旅游云产品介绍
智慧旅游云解决方案
支持各业 务子系统 接入
旅游云端资源库
提供多种 浏览及可 视化操作 方式
云服务， 支持终端 个性化需 求
丰富的数 据接口， RFID、GPS、 报警、视 频监控…
“智慧旅游云”拓展业务规划
景点漫游 资讯发布 景区综合安防 虚拟导游 线路规划 预订管理及门票
电子商务
互动服务
广告营销推荐
商品藏品库
车辆车场道路管理
应 用 层
互动百科功能 临时展演功能
复原演绎功能 导游讲解功能
预告管理系统 环境指数系统
地理空间系统 RFID物联网系统
电子商务功能…
一卡通系统…
平 台 层 数 据 层
网 络 安 全
数据互联 旅游资源库
基础数据 库 城市部件 库 地理编码 库 业务数据 库 专业数据 库 接口管理 库
人多吗？
天气好吗？ 收割了吗？
“智慧旅游云”建设解决方案
2014年
“智慧旅游云”是运用信息技术对旅游资源的 精细创造，然后通过移动网络和技术设备为游客提 供的智慧化便利服务的综合性解决方案。 “智慧旅游云”是基于跨网络、跨平台、数据 互联互通建设，并以3D可视化形式表现的信息推送 方式。实现旅游配套智能化进程下的3D可视化景区 内容库，实现文化+旅游、文化+科技等多重意义。 是互联网时代的信息推送形式。
数据接口
数据接口
数据接口
实体文博单 位服务终端
移动通信网 传播平台
其他类型数字 化媒体系统
“智慧旅游云”跨平台信息浏览
素材 采集 复原 模型 艺术 设计 模块 开发 引擎 压缩 云端 发布
Web3D开发
跨网络云端库 景区(博物馆等)资源库
跨平台浏览端
文旅大数据云平台服务方案
文旅大数据云平台服务方案一、方案概述文旅大数据云平台是基于云计算和大数据技术的一种服务模式，旨在帮助文旅行业实现数据的收集、存储、分析和应用。
通过构建统一的数据平台和智能的数据分析与挖掘系统，为各个领域的文旅企业提供全方位的数据支持和决策参考，提升文旅业务的运营效率和盈利能力。
本方案将从文旅大数据云平台的架构设计、主要功能模块、技术支持以及服务流程等方面进行详细描述。
二、架构设计文旅大数据云平台的架构主要包括数据采集层、数据存储层、数据分析层和应用层等四个层次。
1. 数据采集层：负责收集文旅行业的各类数据，包括游客流量、酒店预订情况、景点门票销售数据等。
采用传感器、物联网、移动终端等多种方式进行数据的实时采集。
2. 数据存储层：将采集到的数据进行结构化的存储，采用云存储技术实现数据的高可靠性和高可扩展性。
可选择性地将数据进行分区存储、备份和灾备，确保数据安全。
3. 数据分析层：对存储在数据存储层的数据进行处理和分析，利用大数据分析算法和模型，提取数据中的关键信息，如用户偏好、消费行为等。
提供数据可视化、报表分析、趋势预测等功能。
4. 应用层：根据数据分析结果，为文旅企业提供决策支持、业务优化和智能推荐等服务。
可以通过开放API接口，实现与外部系统的集成，实现更多的应用场景。
三、主要功能模块1. 数据采集模块：负责采集各类文旅数据，包括景区门票销售数据、酒店预订数据、游客轨迹等。
支持多种数据源的接入和实时采集，确保数据的准确性和及时性。
2. 数据存储模块：提供可靠的分布式存储服务，确保数据的可用性和可扩展性。
可以按需增加存储容量，支持数据的备份和灾备，保证数据的安全性和完整性。
3. 数据分析模块：基于大数据分析技术，对采集到的数据进行处理和挖掘，提取有价值的信息。
包括数据清洗、特征提取、模型建立等过程，提供数据可视化分析、报表生成等功能。
4. 应用服务模块：为文旅企业提供一系列的应用服务，包括业务决策支持、营销推广和用户体验优化等。
智慧旅游云平台运营管理整体解决方案
智慧旅游云平台运营管理 整体解决方案
目录
• 智慧旅游云平台概述 • 智慧旅游云平台的技术架构 • 智慧旅游云平台的核心功能 • 智慧旅游云平台的运营策略 • 智慧旅游云平台的实践案例 • 智慧旅游云平台的未来展望
01
智慧旅游云平台概述
智慧旅游云平台的定义与特点
定义
智慧旅游云平台是一种基于云计算、大数据、人工智能等技 术的旅游信息化解决方案，旨在提升旅游行业的智能化、高 效化、个性化水平。
游路线规划等，提高游客的旅游体验和满意度。
02
线上线下融合
该目的地运用线上线下融合的方式，推广当地旅游资源和产品，扩大
旅游品牌知名度和影响力。
03
跨境旅游合作
通过智慧旅游云平台，该目的地与国外旅游目的地开展跨境旅游合作
，推动国际旅游业的发展。
某综合性旅游集团智慧旅游云平台整合案例
综合服务平台建设
该集团运用智慧旅游云平台，搭建综合服务平台，提供 一站式旅游服务，包括机票预订、酒店预订、景点游览 等。
智慧旅游云平台的历史与发展
历史
智慧旅游云平台的概念起源于21世纪初，当时主要是为了解决旅游行业信息化水 平低、资源分散等问题。经过多年的发展，智慧旅游云平台逐渐成为旅游信息化 建设的核心。
发展
未来，智慧旅游云平台将不断扩展应用场景和范围，加强与物联网、区块链等新 技术的融合，提升旅游行业的智能化、安全化和可靠性。同时，智慧旅游云平台 也将注重用户体验和服务模式的创新，不断满足游客的个性化需求。
THANK YOU.
