2020{客户管理}客户送货单
销货日报表和送货单管理规定
销货日报表和送货单管理规定根据公司关于加强规范化管理的有关要求，特制定本规定。
一、本规定所指销货日报表和送货单为湖北三扬石化有限公司销货日报表和送货单。
二、财务部为销货日报表和送货单的主管部门，业务部负责日常管理。
三、销货日报表和送货单由财务部统一印制，各部门（单位）根据需要到财务部领取，财务部登记送货单单号，各部门（单位）签字签收。
四、销货日报表和送货单填写的要求各部门（单位）每天必须填写销货日报表和送货单，销售人员当天休息或未销售任何货物可不填写，在次日日报表注明。
页面要求：1）、字迹工整，2）、不得涂改，3）、填写完整，签名必须完整，送货单客户必须签字，如不清晰，须要求客户重签。
如有特殊情况须报业务部，经批准后方可执行。
五、收取和保管1、销货日报表和送货单由业务部每天早上8点在车队办公室统一收取，销货日报表不合格由填写人或销售人员重新填写。
2、送货单第一联（白联）交财务部保管，第二联（红联）交业务部保管，第三联（蓝联）交给客户，使用四联单（第四联为黄联）或有特殊情况，必须报业务部，经批准后方可执行。
3、销货日报表交财务部保管。
4、未填写完或涂改废弃的送货单必须上交财务部。
（每月三十号由业务部收取）5、业务部在收取时必须严格按照本规定认真检查，确保销货日报表和送货单填写规范、字迹清晰、完整、正确并有填写人签字。
6、业务部和财务部要妥善保管好销货日报表和送货单。
六、销货日报表和送货单的登记和处理1、业务部和财务部每天要及时对销货日报表和送货单进行登记，每月或必要时比对数据，确保登记数据的及时性和准确性。
2、业务部负责客户的单据对账，客户或客户经理在领取单据时必须出具签收证明或欠条，由业务部负责收取。
七、责任区分1、销货日报表送货单不合格要当场追究填写人责任，并由业务部进行处理，如因送货单造成的损失，由填写人（销售人员）赔偿，并不计销售提成。
2、业务部和财务部保管的单据，如发生遗失、损坏等原因造成的损失，追究相关责任人的责任。
送货单管理制度
送货单管理制度
1.送货单共计三联，第一联存根联由业务员自己保管，第二联客户
联交客户保存，第三联回单联交前台保管。
2.业务员送货时需从前台领取送货单，领取时需登记送货单起始单
号。
3.送货单上需认真记录送货情况，将收货单位名称、地址、收货人、
联系电话，清晰明了的记录。
送货后需业务员、顾客双方签字确认。
4.送货单必须保持整洁完整，不得随意撕毁、涂改、丢失，如果有
填写错误则以作废处理。
5.业务员每日送货后必须将回单联交回前台归档，送货单整本用完
后需交回前台，前台需检查送货单是否有撕毁、少页的情况，如有作废的需三联都完整。
如发现送货单有少页情况，一经发现每份罚款50元。
6.业务员禁止使用我公司送货单做其它用途，造成后果个人承担，
情节严重者开除。
盛唐华液商贸有限公司
2012年4月28日。
[VIP专享]开博送货单管理软件-帮助文档
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开博科技有限公司送货单管理软件用户手册目录第一章软件安装 (3)1.1、安装过程 (3)第二章系统登录 (5)2.1、系统登录 (5)2.2、设置密码 (6)2.3、参数设置 (7)第三章销售管理 (7)3.1、销售订单 (7)3.2、开送货单 (7)3.3、销售退货 (7)3.4、销售单据查找 (8)3.5、对账单 (8)第四章财务管理 (8)4.1、收入单 (8)4.2、销售收款 (8)4.3、支出单 (8)4.4、财务单据查找 (8)第五章系统管理 (8)5.1、产品资料 (8)5.2、客户资料 (9)5.3、职员资料 (9)5.4、权限资料 (9)5.5、财务设置 (9)5.6、辅助设置 (9)5.7、操作日志 (9)5.8、文档管理 (9)第六章统计报表 (9)6.1、客户统计 (9)6.2、销售统计 (11)6.3、财务统计 (14)6.4、数据分析 (14)第一章软件安装1.1、安装过程双击安装包文件进入安装，如图1.1.1；详细的安装步骤如下。
温馨提示：安装路径可以根据自己的情况进行修改（建议放在D盘）图1.1.1第二章系统登录2.1、系统登录安装完成后可直接双击桌面快捷方式进入登录界面（安装完成后如果在安装完成时选择了运行《开博送货单管理软件》将会直接弹出登陆界面）如图2.1.1图2.1.1进入登录界面后，如图2.1.2所示。
