因果推论新思维反事实分析架构共48页
分析问题的7种思维方法
史上最全｜分析问题的7种思维方法（职场人必备）2018-07-25 21:00不管是在职场中还是生活里，我们都会遇到很多问题，如果没有清晰全面的思维方式，问题面前，势必难上加难。
今天，给大家带来一些经典好用的思维方式，其中如思维导图、金字塔原理等都是小培个人力荐的哦～也希望朋友们学起来，用起来，遇到问题时候快速分析，解决掉它们！以下信息均整合于网络各处，小培仅做汇编分享。
来源：@培训人社区转载请予以说明6顶思考帽法白色思考帽、绿色思考帽、黄色思考帽、黑色思考帽、红色思考帽、蓝色思考帽。
英国学者爱德华·德·博诺（Edward de Bono）博士开发。
“6顶思考帽”提供了“平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上。
强调的是“能够成为什么”，而非“本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。
在工作中运用6顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。
但人不能同时戴2顶帽子，所以采用这种方法可以让你好几种情绪中进行平行思考。
人的思维是通过提问来引导的，一个人是积极还是消极，取决于他给自己提的问题。
同样的下雨天，消极的人在统计因为下雨，给自己带来的损失，积极的人在问自己下雨我可以做哪些有意义的事情。
SWOT分析法四个英文单词的缩写，Strengths Weaknesses Opportunities Threats。
最早由美国旧金山大学管理学教授提出，由哈佛大学商学院的安德鲁斯教授1971年在《公司战略概念》中最终确立。
用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。
对于优势和弱势是内部环境的分析，机会和威胁是对于外部环境的分析。
这个模型可以用于多种方面，任何和商品，贸易，竞争有关系的都适用，而人也是一种商品。
在工作中，这个模型同样可以帮助你理清现状，分析问题。
反事实因果推理具体案例
反事实因果推理具体案例There is a famous example of counterfactual causation known as the "Butterfly Effect." This concept comes from chaos theory and suggests that a small change in one part of a system can result in significant changes in another part. For example, if a butterfly flapsits wings in Brazil, it could set off a chain reaction that ultimately leads to a tornado in Texas. Although this may seem far-fetched, it illustrates how small events can have large, unforeseen consequences.有一个著名的反事实因果推理的例子被称为“蝴蝶效应”。
这个概念来自混沌理论，表明一个系统的一部分的小变化可以导致另一部分发生显著变化。
例如，如果一只蝴蝶在巴西拍动翅膀，可能引发一系列连锁反应，最终导致得克萨斯州的龙卷风。
虽然这看起来牵强，但它说明了小事件可能产生重大、不可预见的后果。
In real life, the Butterfly Effect is often applied in the context of weather forecasting. Even a small error in measuring initial conditions can lead to drastically different predictions. This highlights the sensitivity of chaotic systems to initial conditions andthe limitations of our ability to predict the future with certainty. Such a simple phenomenon as a butterfly flapping its wings can have profound implications for our understanding of causation and the interconnectedness of events.在现实生活中，“蝴蝶效应”经常应用于天气预报的背景中。
逆向思维的含义与作用(讲义)高二政治下学期精品课件讲义(统编版选择性必修3)