旅游产品创新
运用智慧旅游云平台，该企业不断推出创新旅游产品，如旅游保险、旅游分期付款等，提 升企业核心竞争力。
优化客户体验
旅游云平台运营方案
旅游云平台运营方案一、引言随着互联网的普及和移动设备的普及，旅游云平台已经成为了旅游行业的发展趋势。
旅游云平台能够为用户提供便捷的旅游信息查询、行程规划、机票酒店预订等服务，同时也能够为旅游企业提供高效的销售渠道和客户管理系统。
本文将以旅游云平台的运营方案为题，结合市场分析和运营策略，为旅游云平台的运营提出一套完善的方案。
二、市场分析1. 旅游云平台的发展趋势当前，旅游云平台已经成为了旅游行业的一个重要组成部分。
随着移动互联网的发展，用户对便捷、快速、个性化的出行需求日益增加，旅游云平台的应运而生。
同时，旅游云平台通过大数据和人工智能技术，能够为用户提供更加精准的个性化服务，满足用户多样化的需求。
2. 旅游云平台的竞争格局目前，旅游云平台市场竞争十分激烈，主要竞争者包括携程、去哪儿、途牛等在线旅行平台，以及美团、大众点评等互联网巨头。
这些竞争者都拥有强大的用户基础和品牌影响力，同时也在技术研发和服务创新上不断进行投入，形成了一种全方位的竞争格局。
3. 用户需求分析用户对于旅游云平台的需求主要包括便捷的预订服务、个性化的行程规划、精准的推荐和优惠等。
除此之外，用户也更加关注旅游信息的真实性和可靠性，希望通过平台获取到更加有用的旅游信息和经验分享。
三、运营策略1. 内容策略（1）精准推荐通过大数据分析用户的行为和偏好，为用户提供个性化的推荐服务，包括目的地、景点、酒店、机票等。
在用户使用平台时，通过记录用户的浏览、搜索和下单行为，建立用户画像，为用户提供更加精准的推荐服务，提高用户的满意度和转化率。
（2）优质内容平台需要建立高质量的内容审核团队，对发布在平台上的旅游信息和用户评价进行审核，杜绝虚假信息和低俗内容，提高信息的可信度和质量，保障用户的权益。
2. 用户体验策略（1）个性化定制平台需要提供多样化的旅游产品和服务，让用户可以根据自己的需求定制行程。
同时，平台需要提供多元化的交互方式，如图文、视频、音频等，让用户可以更加真实地了解目的地和旅游产品。
旅游行业的创新产品和服务介绍
旅游行业的创新产品和服务介绍随着社会的进步和人们生活水平的提高，旅游行业也在不断发展创新，推出了许多新型的产品和服务，为广大旅游者提供更丰富、便捷和个性化的旅行体验。
本文将介绍几个旅游行业中的创新产品和服务。
一、智能导游APP旅行的时候，一个好用的导游APP不仅可以提供详细的旅游线路和排期，还可以根据用户的兴趣和需求，为其定制个性化的旅行方案。
这些APP通常提供实时导航功能，可以帮助旅行者迅速找到目的地，并提供准确的行程信息。
此外，它们还能提供景点介绍、美食推荐、购物指南等内容，让用户更好地了解旅行目的地。
二、虚拟现实(VR)体验虚拟现实技术在旅游行业中的应用越来越广泛。
通过VR设备，旅游者可以身临其境地感受到各种旅游景点的美妙，无论是参观世界著名博物馆的艺术品，还是登上悬崖顶端的感受，都能够以逼真的方式呈现给用户。
这种形式的体验不仅丰富了旅行者的乐趣，还可以提前预览目的地，帮助他们做出旅游决策。
三、智能化酒店服务智能化酒店服务是旅游行业中的一项重要创新。
现在很多酒店都提供智能门锁系统，旅行者可以通过手机APP或者电子卡钥匙开启房间门锁，实现无钥匙入住，方便又安全。
此外，通过智能家居系统，客人可以用手机控制房间的灯光、温度、窗帘等设备，提高居住舒适度。
一些高端酒店还提供语音助手服务，通过和智能音箱交流，客人可以随时叫醒服务员、点餐、预定门票等。
四、以社交媒体为导向的旅游体验如今，社交媒体已成为人们分享旅行经历和获取旅行灵感的重要平台。
旅游行业正日益利用社交媒体来提高用户体验。
一些旅游公司推出了以“社交媒体为导向”的旅游活动，鼓励旅行者通过社交平台分享旅行照片和故事，并获得奖励。
此外，一些旅游景点也提供免费Wi-Fi，以方便游客在现场即时分享或上传照片和视频。
五、定制化旅行服务人们对旅行的需求越来越多样化，旅游行业也相应推出了一系列的定制化旅行服务。
现在许多旅行社提供个性化的旅行套餐，旅行者可以根据自己的兴趣和需求，定制行程、住宿和活动。
智慧旅游云服务平台介绍版
智慧景区解决方案根据景区功能性，运用物联网感知技术、3D RFID技术、信息集成、身份验证、扫码支付、视频监控等技术，实现模块化硬、软件体系通过“一云多屏、多屏互动”实现可视化智慧管理，利用大数据、云计算辅助决策完成智慧化服务，采用多渠道、多方式、全网整合营销和品牌宣传实现智慧化营销。
智能票务系统、智慧客流车辆管理体系、智慧景区指挥管理平台、智慧景区消费系统、电子导览客户服务体系、智慧电商整合系统、分析决策营销系统、综合OA系统。
智慧服务以游客为本，利用身份识别、云计算、混合现实、3DGIS、移动通信等技术，通过“一云多屏”的智慧旅游云服务平台让游客主动感知旅游信息、虚拟体验、行程定制、电子商务等服务，实施游客游前、游中、游后全程智慧化服务和便捷旅游体验。
全域旅游解决方案智慧票务解决方案智慧景区解决方案智慧票务：基于云端服务的“互联网软件+智能硬件”体系，让门票销售和验证更智慧，更方便。