直接点击“登录”。
温馨提示：初次使用用户名称是“系统管理员”，登录密码为空。
图2.1.2登入软件之后看到软件的主界面，软件主界面的布局由：“菜单栏”“系统导航区”“工作区”“系统设置区”四大部分组成。
如图2.1.3温馨提示：右上角的图片可以设置为自己公司的logo，效果对比【图2.1.2】和【图2.2.1】图2.1.32.2、设置密码如果您需要为自己设置登录密码，请点击右上角系统设置区的“修改密码”。
如图2.2.1图2.2.1用户设置密码操作，首先录入原来的密码，然后录入新的密码。
销售送货单管理制度
销售送货单管理制度一、总则为规范公司销售送货单的管理，并有效监督销售订单执行情况，提高公司的运营效率和客户满意度，特制定本《销售送货单管理制度》。
二、送货单的开具1、销售部门在接到客户订单后，应及时制作送货单，并填写必要信息，如客户名称、送货地址、联系人、联系电话、订单编号等，确保信息准确和完整。
2、送货单应由销售人员填写，填写内容应清晰、规范，不得有涂改或错漏之处，如需修改应注明修改原因，并有相关负责人签字确认。
3、送货单应及时传达给仓库管理员，以便安排货物的出库和送货。
三、送货单的执行1、仓库管理员在收到送货单后，应核对送货单与实际货物是否一致，如有异常应及时沟通销售部门进行确认。
2、仓库管理员应根据送货单上的信息，妥善安排货物的装车和送货，确保送货时间和送货数量准确无误。
3、送货人员应按照送货单上的信息，准确送达客户指定地址，并及时反馈送货情况给销售部门。
四、送货单的归档1、销售部门应将送货单及时归档，建立完善的档案管理系统，便于随时查阅和核对。
2、送货单的存档应按照时间顺序进行，保留一定的历史记录，为日后的统计和分析提供依据。
3、送货单的归档应定期进行，对过期的送货单进行清理和整理，以确保档案的整洁和清晰。
五、送货单的管理1、销售部门应对送货单的管理进行定期检查和评估，发现问题及时整改，确保送货单的准确性和有效性。
2、对于送货单上出现的问题和异常情况，销售部门应及时与相关部门沟通协调，解决问题，确保客户订单的顺利执行。
3、销售部门应定期对送货单的执行情况进行统计和分析，及时发现问题，提出改进建议，以提高公司的运营效率和客户满意度。
六、违纪处理1、对于未按规定填写送货单或擅自篡改送货单信息的人员，销售部门应予以批评教育，并责令整改，情节严重者可给予相应的处罚。
2、对于送货单执行中出现的问题和错误，销售部门应及时进行整改和归档，避免类似问题再次发生。
七、附则1、本《销售送货单管理制度》自发布之日起正式实施，销售部门负责具体执行。
送货单原理-概述说明以及解释
送货单原理-概述说明以及解释1.引言1.1 概述送货单是一种用于记录和确认货物发送和接收的文件。
它是商业交易中不可或缺的一环，对于运输和物流领域来说具有重要的作用。
通过送货单，发货人可以明确标示货物的详细信息，包括货物的名称、数量、规格以及接收方的信息等。
接收方收到货物后，可以根据送货单核对货物的完整性和准确性，确保货物的正确交付。
送货单在商业活动中有着广泛的应用。
无论是大型企业还是小型企业，无论是国内贸易还是国际贸易，都需要使用送货单来确保货物的准确配送。
送货单不仅简化了交流和确认的流程，还能够提高交易的可追溯性和透明度。
通过准确的记录，送货单可以降低货物遗失或损坏的风险，并能够作为纠纷解决的依据。
送货单的格式和内容要求因行业和国家而异。
一般来说，送货单应包含有关货物的基本信息，如发货方和收货方的名称、地址和联系方式，货物的详细描述，包括数量、规格、重量和体积等。
此外，还应包含有关交货日期、付款方式和条款的信息。
送货单可以以纸质形式或电子形式存在，在发货和接收过程中都需要双方签署确认。
送货单的使用和管理对于企业的运营效率和服务质量至关重要。
发货人应确保送货单的准确性和完整性，及时更新和记录货物的发出和接收情况。
接收方应认真核对送货单上的信息，如数量、规格等，以避免接收到错误的货物。
此外，企业还可以利用信息技术来简化送货单的管理，提高数据的可靠性和可访问性。
综上所述，送货单在商业交易中具有重要的作用。
它不仅是发货人和接收方之间的重要联系纽带，还能提高交易的可追溯性和透明度。
随着物流行业的不断发展，送货单的优化和改进也是不可忽视的。