第四单元：提高创新思维能力第十二课：创新思维要多路探索逆向思维的含义与作用【课标要求】1.掌握逆向思维的含义、客观基础、主要方法。
2.正确区分逆向思维与逆反心理，提高比较分析能力和反向求索能力，养成敢于突破传统、打破常规和突破思维定式的思维品质，不断探索与创新【教学目标】1.政治认同：正确理解逆向思维的方法和时机，展现不同领域和角色的使命担当。
2.科学精神：正确理解逆向思维的含义、时机、方法；辩证认识正向思维和逆向思维的关系。
3.法治意识：逆向思维应当合“理”，也应当合“法”，应建立和完善人工智能法律法规。
4.公共参与：抓住逆向思维的时机，掌握逆向思维的方法，正确进行逆向思维。
【教学重点】逆向思维的主要方法，发挥思维正逆互补的作用。
【教学难点】逆向思维的主要方法，辩证把握思维正逆互补的关系与作用。
【思维导图】【知识解读】一、逆向思维的含义1.逆向思维⑴含义：如果把原有的思路叫作正向思维，那么一切与原有思路方向相反的思路都可以叫作逆向思维。
在科学研究和技术发明中，逆向思维就是反向求索，或者称为反向法。
⑵特点：逆向思维是人们从过去所把握的事物原理的反面等、构成要素的反面、功能结构的反面等，去思考、去求索，以实现创新的目的。
⑶客观基础：事物包含着矛盾，矛盾的双方既对立又统一，因而事物具有复杂的相反相成的性质与功能，人们已经认识到的只是其中的一部分。
⑷必要性：为了认识事物可能具有的其他性质与功能,人们往往有意识地逆向性地思考既有的认识,这就运用了逆向思维。
2.逆向思维的具体方法⑴对事物结构顺序的已有认识进行反向思考。
①依据：事物的存在总有一定的结构顺序，不同的结构顺序会产生不同的功能效用。
②作用：对事物结构顺序的已有认识进行反向思考，可以发现事物未被我们认识的新功用。
⑵对已有的有关事物存在状态的认识作转换性思考。
①依据：事物是变化发展的，人们对事物存在状态的认识是相对确定的，而不是固定不变或不可改变的。
因果图分析法培训
改变场所或场所的组合， 作业或作业者的方向是否在正确状态？ 改变发生的时间、时期或顺序。 人的组合或工作的分组， 重新加以检查讨论。 改变方法或步骤，使所需人力更减少， 熟练度较低，使用费用更低的方法。 将所有的事情怀疑一次，把上面的5个 疑问，均用WHY来商讨，并找出最好的 改善方案。 用最低的成本来解决问题并达到改进要 求
方法
Merhods
因果图分析方法培训
6M方法常规图：
人 机 料
中间原因
问 题 特 性 结 果
/ /
法
环
测
因果图分析方法培训
头脑风暴研讨会时，让所有成员表达心声，应尽可能多而全地找出所
有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原 因，宜从行动而非思想态度着手分析。
目标集中，追求设想数量，越多越好。
中骨「事实」。 （不从事实开始的话，要做出对策的要因的真实味就淡了。） 小骨要围绕「为什么会那样？」来写。 孙骨要更进一步来追查「为什么会那样？」来写。
曾孙骨 大骨 小骨
④
中骨
孙骨
因果图分析方法培训
⑤记入中骨、小骨、孙骨的“要点”。
要因记入「没有对策的反馈」。 例： 「没有开关」 「没有吃饭」 「睡眠不足」 「没有通气」 「没有水源」 「底气不足」
1
⑥
因果图分析方法培训
⑦记入关联事项。
在制成的鱼骨图下栏标注名称。 标注制图日期。 标注制图人姓名。
制图日期及制图人 2016年6月13日 ***、***、***
名称
「……」的特性要因图
因果图分析方法培训
绘制时，重点应放在为什么会有这样的原因，并依照5W2H的方法。
1.WHAT 做什么 2.WHERE 何地 3.WHE 何时 4.WHO 何人 5.HOW 如何做 6.WHY 为什么 7.HOW MUCH 做多少
因果推论新思维反事实分析架构
【游戏】杀体赦怀疑百世经纶一页书是杀手【游戏】 0O黑衣劍少O0 怀疑百世经纶一页书是杀手【游戏】仙灵地界妙筑玄华怀疑百世经纶一页书是杀手心筑情巢莫召奴说：哈哈哈【游戏】玉指聖顏經天子怀疑百世经纶一页书是杀手【游戏】猜心园非凡公子怀疑百世经纶一页书是杀手【杀人游戏聊天室】平民怎样逃脱杀手的追杀，协助警察找出真正的杀人凶手，杀手又将如何躲避警察的追捕。
惊恐的心理、似是而非的联系，判断、推理、欺骗、协作，这一场杀人游戏，谁将是最终的胜利者？【保密信息】绝密之警察名单：猜心园非凡公子, 玉指聖顏經天子,【游戏】杀体赦怀疑百世经纶一页书是杀手【游戏】玉指聖顏經天子怀疑百世经纶一页书是杀手0O黑衣劍少O0说：= =。
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惊恐的心理、似是而非的联系，判断、推理、欺骗、协作，这一场杀人游戏，谁将是最终的胜利者？【保密信息】绝密之医生名单：猜心园非凡公子【保密信息】给猜心园非凡公子打针。