对于商家可以通过一键分销数千分销商，对接主流OTA、团购渠道，自主选择电商平台或接入官网系统，支持分销商预存、授信，便捷的财务结算方式，快速建立不同制度的门票销售渠道；对于游客可以随心所欲的选择各种渠道购票，使用二代身份证、二维码、一维码等进行验票快速入园。
全网信息推送：景区通过消息推送管理系统，通过APP、微信、短信、智能标志等多种端口向游客推送实时消息，根据信息内容进行推送分级，根据游客的LBS位置进行动态推送，以确保游客可以实时了解景区动态（如新近举办活动，景区道路拥堵情况，甚至景区突然事件等）。
全景虚拟漫游（VR/AR）：未行先知，身临其境。
通过结合VR、AR、全息、体感、多媒体等技术建成数字虚拟景区，实现虚拟旅游，增强景区的公共属性，与景区主题IP融合，多样VR娱乐模块，全客群匹配，打造超强场景体验与娱乐互动，通过互联网、景区门户网站、景区触摸屏导览机，移动智能终端展现，将虚拟景区和实景景区有机融合，将原有的景区文化、故事、历史进行时空还原，将游客的旅游形式从参观、参与引申到融入、影响和创造中去。
景区智慧旅游智能化系统方案
景区智慧旅游智能化系统方案目录1. 系统概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (3)1.3 系统功能 (3)1.4 应用场景 (5)2. 系统架构设计 (6)2.1 系统硬件架构 (7)2.2 系统软件架构 (9)2.3 系统数据架构 (10)3. 智能导游系统 (11)3.1 导游讲解内容推荐 (12)3.2 语音导览服务 (13)3.3 AR互动体验 (15)4. 智能停车管理系统 (16)4.1 车位实时监控 (17)4.2 车辆识别与计费 (18)4.3 电子支付与发票开具 (19)5. 游客行为分析系统 (20)5.1 客流量统计 (22)5.2 游客兴趣分析 (23)5.3 安全预警与应急响应 (24)6. 全域无线网络覆盖方案 (25)6.1 Wi-Fi覆盖范围规划 (26)6.2 Wi-Fi信号优化策略 (27)6.3 Wi-Fi安全保障措施 (29)7. 信息发布与推送系统 (30)7.1 官方信息发布平台 (30)7.2 个性化推送服务 (32)7.3 舆情监测与管理 (33)8. 数据中心与云计算平台建设方案 (35)8.1 数据中心选址与设计要求 (37)8.2 云计算平台架构设计与实现方案 (38)1. 系统概述随着信息技术的快速发展，智慧旅游已成为现代旅游业的重要趋势。
为了提升旅游景区的管理水平、优化游客体验以及促进旅游业的可持续发展，我们提出了一套全面的景区智慧旅游智能化系统方案。
本系统旨在通过集成先进的信息技术、物联网技术和大数据分析技术，实现景区资源的智能化管理、游客服务的个性化定制以及旅游产品的创新推广。
通过该系统，游客可以更加便捷地获取景区信息、规划行程、享受智能导览服务，同时帮助景区实现更高效、更精细化的运营管理。
系统不仅关注游客的需求和体验，还致力于提高景区的运营效率和市场竞争力，为旅游业的转型升级提供有力支持。
1.1 项目背景随着旅游业的快速发展，人们对旅游体验的需求也在不断提高。
旅游新产品名词解释
旅游新产品名词解释
旅游新产品是指在旅游业中不断涌现的创新产品和服务。
它是针对旅游市场的
需求变化，基于现代科技和不断变化的旅游趋势研发出来的新产品。
旅游新产品常常以创新的方式满足人们对不同旅游体验的需求，提供更加丰富多样的选择。
旅游新产品的目的是为了增加旅游消费者的满意度，提高旅游业的竞争力。
这
些产品通常借助先进技术，如虚拟现实、增强现实、人工智能等，打造更加互动、个性化和独特的旅游体验。
例如，虚拟现实技术可以让游客身临其境地感受到远方的景色和文化，增加旅行的乐趣和刺激感。
旅游新产品的种类繁多，包括但不限于以下几种：
1. 全息导游：利用全息影像技术，让游客通过三维投影看到历史景点的全貌和
演绎的场景，提供更加生动的旅游解说。
2. 互动旅游APP：结合手机应用和旅游信息，提供个性化、实时的旅游路线推荐、景点介绍、美食推荐等功能，帮助游客更好地规划行程。
3. 旅游定制服务：根据游客的个人需求和兴趣，提供定制化的旅游体验。
例如，根据游客的喜好，安排特别的食物、活动、交通和住宿等。
4. 绿色旅游产品：针对越来越多人对环境保护的关注，推出少产生环境影响的
旅游产品。
例如，经过环保认证的住宿、使用可再生能源的旅行交通工具等。
5. 体验式旅游：提供独特的旅游体验，让游客参与到各种活动中。
例如，探险
旅游、主题旅游、农家乐等。
综上所述，旅游新产品是为了满足旅游市场需求而推出的创新产品和服务。
通
过运用现代科技和不断更新的旅游概念，旅游新产品为游客提供更加多样化、互动性和个性化的旅游体验，推动旅游业的发展。
云旅游产品设计方案模板
云旅游产品设计方案模板一、产品概述云旅游是一种基于云计算和网络技术的新型旅游模式，通过虚拟技术和在线化服务，为用户提供更加便捷的旅游体验。
本文将介绍一种针对云旅游产品的设计方案，并提供相关模板，以便于设计团队根据具体需求进行产品开发。
二、产品特点与目标1. 云旅游产品的特点：- 虚拟体验：通过虚拟现实技术，将用户带入多样的旅游场景，使用户能够直观地感受到旅游景点的美丽与魅力。
- 在线服务：提供在线购票、订酒店、导航等服务，方便用户在不同旅游目的地之间进行灵活的规划和预订。