未来，随着信息技术的进一步应用，电子化送货单的使用将会更加广泛，为商业交易带来更多的便利和效益。
文章结构部分的内容如下：1.2 文章结构本文共分为三个主要部分：引言、正文和结论。
引言部分主要包括概述、文章结构和目的三个小节。
在概述小节中，我们将介绍送货单的背景和重要性。
送货单模板表格合集
送货单模板表格合集送货单模板送货单是一种用于记录交付物品或货物的文件，通常用于商务交易、物流配送、采购等场景。
该单据包含发货人、收货人、货物信息、数量、价格、运输方式、付款方式等重要信息。
以下是一个常见的送货单模板范例，供大家参考使用。
送货单编号：________________交易日期：____年____月____日发货人信息公司名称：________________联系人：__________________联系电话：________________地址：____________________收货人信息公司名称：________________联系人：__________________联系电话：________________地址：____________________货物信息货品名称规格型号数量单价总价_______ _________ ________ ________ ________________ _________ ________ ________ ________________ _________ ________ ________ _________运输方式：_______付款方式：_______备注：_____________________总计：_____________简要注释如下：1. 发货人信息：包含发货人的公司名称、联系人、联系电话、地址等信息。
2. 收货人信息：包含收货人的公司名称、联系人、联系电话、地址等信息。
3. 货物信息：包含货品名称、规格型号、数量、单价和总价等信息。
4. 运输方式：用于说明运送货物的方式，例如快递、物流等。
5. 付款方式：用于说明交易的付款方式，例如货到付款、银行电汇等。
6. 备注：用于记录一些补充说明，例如特殊要求、交货时间等。
7. 总计：用于记录所有货物的金额总和。
法律名词及注释如下：1. 商务交易：指在经济领域内进行的各种交易活动，例如采购、销售、投资等。
出库单和送货单
出库单和送货单出库单和送货单是在物流和仓储领域中常见的两种单据，用于记录货物的出库和送货情况。
下面将分别介绍出库单和送货单的作用、内容和填写要求。
一、出库单出库单是指在仓库管理中，记录货物出库情况的单据。
它包含了以下几个重要的内容：1. 出库单号：用于唯一标识每一张出库单，方便后续的查询和管理。
2. 出库日期：记录货物出库的具体日期，以便于追溯和统计。
3. 出库仓库：标明货物出库的具体仓库位置，以确保货物的准确出库。
4. 出库货物明细：列明出库的货物品名、规格、数量等信息，以便于核对和确认。
5. 出库目的地：标明货物的具体目的地，例如客户的地址或者指定的收货地点。
6. 出库人员：记录执行出库操作的仓库人员姓名，以便于责任追究和工作交接。
7. 出库方式：标明货物的出库方式，例如快递、物流等，以便于后续的运输管理。
填写出库单时，需要仔细核对货物的品名、规格和数量，确保与实际出库的情况一致。
同时，填写人员需要在出库单上签字确认，以确保出库操作的准确性和可追溯性。
二、送货单送货单是指在物流领域中，记录货物送货情况的单据。
它包含了以下几个重要的内容：1. 送货单号：用于唯一标识每一张送货单，方便后续的查询和管理。
2. 送货日期：记录货物送货的具体日期，以便于追溯和统计。
3. 发货人信息：包括发货人姓名、联系方式等，以便于收货人联系或查询。
4. 收货人信息：包括收货人姓名、联系方式等，以确保货物准确送达。
5. 送货货物明细：列明送货的货物品名、规格、数量等信息，以便于核对和确认。
6. 送货目的地：标明货物的具体目的地，例如客户的地址或者指定的收货地点。
7. 送货方式：标明货物的送货方式，例如快递、物流等，以便于后续的运输管理。
填写送货单时，需要仔细核对货物的品名、规格和数量，确保与实际送货的情况一致。
同时，发货人和收货人需要在送货单上签字确认，以确保送货操作的准确性和可追溯性。
总结：出库单和送货单是物流和仓储领域中常见的两种单据，用于记录货物的出库和送货情况。
公司送货单管理制度