【游戏】请迅猛投票，统一投票结果！【游戏】月黑杀人夜，风高放火天，杀手潜行，警察出动，良民保重吧！【游戏】遗言时间开始【游戏】天光大亮，现在是各位公民发挥才智，找出真凶的时间了，各位，请踊跃投票！——其实我现在自己是医生的时候看到首夜平安会紧张的，不晓得第一夜砍的是JJ还是我，万一刀的是我……踩跳JJ我大概第二夜就要死，即使不踩跳JJ，现在执着的SS也是很多的呀。
琉璃仙境素还真对杀体赦说：喷凡事轻松净琉璃说：……【游戏】猜心园非凡公子怀疑百世经纶一页书是杀手梅园主人东陵少主说：ss死的差不多了再票我御笔丹青悅蘭芳说：……杀体赦对百世经纶一页书说：你们这个踩j无良组！【游戏】心筑情巢莫召奴怀疑百世经纶一页书是杀手【游戏】请给人员打针！【保密信息】给杀体赦打针。
因果推论新思维反事实分析架构
• 二、排比歸納語言材料
• 沒有古訓可以利用，那麽可以利用排比歸 納的方法 • 例一、終 • 《詩· 邶· 終風》“終風且暴”，《毛傳》曰： “終日風為終風。”韓詩曰：“終風，西 風也。”
• 王念孫認為：“此皆緣詞生訓，非經文本義。終猶既也，言 既風且暴也。”(《經義述聞》五“終風且暴”條，又卷二十 九《通說上》) • 按：王念孫怎麽得出“ 終猶既也”的結論呢?他是在歸納、 排比語言材料的基礎上得出這個結論的：《詩· 邶· 燕燕》： “終溫且惠。” 《詩· 邶· 北門》：“終寠且貧。” 《詩· 小 雅· 伐木》：“終和且平。” 《詩· 小雅· 甫田》：“終善且 有。” • 《詩· 小雅· 正月》：“既其永懷，又窘陰雨。” 前四個例句， 均以“終”與“且”相呼應，“且”字在此是並列連詞，猶 “又”也。則“終”字也應當是一個表示兩種情況同時存在 的連詞，它的意思只能是既。再跟 “既其永懷，又窘陰雨” 相比照，“且”猶又也，則“終”亦猶既也。就這樣，王氏 通過排比語言材料的方法，考出了“終”有既義，而這是任 何字典、辭書所不載的。
• 例二、枚乘《七發》：“雖有金石之堅， 猶將銷鑠而挺解也。” • 李善注引高誘《呂氏春秋》注曰：“挺， 猶動也。”
• 王念孫《讀書雜誌· 餘編下》指出：“李訓挺 為動，則分挺與解為二義矣。今按鑠亦銷也， 挺亦解也。《呂氏春秋· 仲夏紀》：‘挺眾囚， 益其食。’高注曰：‘挺，緩也。’……《後 漢書· 臧宮傳》‘宜小挺緩’，《傅燮傳》‘賊 得寬挺’，李賢注並云：‘挺，解也。’” • 按：王念孫之所以知道挺有緩解之義，是根 據《呂氏春秋》高誘注和《後漢書》李賢注 這兩條古注。
• 按：此注以稱字為稱讚之義，非是。“稱”也是“媚”的意 思，媚稱乃同義復詞(即王念孫所說的“古人自有復語”)。 怎麽知道稱有媚義呢?試看以下語言材料： • 《論衡· 逢遇》：“偶以形佳骨嫻，皮媚色稱。”這裏佳與嫻、 媚與稱各為對文，均是形容詞，嫻亦佳也，稱亦媚也。同篇 又云：“或以醜面惡色稱媚於上。”這裏稱媚即是媚稱，因 為稱、媚二字同義，故詞序可以顛倒，意思不變。《論衡· 定 賢》：“或骨體嫻麗，面色稱媚。”嫻麗、稱媚為對文，嫻 麗是同義復詞，則稱媚也應是同義復詞，稱亦媚也。《論衡· 幸遇》：“無德薄才，以色稱媚。”以色稱媚即是以色取悅 於主上之意，稱、媚乃同義復詞，“稱”決不作稱讚解。 《荀子· 禮論》：“吏死生終始莫不稱宜而好善，是禮義之法 式也，儒者是也。”稱、好對文，是稱亦好也，好、媚義近， 則稱、媚亦義近。 • 根據以上語言材料，並加以類比推勘，可以得出 “稱有媚義” 的結論，應該說這個結論是可靠的。
老光高效解决问题的10个思维模型总结
老光高效解决问题的10个思维模型总结解决问题的思维模型是指通过不同的思维方式和方法来解决问题的框架或模型。
根据大量的研究和实践经验，我总结出了以下10个老光高效解决问题的思维模型。
每个思维模型都有自己的特点和适用场景，可以根据具体的问题选择合适的模型来解决。
1.分析思维模型分析思维模型是通过分解问题，逐个分析每个部分的特征、关系和影响，从而找出问题的根源和解决方案。
常用的分析工具有因果图、鱼骨图和树状图等。
这种思维模型适用于需要深入了解问题和找出解决方案的复杂问题。
2.创新思维模型创新思维模型通过打破传统思维的限制，用新颖的思维方式来解决问题。
常用的创新工具有头脑风暴、反向思维和侧面思考等。
这种思维模型适用于需要寻找全新解决方案和创造性思考的问题。
3.归纳思维模型归纳思维模型是通过总结和归纳已有的事实和经验，发现问题的共性和规律，从而找出解决问题的方法。
常用的归纳工具有案例分析、模式识别和数据挖掘等。
这种思维模型适用于需要总结经验和找出规律的问题。
4.系统思维模型系统思维模型是通过整体观念和系统思维的方式来解决问题。
常用的系统工具有系统图、系统思维和系统动力学等。
这种思维模型适用于需要从整体角度考虑问题和解决问题的复杂系统问题。
5.可视化思维模型可视化思维模型是通过图表、图像和模型等可视化工具来解决问题。
常用的可视化工具有思维导图、流程图和原型设计等。
这种思维模型适用于需要理清思路和展示解决方案的问题。