- 社交互动：通过社交平台与其他旅游者进行互动和分享，增强用户的交流与参与感。
2. 产品目标：- 提供真实、丰富的虚拟旅游体验，让用户能够在家中也能畅游天下；- 构建便捷的在线旅游服务平台，实现用户一站式的旅行规划和预订需求；- 建立旅游者互动社区，促进用户之间的交流和分享。
三、产品模块与功能设计1. 用户端设计- 注册与登录模块：提供用户注册和登录功能，并确保用户信息的安全性。
- 个人信息管理：用户可以编辑和管理个人资料、收货地址等信息。
- 虚拟旅游模块：通过虚拟现实技术，提供多样的旅游场景，用户可以选择感兴趣的目的地进行虚拟旅游体验。
- 在线预订模块：提供景点门票、酒店预订、交通工具等在线服务，用户可以根据自己的需求进行灵活预订。
- 社交互动模块：建立用户之间的社交平台，用户可以分享旅游经历、发布动态，并参与其他用户的讨论和互动。
2. 管理端设计- 后台管理系统：用于管理用户信息、旅游景点、酒店信息等，保持系统的稳定性和安全性。
- 数据分析与统计：通过统计用户活动、用户好评率等数据，提供产品改进和市场分析的依据。
四、技术实现与资源需求1. 技术实现：- 前端开发：利用HTML、CSS、JavaScript等前端技术实现用户界面的设计与交互效果。
- 后端开发：采用Java、Python等后端开发语言，搭建服务器和数据库，实现系统的后台功能。
云计算技术在旅游业中的应用
云计算技术在旅游业中的应用随着信息技术的不断发展，各行各业的生产方式和运营模式也在不断更新。
在旅游业中，云计算技术的应用已成为趋势，极大地提高了旅游服务的质量和效率。
一、云计算技术简介云计算技术是近几年兴起的一种新型计算方式，基于互联网实现数据存储、应用和服务。
相对于传统的本地化计算，云计算减少了对硬件设施的需求，使得用户可以通过互联网随时随地使用所需的计算资源。
云计算技术的核心就是“云”，也就是基于互联网的大型数据中心。
云服务商提供的服务使得企业、政府机构和个人用户可以通过云平台使用软件、存储数据和处理信息等功能。
相较于传统的计算方式，云计算可以简化IT管理流程、提高资源利用效率、降低部署和运维成本。
二、云计算技术在旅游业中的应用1. 旅游信息的存储和处理旅游业的核心是旅游服务，旅游服务的核心是旅游信息。
云计算技术可以将旅游信息存储在云平台，方便不同部门和不同地点的员工访问和处理。
同时，云计算技术还可以将大量的旅游数据进行分析和挖掘，进而为旅游资源的开发和旅游服务的创新提供决策支持。
2. 旅游产品的销售和管理云计算技术可以将旅游产品的销售和管理统一到云平台上，方便旅游企业进行集中管理和运营。
通过云平台，旅游企业可以将旅游产品的信息发布到全球，将旅游产品的销售和售后服务整合在一起，减少了人力和物力成本。
同时，云平台还可以分析用户行为和偏好，为旅游企业打造个性化旅游产品提供支持。
3. 旅游服务的智能化和个性化云计算技术可以将旅游服务智能化和个性化。
通过云平台，旅游企业可以将旅游服务个性化为用户需求，提供更加满意的旅游服务体验。
同时，在旅游服务过程中可以智能化处理信息，更加快速和精准地响应用户需求。
三、云计算技术在旅游业中的未来趋势未来，随着云计算技术的不断发展，旅游业将会出现以下趋势：一、云计算技术和5G技术的结合。
5G技术的高带宽、低延迟和高可靠性，为云计算技术的快速发展提供了极大的支持和保障，将会为旅游业注入新的动力。
基于物联网与云计算的智慧旅游服务
基于物联网与云计算的智慧旅游服务随着科技的不断发展，物联网和云计算已经成为了一个日益重要的概念。
它们可以为我们的日常生活和工作带来不同的改变和便利。
在旅游行业中，这一概念同样也得到了广泛的应用。
基于物联网和云计算的智慧旅游服务已经开启了一个新的时代，使得游客能够更加便捷地享受旅游各个方面的服务。
一、物联网在智慧旅游中的应用物联网可以被定义为物理设备、车辆、家居设施、电子产品等通过互联网实现互相连接并交换数据的网络。
在旅游行业中，物联网的应用主要体现在以下几个方面：1. 身份识别：通过物联网技术，游客的身份信息可以被快速准确地识别。
例如，在机场或者酒店的入口处，游客可以通过身份识别器自动识别游客的身份信息，省去了人力进行验证的时间和人力成本。
2. 定位服务：智能手机可以通过物联网的定位功能，用街景地图帮助你找路、告诉你附近的景点等等许多实用功能。
3. 智能导航：物联网技术可以结合全球定位系统(GPS)、传感器等硬件设备，制作出更加精确、更加实用的导航系统。
游客可以通过导航软件在未知的地区浏览，更好地探索旅游胜地。
4. 智能家居：物联网的智能控制技术可以使得游客更加舒适和便捷地享受住宿服务。
例如，在宾馆房间中，游客可以通过智能手机来控制电灯、窗帘等家居设施。
二、云计算在智慧旅游中的应用云计算是一种数据中心化的处理方式，通过网络提供计算资源、软件以及数据存储服务，以实现低成本、高效率的计算需求。
在旅游行业中，云计算的主要应用包括以下几个方面：1. 数据存储：云存储可以帮助旅游公司管理和存储不同旅游产品的数据，例如景点的图片、美食介绍、住宿推荐等。
2. 数据分析：旅游公司可以通过云计算平台对旅游产品的数据进行深度分析，提高产品的质量和竞争力，例如通过云计算分析游客的偏好、时间和地点等，制定更加详细的旅游计划。
3. 旅游销售：云计算技术可以为游客提供在线的旅游服务，例如在线订票、预订旅游线路等。