第一章总则第一条为加强公司货物配送管理，确保货物配送的准确、及时、安全，提高工作效率和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有与货物配送相关的部门、岗位和个人。
第三条公司送货单是货物配送的重要凭证，对送货单的管理应严格遵循以下原则：1. 实事求是，准确无误；2. 严谨规范，便于存档；3. 保密安全，防止丢失；4. 责任明确，奖惩分明。
第二章送货单的编制与填写第四条送货单的编制由发货部门负责，根据订单信息、货物名称、数量、规格、发货日期等要素进行编制。
第五条送货单的填写要求：1. 货物名称、规格、数量、单位应与订单一致；2. 发货人、收货人姓名、联系方式应准确无误；3. 发货时间、送货地点应具体明确；4. 货物交接手续应详细记录；5. 送货单填写完毕后，应由发货人和收货人签字确认。
第六条送货单的格式应符合国家有关规定，使用统一的送货单模板。
第三章送货单的传递与存档第七条送货单的传递应采取以下方式：1. 发货部门将送货单原件送至仓储部门；2. 仓储部门根据送货单进行货物出库，并将送货单复印件送至财务部门；3. 财务部门根据送货单进行费用结算；4. 收货部门根据送货单进行货物验收。
第八条送货单的存档要求：1. 送货单原件由发货部门保存，保存期限不少于3年；2. 送货单复印件由仓储部门、财务部门、收货部门分别保存，保存期限不少于3年；3. 存档的送货单应按照时间顺序排列，便于查阅。
第四章送货单的管理与监督第九条公司应建立健全送货单管理制度，明确各部门、岗位的职责。
第十条货物配送过程中，各部门、岗位应严格按照送货单执行，确保货物配送的准确性。
第十一条对违反送货单管理制度的行为，公司将视情节轻重给予通报批评、经济处罚等处理。
第十二条公司定期对送货单管理情况进行检查，发现问题及时整改。
第五章附则第十三条本制度由公司行政部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
（注：本制度仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
有关重点客户管理的表格(工具)
有关重点客户管理的表格1、零售商客户资料卡2、供应商常用报价表注：1、如以上报价不实，经发现将立即停止一切交易并全数退货2、能提供证明文件营业执照卫生许可证安全认证（长城标）出口商检局检查合格证其他税务登记证商检合格证签约授权委托书进京准销证企业法人代码证书商标注册证海关单外贸注册证明]报价人：（签名）3、某公司美容顾问（专柜促销人员）招聘及提升标准美容顾问招聘及提升标准3个月后 1年2次 1年1次未做到上述标准的： ﹡延长试用期 ﹡离开公司再次评估将在延长的试用期满后进行4、地区月度促销人员培训报告月份：地区：地区培训师本月培训课程总结：A—1（由地区培训师主持的培训）培训时间总计=培训主持时间×实际培训人数A—2（由主管主持的入职培训、新产品培训）培训跟进总结：培训结果分析（针对被培训促销员实际操作中存在的问题做需求分析）：主要存在的问题：未达成的主要原因：下月培训重点：所需支持：建议/想法：在实际柜台操作中存在的具体问题（产品知识/服务技巧）需要统一答案请于每月10日前与地区销售经理进行沟通将此报告交培训经理5、某某公司为XXX零训商制定的促销计划表XXX：2001年10月某某产品种销重点客户名称：XXX促销期：10月1日至10月31日活动内容：费用处理：补偿方式：残损补贴率：单位：﹡注：请在呈报实际进货量时，随附商场送货单复印件，我们会按照送货单上的实际数量给予补偿。
相关人员签字：财务控制：6、重点客户销售代表考核表重点客户销售代表考核表业务代表：区域：日期：年月直接主管：7、供应商客户资料卡公司客户资料卡Customer Data年月日8某供应商客户账目往来明细表某公司客户往来明细表客户名称日期：自至客户代码客户联系电话固定运输期限销售代表销售代表联系电话：9、重点客户销售人员工作日报表重点客户销售代表工作日报表业务助理：地区日期：走访报告：10、重点客户人员月/周度工作计划安排销售人员月度工作计划安排月份：SR本月目标和重点：工作重点：1、2、3、一、开票、发货、回款二、进店计划三、新品进店四、促销活动（包含本月将实施和本月要与客户商谈之促销活动）：人力资源需求：费用预算：﹡陈列费用﹡管理费用﹡工资﹡其他总计：促销费用成本分析：销售人员每周工作计划安排姓名：月份：提交日期：11、供应商主要竞争对手月度信息报告主要竞争对手月度报告城市：月份：品项：填写人：12、重点客户销量统计表重点客户销量统计（金额）城市：日期：年月备注：1、金额按公司出厂价格统计。
