参数等传递给制造商，由制造商制造出真正满足 用户需求的产品
延迟制造 --戴尔笔记本
戴尔笔记本
1.延迟制造 2. 戴尔笔记本延迟制造的现状 3. 戴尔笔记本延迟制造的特点 4.戴尔笔记本延迟制造的不足及改进措施
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戴尔笔记本
延迟制造
延迟制造的概念 延迟制造即在时间和空间上推迟顾客化活动,使产品和服务与顾客的
需求实现无缝连接,从而提高在供应链环境下企业的柔性以及顾客价值。 延迟制造的作用
与供应商共享需求与生产信息
来帮助供应商更好地计划他们的生产和库存。唯有如此,才 能减小“牛鞭效应”, 实现风险分担和资源共享,减少法律争议,提 高快速反应能力。
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戴尔笔记本延迟制造的不足及改进措施
1.由于粘着信息的存在，导致了延迟制造存在一定的缺陷和不足
粘着信息就是那些从一个特定的地点搜集、传递到另一个需求信息的 地点和在该地点被使用的过程中消耗成本很大的信息。
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 2.1120. 12.11Fr iday, December 11, 2020
在整个过程中,戴尔公司能保证其实际材料库存量始终保持在最低水平,从而使产品 的价格更具有竞争力。戴尔充分利用了互联网,通过互联网能够和每一个客户都维持一 对一的详尽对话,尽可能多地搜集到客户信息和客户要求。客户也能通过互联网发送各 自的定单,提出自己的服务要求。在戴尔的公司内部,有一个专门处理客户信息的系统,它 能对不同的客户信息进行分类,对客户的定单进行处理,并且自动传递到采购和生产部门 。通过电子网络,戴尔和上游配件制造商组成了一个虚拟企业,在这个虚拟企业中,供应商 变成了戴尔的一个零件提供部门, 互相之间联系紧密。当戴尔接到客户从网上发出的购 买电脑的电子定单以后, 公司的配置中心会把整张定单分解成一张张的零件采购定单,通 过网络发给配件供应商;各个供应商在收到定单以后,马上会组织生产,在指定的期限内发 货给戴尔。收到零件以后, 戴尔公司只需在生产车间进行组装, 就可以把成品包装发送 了。
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戴尔公司(D ELL )按定单定制的交易履行处理过程
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戴尔笔记本延迟制造的现状
戴尔公司能做出一系列包括采购、生产、配送 及售后服务等环节在内的快速反应,实现了大规模定 制化,很好地结合户化组装配送)的优势
使企业能够获得采购、生产和销售的最优路线, 提高企业的竞争力。
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戴尔笔记本延迟制造的改进措施
协助建设信用体系
经济活动中信用体系的缺乏，为中国经济的正常运行和人 们的正常生活造成了极大地损失和障碍，近年来，中国政 府已经意识到问题的严重性，并开始逐步建立自己的信用 系统。这样以后，直销模式也必定会更加受到欢迎。
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谢谢观赏
PPT制作: 具体分工 现状及特点： 不足及改进措施：
1.减少滞留风险。 2.快速响应客户需求。
延迟运作战略主要是为了降低供应链的整体风 险
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图一，延迟制造
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延迟制造
如今,产品多样性的急剧增加以及顾客需求的 个性化,使得企业试图寻找一种节省成本的方法,将 大规模生产和定制的优势结合在一起,形成大规模 定制,以应对那些导致供应链瘫痪的复杂和不确定 因素