三、智慧旅游的优点与挑战智慧旅游可以为游客带来诸多的优点。
中国电信旅游行业信息化应用基地产品介绍
功能介绍
二、 景区视频监控：实施查看景区入口视频、做到公共安全事件预警，步骤为： 1. 点左边景区下边的景区名称，这里点“玄武湖景区” 2. 点下边的视频监控，右边的地图相对改变。 3. 点地图中的“玄武湖景区”，在右边弹出的小框中，点“景区管理”，弹出的框里，选择监控 点位置
功能介绍
三、 客流统计：显示各入口，每个时间段有多少人入园、出园以及在园人数。步骤为： 1. 点“视频监控”下的“客流统计”，选择右面框弹出来的监控点列表，选择其中一个 2. 地图上相应的点，会弹出相应的客流数据
迎宾员手机 •预订信息统计查询
客户端
•预定客户就餐确认
预订宝 定制终端
服务员手机 •包间就餐客户信息
客户端
通知
功能介绍
1.智能订餐：全新智能大屏单点触控技术（解决了预定 人员不能双手打键盘的情况，只需要单手即可完成订餐）， 操作简单，方便快捷，实用。可实现智能预定、入座、退订、 反台、换桌、查询等功能。
功能介绍——快乐购物
点击：首页快乐购物键， 进入快乐购物相关介绍。
点击： 盐阜特产
点击： 吉祥如意 盐雕
功能介绍——旅游贴士
点击：首页旅游贴士键， 进入旅游贴士相关介绍。
点击： 我的周边
点击： 餐饮
蓝点是本人位置，红点 是查询的地点，点击红 点为详细信息.
i 游天下（公众版）
产品简介
✓ 面向游客服务的游客助手 ✓ 游客通过手机掌握旅游地区”吃住行游
旅游基地产品介绍 i游天下（预订宝）
产品定义与系统构成
预订宝产品定义： 预订宝是为特色酒店、特色餐馆以及娱乐场所提供预定服务的产品。该产品通过智
能预订终端和中央平台，为企业提供智能预订、CRM、预订短信回复、内部管理、产品促销和节日问
智慧旅游云平台技术方案
智慧旅游技术方案电子票务系统方案1.智慧旅游云服务平台简介本智慧旅游云服务平台是陕西秦翼智能科技有限公司在政府号召下自主研发的智慧旅游产品，依托公司在传统行业的多年优势，基于互联网应用模式。
本智慧旅游云服务平台中的“四大引擎”实现了购票、支付、检票更智能；旅游产品的发布、宣传、推广通道更便捷；营销、活动、分销渠道更多样；景区管理更科学、增收节流更有效;旅游服务体验更完善。
本智慧旅游云服务平台构建本智慧旅游云服务平台主要由四大引擎组成，并实现景区智慧化功能，体系结构如图所示：本智慧旅游云服务架构⏹核心引擎：➢提供多渠道的售票方式。
➢灵活多样、快捷方便的检票服务。
➢支持线上线下全方位的支付体验。
⏹目的地引擎：➢实现景区的B2C，搭建景区官网的电商入口。
➢目的地引擎主要包括门户官网，提供PC网站和WAP手机网站；在线商城子系统实现基于网站的直销方式。
主要为游客提供吃、住、行、游、购、娱等旅游需求的资讯信息。
➢实现PC端与WAP端使用同一后台，统一管理维护。
⏹营销引擎：➢旅行社，通过本云服务平台建立的旅游社、旅游超市等渠道，进行景区当面营销。
➢网络推广，通过搜索引擎推广，自然推广，SEO、SEM、微博推广、微信推广等不同的技术，实现网络广泛宣传的目的。
➢线上/线下活动，特定节日，时节，在线上/线下渠道推出形式多样的活动，提升景区的知名度，实现游客的引流。
➢机构分销渠道，通过本云服务平台建立的团购电商、机构伙伴等，实现景区在旅游淡季时的营销宣传，扩展景区的利润增长点。
➢新媒体营销，通过与网络视频媒体、电台媒体、新兴社区等新媒体的合作，扩大景区的宣传广度。
➢实现景区的B2B，利用本智慧旅游云平台的OTA通道引擎，实现景区与旅游电商、分销渠道的B2B业务。
➢实现景区的O2O：云服务平台与OTA建立渠道合作关系,使景区O2O 落地一步到位。
⏹管理引擎：➢电子导游服务，基于景区现有或新建的无线网络，通过电子导游服务，提升游客体验。
基于文化旅游大数据的云存储技术的研究
基于文化旅游大数据的云存储技术的研究孙亚芳【摘要】对旅游云平台的架构建设和平台搭建做了详细介绍,并通过文化旅游大数据云平台的建设,对文化旅游云存储技术进行了广泛的研究,实现了云平台在旅游景区与旅游GIS系统中的应用.本文是云平台在文化旅游领域中的重要研究,使得云平台在更多的领域广泛应用.【期刊名称】《山西电子技术》【年(卷),期】2017(000)002【总页数】3页(P83-85)【关键词】文化旅游;大数据;云存储【作者】孙亚芳【作者单位】山西泰森科技股份有限公司,山西太原030006【正文语种】中文【中图分类】TP393.09旅游云是一个系统化、智能化、信息化以提高全国旅游服务为目的统一信息化云平台；旅游云以整合海量文化信息资源，包括景区、景点、酒店、交通等信息资源，结合“地理信息系统(GIS)技术”和“基于地理位置的服务(LBS)”技术，建设一个旅游信息综合服务云平台，以更便捷、更迅速、更精确、跨区域的方式推送给目标受众，实现智慧旅游的精细化服务。
云存储是一个以数据存储和管理为核心的云计算系统，为应用系统提高存储解决方案。
简单来说，云存储就是将资源放到云上供用户存取的一种解决方案。
用户可以在任何时间、任何地方，透过任何可连网的装置连接到云上方便地存取数据，并且云存储具有良好的可扩展性，为后期系统升级奠定良好基础。
目前国内著名的云有阿里云，百度云，这些是公有云，国外有微软、IBM，VMware等私有云和公有云。