送货单管理办法
送货单管理办法一、背景介绍随着现代物流业的发展，送货单作为物流过程中必不可少的一部分，对于企业的供应链管理具有重要意义。
然而，由于送货单涉及到商品运输与交付等关键环节，因此建立一套科学合理的送货单管理办法对于企业来说至关重要。
二、送货单管理的重要性1. 送货单是商品运输与交付的重要凭证，是供应链管理的核心环节之一。
通过送货单，企业可以掌握物流运输状态，确保货物的安全与准时交付。
2. 送货单可以提供有关物流运输过程中的详细信息，如货物数量、类型、运输车辆信息等。
这些信息对于企业的物流管理和数据统计具有重要意义，有助于提高整体物流效率。
3. 通过送货单的管理，企业可以及时发现和纠正物流运输中的问题，如货物破损、丢失等情况，进一步提高客户满意度。
三、送货单管理的主要内容1. 送货单的填写与审核企业应建立规范的送货单填写流程，明确填写人员的职责。
送货单的填写应包括以下内容：货物名称、数量、规格、单位等信息，发货日期、发货人、收货人、收货地址等信息。
在填写送货单之前，需要进行审核，确保信息的准确性与完整性。
2. 送货单的存档与管理企业应建立完善的送货单存档与管理制度，包括建立送货单档案，按照时间序列进行分类存储。
同时，要加强送货单的保密工作，确保企业的商业秘密不被泄露。
3. 送货单的送达与签收企业应建立规范的送货与签收流程，确保货物能够准时送达，并由合法授权的人员进行签收。
对于有特殊要求的货物，企业应与客户进行提前沟通，确保送货过程的顺利进行。
4. 送货单的追踪与监控企业可以利用物流信息系统对送货单进行追踪与监控，实时了解货物的运输状况。
同时，也可以通过与物流公司的合作，共享物流信息，提高物流运输的可视化程度。
5. 送货单的问题处理对于送货单中出现的问题，企业应建立快速响应机制，及时处理并进行记录。
对于货物破损、丢失等情况，应与物流公司进行沟通并解决，确保客户的权益。
四、送货单管理的效益1. 提高物流运输的准确性与可靠性，降低因错误信息带来的损失与风险。
家具送货单管理制度
家具送货单管理制度一、总则为了规范家具送货单的管理流程，提高送货效率，保障家具送货的质量和准时性，特制定本管理制度。
本制度适用于所有从事家具送货服务的人员和机构。
二、送货单的制作1. 送货单的制作由家具业务员或销售人员负责，在确认客户的订购信息后，填写送货单并交由送货人员。
2. 送货单内容包括客户名称、联系方式、送货地址、送货日期、送货商品名称、数量、规格等详细信息。
3. 送货单必须填写清晰、准确，确保送货人员能够顺利、准确地送达货物。
三、送货单的分发1. 送货单由送货人员在出发前从仓库或办公室领取，在送货途中必须随身携带。
2. 送货单分发给送货人员后，送货人员必须核对送货单上的信息是否与实际货物一致。
3. 送货人员必须保证送货单的完整性和保密性，不得擅自泄露客户信息。
四、送货流程1. 送货人员在出发前需提前与客户确认送货时间，保证在约定时间内送达。
2. 送货人员在送货途中需保持与客户的沟通畅通，确保送货地址准确、无误。
3. 送货人员抵达客户地址后，需按照送货单上的信息将货物准确地送到客户手中，并让客户签收。
五、客户签收1. 客户收到货物后，需在送货单上签字确认收货，送货人员确认客户签字后，方可离开客户地址。
2. 如客户对送货商品有任何争议或问题，送货人员需及时向上级主管报告，不得擅自处理。
3. 客户签收后的送货单需交还给家具业务员或销售人员进行归档，做好售后服务的记录和跟踪。
六、异常情况处理1. 如在送货过程中遇到客户不在或其他无法送达的特殊情况，送货人员需及时向家具业务员或销售人员报告，及时协调解决。
2. 如出现货物短缺、损坏或错发等异常情况，送货人员需立即向上级主管汇报，并按公司规定的流程进行处理。
3. 客户反馈的任何问题，送货人员需认真记录并及时向公司汇报，确保问题得到及时解决。
七、责任追究1. 对于故意或重复出现送货不到位、错误等情况的送货人员，公司将按照公司规定的纪律处罚处理。
2. 对于因送货人员的失误或疏忽导致的客户投诉或赔偿，公司将追究送货人员的责任，并按规定进行处理。