6.综合思维模型综合思维模型是通过整合和综合多种思维方法和工具，找出问题的最优解决方案。
常用的综合工具有AHP层次分析法、模糊综合评价和敏感性分析等。
这种思维模型适用于需要权衡多个因素和寻找最优解决方案的问题。
7.直觉思维模型直觉思维模型是通过直觉和感觉来解决问题。
这种思维模型适用于简单的问题或需要快速做出决策的情况。
虽然直觉思维可能不够理性和准确，但在时间紧迫或信息不足的情况下，直觉思维可以帮助我们做出较好的决策。
【2024版】结构化思维ppt课件
MECE
Mutually Exclusive 彼此独立
Collectively Exhaustive
完全穷尽
18
2 第二原则：MECE
不独立
人
男人 未婚女人
未穷尽
人
男人 已婚人士
人
男人 女人
未婚男人 未婚女人
已婚男人 已婚女人19
大的地方； ② 房子已经很旧 ， 需进行花费很高的基本维修； ③ 厨房太小； ④ 炉子坏了； ⑤ 我们这条街交通太繁忙了。
1 结构化思维的过程
对问题进行正确界定
对可能假设进行合理分类 分析重点核心环节
1
2
3
4
5
对问题的原因进行假设
去掉非关键环节
.
13
2
如何进行结构化分析 HOW
14
2 结构化思维：四个重点原则
结构化
以终为始原则 分析分解原则
MECE原则
80/20原则
解决问题
明确目标，清晰界定问 题
表达沟通
1.从结论说起 2.TOPS原则 3.讲三点
“我们可以将今天的会议改在星期四的11点开吗？ 因为这样对万总和何总都会更方便，于总也可以参 加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订。”
44
1 结构化思维的不足
思维局限，不利于创新 难以确定优先级
内部关系难以明确
1
2
3
45
4
回顾与练习 RECORD
46
4 综合练习
结构化思维特点
从框架到细节
四大原则
自上而下 结构简单
层次清晰
重点突出
OK
41
3 结构化表达的练习
1
在等电梯时遇到了领导，领导询问你近期的 工作，只有30秒钟时间，你如何应答
逻辑思维训练归纳推理和归纳方法
精选ppt
B
20
某国每年对全国吸烟情况做调查，结果表明：最近三年来，吸 烟的中学生人数在逐年下降。于是，调查组的领导得出结论：吸 烟的青少年人数在逐年减少。
以下哪项如果为真，将使调查组领导所下结论不能成立? A 由于经费紧张，下一年不再对中学生做此调查。 B 香烟的价格在下降。 C．大部分吸烟的青少年都不是中学生。 D．这三年来，社会上帮助吸烟者戒烟的协会、组织在减少。 E．近三年来，社会上帮助吸烟者戒烟的协会、组织在增加
湖南人，更爱吃辣椒。我所碰到的几个湖南人都爱吃辣椒。所以，所有湖南
人都爱吃辣椒。
精选ppt
D
19
地球和月球相比，有许多共同属性，如它们都属太阳 系星体，都是球形的，都有自转和公转等。既然地球上有 生物存在，因此，月球上也很可能有生物存在。
以下哪项如果为真，则最能削弱上述推论的可靠性？
A. 地球和月球大小不同 B. 月球上同一地点温度变化极大，白天可以上升到 128℃，晚上又降至零下180℃ C. 月球距地球很远，不可能有生物存在 D. 地球和月球生成时间不同
精选ppt
4
第一节 归纳的本质
二、归纳与演绎的联系和区别
￭ 区别 1.思维进程：从个别到一般 Vs 从一般到个别 2.前提和结论的逻辑关系：或然的 Vs 必然的 3.前提和结论断定的知识范围： 结论超出前提 Vs 结论没有超出前提 4.前提和结论在真实性上的关系： 前提真而结论假有可能 Vs 前提真而结论假不可能
架构师的逻辑技术思维分析
架构师的逻辑技术思维分析架构师的逻辑技术思维分析目录一、抽象思维 (4)二、分层思维 (9)三、分治思维 (12)四、演化思维 (17)五、如何培养架构设计思维 (20)结论 (22)一、抽象思维如果要问软件研发/系统架构中最重要的能力是什么，我会毫不犹豫回答是抽象能力。
抽象(abstraction)这个词大家经常听到，但是真正理解和能讲清楚什么是抽象的人少之又少。
抽象其实是这样定义的：对某种事物进行简化表示或描述的过程，抽象让我们关注要素，隐藏额外细节。
举一个例子，见下图：你看到什么？你看到的是一扇门，对不对？你看到的不是木头，也不是碳原子，这个门就是抽象，而木头或者碳原子是细节。
另外你可以看到门上有个门把手，你看到的不是铁，也不是铁原子，门把手就是抽象，铁和铁原子是细节。
在系统架构和设计中，抽象帮助我们从大处着眼（get our mind about big picture），隐藏细节（temporarily hide details）。
抽象能力的强弱，直接决定我们所能解决问题的复杂性和规模大小。
下图是我们小时候玩的积木，我发现小时候喜欢玩搭积木的，并且搭得快和好的小朋友，一般抽象能力都比较强。
上图右边的积木城堡就是抽象，这个城堡如果你细看的话，它其实还是由若干个子模块组成，这些模块是子抽象单元，左边的各种形状的积木是细节。