这些云都不能更好的提供私有云之间的通信解决方案，也没有组建混合云的完整策略。
由于文化旅游数字化水平不同，系统分散，数据不共享，因此，文化旅游云平台的建设需要开发自主的混合云。
混合云存储国内外已有不错科研成果，比如：基于访问频次的混合云存储方法，提高了混合云存储效率；基于多级缓存的混合云存储系统和方法，优化了混合云的存储结构，降低了用户的访问延迟。
文化旅游云平台是文化旅游大数据发展的必然基础。
智慧旅游解决方案(旅游信息服务平台产品介绍)
功能.1-旅游信息发布
注册用户可登录四川无线 城市门户下的旅游模块， 查询最新的旅游资讯信息
用户若对平台的业务感兴 趣可以订购平台的短彩信 套餐，了解旅行社及商家 最新优惠活动
旅游功能管理平台会记录 登录的用户信息，为平台 用户数据挖掘提供支撑
平台可以提供景区介绍、 图片下载、文化历史等， 方便游客制定出行计划
宏观经济支持政策效应真正释放交通体系完善突破产业边界借助金融与信息化 科技手段休闲旅游成为主体
《 中国旅游业发展 “ 十二五” 规划》发 布实施；《旅游法》立法进程；《国民旅游休闲纲要》 编制实施以及中国旅 游 日 设 立 ； “ 中华文化游” 主题 年系列活动；辛亥革命100周年；2011年西安世界园艺 博览会
旅行社业少数大型企业
中小企业
旅游景区信息化综合水平最低 为政府主管部门整体的 旅游形象宣传，建立了 自己的网站
旅游业信息化发展情况
2011年中国旅游业发展趋势
2011年全年 旅游业预测
2011年旅游业 关注热点
旅游业发展前景
预计全年旅游业总收入1.44 万亿元， 同比增长12%。国内旅游保持平稳 较快增长。预计全年国内旅游人数21 亿人次， 同 比增长12%，国内旅游收 入1.16万亿元，同比增长 14%
一、面向旅游局
二、面向旅行社
三、面向景区
如何提高旅游企业知名度，扩 大旅游产品预订量？
处理游客投诉、出行回访
如何增强游客与旅行社的粘合 度，提高知名度
旅行社对旅游团队车辆及导游 的调度
如何对导游 进行管理？ 杜绝“黑导”
旅游景区秩序监控，实现 预警管理
涉旅企业监管
数据分析 辅助监管 决策参考
定位随行贴身关注
云计算智能旅游
云计算智能旅游云计算与智能技术的蓬勃发展，正在为旅游业带来革命性的变化。
通过利用云计算的强大计算和存储能力，以及智能技术的深度学习和人工智能，智能旅游正在成为现实。
本文将探讨云计算在智能旅游中的应用，并分析其对旅游行业的影响。
一、云计算在智能旅游中的应用1. 云端数据存储与分析云计算为旅游行业提供了强大的数据存储和处理能力。
旅游企业可以将各类旅游相关数据上传至云端，包括游客信息、景点数据、航班信息等。
通过云计算平台上的数据分析工具，企业可以实时监控和分析这些数据，提高旅游服务的精确性和效率。
2. 智能推荐系统通过深度学习和人工智能算法，旅游企业可以利用云端储存的大数据为游客提供个性化的推荐服务。
根据游客的喜好、兴趣和历史消费行为，智能推荐系统可以为游客提供最优的旅游线路、酒店、餐厅等推荐，提高游客满意度。
3. 虚拟现实与增强现实技术云计算为虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的应用提供了强大的支持。
通过云端计算和存储，旅游企业可以提供更流畅、更逼真的虚拟旅游体验，为游客带来身临其境般的感受。
此外，AR技术也可以在实际旅游中提供实时导航、语音翻译等智能服务，提高游客的旅游体验。
4. 云端智能客服云计算技术使得旅游企业能够实现24小时全天候的智能客服服务。
通过自然语言处理和机器学习算法，企业可以利用云端储存的大数据为游客提供智能化的客服服务。
游客可以通过语音或文字与智能客服进行交流，咨询旅游信息、解决问题等。
二、云计算智能旅游对旅游业的影响1. 提升旅游服务质量云计算和智能技术的应用使得旅游企业能够更好地了解和满足游客的需求。
个性化推荐和智能客服系统可以根据游客的兴趣和偏好，为其提供更准确、更贴切的旅游服务。
这将提升游客的旅游体验和满意度，进一步提升旅游服务质量。
2. 优化旅游资源管理云计算和智能技术的应用使得旅游企业能够更好地管理和利用旅游资源。
通过实时数据分析和监控，企业可以更好地掌握各类旅游资源的使用情况，进行资源的合理分配与优化。
云游景区方案
云游景区方案1. 引言随着科技的不断发展和智能化的进步，云技术在各个领域的应用也越来越广泛。
旅游景区作为人们休闲度假的热门选择，亦不例外。
在以往，游客前往景区需要亲自到达现场，但由于交通等因素，往往有很多限制和不便之处。
而云游景区方案则提供了一种全新的方式，使游客能够通过云技术，在不离开家门的前提下，享受到真实的旅游体验。
2. 云游景区方案的定义和原理云游景区方案是一种基于云技术的虚拟旅游体验方案，通过使用虚拟现实（VR）技术、增强现实（AR）技术和云计算等技术，将真实的旅游景区感受以虚拟的形式展现给游客。
具体实现云游景区方案的原理如下：2.1 虚拟现实技术云游景区方案通过虚拟现实技术，将真实的景区环境重新创建并呈现给游客。
游客可以通过专用的VR设备，如头戴式显示器、手柄等，进入虚拟世界，感受真实景区的美景。
2.2 增强现实技术云游景区方案还利用增强现实技术，将虚拟景区与现实环境相结合。
游客可以通过手机或平板电脑上的APP，观看景区的虚拟场景，结合实际场景，增强游览的感官体验。
2.3 云计算云游景区方案使用云计算技术，将景区的真实数据、虚拟场景等存储在云服务器上，用户通过云端连接，实时获得最新的景区信息和虚拟体验。
云计算还能够提供强大的计算能力和存储能力，确保用户可以流畅地体验云游景区。
3. 云游景区方案的优势3.1 无时间和地域限制通过云游景区方案，游客可以在任何时间、任何地点进行虚拟旅游。
无论是在家中、办公室，还是在公共交通工具上，都能够享受到美景的体验，解决了传统旅游的时间和地域限制问题。
3.2 节约成本云游景区方案避免了游客因为交通、住宿、餐饮等费用而产生的开支，能够以更低的成本获得旅游的乐趣。
3.3 安全与便捷云游景区方案避免了游客在人多拥堵的景区中行走和排队等不便之处。
同时，由于游客无需亲自到达景区，也不会面临旅途不安全的风险。
3.4 互动体验云游景区方案中的虚拟现实技术和增强现实技术，使得游客能够与景区进行互动。
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系统监控 软件实施 资源划拨 服务计费 统计报表
旅游申请
推送配置
服务器实施 存储实施
服务目录
流程审批
工作流引擎（novoFLOW3.0） 基础 功能层
虚拟化管理
分配 回收 迁入
自动化部署
OS部署 软件部署
监控管理
性能收集 告警处理
安全管理
用户管理 权限管理
使用 VMWARE 或IBM 云计算平台实现 操作审计 故障管理分析 迁出 软件影像库
网络/存储/服务器统一虚拟接口
3U
数据存储
＋
2G产品 企业总机
1、新产品的功能需要考虑与原有业务的融合
2、在产品组合上用新业务带动基础业务发展， 3、通过核心竞争力产品（移动通信、移动信息化强粘性产品）带 动一般产品（企业总机）等
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目录
1
2 2 3 2 4 2 5 产品介绍 功能说明 系统技术架构
云架构
目前我们能提供 的云计算服务： 云计算产品 平台实施与 应用部署服 务 云计算架构 下的软件开 发 支持 PC/IPAD/IP HONE/Andr oid/WM/JA 云服务意味着集成化的动态基础设施，它可以将 IT 以服务形式提供给 VA/BREW云 外部云. 客户端研发 云计算可以帮助您更快地部署新的服务和响应客户需求，以及将 IT 开
用餐安排
用餐日期，用餐时间点，用餐名称(早餐，午餐，晚餐，聚餐等)，内容，用餐地点，备注，状态，菜单， 显示顺序等。
用户资料
姓名，手机号，单位等。
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旅游云产品标准化考虑－与企业总机号薄同步
说明：与企业总机做接口，使得旅游云系统用户号薄可以同步到企业总机管理平台。
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旅游云产品部分界面展现－用餐安排、你云我云
用餐安排
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你云我云
同时支持PC上WEB访问和手机WAP访问
PC上web登陆界面
通用的WAP门户
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客户端功能
操作系统
Android
导 游
游团队介绍、行程安排、分组名单、用餐 安排、菜谱、天气预报 团队专用通道（行程程发生变化时，可直 后台管理 接通过该功能申请管理员发布通知，管理 员会及时收到短信，并登陆后台处理） 信息推送
网络支持
电信
+
移动
+
联通
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系统部分功能细节说明
密码相关
密码规则可后台灵活配置（包括：密码的长度、是否随机密码）
客户端相关
1、后台提供是否某个旅游团是否支持客户端开关功能；
2、客户端里出现的相关手机号信息可以直接拨出； 3、分组名单可以高亮显示标识出游客代表本人。（WAP同样支持）
投资和管理开支，即可为游客提供安全，贴身、无处不在的信息服务。
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旅游云-- 应用场景
游客通过旅游公司PUSH到手机的旅游云客户端或WAP链接，在 团队出发前或游览过程中及时了解行程信息，包括行程安排，分组安 排，日程安排、住宿和交通安排、用餐安排等，通过你云我云功能， 实现游客之间的互动交流。 产品的特征是：主动服务，即时高效，互动，随时随地。
某旅
游公 司1需 求
户端版本
座位分布图、你云我云、天气预报、权限管理、用户管理等
云、用户管理等
据导
调整 等。
某旅 WEB版本 游公
登录、获取密码、首页、旅游须知、分组名单、旅程安排、你云我 入、
司2需 Android 客 登录、获取密码、分组名单、旅程安排、你云我云、用户管理等
求
户端版本
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产品的特征
快速响应服务