搭积木的时候，小朋友脑袋里头先有一个城堡的大图（抽象），然后他/她大脑里头会有一个初步的子模块分解（潜意识中完成），然用利用积木搭建每一个子模块，最终拼装出最后的城堡。
这里头有一个自顶向下的分治设计，然后自底向上的组合过程，这个分治思维非常重要，我们后面会讲。
我认为软件系统架构设计和小朋友搭积木无本质差异，只是解决的问题域和规模不同罢了。
架构师先要在大脑中形成抽象概念，然后是子模块分解，然后是依次实现子模块，最后将子模块拼装组合起来，形成最后系统。
所以我常说编程和架构设计就是搭积木，优秀的架构师受职业习惯影响，眼睛里看到的世界都是模块化拼装组合式的。
80个思维模型,助你高效思考
D
决定/行动
（Decision） 对这个“事件”带给你的行动 及反应后果是什么? 未来该怎
么做？
80个思维模型
护城河理论思维模型
专利技术护城河由于容易被迭代、被模仿而相对较弱，估;而授权垄断护城河相 对比较强
企业护城河即防止竞争对手进入市场的壁垒，以保证 公司能持续创造价值。拥有护城河的公司必须能持续 获得超过其资本成本的收益,并获得高出竞争对手平均 值的经济回报。
创新帽
创意、创新——创造能力、不做评论、集中 精神。
信息帽
中立、客观—— 根据事实、态度中立、习惯收集信 息数据，危害：要求信息代替思考，防止过度。
乐观帽
正向、希望——建立在经验、可靠信息、逻 辑推断、趋势的基础之上、关键乐观后的行
动。
情感帽
直觉、感情——允许表达感觉、预感、直觉。
SIX THINKING
独有资源 无形资产
时间 机会 习惯
集
互联网的集聚效应，用户越多，用户越
聚
便利，对平台企业来说护城河就越宽.用
效
户就越来越离不开，例如微信等。
应
吸
引
人
进
无形 资产
集
散
生
网络 效应
50 对手瓜分
自己持续保利
转换 资本
系态
统
成本 优势
时 间
机会 习 惯
拉 高 对客户来说，转移到竞争对手那边去的成 转 本比较高，或者手续非常麻烦。例如当你 移 对某工具越依赖,越习惯，也就越拉高了你 防 止 跳转对手的麻烦程度。 人 出
时间 机会 习惯
独有资源 无形资产
由于优化商业模式、不可替代的地位位置和资源,远超越行业绝大多数竞争对手的规模.而形成的绝对的成本优势
反事实 因果推理 思维工具
反事实因果推理思维工具英文版Counterfactual Causal Reasoning: A Mental ToolIn the intricate maze of human cognition, counterfactual causal reasoning stands as a powerful tool for understanding and analyzing the world. This type of reasoning involves considering alternative outcomes or scenarios based on a different set of circumstances, often hypothetical, to gain insights into the causes and effects of events.At its core, counterfactual thinking involves imagining scenarios that did not occur but could have, given different choices or conditions. For instance, if you missed a bus, you might consider what would have happened if you had woken up earlier or if the traffic had been lighter. This mental exercise helps us understand the consequences of our actions and decisions, even in the absence of direct experience.This reasoning is not just about regretting past choices or daydreaming about alternate realities. It is a critical component of problem-solving, decision-making, and learning. By considering alternative outcomes, we can identify patterns, predict future events, and make informed decisions based on a deeper understanding of