客户端可支持多种操作系统 支持异网用户使用 支持多种访问方式 长期客户自助服务
接入费用经济
可扩展性好 系统稳定可靠
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产品设计上的借鉴价值
1、面向企业的标准化产品+可选功能包的产品形态 旅游云产品更趋向于明确的目标用户和明确的产品包，中国电信 标准化产品 则需要企业用户自己选择需要的产品，数据产品基本都属于新生 事物，用户了解其功能，学会使用等就需要较长时间，要选择相
旅游云产品标准化考虑－数据导入功能
说明：系统提供用户资料，分组名单，旅游行程，用餐安排等信息的导入。管理员只需要按要求
事先准备好 Excel表格 数据，就可以通过后台提供的导入功能进行 即时导入 或者 定时导入 。
分组名单
时间，行程安排，分组名，联系人，名单等。
行程安排
行程安排，地点，导游，行程状态，经典顺序等。
旅游
云 产品介绍
联想中望系统服务有限公司 2011年03月
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目录
1
2 2 3 2 4 2 5
产品介绍
功能说明 系统技术架构
旅游云介绍
应用场景 服务对象 产品设计上的借鉴价值
商务合作模式
常见问题
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＋
对就更困难了
针对中小企业来说，标准化的产品方便营销及推广，旅游云也可 以建立这样的标准化产品+可选功能包的产品形态
可选功能包
2、建立标准化产品+可选功能包产品过程的借鉴意义 根据各细分市场需求建立需求层次表，共性及核心需求可做为标 准产品包，具有行业特性需求做为功能包
3G产品 旅游云
产品组合策略上中国电信可借鉴之处：
图片发布后和文字混排 显示的效果
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后台管理系统-定制模板功能展现
类型：信息发布 菜单名称
图标
类型：互动交流
说明：为了满足不同用户需求，系统提供模板菜单的选择定制和自定义模板菜单 功能，快速生成适合各旅游公司需要的功能。
模板选择：用户可以从系统预设的模板库中选择一套模板。 自定义模板：用户可以针对菜单名称，模块类型，图片等做个性化设置。
所有游客信息按关键字查询功能，支持模糊查询，提供高级查询功 能，提供所有下发的短信内容查询。
信息的查询
话务员对外提供的服务
1、旅游信息查询；
2、旅游云产品咨询及旅游云服务开通申请； 3、技术支持人工服务（解决日常使用中的遇到的简单问题）； 4、处理投诉； 5、号码转接服务。
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服务对象
系统提供灵活的后台管理和信息导入功 可以通过web,wap,手机客户端门户 很方便的查看到旅游团的各项信息，还可以通 过你云我云功能互动的进行实时的信息交 流，发表感想等等。
能，管理员可以设定定时推送的短消息内
容，和对门户信息的实时更新
与企业总机的对接
备注：系统事先会预留一部分号码放到号码池中。旅 游团服务开通后，直接就可以提供给旅游团体使用。
短信通道接口
企业总机 服务
号薄同步接口
系统提供给话务员的功能
企 话 业 务 总 员 机 信息推送
景点介绍、旅程安排、分组名单、用餐安排、菜谱、座位分布图， 天气预报 等所信息；号薄同步功能。 旅游云系统《使用说明》知识库。
用户资料
姓名，手机号，性别，房间号，来自地等。
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目录
1
2 2 3 2 4 2 5 产品介绍 功能说明 系统技术架构
云架构 旅游云部署 应用开发技术选型
商务合作模式
常见问题
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异网用户支持
后台提供是否对异网用户支持功能开关。
你云我云相关
1、信息默认按最后发布时间排序，提供后台排序规则设置，可以灵 活设置按 最后回复时间，最后发布时间等排序； 2、提供信息置顶显示功能； 3、点击用户名后，可直接查看该用户的详细资料，包括姓名、性别、手机号
等信息，此类信息可以通过后台设置用户相应的查看级别。
产品功能－与总机服务结合，提供快捷的语音服务
操作系统
旅游云
功能模块
信息的导入发布功能 不同手机终端屏幕的差异化显示 旅游云体验功能，及服务自助申 请 企业总机查询服务
备注：用户可以通过push到手机上的短信提供的总机号码，直接连接总机服务，实现语音
查询旅游团队信息。
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旅游公司信息管理员
主要是针对旅游团提供后勤 保障支持一方，他们通过本系统 可以更及时的了解到旅游团的安排 等，为客户提供更好的服务。
团队游客
可以浏览到管理员允许查看的一些 信息，如行程的安排及对导游的评价 等信息。
旅游公司管理部门
旅游公司导游
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和旅 管游 理公 员司