cause-and-effect relationships.In everyday life, counterfactual reasoning helps us understand why things happened the way they did. For instance, when we fall ill, we might consider the possible causes, such as not exercising enough or not eating a balanced diet, and use this information to prevent future illnesses. Similarly, in the workplace, it can help us identify the root causes of project delays or failures and devise strategies to avoid similar outcomes in the future.Moreover, counterfactual thinking can foster empathy and understanding towards others. By imagining alternative scenarios from their perspective, we can gain a deeper understanding of their experiences and challenges. This, in turn,can help us build stronger relationships and communities based on mutual understanding and respect.In conclusion, counterfactual causal reasoning is a vital mental tool for navigating the complexities of life. It helps us gain insights into the world, understand the consequences of our actions, solve problems, and make better decisions. By harnessing the power of counterfactual thinking, we can shape a more informed, empathetic, and resilient future.中文版反事实因果推理：一种思维工具在人类认知的错综复杂的迷宫中，反事实因果推理作为一种强大的工具，有助于我们理解和分析世界。
问题分析思维简ppt课件
客所关心的, 且为企业目前所无法满足的重要问 题上
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问题陈述
高阶问题陳述即是以一个较为简略的方式 来陈述所要改善的问题
高层在将一个问题确定为项目題目, 团队必 须完成高阶问题陳述, 以便实际了解执行项 目的焦点以及项目方向
Step 2 分解 问题
1. 思考工作的「真正目的」 2. 明确工作的「理想」状态和「现状」 3. 将差距「可视化」
1. 对目标达成结果和过程进行 1. 評将價问,题共分享层信次息、具体化 22.. 站选在定客要戶优/先公着司手/自解身决立的場问,题 3. 审现视地整现个物过地程观察過程, 明确 3. 学问习题成点功和失败的经验
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特性要因图(鱼骨图)
目标:理解并确认某一结果的可能原因
何时使用,
理解问题後, 确认可能影响的因素 进行脑力激荡時, 找出潜在因素 找出问题发生可能的原因
准备步骤
将问题或所需结果填写入鱼头(effect box)中 确认4到6个可能对结果有影响的主要因素 针对主要原因选定問卷, 并厘清答案
来源) 问题陳述中, 已包含可能解决的方案
精进
问题陈述的数据收集、更新与完成须靠所有团 队成员的努力与合作
团队领导者需负责更新、纪录与保存所完成问 题陈述
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分析问题
- 将问题分层.个体化 - 决定要着手的问题 - 现在现物地考察流程
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Step 2 :分解问题
Step 1 明确问题
站在客户角度考虑问题 对变化敏感 了解竞争对手水平 ……
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